บทที่ 7  ซิงเฉิน S1

บทที่ 7  ซิงเฉิน S1

ไม้ตายก้นหีบที่หลี่เหยียนเตรียมไว้สำหรับตัวผลิตภัณฑ์มีอยู่ 4 อย่าง

สำหรับคนรุ่นหลัง สิ่งเหล่านี้อาจดูเป็นลูกเล่นตื้นๆ ธรรมดามาก แต่เมื่อนำมาใช้ในช่วงเวลานี้ มันคือการ "โจมตีแบบเหนือชั้น" (Dimensional Strike) อย่างแท้จริง

วันเวลา: 18 พฤศจิกายน 2007

หลี่เหยียนกำลังนั่งคำนวณต้นทุนร่วมกับฝ่ายจัดซื้อและฝ่ายบัญชีในห้องทำงาน พร้อมใบเสนอราคาปึกใหญ่ในมือ

งานในช่วงแรก ทุกคนทำผลงานได้น่าประทับใจมาก

เรื่องบอร์ด MTK เจรจากับตัวแทนจำหน่ายเจ้าหนึ่งได้สำเร็จ ตกลงให้เครดิตเทอม 30 วัน ในราคา 140 หยวนต่อแผ่น หลี่เหยียนอนุมัติจ่ายมัดจำไป 1 หมื่นหยวน

หน้าจอ หาซัพพลายเออร์จอจีนได้ในราคา 27 หยวนต่อแผ่น เครดิตเทอม 15 วัน

แบตเตอรี่ 15 หยวนต่อก้อน ความจุ 1,800mAh จ่ายสด

ส่วนอะไหล่อื่นๆ อย่างกล้อง ชุดกรอบเครื่อง แป้นพิมพ์/ปุ่มข้าง และลำโพง ก็หาซัพพลายเออร์ที่ให้ความคุ้มค่าสูงสุดได้แล้ว บางเจ้ายังต่อรองขอเครดิตเทอมสั้นๆ ได้ด้วย

ตอนนี้ต้นทุนจริงก็พอจะคำนวณออกมาได้แล้ว

หลี่เหยียนมองกระดาษในมือ

ตอนประชุมปรับทัศนคติ เขาประเมินต้นทุนคร่าวๆ ไว้ที่ประมาณ 280 หยวนต่อเครื่อง

แต่ตอนนี้ เนื่องจากการใส่วัสดุและดีไซน์ที่สร้างความแตกต่างเข้าไป ทำให้หลังจากได้รับใบเสนอราคาจริง ต้นทุนสุทธิจึงขยับขึ้นมาอยู่ที่ 328 หยวนต่อเครื่อง

แต่ส่วนต่างที่เพิ่มขึ้นนี้ อยู่ในเกณฑ์ที่รับได้สบายมาก

หลี่เหยียนไม่ได้บ้าจี้ไปแข่งเรื่องชิ้นส่วนหลักที่แพงหูฉี่อย่างบอร์ดหรือหน้าจอ แต่เขาเน้นไปที่รูปลักษณ์ ระบบเสียง ซอฟต์แวร์ และของแถม ซึ่งเป็นส่วนประกอบที่ให้ "ประสบการณ์ความคุ้มค่าขั้นสุด" แก่ผู้ใช้

แผนเดิมตั้งราคาขายส่งไว้ที่ 588 หยวน ซึ่งกำไรก็สูงอยู่แล้ว

ตอนนี้ต้นทุนเพิ่มเป็น 328 หยวน ถ้ายังขายส่ง 588 หยวน กำไรต่อเครื่องก็ยังสูงถึง 260 หยวน

ด้วยจุดขายที่แตกต่างแบบกินขาดขนาดนี้ หลี่เหยียนสามารถตั้งราคาขายส่งให้สูงกว่านี้ได้สบาย

ต่อให้เขาขยับราคาขายส่งไปที่ 658 หยวน เมื่อเทียบกับเครื่องพิมพ์นิยมอย่าง Tianyu หรือ Gionee ที่ขายส่งราวๆ 500 หยวน ตัวแทนจำหน่ายก็ยังจะแย่งกันสต็อกของ เพราะปลายทางราคาขายปลีกสามารถดันไปได้ถึง 800 กว่าหยวน แถมของยังขาดตลาด

แต่ทว่า!

หลี่เหยียนยังไม่คิดจะตั้งราคาขายส่งสูงเกินไป เพราะเป้าหมายสูงสุดตอนนี้คือการตีตลาดระดับล่าง (Mass Market) และระดมทุนให้เร็วที่สุด เพื่อปูทางไปสู่สมาร์ตโฟนที่แท้จริงในอนาคต!

กำไรเล็กๆ น้อยๆ ตอนนี้ หลี่เหยียนไม่ได้เมินเฉย แต่เขามองว่าต้องใช้ราคาและกำไร เป็นตัวแลกเปลี่ยนยอดขายและพื้นที่ตลาดก่อน

หลี่เหยียนเคาะราคาขายส่งไว้ที่ 478 หยวน และราคาขายปลีกแนะนำที่ 638 หยวนต่อเครื่อง!

ราคานี้ยังเหลือช่องว่างกำไรให้พ่อค้าคนกลางอิ่มหนำ และราคาขายส่งยังสามารถลดลงได้อีกตามขนาดการสั่งซื้อของตัวแทนจำหน่ายแต่ละเจ้า

ต้องรู้ก่อนว่า ในตลาดตอนนี้ นอกจากแบรนด์อินเตอร์อย่าง Nokia หรือ Motorola แล้ว แบรนด์มือถือในประเทศก็ขายกันที่ 800 หยวนอัพทั้งนั้น!

ราคานี้คือสิ่งที่หลี่เหยียนออกแบบมาอย่างประณีต

สิ่งที่หลี่เหยียนจะแย่งชิง คือส่วนแบ่งตลาดมือถือซานไจ้ที่ครองพื้นที่ส่วนใหญ่ในชนบทและตลาดระดับล่าง!

เขาจะใช้วิธีการของมือถือแบรนด์เนม ใช้การตลาดที่ล้ำหน้า และใช้งบโฆษณามหาศาล เพื่อยึดครองตลาดภูธร!

...

วันเวลา: 28 พฤศจิกายน 2007

ภายในโรงงานอิเล็กทรอนิกส์ซิงเฉิน บรรยากาศตึงเครียดระคนตื่นเต้นเหมือนก่อนออกรบอบอวลไปทั่ว

วัตถุดิบที่เตรียมไว้ทั้งหมดมาถึงแล้ว กองรวมกันอยู่ที่ "โซนวัตถุดิบมือถือ" ที่กำหนดไว้

แม่พิมพ์ชุด "แสงเหนือ" ที่หลี่เหยียนออกแบบ หลังผ่านการปรับแก้ T1 (Test 1) เล็กน้อย ก็ถูกนำเข้าติดตั้งในแผนกฉีดพลาสติกอย่างเป็นทางการ

ตอนนี้เครื่องฉีดพลาสติกไม่ได้ใช้เม็ดพลาสติก ABS เกรดต่ำสำหรับทำโทรศัพท์บ้านอีกต่อไป แต่เปลี่ยนมาใช้วัสดุผสม PC+ABS เกรดสูงขึ้น ซึ่งแข็งแรงกว่า เหนียวกว่า และให้ผิวสัมผัสที่ดูพรีเมียมกว่า

หลี่เหยียนตรวจสอบถุงวัตถุดิบด้วยตัวเอง เพื่อความมั่นใจ

อาสามและหลี่เหยียนเฝ้าอยู่ที่หน้าเครื่องฉีดพลาสติกขนาด 200 ตันเครื่องใหญ่ที่สุด

สมาธิจดจ่อถึงขีดสุด

อุณหภูมิ แรงดัน ความเร็วในการฉีด ทุกค่าพารามิเตอร์มีความสำคัญอย่างยิ่ง

ถ้าเป็นกรอบธรรมดาแค่พอใช้ได้ก็พอ แต่กรอบที่จะเอาไปเคลือบแบบนี้ ห้ามมีรอยยุบ (Sink Mark) ลายน้ำ (Flow Mark) หรือรอยเชื่อม (Weld Line) เด็ดขาด เพราะการเคลือบจะยิ่งขยายจุดบกพร่องพวกนี้ให้ชัดขึ้น จนกลายเป็นของเสีย

หลังจากปรับตั้งค่ากันอยู่ค่อนวัน ทดลองฉีดแล้วตรวจสอบซ้ำๆ ในที่สุดกรอบสี "ดำออบซิเดียน" ล็อตแรกก็คลอดออกมาได้อย่างสมบูรณ์แบบ

กรอบที่เย็นตัวลงแล้วถูกบรรจุใสกล่องหมุนเวียน (Turnover Box) อย่างระมัดระวัง ขนขึ้นรถกระบะของโรงงาน ส่งตรงไปยังโรงงานเคลือบในเขตเป่าอัน เซินเจิ้น

นี่เป็นขั้นตอนเดียวที่ต้องส่งไปทำข้างนอก (Outsource)

สองวันต่อมา กรอบที่เคลือบเสร็จแล้วถูกส่งกลับมา

วินาทีที่หลี่เหยียนเปิดกล่อง คนรอบข้างต่างกลั้นหายใจ

มันไม่ใช่พลาสติกสีดำธรรมดาอีกต่อไป ภายใต้แสงไฟนีออน สีดำนั้นดูมีความลึกซึ้งไร้ก้นบึ้ง และเมื่อเปลี่ยนมุมมอง ก็จะมีประกายแสงสีน้ำเงินและม่วงไหลเวียนอยู่อย่างเลือนราง ผิวสัมผัสนุ่มนวลรามหยก ไร้ซึ่งความรู้สึกราคาถูกของพลาสติก

"นี่... ไอ้กรอบนี่..." อาสามหยิบขึ้นมาอันหนึ่ง ลูบคลำอยู่นาน ก่อนจะหลุดคำพูดออกมา "...แม่งโคตรสวยเลยว่ะ!" คำหยาบคายนี้ คือคำชมสูงสุดที่มีต่อดีไซน์ของหลี่เหยียน

เมื่อกรอบมาถึง การประกอบขั้นตอนสุดท้ายก็เริ่มขึ้น

พนักงานหญิง 12 คนชุดแรกที่ผ่านการอบรม เข้าประจำที่ในไลน์ผลิตที่ปรับปรุงใหม่

สถานีที่ 1 (ติดตั้งบอร์ด) : ช่างเทคนิคเสี่ยวจางรับผิดชอบจุดหัวใจสำคัญนี้ เขาติดตั้งเมนบอร์ด กล้อง และมอเตอร์สั่นลงบนโครงกลางโลหะอย่างแม่นยำ ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายแพ เพื่อความมั่นใจร้อยเปอร์เซ็นต์

สถานีที่ 2 (ติดตั้งหน้าจอ) : พนักงานหญิงค่อยๆ เชื่อมต่อชุดหน้าจอเข้ากับสายแพบนบอร์ดอย่างเบามือ กลัวทำสายแพที่บอบบางขาด

สถานีที่ 3 (ประกบและขันน็อต) : นี่คือขั้นตอนที่ต้องใช้ทักษะที่สุด คนงานนำส่วนแกนกลางที่ประกอบแล้ววางลงในฝาหลัง ประกบฝาหน้าที่สวยงามลงไป แล้วใช้ไขควงไฟฟ้าแบบตั้งค่าแรงบิดขันน็อตอย่างแม่นยำ แรงบิดต้องพอดี ห้ามเกลียวหวานและห้ามหลวม

สถานีที่ 4 (ตรวจเชื้องต้นและลงซอฟต์แวร์) : เสียบไฟ เปิดเครื่องติด เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เพื่อลง (Burn) เฟิร์มแวร์เวอร์ชันปรับแต่งของหลี่เหยียน

สถานีที่ 5 (ทดสอบฟังก์ชันเต็มรูปแบบ) : นี่คือด่านสุดท้ายของคุณภาพ พนักงานทดสอบใส่ซิมการ์ดลงในแท่นทดสอบ โทรออก 112 เช็คสัญญาณและเสียงสนทนา เช็คเสียงลำโพงว่าดังสนั่นและไม่แตก เช็คมอเตอร์สั่น และดูว่าไฟ "แสงดาว" ทำงานปกติหรือไม่

สถานีที่ 6 (ติดฟิล์ม ใส่แบต แพ็กกล่อง) : มือถือที่ผ่านเกณฑ์จะถูกติดฟิล์มกันรอย ใส่แบตเตอรี่ พร้อมที่ชาร์จ หูฟัง และการ์ด TF 256MB ที่ลงข้อมูลไว้แล้ว ใส่ลงในกล่องดีไซน์สวยที่หลี่เหยียนออกแบบ ปิดผนึกพร้อมส่ง

ความจริงไม่ใช่เกม และก็นิยาย

การผลิตไม่ได้ราบรื่นเหมือนโรยด้วยกลีบกุหลาบ

ในช่วงแรก อัตราของเสีย (Defect Rate) สูงจนน่าปวดหัว

ที่สถานีติดตั้งหน้าจอ สายแพขาดไปเป็นสิบเส้น จอเสียไปหลายจอ

หลี่เหยียนสั่งหยุดทันที สาธิตท่ามาตรฐาน "ดันให้สุดจนได้ยินเสียงคลิกเบาๆ" ให้ดูเป็นสิบเที่ยว และเพิ่มคนในจุดนี้เป็น 2 คน เพื่อช่วยกันตรวจทาน (Double Check)

และแม้จะใช้ไขควงไฟฟ้า ก็ยังมีกรอบราว 5% ที่เกลียวหวานเพราะรูน็อตไม่แม่นยำ

หลี่เหยียนสั่งการเด็ดขาด กรอบที่เกลียวหวานทิ้งให้หมด ห้ามหลุดไปขั้นตอนต่อไป พร้อมให้อาสามจดบันทึกล็อตที่มีปัญหา แจ้งกลับไปที่โรงงานแม่พิมพ์เพื่อแก้ที่ต้นเหตุ

บางครั้งมีมือถือบางเครื่องที่ลงซอฟต์แวร์เสร็จแล้วเปิดไม่ติด กลายเป็นที่ทับกระดาษ (Brick)

เสี่ยวจางกับช่างเทคนิคต้องมานั่งแฟลชรอมใหม่ทีละเครื่อง ซึ่งเสียเวลามาก

ภายหลังพบว่าเป็นเพราะสายดาต้าสัมผัสไม่ดี พอเปลี่ยนสายแฟลชเกรดดีขึ้นและเปลี่ยนพอร์ต USB ปัญหาก็แทบจะหมดไป

ภายใต้การกำกับดูแลอย่างใกล้ชิดของหลี่เหยียน อาสาม และเสี่ยวจาง ไลน์ผลิตเริ่มไหลลื่นขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

จากท่าทางเก้ๆ กังๆ ของพนักงานหญิง ก็เริ่มคล่องแคล่วว่องไว ยอดผลิตต่อวันจาก 20 เครื่อง ไต่ระดับขึ้นเป็น 50 เครื่อง และ 80 เครื่อง

หนึ่งสัปดาห์ต่อมา "Xingchen S1" (ซิงเฉิน เอสวัน) ล็อตแรกจำนวน 500 เครื่อง ก็ผลิตเสร็จสมบูรณ์ พร้อมออกรบ

แบ่งเป็นสี "แดงเพลิง" 300 เครื่อง และ "ดำออบซิเดียน" 200 เครื่อง

หลี่เหยียนหยิบเครื่องสำเร็จขึ้นมาเครื่องหนึ่ง น้ำหนักกำลังดี ผิวเคลือบแสงเหนือสะท้อนแสงไฟเป็นประกายระยิบระยับ พอกดปุ่มข้าง ไฟหายใจด้านบนก็กระพริบช้าๆ ดุจแสงดาว

เขากดปุ่มเพิ่มเสียงสุด เพลงของวง Phoenix Legend (เฟิ่งหวงฉวนฉี) ดังกระหึ่มออกมาจากลำโพงคู่ เสียงดังสนั่นหวั่นไหวแต่ไม่มีแตกพร่าแม้แต่นิดเดียว สะเทือนเลือนลั่นไปทั้งโรงงาน

"อาสาม ได้ยินไหม?" หลี่เหยียนปิดเพลง โรงงานกลับมาเงียบสงบในพริบตา

"ได้ยินแล้ว สะใจชิบเป๋ง!" อาสามเผยรอยยิ้มกว้างที่ออกมาจากใจจริง

"นี่ไม่ใช่แค่เสียงนะ" หลี่เหยียนมองมือถือในมือ แววตามุ่งมั่น "นี่คือเสียงเคาะประตูบานใหม่ของโรงงานเรา ต่อไป ถึงเวลาให้ตลาดได้ยินเสียงของพวกเราบ้างแล้ว"

สงครามการผลิตจบลงชั่วคราว สงครามการขายที่โหดร้ายและสำคัญกว่า กำลังจะเปิดฉาก

มือถือ 500 เครื่องนี้ คือเดิมพันทั้งหมดที่หลี่เหยียนทุ่มลงไปในตลาด และเป็นความหวังทั้งหมดในการเกิดใหม่ของโรงงานอิเล็กทรอนิกส์ซิงเฉิน

ต่อไปคือด่านสุดท้ายก่อนวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ

หลี่เหยียนบัญชาการ เสี่ยวจางเป็นคนวิ่งเต้น โดยมีบริษัทตัวแทนคอยช่วยเหลือ