บทที่ 18: พ่อค้าแม่ค้าเริ่มสัมผัสได้ถึงกลิ่นทะแม่งๆ

บทที่ 18: พ่อค้าแม่ค้าเริ่มสัมผัสได้ถึงกลิ่นทะแม่งๆ

สามวันต่อมา

บัญชีเวยป๋อทางการของแอปพลิเคชันเวยค่านได้โพสต์ข้อความปักหมุดประกาศศักดาเอาไว้ด้านบนสุดของหน้าเพจ

"หลังจากเปิดตัวอย่างเป็นทางการเพียง 72 ชั่วโมง ยอดดาวน์โหลดเวยค่านก็ทะยานทะลุ 30 ล้านครั้ง และกวาดยอดผู้ใช้งานรายวันไปได้มากกว่า 10 ล้านคน! ขอขอบพระคุณผู้ใช้งานทุกท่านสำหรับความไว้วางใจที่ร่วมเดินทางไปกับเรา"

"ในยุคสมัยแห่งวิดีโอสั้น เวยค่านพร้อมก้าวเดินเคียงข้างคุณเสมอ"

พื้นที่ด้านบนสุดของช่องคอมเมนต์อัดแน่นไปด้วยข้อความอวยพรและแสดงความยินดี บรรดาบัญชีหน้าม้าของเทนเซนต์และแอคเคานต์การตลาดของพาร์ทเนอร์ต่างพากันเข้าแถวสแปมข้อความอวยยศกันอย่างพร้อมเพรียง ไม่ว่าจะเป็น "ขอแสดงความยินดีกับความสำเร็จของเวยค่าน" หรือ "นี่แหละคืออนาคตของวิดีโอสั้นตัวจริง"

แต่ทว่า... ในซอกหลืบด้านล่างสุดของโพสต์เวยป๋อนี้ กลับมีคอมเมนต์อีกกลุ่มหนึ่งที่ถูกดันตกลงไปกองรวมกันอยู่ด้านล่าง ซึ่งเป็นเสียงสะท้อนที่แตกต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง

"โหลดมาลองไถดูได้สิบนาทีก็กดลบทิ้งละ มีแต่คลิปบ้าบออะไรก็ไม่รู้ที่ฉันไม่ได้สนใจเลยโผล่มาให้ดูเต็มไปหมด"

"โฆษณาในเวยค่านมันจะเยอะไปไหนเนี่ย? ปัดไปสามคลิปเจอโฆษณาคั่นหนึ่งที ประสบการณ์การใช้งานโคตรจะห่วยแตกเลย"

"ทำไมฉันไถเจอแต่คอนเทนต์จากพวกแอคเคานต์การตลาดขายของทั้งนั้นเลยวะ? ขอฉันดูคลิปวิดีโอจากคนธรรมดาทั่วไปบ้างไม่ได้หรือไง?"

"แอปขยะ อันอินสตอลลบตี้ไปละ"

ไม่มีใครเข้าไปตอบกลับคอมเมนต์เหล่านี้ และไม่มีใครให้ความสนใจพวกมันเลยแม้แต่น้อย

ภายใต้แสงรัศมีอันเจิดจรัสของตัวเลขยอดดาวน์โหลด 30 ล้านครั้ง และยอดผู้ใช้งานรายวัน 10 ล้านคนของเวยค่าน เสียงบ่นก่นด่าเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ก็เปรียบเสมือนการโยนก้อนกรวดก้อนเล็กๆ ลงไปในมหาสมุทรอันกว้างใหญ่... มันไม่สามารถสร้างแรงกระเพื่อมหรือระลอกคลื่นใดๆ ให้ใครสังเกตเห็นได้เลยด้วยซ้ำ

ในขณะเดียวกัน ทางฝั่งของโต่วอินที่กำลังเผชิญหน้ากับการทิ้งระเบิดปูพรมบุกโจมตีอย่างหนักหน่วงจากเวยค่าน กลับปิดปากเงียบสนิท ไม่มีการอัปเดตความเคลื่อนไหวใดๆ บนเวยป๋อทางการ ไม่โผล่ไปติดอันดับบนชาร์ตคำค้นหายอดฮิต พวกเขาเงียบเชียบเสียจนดูเหมือนว่าได้ถอดใจยอมแพ้และยกธงขาวไปแล้ว

อย่างไรก็ตาม...

ภายใต้การบุกโจมตีอันดุดันของเวยค่านนั้น...

ยอดผู้ใช้งานรายวันของโต่วอินไม่ได้ลดลงเลยแม้แต่น้อย ในทางกลับกัน ด้วยอานิสงส์จากแคมเปญโปรโมทของเวยค่านที่ช่วยปลุกปั่นกระแสและสร้างความตื่นตัวให้กับคอนเซปต์ของ "วิดีโอสั้น" ยอดผู้ใช้งานของโต่วอินก็ค่อยๆ เติบโตขึ้นอย่างเงียบๆ จาก 600,000 คน พุ่งทะยานเข้าใกล้หลักล้านคนเข้าไปทุกที

ผู้ใช้งานทุกคนที่ถูกหลอกล่อให้กดดาวน์โหลดเวยค่านผ่านป๊อปอัปแจ้งเตือนและโฆษณาชวนเชื่อ หลังจากที่ลองไถดูได้ไม่กี่นาทีและรู้สึกเบื่อหน่าย พวกเขาก็จะเหลือบไปเห็นแอปพลิเคชันอีกตัวหนึ่งที่ปรากฏอยู่เคียงข้างเวยค่านในหน้าแอปสโตร์... ซึ่งนั่นก็คือโต่วอิน

บางคนกดคลิกเข้าไปดูด้วยความอยากรู้อยากเห็น และหลังจากนั้น พวกเขาก็ไม่เคยกดกลับเข้าไปในเวยค่านอีกเลย

ทว่า...

แม้โต่วอินจะเลือกใช้วิธีนิ่งสงบสยบความเคลื่อนไหว แต่แคมเปญสาดโคลนดิสเครดิตของเทนเซนต์ก็ยังคงดำเนินต่อไปอย่างไม่ลดละ

ช่วงบ่ายของวันเดียวกัน

หัวข้อประเด็นร้อนอันใหม่ก็ปีนป่ายขึ้นไปเกาะอยู่บนชาร์ตคำค้นหายอดฮิตของเวยป๋อ

"โต่วอินถอดใจยอมแพ้? ไร้ปฏิกิริยาตอบโต้ใดๆ หลังการเปิดตัวของเวยค่าน"

เมื่อกดเข้าไปดู ก็จะพบกับบทความขนาดยาวที่โพสต์โดยบล็อกเกอร์สายไอทีที่มีผู้ติดตามหลักล้านคน

น้ำเสียงในการนำเสนอของบทความดูเป็นกลางและมีเหตุมีผล ถึงขั้นมีการเน้นย้ำเปิดหัวบทความเอาไว้ด้วยว่า "ส่วนตัวแล้ว ผมคอยตามเชียร์และเอาใจช่วยโต่วอินมาโดยตลอด"

แต่เนื้อหาทุกย่อหน้ากลับพยายามชี้นำและลากจูงผู้อ่านไปในทิศทางเดียวกันทั้งหมด

เขากล่าวว่า ในขณะที่การเปิดตัวของเวยค่านสร้างแรงกระเพื่อมสั่นสะเทือนไปทั่วทั้งวงการ แต่คู่แข่งเพียงหนึ่งเดียวที่ยืนอยู่บนเส้นทางเดียวกัน กลับปิดปากเงียบสนิท ไร้ซึ่งปฏิกิริยาตอบโต้หรือการเคลื่อนไหวใดๆ ซึ่งสิ่งนี้สามารถตีความได้เพียงอย่างเดียวว่า พวกเขาได้ยอมรับความพ่ายแพ้ไปแล้ว

เขากล่าวต่อว่า ในฐานะบริษัทสตาร์ทอัพหน้าใหม่ โต่วอินถือเป็นบริษัทที่น่ายกย่องและควรค่าแก่การเคารพ แต่เมื่อต้องเผชิญหน้ากับบริษัทยักษ์ใหญ่ระดับหินผาอย่างเทนเซนต์ ความรู้สึกเห็นอกเห็นใจมันเอามาใช้กินแทนข้าวไม่ได้หรอกนะ

บล็อกเกอร์คนนี้ยังชี้ให้เห็นอีกว่า การปราศจากช่องทางดึงดูดทราฟฟิกและเม็ดเงินทุนสนับสนุน ทำให้โต่วอินไร้ซึ่งเรี่ยวแรงที่จะลุกขึ้นมาสู้กลับหรือทำแคมเปญโปรโมทตอบโต้ใดๆ เมื่อต้องเผชิญกับความท้าทาย

หากสถานการณ์ยังคงดำเนินต่อไปเช่นนี้ การที่โต่วอินจะม้วนเสื่อพับเก็บและโบกมือลาตลาด ก็เป็นเพียงแค่เรื่องของเวลาเท่านั้น

โดยปกติแล้ว บล็อกเกอร์คนนี้ก็มักจะมีผู้ติดตามที่คล้อยตามและเห็นด้วยกับความคิดของเขาอยู่ไม่น้อย

ดังนั้น ในช่วงเวลาหนึ่ง ทิศทางของช่องคอมเมนต์จึงถูกชักจูงและเอนเอียงไปตามกระแสสังคมอย่างง่ายดาย

"น่าเสียดายจริงๆ นะ ทั้งๆ ที่โต่วอินเป็นคนริเริ่มบุกเบิกตลาดนี้แท้ๆ"

"ก็นะ เทนเซนต์มันมีเงินถุงเงินถัง จะเสกอะไรก็ทำได้ทั้งนั้นแหละ"

"ทำไงได้ล่ะ ใครใช้ให้โต่วอินไม่ยอมสู้กลับเองล่ะ?"

"บล็อกเกอร์คนนี้พูดถูกเลยนะ ตั้งแต่เวยค่านเปิดตัว คนรอบตัวฉันก็เอาแต่พูดถึงเรื่องเวยค่านกันทั้งนั้น ไม่มีใครจำชื่อโต่วอินได้แล้วมั้ง"

"ฉันลองไปเสิร์ชหาประวัติดูแล้ว ผู้ก่อตั้งโต่วอินก็เป็นแค่นักศึกษาธรรมดาๆ ที่เคยทำแอปเจ๊งมาแล้วตั้งหลายตัว เขาจะเอาปัญญาที่ไหนไปต่อกรกับเทนเซนต์ได้วะ?"

แต่ก็มีบางครั้ง ที่มีคอมเมนต์จากกลุ่มคนที่มีสติและใช้เหตุผลโผล่แทรกขึ้นมาบ้างประปรายในตอนท้าย

"เอาจริงๆ ตอนนี้ฉันก็ยังนั่งไถโต่วอินอยู่นะ คอนเทนต์ในเวยค่านมันมั่วซั่วเละเทะไปหมด ฉันหาคลิปที่อยากดูไม่เจอเลย"

"ระบบการแนะนำคลิปของโต่วอินมันเจ๋งและแม่นยำมากจริงๆ ส่วนเวยค่านน่ะเหรอ ตามหลังอยู่หลายขุมเลยล่ะ"

"พวกแกลองไปโหลดโต่วอินมาเล่นดูก่อนเถอะแล้วจะรู้ ว่ามันเทียบกันไม่ได้เลยสักนิด"

แต่ทว่า เสียงสะท้อนเล็กๆ เหล่านี้ก็ถูกคลื่นมหาชนและกระแสสังคมที่เอนเอียงไปทางเวยค่าน กลบมิดจมหายไปอย่างรวดเร็ว

แทบจะทุกคนต่างก็ฟันธงและปักใจเชื่อไปแล้วว่า ความสำเร็จอันร้อนแรงของเวยค่านคือสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และจุดจบของโต่วอินก็เป็นเพียงแค่เรื่องของเวลาเท่านั้น

ก็แหงล่ะ

เมื่อดูจากกระแสความนิยมและยอดผู้ใช้งานรายวันของเวยค่านในปัจจุบันแล้ว มันก็เป็นตัวเลขที่ดูเกินจริงและบ้าคลั่งจนน่าขนลุกจริงๆ

เพียงแค่สามวัน มันก็สามารถกวาดยอดผู้ใช้งานรายวันไปได้มากกว่าผลงานที่โต่วอินอุตส่าห์ปั้นมาตั้งสองเดือนกว่าๆ ถึงสิบเท่าตัว!

อย่างไรก็ตาม...

นั่นเป็นเพียงแค่ความสงบเงียบบนผิวน้ำที่ซ่อนเกลียวคลื่นใต้น้ำเอาไว้เท่านั้น

กลุ่มคนแรกที่เริ่มสัมผัสได้ถึงกลิ่นทะแม่งๆ และความผิดปกติ ไม่ใช่บรรดาบล็อกเกอร์ที่เอาแต่นั่งพิมพ์คีย์บอร์ดวิจารณ์ฉอดๆ อยู่บนเวยป๋อ และไม่ใช่กลุ่มผู้บริหารบนหอคอยงาช้างของเทนเซนต์ที่เอาแต่นั่งจ้องมองแดชบอร์ดข้อมูลสถิติหรอกนะ

แต่พวกเขาคือบรรดาพ่อค้าแม่ค้าที่ยอมควักกระเป๋าจ่ายเงินลงทุนซื้อโฆษณากับเวยค่านต่างหาก

...

ณ เขตลู่เฉิง เมืองเวินโจว

เถ้าแก่กัวกำลังนั่งกระสับกระส่ายอยู่ภายในออฟฟิศบนชั้นสองของโรงงานผลิตรองเท้าของเขา เก้าอี้ทำงานเพื่อสุขภาพราคาหลักหมื่นที่เขาเพิ่งถอยมาใหม่ ส่งเสียงดังเอี๊ยดอ๊าดประท้วงทุกครั้งที่เขาทิ้งน้ำหนักตัวลงไป

ในมือของเขากำโทรศัพท์มือถือเอาไว้แน่น ใบหน้าอวบอูมซีดเผือดลงด้วยความโกรธจัด

ถาดเขม่าบุหรี่บนโต๊ะทำงานอัดแน่นไปด้วยก้นบุหรี่ที่เขาสูบอัดเข้าปอดมาตั้งแต่ช่วงเช้าตรู่

"แกพูดว่าไงนะ? ผ่านมาตั้งสามวันแล้ว แต่ยอดขายของเราเพิ่มขึ้นแค่ห้าสิบเปอร์เซ็นต์เนี่ยนะ?"

เสียงตะคอกของเถ้าแก่กัวดังลั่นกังวานไปทั่วทั้งออฟฟิศ

"ตอนที่ไอ้เถ้าแก่เฉินมันไปลงโฆษณากับโต่วอิน ยอดขายของโรงงานมันพุ่งทะยานขึ้นเป็นเจ็ดแปดเท่าภายในเวลาแค่สัปดาห์เดียว แถมมันยังล้างสต็อกระบายของเก่าออกไปได้ตั้งเกินครึ่ง! แต่ของพวกเราดันเพิ่มขึ้นแค่ห้าสิบเปอร์เซ็นต์เนี่ยนะ? ตัวเลขแค่นี้ยังไม่ได้เสี้ยวขี้ตีนของไอ้เถ้าแก่เฉินเลยด้วยซ้ำ!"

ปลายสายคือผู้จัดการฝ่ายช่องทางอีคอมเมิร์ซของบริษัทกวงหยวนเทรดดิ้ง น้ำเสียงของเขาฟังดูเจียมเนื้อเจียมตัวและน้อยเนื้อต่ำใจ ราวกับคนที่เพิ่งถูกตบหน้าฉาดใหญ่มาหมาดๆ

"ผู้จัดการกัวครับ..."

"ทางเราก็คาดไม่ถึงเหมือนกันครับ ว่าผลลัพธ์มันจะออกมาน่าผิดหวังขนาดนี้"

"พวกเราลองเอาข้อมูลไปเปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนๆ ดูแล้ว เมื่อก่อนแค่เราเจียดเงินไปลงโฆษณากับเถาเป่าเอกซ์เพรสเทรนขำๆ ยอดขายมันยังกระเตื้องขึ้นมาตั้งยี่สิบสามสิบเปอร์เซ็นต์เลยนะครับ แต่คราวนี้ เราอุตส่าห์ทุ่มงบโฆษณาไปตั้งมหาศาล แต่ผ่านไปสามวันยอดขายดันขยับขึ้นมาแค่นี้ มันผิดปกติเกินไปจริงๆ ครับ"

"พวกทีมงานของเวยค่านเขาอ้างว่า อาจจะเป็นเพราะแอปเพิ่งจะเปิดตัวใหม่ๆ ผู้ใช้งานก็เลยยังอยู่ในช่วงปรับตัวเรียนรู้ระบบอยู่ ผลลัพธ์ของโฆษณามันก็เลยต้องใช้เวลาในการแสดงผลลัพธ์สักระยะหนึ่ง..."

"ข้ออ้างตอแหลทั้งนั้น!"

เถ้าแก่กัวทุบโต๊ะดังปัง จนเครื่องคิดเลขที่วางอยู่บนโต๊ะถึงกับสะดุ้งกระดอนขึ้นมา

"ฉันยอมควักเงินจ่ายค่าโฆษณาไปตั้งล้านหยวน กู้เงินมาเปิดสายการผลิตเพิ่มอีกสองไลน์ แถมยังสั่งวัตถุดิบมากองทิ้งไว้จนเต็มครึ่งโกดัง แล้วนี่คือผลลัพธ์ที่พวกแกเอามาให้ฉันดูงั้นเหรอ?"

เขากดวางสายโทรศัพท์ทิ้ง แล้วลุกขึ้นเดินวนไปวนมาในออฟฟิศถึงสามรอบ

นอกหน้าต่างคือสายการผลิตใหม่ที่เขาเพิ่งจะสั่งติดตั้งไปเมื่อสัปดาห์ก่อน เครื่องจักรกำลังเดินเครื่องทำงานเสียงดังกระหึ่มตลอดตลอดยี่สิบสี่ชั่วโมงโดยไม่มีการหยุดพัก คนงานสลับสับเปลี่ยนกะทำงานกันถึงสามกะ และรองเท้ารุ่นใหม่ที่ผลิตเสร็จแล้ว ก็กำลังถูกลำเลียงเข้าไปเรียงซ้อนกันในโกดังคู่แล้วคู่เล่า

แต่ตอนนี้ เขาชักจะไม่แน่ใจแล้วว่า ไอ้รองเท้าพวกนี้มันจะสามารถเปลี่ยนกลับมาเป็นเงินสดได้จริงๆ หรือเปล่า

เขาเปิดรายชื่อผู้ติดต่อ ค้นหาเบอร์โทรศัพท์ของตัวแทนฝ่ายความร่วมมือทางธุรกิจของเวยค่าน แล้วกดโทรออกทันที

เสียงสัญญาณรอสายดังขึ้นเกือบสิบครั้งก่อนที่อีกฝ่ายจะกดรับสาย ปลายสายเป็นเสียงของชายหนุ่มที่ฟังดูสุภาพและเป็นมืออาชีพ

"สวัสดีครับ ผู้จัดการกัว มีอะไรให้ผมรับใช้หรือเปล่าครับ?"

เถ้าแก่กัวสูดลมหายใจเข้าลึกๆ พยายามข่มอารมณ์โกรธที่กำลังเดือดพล่านเอาไว้ ถึงแม้เขาจะมักเกรี้ยวกราดและวางอำนาจกับลูกน้องของตัวเอง แต่เมื่อต้องเผชิญหน้ากับพนักงานของเทนเซนต์ เขาก็ต้องรีบปรับท่าทีและน้ำเสียงให้อ่อนน้อมลงทันที

"เรื่องมันเป็นอย่างนี้ครับ..."

"โฆษณาของเราเริ่มรันมาได้สามวันแล้ว แต่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นมามันต่ำกว่าเป้าหมายที่เราคาดการณ์ไว้มากเลยครับ"

"ผมอุตส่าห์ทุ่มงบลงทุนไปตั้งหนึ่งล้านหยวน แต่สามวันผ่านไป ยอดขายดันกระเตื้องขึ้นมาแค่ห้าสิบเปอร์เซ็นต์เอง ในขณะที่เพื่อนร่วมธุรกิจที่ทำโรงงานรองเท้าเหมือนกัน เขาเจียดเงินไปลงโฆษณากับโต่วอินแค่แสนกว่าหยวน แต่ยอดขายกลับพุ่งทะยานเป็นเจ็ดแปดเท่าในสัปดาห์เดียว"

"ช่องว่างความห่างชั้นตรงนี้มันไม่ดูผิดปกติเกินไปหน่อยเหรอครับ? ผมอยากจะรบกวนสอบถามหน่อยว่า ทางแพลตฟอร์มของคุณมีแผนจะปรับปรุงหรือพัฒนาระบบอัลกอริทึมในอนาคตบ้างไหมครับ?"

"ผู้จัดการกัวไม่ต้องกังวลใจไปเลยครับเรื่องนั้น"

น้ำเสียงของอีกฝ่ายฟังดูผ่อนคลายและสบายๆ เสียจนดูเหมือนว่าเขาไม่ได้สัมผัสถึงความวิตกกังวลที่แฝงอยู่ในน้ำเสียงของเถ้าแก่กัวเลยแม้แต่น้อย

"คุณก็น่าจะทราบดีถึงสถิติยอดผู้ใช้งานของเวยค่านนะครับ ยอดดาวน์โหลดตอนนี้ทะลุ 30 ล้านครั้งไปแล้ว ส่วนยอดผู้ใช้งานรายวันก็เกิน 10 ล้านคนเข้าไปแล้ว ซึ่งเป็นตัวเลขที่ครอบคลุมและทิ้งห่างฐานผู้ใช้งานของโต่วอินไปไกลถึงสิบเท่าตัว"

"ฐานผู้ใช้งานที่พบเห็นโฆษณาของเรามีขนาดใหญ่โตมหาศาลขนาดนี้ ดังนั้นเมื่อประเมินจากตัวเลขทางสถิติแล้ว จำนวนออเดอร์สุทธิที่จะถูกเปลี่ยนเป็นยอดขาย มันจะต้องไม่น้อยหน้าใครอย่างแน่นอนครับ"

"ทางแพลตฟอร์มของเรายังคงอยู่ในช่วงดำเนินการปรับปรุงและพัฒนาการแสดงผลของระบบอย่างต่อเนื่องในช่วงสองสามวันแรกหลังการเปิดตัว ประสิทธิภาพและผลลัพธ์ของโฆษณาจะค่อยๆ ดีขึ้นตามลำดับเองครับ ขอให้คุณอดทนรออีกสักนิดนะครับ"

"แต่ว่า..."

เถ้าแก่กัวก็ยังคงไม่สบายใจอยู่ดี

"ผู้จัดการกัวครับ ตอนที่เซ็นสัญญากัน ในเงื่อนไขก็ระบุไว้อย่างชัดเจนแล้วนะครับว่า เมื่อทำการชำระเงินค่าโฆษณาเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ในทุกกรณี"

"สิ่งเดียวที่ทางเราสามารถช่วยเหลือคุณได้ก็คือ การช่วยขยายระยะเวลาในการแสดงผลโฆษณา หรือไม่ก็เพิ่มอัตราการมองเห็นให้มากขึ้นครับ"

"หากมีการอัปเดตหรือความคืบหน้าใดๆ เพิ่มเติม ทางเราจะเป็นฝ่ายติดต่อกลับไปหาคุณเองครับ ขอให้คุณรอฟังข่าวดีอย่างใจเย็นนะครับ"

"ฐานผู้ใช้งานของเวยค่านกำลังเติบโตและขยายตัวอย่างรวดเร็ว ลองคิดดูสิครับ ถ้าวันไหนที่ยอดผู้ใช้งานของเราเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ผลลัพธ์และยอดขายจากโฆษณาของคุณก็จะต้องเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าตามไปด้วยไม่ใช่เหรอครับ?"

สายถูกตัดไปแล้ว

เถ้าแก่กัวยืนนิ่งค้างถือโทรศัพท์มือถือเอาไว้ เส้นเลือดดำบนหลังมือของเขาปูดโปนขึ้นมาทีละเส้นๆ บ่งบอกถึงความโกรธแค้นที่กำลังปะทุ

นอกหน้าต่าง รถบรรทุกคันหนึ่งยังคงวุ่นอยู่กับการลำเลียงวัตถุดิบลงจากรถ นั่นคือของที่เขาสั่งซื้อเข้ามาตุนไว้ก่อนที่จะตัดสินใจเปิดสายการผลิตเพิ่มเมื่อสัปดาห์ก่อน

ตอนนี้วัตถุดิบพวกนี้ถูกนำไปกองสุมรวมกันอยู่ในโกดัง เบียดเสียดอยู่กับรองเท้าค้างสต็อกที่ยังขายไม่ออกตั้งแต่ลอตที่แล้ว

จู่ๆ ภาพใบหน้าของเถ้าแก่เฉินในวันนั้นก็แวบเข้ามาในหัว ภาพของเถ้าแก่เฉินที่กำลังนั่งยองๆ สูบบุหรี่อยู่บนลังพลาสติกหน้าประตูโรงงาน

เถ้าแก่เฉินบอกว่าคนเราต้องมีจิตสำนึก โต่วอินมีบุญคุณช่วยต่อลมหายใจให้โรงงานของเขาฟื้นคืนชีพกลับมาได้ ดังนั้นในเวลาที่โต่วอินกำลังตกที่นั่งลำบาก เขาก็จะไม่มีวันทิ้งเพื่อนไปไหนเด็ดขาด

ตอนนั้น เขาหัวเราะเยาะเถ้าแก่เฉินว่าเป็นพวกหัวโบราณคร่ำครึ หัวเราะเยาะที่อีกฝ่ายทำตัวเหมือนกำลังเล่นขายของหาเพื่อนเล่นในโลกธุรกิจ

แต่ตอนนี้ เขาหัวเราะไม่ออกอีกต่อไปแล้ว

อย่างไรก็ตาม สำหรับตัวเขาเองในตอนนี้ เขาไม่มีทางเลือกอื่นใดเหลืออยู่อีกแล้ว นอกจากต้องทนรอคอยการปรับปรุงระบบของเวยค่านในอนาคต เพื่อดูว่ามันจะสามารถช่วยกอบกู้อัตราการแปลงโฆษณาให้เป็นยอดขายได้หรือไม่ มิฉะนั้น โรงงานของเขาก็คงจะต้องถึงคราวอวสานของจริงแน่ๆ

...

สถานการณ์อันน่าอึดอัดนี้ ไม่ได้เกิดขึ้นแค่กับเถ้าแก่กัวเพียงคนเดียว แต่มันกำลังลุกลามและเกิดขึ้นกับบรรดาพ่อค้าแม่ค้าแทบจะทุกคนที่หลวมตัวเจียดเงินไปซื้อโฆษณากับเวยค่าน

ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กรายหนึ่ง ทุ่มงบโฆษณาไปกว่าแสนหยวน แต่สามวันผ่านไป ยอดสอบถามข้อมูลสินค้ากลับกระเตื้องขึ้นมาแค่ไม่กี่สิบรายการ ซึ่งผลลัพธ์นี้มันยังห่วยแตกยิ่งกว่าการปล่อยให้ลูกค้าหลั่งไหลเข้ามาเองตามธรรมชาติในร้านเถาเป่าของเขาเสียอีก แถมยอดขายก็แทบจะกลายเป็นศูนย์

แบรนด์ขนมขบเคี้ยวเจ้าหนึ่ง ยอมควักกระเป๋าจ่ายไปแปดหมื่นหยวน แต่ตัวเลขยอดสั่งซื้อในระบบหลังบ้านกลับนิ่งสนิทแทบไม่ขยับ ผู้จัดการแบรนด์จึงโทรไปสอบถามสถานการณ์ และก็ได้รับคำตอบแบบเดียวกันเป๊ะกับที่เถ้าแก่กัวได้รับ นั่นก็คือ ฐานผู้ใช้งานของเรามีขนาดใหญ่โตมหาศาล ขอให้อดทนรอต่อไป และทางเราไม่มีนโยบายคืนเงิน

ผู้ผลิตสินค้าของใช้ในครัวเรือนอีกรายหนึ่ง กลับต้องพบเจอกับชะตากรรมที่เลวร้ายยิ่งกว่านั้นเสียอีก

พวกเขาทุ่มเงินโฆษณาไปถึงสองแสนหยวน ในวันแรกมียอดสอบถามข้อมูลเข้ามาสิบกว่ารายการ วันที่สองเหลือแค่ห้ารายการ และพอถึงวันที่สาม ยอดสอบถามก็หายวับกลายเป็นศูนย์ไปเลย ราวกับว่าโฆษณาของเขาถูกใครบางคนปิดสวิตช์ทิ้งไปดื้อๆ

เถ้าแก่เจ้าของโรงงานลงทุนกดเปิดแอปเวยค่านขึ้นมาไถหาดูด้วยตัวเอง เขาปัดหน้าจอเลื่อนดูไปเป็นสิบๆ คลิป แต่ก็หาโฆษณาของตัวเองไม่เจอเลยสักนิด พอเขาโทรไปโวยวายสอบถาม ก็ได้รับคำยืนยันว่าโฆษณาถูกรันและแสดงผลตามปกติแล้ว ส่วนสาเหตุที่อัตราการแปลงโฆษณาให้เป็นยอดขายมันต่ำเตี้ยเรี่ยดินขนาดนี้ ทางเวยค่านก็โยนความผิดกลับมาหาเขา โดยอ้างว่าเป็นเพราะสินค้าของเขาไม่มีความน่าสนใจเอง

บรรดาผู้ผลิตสินค้าเหล่านี้เริ่มรวมกลุ่มและพูดคุยปรึกษากันเป็นการส่วนตัว

และแล้ว ก็มีคนค้นพบความจริงบางอย่าง

มีเพื่อนร่วมวงการบางคน แอบถอนตัวเงียบๆ และติดต่อไปหาผู้จัดการฝ่ายขายของล่างเฉาเทคโนโลยี เพื่อสอบถามว่าบนโต่วอินยังพอมีพื้นที่โฆษณาเหลือว่างให้พวกเขาเสียบลงไปได้บ้างไหม

อย่างไรก็ตาม บรรดาผู้ผลิตสินค้าส่วนใหญ่ก็ยังคงเลือกที่จะกัดฟันเชื่อมั่นในศักยภาพของเทนเซนต์ และตัดสินใจที่จะรอดูสถานการณ์ต่อไปอีกสักระยะ