บทที่ 6: ต้องมีทุนเริ่มต้นมากกว่านี้

บทที่ 6: ต้องมีทุนเริ่มต้นมากกว่านี้

ปีเตอร์จ้องเขม็งไปที่กองธนบัตรดอลลาร์สีเขียวบนโต๊ะ เขาหายใจเข้าลึก ๆ สองสามครั้งแล้วถามต่อ “นิโคไล นี่มันเท่าไหร่กัน? มีถึงแสนดอลลาร์ไหม? แล้วแกไปทำมันมาได้ยังไง?”

คำถามสามข้อถาโถมเข้ามา นิโคไลครุ่นคิดอยู่ครู่หนึ่งแล้วบอกไปว่าเขาหาเงินมาได้ด้วยน้ำพักน้ำแรงของตัวเอง เขาต้องเก็บเรื่องนี้เป็นความลับ เพราะถ้าหากถูกเปิดเผย มันอาจจะก่อให้เกิดปัญหาที่ไม่จำเป็นตามมาได้ “ลุงปีเตอร์ครับ ผมไม่อยากพูดว่าผมหาเงินมาได้ยังไง แต่ยังไงก็ตาม เงินก้อนนี้ได้มาด้วยวิธีที่ถูกกฎหมาย ลุงไม่ต้องเป็นห่วงครับ”

“ได้เลย นิโคไล แกโตแล้ว ทุกคนต่างก็มีความลับกันทั้งนั้น แต่จำไว้ว่า ถ้าแกเจอปัญหาอะไร ให้รีบบอกลุง ลุงจะได้ช่วยแกแก้ปัญหาด้วยกัน” พูดจบ เขาก็วางมือบนไหล่ของนิโคไล ตบเบา ๆ แล้วส่งสัญญาณให้เขานั่งลง

“เออจริงสิ นิโคไล เรื่องเงินชดเชยของพ่อแม่แก ลุงคิดว่าถึงเวลาที่จะต้องมอบให้แกแล้ว” “ตอนนี้ แกมีความสามารถที่จะจัดการมันได้แล้ว” ปีเตอร์พูดแล้วเดินตรงไปยังตู้ใบหนึ่งที่มุมห้องหนังสือ ในไม่ช้า ปีเตอร์ก็กดรหัส และตู้เซฟก็ส่งเสียง ‘คลิก’ ปีเตอร์ปิดมันแล้วหยิบบัตรธนาคารสีเหลืองที่มีโลโก้ธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียออกมา

“นิโคไล นี่คือเงินชดเชยและมรดกของพ่อแม่แก ทั้งหมด 250,000 ดอลลาร์สหรัฐ ปีนั้นรัสเซียเกิดเหตุการณ์ใหญ่ขึ้น และเงินรูเบิลก็อ่อนค่าลงอย่างรุนแรง ลุงเลยแลกเป็นดอลลาร์สหรัฐไว้ล่วงหน้า รหัสผ่านคือวันเกิดของพ่อแม่แกบวกกับวันเกิดของแก เนื่องจากตอนนี้แกบรรลุนิติภาวะแล้ว จึงไม่ต้องมีผู้ปกครองไปที่ธนาคารเพื่อยืนยันตัวตน” ปีเตอร์ยื่นบัตรธนาคารให้นิโคไล

นิโคไลมองบัตรธนาคารในมือแล้วรู้สึกถึงความรับผิดชอบอันหนักอึ้ง บางทีมันอาจจะเป็นปฏิกิริยาตามสัญชาตญาณ นี่คือของขวัญชิ้นสุดท้ายจากพ่อแม่ที่เขาไม่เคยได้พบหน้า นิโคไลอดไม่ได้ที่จะถามลุงปีเตอร์เกี่ยวกับเรื่องราวของพ่อแม่เขามากมาย

ปีเตอร์ค่อย ๆ หวนรำลึกถึงความเก่งกาจของพ่อนิโคไลและความงดงามของแม่เขา ตอนที่ปีเตอร์เรียนมหาวิทยาลัยอยู่ที่มอสโก พ่อแม่ของนิโคไลก็ดูแลเขาเป็นอย่างดี เมื่อเกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์ขึ้นอย่างกะทันหัน ปีเตอร์ร้องไห้อยู่นานในที่เกิดเหตุ

ปีเตอร์เล่าเรื่องอย่างอดทนนานหลายนาที ดวงตาของเขาแดงก่ำเป็นครั้งคราว นิโคไลได้ยินเสียงจานชามจากข้างนอกและรู้ว่ามาติย่ากำลังเตรียมอาหารเย็นอยู่ เขาหายใจเข้าลึก ๆ แล้วพูดกับปีเตอร์ “ลุงครับ อดีตก็คืออดีต ผมคิดว่าตัวเองโชคดีมากที่มีลุง มีคุณป้ามาติย่า พี่วิดิช เวสต้า และโซเฟีย”

“ผมไม่เคยรู้สึกว่าตัวเองขาดอะไรเลย ขอบคุณครับ เอาล่ะ เราไปทำความสะอาดแล้วเตรียมตัวกินข้าวเย็นกันเถอะครับ หลังอาหารเย็น ผมมีเรื่องสำคัญจะคุยกับลุงด้วย” “เรื่องสำคัญอะไรกัน? เกี่ยวกับเรื่องโรงเรียนเหรอ?” ปีเตอร์เงยหน้าขึ้น กำลังจะลุกขึ้น แต่หลังจากได้ยินสิ่งที่นิโคไลพูด เขาก็สับสนอีกครั้งแล้วถาม

“ลุงปีเตอร์ครับ ไม่ใช่เรื่องโรงเรียนครับ ไว้เราค่อยคุยกันหลังกินข้าวเสร็จ ตอนนี้เรามาเพลิดเพลินกับอาหารเย็นที่น่ารื่นรมย์กันเถอะครับ” นิโคไลพูดอย่างกระอักกระอ่วน นิโคไลรู้สึกมีความสุขมากที่ได้เห็นทุกคนกินข้าวด้วยกัน

นิโคไลสาบานในใจว่าจะปกป้องครอบครัวนี้เคียงข้างลุงปีเตอร์ เขากินอาหารบนจานอย่างมีความสุข หลังจากกินเสร็จ นิโคไลบอกมาติย่าว่าเขาขออาหารเย็นอีกจานหนึ่ง เมื่อเห็นว่านิโคไลชอบอาหารของเธอมากแค่ไหน มาติย่าก็เตรียมให้อีกจานอย่างมีความสุข

วิดิชมองนิโคไลแล้วคิดว่าวันนี้เขาคงมีความสุขมาก “นิโคไล วันนี้แกซื้อของเล่นให้โซเฟียทำไม? เจอเงินมาเหรอถึงได้มีความสุขขนาดนี้?” วิดิชถามอย่างสงสัย “พี่วิดิช วันนี้พี่นิโคไลซื้อของเล่นให้หนูด้วย แล้วของเล่นที่พี่สัญญาว่าจะให้หนูเมื่อสามเดือนก่อนล่ะคะ?” โซเฟียพูดอย่างฉุนเฉียวพลางมองวิดิช

“โอ้ ของเล่นเหรอ ให้พี่คิดดูก่อนนะ พี่น่าจะซื้อมันไปแล้วเมื่อคราวก่อนนะ ใช่ไหม?” วิดิชพูดช้า ๆ แสร้งทำเป็นลืม

“อย่ามัวแต่คิดเรื่องของเล่นเลย ช่วงนี้การเรียนของแกเป็นยังไงบ้าง?” มาติย่าพูดแทรกขึ้น

“เฮ้! ใช่ ๆ อย่ามัวแต่คิดเรื่องของเล่นเลย ช่วงนี้การเรียนของแกเป็นยังไงบ้าง? น้องชาย สมัยนั้นพี่เป็นนักเรียนที่เก่งมากนะ แกควรจะเอาอย่างพี่” วิดิชพูดเสริม

“แม่คะ ช่วงนี้หนูเรียนดีค่ะ หนูอิ่มแล้วจะกลับไปอ่านหนังสือที่ห้องนะคะ” โซเฟียรีบวิ่งขึ้นไปชั้นบน

“เวสต้า ช่วงนี้การเรียนของแกเป็นยังไงบ้าง? ดูแลสุขภาพตัวเองด้วยนะ กินเยอะ ๆ หน่อย แกดูจะผอมที่สุดในบรรดาพี่น้องเราเลยนะ” นิโคไลมองเวสต้าแล้วพูด

“พี่นิโคไลครับ ช่วงนี้ผมเรียนดีครับ ได้ที่หนึ่งของโรงเรียนด้วย เทอมนี้น่าจะได้ทุนการศึกษา แต่ก็ยังต้องพยายามต่อไปครับ” เวสต้าพูดเบา ๆ

“เก่งมาก เวสต้า พ่อรู้ว่าแกเป็นคนที่ไม่ค่อยสร้างปัญหาที่สุด ทำต่อไปนะ สู้ ๆ” ปีเตอร์ให้กำลังใจอย่างมีความสุข

“ปีเตอร์ ฉันว่าทุกคนก็ดีกันทั้งนั้นแหละ แค่แต่ละคนมีมุมมองที่แตกต่างกัน วิดิชกับนิโคไลก็ดีเหมือนกัน” มาติย่ามองปีเตอร์อย่างไม่พอใจแล้วพูด อันที่จริงมาติย่ามีความประทับใจที่ดีต่อทุกคนในใจของเธอ มันเป็นเพียงเรื่องของความคิดเห็นที่แตกต่างกันเท่านั้น

“เอาล่ะครับลุงปีเตอร์ รีบกินข้าวกันเถอะ เดี๋ยวเรายังมีเรื่องต้องคุยกันในห้องหนังสืออีก” นิโคไลออกมาไกล่เกลี่ย

เมื่อได้ยินดังนั้น วิดิชก็เหลือบมองนิโคไลอย่างสงสัย เขารู้สึกว่าวันนี้นิโคไลดูลึกลับไปหน่อย “วิดิช ฉันหาดีลใหญ่มาให้แกแล้วนะ ถ้าแกลุยด้วย อู่ซ่อมรถของแกจะมีงานเข้ามาไม่ขาดสายเลยล่ะ” นิโคไลแอบเข้าไปใกล้วิดิชแล้วพูด ปรากฏว่านิโคไลวางแผนที่จะนำรถยนต์ทั้งหมดของบริษัทโลจิสติกส์แห่งอนาคตมาให้บริการที่อู่ซ่อมรถของวิดิช

“นิโคไล พี่น้องต้องไม่หลอกกันนะ ถ้าดีลนี้สำเร็จ ฉันจะรับใช้แกอย่างสุดความสามารถเลย” วิดิชตอบอย่างมีความสุข

“แกพูดเองนะ ถ้าฉันบริการแกไม่ดี ฉันว่าดีลนี้คงจะยากหน่อย มานวดขาให้ฉันก่อนเลย” นิโคไลมองวิดิชด้วยรอยยิ้มเจ้าเล่ห์

พวกเขาหัวเราะอย่างเต็มที่ และบรรยากาศก็กลับมาเบาสบายอีกครั้ง ปีเตอร์มองภาพนี้แล้วก็เก็บอาหารที่เหลืออย่างมีความสุขและช่วยมาติย่าเก็บโต๊ะ

หลังจากปีเตอร์เก็บโต๊ะเสร็จ เขาก็โบกมือให้นิโคไลที่ยังคงเถียงกับวิดิชอยู่ แล้วพูดว่า “นิโคไล ไปที่ห้องหนังสือกันเถอะ บอกเรื่องสำคัญของแกมาสิ”

“ลุงปีเตอร์ครับ ผมคิดว่านี่เป็นเรื่องใหญ่ของครอบครัวเรา และเราควรจะให้คนอื่น ๆ เข้ามามีส่วนร่วมด้วย บางทีพวกเขาอาจจะช่วยอะไรได้ในอนาคต” นิโคไลมองวิดิชและเวสต้า คนหนึ่งกำลังตั้งตารอธุรกิจใหญ่ และอีกคนก็อยากรู้อยากเห็นเหมือนเด็กน้อย

“ได้เลย ไปที่ห้องหนังสือกัน ให้ฉันได้ยินหน่อยสิว่าแกมีเรื่องใหญ่อะไร” ปีเตอร์เดินเข้าไปในห้องหนังสือแล้วหาเก้าอี้มานั่งลง

“เอาล่ะ ในเมื่อสุภาพบุรุษทุกคนมาพร้อมหน้ากันแล้ว ผมขอประกาศว่าผมวางแผนจะเปิดบริษัทโลจิสติกส์ครับ” นิโคไลมองทุกคนอย่างมีความสุข ก่อนที่ใครจะทันได้มีปฏิกิริยา นิโคไลก็เล่าถึงการเตรียมการล่าสุดของเขาอย่างตื่นเต้น

หลังจากหยุดไปครู่หนึ่ง ปีเตอร์ก็พูดขึ้นก่อน “นิโคไล ลุงว่าเราควรจะเข้าซื้อบริษัทโลจิสติกส์ขนาดกลางก่อนเพื่อเป็นรากฐานของบริษัทเรา ลุงมีลูกความคนหนึ่งกำลังมีคดีความอยู่ และเขากำลังวางแผนจะขายบริษัทโลจิสติกส์เพื่อระดมทุนสำหรับสภาพคล่องของบริษัท”

“พวกเขาเพิ่งเปิดดำเนินการได้แค่ปีเดียว และธุรกิจก็ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ ลุงยังมีข้อมูลของบริษัทอยู่ในสำนักงาน และลุงประเมินว่าน่าจะซื้อได้ในราคา 250,000 ดอลลาร์ เรื่องนี้ลุงยืนยันได้ แต่นิโคไล แกแน่ใจเหรอว่าอุตสาหกรรมโลจิสติกส์จะทำเงินได้มากขนาดนั้น? ลูกความบางคนรายงานว่าบริษัทโลจิสติกส์มีความเสี่ยงที่จะล้มละลายนะ”

“ลุงปีเตอร์ครับ ไม่ต้องห่วง ผมหาแหล่งลูกค้ารายใหญ่ไว้แล้ว ลุงยังจำหลี่รุ่ยเพื่อนร่วมชั้นของผมได้ไหมครับ? ครอบครัวของเขาทำธุรกิจการค้าระหว่างประเทศ นำเข้าสินค้ามากมายจากประเทศฮั่นเซี่ยมาขายในท้องถิ่น ยิ่งไปกว่านั้น พ่อของหลี่รุ่ย หลี่จิงเถิง ยังเป็นรองประธานหอการค้าฮั่นเซี่ยในท้องถิ่นและมีอิทธิพลพอสมควร หลี่จิงเถิงสัญญากับหลี่รุ่ยแล้วว่าธุรกิจการค้าระหว่างประเทศของครอบครัวเขาจะให้โอกาสกับเรา” นิโคไลเล่าความคิดของเขาอย่างตื่นเต้น

“เราแค่ต้องแข่งขันอย่างยุติธรรมกับบริษัทโลจิสติกส์อื่น ๆ ถ้าเราบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ รับรองว่าจะไม่มีปัญหาในการขยายตลาดอย่างแน่นอน”

เมื่อวานนี้ นิโคไลและหลี่รุ่ยได้พูดคุยกันอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่หลี่รุ่ยจะเข้าร่วมบริษัทและเสนอหุ้นให้เขา 10% ซึ่งจะทำให้พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากเส้นสายของหลี่รุ่ยได้อย่างเต็มที่ เมื่อได้ยินข่าว หลี่รุ่ยก็โทรหาพ่อของเขาทันที

แม้ว่าหลี่จิงเถิงจะไม่มองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับโครงการนี้ แต่ในเมื่อลูกชายของเขามีความคิด เขาก็ควรจะสนับสนุนเขา แม้ว่าการลงทุนจะล้มเหลวก็ตาม ตราบใดที่ลูกชายของเขามีความคิด เขาก็ควรจะสนับสนุนเขา เพราะท้ายที่สุดแล้ว ใครบ้างที่ไม่เติบโตขึ้นหลังจากประสบความสูญเสียมามากมาย?

“นิโคไล ลุงว่าเราควรจะรอบคอบนะ หลังเลิกงานพรุ่งนี้ ลุงจะไปทบทวนข้อมูลของบริษัทอื่น ๆ ก่อน ถ้าเป็นไปได้ ลุงจะนัดเจ้าของบริษัทโลจิสติกส์ โซโคคิน แล้วเราจะไปที่ไซต์งานเพื่อศึกษาและตรวจสอบก่อนตัดสินใจ” ปีเตอร์กล่าว

นิโคไลพอใจกับท่าทีที่รอบคอบของลุงปีเตอร์ เพราะพวกเขาพิจารณาและมีความคิดเห็นที่สอดคล้องกันอย่างมาก สิ่งนี้ทำให้นิโคไลเชื่อว่าเมื่อเขาไปโรงเรียนในอนาคต เขาสามารถทิ้งเรื่องราวที่นี่ไว้ให้ลุงปีเตอร์ได้

“ไม่มีปัญหาครับ ผมจะรอการจัดการของลุงปีเตอร์ ต่อไป ผมอยากจะแนะนำวิธีการดำเนินงานหลักที่อุตสาหกรรมโลจิสติกส์ให้ความสำคัญโดยสังเขปครับ” เนื่องจากลูกพี่ลูกน้องของนิโคไลในชีวิตหลังทำธุรกิจเกี่ยวกับอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ เขาจึงได้เรียนรู้ความรู้มากมายเกี่ยวกับโลจิสติกส์

“ประการแรกและสำคัญที่สุด องค์ประกอบหลักของโลจิสติกส์คือการส่งมอบผลิตภัณฑ์และสินค้าของลูกค้าไปยังผู้รับตามที่ตั้งใจไว้ เมื่อสินค้าถูกส่งมอบให้กับลูกค้า มีประเด็นหลายอย่างที่ต้องพิจารณา ประการแรก สินค้าควรจะถูกส่งมอบโดยเร็วที่สุดและสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า”

“ประการที่สอง ในระหว่างกระบวนการขนส่ง จะต้องมั่นใจในความปลอดภัยและคุณภาพของสินค้า (เช่น ของที่แตกหักง่าย ของที่ต้องควบคุมอุณหภูมิ ของขนาดใหญ่ เป็นต้น) นอกจากนี้ ราคาค่าขนส่งของสินค้าก็เป็นอีกประเด็นหนึ่ง”

“สุดท้าย แบรนด์และความมั่นคงของบริษัทก็มีความสำคัญเช่นกัน โดยรวมแล้ว สี่ประเด็นนี้หมุนรอบเป้าหมายร่วมกันคือ: การบริการลูกค้า ดังนั้น ความสามารถในการทำกำไรของโลจิสติกส์จึงเกี่ยวข้องโดยตรงกับจำนวนลูกค้า”

“ดังนั้น จุดประสงค์ของบริษัทเราคือการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง การดำเนินงานทั้งหมดของเราหมุนรอบเป้าหมายนี้ ตราบใดที่ลูกค้าไว้วางใจเราและร่วมมือกับเราในระยะยาว เราก็จะสามารถพัฒนาลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่าไว้ได้เรื่อย ๆ ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีแหล่งรายได้ที่มั่นคง ดังนั้น ความสัมพันธ์กับลูกค้าจึงเป็นปัญหาที่เราต้องแก้ไข”

“เอาล่ะครับ ถึงเวลาถามคำถามแล้ว เชิญถามได้อย่างอิสระเลยครับ แล้วผมจะตอบ” นิโคไลพูดต่อ

“ตัวอย่างเช่น ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าและต้องการขนส่งสินค้าด่วน แต่ปริมาณสินค้าไม่เพียงพอที่จะจัดส่ง หรือมีสภาพอากาศเลวร้าย ทำให้เวลาขนส่งล่าช้า เราควรจะทำอย่างไร?” วิดิชถามคำถามแรก

“ปัญหานี้ต้องการให้เราใช้แนวทางแก้ไขดังต่อไปนี้: ประการแรก เราต้องสร้างเส้นทางการขนส่งที่แน่นอน ในพื้นที่นี้ที่มีการคมนาคมที่สะดวกสบายและความต้องการสูง เราตั้งใจที่จะใช้กลยุทธ์บางอย่างเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่น่าอับอายของสินค้าขาดแคลนและปริมาณโลจิสติกส์ต่ำ”

“ประการแรก เราจะทำงานร่วมกับคนขับรถบรรทุกโลจิสติกส์อย่างแข็งขันและสนับสนุนให้พวกเขาเข้าร่วมทีมของเรา เราจะจัดหาออเดอร์ที่เหมาะสมให้กับพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถบรรทุกสินค้าได้เต็มคัน ในกระบวนการนี้ เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการจำนวนหนึ่ง”

“ประการที่สอง เราวางแผนที่จะสร้างกองรถขนส่งของเราเอง ซึ่งรวมถึงรถบรรทุกขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ ขึ้นอยู่กับสินค้าและจุดหมายปลายทางที่แตกต่างกัน เราจะเลือกยานพาหนะที่เหมาะสมสำหรับการขนส่ง”

“ประการที่สาม เราจะสร้างพันธมิตรกับหน่วยงานด้านอุตุนิยมวิทยา การขนส่ง และการบริหารทางหลวง เราจะได้รับข้อมูลสภาพอากาศและสภาพถนนล่วงหน้าและแจ้งให้ลูกค้าของเราทราบทันที ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ว่าจะใช้บริการขนส่งของบริษัทเราต่อไปหรือไม่ นอกจากนี้ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบอนุญาตประกอบการยานพาหนะของเราและเรื่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเรียบร้อยดี เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกยึดหรือปัญหาอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นภายใต้สถานการณ์พิเศษ”

“ประการที่สี่ เรายังต้องการคนขับที่คุ้นเคยกับเส้นทางและสามารถจัดตารางการเดินทางได้อย่างเหมาะสมเพื่อประหยัดเวลาและเชื้อเพลิง แม้ว่าราคาน้ำมันที่นี่จะต่ำกว่า แต่การประหยัดเชื้อเพลิงต่อคันก็ยังเป็นจำนวนเงินที่มากพอสมควร” นิโคไลตอบ

“แล้วเราจะแก้ปัญหาที่สองได้อย่างไร? เราสามารถป้องกันความเสียหายของสินค้าได้โดยการบรรจุหีบห่อและเสริมความแข็งแรง หากเกิดความเสียหายขึ้น เราต้องชดเชย มิฉะนั้นลูกค้าจะไม่เลือกเราอีก เราสามารถซื้อประกันสำหรับสินค้าและให้บริษัทประกันชดเชยให้เราได้ไหม?” เวสต้าถามคำถามต่อ

“เวสต้าฉลาดและตอบสนองได้เร็วมาก และพวกเขาก็หาทางแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง เราต้องเข้าใจประเภทของสินค้าก่อนจัดส่ง จากนั้นเราสามารถจำแนกและบรรจุตามประเภทของสินค้าและจัดหายานพาหนะที่แตกต่างกันสำหรับการขนส่ง”

“ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์สัตว์น้ำ เนื้อสด ฯลฯ ผลิตภัณฑ์นมสดต้องขนส่งในรถห้องเย็นเพื่อรักษาความสดและคุณภาพของผลิตภัณฑ์”

“สำหรับของที่แตกหักง่าย เราจะใช้มาตรการบรรจุหีบห่อเพิ่มเติม เช่น การเติมฟางระหว่างสิ่งของ การใช้วัสดุอย่างกระดาษหรือโฟมเพื่อเพิ่มความมั่นคง”

“สำหรับของมีค่าขนาดใหญ่หรือบอบบาง เราสามารถจัดให้มีผู้ขนส่งโดยเฉพาะร่วมเดินทางไปกับการขนส่งเพื่อรับประกันความปลอดภัยในการส่งมอบถึงที่หมาย หากมีสถานการณ์พิเศษใด ๆ เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง เราจะใช้มาตรการแก้ไขทันที”

“หากลูกค้ามีความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยในการจัดส่ง เราจะอธิบายความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้าและเสนอประกัน แน่นอนว่าราคาค่าจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามประเภทของสินค้า เรายังสามารถเป็นพันธมิตรกับสายการบินเพื่อให้บริการขนส่งทางอากาศได้อีกด้วย ทั้งหมดนี้เป็นแผนในอนาคต” นิโคไลหยุดพูดครู่หนึ่งก่อนจะพูดต่อ

“นิโคไล ช่วยตอบคำถามสองข้อต่อไปหน่อยสิ เราควรจะทำอย่างไร?” ปีเตอร์ถามคำถามหลัง ๆ โดยตรง

“จากนั้นก็เป็นประเด็นที่สาม คือค่าขนส่ง เท่าที่ผมทราบ คาบารอฟสก์มีกำลังซื้อสูงที่สุดในตะวันออกไกล แต่ราคาของเราสูงกว่าราคาในฮั่นเซี่ยที่อยู่ใกล้เคียงถึงสามเท่า นอกจากนั้นยังมีปัจจัยอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณา”

“ตัวอย่างเช่น ปัจจุบันอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ยังไม่มีการควบคุม และการกำหนดราคาก็ไม่ได้มาตรฐาน ดังนั้นเราจึงต้องคำนวณต้นทุนอย่างรอบคอบและตั้งราคาที่สมเหตุสมผลซึ่งอย่างน้อยก็ต้องดีกว่าราคาตลาดโดยเฉลี่ย นอกจากนี้ ราคาของเราจะต้องโปร่งใสและจะต้องไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งปี เรายังต้องสร้างความแตกต่างจากบริษัทโลจิสติกส์อื่น ๆ”

“ประเด็นที่สี่คือความมั่นคง เราต้องรับประกันความมั่นคงของราคา เวลาในการจัดส่งที่มั่นคง ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ และบริการที่เป็นเลิศ นอกจากนี้ บริษัทควรจะโฆษณา เข้าร่วมกิจกรรมการกุศลอย่างแข็งขัน สนับสนุนโบสถ์เป็นประจำ และเข้าร่วมกิจกรรมของชุมชน ทั้งหมดนี้เป็นวิธีการส่งเสริมแบรนด์ของเรา” นิโคไลพูดพลางหยิบแก้วน้ำขึ้นมาจิบอีกครั้ง

“พูดมาตั้งเยอะแล้ว ใครคือลูกค้าที่สำคัญที่สุดของเรา และเราจะพัฒนาลูกค้าของเราได้อย่างไร?” ปีเตอร์ถามคำถามที่สำคัญที่สุด

“ลูกค้าของเราส่วนใหญ่ได้แก่ ผู้ค้าส่งสินค้า ซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดกลางและขนาดใหญ่ ตลาดผักและตลาดของเกษตรกร บริษัทอาหาร ผู้ผลิตชิ้นส่วนเครื่องจักร โรงบ่มไวน์ บริษัทเพาะเลี้ยงสัตว์น้ำ ตลาดวัสดุก่อสร้างและเฟอร์นิเจอร์ ศูนย์ขนส่งสินค้า ฯลฯ ใครก็ตามที่เกี่ยวข้องกับบริการโลจิสติกส์และการจัดจำหน่ายคือลูกค้าเป้าหมายของเรา ถ้าคุณสามารถหาออเดอร์จากลูกค้าได้มากขึ้น เราก็สามารถให้บริการขนส่งได้เช่นกัน” นิโคไลรอมานานแล้ว คาดว่าปีเตอร์จะถามคำถามนี้

แผนของนิโคไลเรียกร้องให้ปีเตอร์ระดมทรัพยากรลูกค้าของตัวเองและดึงการสนับสนุนจากหลี่รุ่ยและคนอื่น ๆ จากหอการค้าฮั่นเซี่ย เขาหวังว่าปีเตอร์จะเป็นผู้นำในการจัดตั้งฝ่ายขาย “เอาล่ะ ฉันพอจะเข้าใจภาพรวมแล้ว วันนี้พอแค่นี้ก่อน ทุกคนกลับไปพักผ่อนได้ นิโคไล แกทำงานหนักมาก แต่อย่าลืมเรื่องเรียนล่ะ” ปีเตอร์ตบไหล่นิโคไลอย่างเป็นกันเอง

นิโคไลยิ้มและพยักหน้า “อ่า...หลังจากพูดมาทั้งหมดนี้ การลงทุนครั้งนี้คงจะไม่พอในไม่ช้า” พรุ่งนี้โพรเมสอาจจะได้ผลลัพธ์บางอย่าง เราต้องซื้อรถบรรทุกจำนวนมาก เข้าซื้อบริษัทโลจิสติกส์ จ้างและจ่ายเงินให้พนักงาน ทั้งหมดนี้ต้องใช้เงินทุน เงิน เงิน เงิน

ในห้องที่สลัว ผู้บริหารที่สวมแว่นกำลังก้มหน้าก้มตาดูเอกสารในมือ เขาตรวจบัญชีของ Bocai Yinglian ตรวจสอบบันทึกทางการเงินของสัปดาห์อย่างละเอียด ทันใดนั้น สายตาของเขาก็หยุดอยู่ที่ธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับเงิน 110,000 ดอลลาร์ และเขาก็อดไม่ได้ที่จะถอนหายใจ ทุกสัปดาห์จะมีผู้โชคดีบางคนที่ได้รับพร แต่เขาไม่คาดคิดว่าคราวนี้จะเป็นไอ้หนุ่มคนนี้ที่เป็นผู้โชคดี ตามปกติ เขาหยิบปากกาสีแดงขึ้นมาอย่างไม่ใส่ใจ ขีดเส้นใต้บัญชีนั้นแล้ววงกลมไว้