บทที่ 15 เข้าทำงานอย่างราบรื่น

เฉินเฟิงรออยู่ข้างนอกเพียงห้านาที จางจื้อหย่วนก็เดินออกมา

“เอาละ เข้าไปให้ผู้จัดการสัมภาษณ์หน่อยเถอะ ถ้าผ่านแล้วก็เริ่มงานได้เลย”

จางจื้อหย่วนพาเฉินเฟิงเดินเข้าไป เฉินเฟิงกวาดสายตามองสำรวจห้องทำงานที่ขนาดไม่ใหญ่นักแห่งนี้ บริษัทนี้มีพนักงานรวมแล้วประมาณสิบกว่าคน บริษัทการค้าขนาดเล็กเช่นนี้พบเห็นได้ทั่วไปในเสิ่นเจิ้น หรือจะบอกว่าในยุคเริ่มต้นของการค้าต่างประเทศ บริษัทส่วนใหญ่ก็เป็นขนาดเล็กทั้งนั้น แต่อย่าได้ดูแคลนบริษัทเล็กๆ เหล่านี้เชียว เพราะบริษัทในตลาดหลักทรัพย์อีกหลายสิบปีให้หลังจำนวนมาก ก็เติบโตมาจากบริษัทเล็กๆ พวกนี้ทั้งนั้น

เฉินเฟิงถูกพาเข้าไปในห้องทำงานห้องหนึ่ง ด้านในมีชายวัยกลางคนรูปร่างไม่สูงนัก ค่อนข้างเจ้าเนื้อ สวมชุดสูทและไว้หนวดจิ๋มนั่งอยู่ เขาคือซ่งฉางฟะ เป็นทั้งผู้จัดการและเจ้าของบริษัทแห่งนี้

ชายคนนั้นกำลังคุยโทรศัพท์อยู่ “คุณหวัง วางใจได้เลยครับ สินค้าล็อตนั้นให้เราจัดการ รับรองว่าราบรื่นแน่นอน เส้นสายเราในด้านนี้ปึกมาก คุณสบายใจได้... ได้ครับ... ไว้สุดสัปดาห์ไปดื่มน้ำชากัน”

เฉินเฟิงและจางจื้อหย่วนยืนรอที่หน้าประตูจนกระทั่งซ่งฉางฟะวางสาย

“พี่ฟะครับ นี่คือญาติที่ผมเล่าให้ฟัง”

“เฉินเฟิง ยังไม่รีบทักทายพี่ฟะอีก” จางจื้อหย่วนส่งสายตาให้เฉินเฟิง

“สวัสดีครับพี่ฟะ” เฉินเฟิงกล่าวทักทาย

จางจื้อหย่วนเคยบอกว่าซ่งฉางฟะคนนี้ชื่นชอบโจวหรุ่นฟะมาก จึงไม่ชอบให้ใครเรียกว่าผู้จัดการ แต่ชอบให้เรียกว่าพี่ฟะมากกว่า

“อืม” ซ่งฉางฟะกวาดสายตามองเฉินเฟิงครู่หนึ่งแล้วถามว่า “นายจบมัธยมปลายมางั้นรึ?”

“ครับ จบมัธยมปลาย ผมเอาใบประกาศนียบัตรมาด้วยครับ” พูดจบเฉินเฟิงก็ยื่นเอกสารที่เตรียมมาให้ซ่งฉางฟะ

ซ่งฉางฟะรับไปเปิดดูผ่านๆ สองทีแล้ววางไว้ข้างตัว “ภาษาอังกฤษเป็นยังไงบ้างล่ะ?”

“ก็พอได้ครับ” เฉินเฟิงย่อมไม่ออกตัวว่าเขาพูดได้คล่องปร๋อระดับเจ้าของภาษา

“พี่ฟะ เขาถ่อมตัวน่ะครับ ระดับภาษาอังกฤษของเขานี่ติวให้ผมได้สบายเลย” จางจื้อหย่วนช่วยเสริม

“งั้นลองดูนี่หน่อย ลองแปลเนื้อหาในกระดาษแผ่นนี้ดูสิ” ซ่งฉางฟะหยิบกระดาษแผ่นหนึ่งโยนให้เฉินเฟิง

เฉินเฟิงดูแล้ว มันคือคู่มือการใช้งานโทรทัศน์ “มีปากกาไหมครับ?”

ซ่งฉางฟะโยนปากกาให้ เฉินเฟิงรับมาแล้วเริ่มจรดปลายปากกาเขียนอย่างรวดเร็ว ผ่านไปประมาณสามนาที

“เรียบร้อยครับ” เฉินเฟิงยื่นคู่มือที่แปลเสร็จแล้วส่งคืนให้

“เร็วขนาดนี้เชียว?” ซ่งฉางฟะประหลาดใจเล็กน้อย เฉินเฟิงเพียงแค่ยิ้มบางๆ งานแปลแค่นี้สำหรับเขามันเป็นเรื่องเด็กเล่นมาก

ซ่งฉางฟะกวาดสายตาดูเนื้อหาในคู่มือ พลางหยิบฉบับที่คนอื่นเคยแปลไว้มาเทียบดู ไม่กี่สิบวินาทีต่อมา เขาก็เงยหน้ามองเฉินเฟิงด้วยความทึ่ง “ไอ้หนู นายใช้ได้เลยนี่หว่า แปลออกมาเร็วแถมไม่มีผิดเลย ระดับภาษาอังกฤษของนายนี่ไม่เลวจริงๆ”

“สมัยเรียนวิชาที่ผมถนัดที่สุดคือภาษาอังกฤษครับ ผมทุ่มเทเรียนมานานพอสมควร”

“ตกลง นายอยู่ที่นี่ทำงานเถอะ บริษัทเราต้องการคนมีความสามารถแบบนายพอดี” ซ่งฉางฟะตบโต๊ะตัดสินใจรับเฉินเฟิงเข้าทำงานทันที

“ขอบคุณครับท่านผู้จัดการซ่ง... เอ้อ ขอบคุณครับพี่ฟะ” เฉินเฟิงเกือบหลุดเรียกผู้จัดการซ่ง แต่ก็นึกขึ้นได้ทันควันว่าทำไมซ่งฉางฟะถึงชอบให้คนเรียกว่าพี่ฟะ เพราะคำว่าผู้จัดการซ่งในภาษาจีนดันไปพ้องเสียงกับคำที่แปลว่าส่งศพหรือดูใจก่อนตายนั่นเอง คนทำธุรกิจย่อมไม่ชอบชื่ออัปมงคลแบบนี้

“อืม” ซ่งฉางฟะพยักหน้าแล้วหันไปบอกจางจื้อหย่วน “เสี่ยวจาง เฉินเฟิงเป็นญาตินาย ช่วงนี้ก็นายก็ช่วยดูแลสอนงานเขาไปก่อนแล้วกันนะ”

“ได้เลยครับพี่ฟะ” จางจื้อหย่วนตอบรับด้วยความดีใจ

เขาเองก็อยากร่วมงานกับเฉินเฟิง เพราะช่วงที่คุยกันมาเขาพบว่าเฉินเฟิงมีความรู้กว้างขวางมากจริงๆ

จางจื้อหย่วนพาเฉินเฟิงออกไปที่สำนักงานด้านนอก และแนะนำพนักงานในออฟฟิศให้รู้จักทีละคน บริษัทการค้าแห่งนี้ถ้ารวมผู้จัดการด้วยก็มีพนักงานทั้งหมดสิบเจ็ดคน รายได้หลักของบริษัทมาจากการที่ซ่งฉางฟะมีญาติอยู่ที่ฮ่องกงคอยหาออร์เดอร์ส่งมาให้

เสิ่นเจิ้นอยู่ติดกับฮ่องกง ในช่วงปีแปดศูนย์ถึงเก้าศูนย์ ฮ่องกงนับว่าเป็นคู่ค้าที่ใหญ่ที่สุด และเศรษฐกิจที่รุ่งเรืองของฮ่องกงในยุคนั้น ส่วนหนึ่งก็ได้รับอานิสงส์จากการพัฒนาเศรษฐกิจของจีนแผ่นดินใหญ่เช่นกัน

หลังจากทำความรู้จักกับเพื่อนร่วมงานเสร็จ งานก็เริ่มขึ้นทันที เฉินเฟิงต้องเริ่มจากการแปลออร์เดอร์ที่ส่งมาจากฮ่องกงให้เป็นภาษาจีน เนื่องจากตอนนั้นฮ่องกงยังเป็นอาณานิคมของอังกฤษ เอกสารและออร์เดอร์ต่างๆ จึงยังใช้ภาษาอังกฤษเป็นหลัก นี่คือเหตุผลที่บริษัทการค้าในยุคนี้ต้องการพนักงานที่รู้ภาษาอังกฤษอย่างมาก เพราะถ้าอยากได้เงินจากต่างชาติในยุคเริ่มเปิดประเทศ คุณต้องสื่อสารภาษาอังกฤษให้ได้

เมื่อแปลออร์เดอร์เสร็จ ก็จะรู้ว่าสินค้าล็อตนั้นมีจำนวนเท่าไหร่ ราคาเท่าไหร่ ยี่ห้ออะไร และผลิตจากประเทศไหน จากนั้นบริษัทการค้าก็จะติดต่อหาช่องทางตัวแทนจำหน่ายในประเทศ เพื่อดูว่าใครสนใจรับสินค้าล็อตนี้ไปบ้าง บริษัทการค้าเปรียบเสมือนตัวกลาง แต่อย่าได้ดูถูกบทบาทตัวกลางนี้เชียว เพราะกำไรส่วนต่างนั้นมหาศาลมาก โทรทัศน์นำเข้าหนึ่งเครื่องราคาต้นทุนจากเมืองนอกหนึ่งพันหยวน เมื่อนำมาขายในประเทศราคาจะพุ่งไปถึงสามพันหยวน บริษัทการค้าสามารถทำกำไรได้ถึงเครื่องละเจ็ดถึงแปดร้อยหยวนเป็นอย่างน้อย

แม้แต่สินค้าจากโรงงานในประเทศ หากนำจากเมืองชายฝั่งไปขายในมณฑลชั้นใน ก็ยังมีกำไรมากกว่าร้อยละสามสิบ ในยุคนี้มีผู้คนมากมายที่รวยจากการเป็นพ่อค้าคนกลาง ส่วนบริษัทการค้าก็คือพ่อค้าคนกลางรุ่นอัปเกรดนั่นเอง

เฉินเฟิงเริ่มเรียนรู้การทำออร์เดอร์จากจางจื้อหย่วน จางจื้อหย่วนใช้เวลาเพียงชั่วโมงเดียวในการสอนขั้นตอนพื้นฐาน เฉินเฟิงก็เข้าใจทะลุปรุโปร่ง งานพวกนี้สำหรับบัณฑิตจากชิงหัวและมหาบัณฑิตด้านการเงินจากต่างประเทศอย่างเขามันง่ายแสนง่าย

ในยุคเริ่มแรกของการเปิดประเทศ คนที่แตกฉานภาษาอังกฤษมีน้อยมาก พนักงานในบริษัทนี้เองระดับภาษาอังกฤษก็ลุ่มๆ ดอนๆ พนักงานที่เก่งหน่อยแปลออร์เดอร์ใบเดียวต้องใช้เวลาถึงสองชั่วโมง เพราะเอกสารที่ส่งมาจากบริษัทต่างๆ มักไม่มีมาตรฐานที่แน่นอนและใช้คำศัพท์เฉพาะทางที่หลากหลายจนต้องเปิดพจนานุกรมกันวุ่นวาย แต่สำหรับเฉินเฟิงที่เชี่ยวชาญภาษาอังกฤษอยู่แล้ว เขาใช้เวลาเพียงสามถึงห้านาทีก็จัดการเสร็จเรียบร้อย

เมื่อแปลออร์เดอร์เสร็จ ขั้นตอนต่อไปคือการโทรศัพท์ติดต่อตัวแทนจำหน่ายในเครือข่ายของบริษัท เพื่อสอบถามว่าสนใจสินค้าไหมและต้องการจำนวนเท่าไหร่

งานส่วนนี้ก็ดูเหมือนง่าย คล้ายกับการเป็นพนักงานขายเคาะประตูบ้าน แต่ภายใต้บริบทของยุคสมัยนี้ ความสัมพันธ์ระหว่างอุปสงค์และอุปทานคือ สินค้าคุณภาพดีมักจะมีไม่พอต่อความต้องการ โดยเฉพาะเครื่องใช้ไฟฟ้านำเข้า ประชาชนในยุคนั้นมองว่าการได้เป็นเจ้าของเครื่องใช้ไฟฟ้านำเข้าชั้นดีคือเรื่องที่มีหน้ามีตาอย่างยิ่ง

นี่ไม่ใช่เรื่องของการหลงใหลของนอก แต่มันคือความเป็นจริงที่อุตสาหกรรมในประเทศยังไม่พัฒนา ทุกสายงานยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น เทคโนโลยีหลายด้านยังไม่เข้าที่เข้าทาง คุณภาพสินค้าจึงสู้ของต่างชาติไม่ได้จริงๆ

แต่อีกสามสิบปีให้หลัง เมื่อจีนกลายเป็นประเทศอุตสาหกรรมอันดับหนึ่งของโลก ผลิตสินค้าคุณภาพดีราคาถูก และเทคโนโลยีไล่กวดชาติตะวันตกได้ทัน การสนับสนุนสินค้าในประเทศจะกลายเป็นกระแสหลัก ทุกคนจะภาคภูมิใจในการใช้โทรศัพท์มือถือและรถยนต์ยี่ห้อของตัวเอง

ในตอนนี้คือปีหนึ่งเก้าแปดแปด การที่สินค้าต่างชาติคุณภาพเยี่ยมขายดีในประเทศไม่ใช่เรื่องแย่ แต่มันคือเป้าหมายที่โรงงานในประเทศต้องไล่ตามให้ทัน การมุ่งมั่นพัฒนาจะนำไปสู่ความก้าวหน้าและก้าวข้ามต่างชาติได้ในที่สุด ถึงแม้เฉินเฟิงจะเป็นผู้ที่ย้อนเวลามาเกิดใหม่ แต่ตอนนี้เขายังไม่มีพละกำลังพอจะเปลี่ยนโลกทั้งใบได้ในทันที สิ่งที่เขาต้องการทำตอนนี้คืออาศัยโอกาสจากการเติบโตของยุคสมัยเพื่อหาเงินให้ได้มากที่สุด เมื่อเขามีทุนรอนที่แข็งแกร่งพอ เมื่อนั้นเขาถึงจะมีพลังพอจะขับเคลื่อนยุคสมัยนี้ได้