บทที่ 8: ขุดกำแพง (แย่งตัว) ต่อหน้าธารกำนัล

บทที่ 8: ขุดกำแพง (แย่งตัว) ต่อหน้าธารกำนัล ถามหน่อยว่ามีมารยาทไหม?

​ณ สะพานเทียบเครื่องบิน

ชายวัยกลางคนสวมสูทดูดีประมาณ 20 คนกำลังเดินคุยกันอย่างยิ้มแย้มมุ่งหน้ามาทางประตูเครื่อง

เจ้าหน้าที่คนอื่นๆ ต่างห้อมล้อมคนทั้ง 10 กว่าคนนี้ไว้ตรงกลางราวกับดาวล้อมเดือน

แถมยังมีช่างภาพจากสื่อหลายสำนัก แบกกล้องวิ่งเหยาะๆ มาที่ประตูเครื่อง ตั้งใจจะถ่ายภาพตอนที่คนทั้ง 10 กว่าคนนี้ขึ้นเครื่องเก็บเอาไว้

คนเหล่านี้

แน่นอนว่าเป็นผู้นำจากกรมการบินพลเรือน, กระทรวงอุตสาหกรรมฯ และผู้บริหารระดับสูงของสายการบินต่างๆ ทั้งในและต่างประเทศ

ในจำนวนนั้นยังมีชาวต่างชาติผมทองตาน้ำข้าวรวมอยู่ด้วยไม่กี่คน

เจียงเฉินรู้ว่า ชาวต่างชาติไม่กี่คนนี้คือผู้บริหารระดับสูงของบริษัท 'แอร์บัส' และ 'โบอิ้ง' ประจำประเทศเซี่ย

วันนี้ได้รับเชิญให้มาโดยสารเที่ยวบิน MU9191 เข้าร่วมการบินพาณิชย์ครั้งแรกของเครื่องบินยักษ์ที่ผลิตในประเทศ C919

เจียงเฉินเห็นฮั่นอี้ชวนที่มีใบหน้าเปื้อนยิ้มเดินตามหลังพวกบิ๊กๆ เหล่านั้น มุมปากก็อดกระตุกไม่ได้

'เฒ่าฮั่น ฉันยังชอบท่าทางพยศไม่เชื่องของนายมากกว่านะ นายช่วยกลับไปเป็นเหมือนเดิมหน่อยได้ไหม?!'

​"ท่านครับ นี่คือเจียงเฉิน กัปตันผู้รับผิดชอบภารกิจการบินพาณิชย์ครั้งแรกของเครื่องบินยักษ์ที่ผลิตในประเทศ C919... เจียงเฉิน เธอยังยืนบื้อทำไมอยู่? ยังไม่รีบพาพวกท่านผู้นำขึ้นเครื่องอีก?!" พอคนกลุ่มนี้มาถึงประตูเครื่อง ฮั่นอี้ชวนก็รีบแนะนำก่อน

ความจริงเขาคือกลัวลูกน้องที่ 'พยศไม่เชื่อง' คนนี้ของตัวเอง

กลัวเจ้าเด็กนี่จะปากไม่มีหูรูด พูดอะไรที่ไม่เข้าหูออกมา

แต่ความกังวลของเขามากเกินความจำเป็น

เจียงเฉินแม้จะมีความเกรียนอยู่บ้าง แต่ก็ไม่ได้ขาดประสบการณ์ทางสังคม

แต่ความฉลาดทางอารมณ์ที่ควรมีก็ยังมีอยู่

จะเป็นไปได้ยังไงที่จะพูดจามั่วซั่วในสถานการณ์แบบนี้?!

ไม่ได้ป่วยสักหน่อย

​"อรุณสวัสดิ์ครับท่านผู้นำทุกท่าน ในนามของลูกเรือเที่ยวบิน MU9191 ทั้งหมด ผมขอยินดีต้อนรับท่านผู้นำที่ให้เกียรติโดยสารเที่ยวบินนี้ เครื่องจะออกในอีก 20 นาที เชิญท่านผู้นำด้านในครับ" เจียงเฉินผายมือเชิญ

"คุณคือเจียงเฉิน? กัปตันที่อายุน้อยที่สุดในประวัติศาสตร์การบินพลเรือนของประเทศเซี่ย? ผมรู้จักคุณ เอกสารเลื่อนขั้นกัปตันเมื่อปีที่แล้วของคุณผมเป็นคนเซ็นเองกับมือเลยนะ" ชายวัยกลางคนที่ดูเป็นหัวหน้าพูดด้วยรอยยิ้ม

เจียงเฉินรีบตอบ "ขอบคุณท่านที่ช่วยชี้แนะสนับสนุนครับ"

ฮั่นอี้ชวนที่อยู่ข้างๆ แอบบ่นในใจ: ความอวดดีจองหองปกติของแกหายไปไหนหมดล่ะ? ที่แท้แกก็มีมุมที่รู้จักโอนอ่อนผ่อนตามเหมือนกันเหรอ?

​"หึๆ อายุน้อยขนาดนี้ก็ได้เลื่อนขั้นเป็นกัปตัน แถมยังได้รับหน้าที่ในภารกิจการบินที่สำคัญขนาดนี้ อายุน้อยแต่ความสามารถสูงจริงๆ" ชายวัยกลางคนอีกคนก็พูดชมด้วยรอยยิ้ม

เจียงเฉินตอบกลับตามมารยาทไปไม่กี่ประโยค

"อืม คลื่นลูกหลังย่อมแรงกว่าคลื่นลูกแรก เยี่ยมมาก"

"ได้ยินชื่อเสียงเรียงนามของเธอมานานแล้ว เจียงยมทูต"

"ภารกิจบินวันนี้สำคัญมาก เธออย่าทำพลาดล่ะ"

แทบจะทุกคนที่เป็นผู้นำหรือผู้บริหารสายการบินเมื่อเดินผ่านหน้าเจียงเฉิน ก็จะทักทายตามมารยาทกับเขาไม่กี่คำ

ไม่ใช่ว่าเจียงเฉินสำคัญอะไรขนาดนั้น

แต่เป็นเพราะกัปตันเครื่องบินโดยสารสายการบินหลักวัยเพียง 23 ปี มันหาได้ยากมากจริงๆ

พูดตรงๆ ก็คือ

ทุกคนต่างมีความรู้สึกเหมือนเห็น 'หมีแพนด้ายักษ์'

​"ได้ยินว่าเธอบินได้ดุดันมากใช่ไหม?! " ตอนนี้เอง ชายวัยกลางคนรูปร่างกำยำคนหนึ่งเดินมาถึงหน้าเจียงเฉิน แล้วมองสำรวจเจียงเฉินพร้อมกับพูดขึ้น

ฮั่นอี้ชวนที่อยู่ข้างๆ รีบแนะนำทันที "ท่านนี้คือผู้จัดการจาง ฝ่ายการบินของซานหาง"

ยังไม่ทันที่เจียงเฉินจะตอบ ผู้จัดการจางแห่งซานหางก็พูดต่อทันที "ฉันดูประวัติของเธอแล้ว พูดตามตรง เธออยู่ที่สายการบินไชน่าอีสเทิร์นเนี่ยความสามารถถูกปิดกั้นไปหน่อยนะ"

พอได้ยินคำพูดนี้ ฮั่นอี้ชวนก็ไม่ยอมทันที "เฒ่าจาง นายหมายความว่าไงหา!?"

"เจ้าหนูคนนี้บิน 'ดุดัน' ขนาดนี้ เห็นได้ชัดว่าไม่เข้ากับสายการบินไชน่าอีสเทิร์นของพวกนาย บุคลิกของเขาเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรของซานหางพวกเราได้สมบูรณ์แบบ ดังนั้นให้เขาอยู่ที่อีสเทิร์นของพวกนายแล้วต้องมาคอยโดนดุด่า นายก็ต้องคอยอกสั่นขวัญแขวน สู้ให้เขามาอยู่ซานหางของพวกเราไม่ดีกว่าเหรอ" ผู้จัดการจางพูดอย่างมีเหตุผล

จากนั้นก็หันไปพูดกับเจียงเฉินว่า "เธอเองก็น่าจะรู้สไตล์การทำงานของซานหางพวกเรา เป็นไง?! สนใจมาอยู่ซานหางไหม?!"

​เจียงเฉินพยักหน้าเล็กน้อย

ชื่อเสียงอันโด่งดังของซานหาง เขารู้จักดีเลยล่ะ

การคมนาคมสาธารณะของประเทศเซี่ยมี 3 สิ่งมหัศจรรย์

ได้แก่ 'มีดผ่าตัดกลางเวหา', 'เฟอร์รารี่สีเหลือง', 'รถเมล์ปีศาจ'

'มีดผ่าตัดกลางเวหา' หมายถึงฉีหลู่แอร์ไลน์ (ซานหาง)

ซานหางมีจุดเด่น 2 อย่าง อย่างแรกคือ 'บินเร็ว' อัตราการตรงต่อเวลาขาเข้าสูงถึง 81.51% อย่าว่าแต่ในวงการการบินพลเรือนประเทศเซี่ยเลย แม้แต่ในวงการการบินพลเรือนโลก อัตราการตรงต่อเวลาเกิน 80% ก็จัดอยู่ใน 10 อันดับแรกของสายการบินทั้งหมด เทียบชั้นได้กับสายการบินของ 'ลูกพี่หมี' (รัสเซีย) ที่ขึ้นชื่อเรื่องความ 'ดุดัน'

อย่างที่สองคือ 'บินโหด' ในบรรดาปัจจัยที่ส่งผลต่ออัตราความตรงต่อเวลาของเที่ยวบิน ปัจจัยด้านสภาพอากาศคิดเป็น 56% โดยเฉพาะในฤดูหนาวและฤดูใบไม้ผลิ สภาพอากาศที่มีทัศนวิสัยต่ำอย่างหมอกและหมอกควันมีสัดส่วนค่อนข้างมาก ในขณะที่สายการบินอื่นไม่สามารถขึ้นบินได้เนื่องจากสาเหตุทางสภาพอากาศ ซานหางกลับบินขึ้นอย่างเด็ดเดี่ยว กลายเป็นผู้กล้าที่บินสวนลมฝน

สาเหตุส่วนใหญ่ที่เจียงเฉินถูกล้อเลียนว่าเป็น 'เจียงยมทูต' และ 'กัปตันปีศาจ' ก็เพราะเขาปฏิบัติภารกิจการบิน โดยมักจะเมินเฉยต่อผลกระทบของสภาพอากาศต่อเที่ยวบิน

​สภาพอากาศจะซับซ้อนแค่ไหน ที่ควรบินก็บิน ที่ควรลงก็ลง

ดังนั้นถ้าพูดในแง่นี้ สไตล์ของเขากับซานหางค่อนข้างจะเข้ากันได้ดีทีเดียว

พอคิดถึงตรงนี้ เจียงเฉินก็อดหวั่นไหวไม่ได้

ฮั่นอี้ชวนเห็นท่าทีนั้น ก็ไม่พอใจทันที

มาขุดกำแพงแย่งตัวกันต่อหน้าต่อตา ถามหน่อยว่ามีมารยาทไหม?

"เฒ่าจาง นายขุดคนของฉันต่อหน้าต่อตาฉันเลยเหรอ? นายทำแบบนี้มันไม่น่าเกลียดไปหน่อยเหรอ? อย่าพูดมาก เดินไปๆ เครื่องบินจะขึ้นแล้ว นายขืนพูดมากอีกฉันจะจับนายโยนลงจากเครื่องบินนะฮ่าๆ"

ผู้จัดการจางพูดกับเจียงเฉินอย่างมีความนัยลึกซึ้งว่า "ข้อเสนอของฉันเธอลองเอาไปคิดดูให้ดี ประตูใหญ่ของซานหางเปิดต้อนรับเธอเสมอ"

"นายยังไม่จบใช่ไหม? ฉันจะโยนนายลงจากเครื่องบินแล้วนะ" ฮั่นอี้ชวนอารมณ์เสีย

ทั้งสองคนยื้อยุดฉุดกระชากกันเดินเข้าไปในห้องโดยสาร

​เจียงเฉินจึงหันกลับไปยิ้มให้จางหย่งนักบินผู้ช่วย และทีมลูกเรือทุกคน "ในเมื่อผู้โดยสารขึ้นเครื่องครบหมดแล้ว ก็ถึงเวลาที่พวกเราต้องยุ่งกันแล้ว ทุกท่าน สองชั่วโมงครึ่งต่อจากนี้คือศึกหนัก ตื่นตัวกันหน่อย จบศึกนี้แล้ว ผมเลี้ยงข้าวชุดใหญ่ทุกคนเอง..."

"ขอบคุณค่ะกัปตัน" ปี้หนานหัวหน้าลูกเรือยิ้มหวาน

แอร์โฮสเตสคนอื่นๆ ก็พากันพูดว่า "ขอบคุณค่ะกัปตัน”