บทที่ 23 คู่แข่งผู้เชื่องช้าเริ่มลงมือ

บทที่ 23 คู่แข่งผู้เชื่องช้าเริ่มลงมือ

ในยุคนี้ ตลาดที่ใช้กลยุทธ์คลื่นมนุษย์มากที่สุดคือตลาดผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ

บริษัทผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพยักษ์ใหญ่แทบทุกแห่งล้วนมีทีมขายหลักหมื่นคน

และผู้นำอุตสาหกรรมบางรายถึงขั้นมีทีมขายในระดับแสนหรือหลายแสนคนเลยทีเดียว

หลี่อวิ๋นเชื่อว่าด้วยเครือข่ายความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การโปรโมตพ่อบ้านจื้ออวิ๋นในระยะต่อไปจะยิ่งทวีความรวดเร็วมากขึ้นไปอีก

หวังฮ่าวใช้เลเซอร์พอยเตอร์ชี้ไปที่แผนที่แล้วกล่าวด้วยความตื่นเต้น

"ประธานหลี่ เพื่อนร่วมงานทุกคน! จากการยืนยันข้อมูลในระบบหลังบ้าน จำนวนร้านอินเทอร์เน็ตคาเฟ่ในมณฑลกวางตุ้งที่ติดตั้งและเปิดใช้งานพ่อบ้านจื้ออวิ๋นสำเร็จ พุ่งสูงถึงแปดพันสองร้อยสิบสี่แห่งแล้วครับ! ประเมินว่าส่วนแบ่งการตลาดทั่วทั้งมณฑลเกินแปดสิบเปอร์เซ็นต์ไปแล้ว..."

รายงานของหวังฮ่าวทำให้ทุกคนในที่นั้นตื่นเต้นดีใจ

"พวกเราทำสำเร็จแล้ว! พวกเรากลายเป็นผู้ยิ่งใหญ่แห่งภาคใต้แล้ว!"

"ในเวลาเพียงเดือนกว่าๆ พวกเรายึดครองมณฑลกวางตุ้งได้ทั้งมณฑล ใครจะไปคิดล่ะ!"

"เพื่อนร่วมงานทุกคน พวกเราได้สร้างปาฏิหาริย์แห่งการโปรโมตขึ้นมาแล้ว ซึ่งสมควรแก่การเฉลิมฉลองเป็นอย่างยิ่ง!" หลี่อวิ๋นมองดูอาณาเขตที่เขาได้ย้อมเป็นสีเขียว แล้วโบกมือด้วยความทะเยอทะยานอันแรงกล้า

"ทุกคนทำงานกันหนักมาก! หยุดพักผ่อนให้เต็มที่สักหนึ่งสัปดาห์เถอะ! หลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ เราจะกรีธาทัพขึ้นเหนือ และรุกคืบไปทั่วประเทศ!"

...พ่อบ้านจื้ออวิ๋นแพร่กระจายราวกับไฟลามทุ่ง กวาดล้างไปทั่วมณฑลกวางตุ้งในเวลาเพียงเดือนกว่าๆ และเริ่มลุกลามไปยังมณฑลใกล้เคียง

ความเร็วในการขยายตัวในมณฑลกวางตุ้งนั้นรวดเร็วเสียจนผู้ผลิตซอฟต์แวร์จัดการร้านอินเทอร์เน็ตคู่แข่งไม่ทันได้ตั้งตัว

กว่าพวกเขาจะรู้ตัวว่าเกิดอะไรขึ้น กองทัพนักศึกษาอันน่าสะพรึงกลัวก็เริ่มรุกคืบไปทั่วประเทศเสียแล้ว

ไม่ว่าจะเคลื่อนทัพไปที่ใด ซอฟต์แวร์จัดการร้านอินเทอร์เน็ตราคาถูกแต่คุณภาพสูงของเทคโนโลยีอวิ๋นเฟิง ก็ทำให้ส่วนแบ่งการตลาดของผู้ผลิตซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมหดตัวลงอย่างรวดเร็ว

อัตราการขยายตัวอันน่าสะพรึงกลัวนี้ทำให้ผู้ผลิตซอฟต์แวร์จัดการร้านอินเทอร์เน็ตแบบดั้งเดิมนั่งไม่ติดอีกต่อไป

ผู้ที่เปิดฉากโจมตีเป็นรายแรกคือเชียนเสียงซอฟต์แวร์ อดีตผู้นำในอุตสาหกรรม

พวกเขาได้ตีพิมพ์บทความขนาดยาวซ้ำแล้วซ้ำเล่าในเว็บบอร์ดสายเทคนิคไอทีชื่อดังหลายแห่ง รวมไปถึงสื่อสิ่งพิมพ์อย่างคอมพิวเตอร์นิวส์

"ระวังพ่อบ้านจื้ออวิ๋นให้ดี! กับดักและความทะเยอทะยานเบื้องหลังราคาแสนถูก!"

บทความดังกล่าวอ้างว่าราคาของพ่อบ้านจื้ออวิ๋นที่แทบจะเหมือนให้เปล่า ถือเป็นการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมอย่างร้ายแรง

มันกำลังทำลายระบบนิเวศที่ดีของอุตสาหกรรม โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือการผูกขาดตลาดแล้วฉวยโอกาสขึ้นราคาในภายหลัง

"พ่อบ้านจื้ออวิ๋นต้องสงสัยว่าแอบเก็บข้อมูลผู้ใช้ ความเป็นส่วนตัวของร้านอินเทอร์เน็ตคาเฟ่กำลังตกอยู่ในอันตราย!"

นี่คือกลยุทธ์ที่มุ่งร้ายยิ่งกว่า พวกเขาพูดเป็นนัยว่าพ่อบ้านจื้ออวิ๋นมีช่องโหว่ลับ และจะแอบขโมยข้อมูลสมาชิกของร้านอินเทอร์เน็ตคาเฟ่ รวมถึงข้อมูลการดำเนินงานต่างๆ ไป

"แฉเทคโนโลยีอวิ๋นเฟิง บังหน้าด้วยโครงการนักศึกษาทำงานหาประสบการณ์ แต่เบื้องหลังคือการกดขี่แรงงาน!"

พวกเขาถึงขั้นเริ่มโจมตีโมเดลธุรกิจของเทคโนโลยีอวิ๋นเฟิง โดยตั้งข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้นักศึกษามาเป็นเครื่องมือโปรโมตราคาถูก

บทความเหล่านี้ถูกส่งต่อและได้รับความคิดเห็นอย่างบ้าคลั่งจากกลุ่มนักเลงคีย์บอร์ดที่ถูกจ้างมา ชั่วระยะเวลาหนึ่ง ความสงสัยและเสียงวิพากษ์วิจารณ์ก็ปะทุขึ้นทั่วทั้งอินเทอร์เน็ต

เถ้าแก่ร้านอินเทอร์เน็ตคาเฟ่บางคนที่เคยรอดูสถานการณ์เริ่มรู้สึกลังเล และบางคนที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ไปแล้วก็ถึงกับเสนอให้ถอนการติดตั้งออก

เมื่อเผชิญกับกระแสสังคมด้านลบอันดุเดือด บรรยากาศภายในเทคโนโลยีอวิ๋นเฟิงจึงดูตึงเครียดขึ้นมาทันที

"ประธานหลี่ครับ กระแสสังคมกำลังโจมตีเราอย่างหนักเลยครับ" หวังฮ่าวขมวดคิ้วแน่นขณะมองดูกระทู้ที่มุ่งร้ายบนหน้าจอคอมพิวเตอร์

ซุนป๋ออวี่โกรธจัดจนหน้าดำหน้าแดง

"ไร้สาระ! โค้ดของเราสะอาดหมดจด จะไปมีช่องโหว่ลับได้ยังไง นี่มันใส่ร้ายกันชัดๆ!"

ทว่าหลี่อวิ๋นกลับดูเยือกเย็นอย่างผิดปกติ ทุกคนต่างก็รู้ดีอยู่แก่ใจว่าซอฟต์แวร์มีช่องโหว่ลับหรือไม่

ในยุคที่ซอฟต์แวร์ต้องพึ่งพาโปรแกรมเสริม ซอฟต์แวร์ของใครบ้างล่ะที่จะไม่มีช่องโหว่ลับ

ว่าแต่เขาอิเหนาเป็นเอง! พวกมันก็เลวพอๆ กันนั่นแหละ!

หลี่อวิ๋นมองดูผู้คนที่กำลังโกรธแค้นและลนลาน พลางใช้นิ้วเคาะโต๊ะเบาๆ

"เราจะตื่นตระหนกไปทำไมกัน คู่แข่งของเราต่างหากที่กำลังลนลานที่สุดในตอนนี้

ซอฟต์แวร์ของเราไม่มีปัญหาอะไร แถมราคาก็ยังถูกกว่าด้วย

ตราบใดที่เถ้าแก่ร้านอินเทอร์เน็ตคาเฟ่ยังมีสติ พวกเขาก็จะตัดสินใจเลือกสิ่งที่ดีที่สุดด้วยตัวเองนั่นแหละ

ในเมื่อพวกมันอยากจะเล่นสงครามกระแสสังคม เราก็จะจัดชุดใหญ่ให้พวกมันดู

กระแสสังคมในแง่ลบ บางครั้งก็สามารถพลิกแพลงให้กลายเป็นกระแสสังคมในแง่บวกได้เหมือนกัน"

แทนที่จะไปนั่งปะทะคารมกับฝ่ายตรงข้ามในเว็บบอร์ด หลี่อวิ๋นกลับวางแผนตอบโต้ด้วยการประชาสัมพันธ์ที่เหนือชั้นกว่านั้น

คำชมเชยจากสื่อทางการเมื่อคราวก่อนทำให้เขาได้ลิ้มรสผลประโยชน์ของการยืนอยู่บนจุดสูงสุดทางศีลธรรมแล้ว

ไม่กี่วันหลังจากที่กระแสสังคมเริ่มคุกรุ่น ทีมงานรายการประเด็นร้อนคนเมือง ซึ่งเป็นรายการเจาะลึกวิถีชีวิตคนเมืองของสถานีโทรทัศน์เผิงเฉิง ก็เดินทางมาถึงมหาวิทยาลัยเซินเจิ้นอย่างเงียบๆ

ผู้สื่อข่าวได้ลงพื้นที่สัมภาษณ์นักศึกษาแบบสุ่มในรั้วมหาวิทยาลัย

"สวัสดีค่ะน้อง ไม่ทราบว่ารู้จักกิจกรรมโปรโมตของพ่อบ้านจื้ออวิ๋นและเทคโนโลยีอวิ๋นเฟิงบ้างไหมคะ" ผู้สื่อข่าวยื่นไมโครโฟนให้กับนักศึกษาชายคนหนึ่งที่กำลังอ่านหนังสืออยู่

เด็กหนุ่มคนนั้นเงยหน้าขึ้นมา เขาคือโจวหมิงนั่นเอง เมื่อต้องเผชิญหน้ากับกล้อง เขามีท่าทีประหม่าเล็กน้อย แต่ดวงตาของเขากลับฉายแววมุ่งมั่น

"รู้ครับ ผมก็เป็นหนึ่งในคนที่เข้าร่วมกิจกรรมนี้ด้วย

บริษัทนั้นก่อตั้งโดยรุ่นพี่ที่เพิ่งเรียนจบจากมหาวิทยาลัยเซินเจิ้นเมื่อปีที่แล้วครับ

พ่อบ้านจื้ออวิ๋นก็เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์จัดการร้านอินเทอร์เน็ตที่บริษัทของพวกเขาพัฒนาขึ้นมาครับ"

"อ้อ งั้นช่วยเล่าประสบการณ์และความรู้สึกของคุณให้ฟังหน่อยได้ไหมคะ"

โจวหมิงสูดหายใจเข้าลึกๆ แล้วเริ่มพูด

"ผมเป็นนักศึกษาภาควิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ครับ

ผมรู้สึกอยู่เสมอว่าสิ่งที่ผมเรียนมามันเป็นแค่ทฤษฎีบนหน้ากระดาษเท่านั้น

แต่การได้เข้าร่วมกิจกรรมโปรโมตภาคสนามในครั้งนี้ ไม่เพียงแต่จะทำให้ผมหาเงินค่าเทอมและค่าครองชีพสำหรับปีการศึกษาหน้าได้เท่านั้น

แต่ที่สำคัญยิ่งกว่านั้นคือ ผมได้นำความรู้ที่เรียนมาในห้องเรียน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการกำหนดค่าเครือข่าย หรือการบำรุงรักษาระบบ ไปประยุกต์ใช้ในชีวิตจริงได้ด้วยครับ!

การได้พูดคุยกับเถ้าแก่ร้านอินเทอร์เน็ตคาเฟ่ยังช่วยพัฒนาทักษะการสื่อสารของผมให้ดีขึ้นด้วยครับ

ผมรู้สึกว่านี่ไม่ใช่แค่งานพาร์ตไทม์ธรรมดาๆ แต่มันคือการฝึกปฏิบัติงานจริงในสังคมที่มีคุณค่ามาก เพราะได้ผสานเอาทฤษฎีมาปรับใช้กับการปฏิบัติงานจริงครับ!"

ขณะที่พูด เขาก็หยิบหนังสือวิชาการเฉพาะทางเล่มใหม่เอี่ยมออกมาจากกระเป๋าเป้หลายเล่ม

"นี่ครับ ผมเอาเงินที่หามาได้ไปซื้อหนังสือพวกนี้มาครับ"

ผู้สื่อข่าวได้ไปสัมภาษณ์นักศึกษาอีกหลายคน หนึ่งในนั้นเป็นนักศึกษาที่ยากจนจากเขตภูเขาทางตะวันตกเฉียงเหนือ ซึ่งดวงตาของเขาแดงก่ำเมื่อเอ่ยขึ้นด้วยความซาบซึ้งใจ

"ครอบครัวของผมฐานะไม่ค่อยดีนัก และผมก็ต้องคอยกังวลเรื่องค่าครองชีพอยู่ตลอดเวลา

เทคโนโลยีอวิ๋นเฟิงได้มอบโอกาสนี้ให้กับผม ตอนนี้ผมไม่เพียงแต่จะเลี้ยงดูตัวเองได้เท่านั้น แต่ผมยังส่งเงินกลับบ้านได้ทุกเดือนอีกด้วย... ผมรู้สึกขอบคุณพวกเขาจากใจจริงเลยครับ

ผมเห็นกระทู้ในอินเทอร์เน็ตที่ใส่ร้ายเทคโนโลยีอวิ๋นเฟิงและรุ่นพี่ของเรา หาว่าพวกเขากดขี่นักศึกษาอย่างพวกเรา

แต่ในความเป็นจริง รายได้ของเรายังสูงกว่าค่าจ้างของวัยรุ่นที่ทำงานพาร์ตไทม์ส่วนใหญ่เสียอีกนะครับ

ในเวลาแค่เดือนกว่าๆ ผมหาเงินได้ถึงสามพันหยวนเลยนะ

ถ้าแบบนี้เรียกว่าการกดขี่นักศึกษาล่ะก็ ผมก็หวังว่าบริษัททั่วประเทศจะมากดขี่พวกเราให้หนำใจไปเลยครับ

ผมตัดสินใจแล้วว่าเรียนจบเมื่อไหร่ ผมจะไปสมัครงานที่เทคโนโลยีอวิ๋นเฟิงให้ได้

รุ่นพี่ของเราสัญญาไว้แล้วว่า นักศึกษาที่เข้าร่วมกิจกรรมในครั้งนี้ จะได้รับการพิจารณาเข้าทำงานเป็นกรณีพิเศษ หากมีคุณสมบัติที่เหมาะสม"

จากนั้น ผู้สื่อข่าวก็ได้ไปสัมภาษณ์รองคณบดีจางแห่งคณะวิทยาการคอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัยเซินเจิ้น

รองคณบดีจางหันหน้าเข้าหากล้อง น้ำเสียงของเขาดูจริงจังและเป็นกลาง

"ก่อนอื่น ผมต้องขอเน้นย้ำว่าเราสนับสนุนให้นักศึกษาเข้าร่วมกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม เมื่อพวกเขามีความพร้อมครับ

ผมเชื่อว่าแพลตฟอร์มที่เทคโนโลยีอวิ๋นเฟิงมอบให้นั้นมีความหมายในเชิงบวก

ในแง่หนึ่ง มันช่วยแบ่งเบาภาระทางการเงินของนักศึกษาบางคนได้อย่างแท้จริง โดยเฉพาะนักศึกษาที่มาจากครอบครัวที่ยากลำบาก

ในอีกแง่หนึ่ง มันช่วยยกระดับความสามารถของนักศึกษาในการนำความรู้ทางทฤษฎีไปประยุกต์ใช้ในสถานการณ์จริงได้อย่างมหาศาลเลยทีเดียว

สิ่งนี้มีประโยชน์ต่อการบ่มเพาะบุคลากรสายประยุกต์ให้ตรงตามความต้องการของสังคมด้วยครับ

ส่วนประเด็นเรื่องการแข่งขันทางธุรกิจนั้น ผมเชื่อว่ากลไกตลาดและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องจะเป็นผู้ตัดสินอย่างเป็นธรรมครับ

หลี่อวิ๋น ผู้ก่อตั้งเทคโนโลยีอวิ๋นเฟิง ก็เป็นบัณฑิตที่ยอดเยี่ยมของคณะวิทยาการคอมพิวเตอร์ของเราเช่นกัน

ปีนี้เขาอายุเพียงยี่สิบสามปีเท่านั้น ความรับผิดชอบและความมุ่งมั่นที่เขาแสดงให้เห็นในการชักนำรุ่นน้องให้รู้จักทำมาหาเลี้ยงชีพ ถือเป็นความสำเร็จของการศึกษาในมหาวิทยาลัยเซินเจิ้นครับ

การแข่งขันทางธุรกิจนั้นโหดร้าย แต่ผมอยากขอร้องให้สังคมมอบโอกาสให้กับคนรุ่นใหม่ให้มากกว่านี้เถอะครับ"