บทที่ 61 - หลักการกำไรน้อยแต่เน้นขายปริมาณมาก

บทที่ 61 - หลักการกำไรน้อยแต่เน้นขายปริมาณมาก

ในขณะที่ยังไม่มีช่องทางส่งออกไปต่างประเทศ ตอนนี้หยางเหวินตงจึงทำได้เพียงพยายามสร้างผลงานในตลาดฮ่องกงให้ดีที่สุดไปก่อน

ตราบใดที่สามารถทำตลาดในฮ่องกงได้ดีและมีผลงานเป็นที่ประจักษ์ บางทีอาจจะไปเตะตาพวกบริษัทการค้าที่มีเส้นสายในต่างประเทศเข้าสักวันก็ได้

ส่วนการลองไปรับเหมางานกำจัดหนูตามหน่วยงานรัฐบาลนั้น นอกจากจะได้เงินแล้ว เป้าหมายอีกอย่างก็เพื่อใช้เป็นช่องทางโปรโมตแผ่นกาวดักหนูของเขาไปในตัวด้วย

เพราะถ้าหน่วยงานรัฐของฮ่องกงเลือกใช้ ก็ถือเป็นจุดขายที่การันตีคุณภาพได้อย่างดี ต่อให้ในอนาคตจะส่งออกไปขายต่างประเทศ เรื่องนี้ก็เอาไปเป็นข้ออ้างอิงเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือได้สบายๆ

ส่วนเรื่องที่ว่ารัฐบาลจะต้องการบริการนี้หรือไม่นั้น คำตอบคือต้องการอย่างแน่นอน ต่อให้ผ่านไปอีกหลายสิบปีในแผ่นดินใหญ่ที่มีการจัดการด้านสุขอนามัยอย่างเข้มงวด อาคารขนาดใหญ่หลายแห่งก็ยังต้องมีการกำจัดหนูเป็นประจำอยู่ดี

...

หนึ่งสัปดาห์ต่อมา เอลิน่าก็โทรศัพท์มาเชิญหยางเหวินตงให้ไปที่กรมสวัสดิการสังคมที่เธอทำงานอยู่

หยางเหวินตงตอบตกลงด้วยความยินดี เช้าวันรุ่งขึ้นเวลาเก้าโมงตรง เขาก็เดินทางไปถึงสถานที่นัดหมาย

ครั้งนี้เขาก็ถูกเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยกักตัวไว้อีกเช่นเคย ต้องรอให้คนข้างในออกมารับถึงจะเข้าไปได้

ผ่านไปสักพัก

"คุณหยาง" เสียงของเอลิน่าดังขึ้นจากด้านหน้า

หยางเหวินตงยิ้มทักทาย "สวัสดีครับ คุณเอลิน่า"

เอลิน่าเดินเข้ามาหาพลางกล่าว "เชิญเข้ามาเลยค่ะ"

"ครับ" หยางเหวินตงพยักหน้ารับ ก่อนจะเดินตามเอลิน่าเข้าไปข้างในกำแพง

ครั้งก่อนที่มา เขาได้แต่มองเข้าไปข้างในจากหน้าประตู พอได้เข้ามาจริงๆ ถึงเพิ่งสังเกตเห็นว่าพื้นที่แห่งนี้กว้างขวางมาก แถมยังมีสวนและสนามหญ้าอยู่ไม่น้อย

ระหว่างทางเดินไปอาคารสำนักงานที่อยู่ด้านหน้า หยางเหวินตงก็เอ่ยขึ้น "ที่นี่กว้างมากเลยนะครับ"

เอลิน่ายิ้มตอบ "ใช่ค่ะ ถึงตึกจะดูเก่าไปหน่อย แต่ข้อดีที่สุดก็คือพื้นที่กว้างขวางนี่แหละค่ะ น่าจะราวๆ หกหมื่นตารางฟุตได้

ส่วนอาคารสำนักงานของเราก็กินพื้นที่ไปแค่หมื่นตารางฟุตเท่านั้นเอง"

"ได้ทำงานในสภาพแวดล้อมแบบนี้ คงรู้สึกสบายใจดีนะครับ" หยางเหวินตงยิ้มรับ

ในยุค 50 พื้นที่แถบจิมซาจุ่ยหรือแม้แต่คาบสมุทรเกาลูนทั้งหมดยังถือว่าเป็นพื้นที่รกร้าง ส่วนใหญ่จะเป็นที่ตั้งของโกดังสินค้า ท่าเรือ และเขตที่อยู่อาศัยของคนยากจน

เพราะในยุคนี้ ศูนย์กลางเศรษฐกิจที่แท้จริงของฮ่องกงตั้งอยู่บนเกาะฮ่องกง หากไม่ใช่เพราะหน้าที่การงานแล้ว คนที่อาศัยอยู่ฝั่งคาบสมุทรเกาลูนก็มักจะมีแต่คนหาเช้ากินค่ำทั้งนั้น

เอลิน่ายิ้มพลางกล่าว "ฉันเองก็ชอบที่นี่มากเหมือนกันค่ะ น่าเสียดายที่อีกปีกว่าๆ เราก็ต้องย้ายไปอยู่เกาะฮ่องกงแล้ว"

"ต้องย้ายเหรอครับ?" หยางเหวินตงถาม "ย้ายไปเกาะฮ่องกงหรือครับ?"

เอลิน่าตอบ "ใช่ค่ะ รัฐบาลฮ่องกงเพิ่งสร้างอาคารหลังใหม่บนเกาะฮ่องกงเสร็จ แล้วก็จะให้พวกเราย้ายไปอยู่ที่นั่น ความจริงฉันไม่อยากย้ายเลยนะคะ เพราะที่นี่ยังมีคนที่ต้องการความช่วยเหลือจากเราอีกมาก

ถ้าย้ายไปเกาะฮ่องกง การเดินทางไปกลับคงเสียเวลาแย่ แต่พวกเราก็คงทำอะไรไม่ได้"

หยางเหวินตงยิ้มปลอบ "ตราบใดที่มีใจอยากช่วยเหลือ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ทำความดีได้ทั้งนั้นแหละครับ"

"ก็หวังว่าจะเป็นอย่างนั้นนะคะ" เอลิน่าพยักหน้ารับแล้วก็เงียบไป

หยางเหวินตงเองก็ไม่ได้พูดอะไรต่อ เขามองไปรอบๆ ผืนดินกว้างใหญ่แห่งนี้พลางคิดในใจว่า ที่ดินผืนงามในจิมซาจุ่ยแบบนี้ ในอนาคตมูลค่าของมันจะพุ่งสูงปรี๊ดขนาดไหน

แต่ก็นั่นแหละ สำหรับตอนนี้ จิมซาจุ่ยก็แค่ดูดีกว่าพื้นที่อื่นๆ ในคาบสมุทรเกาลูนขึ้นมานิดหน่อยเท่านั้น พวกเศรษฐีทั่วไปก็ยังไม่อยากจะมาลงหลักปักฐานแถวนี้กันหรอก

เมื่อเข้ามาในอาคารสำนักงาน หยางเหวินตงก็ถูกพามายังห้องทำงานส่วนตัวขนาดเล็ก เอลิน่ายิ้มถาม "รับกาแฟไหมคะ?"

"รบกวนด้วยครับ" หยางเหวินตงพยักหน้ารับ เขาไม่ได้ลิ้มรสกาแฟมานานมากแล้ว

ไม่นานนัก เอลิน่าก็ยกกาแฟคั่วบดใหม่ๆ สองแก้วมาเสิร์ฟ เธอนั่งลงฝั่งตรงข้ามหยางเหวินตงพลางกล่าว "ลองชิมฝีมือฉันดูสิคะ ฉันชอบชงกาแฟมาก แล้วก็ชอบให้คนอื่นได้ชิมกาแฟของฉันด้วย"

"อร่อยมากเลยครับ" หยางเหวินตงจิบไปคำหนึ่งแล้วกล่าวชม

"ขอบคุณค่ะ" เอลิน่ายิ้มรับ ก่อนจะวางแก้วกาแฟลงแล้วเข้าเรื่อง "คุณหยางคะ ฉันคุยกับหัวหน้าเรียบร้อยแล้วนะคะ เขาตกลงมอบหมายงานกำจัดหนูทั้งตึกนี้ให้คุณจัดการค่ะ"

"จริงหรือครับ?" หยางเหวินตงดีใจจนเนื้อเต้น "ขอบคุณมากนะครับ"

เอลิน่าตอบ "ความจริงไม่ต้องขอบคุณฉันหรอกค่ะ ตอนแรกหัวหน้าก็ไม่ได้สนใจเรื่องนี้เท่าไหร่ แต่เมื่อวานซืน จู่ๆ ไฟก็ดับไปทั้งตึก พอเรียกช่างไฟมาดู ถึงได้รู้ว่าสาเหตุเกิดจากหนูตัวหนึ่งเข้าไปทำไฟช็อตในตู้เบรกเกอร์น่ะค่ะ"

หยางเหวินตงพยักหน้าเห็นด้วย "ใช่ครับ พวกหนูมักจะสร้างปัญหาใหญ่ให้กับระบบไฟฟ้าอยู่เสมอ"

ในชาติก่อน หยางเหวินตงก็เคยได้ยินมาว่า ตามโรงงานทั่วไปมักจะเกิดเหตุหนูมุดเข้าไปในตู้ไฟจนถูกไฟช็อตตายอยู่บ่อยๆ หรือแม้แต่ตอนเอารถเข้าศูนย์ซ่อม ก็มักจะเจอซากหนูตายอยู่ข้างในเครื่องยนต์เป็นประจำ

ไอ้สัตว์น่ารำคาญพวกนี้มันมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง ต่อให้เราจะไม่เห็นตัวมัน แต่มันก็แอบสร้างความเสียหายใหญ่หลวงไว้ได้เสมอ

เอลิน่าถามต่อ "แล้วเรื่องราคาล่ะคะ คุณจะคิดเท่าไหร่?"

หยางเหวินตงลองประเมินขนาดพื้นที่ของอาคารหลังนี้คร่าวๆ แล้วตอบว่า "สัปดาห์ละ 10 ดอลลาร์ฮ่องกงครับ"

ธุรกิจประเภทนี้ยังไม่มีราคากลางในตลาดให้ใช้อ้างอิง บริษัทกำจัดสัตว์รบกวนของหยางเหวินตง ถือเป็นบริษัทแรกในฮ่องกงที่ให้บริการแบบครบวงจรอย่างเป็นทางการ

"ถูกขนาดนั้นเลยหรือคะ?" เอลิน่าอุทานด้วยความประหลาดใจ

หยางเหวินตงยิ้มอธิบาย "อาคารสำนักงานไม่เหมือนพวกโกดังเก็บสินค้านี่ครับ ปริมาณหนูก็น่าจะน้อยกว่ามาก ดังนั้นต่อให้รับเหมาดูแลเป็นรายสัปดาห์ เราก็ไม่ต้องเข้ามาเช็กทุกวันเหมือนโกดัง พอจัดการช่วงแรกเรียบร้อย หลังจากนั้นอาจจะเข้ามาแค่สัปดาห์ละสองครั้งก็พอแล้วครับ"

เอลิน่าพยักหน้าเข้าใจ "อ้อ อย่างนี้นี่เอง แต่ราคานี้ก็ยังทำให้ฉันประหลาดใจอยู่ดี คุณทำธุรกิจแบบนี้ จะมีกำไรหรือคะ?"

หยางเหวินตงตอบอย่างฉะฉาน "เมื่อเทียบกับการฟันกำไรก้อนโตในระยะสั้น ผมมองหาความร่วมมือในระยะยาวมากกว่าครับ ขอแค่มีกำไรนิดหน่อย ผมก็สามารถทำงานร่วมกับหน่วยงานรัฐ บริษัท หรือโรงงานหลายๆ แห่งได้ในระยะยาวแล้ว"

เอลิน่าครุ่นคิดอยู่ครู่หนึ่ง ก่อนจะกล่าวว่า "แนวคิดการทำธุรกิจของคุณนี่ แปลกไม่เหมือนใครเลยนะคะ"

"เรื่องนี้เรียกว่าการทำกำไรน้อยแต่เน้นขายปริมาณมากครับ" หยางเหวินตงยิ้มกริ่ม "ในภาคการผลิตอาจจะมีแนวคิดนี้อยู่บ้าง แต่สำหรับภาคบริการถือว่ายังน้อยมาก ถึงอย่างนั้นผมก็เชื่อว่าภาคบริการสามารถนำหลักการนี้มาใช้ได้เหมือนกัน"

ปรัชญาการบริหารงานแบบโคคา-โคล่าในยุคหลัง อาจจะยังไม่ค่อยเป็นที่แพร่หลายในยุคนี้ แต่ก็มีคนหัวใสบางกลุ่มเริ่มนำมาปรับใช้บ้างแล้ว อย่างเช่น เปาอวี้กาง เป็นต้น

ตลาดการขนส่งทางเรือในช่วงยุค 50 ถึง 60 มีความผันผวนสูงมาก บางเดือนค่าระวางเรือพุ่งกระฉูดจนเจ้าของเรือรวยเละ แต่พอบางเดือนค่าระวางร่วงดิ่งเหว ก็ขาดทุนย่อยยับ

เจ้าของเรือเกือบทั้งหมดจึงมักจะเซ็นสัญญาระยะสั้นกับบริษัทขนส่ง หรือไม่ก็เซ็นสัญญาเป็นรายเที่ยวไปเลย ซึ่งนั่นก็ทำให้ธุรกิจเดินเรือกลายเป็นตำนานแห่งวงการที่ได้กำไรมหาศาลพร้อมกับความเสี่ยงที่สูงลิ่ว

แต่เปาอวี้กางกลับเลือกที่จะใช้ระบบปล่อยเช่าระยะยาว โดยยอมเซ็นสัญญาระยะยาวเพื่อแลกกับรายได้ที่มั่นคงและสม่ำเสมอ ซึ่งนั่นก็ทำให้เขามีกระแสเงินสดที่เสถียร จนสามารถก้าวขึ้นเป็นราชันแห่งท้องทะเลระดับโลกได้ในเวลาต่อมา

ในฐานะที่วงการกำจัดหนูในฮ่องกงยังแทบไม่เคยมีใครบุกเบิกมาก่อน หยางเหวินตงก็เตรียมตัวเดินตามรอยเส้นทางนี้เช่นกัน ไม่ใช่ว่าเขามั่นใจเต็มร้อยหรอกนะ แต่ถ้าเขาตั้งราคาสูงเกินไป พอหนูถูกกำจัดจนหมด เขาก็จะต้องสูญเสียลูกค้าไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

การเปลี่ยนกลุ่มลูกค้าบ่อยๆ จะยิ่งทำให้ต้นทุนในการดำเนินงานของบริษัทสูงขึ้น สู้ยอมรับราคาต่ำเพื่อแลกกับการทำสัญญาระยะยาวจะดีกว่า ขอแค่ราคาถูกพอที่จะทำให้บรรดาบริษัทใหญ่ๆ หรือหน่วยงานรัฐไม่รู้สึกสะเทือนกระเป๋ามากนักก็เพียงพอแล้ว

"น่าสนใจดีนะคะ" เอลิน่าพยักหน้ารับ "ตกลงค่ะ ฉันจะเอาเรื่องราคานี้ไปเสนอเบื้องบนดู คิดว่าน่าจะไม่มีปัญหาอะไร"

(จบแล้ว)