บทที่ 19: ยอดดาวน์โหลดเวยค่านดิ่งลงเหว

บทที่ 19: ยอดดาวน์โหลดเวยค่านดิ่งลงเหว

หนึ่งสัปดาห์หลังจากที่เวยค่านเปิดตัวอย่างเป็นทางการ

ณ ห้องประชุมชั้น 12 สำนักงานใหญ่เทนเซนต์กรุ๊ป

บรรยากาศในห้องประชุมเคร่งเครียดจนแทบหายใจไม่ออก โต๊ะประชุมตัวยาวอัดแน่นไปด้วยผู้บริหารและหัวหน้าทีม โน้ตบุ๊กทุกเครื่องเปิดหน้าจอเตรียมพร้อม และบนจอโปรเจกเตอร์ขนาดใหญ่ก็ฉายภาพกราฟเปรียบเทียบข้อมูลที่สว่างจ้าบาดตา

ผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงที่นั่งอยู่ตรงหัวโต๊ะ โยนแฟ้มรายงานข้อมูลสถิติลงบนโต๊ะอย่างแรง แฟ้มกระดาษไถลลื่นไปตามพื้นโต๊ะที่ขัดเงาวับเป็นระยะทางกว่าครึ่งเมตร

ทุกคนในห้องประชุมต่างก้มหน้าก้มตา หลบสายตาเป็นพัลวัน ไม่มีใครกล้าเอ่ยปากพูดอะไรออกมาก่อน

"ผ่านมาหนึ่งสัปดาห์แล้ว"

ผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงกวาดสายตามองไปรอบห้อง สายตาคมกริบของเขาจดจ้องไปที่ใบหน้าของทุกคนทีละคน

"เวยค่านมียอดผู้ใช้งานรายวันสิบล้านคน ฟังดูหรูหราอลังการดีใช่ไหมล่ะ? แต่พวกแกลองดูข้อมูลสถิติบรรทัดล่างสุดสิ ระยะเวลาการใช้งานเฉลี่ยต่อคน ไม่ถึงสิบนาทีด้วยซ้ำ"

"อัตราการรักษาผู้ใช้งานหรือยอดรีเทนชันเรตในรอบเจ็ดวัน ร่วงลงไปเหลือไม่ถึงสิบห้าเปอร์เซ็นต์"

เขาดึงกระดาษกราฟอีกแผ่นขึ้นมา ชูขึ้นกลางอากาศ

"แล้วไอ้ตัวเลขผู้ใช้งานรายวันสิบล้านคนนี่ มันได้มาจากไหนล่ะ? ก็ได้มาจากป๊อปอัปแจ้งเตือนบนแอปแชท พื้นที่แบนเนอร์แนะนำบนเทนเซนต์วิดีโอ แล้วก็กิจกรรมล็อกอินรับของรางวัลประจำสัปดาห์จากพวกเกมในค่ายเราทั้งนั้นแหละ"

"พูดกันตรงๆ ก็คือ เรากำลังเอาทุกสรรพสิ่ง ทุกทรัพยากรที่เทนเซนต์กรุ๊ปสั่งสมมาทั้งชีวิต มาทำเป็นไม้ค้ำยันพยุงให้ไอ้เวยค่านมันเดินได้ยังไงล่ะ"

"ทุกครั้งที่ป๊อปอัปเด้งแจ้งเตือน ก็จะมีผู้ใช้งานนับล้านคนแห่กดเข้ามาเปิดแอปเวยค่าน"

"แต่เราจะยิงป๊อปอัปแจ้งเตือนแบบนี้ไปได้ตลอดชาติเหรอ? การที่เราเอาแบนเนอร์ไปแปะไว้บนพื้นที่แนะนำทุกวัน มันก็เหมือนกับการที่เราสูบเลือดสูบทราฟฟิกจากเทนเซนต์วิดีโอไปหล่อเลี้ยงมันนั่นแหละ แล้วเราจะใช้วิธีถ่ายเลือดแบบนี้ไปได้อีกนานแค่ไหนกัน?"

"และที่สำคัญที่สุดก็คือ..."

เขาพลิกกระดาษกราฟไปหน้าถัดไป

"วันนี้คือกำหนดการวันสุดท้ายของกิจกรรมล็อกอินรับของรางวัลประจำสัปดาห์แล้ว"

"ตามกฎกติกาที่เราตั้งไว้ กิจกรรมแจกคิวคอยน์กับสกินเกมฟรีจะสิ้นสุดลงภายในวันนี้"

"ที่ผู้คนยอมเสียเวลากดเข้าแอปเวยค่านมาล็อกอิน ก็เพื่อหวังจะเอาของรางวัล ไม่ได้กะจะมานั่งไถดูคลิปวิดีโอบ้าบออะไรนั่นหรอก"

"แล้วพอไม่มีของรางวัลมาล่อตาล่อใจแล้ว พวกแกลองคิดดูสิว่าพวกเขาจะยังทนใช้แอปเราต่อไหม? จากการประเมินเบื้องต้นของเรา หลังจากพ้นวันนี้ไป เมื่อไม่มีคิวคอยน์กับสกินเกมมาคอยกระตุ้น ยอดผู้ใช้งานรายวันของเราจะต้องดิ่งเหวร่วงกราวอย่างแน่นอน"

"ประเมินไว้ว่ายอดจะตกลงไปเหลือเท่าไหร่?" ใครบางคนในห้องประชุมเอ่ยถามขึ้นมาเบาๆ

ตรงมุมห้อง จางลี่ นักวิเคราะห์ข้อมูลหนุ่ม เอ่ยตอบด้วยน้ำเสียงกล้าๆ กลัวๆ

"จากแบบจำลองการคาดการณ์ที่มองโลกในแง่ดีที่สุดของเรา ยอดผู้ใช้งานรายวันของเวยค่านอาจจะร่วงลงไปเหลือแค่เศษเสี้ยวของยอดปัจจุบัน หรืออาจจะต่ำกว่านั้นด้วยซ้ำครับ"

"นั่นก็เป็นเพราะว่า พลังดึงดูดของกิจกรรมแจกของรางวัลมันรุนแรงมากจนบดบังปฏิกิริยาและพฤติกรรมที่แท้จริงที่ผู้ใช้งานมีต่อตัวโปรดักต์ไปจนหมดสิ้นครับ"

มวลอากาศในห้องประชุมเย็นยะเยือกขึ้นมาทันที

"แล้วก็... มีอีกเรื่องหนึ่งครับ"

จางลี่ผลักโน้ตบุ๊กตรงหน้าออกไป หมุนหน้าจอหันไปทางผู้บริหาร น้ำเสียงของเขากดต่ำลงจนแทบจะเป็นเสียงกระซิบ

"เรื่องข้อร้องเรียนจากพาร์ทเนอร์ร้านค้าครับ"

"แค่สัปดาห์เดียว เราก็ได้รับสายโทรศัพท์ร้องเรียนเข้ามามากกว่าทุกสายธุรกิจอื่นของเราที่เปิดมาตลอดทั้งปีรวมกันเสียอีก"

"อัตราการแปลงโฆษณาให้เป็นยอดขายของเรา ต่ำเตี้ยเรี่ยดินกว่าของโต่วอินเกือบสิบเท่า พวกเราคลุกคลีทำธุรกิจขายพื้นที่โฆษณามาเป็นสิบปี ไม่เคยเจออัตราการแปลงโฆษณาที่ย่ำแย่และน่าสมเพชขนาดนี้มาก่อนเลยครับ"

"บริษัทผู้ผลิตรายใหญ่หลายเจ้าที่ยอมทุ่มเงินซื้อโฆษณาไปเป็นล้าน เริ่มโทรมาโวยวายและทวงถามเรื่องขอคืนเงินแล้วครับ พูดกันตามตรงเลยนะครับ ถ้าไม่ใช่เพราะพวกเขากลัวจะถูกฟ้องร้องเรื่องสัญญา ป่านนี้ร้านค้ากว่าสองในสามคงจะหนีเตลิดไปหมดแล้วล่ะครับ"

ผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงกำลังจะอ้าปากพูดอะไรบางอย่าง แต่โทรศัพท์มือถือที่วางอยู่บนโต๊ะก็ส่งเสียงสั่นครืดๆ ขึ้นมาหลายครั้งเสียก่อน

มันเป็นลิงก์ที่ถูกส่งมาจากแผนกประชาสัมพันธ์ พร้อมกับข้อความพาดหัวตัวหนาสีดำทะมึน

"ข้อมูลสถิติล่าสุดจากเว็บบล็อกทางการของโต่วอิน: ยอดผู้ใช้งานรายวันทะลุ 1.2 ล้านคน ระยะเวลาการใช้งานเฉลี่ยต่อคน 50 นาที"

ผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงสูดลมหายใจเข้าลึกๆ ก่อนจะกดคลิกลิงก์นั้นเพื่อดึงภาพขึ้นไปแสดงผลบนจอโปรเจกเตอร์

ทุกคนในห้องประชุมต่างได้เห็นภาพนั้นเต็มสองตา

ห้าสิบนาที

ในวันเดียวกัน ณ ช่วงเวลาเดียวกัน เวยค่านมีระยะเวลาการใช้งานเฉลี่ยไม่ถึงสิบนาที ในขณะที่โต่วอินปาเข้าไปถึงห้าสิบนาที

น้ำเสียงของจางลี่แหบแห้งไปถนัดตา

ท่ามกลางห้องประชุมที่เงียบกริบ ทุกถ้อยคำของเขาดังก้องกังวานชัดเจน

"พวกเราทุ่มเททรัพยากรและงบประมาณลงไปมหาศาล ยอดผู้ใช้งานรายวันของเราสูงกว่าพวกมันเกือบสิบเท่า แต่ระยะเวลาที่คนยอมเสียให้อยู่กับแอป กลับสู้พวกมันไม่ได้เลย"

"ผู้ใช้งานทุกคนที่ถูกหลอกล่อให้กดเข้าเวยค่านผ่านป๊อปอัปแจ้งเตือนของเรา พอไถดูได้ไม่กี่นาทีก็ทนไม่ไหวพากันกดออก แล้วก็หันไปโหลดโต่วอินมาเล่นแทน แถมยังยอมนั่งไถโต่วอินนานเป็นชั่วโมงๆ"

ผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงคว่ำหน้าจอโทรศัพท์ลงบนโต๊ะ น้ำเสียงของเขากดต่ำลงอย่างน่ากลัว

"ใครก็ได้ ช่วยอธิบายให้ฉันฟังที"

"มันก็เป็นแอปพลิเคชันวิดีโอสั้นเหมือนกัน ใช้วิธีปัดหน้าจอเลื่อนขึ้นลงเพื่อดูคลิปเหมือนกัน แถมหน้าตาอินเทอร์เฟซก็ก๊อปปี้มาเหมือนกันทุกกระเบียดนิ้ว แล้วทำไมผลลัพธ์มันถึงได้แตกต่างกันราวฟ้ากับเหวขนาดนี้? ตกลงแล้วไอ้โต่วอินมันมีอะไรดีนักหนา ที่เวยค่านของเราไม่มี?"

ชายวัยกลางคนสวมแว่นตาที่นั่งอยู่มุมห้องค่อยๆ ลุกขึ้นยืน เขาคือหัวหน้าทีมวิศวกรผู้รับผิดชอบการพัฒนาแอปเวยค่าน ใบหน้าของเขาซีดเผือดขาวซีดยิ่งกว่ากระดาษรายงานในมือเสียอีก

"ผู้จัดการซุนครับ"

"ความจริงแล้ว มีเรื่องหนึ่งที่พวกเราอยากจะรายงานให้ท่านทราบมานานแล้ว แต่เป็นเพราะพวกเราต้องเร่งปั่นงานพัฒนาเวยค่านให้ทันเปิดตัว ทุกอย่างมันก็เลยฉุกละหุกและเร่งรีบไปหมด พวกเราก็เลยยังไม่มีโอกาสได้อธิบายรายละเอียดเชิงลึกให้ท่านฟังเลยครับ"

"ว่ามา"

"ระบบการดันคลิปวิดีโอของโต่วอิน มันไม่ได้ใช้วิธีสุ่มมั่วๆ หรอกนะครับ"

เขาดึงภาพสไลด์ขึ้นไปแสดงผลบนจอโปรเจกเตอร์ มันคือรายงานการวิเคราะห์เชิงลึกที่ทีมงานของเขาต้องยอมอดหลับอดนอนทำโอทีตลอดทั้งสัปดาห์เพื่อศึกษาระบบการทำงานของโต่วอิน บนหน้าจอเต็มไปด้วยเส้นกราฟและข้อมูลสถิติยุบยับไปหมด

"เบื้องหลังความสำเร็จของมัน คือระบบอัลกอริทึมการแนะนำวิดีโอที่สมบูรณ์แบบและทรงพลังมากครับ"

"ระบบของพวกมันจะทำการคำนวณและประมวลผลแท็กความสนใจ รวมไปถึงพฤติกรรมการใช้งานของผู้บริโภค จากทุกๆ การกดไลก์ ทุกๆ การกดหยุดคลิปชั่วคราว หรือแม้กระทั่งความเร็วและช่วงเวลาในการปัดหน้าจอแต่ละครั้ง จากนั้นมันก็จะคัดสรรและป้อนวิดีโอคลิปที่ตรงกับรสนิยมและความสนใจของผู้ใช้งานแต่ละคนไปให้ดูอย่างแม่นยำราวกับจับวาง"

เขาพลิกเปลี่ยนหน้าสไลด์

บนหน้าจอแสดงภาพกราฟเปรียบเทียบพฤติกรรมการเสพคอนเทนต์ของผู้ใช้งานหลายรูปแบบ

"พวกเราลองสร้างบัญชีผู้ใช้งานจำลองขึ้นมาหลายสิบบัญชีเพื่อทำการทดสอบแบบควบคุมตัวแปร โดยจำลองให้บัญชีเหล่านั้นมีความสนใจและรสนิยมที่แตกต่างกันออกไป แล้วให้ลองไถดูคอนเทนต์เริ่มต้นที่เหมือนกันเป๊ะๆ ทั้งบนโต่วอินและเวยค่าน จากนั้นเราก็มานั่งวิเคราะห์ความแตกต่างของเส้นทางการดันคลิปวิดีโอที่ระบบป้อนให้ในภายหลัง"

"บนแอปโต่วอิน บัญชีที่มีพฤติกรรมชอบดูบาสเกตบอล ก็จะถูกป้อนแต่คลิปที่เกี่ยวกับบาสเกตบอลล้วนๆ ส่วนบัญชีที่ชอบดูคลิปสอนแต่งหน้า ก็จะเจอแต่คลิปสอนแต่งหน้าเรียงคิวมาให้ดูไม่หยุดหย่อน"

"แต่บนแอปเวยค่าน ไม่ว่าผู้ใช้งานจะเป็นใคร มีความสนใจแบบไหน เส้นทางการดันคลิปของระบบก็แทบจะเหมือนกันหมดทุกคน มันไม่มีการคัดกรองหรือสร้างโปรไฟล์ความสนใจของผู้ใช้งานเลยแม้แต่นิดเดียว"

"ช่องว่างความห่างชั้นของเทคโนโลยีในมิตินี้ มันไม่ใช่แค่เรื่องของความเร็วในการออกตัวบนลู่วิ่งเดียวกันอีกต่อไปแล้วครับ"

"ยิ่งผู้ใช้งานใช้แอปนานเท่าไหร่ ระบบอัลกอริทึมตัวนี้ก็จะยิ่งทำงานได้แม่นยำและฉลาดมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งคนไถคลิปดูเยอะเท่าไหร่ ระบบก็จะยิ่งเรียนรู้และเข้าใจรสนิยมของผู้ใช้งานได้ลึกซึ้งมากขึ้นเท่านั้น และเมื่อระบบยิ่งเข้าใจผู้ใช้งานมากเท่าไหร่ มันก็จะยิ่งป้อนคอนเทนต์ที่ถูกอกถูกใจมาให้ดูมากขึ้นเท่านั้น จนท้ายที่สุดแล้ว ผู้ใช้งานก็จะไม่สามารถหยุดไถหน้าจอได้เลยครับ"

เสียงสูดหายใจด้วยความตกตะลึงและทึ่งจัดดังระงมไปทั่วห้องประชุม

ก็แหงล่ะ นี่เป็นครั้งแรกในชีวิตที่พวกเขาได้ยินคอนเซปต์และหลักการทำงานของระบบอัลกอริทึมสุดล้ำแบบนี้ ทำไมตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ถึงไม่มีใครในบริษัทเทนเซนต์กรุ๊ปอันยิ่งใหญ่แห่งนี้ คิดค้นระบบอัลกอริทึมที่สมบูรณ์แบบไร้ที่ติแบบนี้ขึ้นมาได้เลยล่ะ?

และที่สำคัญที่สุดก็คือ...

ไอ้ระบบอัลกอริทึมบิ๊กดาต้าสุดล้ำยุคตัวนี้ มันดันถูกสร้างขึ้นมาจากน้ำมือของเด็กนักศึกษามหาวิทยาลัยที่ยังเรียนไม่จบด้วยซ้ำ!

ในวินาทีนี้...

หลายคนในห้องประชุมต่างหันมามองหน้ากันและกัน แววตาของพวกเขาเต็มไปด้วยความตกตะลึงและไม่อยากจะเชื่อในสิ่งที่ได้ยิน

พวกเขายังจำได้ดีว่า ในช่วงแรกที่โต่วอินเพิ่งเปิดตัว บริษัทล่างเฉาเทคโนโลยียังมีพนักงานรวมกันแค่สามคนเท่านั้นเอง

"หมายความว่า..."

ผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงหยุดเว้นจังหวะ

"พวกเราถูกโต่วอินทิ้งห่างแบบไม่เห็นฝุ่นในเรื่องประสบการณ์การใช้งานของผู้บริโภคมาตั้งแต่จุดเริ่มต้นเลยงั้นเหรอ?"

"มันไม่ใช่แค่ช่องว่างความห่างชั้นในมิติเดียวกันหรอกครับผู้จัดการซุน แต่มันคือความต่างชั้นระดับคนละยุคสมัยเลยต่างหาก"

"แล้วทำไมตอนที่พวกเราซุ่มพัฒนาเวยค่าน ถึงไม่มีใครเอะใจหรือตรวจพบความลับเรื่องนี้เลยฮะ?"

น้ำเสียงของผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงตวัดสูงขึ้นด้วยความเกรี้ยวกราด

"นั่นก็เป็นเพราะ..."

หัวหน้าทีมวิศวกรกลืนน้ำลายลงคออย่างยากลำบาก

"เป็นเพราะตอนนั้น พวกเรามีเวลาแค่สัปดาห์เดียวในการรื้อสร้างและพัฒนาเวยค่านให้เสร็จทันเปิดตัวน่ะสิครับ"

"แค่สัปดาห์เดียวเท่านั้น"

"พวกเราต้องทุ่มเทพลังงานและเวลาทั้งหมดไปกับการลอกเลียนแบบหน้าตาอินเทอร์เฟซ ต้องมานั่งจุกจิกจัดวางตำแหน่งปุ่มกดทุกปุ่มให้เหมือนกับโต่วอินเป๊ะๆ เพื่อให้มั่นใจว่าพฤติกรรมการใช้งานบนเวยค่านจะราบรื่นและไม่รู้สึกแปลกแยกจากโต่วอิน"

"แต่ทว่า... พวกเราไม่เคยเจียดเวลามาวิเคราะห์หรือเจาะลึกเลยว่า ระบบกลไกการแนะนำวิดีโอของโต่วอินมันทำงานยังไง"

"พวกเราชะล่าใจและหลงคิดไปเองว่า มันก็คงใช้วิธีสุ่มดันคลิปที่กำลังเป็นกระแสหรือมียอดวิวสูงๆ ขึ้นมาโชว์มั่วๆ เหมือนกันนั่นแหละ ใครดวงดีก็คงติดอันดับคลิปยอดฮิตไป"

"พวกเราหลงคิดไปเองว่า อาวุธลับและจุดขายที่แท้จริงของวิดีโอสั้นก็คือปริมาณคอนเทนต์ที่มีอยู่ในคลัง ดังนั้นพวกเราก็เลยทุ่มทุนกว้านซื้อตัวครีเอเตอร์และดูดคลิปวิดีโอมาตุนไว้ในระบบมหาศาล"

"แต่พวกเราไม่เคยตระหนักเลยว่า หากปราศจากระบบอัลกอริทึมอันชาญฉลาดคอยชี้แนะและจัดสรรแล้วล่ะก็ ต่อให้มีคอนเทนต์กองพะเนินเทินทึกมากแค่ไหน มันก็เป็นได้แค่สินค้าค้างสต็อกที่ถูกนำมากองทิ้งไว้ในโกดัง รอวันหมดอายุเพราะหาคนซื้อไม่เจอ"

ห้องประชุมตกอยู่ในความเงียบงันและอึดอัดอีกครั้ง

เสียงหึ่งๆ ของเครื่องปรับอากาศที่ดังแว่วมาตามช่องระบายอากาศ ฟังดูบาดหูและชวนให้หงุดหงิดเป็นพิเศษในสถานการณ์เช่นนี้

ภายนอกหน้าต่างคือแสงแดดยามบ่ายของเมืองเซินเจิ้น แสงสว่างที่สาดส่องลอดผ่านกระจกบานใหญ่ตกลงมากระทบกับโต๊ะประชุมสีเข้ม ไม่ได้ช่วยให้บรรยากาศในห้องดูสดใสขึ้นมาเลย และไม่มีใครสนใจไยดีความสวยงามของมันเลยสักนิด

ผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงหลับตาลงนิ่งๆ เพื่อระงับอารมณ์และสงบสติอารมณ์

เมื่อเขาลืมตาขึ้นมาอีกครั้ง น้ำเสียงของเขาก็กลับมาราบเรียบและเยือกเย็นดังเดิม

"ฉันมีคำสั่งสองข้อ"

"ข้อแรก จัดตั้งทีมงานเฉพาะกิจเพื่อพัฒนาระบบอัลกอริทึมการแนะนำวิดีโอขึ้นมาโดยด่วน ดึงตัวหัวกะทิและวิศวกรฝีมือดีที่สุดจากกลุ่มธุรกิจโซเชียลมีเดียและกลุ่มธุรกิจวิดีโอมาเข้าร่วมทีมให้หมด ไม่ต้องไปสนเรื่องงบประมาณหรือต้นทุนใดๆ ทั้งสิ้น"

"ภายในสามเดือน พวกนายต้องเขียนระบบอัลกอริทึมการแนะนำวิดีโอที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเราเองขึ้นมาให้จงได้ และนำไปติดตั้งใช้งานบนเวยค่านให้เร็วที่สุด"

"เราไม่มีโอกาสเป็นครั้งที่สองให้ทำพลาดอีกแล้วนะ"

"ข้อที่สอง"

เขาหันไปสั่งการผู้บริหารอีกฝั่ง

"ประสานงานไปที่ทีมที่ปรึกษาด้านการลงทุนของบริษัท ให้พวกเขาช่วยเป็นตัวแทน และติดต่อไปหาผู้บริหารของล่างเฉาเทคโนโลยีโดยตรงเลย"

"ไม่ต้องไปอ้อมค้อมเสนอความร่วมมือทางธุรกิจบ้าบออะไรทั้งนั้น ยื่นข้อเสนอขอซื้อกิจการไปเลยตรงๆ ฉันไม่เชื่อหรอกนะ ว่าบริษัทสตาร์ทอัพกระจอกๆ จะทนต้านทานอำนาจของเม็ดเงินมหาศาลที่ไปกองอยู่ตรงหน้าได้"

"ขอเพียงแค่เราได้ครอบครองระบบอัลกอริทึมที่อยู่ในมือของฉินโม่มาได้ เวยค่านก็ยังมีโอกาสที่จะพลิกฟื้นกลับมาผงาดและทวงบัลลังก์คืนได้เสมอ"

"สิ่งที่พวกเราขาดแคลนและต้องการมากที่สุดในตอนนี้ ไม่ใช่เงินทุน... แต่เป็นเวลาต่างหาก"

ผู้บริหารและหัวหน้าทีมที่นั่งอยู่ทั้งสองฝั่งของโต๊ะประชุม ต่างพยักหน้ารับคำสั่งอย่างพร้อมเพรียงและหนักแน่น

ไม่มีใครกล้าปริปากพูดถึงเรื่องที่ว่า โต่วอินไม่คู่ควรจะนำมาเปรียบเทียบเป็นคู่แข่งอีกต่อไปแล้ว และไม่มีใครกล้าเอ่ยปากทวงถามถึงงานเลี้ยงฉลองความสำเร็จที่อุตส่าห์เตรียมการกันเอาไว้ล่วงหน้าเลยแม้แต่คนเดียว

เพียงแค่สัปดาห์เดียวเท่านั้น พวกเขาก็ได้ประจักษ์แก่สายตาแล้วว่า กำแพงและอุปสรรคที่แท้จริงของการแข่งขันในสมรภูมินี้ มันคืออะไรกันแน่

และทุกคนก็ตระหนักได้แล้วว่า...

แอปพลิเคชันที่ชื่อโต่วอินนั้น... มันไม่ได้ไร้เดียงสาและกระจอกงอกง่อยอย่างที่ตาเห็นเลยสักนิด