บทที่ 8: ปัญหาของบริษัทโลจิสติกส์

บทที่ 8: ปัญหาของบริษัทโลจิสติกส์

นิโคไลเองก็คอแข็งพอตัว แต่เขาก็ไม่อาจทนแรงกดดันจากซูบัคและพนักงานฝ่ายการเงินของเขาไหว แต่ถึงอย่างนั้น นิโคไลก็ปฏิเสธที่จะดื่มกับใครยกเว้นซูบัคคนเดียว เขาปล่อยให้วิดิชและหลี่รุ่ยจัดการที่เหลือ

หลังจากที่เครื่องดื่มใกล้จะหมด และซูบัคกับคนอื่น ๆ เริ่มมีอาการมึนเมา นิโคไลก็ฉวยโอกาสไปเข้าห้องน้ำ อยากจะไปพูดคุยกับพนักงานท้องถิ่นให้รู้เรื่อง โดยเฉพาะเมื่อเห็นคนฮั่นเซี่ยแล้ว ดูเหมือนว่าพวกเขาจะไม่ได้มีความสุขกับที่นี่นัก

หลังจากนิโคไลอาเจียนเอาแอลกอฮอล์ออกในห้องน้ำและล้างหน้าด้วยน้ำเย็น เขาก็รู้สึกสร่างเมาขึ้นมาก ขณะที่เขากำลังเดินลงบันไดช้า ๆ เขาก็ได้ยินเสียงใครบางคนตะโกนเป็นภาษารัสเซีย

“คุณโบริฟ สูบบุหรี่ที่นี่ไม่ได้! ที่นี่เป็นโกดังสินค้า ลืมเรื่องไฟไหม้เล็ก ๆ เมื่อสองเดือนก่อนไปแล้วเหรอ? ออกไปสูบข้างนอกสิ” ชายวัยกลางคนหน้าตาแบบตะวันออกสวมแว่นพูดเสียงดัง

“ผู้จัดการหลิว ผมเข้าใจแล้วน่า เลิกมองผมเหมือนนักโทษได้แล้ว จะไม่สูบก็ไม่สูบสิ” โบริฟเริ่มบ่นพึมพำ

ผู้จัดการหลิวเชื่อว่าชายที่ชื่อโบริฟคนนี้เป็นหนึ่งในผู้ต้องสงสัยในเหตุการณ์ไฟไหม้ครั้งก่อน ดังนั้นเขาจึงต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ ผู้จัดการหลิวรู้ดีว่าในฐานะคนเชื้อสายฮั่นเซี่ย มันยากสำหรับเขาที่จะจัดการกับคนรัสเซียพื้นเมืองเหล่านี้

เพราะคนรัสเซียจำนวนมากในปัจจุบันดูถูกคนเอเชีย ไม่ต้องพูดถึงว่าผู้จัดการหลิวที่เป็นคนเอเชียยังมาคอยจัดการพวกเขา คอยพูดอยู่ตลอดเวลาว่า “นั่นก็ห้าม นี่ก็ห้าม” แต่พนักงานเหล่านี้สนใจแค่การหาเงินเล็ก ๆ น้อย ๆ ให้ตัวเองเท่านั้น ไม่ได้ใส่ใจอะไรกับบริษัทเลย

นี่น่าจะหมายความว่าพนักงานระดับล่างไม่มีความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร ซึ่งหมายความว่าสวัสดิการพนักงานของบริษัทจะต้องไม่ดีมากแน่ ๆ พวกเขาแค่ทำงานให้หมดไปวัน ๆ ไม่มีจิตวิญญาณของความเป็นมืออาชีพเลยแม้แต่น้อย เอาแต่โกงและถ่วงเวลาไปวัน ๆ

(นิโคไลนึกถึงบริษัทผังตงไหลในยุคหลัง พนักงานที่ทำงานที่นั่นจะปกป้องบริษัทของตัวเองอยู่เสมอ ต่อมาตอนที่เขาไปทำงานที่มณฑลเหอหนาน เขาได้ยินคนขับรถเล่าเรื่องหนึ่งให้ฟัง ลูกค้าคนหนึ่งซื้อเครื่องปรับอากาศ บอกว่าซื้อมาจากผังตงไหล แต่พอติดตั้งที่บ้านได้ไม่กี่วันมันก็เสีย ลูกค้าจึงไม่พอใจและวิ่งไปที่ผังตงไหลเพื่อหาฝ่ายบริการลูกค้า

ฝ่ายบริการลูกค้าตรวจสอบแล้วก็เปลี่ยนให้ใหม่ทันทีโดยไม่พูดอะไรมาก แต่ลูกค้ายังคงไม่พอใจ อ้างว่าสินค้าของผังตงไหลมีตำหนิและเป็นกลโกง คราวนี้ฝ่ายบริการลูกค้าก็โกรธและโต้เถียงกับลูกค้า ต่อมา ช่างเทคนิคได้ตรวจสอบเครื่องปรับอากาศและพบว่าหมายเลขรุ่นของโรงงานไม่ตรงกับที่ลูกค้าซื้อไป

เครื่องปรับอากาศไม่ได้ซื้อมาจากผังตงไหล ลูกค้ารู้สึกอับอายและขอโทษต่อสาธารณชน แต่การโต้เถียงกับลูกค้าเป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสม ดังนั้นพนักงานคนนั้นจึงถูกไล่ออก แม้จะถูกไล่ออก พนักงานคนนั้นก็ยังคงรู้สึกขอบคุณบริษัท

ผมได้ทำการค้นคว้าด้วยตัวเองและพบว่าบริษัทนี้แตกต่างจริง ๆ แม้แต่เงินเดือนพนักงานทำความสะอาดระดับล่างที่นี่ก็สูงเป็นสองเท่าของอัตราในท้องถิ่น และสวัสดิการวันหยุดก็ใจกว้างมาก ห้ามทำงานล่วงเวลาด้วย หากพนักงานถูกจับได้ว่าทำงานล่วงเวลาครั้งหนึ่ง หัวหน้างานจะถูกตำหนิ ครั้งที่สองจะส่งผลให้หัวหน้างานถูกไล่ออก

ด้วยวันหยุดที่หมุนเวียนกันทุกสัปดาห์ พนักงานและครอบครัวทุกคนที่ผังตงไหลจะได้รับบริการทางการแพทย์และประกันสุขภาพแบบครบวงจรของบริษัท หากคุณไปที่ผังตงไหล คุณจะพบว่าบริการที่นั่นยอดเยี่ยมมาก ถ้าบริษัทแบบนี้ไม่ประสบความสำเร็จ แล้วใครจะทำได้?)

เดิมทีนิโคไลวางแผนจะเข้าไปคุยกับผู้จัดการหลิว แต่ผู้จัดการหลิวกลับยุ่งมาก และมีคนอื่นมาหาผู้จัดการหลิวเสียก่อน

“ผู้จัดการหลิว ผู้จัดการหลิว เกิดเรื่องไม่ดีขึ้นแล้วครับ ลูกค้าโทรมาเร่งให้เราส่งของ เขาถามว่าของของเราจะส่งถึงเมื่อไหร่” ชายหนุ่มเชื้อสายฮั่นเซี่ยเห็นเขาวิ่งออกมาจากพื้นที่สำนักงานแล้วยื่นเอกสารให้ผู้จัดการหลิวพลางพูด

ผู้จัดการหลิวเหลือบมองใบสั่งซื้อแล้วถามอย่างร้อนรน “นี่ไม่ใช่ใบสั่งซื้อจากเยเรวานเหรอ? เขาควรจะออกเดินทางไปตั้งแต่ก่อนเที่ยงแล้วนี่? ติดต่อเขาทางโทรศัพท์หรือยัง?”

“ไม่มีใครรับสายเลยครับ ไม่รู้ว่าตอนนี้พวกเขาอยู่ที่ไหน ลูกค้ากำลังเร่งให้ส่งของ ถ้าเราส่งของให้ลูกค้าไม่ทันสี่ทุ่ม ลูกค้าจะต้องเรียกค่าเสียหายจากเราแน่ ๆ ครับ”

“ค่าเสียหายเป็นเรื่องเล็กน้อย เรื่องแบบนี้เคยเกิดขึ้นมาแล้วครั้งหนึ่ง ลูกค้ารายนี้จะไม่ร่วมมือกับเราอีกต่อไปแน่ ๆ ไอ้หมอนี่มันชอบดื่ม ไปหาดูสิว่ามันไปเมาอยู่ที่ไหน โทรหาบริษัทโลจิสติกส์อื่น ๆ ดูด้วยว่าพวกเขามีปัญหานี้ไหม”

ในตอนนั้นเอง ผมได้ยินเสียงรถบรรทุกขนาดใหญ่เข้ามาจอดในสนามของบริษัท ชายวัยกลางคนผอมบางคนหนึ่งลงมาจากรถ เขามีเคราเต็มหน้า เสื้อผ้าของเขาขาดรุ่งริ่งและมีกลิ่นเปรี้ยว ดวงตาสีไพลินของเขาสดใส และเขาเดินอย่างกระฉับกระเฉง

“ผู้จัดการหลิวครับ เชงเถิงโลจิสติกส์โทรมาบอกว่ารถของเยเรวานยังอยู่ที่นั่นและจอดขวางที่จอดรถของพวกเขาอยู่ ผมโทรไปแล้วแต่ไม่มีใครรับสายครับ”

“คุณชิโคซอฟ ในที่สุดคุณก็กลับมาเสียที คุณยังนำข่าวสำคัญมาให้ผมด้วย สถานการณ์เป็นอย่างนี้ครับ สินค้าในรถของเยเรวานต้องส่งให้ลูกค้าด่วนก่อนสี่ทุ่ม ปลายทางคืออามูร์ ผมจะไปคุยกับฝ่ายการเงินให้ ผมจะให้คุณเพิ่มอีก 300 รูเบิลสำหรับออเดอร์นี้” ผู้จัดการหลิวพูดอย่างร้อนรน

“ได้เลย ไม่มีปัญหาสำหรับผม ผมคุ้นเคยกับเส้นทางช่วงหนึ่งที่นี่ และผมก็ใช้เส้นทางนั้นบ่อย สามารถไปถึงเมืองอามูร์ได้อย่างรวดเร็ว ถ้าถนนปลอดภัย เวลาน่าจะพอดี แต่เพื่อประหยัดเวลา มันสายเกินไปที่จะขนถ่ายสินค้าใหม่ ผมจึงต้องเอารถของเยเรวานไปด้วย” ชิโคซอฟมองผู้จัดการหลิวอย่างจริงจัง

“ไม่มีปัญหา ผมจะประสานงานเรื่องนี้ให้เอง ยังไงมันก็เป็นรถของบริษัทเหมือนกัน ผมไม่คิดว่าเยเรวานจะคัดค้านอะไรหรอก คุณขับไปที่บริษัทเชงเถิงโลจิสติกส์ได้เลย เดี๋ยวผมจะส่งคนไปเอารถของคุณกลับมา”

ขณะที่ผู้จัดการหลิวเฝ้ามองชิโคซอฟขับรถออกไป เขาก็ไปที่พื้นที่บรรทุกสินค้าเพื่อตรวจสอบยานพาหนะคันอื่น ๆ ที่กำลังบรรทุกสินค้า หวังว่าจะป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ที่คล้ายกันเกิดขึ้นอีก นิโคไลแอบตามเขาไปห่าง ๆ เฝ้ามองอยู่ หลังจากนั้นกว่าครึ่งชั่วโมง ผู้จัดการหลิวก็ตรวจสอบงานเสร็จสิ้น หยิบถ้วยของเขาขึ้นมาแล้วค่อย ๆ จิบ

เมื่อครู่นี้ ขณะที่ตรวจสอบพื้นที่บรรทุกและขนถ่ายสินค้า ผมเห็นว่าพวกคนรัสเซียนั่นทำงานช้าแค่ไหน ผมจึงอดไม่ได้ที่จะขับรถยกไปช่วยบรรทุกสินค้า ตอนนี้เพิ่งจะได้จิบน้ำ เหงื่อท่วมตัวไปหมดจากการทำงานหนัก

นิโคไลเดินเข้าไปหาผู้จัดการหลิว ยื่นบุหรี่ให้เขาแล้วชี้ไปข้างนอก ผู้จัดการหลิวยิ้มแล้วเดินไปกับนิโคไลที่ประตูสวนโลจิสติกส์

“ผมเห็นคุณอยู่กับคุณซูบัคเมื่อเช้านี้ ผมควรจะเรียกคุณว่าอะไรดี? คุณซูบัคเหรอ?”

“เรียกผมว่านิโคไลก็ได้ครับ แล้วคุณชื่ออะไรครับ? ผู้จัดการหลิวคงไม่ใช่ชื่อของคุณใช่ไหม?” นิโคไลพูดติดตลก

“ผมชื่อหลิวหมิง มาจากฮั่นเซี่ยครับ ผมเป็นผู้จัดการฝ่ายจัดส่งที่นี่ และอย่างที่คุณเห็น ผมค่อนข้างยุ่ง แต่แน่นอนว่าตอนที่ผมไม่ยุ่ง ผมก็สามารถพักผ่อนได้เป็นครั้งคราว แล้วคุณมาทำอะไรที่นี่ครับ คุณนิโคไล?”

หลิวหมิงรู้ดีว่านิโคไลมาที่นี่เพื่ออะไร ซูบัคเป็นหัวหน้าของเขา ดังนั้นมันจึงไม่ง่ายสำหรับเขาที่จะถามลูกค้าโดยตรง

“ซูบัคไม่ได้บอกคุณเหรอครับ? ผมวางแผนจะซื้อกิจการบริษัทโลจิสติกส์แห่งนี้ แต่ราคาที่พวกเขาเสนอมามันสูงเกินไป และพวกเขาก็ปฏิบัติต่อผมเหมือนคนนอก ผมคิดว่าผู้จัดการหลิวเป็นคนที่ค่อนข้างซื่อสัตย์ ผมเลยอยากจะคุยกับเขา”

“คุณนิโคไลครับ เจ้านายของผมได้แนะนำบริษัทโลจิสติกส์แห่งนี้ให้คุณแล้ว อย่างที่คุณเห็น ตอนนี้บริษัทกำลังดำเนินงานตามปกติ และเหตุฉุกเฉินเล็ก ๆ น้อย ๆ ก็สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว ถ้าคุณซื้อกิจการบริษัทโลจิสติกส์แห่งนี้ มันจะคุ้มค่ามากอย่างแน่นอนครับ”

“จริงเหรอครับ? ผู้จัดการหลิว? งั้นให้ผมบอกคุณแล้วกันว่าผมเห็นปัญหาอะไรบ้างกับบริษัทโลจิสติกส์แห่งนี้?”

“ประการแรก ยานพาหนะไม่ได้รับการซ่อมแซมและบำรุงรักษาอย่างทันท่วงที ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาระหว่างการขนส่งได้ง่าย ผมเดาว่าคุณเคยส่งของล่าช้ามาแล้วหลายครั้งใช่ไหมครับ?”

“ประการที่สอง อุปกรณ์และสายไฟเก่าและไม่เป็นระเบียบ ทำให้เกิดไฟไหม้ได้ง่าย นอกจากนี้ ความตระหนักในการป้องกันอัคคีภัยยังต่ำ และอุปกรณ์ดับเพลิงก็ไม่เพียงพอ ผมยังเห็นร่องรอยของไฟไหม้ครั้งก่อนด้วย ตอนนั้นสินค้าคงจะเสียหายไปมาก และค่าชดเชยก็คงจะสูงมากใช่ไหมครับ?”

“ประการที่สาม การจัดการสินค้าและการจัดสรรบุคลากรที่ไม่เพียงพอมักจะนำไปสู่การร้องเรียนของลูกค้า ผมคิดว่าค่าปรับคงเป็นเรื่องปกติ ถ้าเกิดเรื่องผิดพลาดขึ้น มันอาจจะนำไปสู่การสูญเสียลูกค้าจำนวนมาก ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อความสามารถในการทำกำไร”

“ประการที่สี่ สินค้าที่คุณขนส่งมีจำกัดมาก ผมไม่เห็นสินค้าที่ต้องควบคุมอุณหภูมิหรือเครื่องดื่มแอลกอฮอล์เลย บางทีคุณอาจจะไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของสินค้าที่แตกหักง่ายอย่างเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ได้ใช่ไหมครับ? และคุณก็ไม่มีรถเฉพาะสำหรับสินค้าที่ต้องควบคุมอุณหภูมิใช่ไหมครับ?”

“ประการที่ห้า รถบรรทุกของคุณจำนวนมากกลับมาเปล่า ตั้งแต่ผมมาถึงเมื่อเช้านี้ ผมเห็นครึ่งหนึ่งกลับมาเปล่า คุณอาจจะมีสาขาอื่นในคาบารอฟสก์ก็ได้? แต่ข้อมูลที่ผมได้รับไม่ได้แสดงไว้ ซูบัคนั่นกำลังโกหกผมอยู่หรือเปล่า?”

“ประการที่หก คุณไม่มีระบบบริการลูกค้าโดยเฉพาะ การร้องเรียนของลูกค้าส่วนใหญ่น่าจะส่งตรงไปยังเจ้านายหรือพนักงานคนอื่น ๆ ใช่ไหมครับ? ในสำนักงานไม่มีแม้แต่เครื่องพิมพ์หรือคอมพิวเตอร์ ใบส่งสินค้าและใบรับสินค้าล้วนเขียนด้วยมือ ซึ่งไม่มีประสิทธิภาพและมีโอกาสผิดพลาดได้ง่าย”

“ประเด็นที่ผมยกขึ้นมาถูกต้องไหมครับ? สรุปก็คือ บริษัทโลจิสติกส์แห่งนี้กำลังจะล้มละลายในไม่ช้า ถ้าไม่มีใครมารับช่วงต่ออุปกรณ์และยานพาหนะเหล่านี้ พวกเขาก็คงจะต้องขายมันในราคาลดกระหน่ำ”

หลิวหมิงอัดบุหรี่เข้าปอดลึก ๆ แล้วค่อย ๆ พ่นควันออกมา เขามองนิโคไลเขม็ง แล้วก็มองป้ายบริษัท สุดท้าย เขาก็ตัดสินใจเล่าเรื่องบริษัทให้นิโคไลฟัง เพราะท้ายที่สุดแล้ว สถานการณ์ปัจจุบันของบริษัทก็ถูกเปิดโปงแล้ว จึงไม่จำเป็นต้องปิดบังอะไรอีก

“ก็ได้ ผมยอมรับว่าคุณพูดถูก แต่บริษัทยังไม่ถึงขั้นนั้น ถ้าเราบริหารจัดการให้ดีและทำงานอย่างขยันขันแข็ง เราก็ยังสามารถกอบกู้มันได้ แต่น่าเสียดายที่ซูบัคกับคุณโซโคคินไม่เชื่อผม พวกเขาคงคิดว่าการขายแร่เหล็กทำกำไรได้มากกว่า”

“ผมอยากจะรู้ว่าทำไมคุณไม่ไปทำงานกับบริษัทโลจิสติกส์อื่น ๆ ด้วยความสามารถของคุณ คุณไม่น่าจะมานั่งแก้ปัญหาที่นี่เฉย ๆ ทำไมไม่ไปสร้างความแตกต่างที่บริษัทโลจิสติกส์อื่น ๆ ล่ะครับ?”

“ไม่ใช่ว่าผมไม่เคยคิดเรื่องพวกนี้ แต่ผมมีความรู้สึกผูกพันกับบริษัทโลจิสติกส์แห่งนี้ อย่างที่คุณเห็น มีคนเชื้อสายฮั่นเซี่ยทำงานอยู่ที่นี่มากมาย ถ้าผมจากไป พวกเขาก็น่าจะตกงานกันหมด นอกจากนี้ บริษัทนี้ก่อตั้งโดยผมกับพี่หูเฉียงเมื่อสามปีก่อน ตอนนั้นชื่อบริษัทหูรุ่นโลจิสติกส์”

“เมื่อสองปีก่อน เพราะธุรกิจโลจิสติกส์ของเรากำลังเฟื่องฟู เราจึงถูกรัฐบาลท้องถิ่นและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายคอนสแตนตินตรวจสอบ จากนั้นพี่หูก็ประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์และชนคน เขาต้องจ่ายเงินจำนวนมาก มิฉะนั้นเขาจะถูกดำเนินคดี และในกรณีร้ายแรง อาจถึงขั้นติดคุก”

“ตอนที่บริษัทกำลังมีปัญหา โซโคคินก็มาหาเราแล้วบอกว่าเขาต้องการซื้อหุ้น 70% ของบริษัทเรา และจะแก้ปัญหาของพี่หูให้ รับประกันว่าอีกฝ่ายจะไม่เอาผิดอะไรอีก”

“เพราะพี่หูยังถูกควบคุมตัวอยู่ที่สถานีตำรวจ พี่สะใภ้หูจึงมาปรึกษากับผม ปกติพี่หูดีกับผมมาก และผมก็ไม่สามารถยืนดูเขาตายได้ ดังนั้นพี่สะใภ้หูกับผมจึงตกลงตามคำขอซื้อกิจการของโซโคคิน”

“ตอนที่เราซื้อกิจการครั้งแรก โซโคคินสัญญาว่าจะมอบการดำเนินงานของบริษัทให้เราภายในหนึ่งปี และสิ่งที่เขาต้องทำก็คือเก็บเงินปันผลของบริษัทให้ตรงเวลา เราจ่ายเงินปันผลตรงเวลาทุกเดือน และโซโคคินก็รักษาสัญญา”

“แต่ในปีต่อมา เราต้องใช้เงินปันผลบางส่วนไปปรับปรุงอุปกรณ์และขยายบริษัทโลจิสติกส์ เงินปันผลที่เราส่งไปน้อยกว่าปกติ 100,000 ดอลลาร์ โซโคคินโกรธมากและทะเลาะกับเรา วันรุ่งขึ้น เขาก็เปลี่ยนพนักงานฝ่ายการเงินของบริษัททั้งหมด หูโกรธจัดและลาออก”

“หลังจากหูจากไป โซโคคินก็แต่งตั้งซูบัคเป็นผู้จัดการทั่วไป ตั้งแต่ซูบัคมา เขาก็เอาเปรียบพนักงานฮั่นเซี่ยอย่างเรา คนรัสเซียท้องถิ่นส่วนใหญ่เป็นเพื่อนและญาติของเขา”

“อย่างที่คุณรู้ การบริหารจัดการก็ยิ่งวุ่นวายมากขึ้น ปัญหาเกิดขึ้นบ่อยครั้ง และลูกค้าเก่าจำนวนมากก็ค่อย ๆ หมดความสนใจไป สองเดือนก่อน ชายที่ชื่อโบริฟกับญาติของซูบัคกำลังเข้าเวรด้วยกันตอนที่เกิดไฟไหม้ขึ้น ทำลายสินค้าบางส่วนและทำให้ลูกค้าเสียเงินจำนวนมาก โชคดีที่เสี่ยวจางที่ผมมอบหมายให้ไปเจอเหตุการณ์เข้าพอดี มิฉะนั้นความเสียหายจะยิ่งมากกว่านี้ ตั้งแต่นั้นมา ซูบัคก็เอาเปรียบคนฮั่นเซี่ยอย่างเรามากขึ้น แม้กระทั่งค้างค่าจ้างของเรา”

“ดังนั้นนี่คือสถานการณ์ปัจจุบันครับ” หลิวหมิงกล่าว รู้สึกผ่อนคลายขึ้นมาก

หลังจากได้ฟังเรื่องนี้ นิโคไลก็รู้สึกเห็นใจอย่างสุดซึ้ง เพราะท้ายที่สุดแล้ว เขาก็เป็นคนฮั่นเซี่ยในชาติที่แล้ว และตอนนี้เขาก็เป็นครึ่งฮั่นเซี่ย เขาอยากจะซื้อบริษัทนี้โดยเร็วและให้ทุกคนทำงานร่วมกันเพื่อสร้างธุรกิจที่ดี

“ได้เลยครับ ผู้จัดการหลิว ไม่ต้องห่วง ถ้าผมซื้อกิจการบริษัทโลจิสติกส์แห่งนี้ไม่ได้ ผมก็จะไปซื้อบริษัทโลจิสติกส์อื่น ๆ เมื่อถึงเวลานั้น ผมหวังว่าคุณจะสามารถนำคนฮั่นเซี่ยเหล่านี้ไปทำงานในบริษัทของผมได้ ผมเองก็เป็นครึ่งฮั่นเซี่ยเหมือนกัน พ่อของผมเป็นคนฮั่นเซี่ย”

“ไม่ต้องกังวลว่าผมจะค้างค่าจ้างของคุณ ผมจะขึ้นเงินเดือนให้พวกคุณคนละ 20% ถ้าธุรกิจของเราไปได้ดี ก็จะมีรางวัลอื่น ๆ ตามมาอีก เป็นไงครับ? ยินดีต้อนรับมาที่บริษัทโลจิสติกส์ของผมนะครับ” นิโคไลกล่าวด้วยรอยยิ้ม

“จริงเหรอครับ? คุณนิโคไล ยอดไปเลย! ในนามของพนักงานฮั่นเซี่ยทั้ง 50 คน ผมขอขอบคุณคุณ” หลิวหมิงอุทานอย่างมีความสุข บุหรี่ของเขาหล่นลงบนรองเท้า เขาเหยียบเท้าตัวเองด้วยความร้อน

“ผู้จัดการหลิวครับ มีอีกเรื่องหนึ่ง ผมอยากจะพบหูเฉียง ถ้าเขาสัมภาษณ์ผ่าน บางทีเขาอาจจะเข้าร่วมทีมของเราได้” หลังจากฟังคำบรรยายของหลิวหมิง นิโคไลก็รู้สึกว่าคนสองคนนี้เป็นอย่างที่เขาพูดจริง ๆ และพวกเขาจะเป็นหัวหน้าบริษัทโลจิสติกส์ที่ดีในอนาคต

เพราะทั้งสองคนเป็นคนที่ให้ความสำคัญกับมิตรภาพ พวกเขาคิดถึงอดีตและมีความรับผิดชอบในระดับหนึ่ง พวกเขาสามารถไว้วางใจได้อย่างเหมาะสม และถ้าพวกเขาผ่านการประเมินหลังจากช่วงเวลาหนึ่ง พวกเขาก็สามารถเป็นผู้ช่วยของคุณได้เช่นกัน

นิโคไลหยิบโทรศัพท์ออกมาแล้วโทรหาปีเตอร์ บอกให้พวกเขาเก็บของแล้วลงมาข้างล่าง พวกเขาพร้อมที่จะกลับแล้ว พวกเขาได้เรียนรู้ทุกอย่างที่จำเป็นต้องรู้และตรวจสอบทุกอย่างที่ต้องตรวจสอบแล้ว พวกเขารวบรวมอุปกรณ์ บุคลากร สถานที่ และยานพาหนะแล้ว สิ่งที่น่าพอใจที่สุดคือการได้คนที่มีความสามารถอย่างหลิวหมิงและชิโคซอฟ และแน่นอนว่าหูเฉียงที่มีความสามารถกึ่งหนึ่ง (มันยากที่จะพูดโดยไม่ได้เจอพวกเขา แต่ผมคิดว่าพวกเขาคงไม่แย่เกินไป)

แน่นอนว่าคราวนี้หลี่รุ่ยจะไม่ใช่คนขับรถ แต่เป็นปีเตอร์ที่ไม่ต้องการเสี่ยงชีวิตไปกับคนขับรถขี้เมา ปีเตอร์ขับรถ Mercedes-Benz G-Class ของหลี่รุ่ยกลับไปที่บ้านของหลี่รุ่ยก่อน จากนั้นก็นั่งแท็กซี่กลับไปพร้อมกับนิโคไลและวิดิช

นิโคไลทบทวนทุกสิ่งที่เขาค้นพบและสืบสวนมากับปีเตอร์ เมื่อไม่พบสิ่งผิดปกติใด ๆ ปีเตอร์ก็เริ่มตรวจสอบเอกสารอีกครั้ง นี่น่าจะทำให้เขาประเมินได้อย่างยุติธรรม

หากราคาที่อีกฝ่ายเสนอมาสูงเกินไป พวกเขาก็จะไปหาบริษัทโลจิสติกส์อื่น แต่ถ้าราคาสมเหตุสมผล พวกเขาก็จะดำเนินการเจรจาขั้นสุดท้ายต่อไป สำหรับการเจรจานั้น ปีเตอร์เป็นทนายความที่มีประสบการณ์มากที่สุดในสาขานี้ ปีเตอร์ยังรู้ดีว่าปัญหาล่าสุดของโซโคคินนั้นไม่ง่ายที่จะแก้ไข

แล้วนิโคไลก็วางเรื่องอื่น ๆ ไว้ข้างหลังและเริ่มปฏิบัติการขั้นสุดท้ายของเขา