บทที่ 5 ปีแรกของอีคอมเมิร์ซ และไลฟ์สดขายสินค้า

บทที่ 5 ปีแรกของอีคอมเมิร์ซ และไลฟ์สดขายสินค้า

ประโยคสุดท้ายของจ้าวผางจื่อที่ว่า “ตราของคุณนี่... ดูจะแข็งแกร่งขึ้นมาไม่ได้แล้วนะ” เหมือนตะปูอาบยาพิษที่ตอกเข้ากลางหัวของถังมู่อย่างแรง

เขาขับรถตู้เก่ากลับโรงงานตลอดทางโดยไม่พูดอะไร ใบหน้าบูดบึ้งจนแทบจะบยน้ำออกมาได้

กล่องตัวอย่างไฟแช็กที่เตรียมมาอย่างดีบนเบาะข้างคนขับ ช่างดูย้อนแย้งในตอนนี้เหลือเกิน

เมื่อกลับถึงโรงงาน อาจารย์หลิวก็รีบเดินเข้ามาต้อนรับ เมื่อเห็นสีหน้าของถังมู่ หัวใจของเขาก็เย็นวาบลงไปครึ่งหนึ่ง

“เจ้านายครับ... ช่องทางขายพวกนั้น ไม่ยอมรับเลยเหรอครับ?” เสียงของอาจารย์หลิวสั่นเครือ

“ยอมรับเหรอ? พวกนั้นมันมองคนจากภายนอก! ไม่ใช่รังเกียจว่าของแพง ก็กลัวว่าโรงงานเราจะเจ๊งแล้วลากพวกเขาซวยไปด้วย!” ถังมู่โยนกล่องตัวอย่างลงบนโต๊ะทำงานเสียงดัง จนฝุ่นลอยขึ้น “บ้าเอ๊ย! พวกเฒ่าหัวโบราณพวกนี้ ความคิดยังติดอยู่ในยุคหิน!”

เขาเสยผมด้วยความหงุดหงิด เดินไปมาในห้องทำงานที่คับแคบ

เส้นทางค้าปลีกแบบดั้งเดิมถูกปิดตายแล้ว พวกเขาไม่ยอมรับผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ยอมรับแค่ ‘ชื่อเสียง’ และ ‘กำลัง’ ของคุณเท่านั้น

โรงงานซิงหั่วในตอนนี้ เรียกได้ว่าคะแนนในสองด้านนี้ติดลบจนต้องออกจากวงการไป

หรือว่ามันไม่มีทางอื่นแล้วจริงๆ?

ไอ้เจ้าไฟแช็กที่อุตส่าห์ทำออกมาอย่างยากลำบาก จะต้องเน่าอยู่ในโกดังจริงๆ หรือ?

สายตาของถังมู่กวาดไปทั่วสำนักงาน แล้วไปหยุดอยู่ที่คอมพิวเตอร์ที่มุมห้อง ซึ่งเจ้าของร่างเดิมใช้เล่นเกม ขอบหน้าจอยังติดสติกเกอร์การ์ตูนอยู่เลย ทันใดนั้น ความคิดหนึ่งก็แล่นเข้ามาในหัว — ในความทรงจำชาติที่แล้ว ช่วงปีนี้เองที่การซื้อของออนไลน์เริ่มเป็นที่นิยมแล้วไม่ใช่หรือ?

แล้วยังมีวิดีโอสั้นอีกด้วย?

ความคิดที่กล้าหาญก็ผุดขึ้นมา

“อาจารย์หลิว ตอนนี้เราเหลือเงินที่ใช้ได้อยู่เท่าไหร่?” ถังมู่หยุดเดินกะทันหัน

“คิดแบบเต็มที่... สิบสองถึงสิบสามหมื่นหยวนเป็นอย่างมากครับ” อาจารย์หลิวใจหายวาบ คิดว่าเจ้านายจะเอาเงินไปทำอะไรประหลาดๆ อีก

“เอาออกมาห้าพันหยวน!” ถังมู่ตบขาตัวเองดังฉาด “ไม่สิ! เอาออกมาแปดพัน! ไปหาโทรศัพท์มือถือสมาร์ตโฟนดีๆ มาให้ผมเครื่องหนึ่ง เอาแบบที่กล้องความละเอียดสูงสุดนั่นแหละ! แล้วก็ซื้อขาตั้งกล้องแบบกันสั่นด้วย ไอ้ตัวที่ใช้ถ่ายวิดีโอแล้วภาพไม่สั่นน่ะ!”

อาจารย์หลิวงงงวย: “เจ้านายครับ คุณจะ...”

“พวกเขาไม่เปิดประตูให้ ข้าก็จะเจาะหน้าต่างออกไปเอง!” แววตาของถังมู่ลุกโชนขึ้นมาอีกครั้ง “ขายออฟไลน์ไม่ได้ ข้าก็จะขายออนไลน์! ช่องรายการช้อปปิ้งทางทีวียังมีอยู่ไม่ใช่เหรอ? เราจะทำช่องช้อปปิ้งเวอร์ชันอินเทอร์เน็ต!”

ของถูกซื้อกลับมาในวันรุ่งขึ้น

ถังมู่กอดโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ราวกับได้ของเล่นใหม่

เขาสั่งให้อาจารย์หลิวทำความสะอาดห้องทำตัวอย่าง จัดโต๊ะทำงานที่สะอาดเป็นฉากหลัง

ส่วนตัวเองก็อาศัยความทรงจำที่เคยไถโทรศัพท์ในชาติที่แล้ว ลองผิดลองถูกว่าจะถ่ายวิดีโออย่างไร

ถึงแม้จะไม่เคยกินเนื้อหมู แต่ก็เคยเห็นหมูวิ่ง

เขารู้ดีว่า การขายของออนไลน์ โดยเฉพาะสินค้าที่เน้นคุณภาพและ ‘สไตล์’ เช่นนี้ การดึงดูดสายตาเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

เขาไม่ได้ใช้ฟิลเตอร์ฉูดฉาด แต่หามุมที่ดี ใช้แสงธรรมชาติและไฟเสริมง่ายๆ ถ่ายไฟแช็กอย่างบ้าคลั่ง

ภาพโคลสอัพ!

เน้นภาพโคลสอัพทั้งหมด!

แสงเงาที่สะท้อนบนพื้นผิวโลหะพ่นทรายที่ละเอียดอ่อน ราวกับความเย็นของโลหะที่สัมผัสวงล้อสามารถส่งผ่านหน้าจอได้ เสียงจุดไฟ “แกร๊ก” ที่คมชัดถูกจับด้วยไมโครโฟนอย่างชัดเจน เปลวไฟสีน้ำเงินสดใส “พุ่ง” ออกมาอย่างมั่นคง และยังมีการถ่ายให้เห็นถังมู่ใช้มือปัดเบาๆ เปลวไฟก็ยังคงไม่ดับลง

เขายังตั้งใจหาคนงานที่มีมือหยาบกร้านเต็มไปด้วยรอยด้าน ให้จับไฟแช็กจุดไฟ โดยมีโครงร่างเครื่องจักรในโรงงานเป็นฉากหลัง พร้อมข้อความง่ายๆ ว่า: “ไฟแห่งซิงหั่วลุกโชนอีกครั้ง สร้างสรรค์ด้วยจิตวิญญาณช่างฝีมือ”

กลิ่นอายของอุตสาหกรรมสายแข็งก็พุ่งออกมาทันที

เขาเรียนรู้การใช้ซอฟต์แวร์ตัดต่อด้วยตัวเอง สร้างวิดีโอสั้นที่มีจังหวะรวดเร็ว โดยจบด้วยภาพโคลสอัพของไฟแช็กและข้อความว่า “StarFire ไฟแช็กยุทธวิธี”

ส่วนเพลงประกอบ?

ก็ใช้เพลงบรรเลงที่เร้าใจที่ไม่มีปัญหาเรื่องลิขสิทธิ์

“นี่เรียกว่า... วิดีโอสั้นเหรอครับ?” อาจารย์หลิวเข้ามาดูใกล้ๆ รู้สึกว่ามันแปลกใหม่ แต่ก็สงสัย “แค่นี้จะขายของได้เหรอครับ?”

“ลองดูสิครับ ไม่เสียหายอะไร”

ถังมู่เองก็ไม่มั่นใจนัก แต่นี่เป็นความหวังเดียวที่มีอยู่ตอนนี้แล้ว

เขาจำได้ว่ามีแอปพลิเคชันชื่อ “โต่วอิน” ที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อช่วงต้นปีนี้ ซึ่งกำลังเป็นที่นิยม เขาจึงอัปโหลดวิดีโอลงในโต่วอิน หลังจากอัปโหลดวิดีโอหลักลงในเถาเป่าแล้ว

อัปโหลดเสร็จเขาก็ไม่ได้สนใจอะไรมากนัก กลับไปดูแลสายการผลิตต่อ เพื่อให้แน่ใจว่าจะผลิตสินค้าห้าพันชิ้นออกมาได้เร็วที่สุด

เขากำลังคิดอยู่ว่า ถ้าวิดีโอไม่มีกระแสตอบรับ จะต้องไปหา ‘เน็ตไอดอล’ ยุคแรกๆ มาช่วยโปรโมตหรือไม่ แม้ว่าในตอนนั้นอาจจะยังไม่มีแนวคิดนี้ก็ตาม

ผลปรากฏว่า บ่ายวันรุ่งขึ้น อาจารย์หลิวก็ถือโทรศัพท์มือถือวิ่งเข้ามาในโรงงานเสียงดังลั่น

“เจ้านาย! ดังแล้วครับ! วิดีโอของเราดังเป็นพลุแตกแล้ว!”

ถังมู่กำลังปรับเครื่องปั๊ม มือเต็มไปด้วยคราบน้ำมัน เขาหยิบโทรศัพท์มาดูแล้วก็ตกใจเอง

บนโต่วอิน ยอดถูกใจของวิดีโอสั้นๆ เพียงสิบกว่าวินาทีนั้นทะลุห้าหมื่น! มีคนคอมเมนต์หลายพันข้อความ!

“ให้ตายเถอะ! ไฟแช็กนี้โคตรเท่เลย!”

“ซื้อที่ไหนครับ? ขอลิงก์หน่อยพี่ชาย!”

“ดูแข็งแกร่งกว่า Zippo อีกนะ? ราคาเท่าไหร่?”

“เปลวไฟมั่นคงจริงๆ! จุดซิการ์ต้องสะใจแน่!”

“ซิงหั่ว? ไม่เคยได้ยินยี่ห้อนี้เลย เป็นของจีนเหรอครับ? สนับสนุนหน่อย!”

“เจ้าของวิดีโอรีบออกมาหน่อย อย่ามัวแต่กั๊ก!”

“ทุกคนครับ ผมเจอร้านไฟแช็กซิงหั่วในเถาเป่าแล้วครับ น่าเสียดายที่ยังไม่เปิดขาย”

...

คอมเมนต์มีแต่คำชมและสอบถามขอซื้อ จนท่วมท้นไปหมด

ในขณะเดียวกัน ที่ร้านค้าเถาเป่า แม้จะยังไม่เปิดขายอย่างเป็นทางการ แต่ข้อความสอบถามในระบบหลังบ้านก็ระเบิดเช่นกัน มีแต่คนถามว่าเมื่อไหร่จะวางขาย และราคาเท่าไหร่

ถังมู่ตะลึงอยู่หลายวินาที ก่อนจะตบขาตัวเองอย่างแรง!

“พระเจ้าช่วย! นี่คือพลังของสินค้ายอดนิยมในยุคเริ่มต้นเลยหรือนี่?”

เขาไม่คาดคิดว่า ‘ฟองสบู่ข้อมูล’ ในยุคนี้ยังไม่หนาแน่นเท่าไหร่ กระแสผู้คนที่มาจากเนื้อหาที่มีคุณภาพจึงบริสุทธิ์และรุนแรงขนาดนี้

[แสงออร่าแห่งของก๊อบ] ก็ดูเหมือนจะทำงานอย่างเงียบๆ เปลี่ยนความสงสัยว่า ‘ไม่เคยได้ยินยี่ห้อนี้’ ให้กลายเป็นความอยากรู้อยากเห็นและการสนับสนุน ‘สินค้าจีนใหม่’

เขารู้ทันทีว่า โอกาสมาถึงแล้ว!

ต้องตีเหล็กตอนร้อน!

“อาจารย์หลิว! แจ้งทุกคน สายการผลิตต้องทำงานล่วงเวลาคืนนี้! ต้องผลิตไฟแช็กห้าพันอันให้เสร็จภายในสามวัน และการตรวจสอบคุณภาพต้องเข้มงวด ห้ามมีของเสียแม้แต่ชิ้นเดียวหลุดออกไป!”

“พร้อมกันนี้ รับคน! รับคน! รับคนเพิ่มเลย! อัตราเงินเดือนก็ใช้แบบที่เราเคยจ่าย!”

“คุณจัดหาผู้หญิงที่มีความอดทนและพิมพ์เก่งๆ สองคน มาทำหน้าที่เป็นฝ่ายบริการลูกค้าชั่วคราว ตอบคำถามทุกคน บอกพวกเขาว่า ขอบคุณที่ให้การสนับสนุน สินค้ากำลังเร่งเตรียมการอย่างเร่งด่วน จะวางขายพร้อมกันในร้านเถาเป่า ในสามวันข้างหน้า เวลาสองทุ่มตรง! ไม่สิ เดี๋ยว...”

ถังมู่ตาเป็นประกาย ความคิดที่ฉูดฉาดกว่าเดิมก็ผุดขึ้นมา การวางขายธรรมดาไม่เร้าใจพอ

ถ้าจะเล่น ก็ต้องเล่นใหญ่!

“บอกพวกเขาว่า ในสามวันข้างหน้า เวลาสองทุ่มตรง ฉันจะไลฟ์สดในเถาเป่าด้วยตัวเอง... ใช่! ไลฟ์สด! อธิบายผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเอง จำกัดจำนวนการซื้อ มีส่วนลดมหาศาล!”

ในปี 2016 การไลฟ์สดในเถาเป่าเพิ่งจะเริ่มต้นขึ้น สำหรับคนส่วนใหญ่แล้วถือเป็นเรื่องใหม่มาก

ถังมู่ตัดสินใจที่จะเป็นคนแรกที่ได้ลิ้มลองผลประโยชน์นี้

อาจกล่าวได้ว่าสิบปีข้างหน้าคือช่วงเวลาแห่งผลประโยชน์จากการไลฟ์สด

สามวันต่อมา โรงงานซิงหั่วสว่างไสวตลอดคืน

อาจารย์หลิวรับคนงานเพิ่มขึ้นกว่า 30 คนอย่างรวดเร็ว

แม้คนงานจะเหนื่อย แต่เมื่อเห็นกระแสตอบรับในวิดีโอ ความมั่นใจของเจ้านาย และค่าแรงที่ดี พวกเขาก็มีกำลังใจทำงานเต็มที่

ส่วนถังมู่ก็เฝ้าดูแลการผลิตไปพร้อมๆ กับศึกษาบทพูดและเทคนิคการไลฟ์สดอย่างหนัก เขาถึงกับไปดึงเสิ่นจือเซี่ยที่ดูไม่เต็มใจเท่าไหร่ (แต่เห็นแก่ ‘ค่าทำงานล่วงเวลา’) มาฝึกสอน ‘การแสดงร้องไห้’ ให้เธอด้วย

สามวันต่อมา เวลาหนึ่งทุ่มห้าสิบนาที

ห้องทำตัวอย่างเรียบง่ายถูกดัดแปลงเป็นห้องไลฟ์สดชั่วคราว เปิดไฟสว่างจ้า ตั้งโทรศัพท์มือถือเข้าที่

ถังมู่สวมชุดสูทตัวเก่าที่ยับยู่ยี่ หายใจเข้าลึกๆ แล้วเผยรอยยิ้มที่ดูประหม่าเล็กน้อยแต่เต็มไปด้วยความมุ่งมั่นไปยังกล้อง เสิ่นจือเซี่ยยืนอยู่ข้างๆ ดูมีอาการเกร็งเล็กน้อย