บทที่ 41 ชนะใจทุกคน

บทที่ 41 ชนะใจทุกคน

ไม่พูดถึงเฉินกุ้ยหงยังดีกว่า พอพูดถึงเฉินกุ้ยหง เซี่ยเจิ้นหัวก็รู้สึกโกรธขึ้นมาอย่างไม่มีสาเหตุ โบกมืออย่างหงุดหงิดแล้วพูดว่า “ให้เขารอไปก่อน ไม่เห็นเหรอว่าพวกเรากำลังประชุมกันอยู่”

“ครับ ผมจะไปบอกเขาเดี๋ยวนี้ครับ” ผู้ช่วยเสี่ยวหลิวพูดเสียงเบา

ฉางจิ้นหลิน ประธานกรรมการผู้เป็นเบอร์หนึ่งของโรงงานหงซิงเรียกไว้ว่า “เสี่ยวหลิว เดี๋ยวบอก ให้เฉินกุ้ยหงเข้ามาเถอะ ผมมีเรื่องจะถามเขา”

“ได้ครับ ประธานฉาง”

ฉางจิ้นหลินเป็นคนเดียวในโรงงานหงซิงที่รู้ภูมิหลังทางบ้านของเฉินกุ้ยหง ตระกูลเฉินส่งลูกหลานมาอยู่ที่โรงงานหงซิง ฉางจิ้นหลินย่อมต้องดูแลบ้าง

ตอนนี้เกิดเรื่องใหญ่ขนาดนี้ แม้ความรับผิดชอบหลักจะอยู่ที่บริษัทจินจิ่ว แต่ถึงอย่างไรก็ยังมีความเกี่ยวข้องกับเฉินกุ้ยหงอยู่บ้าง การที่ฉางจิ้นหลินเรียกเฉินกุ้ยหงเข้ามา ก็มีความหมายในเชิงปกป้อง ต้องการจะช่วยแก้ต่างความรับผิดชอบให้เฉินกุ้ยหงต่อหน้าทุกคน

เป็นการส่งสัญญาณให้ทุกคนรู้ว่า ไม่ว่าเรื่องจะใหญ่โตแค่ไหน คนอื่นอาจถูกสอบสวนความรับผิดได้ แต่เฉินกุ้ยหงจะต้องถูกกันตัวออกมา

ไม่นานเฉินกุ้ยหงก็ถูกพาเข้ามา

ทันทีที่เข้ามาในห้องประชุม เห็นฉากนี้เข้า บรรดาบิ๊กๆ ของโรงงานหงซิงอยู่กันครบ ก็อดไม่ได้ที่จะตกใจลึกๆ ในใจคิดไปเองว่า หรือกำลังหารือเรื่องหัวรถจักรไฟฟ้าเสาซาน 9 กันอยู่

โชคดี โชคดีจริงๆ!

ถ้าไม่มีคำสัญญาของถังเฟย เห็นภาพแบบนี้ เฉินกุ้ยหงคงเหงื่อตกแน่ๆ แต่ตอนนี้ นอกจากจะรู้สึกโชคดีในใจแล้ว ก็ยังรู้สึกผ่อนคลายเป็นพักๆ

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ผมจะแจ้งข่าวดีนี้ให้เหล่าผู้บริหารทราบ ทุกคนไม่ต้องกังวลอีกต่อไป

“ประธานฉาง วิศวกรใหญ่เซี่ย และผู้บริหารทุกท่าน สวัสดีครับ”

ท่าทีของเฉินกุ้ยหงนอบน้อมมาก แม้ภูมิหลังทางบ้านจะไม่ธรรมดา แต่เฉินกุ้ยหงก็ไม่มีความเย่อหยิ่งจองหองแบบลูกหลานตระกูลใหญ่

ฉางจิ้นหลินพยักหน้า พูดด้วยน้ำเสียงราบเรียบว่า “เสี่ยวเฉิน ขั้วต่อสายไฟของหัวรถจักรไฟฟ้าเสาซาน 9 มีปัญหาด้านคุณภาพ อาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อพิธีตัดริบบิ้นปล่อยรถ คุณคิดว่า ต่อไปควรจัดการอย่างไร”

การถามผู้อำนวยการฝ่ายจัดซื้อตัวเล็กๆ ต่อหน้าคนตั้งมากมายขนาดนี้ เห็นได้ชัดว่าฉางจิ้นหลินมีเจตนาปกป้องและเข้าข้าง

ขอแค่เฉินกุ้ยหงสามารถอธิบายเป็นฉากๆ และมีทางออกที่ดี ปัญหาก็จะไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป ต่อให้ต้องล่าช้าไปไม่กี่วัน ฉางจิ้นหลินก็จะไม่เอาผิดเฉินกุ้ยหง

เฉินกุ้ยหงมองฉางจิ้นหลินด้วยความซาบซึ้งใจ แล้วพูดด้วยความมั่นใจเต็มเปี่ยมว่า “ประธานฉาง และผู้บริหารทุกท่านครับ ผมนำข่าวดีสะเทือนเลื่อนลั่นมาบอกทุกคน ขั้วต่อสายไฟรุ่นใหม่ของหัวรถจักรไฟฟ้าเสาซาน 9 เหล่านั้นจะไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป อย่างช้าที่สุด 2 วัน เราก็จะผลิตมันออกมาได้ครับ”

อะไรนะ!

ปัญหาได้รับการแก้ไขเร็วขนาดนี้เลยเหรอ

เซี่ยเจิ้นหัวนึกว่าตัวเองหูฝาด ลุกขึ้นยืนถามย้ำว่า “เสี่ยวเฉิน คุณบอกว่าภายใน 2 วันเหรอ ไม่ใช่ 5-6 วัน หรืออาทิตย์กว่าๆ นะ”

“ไม่ต้องครับ แค่ 2 วันพอ” เฉินกุ้ยหงมั่นใจมาก ความมั่นใจของเขามาจากความเข้าใจในตัวถังเฟยล้วนๆ รู้ว่าถังเฟยไม่ใช่คนขี้โม้โอ้อวด บอกว่า 2 วันทำได้ ก็ต้องทำได้แน่นอน

แค่ 2 วันจริงๆ เหรอ

ผู้บริหารหลายคนรู้สึกไม่ค่อยอยากจะเชื่อ ต่างมองหน้ากันเลิ่กลั่ก

เรื่องนี้มีความสำคัญมาก

ฉางจิ้นหลินเองก็ถามด้วยความใส่ใจว่า “เสี่ยวเฉิน ใช้เวลาแค่ 2 วันจริงๆ เหรอ”

ทุกคนรู้ดีว่า ถ้าสามารถผลิตขั้วต่อสายไฟเหล่านั้นออกมาได้ภายใน 2 วันจริงๆ ก็จะไม่กระทบต่อพิธีตัดริบบิ้นปล่อยรถ ทุกอย่างก็จะไม่ใช่ปัญหา และทุกคนก็ไม่จำเป็นต้องมานั่งประชุมหารือมาตรการรับมือกันอยู่ที่นี่

เฉินกุ้ยหงยืนยันหนักแน่น พูดซ้ำอีกครั้งว่า “ประธานฉาง แค่ 2 วันจริงๆ ครับ”

เซี่ยเจิ้นหัวถามอย่างไม่เข้าใจว่า “แค่ 2 วันเองเหรอ เสี่ยวเฉิน คุณทำได้ยังไง หรือว่าหาซัพพลายเออร์รายใหม่มาทำขั้วต่อสายไฟรุ่นพวกนี้”

พูดจบ เซี่ยเจิ้นหัวก็ส่ายหน้าเบาๆ ด้วยตัวเอง ต่อให้เป็นซัพพลายเออร์ที่เก่งแค่ไหน เวลา 2 วันก็น่าจะตึงมือมาก ส่วนใหญ่น่าจะเป็นไปไม่ได้หรอก

เฉินกุ้ยหงตอบว่า “ใช่ครับ ผมหาซัพพลายเออร์รายใหม่มาทำขั้วต่อสายไฟรุ่นพวกนี้ พวกเขายืนยันกับผมอย่างชัดเจนและแน่นอนว่า ขอเวลาแค่ 2 วัน”

นี่เป็นซัพพลายเออร์แบบไหนกัน ถึงได้เจ๋งขนาดนี้!

เซี่ยเจิ้นหัวถามด้วยความอยากรู้ว่า “เสี่ยวเฉิน ซัพพลายเออร์เจ้านี้อยู่ที่ไหน คุณภาพขั้วต่อสายไฟที่พวกเขาทำเป็นยังไง ศักยภาพเป็นยังไงบ้าง”

เฉินกุ้ยหงเตรียมตัวมาแต่แรกแล้ว เขาหยิบถุงพลาสติกใบหนึ่งออกมาจากกระเป๋าเสื้อ แล้วหยิบขั้วต่อสายไฟทองแดงแท้ๆ ออกมาจากถุงนั้นทีละชิ้น แจกจ่ายให้ทุกคนพร้อมพูดว่า

“ท่านผู้บริหารครับ ลองดูก่อนครับว่าคุณภาพของขั้วต่อสายไฟแบบนี้เป็นยังไง นี่คือของที่พวกเขาทำขึ้นใหม่ เพิ่งส่งมาให้เมื่อกี้เลยครับ”

ทุกคนถือขั้วต่อสายไฟคนละชิ้น ในห้องประชุมจึงปรากฏภาพเหตุการณ์ที่เหล่าผู้บริหารระดับสูงของโรงงานหงซิง ไม่ได้ประชุมหารือราชการงานเมือง แต่กลับนั่งพิจารณาขั้วต่อสายไฟกันอยู่

สวยงามขนาดนี้ ประณีตขนาดนี้!

ในฐานะวิศวกรใหญ่ เซี่ยเจิ้นหัวเป็นคนแรกที่ดูออกว่าขั้วต่อสายไฟนี้ไม่ธรรมดา เขาพูดด้วยความสะเทือนใจเล็กน้อยว่า “สามารถทำขั้วต่อสายไฟที่มีคุณภาพดีเยี่ยมขนาดนี้ได้ ผมเชื่อพวกเขา ว่าต้องทำขั้วต่อสายไฟรุ่นใหม่พวกนั้นออกมาได้ภายใน 2 วันแน่นอน”

ขั้วต่อสายไฟเล็กๆ ไม่กี่ชิ้นนี้ ชนะใจทุกคนได้แล้ว

ถึงขนาดไม่มีการถามไถ่ว่าซัพพลายเออร์เจ้านี้เป็นเทพเซียนมาจากไหน และไม่มีใครสงสัยคำพูดของเฉินกุ้ยหงที่ว่าสามารถทำขั้วต่อสายไฟเหล่านั้นได้ภายใน 2 วันอีกเลย

ฉางจิ้นหลินมองเฉินกุ้ยหงด้วยสายตาชื่นชม แล้วเอ่ยชมว่า “เสี่ยวเฉิน งานนี้ทำได้สวยมาก ถ้าภายใน 2 วันทำขั้วต่อสายไฟพวกนั้นออกมาได้ ผมจะเลื่อนตำแหน่งคุณเป็นรองผู้จัดการใหญ่ศูนย์จัดซื้อ”

ยังได้เลื่อนตำแหน่งอีก เฉินกุ้ยหงรู้สึกตื่นเต้นเล็กน้อย

เซี่ยเจิ้นหัวก็อารมณ์ดีขึ้นมาก ยิ้มแล้วพูดว่า “ถ้าอย่างนั้น การประชุมของพวกเราดูท่าคงไม่จำเป็นต้องดำเนินต่อไปแล้ว”

ฉางจิ้นหลินโบกมือพูดว่า “งั้นเลิกประชุม”

ทุกคนเดินออกจากห้องประชุมด้วยความดีใจและผ่อนคลาย เฉินกุ้ยหงก็กลับไปที่ห้องทำงานของตัวเองอย่างมีความสุข นึกถึงคำสัญญาของฉางจิ้นหลินในห้องประชุม นอกจากความดีใจแล้ว เขาก็รู้สึกซาบซึ้งใจต่อถังเฟยอย่างเปี่ยมล้น ในใจคิดว่า ถังเฟย ต่อไปนายคือพี่น้องของฉัน

ถังเฟยรีบรุดกลับมาที่โรงงานเล็กๆ ของตัวเองโดยไม่หยุดพัก

พอเข้าห้องทำงาน ก็ดูแบบแปลนของขั้วต่อสายไฟรุ่นพวกนั้นอย่างตั้งใจ การทำขั้วต่อสายไฟ หัวใจสำคัญคือแม่พิมพ์ปั๊มขึ้นรูป

ขั้วต่อสายไฟแต่ละรุ่น เนื่องจากขนาดและมิติที่แตกต่างกัน จึงต้องใช้แม่พิมพ์ที่ต่างกัน พูดง่ายๆ คือ ถ้าจะทำขั้วต่อสายไฟแบบใหม่ ก็ต้องทำแม่พิมพ์ปั๊มขึ้นรูปก่อน แถมยังต้องทำทั้งชุด เป็นแม่พิมพ์หลายตัว

แต่ที่โรงงานของถังเฟยไม่จำเป็น

ตรงนี้ต้องพูดถึงแม่พิมพ์ปั๊มขึ้นรูปชุดที่ถังเฟยออกแบบเองกับมือ จะบอกว่าเป็นแม่พิมพ์ปั๊มขึ้นรูปชุดหนึ่ง สู้เรียกว่าเป็นแพลตฟอร์มแม่พิมพ์ปั๊มขึ้นรูปจะดีกว่า มันเป็นแบบโมดูลาร์และแพลตฟอร์มอย่างสมบูรณ์

แนวคิดการออกแบบเช่นนี้ แยกไม่ออกจากวิสัยทัศน์ที่ก้าวล้ำไปกว่า 20 ปีของถังเฟย การผลิตขั้วต่อสายไฟดำเนินไปปีแล้วปีเล่า การแข่งขันรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ กำไรก็น้อยลงเรื่อยๆ สิ่งนี้บีบบังคับให้ผู้ผลิตขั้วต่อสายไฟต้องหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต และลดต้นทุนการผลิต เช่น ต้นทุนแม่พิมพ์

ตอนนี้เป็นช่วงกลางถึงปลายยุค 90 ขั้วต่อสายไฟแต่ละชิ้นราคาขายสิบกว่าหยวน หรือ 20-30 หยวน ผ่านไปอีกสิบกว่าปี ยี่สิบกว่าปี ก็ยังขายราคานี้

เงินสิบกว่าหยวนในอีกสิบหรือยี่สิบปีข้างหน้า จะไปเทียบกับเงินสิบกว่าหยวนในตอนนี้ได้อย่างไร มองในมุมหนึ่งก็เท่ากับถูกกดราคาขายและกดกำไร ยุคที่ขั้วต่อสายไฟทำกำไรมหาศาลค่อยๆ ผ่านพ้นไป บีบให้ทุกคนต้องลดต้นทุน เพื่อรักษากำไรไว้ระดับหนึ่ง

การต้องทำแม่พิมพ์หนึ่งชุดทุกครั้งที่ทำขั้วต่อสายไฟแบบหนึ่ง ต้นทุนมันสูงเกินไป จำเป็นต้องเปลี่ยนสถานการณ์นี้ จะว่าไป ในอีกสิบกว่าปีให้หลัง ก็มีผู้ผลิตขั้วต่อสายไฟรายหนึ่งทำได้จริงๆ พวกเขาวิจัยและพัฒนาแพลตฟอร์มแม่พิมพ์แบบใหม่ขึ้นมา ซึ่งพลิกโฉมวงการแบบดั้งเดิมไปอย่างสิ้นเชิง และทำให้แม่พิมพ์กลายเป็นแบบโมดูลาร์และแพลตฟอร์มได้ในคราวเดียว นับจากนั้นก็ไม่ต้องออกแบบและทำแม่พิมพ์ชุดใหม่ทุกครั้งที่จะทำขั้วต่อสายไฟแบบใหม่อีกต่อไป

ผู้ผลิตขั้วต่อสายไฟรายนี้ได้จดสิทธิบัตรแม่พิมพ์ของพวกเขาไว้หลายรายการ ได้ยินว่าถ้าซัพพลายเออร์รายอื่นอยากใช้แม่พิมพ์แบบนี้ ก็ต้องจ่ายค่าลิขสิทธิ์ แค่ค่าลิขสิทธิ์อย่างเดียว พวกเขาก็ทำเงินได้ไม่น้อย

ถังเฟยโชคดีที่เคยศึกษาและทำความเข้าใจแพลตฟอร์มแม่พิมพ์ชนิดนั้น อาศัยความทรงจำ ทำให้สิ่งที่เดิมทีต้องรออีกสิบกว่าปีถึงจะปรากฏขึ้น ได้เกิดขึ้นจริงก่อนเวลา

การจะทำขั้วต่อสายไฟรุ่นใหม่เหล่านั้นของโรงงานหงซิงจึงง่ายมาก ไม่จำเป็นต้องทำแม่พิมพ์ปั๊มขึ้นรูปใหม่ทั้งชุด การทำแบบนั้นเสียเวลาและเปลืองแรงเกินไป สิ้นเปลืองทั้งกำลังคนและทรัพยากร

ถังเฟยแค่ทำโมดูลไม่กี่ตัว พอเปลี่ยนเข้าไป ก็สามารถปั๊มขึ้นรูปขั้วต่อสายไฟรุ่นพวกนี้ได้แล้ว เทียบกับการทำแม่พิมพ์ปั๊มขึ้นรูปทั้งชุด การทำโมดูลเล็กๆ ไม่กี่ตัวนั้นง่ายกว่าเยอะ

หลังจากดูแบบแปลนขั้วต่อสายไฟเหล่านี้จบ ถังเฟยก็กางกระดาษเขียนแบบสีขาวออก หยิบไม้บรรทัดและดินสอ ลงมือวาดแบบในห้องทำงานของตัวเอง

ใช้เวลาไม่นาน แบบดีไซน์ของโมดูลเหล่านี้ก็ถูกถังเฟยวาดเสร็จเรียบร้อย เขาเรียกหลิวเจียงเข้ามา สั่งให้ไปทำเจ้าสิ่งเล็กๆ นี้ออกมา

หลิวเจียงชำนาญทั้งงานกลึง งานกัด งานเจียร และงานเจาะ ไม่ต้องไปจ้างทำข้างนอกเลย หลิวเจียงเดินเครื่องจักร เริ่มทำการแปรรูปตามแบบแปลน เพื่อทำของพวกนี้ออกมา

เช้าตรู่วันรุ่งขึ้น

ถังเฟยเข้ามาที่โรงงานของตัวเองเหมือนเช่นเคย ถังเฟยเห็นหลิวเจียงมาถึงแต่เช้า กำลังง่วนอยู่ข้างเครื่องจักรเครื่องหนึ่ง พอเห็นถังเฟย เขาก็ตะโกนเสียงดังว่า “เถ้าแก่ จะเสร็จแล้ว ขอเวลาอีกไม่เกินครึ่งชั่วโมง”

ถังเฟยพยักหน้าอย่างดีใจ

เมื่อวาน หลังจากส่งแบบแปลนให้หลิวเจียง เขาก็เริ่มงานทันที เมื่อคืนทำถึงเกือบเที่ยงคืน วันนี้ยังไม่ทันเจ็ดโมงเช้าก็มาแล้ว ทำของพวกนี้อยู่ตลอด

พอคนงานมากันครบ ตอนที่กำลังจะประชุมเช้า ของทุกอย่างก็ทำเสร็จตามแบบแปลน หวังไห่หลงเป็นคนนำประชุมเช้า ส่วนถังเฟยพาหลิวเจียงไปทดลองติดตั้งโมดูลปั๊มขึ้นรูปเหล่านี้

นำของไปติดตั้งบนแพลตฟอร์มแม่พิมพ์ปั๊มขึ้นรูป แล้วลองทดสอบดู ปรากฏว่าแม่นยำไม่ผิดเพี้ยน

ส่วนวัสดุตั้งต้นที่จะใช้ทำขั้วต่อสายไฟรุ่นพวกนั้น ก็เตรียมไว้พร้อมหมดแล้ว เมื่อวานตอนบ่ายทำการตัดแบ่งวัสดุและผ่านกระบวนการอบชุบความร้อนเรียบร้อย หลังประชุมเช้าเสร็จ คนงานก็นำวัสดุตั้งต้นที่เย็นสนิทแล้วออกจากเตาอบสุญญากาศ มาวางไว้ข้างเครื่องปั๊ม รอแค่การปั๊มขึ้นรูป

เตรียมลุยงานได้

ถังเฟยออกคำสั่ง เริ่มการปั๊มขึ้นรูป เสียง “โครม คราม” ของการปั๊มที่เป็นจังหวะจะโคนดังขึ้น หวังไห่หลงวิ่งเข้ามาด้วยใบหน้ายิ้มแย้ม แล้วตะโกนบอกว่า

“เถ้าแก่ แขกมาครับ เถ้าแก่ต้องไปต้อนรับหน่อย”

ถังเฟยรีบมองออกไปนอกประตูโรงงาน เห็นเงาร่างคน 3 คน พอเห็นชัดว่าเป็นใคร ก็ร้อง “อุ๊ย” ขึ้นมาทันที แม้แต่มือก็ไม่ทันได้เช็ด รีบวิ่งเหยาะๆ เข้าไปหาด้วยความตื่นเต้น

..........

(จบบทนี้)