บทที่ 29 ยอดผู้ติดตามพุ่งทะยาน

เมื่อจำนวนผู้ติดตามทั่วโลกของเฉินเฉิงอัปเดตตอนเที่ยงคืน ตัวเลขก็พุ่งแตะ 35 ล้านคนแล้ว

อินเทอร์เน็ตเหมือนโดนระเบิดน้ำลึกทิ้งใส่

คนแรกที่ค้นพบข้อมูลนี้คือนักเรียนจีนที่เรียนต่อในชิคาโก

เขากดรีเฟรชเว็บไซต์บิลบอร์ดด้วยความเคยชิน

แล้วก็ต้องสะดุ้งสุดตัวจนกระเด้งจากเก้าอี้ เมื่อเห็นตัวเลขน่าตกใจบนหน้าเพจศิลปิน

มือไม้สั่นขณะแคปหน้าจอ เขาตรวจสอบซ้ำหลายรอบเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ไม่ได้รวน

เขาโพสต์ภาพหน้าจอยอดผู้ติดตามบน 4 แพลตฟอร์มหลัก—Facebook, Twitter, Instagram และ YouTube—ลงในเวยป๋อและ Zhihu ของจีนทันที

"พี่น้องครับ ดูนี่! ข้อมูลของเฉินเฉิงบั๊กหรือเปล่า? ยอดฟอล Facebook 3.9 ล้าน เพิ่มขึ้น 3.1 ล้านในเดือนเดียว?"

โพสต์ที่มีหัวข้อเป็นเครื่องหมายคำถามนี้ถูกดันขึ้นสู่อันดับต้นๆ ของรายชื่อหัวข้อสนทนายอดนิยมหน้าแรกภายในห้านาที

ช่วงเช้ามืดน่าจะเป็นเวลาที่ทราฟฟิกในเว็บบอร์ดต่ำที่สุด

แต่ยอดตอบกลับโพสต์นี้กลับพุ่งขึ้นเป็นร้อยต่อนาที

"เชี่ย! 35 ล้าน?"

"Facebook: 3.9 ล้าน+; Instagram: 5.2 ล้าน+; Twitter: 1.85 ล้าน+; YouTube: 1.5 ล้าน+"

"รวมกันได้ 12.45 ล้าน นี่ขนาดยังไม่รวมแพลตฟอร์มอื่นนะ?"

"ไปเช็กเว็บทางการมาแล้ว เรื่องจริงว่ะ!"

"ยอดฟอล Facebook ยืนยันที่ 3.9 ล้าน วันเดียวเพิ่มมา 1.2 ล้าน โหดกว่า Instagram อีก!"

"นี่มันหมายความว่าไง?"

"ปีที่แล้วตอน เทย์เลอร์ สวิฟต์ ปล่อยอัลบั้มใหม่ ยอดฟอล Facebook เพิ่มเดือนละ 2.8 ล้านเอง เฉินเฉิงแซงไป 3 แสนเลยนะ!"

เมื่อข้อมูลนี้ถูกแชร์ลงเวยป๋อโดยบัญชีบันเทิงต่างๆ มันก็ตรงกับช่วงเวลาเร่งด่วนตอน 7 โมงเช้าในจีนพอดี

#แฟนคลับเฉินเฉิงทะลุ 35 ล้าน# ข่าวด่วน

บนรถไฟใต้ดิน ผู้คนจำนวนมากจ้องหน้าจอโทรศัพท์พร้อมสูดหายใจเฮือก

ที่ร้านขายอาหารเช้า มีคนกัดปาท่องโก๋ค้างไว้จนลืมเคี้ยว

ในห้องเรียน นักเรียนช่วงอ่านหนังสือตอนเช้ากระซิบกระซาบกัน แพร่ข่าวที่น่าตกใจนี้

คำถามหนึ่งปรากฏขึ้นเงียบๆ บนลิสต์ยอดนิยมของ Zhihu:

'คุณประเมินปรากฏการณ์ของเฉินเฉิงที่มียอดฟอลเวยป๋อ 6.5 ล้าน, Facebook 3.1 ล้าน และยอดรวมทุกแพลตฟอร์มทะลุ 35 ล้านภายในหนึ่งเดือนอย่างไร?'

ผู้ใช้นิรนามเปิดประเด็นด้วยหัวข้อที่ท้าทาย:

"ขออภัยที่มาโดยไม่ได้รับเชิญ แต่ในฐานะนักวิเคราะห์ข้อมูลของแพลตฟอร์มแห่งหนึ่ง ผมต้องบอกว่ากราฟการเติบโตของแฟนคลับเฉินเฉิงได้ทำลายความเข้าใจเดิมๆ ไปแล้ว"

เขาโพสต์กราฟที่ทำขึ้นเอง ใช้สีต่างกันระบุแนวโน้มการเติบโตของแต่ละแพลตฟอร์ม:

"โปรดสังเกตจุดสำคัญสองสามจุด: วันที่ขึ้นอันดับหนึ่งบิลบอร์ด"

"Twitter เพิ่มขึ้น 1.8 แสนในวันเดียว ส่วน Facebook เพิ่ม 3.5 แสน"

"หลังจากทอล์กโชว์ออกอากาศ บัญชี Instagram ของเขามียอดฟอลเพิ่มขึ้น 9.7 แสนในวันเดียว"

"Facebook พุ่งไป 1.2 ล้าน – ขับเคลื่อนด้วยการแชร์ของเพื่อนและการตลาดแบบไวรัลในกลุ่มแฟนคลับ ซึ่งเป็นตัวเลขรายวันที่สูงที่สุดในทุกแพลตฟอร์ม"

"และวันนี้ หลังจากมีข่าวว่ายอดผู้ติดตามรวมทุกแพลตฟอร์มทะลุ 35 ล้าน"

"บัญชีเวยป๋อของเขาได้ผู้ติดตามเพิ่มหลายพันคนทุกนาที"

"Facebook ก็รักษาอัตราการเติบโตระดับเดียวกันไว้ได้"

คำตอบนี้ได้รับคอมเมนต์เป็นพันอย่างรวดเร็ว

"เปรียบเทียบให้คนไม่รู้เรื่องตลาดเห็นภาพหน่อย:"

"นี่เท่ากับนักแสดงหน้าใหม่ได้ออสการ์นำชายจากหนังเรื่องแรก พร้อมทุบสถิติรายได้ทั่วโลกไปพร้อมกัน"

"ขอบคุณสำหรับคำเชิญ ในวงการบาสเกตบอล:"

"เหมือนนักเล่น CBA จู่ๆ ก็ได้ MVP ฤดูกาลปกติของ NBA แล้วทำลายสถิติ 100 แต้มของ วิลต์ แชมเบอร์เลน"

"ที่น่ากลัวกว่านั้นคือ นักเล่นคนนี้อายุแค่ 21 ปี อาชีพเพิ่งจะเริ่มต้น"

"ในฐานะคนวงการ ขอแชร์ข้อมูลหน่อย: เฉินเฉิงมียอดฟอล Twitter 1.85 ล้าน อัตราการมีส่วนร่วม  7.3%;"

"Instagram 5.2 ล้าน อัตราการมีส่วนร่วม 6.5%;"

"Facebook 3.9 ล้าน อัตราการมีส่วนร่วม 4.8%"

"ตัวเลขสามตัวนี้สูงกว่าค่าเฉลี่ยของนักร้องตัวท็อปในยุโรปและอเมริกา "

"แสดงว่าแฟนคลับเขาไม่ใช่บอท แต่เป็นกลุ่มคนที่มีตัวตนและกระตือรือร้นจริงๆ"

"Facebook เพิ่ม 1.2 ล้านในวันเดียว? มากกว่ายอดฟอลรวมทุกแพลตฟอร์มของดาราบางคนในหนึ่งเดือนอีก!"

"นี่แหละคือซุปตาร์ตัวจริงใช่ไหม? แบบที่ให้ผลงานพูดแทน!"

อีกคำตอบที่ได้คะแนนสูงมาจากผู้ใช้ที่อ้างว่าเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของบริษัทบันเทิง:

"ทีมของเราประชุมกันเมื่อเช้าเพื่อวิเคราะห์เคสของเฉินเฉิงโดยเฉพาะ"

"ต้องเข้าใจก่อนว่าในสภาพตลาดปี 2015"

"การที่นักร้องหน้าใหม่จะมียอดฟอลรวมทุกแพลตฟอร์ม 35 ล้านในหนึ่งเดือน เป็นภารกิจที่แทบเป็นไปไม่ได้"

"ที่น่ากลัวกว่าคือ กว่า 60% ของแฟนคลับเหล่านี้มาจากต่างประเทศ หมายความว่าไง?"

"หมายความว่าเฉินเฉิงมีอิทธิพลระดับโลกจริงๆ"

เขาวิเคราะห์ต่อจากมุมมองมืออาชีพ:

"ลองเทียบกับดาราตัวท็อปในประเทศที่เราคุ้นเคย: ดูข้อมูลจริงกันก่อน"

"การเติบโตของฐานแฟนคลับต่างประเทศของอดีตสมาชิก EXO สี่คนที่กลับมาจีนในปี 2015 ถือว่าอยู่ในระดับท็อปแล้ว"

"ลู่หาน ได้ยอดฟอล Instagram เพิ่ม 1.2 แสน, Twitter 8 หมื่น, และ Facebook 1.5 แสนต่อเดือน ปัจจุบันมียอดฟอล Facebook 1.3 ล้าน"

"ด้วยทรัพยากรฮอลลีวูด อู๋เจียเหิง ได้ยอดฟอลรวมสองแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้น 1.5 แสนต่อเดือน โดยเป็น Facebook 1.2 แสน ทำให้ยอดปัจจุบันอยู่ที่ 1.1 ล้าน"

"จางอี้ชิง มีฐานแฟนคลับคงที่บน Instagram กว่าล้านคน และ Facebook 9.5 แสน"

"แต่ข้อมูลการเติบโตของผู้ติดตามหลังเหตุการณ์สำคัญ 3 เหตุการณ์ของเฉินเฉิง ได้ทำลายการรับรู้ของวงการไปโดยสิ้นเชิง:"

"เมื่อ 20 กว่าวันที่แล้ว เขามีผู้ติดตาม Twitter แค่ 3 แสน แต่ในเวลาเพียงเดือนเดียว ก็พุ่งไปถึง 1.85 ล้าน ซึ่งเท่ากับการเติบโตทั้งปีของ ลู่หาน"

"สัปดาห์ที่แล้ว เขามีผู้ติดตาม Instagram 2.2 ล้าน; ภายใน 10 วัน เขาได้เพิ่มมาเป็น 5.2 ล้าน ซึ่งมากกว่ายอดเพิ่มรายเดือนของ อู๋เจียเหิง ถึง 35 เท่า"

"Facebook ยิ่งโหด; เมื่อเดือนที่แล้วมีแค่ 8 แสน"

"ตอนนี้ตัวเลขอยู่ที่ 3.9 ล้าน เพิ่มขึ้น 3.1 ล้านในเดือนเดียว ซึ่งเท่ากับยอดเพิ่มทั้งปีของบัญชี Facebook ของ ลู่หาน 20 เท่า"

"ข้อมูลที่น่าทึ่งที่สุดมาจากแพลตฟอร์มภาพและเสียง"

"ช่อง YouTube ของเขา ยอดซับพุ่งจาก 4 แสน เป็น 1.5 ล้าน"

"ใช้เวลาแค่ 3 สัปดาห์ทำยอดเท่าที่ จางอี้ชิง ใช้เวลาครึ่งปี;"

"ยอดผู้ฟังรายสัปดาห์บน Spotify พุ่งจาก 5 ล้าน+ เป็น 13 ล้าน+ หมายความว่าไง?"

"ปีนี้ ถ้านักร้องเพลงจีนมียอดผู้ฟังรายสัปดาห์บน Spotify ในต่างประเทศเกิน 1 แสน ก็ถือว่าท็อปแล้ว"

"เฉินเฉิงทำได้มากกว่านั้น 130 เท่า"

"แซงหน้ายอดผู้ฟังสูงสุดรายสัปดาห์ของ Drake  ในตอนนั้นด้วยซ้ำ"

ภายในเวลาเพียงครึ่งชั่วโมงหลังจากโพสต์ จำนวนคอมเมนต์ก็ทะลุหลักร้อย

ขาจรนามแฝง "น้ำอัดลมรสส้ม" เป็นคนแรกที่มาคอมเมนต์:

"ในฐานะแฟนคลับติดตามยาวนานของสี่สมาชิก EXO ที่เดบิวต์ต่างประเทศแล้วกลับมาจีน"

"พูดตรงๆ นะ ตอนนั้นฐานแฟนคลับต่างประเทศของพวกเขาโตได้เพราะแฟนเดนตายที่สั่งสมมาจากวง K-pop"

"เพิ่มวันละไม่กี่พันก็ถือว่าเยอะแล้ว"

"แต่ฉันตามดูยอดฟอลเฉินเฉิงช่วงไม่กี่วันนี้ เมื่ออาทิตย์ก่อนเขามีผู้ติดตาม Twitter แค่ 3 แสนเอง"

"ทอล์กโชว์มียอดวิว 5 แสนในคืนที่ปล่อย"

"หลังขึ้นอันดับหนึ่งบิลบอร์ด ก็ทะลุ 7 แสนทันที และตอนนี้แตะ 1.85 ล้านแล้ว"

"Facebook ไปไกลกว่านั้นอีก คลิปจาก 'ดิ เอลเลน โชว์' ถูกแชร์ว่อนแพลตฟอร์ม"

"เพื่อนต่างชาติใน WeChat ของฉัน 3 คนแชร์คลิปนี้"

"วันรุ่งขึ้นฉันเห็นยอดกระโดดจาก 1.15 ล้าน เป็น 2.35 ล้าน เพิ่ม 1.2 ล้านในวันเดียว อัตราการขยายตัวนี้น่าเหลือเชื่อมาก"

"แถมช่องคอมเมนต์ก็ไม่เหมือนดาราคนอื่นที่โดนแฟนคลับคุม เฉินเฉิงมีแต่ความรู้สึกจริงๆ จากคนทั่วไป"

"ฉันตามช่อง YouTube เขาด้วย"

"เมื่อก่อนมีคนซับแค่ 6 แสน ตอนนี้ปาไป 1.5 ล้านแล้ว"

"ยอดผู้ฟังรายสัปดาห์ Spotify พุ่งจาก 5 ล้านกว่า เป็น 13 ล้านกว่า—น่าประทับใจสุดๆ!"

ขาจรอีกคน ฉายา "แฟนเพลงข้ามพรมแดน" เสริมว่า:

"ฉันตามทั้งไอจี จางอี้ชิง และ เฉินเฉิง"

"ยอดฟอลไอจี จางอี้ชิง นิ่งอยู่ที่ประมาณล้านคนมาตลอดปีนี้"

"คนที่มาตามใหม่ส่วนใหญ่เป็นแฟน K-pop ครึ่งนึงคอมเมนต์เป็นภาษาเกาหลี"

"เฉินเฉิงมี 2.2 ล้านเมื่ออาทิตย์ก่อน แต่เมื่อวานมี 4.8 ล้าน"

"ตื่นมาวันนี้เจอ 5.2 ล้าน; วันเดียวได้ 4 แสน"

"ครึ่งหนึ่งของไลก์มาจากขาจรฝั่งยุโรปและอเมริกา และมีจำนวนไม่น้อยมาจากบัญชีสื่อดนตรีและบัญชีทางการของวงดนตรี"

"ใน Facebook ยิ่งชัดเจน กลุ่มแฟนคลับเฉินเฉิงได้สมาชิกใหม่ 1 แสนคนใน 24 ชั่วโมง"

"การพูดคุยส่วนใหญ่เป็นภาษาอังกฤษและสเปน ภาษาจีนน้อยมาก"

"ที่สำคัญคือแพลตฟอร์มเพลง ฉันใช้ Spotify มาหลายปี"

"ในปี 2015 ไม่อยากเชื่อเลยว่านักร้องจีนจะมีคนฟังกว่า 13 ล้านคนต่อสัปดาห์บนแพลตฟอร์มนี้"

"ฉันก็ซับช่อง YouTube เขาเหมือนกัน"

"ช่องคอมเมนต์ของช่องที่มีคนซับ 1.5 ล้าน เต็มไปด้วยการถกเถียงเรื่องการแต่งเพลง"

"รายละเอียด MV และเนื้อหาจากสแตนด์อัพคอมเมดี้ของเขา"

"การรับรู้ของสาธารณชนและการยอมรับในระดับมืออาชีพ กว้างขวางกว่าอดีตสมาชิก EXO สี่คนที่กลับมาจีนตอนนั้นมาก"

"แถมเขาไม่ได้ทำการตลาดจงใจอะไรเลย การเติบโตพึ่งพาออร์แกนิกจากขาจรล้วนๆ"

"วิธีได้ยอดฟอลแบบนี้มันเฮลตี้มาก มาจากความพยายามและความสามารถล้วนๆ"

บล็อกเกอร์เจ้าของโพสต์รีบตอบกลับคอมเมนต์นี้:

"ขอเติมข้อมูลสำคัญ 3 ข้อเพื่อพิสูจน์ความจริงแท้ของยอดฟอลที่พุ่งกระฉูดนี้:"

"หนึ่ง เวยป๋อมีผู้ใช้งานรายเดือน 236 ล้านคน เกือบ 80% เป็นวัยรุ่น"

"ในบรรดาผู้ติดตามเวยป๋อ 6.5 ล้านคนของเฉินเฉิง 60% มาจากเมืองชั้นหนึ่งและชั้นสอง และเกิดในยุค 90s"

"25% เป็นคนวัยทำงานอายุ 30-45 ปี และ 10% เป็นคนวัยกลางคนและผู้สูงอายุ"

"ด้วยความซ้ำซ้อนของฐานแฟนคลับกับอดีตสมาชิก EXO สี่คนที่กลับมาจีนน้อยกว่า 20% ชัดเจนว่าเขาเจาะกลุ่มเป้าหมายใหม่ได้จริงๆ"

"นี่เป็นผลจากการเจาะตลาดทั่วประเทศผ่านสารคดี CCTV และการไปออกทอล์กโชว์ล่าสุด"

"สอง ในบรรดาผู้ติดตาม YouTube 1.5 ล้านคน"

"85% ของผู้ติดตามใหม่เพิ่มเข้ามาใน 3 วันที่ผ่านมา และเวลาเฉลี่ยในการรับชมหลังกดติดตามคือ 32 นาที"

"การที่ยอดผู้ชมเฉลี่ยสูงกว่าค่าเฉลี่ย 15 นาทีของแพลตฟอร์มมาก บ่งบอกว่าคนพวกนี้เป็นแฟนคลับที่ถูกดึงดูดด้วยเสน่ห์ส่วนตัวของเขา"

"สาม ในบรรดาผู้ฟังรายสัปดาห์กว่า 13 ล้านคนบน Spotify 42% เป็นผู้ใช้แบบเสียเงิน"

"นี่คือตัวชี้วัดคุณภาพแฟนคลับที่สำคัญ"

"ในปี 2015 สัดส่วนผู้ฟังแบบเสียเงินของนักร้องเพลงจีนบน Spotify โดยทั่วไปต่ำกว่า 10%"

"แม้แต่ซุปตาร์ระดับโลกอย่าง Drake ยังมีแค่ 38% ที่เป็นคอนเทนต์เสียเงิน"

"เปรียบเทียบกัน ลู่หาน ใช้เวลาปีครึ่งกว่าจะถึง 7 ล้านฟอลในเวยป๋อ"

"เฉินเฉิงใช้เวลาแค่เดือนเดียว และอัตราการมีส่วนร่วมสูงกว่า ลู่หาน ในช่วงเวลาเดียวกันถึง 4 เท่า"

"ด้วยยอดฟอล Facebook 3.9 ล้าน อัตราการมีส่วนร่วมคือ 4.8%"

"นั่นคือ 2.5 เท่าของยอดฟอล Facebook 1.3 ล้านของ ลู่หาน "

"ยังไม่นับตัวเลขถล่มทลายจาก Spotify และ YouTube อีกนะ"

"นี่คือพลังระเบิดที่เกิดจากผลงานและเสน่ห์ส่วนตัวรวมกัน"

เกิดข้อโต้แย้งตามมา แฟนคลับของอดีตสมาชิก EXO สี่คนเข้ามาคอมเมนต์:

"การกลับมาของสี่หนุ่มเป็นผลจากการสั่งสมมานาน"

"เฉินเฉิงได้แฟนคลับเพราะเพลงเดียว เกาะกระแส Fast & Furious และไปออกรายการทีวี"

"พอกระแสซาก็ไปไม่รอดหรอก"

คอมเมนต์นี้ถูกขาจรตอกกลับทันที:

"เกาะกระแสคนอื่นทำให้คนยุโรปและอเมริกาสมัครใจแชร์วิดีโอ Facebook ได้เหรอ?"

"ทำให้คนได้ยอดฟอล Instagram 4 แสนในวันเดียวได้จริงเหรอ?"

"ทำให้ยอดผู้ฟังรายสัปดาห์ Spotify ทะลุ 13 ล้าน และซับ YouTube แตะ 1.5 ล้านได้ยังไง?"

"แล้วพี่ชายพวกเธอไปออกรายการพวกนั้นได้มั้ยล่ะ?"

"ฉันเห็นชาวเน็ตต่างชาติในทวิตเตอร์บอกว่าเป็นเพราะเฉินเฉิง"

"นี่เป็นครั้งแรกที่พวกเขาได้ยินนักร้องจีนร้องเพลงภาษาอังกฤษ"

"ความสามารถในการส่งออกวัฒนธรรมแบบนี้ เลียนแบบกันไม่ได้ง่ายๆ หรอกนะ"

"อีกอย่าง ตัวเลขไม่โกหก"

"ตอนเฉินเฉิงมีฟอล Twitter 1.85 ล้าน โพสต์เดียวมีคอมเมนต์กว่า 1.8 แสน"

"อัตราการมีส่วนร่วม 21.2% ในขณะที่ ลู่หาน มีแค่ 8% ตอนมี 10 ล้านฟอล"

"วิดีโอเบื้องหลัง Facebook อันเดียวได้ 6.8 แสนไลก์ 8.3 หมื่นคอมเมนต์ และ 2.3 แสนแชร์"

"ข้อมูลนี้แข็งแกร่งกว่าข้อมูลโปรโมตเพลงหลักของนักร้องยุโรปและอเมริกาเบอร์รองๆ อีกนะ"

"MV ในช่อง YouTube ที่มีซับ 1.5 ล้าน มียอดวิวทะลุ 80 ล้าน และอัตราการมีส่วนร่วม 30%"

"แสดงว่าแฟนคลับเฉินเฉิงทุกคนเป็นของจริง"

"ขนาด TFBOYS ที่ดังระเบิดตอนนั้น ฐานแฟนคลับยังไม่โตเร็วขนาดนี้เลย"

การเปรียบเทียบนี้จุดชนวนความบ้าคลั่งในหมู่ชาวเน็ตทันที

แต่เฉินเฉิงกลับมีสติมากและเข้าใจว่านี่เป็นเรื่องเกินจริงไปหน่อย

ยอดผู้ติดตามจริงของเขาคือ 18.95 ล้านเท่านั้น แบ่งเป็น:

Twitter: 1.85 ล้าน Instagram: 5.2 ล้าน

Weibo: 6.5 ล้าน YouTube: 1.5 ล้าน

Facebook: 3.9 ล้าน

แล้ว 35 ล้านมาจากไหน?

เป็นไปได้มากว่าแพลตฟอร์มเอายอดผู้ฟัง Spotify มารวมด้วย