บทที่ 30 แผนกรักษาความปลอดภัย

เรื่องนี้จริงๆ แล้วไม่ซับซ้อน ตู้ชวนเข้าใจความคิดของทั้งสองฝ่ายได้อย่างชัดเจน

ฝ่ายหนึ่งกังวลว่าจะเรียนรู้ไม่ครบถ้วน ไม่ดีพอ กลัวว่าเงินตราต่างประเทศที่ประเทศใช้ไปจะเสียเปล่า จึงถามเกี่ยวกับความรู้อย่างไม่หยุด

ส่วนเบลด์รู้สึกว่าพวกนี้กำลังเล่นสนุกกับพวกเขา เหมือนกับแกล้งพวกเขา ทั้งๆ ที่เรียนรู้แล้วอย่างสมบูรณ์ แต่ยังถามไม่หยุด

ประกอบกับปัญหาที่สะสมมาหลายวัน พอทนไม่ไหว ความขัดแย้งก็ระเบิดออกมา

ตู้ชวนรีบปลอบใจอาจารย์ เขารู้ดีว่าลึก ๆ แล้วอาจารย์ก็ชื่นชมคนเหล่านี้อยู่ไม่น้อย เพราะเพื่อจะเรียนรู้เทคโนโลยี พวกเขายอมอดนอน อดอาหาร และแม้แต่การก้มหัวเพื่อขอความรู้ ก็ไม่ใช่เรื่องใหญ่สำหรับพวกเขาเลย

"ผมรู้ว่าทุกคนอยากจะช่วยเหลือหน่วยงาน อยากจะเรียนรู้เทคโนโลยีให้เร็วที่สุด เพื่อเร่งการผลิต บางครั้งเราก็ต้องระวังวิธีการด้วยไม่ใช่หรือ?" ตู้ชวนพูดด้วยน้ำเสียง

ไม่เร็วไม่ช้า ค่อยๆ พูด

ตอนที่ตู้ชวนกำลังจะพูดอะไรอีก หลายๆ อาจารย์ก็แสดงสีหน้าขอโทษ "พวกเราใจร้อนเกินไป ทำให้พูดโดยไม่ใช้สมอง เรื่องนี้พวกเราผิดก่อน พวกเรายอมรับผิด"

พูดให้ถึงที่สุด ตอนนี้พวกเขายังคงเป็นฝ่ายที่ต้องขอคนอื่น แม้ว่าเทคโนโลยีจะเป็นสิ่งที่หน่วยงานจ่ายเงินซื้อก็ตาม

ดังนั้นตอนนี้พวกอาจารย์ตื่นตัวแล้ว ก็รู้อย่างรวดเร็วว่าตัวเองควรทำอย่างไร

ตู้ชวนปลอบใจว่า "เรื่องนี้ไม่มีใครถูกหรือผิด ถ้าจะผิดก็ผิดกันทุกคน แต่เมื่ออารมณ์เข้ามาเกี่ยว ใครจะไตร่ตรองอะไรได้มากมาย ดังนั้น แค่เข้าใจกันก็พอแล้ว"

ปลอบอาจารย์เสร็จแล้ว ตู้ชวนก็หันไปมองเบลด์กับพวก ก่อนจะพูดว่า "บางปัญหาก็เป็นปัญหาของอาจารย์ในหน่วยงานของเราจริง ๆ แต่พวกคุณเองก็ต้องเข้าใจพวกเขาด้วย ท้ายที่สุด เป้าหมายของพวกเขาคือการเรียนรู้เทคโนโลยี ซึ่งเทคโนโลยีนั้น หน่วยงานเราก็เป็นคนจ่ายเงินซื้อจากบริษัทของพวกคุณ'"

"ดังนั้น ในทางปฏิบัติ พวกคุณก็ต้องให้บริการแก่หน่วยงานของเราไปก่อนชั่วคราว"

"แน่นอน ผมก็เข้าใจพวกคุณ เพราะบางเรื่อง พูดหลายครั้งก็น่ารำคาญจริงๆ เพียงแต่ทุกคนต้องเข้าใจซึ่งกันและกัน"

ตู้ชวนเข้าใจความคิดของพวกเขาได้จริงๆ เพราะอย่าว่าแต่พวกเขาเลย แม้แต่ครูคนหนึ่งตอนที่สอนนักเรียน พูดซ้ำไปซ้ำมาหลายรอบก็ยังโมโห

นี่เป็นเรื่องปกติ

เบลด์ได้ยินที่ตู้ชวนพูด ก็รีบแสดงท่าทีทันที "เรื่องนี้พวกเราก็มีส่วนรับผิดชอบ จริงๆ แล้วเป็นเพราะอารมณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ ตรงนี้พวกเราขอโทษ แต่ผมก็หวังว่า ต่อไปจะซ้ำเนื้อหาน้อยลง เพราะจะทำให้พวกเรารู้สึกว่าตัวเองสอนไม่ดี"

"และยังทำให้พวกเรารู้สึกว่าพวกเขาไม่ไว้ใจพวกเรา คิดว่าพวกเราไม่ได้ตั้งใจสอนพวกเขา"

ตู้ชวนพยักหน้า "วางใจเถอะ ต่อไปจะไม่เป็นแบบนี้แล้ว ทุกคนต้องเข้าใจซึ่งกันและกัน"

อย่างไรก็ตาม เขาก็พูดอย่างเดียว เข้าใจซึ่งกันและกัน

ปัญหาก็ได้รับการแก้ไขเช่นนี้ ในสถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายต่างก็มีความกังวล การประนีประนอมซึ่งกันและกัน การปรองดองก็เป็นทางเลือกที่ดีที่สุด

อาจารย์ของหน่วยงานกังวลว่าเบลด์และคณะจะหัวเสียลุกจากไป หรือเลือกที่จะทำเฉื่อยๆ และทำให้พวกเขาลำบากเหมือนแต่ก่อน

ส่วนเบลด์และพวกก็กังวลเรื่องตู้ชวน ถ้าทำให้ตู้ชวนโกรธ ชีวิตของพวกเขาก็อาจจะไม่มีความสุข

หัวหน้าแผนกเห็นภาพนี้ ก็ดีใจอย่างยิ่ง

ถ้าเป็นเมื่อก่อน เรื่องแบบนี้ ได้แต่ให้อาจารย์ของหน่วยงานเป็นฝ่ายขอโทษ ขอให้อีกฝ่ายยกโทษให้เท่านั้น

แม้กระทั่งบางคนยังถูกลงโทษเพราะเรื่องนี้

แต่ตอนนี้สามารถแก้ไขอย่างสันติ และหลังจากผ่านเรื่องนี้ไปแล้ว เชื่อว่าต่อไปการสื่อสารระหว่างพวกเขาก็จะราบรื่นขึ้น

เขามองตู้ชวนด้วยสายตาที่แตกต่างออกไป นี่เป็นสมบัติล้ำค่าของโรงงานเครื่องจักรจริงๆ! มีตู้ชวนอยู่ พวกเขาสามารถประหยัดเวลาได้มากมาย

อาจจะพูดได้ว่าเมื่อต้องเผชิญหน้ากับผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกันเหล่านี้ ท่าทีของพวกเขาก็แข็งแรงขึ้นหลายส่วน!

ตู้ชวนเห็นทั้งสองฝ่ายปรองดองกัน ไม่ได้ลุกขึ้นไป แต่หันไปพูดกับเจมี่

"เจมี่ คุณในฐานะตัวแทนของบริษัทเดอลี่เคอที่นี่ มีหน้าที่ต้องรับผิดชอบ ไม่ใช่แค่ยืนดูเฉย ๆ"

"ถ้าตอนนี้ยังไม่แสดงความรับผิดชอบ แล้วอนาคตจะรับผิดชอบงานที่ใหญ่กว่านี้ได้อย่างไร? แล้วบริษัทเดอลี่เคอจะยังไว้ใจในความสามารถของคุณได้อีกหรือ?"

เขาไม่พอใจเจมี่อยู่บ้าง ไอ้หมอนี่เจ้าเล่ห์เกินไป เรื่องของแพทริเซียก่อนหน้านี้เขาเข้าใจได้ แต่ตอนนี้เขายังเจ้าเล่ห์อยู่ ตู้ชวนก็ทนไม่ไหวแล้ว

เจมี่ไม่คิดว่าตู้ชวนจะพูดกับเขาแบบนี้ รีบพูดว่า "คุณครับ นี่เป็นปัญหาของผม ต่อไปผมจะรับผิดชอบแน่นอน ขอโทษครับ"

เขาไม่ได้อธิบายอะไรให้ตัวเอง นั่นเป็นการหาเรื่องใส่ตัว และยิ่งทำให้ตู้ชวนไม่พอใจ หรือแม้กระทั่งผิดหวังในตัวเขาอย่างสิ้นเชิง

เจมี่ตั้งใจจะสร้างความสำเร็จในหน้าที่การงาน จึงเข้าใจกฎเกณฑ์ของที่ทำงานเป็นอย่างดี ส่วนเรื่องที่ว่าไม่สนใจสีหน้าของเจ้านาย หรือมีอิสระเต็มที่อะไรทำนองนั้น

ฟังดูแล้วก็แค่เรื่องเหลวไหล

หรือจะพูดให้ชัดกว่านั้น ถ้าเขาไม่แคร์เรื่องเลื่อนตำแหน่ง ไม่สนขึ้นเงินเดือน แถมยังมีความสามารถเฉพาะตัวเป็นแต้มต่ออยู่แล้ว ก็คงจะทำตัวตามใจได้บ้าง

...แต่เจมี่ไม่ใช่คนแบบนั้น

เขาไม่ต้องการเป็นแค่วิศวกรตัวเล็ก ๆ ไปตลอดชีวิต

เพราะแบบนั้น ท่าทีที่ยอมรับผิดของเขาจึงรวดเร็วและเหมาะสม

หลังจากตำหนิเจมี่เล็กน้อย ตู้ชวนก็จากไป

ปัญหาในที่แห่งนั้น...ก็จบลงอย่างง่ายดายและเป็นที่พอใจของทุกฝ่าย

..................

ที่สำนักงานของลู่เจี้ยนโจว หลังจากฟังรายงานของหัวหน้าแผนก ลู่เจี้ยนโจวก็อดไม่ได้ที่จะหัวเราะ

ทันทีที่มีความขัดแย้งเกิดขึ้นที่นั่น ลู่เจี้ยนโจวก็รู้เรื่องแล้ว ที่เขาไม่ไปเพราะมีตู้ชวนอยู่

ไม่อย่างนั้นเขาควรจะรีบไปทันที เรื่องแบบนี้จะมองข้ามไม่ได้

"ตู้ชวนคนนี้เป็นคนมีความสามารถจริงๆ ของหน่วยงานเรา ไม่คิดว่าเรื่องจะแก้ไขเร็วขนาดนี้" ตอนนี้ลู่เจี้ยนโจวพอใจในตัวตู้ชวนมากขึ้นเรื่อยๆ

และเรื่องนี้ก็ทำให้ความคิดของเขาก่อนหน้านี้มีความเป็นไปได้

"ใช่ แต่ก่อนใครจะคิดว่าผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกันเหล่านี้จะพูดง่ายขนาดนี้" หัวหน้าแผนกก็รู้สึกทึ่ง

ลู่เจี้ยนโจวหัวเราะฮ่าๆ "ต่อไปเรื่องเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกันพวกนี้ ก็ให้ตู้ชวนเป็นคนจัดการทั้งหมดเลย"

"เข้าใจแล้ว!"

.....................

ตู้ชวนใช้เวลาหนึ่งวันแก้ไขความขัดแย้งของทั้งสองฝ่าย หลังจากนั้นก็ไม่มีอะไรแล้ว

แม้กระทั่งตอนไปทำความสะอาดที่เกสต์เฮาส์ ก็ถูกหวังฝูเฉิงห้ามไว้

"ตอนนี้คุณไม่ต้องทำอย่างอื่น รับผิดชอบเรื่องระหว่างผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกันกับหน่วยงานก็พอ" หวังฝูเฉิงพูด

ตู้ชวนถาม "แล้วที่นี่พวกเขาจะรับมือไหวไหม?"

หวังฝูเฉิงตอบ "จริงๆ แล้วก็ไม่มีอะไรมาก คุณมาหรือไม่มาก็เหมือนกัน ถ้าจริงๆ ยุ่งมากจะตามคุณเอง"

ตู้ชวนไม่ได้เสแสร้งในเรื่องนี้ "ได้ งั้นผมกลับก่อนนะ"

หลังจากนั้นตู้ชวนก็อยู่ในสำนักงานจนกระทั่งใกล้จะเลิกงาน ก็ลุกขึ้นเตรียมจะกลับ

คนเลิกงานเยอะมาก เดี๋ยวก็จะแออัด เมื่อไม่มีอะไร ออกไปก่อนก็ไม่ต้องแออัดมาก

แต่เมื่อเขาเดินไปที่ประตู เขาเห็นคนของแผนกรักษาความปลอดภัยไม่กี่คนจับหนุ่มน้อยร่างผอมคนหนึ่ง และเขารู้จักหนุ่มคนนี้

ขมวดคิ้ว ตู้ชวนคิดแล้วก็เดินเข้าไป "พี่จาง สูบบุหรี่สักมวนไหม?"

ตู้ชวนยื่นบุหรี่ให้ไม่กี่มวน จางเฉวียนก็ไม่เกรงใจ รับไปเลย และส่งสัญญาณให้อีกสองคนรับเช่นกัน

"ยังไง? รู้จักเหรอ?" จางเฉวียนสูบบุหรี่อึกใหญ่ แล้วถามตรงๆ

ตู้ชวนยกนิ้วโป้งให้จางเฉวียน "สมแล้วที่เป็นคนของแผนกรักษาความปลอดภัย สายตาของพี่จางนี่ เยี่ยมจริงๆ"

ป.ล. ขอบคุณ 'ชูไห่ซาน' สำหรับการสนับสนุน!

(จบบท)