- หน้าแรก
- ขาดทุนแลกเงินคืน กลายเป็นบอสระดับเทพในดวงใจพนักงาน
- บทที่ 23 สมการแห่งความดีข้ามพรมแดน
บทที่ 23 สมการแห่งความดีข้ามพรมแดน
บทที่ 23 สมการแห่งความดีข้ามพรมแดน
บทที่ 23 สมการแห่งความดีข้ามพรมแดน
สามเดือนหลังจากที่การประชุมเศรษฐกิจโลกดาวอสสิ้นสุดลง หลิวจื่อหยางได้โดยสารเที่ยวบินมุ่งหน้าสู่ทวีปแอฟริกา นอกหน้าต่างเครื่องบินคือทะเลเมฆที่ม้วนตัวทอดยาวสุดลูกหูลูกตา ในมือของเขากำข้อเสนอพิเศษฉบับหนึ่งไว้แน่น นั่นคือ "โครงการแสงตะวันแห่งซาฮารา" ซึ่งเป็นโครงการที่ "สถาบันวิจัยการกุศลเชิงพาณิชย์" ร่วมกันพัฒนากับรัฐบาลในแอฟริกาหลายประเทศ แก่นแท้ของแผนการนี้คือการสร้าง "ศูนย์การค้าเพื่อการกุศล" จำนวนสามสิบแห่งบริเวณริมขอบทะเลทราย โดยผสานงานหัตถกรรมพื้นบ้านที่เป็นมรดกทางวัฒนธรรมเข้ากับระบบการค้ายุคใหม่ สินค้าทุกชิ้นที่ขายได้ จะหักกำไรยี่สิบเปอร์เซ็นต์นำไปใช้ในการสร้างบ่อน้ำบาดาล
"เถ้าแก่คะ ผู้อาวุโสของชนเผ่าท้องถิ่นส่งวิดีโอมาค่ะ" ซ่งเยว่เวยส่งแท็บเล็ตให้ บนหน้าจอ ชายชราผิวสีเข้มชี้ไปที่แม่น้ำที่แห้งขอด พร้อมกับพูดภาษาอังกฤษกระท่อนกระแท่น "น้ำ เด็กๆ ต้องการน้ำ" ภาพเบื้องหลังคือกลุ่มเด็กเดินเท้าเปล่าถือชามดินเผาที่แตกร้าว แววตาของพวกเขาสะท้อนภาพสีของผืนทรายอันสิ้นหวัง
เครื่องบินร่อนลงจอดที่บามาโก เมืองหลวงของประเทศมาลี คลื่นความร้อนที่ปะปนมากับฝุ่นทรายพัดโหมเข้าใส่พวกเขา แอนนา เจ้าหน้าที่โครงการจากมูลนิธิเพื่อการกุศลแห่งสหประชาชาติมาต้อนรับ เธอชี้ไปที่ชุมชนแออัดที่อยู่ห่างออกไปแล้วกล่าวว่า "อัตราการว่างงานที่นี่สูงเกินหกสิบเปอร์เซ็นต์ค่ะ คนหนุ่มสาวถ้าไม่เข้าร่วมกับกลุ่มติดอาวุธ ก็กลายเป็นเหยื่อของการค้ามนุษย์ โครงการของคุณคือความหวังเดียวของพวกเขา"
หลิวจื่อหยางเดินเข้าไปในโรงเรือนที่มีแสงไฟสลัว ผู้หญิงหลายคนกำลังสานตะกร้าหญ้าด้วยวิธีการดั้งเดิมอย่างเชี่ยวชาญทว่าไร้ซึ่งอารมณ์ความรู้สึก เขาหยิบตะกร้าหญ้าที่ตั้งราคาไว้เพียงสองดอลลาร์ขึ้นมา ด้านในปักลวดลายสไตล์อาหรับอันวิจิตรบรรจง ซึ่งเป็นงานที่ต้องใช้เวลาทำถึงสามวัน "ถ้าผมสามารถทำให้ตะกร้าใบนี้ขายได้ในราคายี่สิบดอลลาร์ และรับประกันว่าช่างฝีมือแต่ละคนจะได้รับส่วนแบ่งสิบห้าดอลลาร์" หลิวจื่อหยางหันไปหาแอนนา "คุณคิดว่าจะเกิดอะไรขึ้นครับ?"
แอนนาถึงกับอึ้ง "นั่น... เป็นไปไม่ได้หรอกค่ะ ราคาตลาดโลกสำหรับงานหัตถกรรมแอฟริกาถูกกำหนดโดยพ่อค้าคนกลางมาตลอด"
"ดังนั้นเราจึงต้องสร้างกฎขึ้นมาใหม่" หลิวจื่อหยางเปิดอุปกรณ์ฉายภาพโฮโลแกรมแบบพกพา โมเดลสามมิติปรากฏขึ้นบนผืนทราย ตรงกลางของศูนย์การค้าคือโรงงานกระจกใสที่ผู้มาเยือนสามารถชมขั้นตอนการผลิตงานหัตถกรรมได้ บริเวณรอบนอกมีห้องจัดแสดงนิทรรศการดิจิทัลที่ใช้เทคโนโลยีเสมือนจริงเพื่อถ่ายทอดเรื่องราวของช่างฝีมือผู้อยู่เบื้องหลังสินค้าแต่ละชิ้น และชั้นใต้ดินคือระบบกักเก็บน้ำอัจฉริยะ โดยสินค้าทุกชิ้นที่ขายได้ จะมีการเติมน้ำในปริมาณที่สอดคล้องกันลงในบ่อน้ำของชุมชน
สามเดือนต่อมา "ศูนย์การค้าแสงตะวันแห่งซาฮารา" แห่งแรกก็สร้างเสร็จสมบูรณ์อย่างเป็นทางการ ในวันเปิดทำการ คุณแม่ยังสาวนามว่าฟาตูมาสามารถขายพรมทอมือราคาสูงผืนแรกของเธอได้ เมื่อเธอเห็นตัวเลขส่วนแบ่งหนึ่งร้อยห้าสิบดอลลาร์ปรากฏบนหน้าจอดิจิทัล จู่ๆ เธอก็ยกมือขึ้นปิดหน้าแล้วร้องไห้ออกมา "ลูกสาวของฉันไม่ต้องดื่มน้ำฝนขุ่นๆ อีกต่อไปแล้ว" เธอพูดด้วยน้ำเสียงสั่นเครือ "ตอนนี้เธอจะได้ไปโรงเรียนเสียที"
หลิวจื่อหยางยืนอยู่ริมบ่อน้ำ มองดูสายน้ำใสสะอาดไหลริน ฟังก์ชัน "ย้อนรอยเหตุและผล" จากช่วงก่อนที่ระบบจะหายไปพลันสว่างวาบขึ้นในห้วงความคิด คราวนี้ไม่มีการผลาญสินทรัพย์ใดๆ ไม่มีหน้าต่างข้อมูล มีเพียงแสงแดดที่สะท้อนอยู่ในแววตาของลูกสาวฟาตูมาขณะที่เธอประคองแก้วน้ำไว้ในมือ
ทว่าความท้าทายก็ปรากฏขึ้นในไม่ช้า มูซา ผู้นำชนเผ่าท้องถิ่นที่ใหญ่ที่สุด บุกเข้ามาในศูนย์การค้าพร้อมกับกลุ่มชายฉกรรจ์ติดอาวุธ เขาจ่อกระบอกปืนไปที่หลิวจื่อหยางโดยตรง "ไอ้คนนอก แกกำลังขัดขวางการค้าขายน้ำของพวกเรา!" แท้จริงแล้ว ครอบครัวของมูซาผูกขาดแหล่งน้ำบาดาลมาอย่างยาวนาน และกอบโกยผลกำไรมหาศาลจากการขายน้ำในราคาสูงลิ่ว
"ท่านหัวหน้าเผ่า" หลิวจื่อหยางไม่ถอยหนี เขากลับเปิดโทรศัพท์มือถือและเปิดวิดีโอของลูกสาวฟาตูมาให้ดู "คนของท่านต้องเดินเท้าถึงห้ากิโลเมตรทุกวันเพียงเพื่อไปตักน้ำขุ่นๆ มากินมาใช้ ในขณะที่ลูกหลานของท่านกลับมีสระว่ายน้ำอยู่ในคฤหาสน์ที่เมืองหลวง ถ้าท่านยินดีมาร่วมมือกับเรา" เขาชี้ไปที่ศูนย์การค้าแห่งที่สองที่กำลังก่อสร้าง "ทุกชนเผ่าจะมีโรงงานและบ่อน้ำเป็นของตัวเอง และทุกคนจะได้รับส่วนแบ่งผลกำไรร่วมกัน"
นิ้วของมูซายังคงทาบอยู่ที่ไกปืนแน่น แต่สายตาของเขาเริ่มลังเลระหว่างรอยยิ้มของเด็กหญิงในวิดีโอกับแววตาที่จริงใจของหลิวจื่อหยาง ในที่สุดเขาก็โยนปืนทิ้งลงบนพื้นทรายเสียงดังตุ้บ "ถ้าหลานชายของฉันสามารถยิ้มได้แบบเด็กคนนี้ ฉันก็ยินดีที่จะลองดู"
"การปฏิวัติไร้เลือด" ครั้งนี้แพร่กระจายไปทั่วแอฟริกาตะวันตกอย่างรวดเร็ว เมื่อศูนย์การค้าแห่งที่สิบสร้างเสร็จ ชนเผ่าที่เคยเป็นศัตรูกันถึงขั้นจับมือกันสร้างท่อส่งน้ำ เลขาธิการสหประชาชาติเดินทางมาตรวจเยี่ยมด้วยตนเอง จับมือหลิวจื่อหยางพร้อมกับกล่าวชื่นชมว่า "คุณได้ใช้กุญแจแห่งการค้าเปิดประตูสู่มนุษยธรรมได้อย่างงดงาม"
ในขณะเดียวกัน ห้างสรรพสินค้าซินจี้ในประเทศบ้านเกิดก็กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างเงียบๆ ซูชิงเหยียนได้คิดค้น "เมนูขาดทุนเชิงวัฒนธรรม" โดยผสมผสานเครื่องเทศจากแอฟริกาเข้ากับอาหารจีนดั้งเดิม อาหารแต่ละจานตั้งราคาไว้ต่ำกว่าทุน แต่จะมาพร้อมกับใบรับรองการบริจาคเข้ากองทุนการศึกษาสำหรับเด็กจากแหล่งกำเนิดเครื่องเทศนั้นๆ หลี่เจี้ยนกั๋วนำทีมพ่อครัวเดินทางไปยังเอธิโอเปีย คอยจับมือสอนเกษตรกรท้องถิ่นปลูกผักให้เหมาะกับรสนิยมของคนจีน จากนั้นก็รับซื้อในราคาที่สูงกว่าราคาตลาดถึงสามสิบเปอร์เซ็นต์
"เถ้าแก่คะ ต้นทุนวัตถุดิบของเราเพิ่มขึ้นสี่สิบเปอร์เซ็นต์" ซ่งเยว่เวยยื่นรายงานให้ "แต่ความพึงพอใจของลูกค้าพุ่งสูงถึงเก้าสิบแปดเปอร์เซ็นต์ และมีลูกค้าถึงสามสิบสองเปอร์เซ็นต์ที่สมัครใจ 'จ่ายเงินเพิ่มเพื่อสนับสนุนการกุศล' ค่ะ"
หลิวจื่อหยางมองดูกำแพงรูปถ่ายของช่างฝีมือชาวแอฟริกาที่แขวนอยู่ในร้านอาหาร แล้วจู่ๆ ก็นึกถึงการตั้งค่า "เงินคืนจากการขาดทุน" ในตอนเริ่มต้นของระบบ ตัวเลขที่ขึ้นๆ ลงๆ ในตอนนั้นเคยทำให้เขาตื่นเต้น แต่ตอนนี้ เมื่อเขาได้รับดินสอสีที่ฟาตูมาส่งมาให้ ซึ่งซื้อด้วยเงินก้อนใหม่ที่เธอหามาได้ ความอบอุ่นในฝ่ามือกลับทำให้เขาซาบซึ้งใจยิ่งกว่าตัวเลขในบัญชีเสียอีก
ในวันคริสต์มาสอีฟ ห้างสรรพสินค้าซินจี้ได้จัดงานเลี้ยงการกุศลสุดพิเศษขึ้น บนเวที เด็กๆ ชาวแอฟริการ้องเพลง "ให้โลกเต็มไปด้วยความรัก" เป็นภาษาจีน ขณะที่เบื้องล่างมีผู้ประกอบการใจบุญจากทั่วทุกมุมโลกนั่งชมอยู่ เมื่อหลิวจื่อหยางประกาศเปิดตัวระบบการรับรอง "ดัชนีความดีงาม" ซึ่งการช่วยเหลือสังคมขององค์กรจะกลายเป็นมาตรฐานการประเมินที่สำคัญยิ่งกว่าผลกำไร เสียงปรบมือก็ดังกึกก้องไปทั่วทั้งหอประชุม
หลังจบงานเลี้ยง แอนนาส่งวิดีโอมาให้ เป็นภาพหลานชายของหัวหน้าเผ่ามูซากำลังอ่านหนังสืออยู่ในโรงเรียนที่เพิ่งสร้างใหม่ ใต้หนังสือเรียนมีภาพวาดแบบร่างตะกร้าหญ้าสอดไว้ และข้างๆ กันนั้นมีข้อความที่เขียนด้วยพินอินว่า "ขอบคุณคุณลุงหลิว" หลิวจื่อหยางตั้งวิดีโอนี้เป็นภาพหน้าจอโทรศัพท์มือถือ ขณะที่เดินออกจากห้างสรรพสินค้า เขาก็เห็นจ้าวหู่กับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยกำลังแจกจ่ายที่นอนกันหนาวให้กับสุนัขและแมวจรจัด
เกล็ดหิมะโปรยปรายลงมาอย่างแผ่วเบา ปกคลุมกำแพงอธิษฐานที่บริเวณทางเข้าห้างสรรพสินค้าซินจี้ คำอธิษฐานล่าสุดถูกเขียนโดยเด็กชาวจีน: "หนูหวังว่าเด็กๆ ในแอฟริกาจะได้เห็นหิมะเหมือนกัน" หลิวจื่อหยางหยิบโทรศัพท์ขึ้นมา ถ่ายภาพฉากนี้แล้วส่งไปให้ฟาตูมา พร้อมกับข้อความว่า "ความดีงามไม่มีพรมแดน เหมือนกับเกล็ดหิมะที่ในที่สุดก็จะปกคลุมไปทั่วทั้งโลก"
เขารู้ดีว่าแม้ระบบ "เงินคืนจากการขาดทุน" จะหายไปแล้ว แต่เมล็ดพันธุ์ที่มันหว่านไว้ได้หยั่งรากและแตกหน่อแล้ว เมื่อการค้าไม่ได้ถูกนิยามด้วยผลกำไรเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป และเมื่อความดีงามกลายเป็นภาษาที่ทุกคนบนโลกเข้าใจตรงกัน "การทดลองขาดทุน" ที่เริ่มต้นขึ้นอย่างบ้าบิ่นนี้ ท้ายที่สุดแล้วจะเขียนสมการบทใหม่แห่ง "ความสำเร็จร่วมกัน" ลงในกระแสน้ำอันยาวนานของอารยธรรมมนุษย์ และตัวเขาเองก็เป็นเพียงคนพายเรือข้ามฟากผู้โชคดีคนหนึ่ง ในการเปลี่ยนแปลงอันยิ่งใหญ่นี้