บทที่ 14 Xingchen S2 จอใหญ่สะใจ!

บทที่ 14 Xingchen S2 จอใหญ่สะใจ!

วันเวลา: กลางเดือนมกราคม 2008 ต้นเดือน 12 (เดือนลา) ตามปฏิทินจันทรคติ

ใกล้จะสิ้นปี กลิ่นอายของเทศกาลตรุษจีนเริ่มลอยมาตามลม แต่บรรยากาศในโรงงานอิเล็กทรอนิกส์ซิงเฉินกลับเข้มข้นยิ่งกว่า

แสงแดดยามเช้าส่องผ่านมูลี่เข้ามาตกกระทบบนโต๊ะยาวในห้องประชุม

หลี่เหยียนนั่งหัวโต๊ะ ตรงหน้ามีสมุดบันทึกและปึกภาพร่างการออกแบบวางอยู่

หัวหน้าหวัง เจ๊หลี่ น้าจาง พี่จาง และผู้บริหารหลักคนอื่นๆ ทยอยนั่งประจำที่ ใบหน้าของทุกคนฉายแววคาดหวังระคนเหนื่อยล้า ความสำเร็จในเดือนที่ผ่านมาทำให้ทุกคนอยู่ในสภาวะตื่นตัวและตึงเครียดตลอดเวลา

"สวัสดีตอนเช้าครับทุกคน" หลี่เหยียนเปิดประเด็น น้ำเสียงมั่นคงหนักแน่น "การประชุมวันนี้ จะเป็นตัวกำหนดทิศทางการพัฒนาของซิงเฉินอิเล็กทรอนิกส์ในปีหน้า หรือแม้กระทั่งอีกห้าปีข้างหน้า"

หลี่เหยียนลุกขึ้นยืน นำภาพร่างการออกแบบไปติดบนไวท์บอร์ด

รูปทรงมือถือในภาพร่างดูทันสมัยไหลลื่น โดยเฉพาะวัสดุที่ดูเป็นโลหะและหน้าจอขนาดมหึมา ซึ่งแตกต่างจากมือถือทั่วไปในตลาดอย่างชัดเจน

"นี่คือผลิตภัณฑ์รุ่นต่อไปของเรา Xingchen S2"

สายตาของหลี่เหยียนกวาดมองทุกคน "ความสำเร็จของ S1 พิสูจน์แล้วว่าเรามาถูกทาง แต่ตอนนี้คนเลียนแบบเริ่มโผล่มาแล้ว เราต้องรักษาความ 'ล้ำหน้าแบบทิ้งห่าง' (Far Ahead) ต่อไป!"

"S2 จะใช้ดีไซน์โครงกลางโลหะกับฝาหลังกระจก" ทันทีที่หลี่เหยียนพูดจบ หัวหน้าหวังก็ขมวดคิ้ว

"บอสหลี่ โลหะกับกระจกต้นทุนสูงมากนะครับ แถมกระบวนการผลิตก็..."

"ผมรู้ครับ" หลี่เหยียนพยักหน้าขัดจังหวะ "นี่คือสิ่งที่ผมจะบอก เราจะไม่ใช้บอดี้โลหะทั้งตัว แต่ใช้โลหะแค่ตรงขอบเฟรม ส่วนฝาหลังใช้กระจกนิรภัย แบบนี้จะได้ทั้งสัมผัสพรีเมียมและคุมต้นทุนได้"

"ต่อมา คือหน้าจอที่ใหญ่ขึ้น! และการจัดวางปุ่มกดที่ลงตัวกว่าเดิม!"

"ขนาดหน้าจอ เลือกใช้จอ 2.8 นิ้ว เพื่อฉีกหนีจากคู่แข่งในตลาดที่ยังใช้จอ 2.0-2.4 นิ้วเป็นหลัก!"

หลี่เหยียนรู้ดีว่า จอใหญ่เป็นมุกที่ใช้กันจนเฝือในยุคหลัง แต่ในยุคฟีเจอร์โฟน มันมีความหมายมหาศาล โดยเฉพาะต่อยอดขาย

เขาหันไปทางพี่จาง "ฝ่ายจัดซื้อต้องรีบหาซัพพลายเออร์ที่เหมาะสม การสั่งซื้อล็อตใหญ่ทั้งหน้าจอและกระจก ต้องกดราคาต่อชิ้นให้ต่ำกว่า 30 หยวน"

"ส่วนฟังก์ชัน เราจะสร้างความฮือฮาสามจุด:" หลี่เหยียนเขียนคีย์เวิร์ดลงบนกระดาน:

"ระบบเสียง King Kong Pro: เพิ่มแผ่นไดอะแฟรมเสียงเบส (Passive Radiator) ต้นทุนเพิ่ม 5 หยวน แต่คุณภาพเสียงดีขึ้นชัดเจน"

"Super Power Saving 2.0: ปรับจูนซอฟต์แวร์ ตั้งเป้าสแตนด์บายได้นานหนึ่งเดือนเต็ม งานนี้จ้างเอาท์ซอร์สทำ"

"ไฟ RGB แฟนซี: ให้ผู้ใช้ตั้งสีไฟเองได้ เพิ่มลูกเล่นให้สนุกขึ้น"

"ที่สำคัญที่สุดคือ การตั้งราคา"

หลี่เหยียนเน้นย้ำ "ตอนนี้คำนวณคร่าวๆ ต้นทุนของ Xingchen S2 จะอยู่ที่ประมาณ 368 หยวน เราจะตั้งราคาขายส่งไว้ที่ 568 หยวน และราคาขายปลีก 698 หยวน แพงกว่า S1 แค่ 60 หยวน แต่ประสบการณ์ใช้งานดีขึ้นแบบก้าวกระโดด"

เจ๊หลี่ตั้งข้อสังเกต "บอสคะ การขึ้นราคาจะกระทบยอดขายไหม? เพราะเราบีบกำไรของตัวแทนจำหน่ายลง แถมลูกค้าปลายทางของเราก็อ่อนไหวเรื่องราคาด้วย"

"ถามได้ดีครับ" หลี่เหยียนพยักหน้า "นี่เป็นหน้าที่ของฝ่ายขายที่ต้องเทรนสคริปต์ให้ดี ต้องทำให้ลูกค้าเข้าใจว่า เงินที่จ่ายเพิ่มนิดหน่อยแลกมากับคุณภาพที่เหนือชั้น อีกอย่าง เราจะลดต้นทุนด้วยการปรับปรุงซัพพลายเชนและการผลิตสเกลใหญ่ ไม่ใช่การกดคุณภาพ"

หลี่เหยียนสั่งงานส่วนนี้เสร็จ ก็ต่อด้วยแผนงานถัดไป

"เจ๊หลี่" หลี่เหยียนหันไปหาผู้อำนวยการฝ่ายขาย "ผมอนุมัติงบการตลาดเพิ่มอีก 5 แสนหยวน เจ๊ต้องทำสามเรื่องนี้ให้เสร็จก่อนตรุษจีน:"

"หนึ่ง ขยายโฆษณาจากช่องมณฑล ลงลึกไปถึงช่องระดับอำเภอ โดยเฉพาะในมณฑลที่เป็นแหล่งแรงงาน"

"สอง จัดกิจกรรมภาคสนาม (Roadshow) ตามสถานีขนส่ง ตลาดขายของไหว้เจ้า แจกใบปลิวธีม 'ปีใหม่ เปลี่ยนเครื่องใหม่'"

"สาม เพิ่มเปอร์เซ็นต์ส่วนแบ่ง (Rebate) ให้ตัวแทนจำหน่าย กระตุ้นให้พวกเขาสต็อกของก่อนตรุษจีน"

เจ๊หลี่จดบันทึกมือระวิง แววตาเป็นประกาย "รับทราบค่ะ! ตอนนี้ตัวแทนหลายเจ้าก็โอนเงินมาขอของเองอยู่แล้ว เจอโปรฯ พวกนี้เข้าไป สิ้นเดือนนี้ยอดทะลุ 6 หมื่น หรือ 7 หมื่นเครื่องก็น่าจะไหวค่ะ"

หลี่เหยียนรู้ดีว่า เดือนก่อนตรุษจีนคือช่วงนาทีทองของตลาดล่าง แรงงานที่กลับบ้านเกิดจะพกเงินเก็บทั้งปีกลับมา ความต้องการจับจ่ายใช้สอยจะสูงมาก

การเลือกช่องทางโฆษณาจะไม่จำกัดแค่ช่องมณฑล แต่จะเจาะลึกไปถึงช่องท้องถิ่นระดับอำเภอในเหอหนาน, อันฮุย, เสฉวน, หูหนาน, หูเป่ย ซึ่งเป็นแหล่งส่งออกแรงงานหลัก

ค่าโฆษณาช่องพวกนี้ถูกมาก แต่กลุ่มเป้าหมายแม่นยำสุดๆ ทั้งคนแก่ เด็กที่อยู่บ้าน และแรงงานที่เพิ่งกลับมา

ซื้อเวลาช่วงขยะ (Off-peak) วนลูปโฆษณา "พี่ใหญ่ไซต์งาน" ทั้งวันทั้งคืน สร้างการล้างสมอง

เปลี่ยนเบอร์โทรตอนท้ายโฆษณาเป็นเบอร์ของตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่นั้นๆ เพื่อเปลี่ยนยอดคนดูเป็นยอดขายทันที

ส่วนออฟไลน์ จัดทีมเฉพาะกิจไปแจกใบปลิว ติดโปสเตอร์ตามสถานีขนส่ง ตลาดนัด ตลาดของไหว้เจ้า

ใบปลิวออกแบบให้แดงแรงฤทธิ์ดูเป็นมงคล เน้นข้อความกินใจ "ปีใหม่ เปลี่ยนเครื่องใหม่" และ "เสียงดัง พ่อแม่ได้ยินชัด"

ด้านช่องทางจำหน่าย หลี่เหยียนออกโปรฯ "โบนัสสต็อกของรับตรุษจีน" ตัวแทนที่สั่งของเงินสดถึงเป้าก่อนวันที่ 25 เดือน 12จะได้ส่วนลดพิเศษเครื่องละ 5-10 หยวน

วิธีนี้จะกระตุ้นให้ตัวแทนแย่งกันตุนของอย่างบ้าคลั่ง

"พี่จาง" หลี่เหยียนมองไปที่หัวหน้าฝ่ายจัดซื้อ "สวัสดิการสิ้นปีฝากพี่จัดการด้วย งบไม่อั้น แต่ต้องให้พนักงานรู้สึกถึงความจริงใจของบริษัท ผลไม้ ของแห้ง กุนเชียงยี่ห้อดัง จัดเป็นชุดของขวัญปีใหม่ พนักงานต่างจังหวัดบริษัทออกค่าส่งกลับบ้านให้ด้วย"

พี่จางยิ้มรับ "บอสวางใจได้ ผมจัดการให้เนี้ยบเลย"

"แล้วก็น้าจาง" หลี่เหยียนหันไปหาผอ.การเงิน "มีสองเรื่องต้องรีบทำครับ หนึ่ง ไปกรมพาณิชย์แจ้งเปลี่ยนขอบเขตธุรกิจ เพิ่ม 'วิจัย พัฒนา ผลิต และจำหน่ายอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่' สอง หาเช่าตึกสำนักงานแถวๆ โรงงานสักชั้นหนึ่ง ทำเป็นศูนย์การตลาดและบริการหลังการขาย"

น้าจางกังวลนิดหน่อย "แก้ขอบเขตธุรกิจใช้เวลาพอสมควร ส่วนเช่าออฟฟิศก็เป็นรายจ่ายก้อนใหญ่..."

"เป็นการลงทุนที่จำเป็นครับ" หลี่เหยียนยืนยันหนักแน่น "เราต้องเปลี่ยนจากโรงงานรับจ้างผลิตมาเป็นผู้ผลิตมือถือเต็มตัว ออฟฟิศค่อยเช่าหลังปีใหม่ก็ได้ แต่ต้องเริ่มหาดูไว้ตั้งแตตอนนี้"

น้าจางพยักหน้า "น้าเข้าใจแล้ว"

และแล้วก็มาถึงส่วนที่สำคัญที่สุดของการประชุม

หลี่เหยียนเขียนคำว่า "อัจฉริยะ" (Smart) ตัวใหญ่ๆ ลงบนกระดาน

"ทุกท่านครับ ยุคทองของฟีเจอร์โฟนจะอยู่ได้อีกอย่างมากก็สองสามปี ปีนี้ปีโอลิมปิก 3G กำลังจะมา สมาร์ตโฟนคือแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้"

คำพูดของหลี่เหยียนทำให้ทุกคนกลั้นหายใจ

"ผมตัดสินใจตั้งแผนกวิจัยและพัฒนาสมาร์ตโฟนขึ้น โดยผมจะดูแลโดยตรง พร้อมกันนี้ขอแต่งตั้งเสี่ยวเฉินจากฝ่ายธุรการขึ้นเป็นรองผู้อำนวยการฝ่ายบุคคลและธุรการ ช่วยผมสรรหาบุคลากร"

เสี่ยวเฉิน พนักงานเก่าแก่ จบ ปวส. แต่เรียนรู้ไวและละเอียดรอบคอบ

ได้ยินข่าวนี้ เธอเบิกตากว้างด้วยความตกใจ

"เสี่ยวเฉิน ภารกิจแรกของคุณคือ ภายในหนึ่งเดือน ต้องหาคนเหล่านี้มาให้ผม" หลี่เหยียนยื่นรายการให้

"วิศวกรระบบ Android: เชี่ยวชาญการพัฒนา WM หรือ Linux ระดับล่าง เงินเดือนต่อปีให้ได้ 180,000 - 300,000 หยวน"

"วิศวกรฮาร์ดแวร์: เชี่ยวชาญการออกแบบบอร์ดมือถือ การจูนคลื่นวิทยุ (RF) การจัดการพลังงาน เงินเดือนต่อปี 200,000 - 300,000 หยวน"

"UI Designer: มีประสบการณ์ออกแบบหน้าจอมือถือ เงินเดือนต่อปี 80,000 - 120,000 หยวน"

เรทเงินเดือนระดับนี้ในปี 2007 ถือว่าสูงมาก แข่งกับบริษัทใหญ่ได้สบาย

แต่คนเก่งระดับนี้ หาตัวยากพอสมควร

เสี่ยวเฉินตื่นเต้นแต่ก็มุ่งมั่น พยักหน้ารับคำ "บอสหลี่ ฉันจะพยายามทำให้ได้ค่ะ!"

หลี่เหยียนอธิบายแผนการของเขาอย่างละเอียด แม้ผู้บริหารส่วนใหญ่จะไม่ค่อยเข้าใจศัพท์เทคนิค แต่เขาก็สั่งให้จดไว้

ระบบปฏิบัติการ: "ปรับแต่ง (Customize) บนพื้นฐาน Android ตอนนี้ Android เพิ่งเป็นโอเพนซอร์ส นี่คือโอกาสของเรา"

ฮาร์ดแวร์: "ตัวเลือกแรกคือโซลูชันสมาร์ตโฟนของ MTK เดี๋ยวเขาต้องออกชิปที่รวมทุกอย่างมาแน่ ต้องจับตาดูให้ดี"

หน้าจอสัมผัส: "ช่วงแรกใช้จอ Resistive (แบบใช้เล็บจิก) ไปก่อน แต่ให้จับตาดูเทคโนโลยี Capacitive (แบบใช้นิ้วสัมผัส) ไว้ พอเทคโนโลยีสุกงอมเมื่อไหร่ เปลี่ยนทันที"

แผนงานนี้ทั้งทำได้จริงและมองการณ์ไกล ทำให้ผู้บริหารเห็นภาพอนาคตที่ชัดเจนของบริษัท...

การประชุมกินเวลาเต็มๆ สามชั่วโมง

เมื่อหลี่เหยียนบอก "เลิกประชุม" ใบหน้าของทุกคนเต็มไปด้วยความตื่นเต้นระคนหนักใจ

พวกเขารู้ว่า ซิงเฉินอิเล็กทรอนิกส์กำลังลอกคราบ จากโรงงานประกอบมือถือฟีเจอร์โฟนที่บังเอิญโชคดี กลายเป็นผู้ผลิตมือถือมาตรฐาน

หลี่เหยียนยืนอยู่ริมหน้าต่างห้องประชุม มองลงไปที่โรงงานอันวุ่นวายเบื้องล่าง

สายตาของเขาทอดมองข้ามความคึกคักตรงหน้า ไปสู่อนาคตที่ไกลกว่านั้น: สมาร์ตโฟน, ระบบนิเวศแอปพลิเคชัน, โมบายอินเทอร์เน็ต... ทั้งหมดนี้กำลังจะก่อตัวเป็นคลื่นยักษ์ในไม่ช้า

และสิ่งที่เขาต้องทำ คือสร้างเรือให้เสร็จ ก่อนที่คลื่นยักษ์ลูกนั้นจะมาถึง