บทที่ 8 แนวคิดการผลิตอันล้ำสมัย

บทที่ 8 แนวคิดการผลิตอันล้ำสมัย

ถังเฟยยังมาไม่ถึง แต่หลิวเจียงได้รวบรวมคนงานมารอแล้ว ทุกคนยืนบ้างนั่งบ้างล้อมวงดูกระดาษแผ่นใหญ่

“เหล่าหลิว นี่รูปอะไรน่ะ ไม่เหมือนแบบชิ้นส่วน ไม่เหมือนแบบงานผลิต ดูคล้ายๆ ผังการจัดวางเครื่องจักรในโรงงานเราอยู่นะ”

“จะว่าเป็นผังการจัดวางเครื่องจักรก็ไม่น่าใช่ ดูสิ รายละเอียดในแบบมันยิบย่อยมากเลยนะ”

“...”

ทุกคนต่างวิพากษ์วิจารณ์กันไปต่างๆ นานา ไม่มีใครเข้าใจสักคนว่าตกลงแล้วมันคือแบบอะไรกันแน่ หลิวเจียงรู้เพียงแค่อย่างเดียวว่า แบบแผ่นนี้วาดโดยถังเฟย

กวาดสายตามองไปรอบๆ หลิวเจียงก็เริ่มร้อนใจ คิดว่าขืนเป็นแบบนี้ต่อไปจะทำยังไง ทุกคนหยุดงานมารอกันหมด แล้วแผ่นตกแต่งที่จะต้องส่งพรุ่งนี้ 1 คันรถล่ะ จะทันไหม ยิ่งมะรืนนี้เป็นต้นไปต้องส่งวันละ 1 คันรถ ยิ่งต้องเร่งมือผลิตสิ ไม่ใช่มามัวสนใจเรื่องไร้สาระแบบนี้

คิดแล้วก็ยิ่งร้อนใจ หลิวเจียงมองไปรอบโรงงาน แล้วหันไปมองทางห้องทำงานของถังเสวียเหวิน

สภาพโรงงานตอนนี้รกและยุ่งเหยิงไปหมด เครื่องจักร วัตถุดิบ สินค้ากึ่งสำเร็จรูป สินค้าสำเร็จรูป และข้าวของจิปาถะอื่นๆ วางกองระเกะระกะกินพื้นที่ไปกว่าครึ่งโรงงาน

โชคดีที่โรงงานค่อนข้างกว้าง มีพื้นที่กว่าพันตารางเมตร ไม่อย่างนั้นขืนทำแบบนี้ต่อไป ที่ทางคงไม่พอวางของแน่

“มาแล้ว ออกมาแล้ว!”

เห็นประตูห้องทำงานถังเสวียเหวินเปิดออก ถังเฟยเดินออกมา หลิวเจียงคิดในใจ

ถังเฟยเดินตรงมาหาทุกคนด้วยรอยยิ้มมั่นใจ ทันใดนั้นทุกคนก็เงียบกริบ สายตาทุกคู่จับจ้องไปที่เขา รอฟังว่าเขาจะพูดอะไร

ถังเฟยพยักหน้าเล็กน้อย ปรับสีหน้าให้จริงจัง แล้วพูดเสียงดังฟังชัด “พี่น้องคนงานทุกท่านครับ ขออภัยที่ต้องรบกวนเวลาทำงาน โบราณว่าลับมีดไม่เสียเวลาฟันฟืน การที่ผมให้ทุกคนหยุดงานชั่วคราว เป็นการตัดสินใจที่ผ่านการคิดมาอย่างดีแล้วครับ การที่ทุกคนยืนฟังผมพูดตรงนี้ รับรองว่าคุ้มค่าแน่นอน...”

เกริ่นนำไปไม่กี่ประโยค ถังเฟยก็เข้าเรื่องทันที ชี้ไปที่แบบร่างแผ่นใหญ่บนกระดานดำ “ใช่ครับ นี่คือสิ่งที่ผมวาดขึ้น มันคือผังการจัดการ 6S (5ส + ความปลอดภัย) และผังการจัดระเบียบพื้นที่โรงงานของเรา สิ่งที่เราต้องทำต่อไปคือ จัดระเบียบโรงงานครั้งใหญ่ตามข้อกำหนดในแบบแผ่นนี้ครับ”

ถังเฟยอธิบายอยู่นาน ใช้ชอล์กเขียนบนกระดานประกอบคำบรรยาย พยายามอธิบายจุดที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่ายที่สุด

ทุกคนฟังด้วยความตื่นตาตื่นใจ ศัพท์แปลกหูพรั่งพรูออกมาจากปากถังเฟย เช่น “6S”, “การจัดระเบียบพื้นที่”, “การผลิตแบบลีน (Lean Production)”, “คลังสินค้าข้างไลน์ผลิต”, “การทำงานแบบมาตรฐาน” เป็นต้น

คำเหล่านี้ ทุกคนเพิ่งเคยได้ยินเป็นครั้งแรก

อย่าว่าแต่พวกเขาเลย ทั่วทั้งเมืองชิงเจียงคนที่รู้จักคำพวกนี้นับหัวได้ ถ้าอีกสิบกว่าปีข้างหน้าคงไม่ใช่เรื่องแปลก แต่นี่ยุค 90 แนวคิดพวกนี้ยังไม่แพร่หลายเข้ามาในแผ่นดินใหญ่ อย่างมากก็เริ่มใช้กันในบริษัทชั้นนำแถบชายฝั่งเท่านั้น

ถังเฟยไม่ได้คาดหวังให้ทุกคนเข้าใจถ่องแท้ ขอแค่รู้คร่าวๆ พอเห็นภาพรวม และเข้าใจสิ่งที่เขาจะทำต่อไปก็พอแล้ว

ใช้เวลาเตรียมการและวาดแบบเองกับมือขนาดนี้ สิ่งแรกที่ถังเฟยจะทำคือการจัดระเบียบพื้นที่โรงงานครั้งใหญ่

สภาพโรงงานตอนนี้เละเทะเกินไป ไร้ระเบียบแบบแผน สกปรกและยุ่งเหยิง พูดให้เวอร์หน่อยก็คือบางจุดแทบไม่มีที่ยืน

หลังอธิบายจบ ถังเฟยแบ่งคนงานออกเป็นสองกลุ่ม กลุ่มช่างฝีมือและคนเก่าแก่ให้กลับไปทำงานต่อ เพื่อให้แน่ใจว่าจะมีของส่งทันในวันพรุ่งนี้

ส่วนคนหนุ่มสาวและช่างฝีมือรองลงมาประมาณ 4-5 คน ให้มาช่วยถังเฟยจัดระเบียบโรงงาน

ถังเฟยถลกแขนเสื้อขึ้น ไม่ใช่แค่สั่งการ แต่ลงมือขนย้ายของด้วยตัวเอง

การทำความสะอาดครั้งใหญ่เริ่มขึ้น ของไม่ใช้ขนทิ้ง ของใช้จำเป็นเก็บไว้และทำความสะอาด

ทำกันต่อเนื่องตลอดบ่าย จนถึงเวลาเลิกงาน สภาพโรงงานก็เปลี่ยนไปจนจำแทบไม่ได้ แต่นี่ยังไม่จบ ต่อไปคือการจัดวางวัตถุดิบ สินค้ากึ่งสำเร็จรูป หรือแม้แต่เครื่องจักรใหม่ ตามผังการจัดการ 6S ที่วางไว้

ของพวกนี้ต้องวางตรงไหน ถังเฟยคิดคำนวณมาอย่างละเอียด ถึงขั้นใช้ตลับเมตรวัดขนาดพื้นที่และคำนวณระยะห่างมาเรียบร้อย

กว่าจะจัดวางทุกอย่างเสร็จตามที่ถังเฟยต้องการ เวลาก็ล่วงเลยไปถึงสี่ทุ่มกว่า ทุกคนเหนื่อยสายตัวแทบขาด รวมถึงถังเฟยด้วย แต่ทุกคนกลับยิ้มแย้มมีความสุข

โรงงานทั้งโรงงานดูใหม่เอี่ยมอ่อง เปลี่ยนไปราวกับพลิกฝ่ามือ!

ความสกปรก รกรุงรัง หายไปหมดสิ้น แทนที่ด้วยความเป็นระเบียบเรียบร้อย ทุกอย่างถูกจัดวางอย่างเป็นทางการ มองแล้วสบายตาขึ้นเยอะ

“เถ้าน้อย คิดไม่ถึงเลยว่าโรงงานเราจะสวยได้ขนาดนี้!”

“ไม่อยากจะเชื่อเลย นี่ฝีมือพวกเราเหรอเนี่ย!”

“...”

ทุกคนตื่นเต้นดีใจ ใบหน้าเปื้อนยิ้ม ความเหนื่อยนั้นมีแน่ แต่ความสุขมีมากกว่า โดยเฉพาะเมื่อเห็นโรงงานเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้น ความภาคภูมิใจก็พองโตคับอก

“ไม่รู้ว่าพรุ่งนี้เริ่มงานแล้วจะเป็นยังไง จะเพิ่มประสิทธิภาพได้มากอย่างที่เถ้าน้อยบอกจริงไหมนะ?”

บางคนมองดูโรงงานที่เป็นระเบียบ แล้วอดคิดในใจไม่ได้

นี่คือจุดเริ่มต้นของการผลิตแบบลีน หัวใจสำคัญของมันคือเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ลดต้นทุน และเพิ่มคุณภาพสินค้า

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงในอีก 20 กว่าปีข้างหน้า และเป็นนักปฏิบัติสายการผลิตตัวจริง ถังเฟยคุ้นเคยกับระบบนี้เป็นอย่างดี แถมยังศึกษามาอย่างลึกซึ้ง

เมื่อเห็นพ่อเจอปัญหาผลิตไม่ทัน สิ่งแรกที่ถังเฟยคิดไม่ใช่การรับคนเพิ่มเพื่อขยายกำลังการผลิต เพราะนั่นเป็นการเพิ่มต้นทุน แต่เขาคิดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต โดยงัดเอาระบบการผลิตแบบลีนมาใช้

มองดูผลงานของตัวเองอย่างพึงพอใจ โรงงานเปลี่ยนไปมาก แทบจะเป็นไปตามที่คาดหวัง ถังเฟยโบกมือ “ดึกแล้ว ผมเลี้ยงเอง ไปกินมื้อดึกกันเถอะ”

ทุกคนยังหนุ่มยังแน่น พอได้ยินดังนั้นก็เฮลั่น “เถ้าน้อยใจป้ำ! ไปกินมื้อดึกกันพวกเรา!”

ถังเฟยพาทุกคนไปที่ร้านแผงลอยขายอาหารโต้รุ่ง

หน้าร้อนแบบนี้ สี่ทุ่มกว่าคือช่วงเวลาขายดีของร้านโต้รุ่ง ถังเฟยสั่งเบียร์มาลังหนึ่ง กับของปิ้งย่างอีกเพียบ ทุกคนดื่มเบียร์แกล้มของย่าง บรรยากาศครื้นเครง

ถังเฟยสังเกตเห็นว่าโต๊ะไม่ไกลมีฝรั่งผมทองตาน้ำข้าวสองคนนั่งอยู่ คนจีนที่นั่งด้วยดูเหมือนจะเป็นช่างเทคนิคจากโรงงานหงซิง กำลังนั่งดื่มเบียร์กินมื้อดึกกันอยู่เช่นกัน

ถ้าเป็นอีกสิบกว่าปีข้างหน้า การเห็นฝรั่งในโรงงานหงซิงที่เป็นรัฐวิสาหกิจขนาดใหญ่อาจไม่ใช่เรื่องแปลก แต่นี่ยุค 90 การที่ฝรั่งมาที่โรงงานหงซิงถือว่าน้อยมาก

ถังเฟยครุ่นคิด ไม่นานก็นึกออก ในความทรงจำของเขา ปีนี้โรงงานหงซิงน่าจะเริ่มเจรจากับบริษัทผู้ผลิตหัวรถจักรไฟฟ้าชื่อดังของยุโรป เพื่อนำเข้าเทคโนโลยีและเตรียมเปิดสายการผลิตหัวรถจักรไฟฟ้ารุ่นใหม่

ปัจจุบันโรงงานหงซิงผลิตหัวรถจักรตระกูล “เสาซาน” เป็นหลัก เช่น เสาซาน 1, เสาซาน 2 ส่วนเสาซาน 6 ก็เริ่มผลิตจำนวนมากแล้ว และกำลังวิจัยพัฒนารุ่นใหม่อย่างเสาซาน 9

ถังเฟยรู้ดีว่า เมื่อโรงงานหงซิงนำเข้าเทคโนโลยีใหม่ หัวรถจักรตระกูลเสาซานจะค่อยๆ ถูกแทนที่ด้วยตระกูล “เหอเสีย” (Harmony)

“อื้ม น่าจะเป็นช่วงที่โรงงานหงซิงเริ่มเจรจากับบริษัทต่างชาตินั่นแหละ” ถังเฟยคิดในใจ

เขามองฝรั่งสองคนนั้นอีกนิดหน่อย แล้วก็เลิกสนใจ หันมาสนุกสนานกับคนงานต่อจนถึงห้าทุ่มกว่าถึงได้แยกย้ายกันกลับ

ถ้าไม่ใช่เพราะพรุ่งนี้มีงานต้องทำอีกเพียบ ถังเฟยคงไม่รังเกียจที่จะนั่งดื่มกับทุกคนยาวไปถึงตีหนึ่งตีสอง แต่เพราะต้องทำงาน เขาเลยคุมเวลาไว้แค่ห้าทุ่มกว่า

ถึงกระนั้น ทุกคนก็รู้สึกสนุกสุดเหวี่ยง รู้สึกว่าเถ้าน้อยนิสัยดี ใจถึงพึ่งได้ ทำงานกับเถ้าน้อยแล้วมีความสุข มีอนาคต

วันรุ่งขึ้น

หลิวเจียงมาถึงโรงงานเป็นคนแรก พอเดินเข้ามาในโรงงาน เขาก็ต้องชะงัก นึกว่าเข้าผิดที่ ถึงกับถอยหลังกลับออกไปดูหน้าโรงงานให้แน่ใจอีกรอบ พอเห็นว่าถูกที่แล้ว ถึงค่อยกล้าเดินเข้ามาใหม่

นี่มันโรงงานของฉัน ที่ที่ฉันมาทำงานทุกวันจริงๆ เหรอเนี่ย!

หลิวเจียงแทบไม่อยากเชื่อสายตาตัวเอง

(จบตอน)