บทที่ 26 วาดภาพอนาคต

บทที่ 26 วาดภาพอนาคต

วินาทีที่หลี่เหยียนผลักประตูกระจกเข้าไปในฝ่าย R&D เสียงอึกทึกภายนอกก็เหมือนถูกตัดขาดด้วยกำแพงที่มองไม่เห็น

บรรยากาศข้างในเงียบสงบและจดจ่อ แฝงความเคร่งขรึมเหมือนอยู่ในห้องแล็บวิจัย

ในอากาศมีกลิ่นกาแฟจางๆ ปนกับกลิ่นยางสนจากการบัดกรีแผงวงจร

วิศวกรสิบคนกำลังง่วนอยู่กับงานของตัวเอง

บ้างจ้องหน้าจอที่มีโค้ดเรียงเป็นตับ คิ้วขมวดมุ่น

บ้างใช้โพรบของออสซิลโลสโคป จิ้มวัดสัญญาณบนบอร์ดทดลองอย่างระมัดระวัง

UI Designer สองคนกำลังขีดเขียนบนเมาส์ปากกา บนหน้าจอคือภาพร่างไอคอนดีไซน์แบนราบและโค้งมนที่หลี่เหยียนออกแบบเอง ซึ่งไม่เคยมีมาก่อนในยุคนี้

"ช่างจ้าว" หัวหน้าทีมซึ่งเป็นวิศวกรฮาร์ดแวร์ที่ถูกดึงตัวมาจากเซินเจิ้น สังเกตเห็นหลี่เหยียนเป็นคนแรก เขารีบลุกขึ้น "บอสหลี่"

คนอื่นๆ ก็เงยหน้าขึ้น สายตามีแววเกรงใจเจ้านายผสมกับความงุนงงที่ถูกขัดจังหวะงาน

หลี่เหยียนโบกมือ บอกทุกคนไม่ต้องเกร็ง

เขาเดินไปที่โต๊ะทำงานใหญ่ตรงกลาง บนโต๊ะมีซากมือถือที่ถูก "ชำแหละ" วางอยู่

เครื่องหนึ่งคือ Dopod ระบบ Windows Mobile อีกเครื่องคือ HTC G1 เวอร์ชันวิศวกรรม และยังมีบอร์ดทดลองที่เต็มไปด้วยชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์อีกหลายแผ่น

"เป็นไงบ้างทุกคน? เทียบกับฟีเจอร์โฟน 'โง่-ดำ-ถึก' ของเราแล้ว ของพวกนี้ดูน่าสนุกกว่าไหม?" หลี่เหยียนหยิบบอร์ด G1 ขึ้นมาถามด้วยน้ำเสียงผ่อนคลาย

เสี่ยวหลิว นักศึกษาปริญญาโทจบใหม่จาก Huazhong University of Science and Technology (HUST) ขยับแว่นแล้วอดบ่นไม่ได้ "บอสครับ สนุกก็สนุกอยู่หรอก แต่ไอ้ระบบ Android นี่มันโหดหินชะมัด จะตั้งสภาพแวดล้อมเพื่อคอมไพล์ยังทำไม่ได้เลย ไลบรารีที่ต้องใช้ หายเกลี้ยง Error ขึ้นมาก็อ่านไม่รู้เรื่อง..."

"เรื่องไดรเวอร์อีก" เหล่าโจว วิศวกรซอฟต์แวร์ที่ย้ายมาจาก ZTE เสริม "พวกผมจะทำให้จอติด แค่หาข้อมูลกับเขียนไดรเวอร์ระดับล่างก็ปาไปเกือบสองอาทิตย์แล้ว ตอนนี้ยังปรับแสงสว่างไม่ได้เลย"

หลี่เหยียนพยักหน้าเข้าใจ

เขาไม่ได้ตอบปัญหาเทคนิคตรงๆ แต่หยิบปากกาไวท์บอร์ดมาเขียนบนกระดานข้างๆ

เขาวาดโครงสร้างแบบเลเยอร์ง่ายๆขึ้นมา

"สหายทั้งหลาย ตอนนี้พวกคุณกำลัง 'แทะกระดูกชิ้นที่แข็งที่สุด' อยู่นะ"

หลี่เหยียนชี้ไปที่ชั้นล่างสุด "ไดรเวอร์ระดับล่าง การพอร์ตเคอร์เนลระบบ นี่คืองานที่หนักและเหนื่อยที่สุด เหมือนสร้างถนนในความมืด แต่พอถนนเส้นนี้ตัดเสร็จ ข้างหน้าก็วิ่งฉิวแล้ว"

เขาวาดอีกชั้นทับลงไป "พอถนนเสร็จ สิ่งที่เราต้องทำคือตัดแต่งและปรับจูนระบบ Android ตอนนี้มันบวมมาก ฮาร์ดแวร์เราก็จำกัด ต้องตัดเซอร์วิสและโพรเซสที่ไม่จำเป็นทิ้งให้หมด เหมือนตัดแต่งกิ่งต้นไม้ใหญ่ เหลือไว้แค่ลำต้นหลัก ให้มันวิ่งบนฮาร์ดแวร์จำกัดของเราได้ลื่นหัวแตก"

จากนั้นเขาวาดชั้นบนสุด "สุดท้าย ก็เป็นเวทีของดีไซเนอร์ - UI และ Application Layer เราจะทำหน้าจอที่คนจีนใช้แล้วคล่องมือที่สุด สบายตาที่สุด"

เห็นสีหน้าครุ่นคิดแต่กดดันของทีมงาน หลี่เหยียนรู้ว่าต้องให้เป้าหมายที่ชัดเจนและปลุกใจกว่านี้

เขาเปลี่ยนเรื่อง โยนคอนเซปต์ที่ดูเหมือน "นิยายวิทฯ" ในยุคนั้นออกมา

"พวกคุณคิดว่า หน้าจอมือถือในอนาคต ควรจะเป็นจอ Resistive ที่ต้องเอาเล็บจิก หรือจอ Capacitive ที่ใช้นิ้วปาดเบาๆ?"

ทุกคนชะงัก

ยุคนั้นจอ Resistive คือเจ้าตลาด ส่วนจอ Capacitive มีแค่ใน iPhone ซึ่งต้นทุนแพงระยับ

"ผมบอกเลยนะ ว่าต้องเป็นจอ Capacitive"

น้ำเสียงหลี่เหยียนมั่นคง "ประสบการณ์ใช้งานมันคือการปฏิวัติ ช่างจ้าว ทีมฮาร์ดแวร์เริ่มศึกษาซัพพลายเชนและหลักการไดรเวอร์ของจอ Capacitive ได้เลย อย่ารอให้คนอื่นทำเสร็จแล้วเราค่อยตามก้น"

"อีกอย่าง การโต้ตอบกับมือถือในอนาคต ไม่ควรมีแค่ไอคอนกับเมนูแข็งทื่อ"

เขาหันไปหา UI Designer "ลองคิดดู จะทำ 'Slide to Unlock' ยังไง? จะทำยังไงให้เวลาเลื่อนรายชื่อไปจนสุดแล้วมีเอฟเฟกต์เด้งกลับ? ทำยังไงให้เวลาแตะแล้วมีการสั่นตอบสนองเบาๆ? อนิเมชันและการโต้ตอบเล็กๆ น้อยๆ พวกนี้แหละคือวิญญาณของสมาร์ตโฟน"

"และที่สำคัญที่สุด" หลี่เหยียนเน้นเสียง "สิ่งที่เราทำอยู่ ไม่ใช่แค่ 'ฟีเจอร์โฟนจอสัมผัส' หัวใจของมันคือ 'แอปพลิเคชัน' หรือ App"

เขาเขียนคำว่า "App" ตัวใหญ่ๆ ลงบนกระดาน คำศัพท์ที่คนส่วนใหญ่ในยุคนั้นยังไม่คุ้นเคย

"เราจะทำ App Store ที่เปิดกว้าง ให้นักพัฒนาทั่วโลกมาทำซอฟต์แวร์ให้เรา ไม่ว่าจะเกม เครื่องมือ โซเชียล ข่าวสาร... อนาคตคนจะซื้อมือถือ ไม่ใช่ดูแค่สเปก แต่ดูว่ามือถือเครื่องนี้เล่นอะไรได้บ้าง ใช้อะไรได้บ้าง"

แนวคิดล้ำยุคชุดนี้ทำเอาทีมงานตื่นเต้นและไม่อยากจะเชื่อ

หลี่เหยียนดึงสติพวกเขากลับสู่ความจริง ให้แนวทางปฏิบัติที่ชัดเจน

"ผมรู้ เป้าหมายพวกนี้ฟังดูไกลตัว เราเลยต้องเดินทีละก้าว ยุทธศาสตร์ของเราแบ่งเป็นสองขยัก..."

"ผมกำลังดีลกับผู้บริหาร MTK พอแพลตฟอร์มสมาร์ตโฟนของเขาพร้อม เราจะเป็นเจ้าแรกในจีนที่ได้ของมาทำ บนพื้นฐานโซลูชันของเขา เราจะปล่อยสมาร์ตโฟนรุ่นแรกได้เร็ว เน้นความคุ้มค่าและ UI ที่ปรับแต่งมาดี ยึดหัวหาดให้ได้ก่อน"

ทีมงานถอนหายใจโล่งอก พอมีไทม์ไลน์และที่พึ่งพิงก็อุ่นใจขึ้น

"แต่เราจะเป็นแค่จับกังแบกของให้ MTK ไม่ได้ หน้าที่ของพวกคุณตอนนี้คือเป็น 'ยางอะไหล่' และ 'กล้องส่องทางไกล'" หลี่เหยียนชี้ไปที่ผังโครงสร้าง

"พวกคุณแทะระบบ Android ตอนนี้ เพื่อสะสมกำลังให้เราหลุดพ้นจากโซลูชันสำเร็จรูปในอนาคต เพื่อให้เราปรับแต่งและจูนระบบได้ลึกกว่าใคร พวกคุณวิจัยจอ Capacitive วิจัย Interaction Design เพื่อให้วันที่ซัพพลายเชนพร้อม เราจะทำของที่ดีที่สุดออกมาได้ทันที"

สุดท้าย หลี่เหยียนกวาดตามองทุกคน

"ผมรู้ว่าทุกคนเหนื่อย ทุกคนสับสน สิ่งที่เราทำอยู่ ในจีนมีไม่กี่บริษัทที่ทำ แม้แต่บริษัทใหญ่ๆ ยังคิดไม่ตกด้วยซ้ำ พวกคุณกำลังเดินอยู่ในดินแดนไร้คนทุกวัน"

เขาเว้นจังหวะ น้ำเสียงเต็มไปด้วยพลัง "แต่นี่แหละคือคุณค่าของซิงเฉินอิเล็กทรอนิกส์! เราไม่ได้แค่ขายมือถือ เราจะเป็นผู้เล่น หรือกระทั่งผู้นำในยุคสมาร์ต! เงินทุกบาทที่ได้จากฟีเจอร์โฟน จะถูกส่งมาสนับสนุนพวกคุณที่นี่ เงินเดือน โบนัส ของพวกคุณ จะสูงกว่าฝ่ายขายแน่นอน! เพราะผมรู้ดี พวกเขากำหนดปัจจุบันของบริษัท แต่พวกคุณ กำหนดอนาคตของบริษัท!"

"เอาล่ะ ลุยงานต่อเถอะ เจอปัญหาเทคนิคที่แก้ไม่ได้ก็จดไว้ เราจ้างผู้เชี่ยวชาญข้างนอกมาอบรมระยะสั้นได้ อย่ามัวแต่งมเข็มในมหาสมุทร"

พูดจบ หลี่เหยียนวางปากกา ตบไหล่ช่างจ้าวอีกครั้ง แล้วเดินออกจากฝ่าย R&D

ประตูกระจกปิดลงข้างหลัง ภายในห้องเงียบไปชั่วอึดใจ

ก่อนจะระเบิดเป็นเสียงถกเถียงด้วยความตื่นเต้นเบาๆ

คำพูดของหลี่เหยียนเปรียบเหมือนแผนที่ที่วาดไว้อย่างประณีต แม้หนทางข้างหน้ายังเต็มไปด้วยขวากหนาม แต่อย่างน้อยก็ทำให้พวกเขามองเห็นทิศทาง รู้ความหมายและคุณค่าของแต่ละก้าวที่เดิน

ความกังวลของการคลำทางในดงหมอกจางหายไป แทนที่ด้วยความรู้สึกเร่งด่วนและพันธกิจในการร่วมสร้างประวัติศาสตร์

หลี่เหยียนไม่หันกลับไปมอง แต่มุมปากเขายกยิ้ม

เขารู้ว่าเมล็ดพันธุ์แห่งความคิดได้ถูกหว่านลงไปแล้ว รอเพียงเวลาและหยาดเหงื่อให้มันผลิดอกออกผล

ทีมเล็กๆ ทีมนี้ คือเชื้อไฟที่ล้ำค่าที่สุดที่จะพาเขาไปสู่อาณาจักรสมาร์ตโฟนในอนาคต

วิธีฉีดเลือดไก่ (ปลุกใจ) แบบนี้ สมัยเป็น Product Manager ในชาติก่อน เขาทำจนชินเวลานำเสนอโปรดักต์ใหม่

แต่ในยุคที่ทุกอย่างรอการเริ่มต้นใหม่แบบนี้ สำหรับผู้นำที่สามารถวาดภาพอนาคตและเส้นทางเดินได้อย่างชัดเจนเช่นเขา... นี่คือสมบัติที่ล้ำค่าที่สุดของบริษัท!

เพราะในตลาดตอนนี้ ไม่มีใครรู้ว่าควรทำอย่างไร และไม่มีใครรู้ว่าอนาคตอยู่ที่ไหน