บทที่ 29 แก้ไขความขัดแย้ง

ตอนกลางคืนตอนที่จะนอน ตู้ชวนกำลังจะหลับแล้ว ทันใดนั้นก็ได้ยินเสียงคนกำลังเรียกเขาเบาๆ

"พี่ชายคนที่สอง พี่ชายคนที่สอง นอนแล้วหรือยัง?" นี่เป็นเสียงของน้องสาม แม้ว่าห้องนี้จะมีการกั้นแยก แต่ใช้แค่แผ่นไม้บางๆ ไม่สามารถกั้นเสียงได้เลย

ตู้ชวนตั้งใจจะแกล้งหลับไม่สนใจเธอ แต่ไม่คิดว่าเด็กสาวคนนี้จะเรียกเขาเบาๆ ไม่หยุด ทำให้เขารู้สึกรำคาญมาก

"มีอะไร?" เสียงของตู้ชวนดังมาอย่างจำใจ

น้องสามพูดเบาๆ ว่า "พี่ชายคนที่สอง คราวหน้าที่พี่ไปกินเป็ดปักกิ่งพาหนูไปด้วยนะ หนูสัญญาว่าจะไม่พูดมาก จริงๆ นะ หนูสาบาน"

ตู้ชวนยอมแพ้เธอจริงๆ ช่างเป็นคนที่แค่เพื่ออาหารคำเดียวก็สามารถทำให้คิดอยู่ตลอดเวลา ในตอนนี้ ความคิดที่จะพาน้องสามไปกินอาหารอร่อยทุกชนิดของเขาก็ยิ่งมีมากขึ้น

"เดี๋ยวรอให้มีเวลาก่อน" เขาได้แต่พูดแบบนี้ เขากลัวว่าถ้าไม่ตอบตกลง ไม่เพียงแต่คืนนี้จะนอนไม่ได้ แต่อีกหลายวันต่อมาก็อาจจะเป็นแบบนี้

ใครจะรู้ว่าอีกไม่นานก็มีเสียงทุ้มๆ ดังมา "พี่ชายคนที่สอง แล้วก็ผมด้วย"

ถ้าไม่ใช่เสียงของน้องสี่ตู้เป่ยแล้วจะเป็นใครล่ะ? จากเสียงก็ได้ยินออกมาว่า ไอ้หมอนี่ก็ยังไม่ได้นอนเหมือนกัน ไม่ได้ถูกปลุกให้ตื่น

"ได้ๆๆ นายก็ไปด้วย แต่ต้องรอให้ฉันมีเวลาก่อน แล้วก็อย่าเรียกฉันอีก ฉันจะนอนแล้ว" ตู้ชวนพูดจบก็ซุกหัวนอน ไม่สนใจเด็กทั้งสองคนอีก

ยังดีที่ได้รับคำสัญญาจากตู้ชวน น้องสามก็ไม่ได้เรียกต่อ ทำให้ตู้ชวนได้นอนหลับอย่างเต็มที่

จริงๆ แล้วการนอนห้องเดียวกับน้องสามน้องสี่ก็ดีเหมือนกัน อย่างน้อยก็ไม่มีเสียงกรน

พี่ใหญ่ตู้หยวนมีเสียงกรน แม้ว่าอยู่นานๆ ตู้ชวนจะเริ่มชินก็ตาม แต่ไม่มีเสียงกรนก็ดีกว่า

..................

เมื่อตู้ชวนมาทำงานที่โรงงานเครื่องจักรอีกครั้ง เพิ่งนั่งลงไม่นาน ก็มีคนมาหาเขา

"ตู้ชวน คุณช่วยไปดูที่โรงงานหน่อย อาจารย์ในโรงงานกับผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกันทะเลาะกัน" หนุ่มน้อยอายุราวยี่สิบกว่าปีพูดอย่างหอบเหนื่อย ดูเหมือนจะวิ่งมาตลอดทาง

"เกิดอะไรขึ้นอีกล่ะ? พวกเขาเกิดความขัดแย้งอะไรกันหรือ? หรือว่าพวกผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกันก่อเรื่องอีกแล้ว?" พูดถึงตรงนี้ ความโกรธก็ผุดขึ้นมาในใจ

พวกนี้เป็นอะไร? จริงๆ แล้วก็จัดการพวกเขาไม่ได้แล้วใช่ไหม?

นี่คือวิศวกรที่ไอเซอร์คัดเลือกมาโดยเฉพาะใช่ไหม? หนุ่มน้อยหายใจเข้าออกแรงๆ สองครั้ง แล้วพูด "ไม่รู้ครับ หัวหน้าแผนกบอกให้ผมรีบมาตามคุณไป คุณรีบไปเถอะครับ ผมกลัวว่าถ้าช้า พวกเขาจะตีกัน"

"โอ้โห รุนแรงขนาดนั้นเลยเหรอ?" ตู้ชวนตกใจ แล้วก็วิ่งเหยาะๆ ถ้าเกิดตีกันขึ้นมาจริงๆ เขาก็สามารถควบคุมคนของบริษัทเดอลี่เคอได้ แต่ก็จะทำให้เกิดผลเสีย

แต่พอตู้ชวนไปถึง เขาพบว่ามันเป็นการพูดเกินจริงของคนที่มาบอกเขา มีที่ไหนล่ะที่จะตีกัน? แม้ว่าบรรยากาศจะไม่ค่อยดี แต่ก็ไม่มีใครมีท่าทางว่าจะลงมือ

ในห้องแยกของโรงงาน หัวหน้าแผนกเห็นตู้ชวนมาก็โล่งใจ ในที่สุดคนสำคัญก็มาแล้ว

"หัวหน้า เกิดอะไรขึ้นครับ?" ตู้ชวนถามก่อน เขาไม่ได้ตัดสินใจทันที แต่สอบถามว่าเกิดอะไรขึ้นก่อน

หัวหน้าแผนกรีบเล่าเรื่องเบาๆ ตู้ชวนฟังจบก็โล่งอก นี่ไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไร

สาเหตุที่พวกเขาทะเลาะกันก็ง่ายมาก เพราะอ่านภาษาอังกฤษในแบบ ไม่เข้าใจ และสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกันพูดก็เข้าใจยาก

จริงๆ แล้วอาจารย์เหล่านี้ก็พอรู้ภาษาอังกฤษบ้าง เพราะพวกเขาต้องเรียนรู้เรื่องพวกนี้ ไม่เพียงแค่ภาษาอังกฤษ แม้แต่ภาษารัสเซียก็พอรู้บ้าง

แต่ไม่ว่าจะรู้แค่ไหน ก็ไม่ได้เชี่ยวชาญ คำศัพท์บางคำก็ยังมองไม่เข้าใจ

ประกอบกับล่ามก็ไม่สามารถแปลคำศัพท์เฉพาะเหล่านี้ได้อย่างถูกต้อง นี่จึงทำให้เกิดปัญหาระหว่างทั้งสองฝ่าย

อาจารย์ของหน่วยงานก็ไม่เบื่อที่จะไปถามอีกฝ่าย แต่ฝ่ายผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกัน หนึ่งครั้งสองครั้งก็ยังดี แต่พอมีหลายครั้งก็เริ่มหงุดหงิด

น้ำเสียงก็เริ่มรุนแรงขึ้น คำพูดก็เริ่มไม่น่าฟังขึ้น

แต่พวกอาจารย์ของหน่วยงานก็ทำเป็นไม่ได้ยิน ตราบใดที่พวกเขายังเต็มใจสอน ความไม่สบายใจเล็กน้อยนี้พวกเขาก็ยอมทนไหว

แต่ครั้งนี้ผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกันคนหนึ่งด่าแรงเกินไป และถูกพวกอาจารย์ได้ยินเข้า

นี่จึงเริ่มเกิดปัญหากัน

จริงๆ แล้วถ้าจะพูดถึง เรื่องนี้ก็มีส่วนเกี่ยวข้องกับตู้ชวนอยู่บ้าง

ถ้าไม่มีตู้ชวน อาจารย์ในหน่วยงานก็จะไม่รู้ว่าผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกันเหล่านี้สามารถเชื่อฟังได้ขนาดนี้ เช่นเดียวกัน พวกอาจารย์ก็รู้ว่าในหน่วยงานของพวกเขามีคนที่สามารถจัดการผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ได้

ดังนั้นพวกเขาจึงเริ่มโมโห สองฝ่ายด่ากันตรงๆ แม้คำพูดบางอย่างจะฟังไม่เข้าใจเลย แต่ก็ไม่ได้กีดขวางพวกเขาจากการเห็นว่าอีกฝ่ายกำลังด่าตัวเอง

"อื้อๆ อ่า... ทุกคนอย่าโกรธกัน มีอะไรก็นั่งลงคุยกันดีๆ" ตู้ชวนนั่งลง พูดด้วยน้ำเสียงอ่อนโยน

เรื่องแบบนี้ เขาไม่สามารถตำหนิฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งได้ เพราะทุกคนล้วนมีส่วนผิด ดังนั้นการช่วยไกล่เกลี่ยจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุด

ผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกันใหม่ทั้งสี่คนเห็นตู้ชวนไม่โกรธ ก็โล่งใจอย่างเงียบๆ

จริงๆ แล้วหลังจากเห็นตู้ชวนมาถึง พวกเขาก็เครียด ช่วยไม่ได้ ก่อนที่จะมาที่นี่ เจ้านายคนใหม่ของพวกเขาได้กำชับเป็นพิเศษว่า อย่าทำให้ตู้ชวนโกรธเด็ดขาด

และยังสัญญากับพวกเขาว่า หลังจากที่พวกเขาทำงานเสร็จแล้วกลับไป ก็จะให้เลื่อนตำแหน่งและขึ้นเงินเดือน

ตอนแรกพวกเขาก็เตรียมใจไว้ ตั้งใจจะทำงานให้ดี แต่บางครั้ง อารมณ์ของคนก็ไม่สามารถควบคุมได้ทั้งหมด

พอโมโหขึ้นมา ใครมาก็ไม่มีประโยชน์ ดังนั้นพวกเขาจึงทะเลาะกันขึ้นมา

แต่หลังจากทะเลาะแล้วก็เริ่มรู้สึกเสียใจ ถ้าตู้ชวนไม่พอใจเพราะเรื่องนี้ พวกเขาก็อาจจะซวยได้

ก่อนที่พวกเขาจะมา แพทริเซียทั้งสี่คนก็ถูกไล่ออกไปแล้ว และพวกเขายังได้ข่าวอีกว่า ทางสหภาพแรงงานก็จะไม่ยุ่งเรื่องของพวกเขา

แม้กระทั่งถ้าพวกเขากล้าด่าบริษัทข้างนอก บริษัทก็จะฟ้องพวกเขาโดยตรง

เหล่านี้เป็นตัวอย่างที่ผ่านมาแล้ว พวกเขาจึงไม่กล้าประมาท

โชคดีที่ตู้ชวนไม่โกรธ แต่ทำท่าเหมือนอยากจะคุยกันดีๆ ทำให้พวกเขาโล่งอก

แล้วมองไปที่อาจารย์ของหน่วยงาน ความจริงพวกเขาก็เสียใจเหมือนกัน ถ้าผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้โกรธจริงๆ แล้วกลับอเมริกาไปเลย พวกเขาก็จะเป็นคนผิดของหน่วยงาน

เพราะทั้งหมดนี้เป็นการเสียเวลาของหน่วยงาน และยังเป็นเวลาในการเรียนรู้และการวิจัยที่เกี่ยวกับเทคโนโลยี พวกเขารู้ว่าการซื้อเทคโนโลยีเหล่านี้ ประเทศต้องใช้เงินตราต่างประเทศไปไม่น้อย และเงินตราต่างประเทศมีค่ามากขนาดไหน พวกเขาก็รู้ดี

ดังนั้นก่อนที่ตู้ชวนจะมา พวกเขาก็คิดจะขอโทษก่อน แต่หัวหน้าแผนกส่งสัญญาณให้พวกเขารออีกหน่อย

"คุณครับ จริงๆ แล้วไม่ใช่ว่าพวกเราไม่เต็มใจสอน แต่พวกเขาบางครั้ง ทั้งๆ ที่เรียนรู้แล้ว เข้าใจแล้ว แต่ยังคงถามพวกเราไม่หยุด ทำให้พวกเรารู้สึกรำคาญ เหมือนกำลังแกล้งพวกเรา" เบลด์เอ่ยปาก

ล่ามก็แปลคำพูดนี้ให้อาจารย์พวกเขาฟัง อาจารย์ก็พูดขึ้นในตอนนี้ "พวกเรากลัวเรียนรู้ไม่ครบถ้วน กังวลว่าบางสิ่งจะทำผิด อยากที่จะยืนยันหลายๆ ครั้ง"

(จบบท)