บทที่ 11: ผู้เชี่ยวชาญด้านรถนำเข้า ผู้เต็มไปด้วยลูกเล่น

เมื่อเย่เซี่ยงตงกลับมาถึงตรอกดอกเบญจมาศ พานเวยก็กำลังทำความสะอาดอยู่ภายในร้านที่เพิ่งเช่ามาใหม่

"เซี่ยงตง สถานที่ที่นายบอกน่ะ—สำนักงานชุมชนยอมให้ฉันเช่าในราคาสิบห้าหยวนต่อเดือนล่ะ"

"ฉันทำตามที่นายสั่ง เราเช่ามันไว้หกเดือนก่อน"

พานเวยรู้ได้ทันทีว่าเย่เซี่ยงตงกลับมาแล้ว เพียงแค่ได้ยินเสียงก๊องแก๊งของรถจักรยานโดยไม่ต้องหันไปมอง

เขาเงยหน้าขึ้น และก็เป็นเย่เซี่ยงตงจริงๆ

"ฉันเชื่อมือในการจัดการเรื่องต่างๆ ของนายนะ"

"บ่ายนี้ เราจะติดตั้งป้ายและจัดการทุกอย่างให้เรียบร้อย จากนั้นเราก็จะเปิดร้านอย่างเป็นทางการล่ะ"

แน่นอนว่ามันเป็นการดำเนินงานแบบชั่วคราวในช่วงเริ่มต้น ดังนั้นเย่เซี่ยงตงจึงไม่ได้มีความต้องการอะไรมากมายนัก

สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องทำให้ "อู่ซ่อมรถเซี่ยงตง" เริ่มดำเนินการได้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

โชคดีที่เด็กๆ ที่เติบโตมาในตรอกซอกซอยรู้ว่าต้องทำหลายสิ่งหลายอย่างอย่างไร การทำป้ายสักสองสามแผ่นจึงไม่ใช่ปัญหาใหญ่อะไรนัก

"นายจะแขวนป้ายสองป้ายสำหรับร้านเดียวงั้นเหรอ?"

"ฉันเข้าใจคำว่า 'อู่ซ่อมรถเซี่ยงตง' นะ แต่ไอ้คำว่า 'อู่ซ่อมรถผู้เชี่ยวชาญด้านรถนำเข้า' นี่มันหมายความว่าไงล่ะ?"

"แล้วทำไมนายถึงต้องมีตัวอักษรภาษาอังกฤษแถวเบ้อเริ่มอยู่ข้างบนด้วยล่ะ?"

พานเวยเตร็ดเตร่ไปตามท้องถนนทุกวัน ดังนั้นเขาจึงรู้ดีว่าอู่ซ่อมรถหรือโรงรถอื่นๆ มีหน้าตาเป็นอย่างไร

ไม่ว่าจะเป็นโรงซ่อมรถขนาดใหญ่ของรัฐ หรืออู่เล็กๆ ของเจ้าของธุรกิจส่วนตัว ก็ไม่มีใครเขาทำกันแบบนี้หรอก

เมื่อเห็นพานเวยชี้ไปที่แผ่นป้ายไม้ด้วยใบหน้าที่เต็มไปด้วยความสงสัย เย่เซี่ยงตงก็อดไม่ได้ที่จะยิ้มออกมา

เขาเดินเข้าไปและหยิบป้ายทั้งสองแผ่นขึ้นมาอีกครั้ง ซึ่งมันเพิ่งถูกตอกตะปูยึดเข้าด้วยกันจากแผ่นไม้เนื้อแข็ง และยังไม่ได้ถูกทาสี

บนป้ายแผ่นหนึ่ง มีการวาดลวดลายล้อรถง่ายๆ ด้วยชอล์ก โดยมีตัวอักษรขนาดใหญ่สี่ตัวเขียนว่า "อู่ซ่อมรถเซี่ยงตง" เขียนไว้อย่างโย้เย้อยู่ข้างๆ

ป้ายอีกแผ่นมีขนาดใหญ่กว่าเล็กน้อย นอกจากตัวอักษรหกตัวที่เขียนว่า "อู่ซ่อมรถผู้เชี่ยวชาญด้านรถนำเข้า" แล้ว ยังมีตัวอักษรภาษาอังกฤษแถวยาววาดอยู่เหนือข้อความนั้นด้วย—"EASTERN AUTO REPAIR"

ลายเส้นนั้นดูเป็นระเบียบเรียบร้อย ซึ่งตัดกันอย่างเห็นได้ชัดกับลายมือชอล์กที่อยู่ข้างๆ

"นายจะไปรู้อะไรล่ะ? นี่ไม่ใช่การทำส่งเดชนะ ทุกขั้นตอนมันผ่านการคำนวณมาหมดแล้ว"

เย่เซี่ยงตงนั่งลงบนธรณีประตูที่เขาเพิ่งจะกวาดทำความสะอาดเสร็จ "เรามาคุยเรื่อง 'อู่ซ่อมรถผู้เชี่ยวชาญด้านรถนำเข้า' นี่กันก่อน ลองคิดดูสิ—ทุกวันนี้ในปักกิ่งมีรถนำเข้าเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ใช่เหรอ?"

พานเวยขมวดคิ้วและครุ่นคิดอยู่ครู่หนึ่ง จากนั้นก็พยักหน้า "มันก็จริงนะ พวกมันถูกขับโดยคนรวยหรือชาวต่างชาติทั้งนั้นเลย ดูหรูหรามากเลยล่ะ"

"ไม่เหมือนรถ BJ212 หรือรถบรรทุกเจี่ยฟ่างหรอก ฉันได้ยินมาว่าพวกมันบอบบางมาก เวลาที่มันพัง ก็ไม่มีใครรู้วิธีซ่อมมัน พวกเขาเลยทำได้แค่ส่งไปที่โรงงานใหญ่ๆ ของรัฐ และถึงอย่างนั้น ก็ใช่ว่าจะซ่อมได้เสมอไปหรอกนะ"

"ถูกต้องเลย"

เย่เซี่ยงตงตบต้นขาของตัวเอง ดวงตาของเขาเป็นประกายสว่างไสว "พวกอาจารย์ช่างที่โรงซ่อมรถของรัฐคุ้นเคยกับการซ่อมรถที่เราสร้างขึ้นมาเอง พวกเขาไม่คุ้นเคยกับโครงสร้างของรถนำเข้าหรอก ต่อให้พวกเขากล้าลองซ่อม พวกเขาก็อาจจะซ่อมมันไม่ได้ก็ได้"

"พวกเราไม่เหมือนกัน ฉันซ่อมรถนำเข้าได้—นั่นคือจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของเรา!"

เขาหยุดไปครู่หนึ่งแล้วอธิบายต่อ "ลองคิดดูสิ การซ่อมรถยนต์ในประเทศทั่วไปมีค่าใช้จ่ายแค่ไม่กี่หยวน อย่างมากก็แค่สิบกว่าหยวน นายจะหาเงินจากมันไม่ได้มากนักหรอก"

"แต่รถนำเข้ามันต่างออกไปนะ การซ่อมครั้งหนึ่งมีค่าใช้จ่ายอย่างน้อยก็สิบกว่าหยวน หรืออาจจะหลายสิบหยวนเลยก็ได้ นอกจากนี้ เจ้าของรถพวกนั้นก็ไม่ได้ขัดสนเงินทองหรอก พวกเขาแค่กลัวว่าจะไม่มีใครซ่อมมันได้ดีต่างหาก"

"เราแขวนป้ายนี้เพื่อบอกกับคนที่มีรถนำเข้าว่า เราสามารถซ่อมรถของพวกเขาได้ที่นี่ และมีเพียงเราเท่านั้นที่ซ่อมมันได้ดี!"

ดวงตาของพานเวยเบิกกว้าง ความสงสัยบนใบหน้าของเขาจางหายไปเล็กน้อย และถูกแทนที่ด้วยสีหน้าแห่งความตระหนักรู้ในทันที "นายหมายความว่า เรากำลังใช้ป้าย 'ผู้เชี่ยวชาญด้านรถนำเข้า' นี่เพื่อหาเงินจากพวกคนรวยโดยเฉพาะงั้นเหรอ?"

"ฉลาดมาก!" เย่เซี่ยงตงเอ่ยชมพร้อมกับรอยยิ้ม จากนั้นก็ชี้ไปที่ตัวอักษรภาษาอังกฤษบนป้าย "ตอนนี้เรามาพูดถึงตัวอักษรภาษาอังกฤษพวกนี้กัน นายคิดว่าฉันแค่เขียนมันเล่นๆ งั้นเหรอ?"

"ประโยคนี้แปลเป็นภาษาจีนได้ว่า 'อู่ซ่อมรถเซี่ยงตง' ซึ่งตรงกับชื่อร้านของเราเป๊ะเลย"

เมื่อเห็นว่าพานเวยยังคงมีสีหน้างุนงง เย่เซี่ยงตงก็ชะลอจังหวะการพูดของเขาลง "การมีโฆษณาเป็นภาษาอังกฤษ จะทำให้เราสร้างความแตกต่างจากอู่ซ่อมรถอื่นๆ ได้ในทันที"

"เมื่อชาวต่างชาติพวกนั้นเห็นมัน พวกเขาจะรู้ได้ทันทีว่านี่คือสถานที่สำหรับซ่อมรถ และพวกเขาจะคิดว่าเรามีความเป็นมืออาชีพและทันสมัย"

"ไม่เหมือนกับอู่เล็กๆ อื่นๆ ที่แม้แต่อ่านภาษาอังกฤษก็ไม่ออก พวกเขาจะเต็มใจมาหาเรามากกว่าอย่างเป็นธรรมชาติ"

"นอกจากนี้ ด้วยการปฏิรูปและเปิดประเทศที่กำลังเกิดขึ้นในขณะนี้ ในอนาคตก็จะมีรถนำเข้าและบริษัทต่างชาติเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ"

"เราแขวนป้ายไว้แต่เนิ่นๆ เพื่อสร้างชื่อเสียงในด้านนี้ไว้ก่อน เมื่อทุกคนรู้ว่ามีอู่เล็กๆ ในตรอกดอกเบญจมาศที่สามารถซ่อมรถนำเข้าได้ แล้วธุรกิจของเราจะแย่ไปได้อย่างไรกันล่ะ?"

ณ จุดนี้ เย่เซี่ยงตงก็พูดเสริมขึ้นว่า "ส่วนเรื่องการแขวนป้ายสองป้าย มันก็มีเหตุผลของมันอยู่เหมือนกัน"

" 'อู่ซ่อมรถเซี่ยงตง' นั้นสำหรับเพื่อนบ้านของเราในตรอกและชาวบ้านทั่วไป มันติดดิน ผู้คนจะรู้ได้ในพริบตาว่าเราสามารถซ่อมจักรยาน รถ BJ212 และรถบรรทุกเจี่ยฟ่างได้"

"ในขณะที่ 'อู่ซ่อมรถผู้เชี่ยวชาญด้านรถนำเข้า' และตัวอักษรภาษาอังกฤษนั้นมีไว้สำหรับคนรวยและคนที่มีรถนำเข้า เพื่อแบ่งแยกฐานลูกค้าของเรา"

"เราสามารถหาเงินจากหน่วยงานราชการทั่วไป และหาเงินก้อนโตจากคนรวย เราจะไม่พลาดทั้งสองฝ่ายเลยล่ะ!"

พานเวยฟังด้วยดวงตาเบิกกว้าง พลางเกาหัวของเขา ความสงสัยบนใบหน้าของเขาหายไปจนหมดสิ้น และถูกแทนที่ด้วยความชื่นชมอย่างเต็มเปี่ยม

"ให้ตายสิ เซี่ยงตง สมองนายนี่มันดีเกินไปแล้วนะ!"

"ฉันไม่ได้คิดถึงเรื่องพวกนี้เลย ฉันคิดว่านายแค่ทำอะไรเล่นๆ ซะอีก!"

"พอพูดมาแบบนี้ มันก็มีเหตุผลจริงๆ ด้วยแฮะ!"

เขาโน้มตัวเข้าไปและค่อยๆ สัมผัสตัวอักษรภาษาอังกฤษบนป้าย น้ำเสียงของเขาเต็มไปด้วยความแปลกใหม่ "ฉันไม่คิดเลยว่าตัวอักษรยึกยือพวกนี้จะมีประโยชน์มากขนาดนี้"

"งั้นเรารีบมาทาสีป้ายกันเถอะ เพื่อทำให้มันดูสะดุดตายิ่งขึ้น ทุกคนจะได้มองเห็นมันชัดๆ!"

เย่เซี่ยงตงพยักหน้าพร้อมกับรอยยิ้ม "ไม่ต้องรีบ ทามันให้ดีก่อน ตัวหนังสือต้องเป็นระเบียบเรียบร้อย โดยเฉพาะตัวอักษรภาษาอังกฤษ มันจะเบี้ยวไม่ได้เด็ดขาด ไม่งั้นมันจะหมดความหมายเลยนะ"

"ทาสีแดงล่ะ มันเป็นสีที่สะดุดตาที่สุด ผู้คนจะสามารถมองเห็นมันได้จากระยะไกล ไม่ว่าจะเป็นกลางวันหรือกลางคืนก็ตาม"

ทั้งสองคนลงมือทำงานในทันที เย่เซี่ยงตงค้นดูกระสอบเครื่องมือของเขาและพบสีแดงกับพู่กันที่เขาซื้อมาจากร้านขายของมือสอง

พานเวยหาเศษผ้าสะอาดๆ มาสองสามผืนและเช็ดแผ่นไม้จนสะอาดหมดจด

แสงแดดสาดส่องลอดผ่านต้นป็อปลาร์สูงใหญ่ด้านนอกร้าน ตกกระทบลงบนร่างที่กำลังยุ่งวุ่นวายของพวกเขา

อากาศอบอวลไปด้วยกลิ่นสีจางๆ ทว่ากลับแผ่ซ่านไปด้วยความรู้สึกแห่งแรงผลักดัน

ขณะที่พานเวยทาสี เขาก็อดไม่ได้ที่จะพึมพำออกมาว่า "ถ้าเราได้ซ่อมรถนำเข้าแล้วได้เงินหลายสิบหยวนจริงๆ เราต้องรวยแน่ๆ เลย!"

"ถึงตอนนั้น ฉันจะสามารถเชิดหน้าชูตาต่อหน้าเพื่อนบ้านได้แล้วล่ะ!"

ขณะที่เขียนตัวอักษรภาษาอังกฤษ เย่เซี่ยงตงก็ตอบกลับด้วยรอยยิ้ม "ไม่ต้องห่วงหรอก อีกไม่นาน เราจะไม่เพียงแค่ซ่อมรถนำเข้าเท่านั้นนะ แต่เราจะขยายธุรกิจของเราไปทั่วทั้งปักกิ่งเลยล่ะ"

"สำหรับตอนนี้ เรามาทำป้ายสองป้ายนี้ให้เสร็จแล้วเปิดร้านกันเถอะ!"

"แล้วจากนั้นก็ถึงเวลาที่จะใช้เครือข่ายความสัมพันธ์ของนายให้เป็นประโยชน์แล้วล่ะ"

ในช่วงเริ่มต้น แน่นอนว่าพวกเขาไม่สามารถหวังพึ่งลูกค้าให้มาหาพวกเขาด้วยตัวเองได้หรอก

เย่เซี่ยงตงวางแผนที่จะเป็นฝ่ายริเริ่มและออกไปหาธุรกิจด้วยตัวเอง

เขาต้องทำให้ชื่อเสียงของอู่ซ่อมรถโด่งดัง หลังจากนั้นทุกอย่างก็จะง่ายขึ้นมาก

ด้วยการมีระบบอยู่เคียงข้าง เขาไม่กลัวเลยแม้แต่น้อยว่าอนาคตทางการเงินของเขาจะไม่สดใส