บทที่ 42 เซี่ยเจิ้นหัวมาด้วยตัวเอง

บทที่ 42 เซี่ยเจิ้นหัวมาด้วยตัวเอง

ถังเฟยจำคนที่มาได้ในแวบเดียว คุ้นเคยเหลือเกิน!

หนึ่งในบิ๊กของโรงงานหงซิง วิศวกรใหญ่ควบตำแหน่งรองผู้จัดการใหญ่ เซี่ยเจิ้นหัว มาเยือนโรงงานเล็กๆ ของเขาด้วยตัวเอง แทบไม่อยากจะเชื่อ เหมือนฝันไปเลย

นี่คือหนึ่งในผู้บริหารระดับสูงของโรงงานหงซิง เทพผู้ยิ่งใหญ่ขนาดนี้ กลับมาเยือนศาลเจ้าเล็กๆ ของเขา โดยมีเฉินกุ้ยหงคอยติดตาม และหยางจวินเดินตามหลัง พวกเขาเดินเข้ามาในโรงงานและกำลังตรงมาทางนี้ ถังเฟยไม่ทันได้เช็ดมือที่เปื้อนคราบน้ำมัน รีบวิ่งเหยาะๆ เข้าไปหาด้วยความตื่นเต้น

เซี่ยเจิ้นหัวมาด้วยตัวเอง!

ตั้งแต่ได้เห็นขั้วต่อสายไฟที่เฉินกุ้ยหงนำมาให้ดูในที่ประชุมเมื่อวาน เขาก็รู้สึกสนใจโรงงานเล็กๆ แห่งนี้ของถังเฟยเป็นอย่างมาก ยิ่งพอได้ยินว่าถังเฟยสามารถผลิตขั้วต่อสายไฟรุ่นใหม่ที่หัวรถจักรไฟฟ้าเสาซาน 9 ต้องการอย่างเร่งด่วนได้ภายใน 2 วัน เขาก็ตัดสินใจว่าจะต้องมาดูให้เห็นกับตา

พอเอ่ยปาก เฉินกุ้ยหงก็อาสาเป็นคนนำทาง รถเก๋งสีดำคันหนึ่งจึงแล่นออกจากประตูโรงงานหงซิง ไม่นานก็มาจอดหน้าโรงงานเล็กๆ ของถังเฟย

พอลงจากรถ เซี่ยเจิ้นหัวมองไปรอบๆ แล้วพูดช้าๆ ว่า “ที่นี่คือโรงงานตะแกรงเมืองชิงเจียงเก่านี่นา ล้มละลายไปเมื่อหลายปีก่อน โรงงานเล็กๆ ของถังเฟยอยู่ที่นี่เหรอ”

ที่นี่เคยเป็นโรงงานตะแกรงเมืองชิงเจียงจริงๆ พื้นที่หลายสิบไร่ มีอาคารโรงงานหลายหลัง มีประตูใหญ่ มีกำแพงล้อมรอบ เป็นเขตโรงงานขนาดย่อม

เพียงแต่โรงงานตะแกรงล้มละลายไปแล้ว อาคารโรงงานที่ว่างเปล่าเหล่านี้ยังไม่ได้ถูกรื้อถอน แต่ถูกปล่อยเช่า ภายในอาคารเหล่านี้ เต็มไปด้วยโรงงานลักษณะครัวเรือนขนาดเล็กที่อาศัยใบบุญโรงงานหงซิงทำมาหากิน รับงานจากโรงงานหงซิงเป็นหลัก

อาคารโรงงานหลังแรกที่ผ่านประตูเข้ามา ก็คือโรงงานเล็กๆ ของถังเฟย พื้นที่พันกว่าตารางเมตร เฉินกุ้ยหงเคยมาหลายครั้งแล้ว คุ้นเคยเส้นทางเป็นอย่างดี

“ทางนี้ครับ ท่าน”

เฉินกุ้ยหงเดินนำเซี่ยเจิ้นหัว โดยมีหยางจวินตามหลัง ทั้งสามคนเดินเข้าไปในโรงงานของถังเฟย ก่อนมา เซี่ยเจิ้นหัวจินตนาการไว้หลายแบบ เขาเห็นโรงงานเล็กๆ รอบโรงงานหงซิงมาเยอะ ส่วนใหญ่ขนาดเล็ก การจัดการหละหลวม พื้นที่การผลิตแออัด สกปรกและยุ่งเหยิง

ก่อนเดินทาง เซี่ยเจิ้นหัวถึงกับเปลี่ยนเสื้อเชิ้ตแขนสั้นสีขาวและกางเกงสแล็คออก เปลี่ยนมาใส่ชุดทำงานของโรงงานหงซิง รองเท้าหนังก็เปลี่ยนเป็นรองเท้าเซฟตี้

เขาไม่อยากให้พื้นเปื้อนน้ำมันทำรองเท้าและเสื้อผ้าเลอะเทอะ แต่พอเดินเข้ามา ก็ต้องชะงักไปครู่หนึ่ง ร้องชมในใจว่า โอ้โห เป็นระเบียบเรียบร้อยขนาดนี้ เป็นระบบระเบียบขนาดนี้ ต่อให้เป็นโรงงานผลิตของโรงงานหงซิงเอง ก็คงไม่เรียบร้อยขนาดนี้มั้ง

นี่คือผลจากการผลิตแบบลีนและการจัดการ 6S ในพื้นที่ปฏิบัติงาน หลังจากหวังไห่หลงเข้ามารับช่วงดูแลที่นี่ ทำหน้าที่ผู้ช่วยของถังเฟยได้อย่างยอดเยี่ยม เขาเดินหน้าผลักดันงานสองอย่างนี้ต่อ ทำให้พื้นที่การผลิตทั้งหมดนี้ถูกจัดวางอย่างเป็นระเบียบ และสะอาดสะอ้านมาก

แม้จะเป็นเพียงพื้นปูนซีเมนต์ แต่ก็กวาดถูจนสะอาดเอี่ยม ไม่มีคราบน้ำมัน และยังใช้สีตีเส้นแบ่งเขตต่างๆ ไว้ชัดเจน ทั้งทางเดินรถเข็น ป้ายบ่งชี้การจัดการต่างๆ ทุกอย่างชัดเจน เป็นระเบียบ และสะอาดตา

เซี่ยเจิ้นหัวตาเป็นประกายทันที!

แม้แต่เฉินกุ้ยหงที่เคยมาหลายครั้งก็ยังพยักหน้าเบาๆ คิดในใจว่า ไม่ได้มาสักพัก โรงงานเล็กๆ ของถังเฟยยิ่งดูสะอาดเรียบร้อย ยิ่งดูไม่ธรรมดาขึ้นทุกที

“ท่านครับ นี่คือโรงงานของถังเฟย”

เซี่ยเจิ้นหัวพยักหน้าอย่างพอใจ “ถ้าไม่ได้เห็นกับตา คงไม่กล้าคิดเลยว่า แถวๆ โรงงานหงซิงของเรา จะมีโรงงานแบบนี้อยู่ด้วย”

ตอนนั้นเอง ถังเฟยก็เดินเข้ามาพูดด้วยความตื่นเต้นเล็กน้อยว่า “วิศวกรใหญ่เซี่ย นึกไม่ถึงเลยว่าท่านจะมาด้วยตัวเอง ไม่บอกผมล่วงหน้าสักคำ ผมจะได้ไปรอต้อนรับที่หน้าประตูครับ”

เซี่ยเจิ้นหัวหัวเราะเสียงดังอย่างอารมณ์ดี “เสี่ยวถัง ล้อเล่นน่า ผมแค่แวะมาดูเฉยๆ ผมแค่อยากรู้ว่าพวกคุณทำขั้วต่อสายไฟที่สวยงามและประณีตขนาดนั้นได้ยังไง และทำไมถึงสามารถทำขั้วต่อสายไฟรุ่นใหม่ที่เสาซาน 9 ต้องการออกมาได้ภายใน 2 วัน”

หยางจวินที่ติดตามมาด้วยก็เสริมว่า “ใช่ครับ นี่เป็นขั้วต่อสายไฟรุ่นใหม่ ต้องเปิดแม่พิมพ์ใหม่ แค่ทำแม่พิมพ์ใหม่ก็เกิน 2 วันแล้ว เหลือเชื่อจริงๆ”

ถังเฟยยิ้มอย่างมั่นใจ “เดี๋ยวพวกท่านลองดูกระบวนการผลิตขั้วต่อสายไฟของเราก็รู้ครับ”

เซี่ยเจิ้นหัวมองไปรอบๆ พื้นที่การผลิตแล้วถามว่า “ที่นี่ไม่ได้ทำแค่ขั้วต่อสายไฟทองแดง แต่ทำแผ่นบุภายในรถจักรของเราด้วยเหรอ”

“ใช่ครับ เราทำแผ่นบุภายในด้วย วันละคัน บางทีก็สองคัน วันนึงทำเท่าไหร่ ขึ้นอยู่กับความต้องการของโรงงานหงซิงเลยครับ”

เซี่ยเจิ้นหัวมองดูแล้วพูดอย่างไม่ค่อยเชื่อว่า “คนทำแผ่นบุภายในของพวกคุณมีแค่ 7-8 คนเองนะ คนแค่นี้ วันหนึ่งทำได้คันหนึ่ง หรือถึงสองคันเลยเหรอ”

อันนี้ทำได้จริง

ถังเฟยพูดว่า “วิศวกรใหญ่เซี่ย งั้นเดี๋ยวผมพาท่านไปดูกระบวนการผลิตแผ่นบุภายในทั้งหมดก่อน แล้วค่อยไปดูว่าขั้วต่อสายไฟผลิตยังไงนะครับ”

ไหนๆ ก็มาแล้ว ต้องดูให้ครบ เซี่ยเจิ้นหัวตกลงด้วยความยินดี

ภายใต้การนำของถังเฟย ทุกคนเดินชมกระบวนการผลิตแผ่นบุภายในทั้งหมด ถังเฟยรับบทมัคคุเทศก์ พาเดินชมไปพลาง อธิบายกระบวนการผลิตไปพลาง

ทั้งการปฏิบัติงานมาตรฐาน (Standardized Work) การกำหนดมาตรฐานท่าทาง การขจัดความสูญเปล่า ระยะทางการขนย้ายที่สั้นที่สุด การปรับปรุงกระบวนการให้เหมาะสมที่สุด และอื่นๆ

คำศัพท์และศัพท์เทคนิคเฉพาะทางระดับมืออาชีพหลุดออกมาจากปากของถังเฟยทีละคำ ทำให้เซี่ยเจิ้นหัวเปิดหูเปิดตา นึกถึงตอนไปดูงานที่บริษัทร่วมทุนแห่งหนึ่งแถบชายฝั่งทะเลเมื่อปีก่อน ที่นั่นเหมือนจะทำพวกการผลิตแบบลีนและการจัดการ 6S เหมือนกัน

ที่นี่คือพื้นที่ตอนใน เป็นแค่เมืองชิงเจียง เมืองระดับ 3 ระดับ 4 ในโรงงานเล็กๆ แบบนี้ กลับมีการจัดการที่ล้ำสมัยขนาดนี้ มีของดีๆ ขนาดนี้!

ตอนนี้ เซี่ยเจิ้นหัวเข้าใจแล้วว่า ทำไมเขาถึงใช้คนแค่ 7-8 คน ทำแผ่นบุภายในได้วันละ 2 คัน

เป็นแบบนี้นี่เอง

กระบวนการผลิตทั้งหมดถูกทำให้เป็นมาตรฐาน ขั้นตอนกระชับและลื่นไหล ผลิตภัณฑ์ที่ได้มีคุณภาพสม่ำเสมอ ในโซนสินค้าสำเร็จรูป วางเรียงรายไปด้วยแผ่นบุภายในคุณภาพเยี่ยม

ถังเฟยพูดอย่างภาคภูมิใจว่า “วิศวกรใหญ่เซี่ย ท่านลองดูสิครับ คุณภาพแผ่นบุภายในที่เราทำเป็นยังไงบ้าง”

เซี่ยเจิ้นหัวเติบโตมาจากสายเทคนิคและคุณภาพ ทำงานด้านเทคนิคมาทั้งชีวิต เชี่ยวชาญเรื่องคุณภาพเป็นอย่างดี พอถังเฟยพูดแบบนี้ เขาเลยสนใจขึ้นมาจริงๆ

เขานั่งยองๆ ลงไปตรวจสอบแผ่นบุภายในที่เพิ่งทำเสร็จใหม่ๆ ทีละแผ่นด้วยตัวเอง หลังจากดูอยู่พักหนึ่ง ก็ได้แต่ทึ่งในใจ

แผ่นบุภายในพวกนี้คุณภาพดีเยี่ยม ที่หายากคือ รอยเชื่อมของแผ่นบุภายในทุกแผ่นสวยงามมาก เป็นรอยเชื่อมเกล็ดปลาแบบตามตำราเป๊ะ

พวกเขาทำได้ยังไงกันนะ? ในโรงงานหงซิงของเรา ช่างเชื่อมระดับสูงที่เชื่อมเกล็ดปลาได้สวยขนาดนี้ยังมีไม่กี่คน โรงงานเล็กๆ ของพวกเขาแบบนี้ หรือว่าจะมีแต่ช่างเชื่อมฝีมือระดับเทพกันหมด เซี่ยเจิ้นหัวคิดในใจอย่างไม่เข้าใจ

แน่นอนว่าไม่ใช่

เรื่องนี้ต้องยกความดีความชอบให้กับการปฏิบัติงานมาตรฐานที่ถังเฟยและหวังไห่หลงช่วยกันผลักดัน ในกระบวนการเชื่อมแผ่นบุภายใน พารามิเตอร์การเชื่อมเป็นมาตรฐาน ขั้นตอนการเชื่อม แม้กระทั่งท่าทางการเชื่อมก็เป็นมาตรฐาน ขอแค่ฝีมือการเชื่อมไม่แย่จนเกินไป เชื่อมตามมาตรฐานแบบนี้ รอยเชื่อมที่ได้ก็จะออกมาเป็นเกล็ดปลาสม่ำเสมอเหมือนกันหมด

แต่ถังเฟยไม่บอกหรอก นี่เป็นความลับของเขา เรื่องเทคนิคเก็บเป็นความลับไว้บ้างดีกว่า ต่อให้อีกฝ่ายเป็นถึงวิศวกรใหญ่ของโรงงานหงซิง เรื่องไหนพูดได้ก็พูด เรื่องไหนไม่ควรพูดก็ไม่พูด

หลังจากดูกระบวนการผลิตแผ่นบุภายในทั้งหมด และเห็นแผ่นบุภายในสวยๆ ที่เพิ่งทำเสร็จใหม่ๆ เหล่านี้แล้ว ความประทับใจที่เซี่ยเจิ้นหัวมีต่อถังเฟยก็เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ไม่ได้จัดถังเฟยรวมอยู่ในกลุ่มเดียวกับซัพพลายเออร์รายอื่นๆ อีกต่อไป แต่คิดในใจว่า นี่คือคนเก่ง

ดูแผ่นบุภายในเสร็จแล้ว ต่อไปก็ต้องไปดูการผลิตขั้วต่อสายไฟ

นี่ต่างหากคือไฮไลท์ และเป็นจุดประสงค์หลักที่เซี่ยเจิ้นหัวมาด้วยตัวเองในครั้งนี้ เขามองไปที่โซนผลิตขั้วต่อสายไฟที่อยู่ไม่ไกล แล้วพูดอย่างสนใจว่า

“เสี่ยวถัง พาพวกเราไปดูการผลิตขั้วต่อสายไฟของพวกคุณหน่อย เป็นไง”

แน่นอนว่าไม่มีปัญหา ถังเฟยรับคำด้วยความยินดี

ดังนั้น ถังเฟยจึงพาทั้งสามคนไปยังโซนผลิตขั้วต่อสายไฟของเขา ในขณะนั้น กำลังมีการผลิตขั้วต่อสายไฟอยู่ เครื่องปั๊มกำลังกระแทกขึ้นรูปขั้วต่อสายไฟอย่างเป็นจังหวะ

พอเดินมาถึงข้างเครื่องปั๊ม มองแวบเดียว เซี่ยเจิ้นหัวก็มีสีหน้าตื่นตะลึง มองถังเฟยอย่างไม่อยากจะเชื่อ แล้วพุ่งเข้าไปหยิบขั้วต่อสายไฟที่เพิ่งปั๊มเสร็จหมาดๆ ขึ้นมา มุมปากสั่นระริกเล็กน้อย

นั่นเป็นเพราะความตื่นเต้น!

เฉินกุ้ยหงกับหยางจวินก็มองหน้ากัน แววตาของทั้งคู่เต็มไปด้วยความยินดี พยักหน้าให้กันเบาๆ แล้วเดินเข้าไปด้วยกัน หยิบขั้วต่อสายไฟที่เพิ่งปั๊มเสร็จขึ้นมาคนละอัน

พอดูปุ๊บ ทั้งสองคนก็มีสีหน้าตื่นเต้นไม่แพ้กัน!

(จบบทนี้)