บทที่ 13: เทนเซนต์เดินเกมบีบ

บทที่ 13: เทนเซนต์เดินเกมบีบ

กลยุทธ์การเดินเกมของผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงนั้นเรียบง่ายและตรงไปตรงมา

เขาสั่งการให้ทีมงานของเวยค่านติดต่อไปยังผู้ผลิตสินค้าทุกรายที่กำลังลงโฆษณากับโต่วอินอยู่ในขณะนี้ พร้อมกับยื่นข้อเสนอที่ตรงประเด็นและชัดเจน

"ตราบใดที่คุณยอมฉีกสัญญาและยุติการร่วมงานกับโต่วอิน แล้วหันมาเซ็นสัญญากับเวยค่าน คุณจะได้รับสิทธิพิเศษเป็นส่วนลดค่าโฆษณาก้อนโตในเดือนแรกทันที แต่ถ้าหากคุณดื้อดึงปฏิเสธที่จะยกเลิกสัญญากับโต่วอินล่ะก็ ต่อจากนี้ไป คุณจะไม่มีโอกาสได้ลงโฆษณาบนแพลตฟอร์มเวยค่านอีกเลยตลอดกาล"

ในขณะที่โต่วอินพยายามเกาะกระแสอาศัยใบบุญจากการโปรโมทของเวยค่าน ทางฝั่งเวยค่านเองก็งัดไม้ตายสวนกลับด้วยการดึงพรมให้ล้มทั้งยืน

ท้ายที่สุดแล้ว ภายในระยะเวลาเพียงแค่ไม่กี่วัน เวยค่านก็สามารถกวาดยอดผู้ลงทะเบียนและยอดดาวน์โหลดล่วงหน้าไปได้หลายสิบล้านครั้งแล้ว

เมื่อแอปพลิเคชันถูกเปิดตัวอย่างเป็นทางการ ฐานผู้ใช้งานและขนาดของแพลตฟอร์มก็คงจะขยายตัวใหญ่โตทิ้งห่างโต่วอินไปไกลลิบลับจนประเมินค่าไม่ได้ ทั้งสองแอปพลิเคชันไม่มีทางจัดอยู่ในระดับเดียวกันได้เลย

ด้วยเหตุนี้เอง บรรดาบริษัทผู้ผลิตสินค้าที่ขับเคลื่อนด้วยผลกำไรเป็นหลัก จึงพร้อมใจกันเททิ้งโต่วอินอย่างไม่ไยดี

เหลือเพียงบริษัทผู้ผลิตเพียงหยิบมือเท่านั้นที่ยังคงยืนหยัดเคียงข้างโต่วอิน ซึ่งเหตุผลก็คงหนีไม่พ้นเรื่องของคุณธรรมน้ำมิตร หรือไม่ก็เป็นเพราะพวกเขายังคลางแคลงใจว่า เวยค่านจะสามารถทำยอดขายได้สูงลิ่วเหมือนที่โต่วอินเคยทำได้หรือเปล่า

ก็อย่างที่รู้กันดีว่า ราคาค่าโฆษณาของเวยค่านนั้นแพงหูฉี่กว่าของโต่วอินหลายเท่าตัวนัก

"สถานการณ์ของร้านค้าสามสิบกว่ารายที่ยังอยู่กับเราเป็นยังไงบ้าง"

ฉินโม่เองก็คาดไม่ถึงเหมือนกันว่าจะมีร้านค้ายอมกัดฟันสู้ต่อกับเขามากขนาดนี้

หลินเซียวหมุนหน้าจอคอมพิวเตอร์หันมาให้ดู

"แทบจะทั้งหมดเป็นลูกค้ากลุ่มแรกสุดที่ยอมเปิดบิลลงโฆษณากับโต่วอินน่ะครับ"

เขาเว้นจังหวะไปครู่หนึ่ง

"มีเถ้าแก่บางคนถึงกับลั่นวาจาว่า ในเมื่อโต่วอินเคยมีบุญคุณช่วยชีวิตโรงงานของพวกเขาเอาไว้ในยามวิกฤต ถ้าตอนนี้พวกเขาจะหนีเอาตัวรอดทิ้งโต่วอินไปตอนที่กำลังตกที่นั่งลำบาก พวกเขาก็คงไม่มีหน้าจะเรียกตัวเองว่าเป็นคนแล้วล่ะครับ"

รายชื่อบนหน้าจอมีอยู่ไม่มากนัก เลื่อนดูจากบนลงล่างก็มีแค่ประมาณสามสิบสี่สิบรายเท่านั้น

จางกั๋วเฉียง เถ้าแก่เฉิน และบรรดาผู้ประกอบการรายย่อยที่เคยเจียดเงินห้าพันหรือหมื่นหยวนมาลงโฆษณากับโต่วอินในยุคบุกเบิก และได้เห็นปาฏิหาริย์ในการเคลียร์สินค้าค้างสต็อกด้วยตาของตัวเอง... แทบจะทั้งหมดเลือกที่จะปักหลักอยู่กับโต่วอินต่อไป

ฉินโม่จ้องมองรายชื่อเหล่านั้นนิ่งๆ โดยไม่เอื้อนเอ่ยคำใดออกมา

เบื้องนอกหน้าต่าง ท้องฟ้าเหนือเมืองยังคงเป็นสีเทาหม่น

"ส่วนพวกร้านค้าที่ยอมฉีกสัญญาหนีไป จัดการแยกโฟลเดอร์เก็บข้อมูลของพวกมันเอาไว้อีกแฟ้มต่างหากเลยนะ" ในที่สุดฉินโม่ก็ยอมเปิดปากพูด

"ในอนาคต ถ้าพวกมันบากหน้ากลับมาง้อเราเมื่อไหร่ ให้ริบสิทธิพิเศษและส่วนลดทุกอย่างคืนให้หมด แล้วบวกราคาเพิ่มเข้าไปอีกห้าสิบเปอร์เซ็นต์ด้วย"

พูดจบ ฉินโม่ก็อดไม่ได้ที่จะสูดลมหายใจเข้าลึกๆ

คนอื่นอาจจะไม่รู้ แต่เขารู้อยู่เต็มอกว่า หากปราศจากระบบอัลกอริทึมการแนะนำของโต่วอินแล้วล่ะก็ ลำพังแค่การจะรั้งผู้ใช้งานให้อยู่ติดกับแอป เวยค่านก็คงต้องหืดขึ้นคอแล้ว นับประสาอะไรกับการยิงโฆษณาให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย

ในวันที่เวยค่านเปิดตัวอย่างเป็นทางการ เมื่อนั้นแหละที่ทุกคนจะได้ประจักษ์ถึงช่องว่างความห่างชั้นที่แท้จริงระหว่างโต่วอินกับเวยค่าน

แล้วบรรดาร้านค้าทั้งหลายที่แหกตาหนีไปซบตักเวยค่าน จะต้องมานั่งร้องไห้ฟูมฟายเสียใจภายหลังอย่างแน่นอน

...

ในขณะเดียวกัน ณ เขตลู่เฉิง เมืองเวินโจว

เถ้าแก่เฉินกำลังนั่งยองๆ คีบบุหรี่สูบอัดเข้าปอดอยู่ที่บริเวณหน้าประตูโรงงาน ก้นของเขาทับอยู่บนลังพลาสติกที่ถูกจับคว่ำลง สายตาของเขาหรี่แคบลงขณะจ้องมองคนงานที่กำลังลำเลียงกล่องสินค้าขึ้นไปกองบนรถบรรทุก

หลังจากที่รองเท้าค้างสต็อกลอตใหญ่ถูกระบายออกไปจนเกลี้ยง เขาก็ตัดสินใจเดินเครื่องสายการผลิตเพิ่มขึ้นอีกสองไลน์ ตอนนี้เขาไม่ได้แค่ประทังชีวิตด้วยการขายของเก่ากินเท่านั้น แต่เขาเริ่มสั่งผลิตรองเท้าคอลเลกชันใหม่แล้ว

รถยนต์ออดี้รุ่นดึกดำบรรพ์คันหนึ่งแล่นเข้ามาจอดเทียบฟุตบาธฝั่งตรงข้ามถนน

เถ้าแก่กัวผลักบานประตูรถก้าวลงมา เสียงส้นรองเท้าหนังราคาแพงกระทบกับพื้นคอนกรีตดังกังวานเป็นจังหวะขณะที่เขาเดินทอดน่องเข้ามาหา รอยยิ้มที่ประดับอยู่บนใบหน้าของเขายังคงเหมือนกับรอยยิ้มเย้ยหยันเมื่อคราวที่แล้วไม่ผิดเพี้ยน

แต่ทว่าในคราวนี้ มันมีความอวดดีและลำพองใจแผ่ซ่านออกมาจากรอยพับของชั้นไขมันบนใบหน้าอย่างปิดไม่มิด

"เถ้าแก่เฉิน ยังยุ่งหัวหมุนอยู่อีกเหรอเนี่ย?"

เถ้าแก่เฉินเงยหน้าขึ้นมอง แต่เขาไม่ได้ขยับเขยื้อนลุกขึ้นยืน ยังคงนั่งยองๆ คาบบุหรี่ไว้ในปากตามเดิม

"ได้ข่าวแว่วๆ มาว่า แกไม่คิดจะเซ็นสัญญากับเวยค่านงั้นเหรอ?"

เถ้าแก่กัวไม่ได้สนใจมารยาทอะไรทั้งสิ้น เขาจัดการลากลังพลาสติกแถวๆ นั้นมานั่งไขว่ห้างอย่างถือวิสาสะ

"ฉันเคยเตือนแกไปตั้งนานแล้ว ว่าไอ้แอปโต่วอินลูกรักของแกน่ะ มันพึ่งพาไม่ได้หรอก"

"ตอนนี้เทนเซนต์ประกาศสงครามลงมาเล่นงานด้วยตัวเองแล้ว เวยค่านมีทั้งเทนเซนต์วิดีโอกับแอปคิวคิวคอยหนุนหลังอยู่ พอเวยค่านเปิดตัว แกคิดว่าโต่วอินมันจะมีจุดยืนรอดชีวิตไปได้เหรอ? ถึงตอนนั้น แกจะเอาโฆษณาของแกไปยัดเยียดขายให้ใครดู?"

เถ้าแก่เฉินขยี้ก้นบุหรี่ดับลงกับพื้นรองเท้าผ้าใบของตัวเอง

เขาลุกขึ้นยืนจากลังพลาสติก ปัดฝุ่นที่เปื้อนกางเกงออกเบาๆ

"เถ้าแก่กัว ที่ผมไม่ยอมไปลงโฆษณากับเวยค่าน มันไม่ได้มีเหตุผลอะไรซับซ้อนหรอกครับ ผมก็แค่คิดว่าเกิดเป็นคนมันก็ควรจะต้องมีจิตสำนึกติดตัวไว้บ้าง"

"ตอนที่ผมวิกฤต ก็ได้โต่วอินนี่แหละที่ช่วยชีวิตระบายของค้างสต็อกให้ ทำให้คนงานหลายสิบชีวิตในโรงงานของผมยังมีข้าวลงท้อง ถ้าตอนนี้ผมชิ่งหนีเอาตัวรอดตอนที่โต่วอินกำลังตกที่นั่งลำบาก ผมจะยังมีหน้าไปเรียกตัวเองว่าเป็นคนได้อีกงั้นเหรอ?"

เถ้าแก่กัวชะงักอึ้งไปครึ่งวินาที ก่อนจะระเบิดเสียงหัวเราะเยาะออกมาอย่างบ้าคลั่ง เสียงหัวเราะดังก้องกังวานจากหน้าประตูโรงงานลอยข้ามถนนไปถึงอีกฝั่ง

"ไอ้หน้าโง่ นี่แกหลงคิดว่าการทำธุรกิจมันเหมือนกับการคบเพื่อนเล่นขายของหรือไงกัน?"

"ฉันจะบอกอะไรให้เอาบุญนะ ตอนนี้ฉันฉีกสัญญากับโต่วอินไปเรียบร้อยแล้ว ยอมทิ้งเงินมัดจำก้อนนั้นไปเลย แล้วก็จัดการเซ็นสัญญาผูกขาดเป็นพันธมิตรกับเวยค่านล่วงหน้าไปแล้วตั้งหนึ่งปีเต็ม แถมฉันยังโอนเงินค่าโฆษณาหลักล้านจ่ายล่วงหน้าไปให้พวกนั้นแล้วด้วยซ้ำ"

"ตอนนี้ฉันก็แค่เอนหลังจิบชารอให้เวยค่านเปิดตัว แล้วก็เตรียมนับเงินเข้ากระเป๋ารัวๆ"

"ส่วนแกน่ะเหรอ ไอ้โรงงานผลิตรองเท้าสับปะรังเคของแกนี่ คงจะได้เวลาปิดกิจการถาวรแล้วล่ะมั้ง"

"แต่ก็ไม่ต้องห่วงไปหรอกนะ ฉันมันพวกคนใจบุญสุนทาน เดี๋ยวฉันจะเสนอราคางามๆ ซื้อกิจการต่อจากแกเอง"

เถ้าแก่เฉินจ้องมองใบหน้ายียวนนั้น

"เถ้าแก่กัว คุณไม่คิดว่ามันแพงเกินไปหน่อยเหรอครับ?"

"เวยค่านยังไม่ทันจะได้ฤกษ์เปิดตัวด้วยซ้ำ แต่ราคาค่าโฆษณากลับแพงหูฉี่กว่าโต่วอินตั้งไม่รู้กี่เท่า"

เถ้าแก่กัวโบกมือปัดอย่างไม่ใส่ใจ สีหน้าของเขาเต็มไปด้วยความเย่อหยิ่งและอวดดี

"แพงงั้นเหรอ? แพงน่ะสิดี! ของแพงแปลว่าเราสามารถซื้อโอกาสแซงหน้าคนอื่นได้ไงล่ะ อีกอย่าง เวยค่านมีบิ๊กแบ็กอย่างเทนเซนต์หนุนหลังอยู่ เมื่อถึงเวลานั้น ฐานผู้ใช้งานของมันจะต้องมหาศาลกว่าโต่วอินเป็นร้อยเป็นพันเท่า เงินค่าโฆษณาแค่นี้เมื่อเทียบกับผลกำไรที่จะได้กลับมา มันจะไปนับเป็นอะไรได้? นี่แหละที่เขาเรียกว่าการซื้ออนาคตล่วงหน้าโว้ย!"

ถึงแม้ว่าเถ้าแก่กัวจะมีทรัพย์สินและเงินทุนหมุนเวียนอยู่ในมือค่อนข้างมาก แต่ในการเดิมพันกับเวยค่านครั้งนี้ เขาตัดสินใจทุบหม้อข้าวตัวเอง เทหน้าตักอัดฉีดเงินสดในโรงงานลงไปเกือบหมดเกลี้ยง

ยิ่งไปกว่านั้น เพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับคลื่นออเดอร์มหาศาลที่จะหลั่งไหลมาจากเวยค่าน เขาถึงขั้นไปกู้หนี้ยืมสินมาเปิดสายการผลิตเพิ่มอีกหลายไลน์ เพื่อตั้งตารอคอยที่จะกอบโกยผลกำไรก้อนโต!

...

เย็นวันเดียวกันนั้น ณ อพาร์ตเมนต์ของเจียงโยวโยว

หลังจากอาบน้ำเสร็จ หญิงสาวกำลังนั่งเล่นโทรศัพท์มือถืออยู่บนเตียงนอน เส้นผมสีดำขลับที่เปียกชื้นปล่อยสยายลงมาปรกบ่า ทว่าสีหน้าของเธอพลันแปรเปลี่ยนเป็นตึงเครียดทันที หลังจากที่กดเปิดหน้าต่างกรุ๊ปแชทหลักของกลุ่มสตรีมเมอร์บนคิวคิว

ข้อความแจ้งเตือนในกรุ๊ปแชท ถูกส่งมาจากบัญชีทางการของฝ่ายปฏิบัติการโต้วอวี๋เมื่อห้านาทีที่แล้ว ถ้อยคำที่ใช้ดูสุภาพเป็นทางการ แต่ความหมายแฝงนั้นกลับเด็ดขาดและไร้ความปรานี

"นับตั้งแต่วินาทีนี้เป็นต้นไป ขอสั่งห้ามมิให้สตรีมเมอร์ภายใต้สังกัดของโต้วอวี๋ทุกท่าน เอ่ยถึง วิพากษ์วิจารณ์ หรือนำเสนอเนื้อหาใดๆ ที่มีทิศทางสนับสนุนหรือเป็นผลดีต่อแอปพลิเคชัน 'โต่วอิน' ในระหว่างการไลฟ์สตรีมส่วนตัว หรือบนช่องทางโซเชียลมีเดียส่วนตัวโดยเด็ดขาด"

"ข้อห้ามดังกล่าวครอบคลุมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง การกล่าวถึงคำว่า วิดีโอสั้น การแสดงภาพสกรีนช็อตหน้าต่างอินเทอร์เฟซ และการเอ่ยชื่อแอปพลิเคชัน"

"ในขณะเดียวกัน เพื่อเป็นการสนับสนุนและผลักดันแอปพลิเคชัน 'เวยค่าน' ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ตัวความหวังระดับยุทธศาสตร์ของเทนเซนต์กรุ๊ป สตรีมเมอร์ทุกท่านจะต้องจัดเซสชันไลฟ์สตรีมเพื่อโปรโมทเวยค่านอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ในวันที่แอปพลิเคชันเปิดตัวอย่างเป็นทางการ"

ไม่มีสตรีมเมอร์คนไหนในกรุ๊ปกล้าปริปากคัดค้านเลยแม้แต่คนเดียว

ก็แน่ล่ะสิ โต้วอวี๋ถูกเทนเซนต์ฮุบกิจการไปตั้งนานแล้ว ใครที่ยังอยากจะหากินบนแพลตฟอร์มนี้อยู่ ย่อมไม่มีใครกล้าหือหรือทำตัวเป็นปฏิปักษ์กับเจ้านายใหญ่หรอก

ยิ่งไปกว่านั้น ทีมงานฝ่ายปฏิบัติการยังได้ส่งบทความและสคริปต์ที่ใช้สำหรับโจมตีและสาดโคลนใส่โต่วอิน ไปให้สตรีมเมอร์หลายคนเป็นการส่วนตัวด้วย โดยกำชับว่านอกจากจะต้องโปรโมทเวยค่านแล้ว พวกเขายังต้องหาจังหวะเนียนๆ แขวะและดิสเครดิตโต่วอินไปด้วย

หลังจากอ่านข้อความแจ้งเตือนจบ เจียงโยวโยวก็ปาโทรศัพท์มือถือลงบนเตียงด้วยความหงุดหงิด เธอเด้งตัวลุกขึ้นยืน คว้าโทรศัพท์กลับมา แล้วรีบกดโทรหาฉินโม่ทันที

เสียงสัญญาณรอสายดังขึ้นห้าครั้งก่อนที่ปลายสายจะกดรับ และเสียงของฉินโม่ที่ตอบกลับมานั้น ก็ยังคงราบเรียบและเยือกเย็นเป็นปกติเหมือนเคย

"โยวโยวเหรอ?"

"รุ่นพี่ เทนเซนต์เตรียมสคริปต์สาดโคลนดิสเครดิตไว้เพียบเลยนะ พอเวยค่านเปิดตัวเมื่อไหร่ พวกมันต้องปั่นกระแสถล่มโต่วอินเละเทะไปทั่วอินเทอร์เน็ตแน่ๆ"

"แถมพวกมันยังออกกฎเหล็กบีบคั้นพวกเราสตรีมเมอร์บนโต้วอวี๋ทุกคนด้วย พวกเราถูกสั่งห้ามไม่ให้พูดถึงโต่วอินเด็ดขาด ยกเว้นแต่จะพูดในทางเสียหาย แล้วก็บังคับให้พวกเราต้องช่วยโปรโมทแต่เวยค่านเท่านั้นด้วย!"

ปลายสายตกอยู่ในความเงียบไปครู่หนึ่ง

ก่อนที่เสียงของฉินโม่จะดังขึ้นมาอีกครั้งอย่างเนิบนาบและมั่นคง

"เชื่อใจพี่เถอะ"

เจียงโยวโยวชะงักอึ้งไปสองวินาที ก่อนจะเตะผ้าห่มทิ้งแล้วทิ้งตัวลงนอนกลิ้งไปด้านข้างอย่างหัวเสีย

"พี่พูดอะไรที่มันยาวกว่านี้หน่อยไม่ได้หรือไงฮะ?"

ฉินโม่นิ่งคิดไปครู่หนึ่ง ก่อนจะเอ่ยเสริมขึ้นมาอีกประโยค

"ในวันที่เวยค่านเปิดตัว เธออย่าลืมถ่ายคลิปวิดีโอตัวใหม่ลงด้วยล่ะ"

เจียงโยวโยวกดตัดสายโทรศัพท์ทิ้ง พร้อมกับกลอกตาบนมองเพดานห้องอย่างเอือมระอา

แต่ถึงอย่างนั้น มุมปากของเธอกลับเผลอยกยิ้มขึ้นมาอย่างกลั้นไม่อยู่

นั่นก็เป็นเพราะเธอสัมผัสได้ว่า น้ำเสียงของฉินโม่ตอนที่พูดคำว่า "เชื่อใจพี่เถอะ" เมื่อครู่นี้ มันช่างหนักแน่นและมั่นคง เหมือนกับตอนที่เขาพูดประโยคที่ว่า "ครั้งนี้มันไม่เหมือนเดิม" เมื่อเดือนที่แล้วไม่มีผิดเพี้ยน

และในครั้งที่แล้วที่เขาพูดประโยคเหล่านั้นออกมา โต่วอินก็พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า มันไม่เหมือนเดิมและสร้างปาฏิหาริย์ได้จริงๆ