บทที่ 33 เจิ้งเยว่ไห่เคลียร์สต๊อกแลกคืนหุ้น

ช่วงเวลานี้ บนถนนรถไม่ค่อยเยอะนัก

เร่งความเร็ว การตอบสนองของคันเร่งไวดี ความเร็วรถเพิ่มขึ้นอย่างราบรื่น ไม่กระชาก เหยียบเบรก แรงกดแป้นกำลังพอดี การเบรกเป็นเส้นตรง

เข้าโค้ง พวงมาลัยเบาและแม่นยำ ตัวรถเอียงด้านข้างน้อยกว่าที่คิด เจอเนินเล็กๆ “ปังปัง” สองครั้ง ช่วงล่างหนึบและฉับไว ตัวรถไม่มีอาการโยกเกินจำเป็น

ขับไปสองรอบ หนุ่มคนนั้นก็ขับรถกลับเข้าร้าน จอดนิ่งแล้วลงจากรถ บนใบหน้ามีแต่ความสงสัยกับความเลือกมากเหมือนตอนเพิ่งเข้ามาอีกแล้ว เหลือเพียงความตื่นเต้นและพอใจที่ปิดไม่มิด ดวงตายังเป็นประกาย

“รถคันนี้...เท่าไร?” เขาถาม น้ำเสียงเต็มไปด้วยความคาดหวัง

เสี่ยวหลี่ดีใจในใจ รู้เลยว่ามีลุ้น บนใบหน้ายิ้มกว้างกว่าเดิม พูดเร็วปรื๋อเหมือนท่องจำ แต่เต็มไปด้วยพลัง:

“ราคาเดิมสามหมื่นสองพันแปด! ตอนนี้มีส่วนลดภายใน ลดยี่สิบเปอร์เซ็นต์! หลังลดเหลือสองหมื่นหกพันสองร้อยยี่สิบ! ปัดเศษให้หน่อย เหลือสองหมื่นหก!

แถมล้างรถทั้งคันแบบละเอียด แถมพรมปูพื้นแบบหุ้มรอบคันระดับพรีเมียม แถมบำรุงรักษาฟรีสามปีหรือหกหมื่นกิโลเมตร! คุณผู้ชาย ผมบอกเลยนะ ราคานี้ สเปกนี้ ทั้งจังหวัดซานต้ง ไม่สิ ทั้งมณฑลก็หาที่สองไม่ได้แล้ว!

ขาดทุนแน่นอนแต่เอาหน้าด้วย! โรงงานระบายสต๊อก เก็บเงินสดกลับมา!”

หนุ่มคนนั้นกัดฟันแน่น แก้มป่องขึ้นนิดหน่อย

สัปดาห์ก่อนเขาเพิ่งไปดูจวิ้นฉือ D50 กับพ่อมา ตัวถังเหล็กบางเหมือนกล่อง ของตกแต่งภายในเป็นพลาสติกแข็งทั้งคัน พวงมาลัยหนัก ไม่มีแอร์ ฤดูร้อนร้อนจนคนแทบสุก แถมยังตั้งสามหมื่นสอง

รถตรงหน้า มีแอร์จริง มีพวงมาลัยช่วยผ่อนแรง มาพร้อมจอใหญ่ หน้าตายังหล่อขนาดนี้ แค่สองหมื่นหก

“เอาคันนี้!” เขาตบต้นขาตัวเองทีหนึ่ง เสียงดังฟังชัด เต็มไปด้วยความเด็ดขาดแบบคนหนุ่ม “คันนี้แหละ! สีขาวมุก! เอารถเลยตอนนี้! ขับกลับได้ไหม?”

“ได้! แน่นอนว่าได้!” เสี่ยวหลี่ยิ้มกว้างราวกับดอกเบญจมาศ “คุณผู้ชายเชิญทางนี้ครับ เดี๋ยวเราจัดการเอกสารกัน ไม่นาน!

จ่ายเต็มหรือผ่อน? ถ้าจ่ายเต็ม วันนี้ขับกลับได้เลย ถ้าผ่อน เราก็มีธนาคารที่ร่วมงานกัน ดอกเบี้ยต่ำมาก...”

“จ่ายเต็ม!” หนุ่มคนนั้นหยิบกระเป๋าสตางค์ออกมา ดึงบัตรธนาคารใบหนึ่งออกมา ตบลงบนเคาน์เตอร์ต้อนรับ “รูดเลย!”

ขั้นตอนดำเนินการไปเร็วกว่าที่คาดไว้มาก

สัญญาเป็นเอกสารที่เสี่ยวหลี่เตรียมไว้ตั้งนานแล้ว—รูปแบบเหมือนสัญญาขายของจวิ้นฉือทุกอย่าง,

แต่ตรงช่อง “ฝ่ายแรก” พิมพ์ไว้ว่า “บริษัทจำหน่ายรถยนต์จวิ้นฉือ จำกัด เมืองจินโจว” ส่วนช่อง “รุ่นรถ” ยังเว้นว่างไว้ก่อน รอส่งมอบรถแล้วค่อยเขียนเติม “หวนอวี่ 01 รุ่นหรู”

ราคาที่เขียนคือ “￥26,000.00” รายการของแถมระบุไว้อย่างชัดเจน

หนุ่มคนนั้นกวาดตามองคร่าวๆ ไม่ได้ดูละเอียด—เขาเอาแต่ใจจดจ่ออยู่กับรถใหม่ที่กำลังจะขับออกไปได้ในอีกไม่กี่อึดใจ

เขาหยิบปากกาขึ้นมาทันที เซ็นชื่อตัวเองในช่องผู้ลงนามฝ่ายสองอย่างเร็วปรื๋อ ตัวหนังสือหวัดมาก จากนั้นกดลายนิ้วมือสีแดงลงไปอีกครั้ง

เสี่ยวหลี่ใช้งานเครื่อง POS อย่างคล่องแคล่ว รูดบัตร ใส่ยอดเงิน หนุ่มคนนั้นกรอกรหัสผ่าน

“ติ๊ดติ๊ด” สองครั้ง ใบเสร็จก็ค่อยๆ ปริ้นออกมา

การทำรายการสำเร็จ

เสี่ยวหลี่ฉีกใบเสร็จส่งให้หนุ่มคนนั้นเซ็นชื่อ แล้วส่งกุญแจรถ หนังสือเล่มบางๆ ที่เขียนว่า “คู่มือบำรุงรักษา” (จริงๆ คือคู่มือฉบับย่อของหวนอวี่ 01 ที่หน้าปกติดสติกเกอร์โลโก้จวิ้นฉือชั่วคราว)

และน้ำแร่จวิ้นฉือที่ยังดื่มไม่หมดเมื่อครู่ ส่งให้ไปพร้อมกัน

“คุณผู้ชาย รถเป็นของคุณแล้ว! ขอแสดงความยินดีที่ได้เป็นเจ้าของรถจวิ้นฉืออันทรงเกียรติ!” เสี่ยวหลี่ยิ้มอย่างอ่อนโยน แล้วก็เหมือนเสกกลออกมาจากใต้เคาน์เตอร์ หยิบร่มด้ามยาวออกมาอีกคัน—บนผ้าใบพิมพ์คำว่า “รถจวิ้นฉือ”,

ก็เป็นของในสต๊อกเหมือนกัน “ของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ใช้ตอนฝนตกได้!”

“ขอบใจ!” หนุ่มคนนั้นรับของไป ตื่นเต้นจนมือสั่นนิดๆ กำกุญแจรถไว้ในฝ่ามือแน่น

“ต้องการให้ช่วยขับกลับบ้านไหม? หรือมีฟังก์ชันไหนอยากให้ผมอธิบายเพิ่มอีก?” เสี่ยวหลี่ถามอย่างกระตือรือร้น

“ไม่ต้องๆ! ผมขับเอง!” หนุ่มคนนั้นโบกมือรัวๆ อย่างรอไม่ไหว เปิดประตูรถแล้วนั่งเข้าไป คาดเข็มขัดนิรภัย (แม้รถรถคนแก่ จะไม่ได้บังคับ แต่เขานิสัยดี) สตาร์ต เข้าเกียร์ แล้วค่อยๆ เหยียบคันเร่ง

หวนอวี่ 01 สีขาวมุกค่อยๆ เคลื่อนออกจากหน้าร้านอย่างนุ่มนวล เลี้ยวออกถนนใหญ่ รวมเข้ากับกระแสรถ แล้วหายไปที่หัวมุมถนนอย่างรวดเร็ว แสงอาทิตย์ส่องลงบนตัวรถ สะท้อนเป็นประกายงดงาม

ในร้าน เจิ้งเยว่ไห่เดินออกมาจากด้านใน คาบบุหรี่ที่เพิ่งจุดใหม่ไว้ในปาก หรี่ตามองไปทางที่หนุ่มคนนั้นหายลับไป แล้วค่อยๆ พ่นควันออกมา

“คนแรก”

เขาหันกลับไปมองพนักงานคนอื่นๆ ในร้าน—ผู้เฒ่าหวัง เสี่ยวหลิว แล้วก็ทีมขายกับทีมหลังบ้านอีกหลายคน

ทุกคนมองไปทางประตู สีหน้าต่างกันไป บ้างตื่นเต้น บ้างโล่งอก บ้างก็ยังมีความไม่สบายใจปนอยู่

“เห็นกันแล้วใช่ไหม?” เจิ้งเยว่ไห่พูดไม่ดัง แต่เต็มไปด้วยความมั่นใจแบบ “ข้อเท็จจริงชนะคำโต้แย้ง” “

ขายกันแบบนี้แหละ! ป้ายเป็นจวิ้นฉือ คำพูดขายเป็นจวิ้นฉือ สัญญาเป็นจวิ้นฉือ ของแถมก็เป็นจวิ้นฉือ!

แต่รถ ขายหวนอวี่เท่านั้น! ลูกค้าต้องการรถดี ราคาถูก และหน้าเป็นตา! เราให้เขา เขาก็ซื้อ จบแบบแฮปปี้ทุกฝ่าย! ส่วนยี่ห้อชื่ออะไร...สำคัญไหม?”

พนักงานมองหน้ากันไปมา ความกังขาและความไม่สบายใจที่มีตั้งแต่แรก พอเจอกับยอดขายจริงตรงหน้า ก็สลายไปเกือบหมด

ใช่สิ รถขายออกไปแล้ว เงินก็กลับมา ลูกค้าก็ดีใจขับกลับไปแล้ว แล้วรายละเอียดระหว่างทาง...มันสำคัญขนาดนั้นจริงๆ เหรอ?

“ขยับกันให้ไว!” เจิ้งเยว่ไห่โบกมือทีหนึ่ง เหมือนแม่ทัพสั่งทหาร

“ปล่อยข่าวต่อ! โทรต่อ! เอารายชื่อลูกค้าเก่า พวกที่เคยซื้อจวิ้นฉือ พวกที่เคยสอบถามแต่ยังไม่ซื้อ อัดโทรให้หมด! น้ำเสียงต้องเร่ง!

“ครับ!”

“เข้าใจแล้ว!”

พนักงานรับคำกันลั่น ความคึกคักพุ่งขึ้นมาทันที เสียงโทรศัพท์ เสียงกดคีย์บอร์ด เสียงตะโกนโทรขาย สาดเข้ามาเต็มโชว์รูมในพริบตา

เจิ้งเยว่ไห่เดินไปที่หน้าร้าน มองถนนด้านนอกที่เริ่มคึกคักขึ้นเรื่อยๆ แสงแดดกำลังดี รถไปมาขวักไขว่

เขาหยิบมือถือขึ้นมา เปิดเว่ยชัต หาแชตกลุ่มชื่อ “กลุ่มผู้จัดการสาขาหลักซานต้ง” ข้างในเป็นผู้จัดการจากร้านเปิดขายชุดแรกทั้ง 108 แห่งในจังหวัดซานต้ง เขาพิมพ์ข้อความสั้นๆ กระชับได้ใจความ:

“ดำเนินการตามนี้ ติดป้ายจวิ้นฉือ ขายรถหวนอวี่ ใช้สคริปต์เดียวกัน ใช้สัญญาสำรอง ความเร็วต้องไว เสียงต้องดัง ถ้ามีข้อสงสัย โทรมา”

กดส่ง

ส่งเสร็จ เขาเก็บมือถือ ก้าวยาวๆ กลับเข้ากร้าน สูบบุหรี่เข้าลึกๆ แล้วค่อยๆ พ่นออกมา ควันในแสงแดดยามบ่ายค่อยๆ ลอยสูง บิดตัว แล้วสลายไป จนทำให้รอยยิ้มเย็นชาแต่มั่นใจบนใบหน้าเขาดูพร่ามัวลง

พวกแกคิดจะฆ่าควายหลังเลิกทำนางั้นเหรอ?

งั้นฉันก็จะยืมป้ายของพวกแก ขุดฐานรากพวกแก แย่งลูกค้าพวกแก ตัดทางถอยพวกแก

รอให้ฝั่งจวิ้นฉือของพวกแกตั้งตัวได้ แล้วพบว่าป้ายทองของตัวเองกลายเป็นชุดเจ้าสาวของคนอื่น,

พบว่าฐานลูกค้าที่ตัวเองสะสมมาสิบกว่าปีกำลังถูกกวาดไปอย่างบ้าคลั่ง พบว่าอาณาจักรซานต้งของตัวเองกำลังพังทลายด้วยความเร็วที่มองเห็นได้ด้วยตาเปล่า...

สีหน้านั้น ต้องสุดยอดแน่

ห้าโมงเย็น

ร้านจินโจวขายรถไปแล้วสิบคัน

ทั้งหมดเป็นหวนอวี่ 01 สีขาวมุกหกคัน สีดำมันวาวสี่คัน ลูกค้ามาหลากหลายมาก:

มีหนุ่มแต่งตัวแฟชั่นแบบหนุ่มคนแรก มีลุงวัยกลางคนใส่กางเกงช่างเหมือนทำธุรกิจเล็กๆ มีคุณตาที่ลูกชายลูกสาวคอยพยุงมาเลือกรถ และยังมีคุณแม่รุ่นใหม่ที่อุ้มลูกมาลองขับ

ตอนเข้าร้านส่วนใหญ่จะถามก่อนหนึ่งประโยคว่า “นี่รุ่นใหม่ของจวิ้นฉือเหรอ?” หลังทดลองขับแล้วไม่มีใครไม่อุทานว่า “รถคันนี้ใช้ได้เลย!”,

ตอนจ่ายเงินก็รวดเร็ว ตอนออกจากร้านก็ยิ้มกว้างกันทุกคน หลงใหลรถใหม่กันมาก

ไม่มีใครไปนั่งศึกษารายละเอียดว่าโลโก้รถใช่จวิ้นฉือจริงหรือเปล่า

ไม่มีใครถามต่อว่าทำไม “จวิ้นฉือ” คันนี้ถึงหน้าตาไม่เหมือนกับที่เคยเห็นบนเน็ตเลย

พวกเขาสนใจแค่ว่ารถขับดีไหม แอร์เย็นไหม ราคาถูกไหม เอาออกไปข้างนอกมีหน้ามีตาไหม จะตอบโจทย์การรับลูกไปโรงเรียน ซื้อกับข้าว เดินทางในชีวิตประจำวัน หรือขนของเล็กๆ น้อยๆ เป็นครั้งคราวได้ไหม

และหวนอวี่ 01 ก็ตอบโจทย์ทั้งหมดนั้นได้พอดี แถมยังเกินด้วยซ้ำ

เจิ้งเยว่ไห่ยืนอยู่หน้าร้าน มองรถ 01 สีดำมันวาวอีกคันถูกคุณลุงหน้าแดงปลั่งขับออกไป

มองพนักงานขายเสี่ยวหลี่ยิ้มเต็มหน้า ส่งลูกค้าออกประตู โบกมือลา มองในร้านยังมีลูกค้าอีกสองสามกลุ่มล้อมรอบรถโชว์ที่เหลืออยู่—

หลักๆ คือคัน 02 สีขาว คอยชี้คอยแตะ คอยจับคอยดู ดูท่าทีอยากลองมาก

เขาหยิบมือถือ ส่งข้อความไปหาหลู่หย่วนโจว:

“คุณหลู่ ร้านเรือธงจินโจว ช่วงบ่ายครึ่งวัน สิบคัน 01 หมดแล้ว 02 มีคนถามราคาเยอะ

ตามความเร็วนี้ รถล็อตแรกสามร้อยคัน สัปดาห์เดียวก็หมด เร่งส่งของด่วน”

ส่งข้อความแล้ว เขาจ้องหน้าจอ

เกือบแค่สิบกว่าวินาที ข้อความตอบกลับก็มา เรียบง่ายตรงไปตรงมา:

“ส่งรถแล้ว ฟีดแบ็กรถโชว์ 02 เป็นอย่างไร?”

เจิ้งเยว่ไห่เงยหน้า มองรถหวนอวี่ 02 สีขาวที่เป็นทรงเหลี่ยมๆ คันนั้นในร้าน

มันเหมือนสัตว์ยักษ์ที่เงียบสงบ หมอบอยู่ตรงนั้น ดึงดูดสายตาได้มากที่สุด ตั้งแต่บ่ายจนถึงตอนนี้ อย่างน้อยก็มีลูกค้าเจ็ดแปดกลุ่มมาวนอยู่รอบมัน

ลูบเส้นสายที่ดูแข็งแรง นั่งเข้าไปในห้องโดยสารที่กว้างขวาง เล่นจอกลางขนาดใหญ่ด้วยความอยากรู้ แล้วถามราคากัน

แต่พอได้ยินว่า “สองหมื่นแปด” ส่วนใหญ่ก็จะลังเลนิดหนึ่ง ทำปากจุ๊บจั๊บ แล้วพูดว่า “แพงกว่าคันสีขาวตั้งสามพันเลย” จากนั้นก็ไปดู 01 ต่อ

แต่เจิ้งเยว่ไห่ไม่รีบร้อนเลยสักนิด

เขารู้ว่าลูกค้าของ 02 กับ 01 ไม่ได้ทับซ้อนกันทั้งหมด 01 คือรุ่นฮิตที่เน้นยอดขาย ตอบโจทย์การเดินทางพื้นฐานและหน้าตาเป็นตา

ส่วน 02 ลูกค้าเป้าหมายคือคนที่ไม่เพียงต้องการหน้าตา แต่ต้องการเนื้อในด้วย (พื้นที่); เป็นคนที่ทำธุรกิจเล็กๆ ต้องการขนของบ้าง;

เป็นคนที่บ้านมีคนเยอะ ต้องการพื้นที่มากขึ้น; เป็นคนที่ชอบทรงบึกบึนแบบนี้ล้วนๆ และไม่แคร์เงินเพิ่มอีกไม่กี่พัน

คนพวกนี้ต้องใช้เวลาให้กระแสค่อยๆ สุกงอม ต้องให้ปากต่อปากช่วยส่งต่อ ต้องเห็นข้อดีที่จับต้องได้ก่อน

เขาตอบหลู่หย่วนโจว:

“02 คนถามราคามาก ปิดการขายหน้างานน้อย แต่มีศักยภาพให้เห็นชัด รอให้กระแสปากต่อปากของลูกค้า 01 แผ่กว้างขึ้น แรงส่งจะตามมา 02 จะบูม คาดว่าเดือนหน้า ความต้องการ 02 จะพุ่งขึ้นมาก”

ส่งเสร็จ เขาเก็บมือถือ แล้วเดินกลับเข้าร้าน

ผู้จัดการฝ่ายขายผู้เฒ่าหวังเดินเข้ามาใกล้ พูดเสียงเบาว่า “คุณเจิ้ง เมื่อกี้มีลูกค้าถามว่า รถคันนี้ดูเหมือนรุ่นที่เขาเห็นในเน็ตมากเลย ถามว่ามีความเกี่ยวข้องอะไรกันไหม...”

เจิ้งเยว่ไห่ไม่แม้แต่จะเงยตา ตอบจากจมูกสั้นๆ ว่า “แล้วคุณตอบว่าไง?”

ผู้เฒ่าหวังดูตึงๆ ไปนิด ถูมือไปมา “ผม...ผมบอกว่านี่เป็นรุ่นที่จวิ้นฉือร่วมมือกับทีมออกแบบชั้นนำระดับโลก เอาองค์ประกอบการออกแบบจากซูเปอร์คาร์มาใช้ เป็นรุ่นพิเศษแบบลิมิเต็ด...”

เจิ้งเยว่ไห่มองผู้เฒ่าหวังแวบหนึ่ง แววตาวาบอความชื่นชมวูบหนึ่ง “ดี ตอบแบบนี้แหละ

รุ่นร่วมมือ รุ่นลิมิเต็ด ให้ดีไซน์มาสเตอร์ลงมือ พอขายล็อตนี้หมดก็ไม่มีแล้ว ต้องสร้างความรู้สึกว่าของหายาก ความเร่งด่วนแบบนี้”

(จบตอน)