บทที่ 5 การยื่นคำขอสิทธิบัตรและการส่งมอบตัวอย่าง
บทที่ 5 การยื่นคำขอสิทธิบัตรและการส่งมอบตัวอย่าง
เกาหยวนขับรถตรงไปยังอาคารสำนักงานเชิงพาณิชย์ใจกลางเมือง ซึ่งเป็นที่ตั้งของบริษัทตัวแทนสิทธิบัตรที่มีชื่อว่าเฉียนเฟิง
"สวัสดีค่ะคุณผู้ชาย ไม่ทราบว่ามาติดต่อเรื่องอะไรคะ" พนักงานต้อนรับที่ประตูยืนขึ้นพร้อมรอยยิ้มตามมารยาททางธุรกิจ แม้จะไม่ถึงกับอบอุ่นอ่อนหวานนักก็ตาม
"ผมมาพบคุณซ่งคุนครับ เมื่อวานตอนบ่ายผมคุยสายกับเขาแล้ว" เกาหยวนกล่าว
ไม่นานนัก ชายหนุ่มท่าทางสุภาพเรียบร้อยในชุดสูทสวมแว่นตากรอบทอง อายุราว ๆ ยี่สิบเจ็ดถึงยี่สิบแปดปีก็เดินออกมา
ซ่งคุนอาจคาดไม่ถึงว่าเกาหยวนจะยังอายุน้อยขนาดนี้ เขาชะงักไปเล็กน้อยก่อนจะคลี่ยิ้มอย่างมีมารยาท "คุณคือคุณเกาหยวนใช่ไหมครับ"
"ใช่ครับ ผมเอง"
"ยินดีที่ได้พบครับ เชิญทางนี้เลย"
ทั้งสองคนทักทายกันตามธรรมเนียมพลางเดินเข้าไปในบริษัท
ตัวแทนสิทธิบัตรของที่นี่ต่างมีคอกทำงานส่วนตัว ซ่งคุนเชิญให้เกาหยวนนั่งลง จากนั้นจึงเริ่มจัดระเบียบกองเอกสารที่พะเนินเทินทึกอยู่บนโต๊ะทำงานของตนเอง
"ต้องขออภัยในความไม่เรียบร้อยด้วยนะครับคุณเกา ความจริงแล้วสำหรับตัวแทนสิทธิบัตรอย่างพวกเรา งานที่สำคัญที่สุดก็คือเอกสารนี่แหละครับ ไม่ว่าลูกค้าจะยื่นขอสิทธิบัตรประเภทไหน คำขอก็ต้องเป็นไปตามกฎเกณฑ์สากล และต้องเขียนให้ชัดเจนรัดกุมที่สุด"
ซ่งคุนอธิบาย ขณะที่เกาหยวนพยักหน้ารับเบา ๆ ก่อนมาที่นี่เขาได้ศึกษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องทางอินเทอร์เน็ตมาบ้างแล้ว จึงรู้ดีว่าตัวแทนสิทธิบัตรคือผู้เชี่ยวชาญด้านการร่างเอกสารและเขียนแบบพิมพ์เขียว
"จริงด้วยครับคุณเกา คุณรู้จักบริษัทเราได้ยังไงเหรอครับ" ซ่งคุนเอ่ยถามอย่างนึกสนุกระหว่างเก็บโต๊ะ "บริษัทเราไม่ได้อยู่อันดับต้น ๆ ในผลการค้นหาของไป่ตู้หรอกนะครับ เพราะเราไม่ได้จ่ายเงินค่าโฆษณาโปรโมต คนรู้จักแนะนำมาหรือเปล่าครับ"
"หึ..."
เมื่อได้ยินคำว่า 'ค้นหาจากไป่ตู้' เกาหยวนก็เกือบจะหลุดขำออกมา
"คนปกติที่ไหนเขาจะเชื่อถือไป่ตู้กันล่ะครับ" เกาหยวนพูดปนยิ้ม "วิธีของผมง่ายมาก ขั้นแรกผมเข้าไปที่เว็บไซต์ของสำนักงานทรัพย์สินทางปัญญาแห่งชาติ ค้นหาหัวข้อ 'การบริหารจัดการตัวแทนสิทธิบัตร' จากนั้นก็คลิกเข้า 'ระบบตัวแทนสิทธิบัตร' แล้วค้นหาบริษัทตัวแทนในท้องถิ่น ข้อมูลนี้จะบอกจำนวนตัวแทนและวันก่อตั้งของแต่ละบริษัท ทำให้ผมประเมินความน่าเชื่อถือและศักยภาพของบริษัทได้จากระยะเวลาที่เปิดดำเนินการและจำนวนพนักงาน"
"ขั้นที่สอง ผมใช้เครื่องมือค้นหาสิทธิบัตรของซูแพทเพื่อกรอกชื่อบริษัทตัวแทน จากนั้นผมก็จะเห็นรายละเอียดของเคสที่ได้รับการอนุมัติ ทำให้ผมได้ข้อมูลสำคัญตัวที่สอง นั่นคืออัตราความสำเร็จในการอนุมัติสิทธิบัตร เมื่อเทียบกับจำนวนคำขอทั้งหมดแล้ว อัตราการอนุมัตินี่แหละคือตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการตัดสินว่าทีมงานนั้นมีความเป็นมืออาชีพจริงหรือไม่"
"เมื่อนำข้อมูลทั้งหมดมารวมกัน ผมก็พบว่าแม้บริษัทของคุณจะไม่ใช่บริษัทที่มีขนาดใหญ่ที่สุด แต่อัตราความสำเร็จในการอนุมัติสิทธิบัตรกลับมาเป็นอันดับหนึ่ง นำห่างคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกันไปไกลมาก สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าพวกคุณเป็นบริษัทที่มีความเป็นมืออาชีพ ขยันขันแข็ง และกำลังเติบโตอย่างมั่นคงครับ"
เกาหยวนเอ่ยด้วยรอยยิ้มบางเบาและน้ำเสียงที่ราบเรียบมั่นคง
ซ่งคุนไม่เคยคาดคิดเลยว่า ชายหนุ่มในเสื้อยืดกีฬาและกางเกงขาสั้นที่อยู่ตรงหน้าจะมีกระบวนการคิดที่ละเอียดถี่ถ้วนและมีตรรกะที่เฉียบคมขนาดนี้
"ขอถามหน่อยนะครับคุณเกา คุณเรียนจบด้านกฎหมายมาหรือเปล่าครับ" ซ่งคุนถามด้วยความฉงน
โดยที่เขาไม่รู้ตัว ทัศนคติที่มีต่อเกาหยวนได้เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ในน้ำเสียงนั้นมีความนอบน้อมและนับถือเพิ่มขึ้นมาแล้ว
เกาหยวนยิ้ม "ตอนเรียนมหาวิทยาลัยผมเรียนสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ครับ เรื่องกฎหมายนี่ผมไม่รู้เรื่องเลย"
การเจรจาเป็นไปอย่างราบรื่นมาก เกาหยวนคิดทบทวนความต้องการของตัวเองมาอย่างชัดเจนแล้ว ทั้งขอบเขตของสิทธิบัตรและรูปแบบของเครื่องหมายการค้า ซ่งคุนจึงมีหน้าที่เพียงแค่ให้คำปรึกษาทางวิชาชีพและให้บริการตามความต้องการของเกาหยวนเท่านั้น
"ต้องบอกเลยครับว่าการทำงานร่วมกับคุณเกาเป็นอะไรที่ราบรื่นและมีความสุขมาก ถ้าลูกค้าทุกคนเป็นเหมือนคุณ งานของผมคงง่ายขึ้นเยอะเลย" ซ่งคุนกล่าวด้วยความซาบซึ้งใจขณะจับมือร่ำลากันหลังจากเสร็จสิ้นการหารือ
ซ่งคุนไม่ได้โกหก เวลาส่วนใหญ่ในการทำงานของเขามักจะหมดไปกับการอธิบายเรื่องต่าง ๆ ให้ลูกค้าฟัง แต่การทำงานร่วมกับคนฉลาดนั้นแตกต่างออกไป การสื่อสารมีประสิทธิภาพสูง และทำความเข้าใจกันได้อย่างรวดเร็ว เมื่อเขาเดินออกมาจากบริษัทสิทธิบัตรก็เป็นเวลาสิบเอ็ดโมงเช้าแล้ว ทว่าการจราจรที่ติดขัดเล็กน้อยระหว่างทางทำให้เขาไปไม่ทันเวลาทำการช่วงเช้าของห้องปฏิบัติการสิ่งทอ
เกาหยวนไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากแวะกินข้าวผัดหยางโจวในร้านแถวนั้น จากนั้นก็เข้าไปนั่งอ่านหนังสือและใช้ความคิดอยู่ในรถ จนกระทั้งถึงเวลาบ่ายสองโมงซึ่งเป็นเวลาที่ห้องปฏิบัติการเปิดทำการอีกครั้ง
เรื่องนี้ช่วยไม่ได้จริง ๆ เพราะอย่างไรเสียที่นี่ก็เป็นหน่วยงานของรัฐ ทุกอย่างต้องดำเนินไปตามขั้นตอนและระเบียบแบบแผน
แต่โดยภาพรวมแล้ว เศรษฐกิจภาคเอกชนในแถบมณฑลเจียงซูและเจ้อเจียงนั้นถือว่าพัฒนาไปไกลมาก ประสิทธิภาพการทำงานของหน่วยงานรัฐในแถบนี้จึงค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับพื้นที่อื่น ๆ ของประเทศ อีกทั้งยังมีจิตวิญญาณในการให้บริการที่ดีเยี่ยม
ชื่อเต็มของสถานที่แห่งนี้คือ ห้องปฏิบัติการเทคโนโลยีและวัสดุสิ่งทอแนวใหม่ นอกเหนือจากการวิจัยพัฒนาเนื้อผ้าและสิ่งทอแล้ว ที่นี่ยังศึกษาไปถึงเครื่องจักรที่เกี่ยวข้องอีกด้วย ถือเป็นหนึ่งในห้องปฏิบัติการขนาดใหญ่ของประเทศ โดยมีบุคลากรระดับมันสมองที่จบการศึกษาระดับปริญญาเอกอยู่มากกว่ายี่สิบคน
การที่ห้องปฏิบัติการระดับชาติมาตั้งอยู่ในเมืองขนาดเล็กเช่นนี้ เหตุผลสำคัญก็คืออุตสาหกรรมสิ่งทอในท้องถิ่นที่พัฒนาไปอย่างก้าวกระโดดนั่นเอง
ครั้งหนึ่งในอดีต ตลาดสิ่งทอเคอเฉียวในเขตเคอเฉียวเคยเป็นยักษ์ใหญ่ที่ใหญ่ที่สุดในทวีปเอเชีย
มันมีอิทธิพลมากขนาดไหนกันเชียว? ในโลกนี้ถึงกับมีสิ่งประดิษฐ์ที่เรียกว่า 'ดัชนีเคอเฉียว' เลยทีเดียว หากต้องการจะดูว่าอุตสาหกรรมสิ่งทอของประเทศ หรือแม้กระทั่งของโลกกำลังรุ่งเรืองหรือไม่ ก็แค่ดูจากดัชนีเคอเฉียวนี่แหละ
อย่างไรก็ตาม จากการที่โรงงานซัพพลายเออร์ต่าง ๆ พากันย้ายฐานการผลิตไปยังเอเชียใต้และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างต่อเนื่องในช่วงสิบปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมสิ่งทอของจีนจึงได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง
มาถึงตอนนี้ สายการผลิตระดับล่างถึงระดับกลางส่วนใหญ่ได้ย้ายออกไปหมดแล้ว ถ้าคุณไปเดินในซูเปอร์มาร์เก็ตวอลมาร์ตที่อเมริกาเหนือ สินค้าส่วนใหญ่จะมาจากเวียดนามและบังกลาเทศ สินค้าของจีนค่อย ๆ ทยอยถอนตัวออกจากตลาดหลักมาตั้งแต่ปี 2014 แล้ว
บางคนอาจจะแย้งว่า สิ่งทอระดับล่างถึงระดับกลางพวกนั้นมีกำไรต่ำ ย้ายออกไปก็ไม่เห็นเป็นไร อีกอย่าง ต่อให้โรงงานพวกนี้จะย้ายไปอยู่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แต่พวกซิปหรือกระดุมก็ยังต้องนำเข้าจากจีนอยู่ดีไม่ใช่หรือ?
แนวคิดแบบนี้ถือว่าอ่อนต่อโลกและไร้เดียงสาเกินไปอย่างเห็นได้ชัด
เป็นที่รู้กันดีว่าความปรารถนาของกลุ่มประเทศตะวันตกที่ต้องการจะบ่อนทำลายจีนนั้นไม่เคยจางหายไป ความตั้งใจที่จะสูบเลือดสูบเนื้อและทำให้ อุตสาหกรรมการผลิตของจีนกลวงโบ๋ก็ไม่ใช่เพิ่งจะเกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้
ดังนั้น ประเด็นสำคัญจึงไม่ใช่เรื่องของผลกำไร แต่เป็นเรื่องของแนวโน้มต่างหาก
เพราะท้ายที่สุดแล้ว ในตอนที่เรายังต้องเอาเสื้อเชิ้ตไปแลกกับเครื่องบินในยุคก่อน พวกตะวันตกไม่เคยคาดคิดเลยว่า จีนจะสามารถวิวัฒนาการจนกลายเป็นสัตว์ประหลาดที่น่าสะพรึงกลัวได้ขนาดนี้ภายในระยะเวลาเพียงไม่กี่ทศวรรษ