บทที่ 51: เขาด่าว่าคุณเป็นเต่า

หลี่เหลียนไม่เข้าใจ และจูต้าเฉียงก็ยิ่งไม่เข้าใจเข้าไปใหญ่

เฉียนจื้อหยงไม่ยอมอธิบายอะไรให้พวกเขาฟัง ทั้งสองจึงทำได้แค่เก็บความสงสัยเอาไว้ในใจ

ทั้งคู่ช่วยกันแขวนป้ายผ้าสีแดงในซูเปอร์มาร์เก็ต ภายในเวลาไม่นาน ซูเปอร์มาร์เก็ตทั้งแห่งก็เต็มไปด้วยป้ายผ้าที่เขียนข้อความ

ข้อความที่เขียนอยู่บนผ้าพาดคือ:

"ถ้าอยากสู้ เราก็จะสู้ พับแขนเสื้อขึ้นแล้วลุย!"

"ลุย! ลุย! ลุย!"

"อยากสำเร็จ ต้องคลั่งให้สุด ปิดตาแล้วพุ่งไปข้างหน้า!"

"พุ่ง! พุ่ง! พุ่ง!"

"ใครเป็นใคร? เราเป็นค้อน! เต่ากลัวค้อนเหล็ก!"

"ค้อน! ค้อน! ค้อน!"

ลูกค้าที่เห็นป้ายเหล่านี้ ต่างก็เข้าใจได้ทันทีว่าซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงประกาศสงครามกับซูเปอร์มาร์เก็ตหยงเหนียนแล้วแน่ๆ

แต่ที่คาดไม่ถึงยิ่งกว่านั้นคือ ตอนที่ลูกค้ากำลังจ่ายเงินหลังซื้อของเสร็จ

พนักงานกลับแจ้งว่าสามารถหมุนวงล้อเพื่อรับส่วนลดได้ หมุนได้ส่วนลดเท่าไหร่ ก็ลดได้เท่านั้นเลย

ลูกค้าทุกคนมองไปที่วงล้อที่แบ่งออกเป็นเก้าส่วนด้วยความสงสัย ราวกับตาเริ่มพร่า

เพราะสิ่งที่อยู่บนวงล้อนั้น ไม่ใช่อะไรอย่าง "ลด 10%" หรือ "ลด 5%" ตามปกติ

แต่กลับมีช่อง "ฟรีทั้งบิล" อยู่ด้วย

โปรโมชั่นนี้มันเว่อร์เกินหน่อยไหม?

ไม่เคยเห็น ไม่เคยได้ยินที่ไหนมาก่อนเลย

วันนี้เรียกได้ว่าซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงทำให้ทุกคนตาโตกันหมด

ลูกค้าคนแล้วคนเล่า หมุนวงล้อด้วยท่าทางตื่นเต้นเต็มที่ ดวงตาเปล่งประกายแห่งความหวัง

ถึงจะหลับตาหมุน อย่างน้อยก็ได้ส่วนลด 20% ซึ่งไม่เคยมีมาก่อนเลยจริงๆ

หลายคนที่โชคดีหน่อย ก็หมุนได้ "ฟรีทั้งบิล" ไปเลย

พนักงานในซูเปอร์มาร์เก็ตก็ยิ้มกว้าง ยินดีด้วยอย่างจริงใจ และยังแถมถุงให้ฟรีอีกใบ

ลูกค้าที่ถือของมูลค่ากว่า 200 หยวนถึงกับอึ้ง

ทั้งดีใจที่โชคเข้าข้างตัวเอง และตื่นเต้นกับการได้ของมูลค่า 200 หยวนไปแบบฟรีๆ

นี่มันยิ่งกว่าการเก็บเงินที่หล่นได้อีก!

ของดีแบบนี้ จะไม่รีบไปบอกเพื่อนกับครอบครัวได้ยังไง?

ในเวลาไม่นาน ชื่อซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงก็กลายเป็นกระแส ฮอตจนเหมือนมีควันพวยพุ่ง

คนทั้งเมืองฮั่นเฉิงจำนวนมากต่างก็หลั่งไหลมาที่ซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวง

โชคดีที่ซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงมีพื้นที่ใหญ่พอ หลังจากขยายพื้นที่แล้ว ก็มีพื้นที่ถึงหนึ่งหมื่นตารางเมตร

ถึงจะมีพื้นที่สองพันตารางเมตรที่กลายเป็นร้านอาหารใหม่ แต่ก็ยังเหลืออีกแปดพันตารางเมตร

จำนวนพนักงานยิ่งน่าตกใจ เพราะมีมากถึง 1,500 คน

ไม่ว่าจะมีลูกค้ามากแค่ไหน ซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงก็รองรับได้หมด

พนักงานขายของด้วยความกระตือรือร้น ส่วนลูกค้าก็ช้อปปิ้งด้วยความตื่นเต้น

บางคนถึงกับแย่งของกันเลยทีเดียว

ถ้าไม่ใช่เพราะพนักงานเข้าไปห้ามทันเวลา และอธิบายว่าหากซื้อเกิน 200 หยวนจะไม่สามารถร่วมโปรโมชั่นหมุนวงล้อส่วนลดได้ ของในซูเปอร์มาร์เก็ตก็คงถูกกวาดเกลี้ยงไปแล้ว

เหล่าผู้จัดจำหน่ายสินค้าก็ให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี ส่งสินค้าเข้าซูเปอร์มาร์เก็ตแบบไม่หยุดหย่อน

ด้วยประสบการณ์การทำงานร่วมกันในอดีต การกลับมาร่วมมือกันอีกครั้งจึงราบรื่นไม่มีสะดุด

มีการจ้างแรงงานรายวันจำนวนมากเข้ามาด้วยค่าจ้างสูง เพื่อช่วยขนสินค้าเข้าร้าน

ซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงเคยมีประสบการณ์ในการเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตขายส่งมาก่อน ทำให้พนักงานหลายคนมีประสบการณ์สูง และทำงานร่วมกันได้อย่างลื่นไหล

……

ซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงกลายเป็นกระแสร้อนแรงสุดขีด สายลับที่ผู้จัดการหลี่ส่งมา ได้รายงานข้อมูลทั้งหมดกลับไปอย่างละเอียด

ผู้จัดการหลี่รีบวิ่งไปที่ห้องทำงานของเจ้านายด้วยความตื่นตระหนก

"ซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงทำอะไรอีกล่ะ?" ยามานากะ มัตสึสีหน้าเคร่งเครียด

ตอนนี้เขาเริ่มรู้สึกกลัวที่จะต้องเจอหน้าผู้จัดการหลี่แล้วจริงๆ

เพราะทุกครั้งที่เห็นหน้าอีกฝ่าย ต้องมีเรื่องร้ายตามมาเสมอ

ตั้งแต่มาทำงานที่นี่ ไม่เพียงไม่ได้เงิน ซ้ำยังขาดทุนไป 100 ล้านเต็มๆ

ผู้จัดการหลี่รีบพูดทันทีว่า "เกิดเรื่องใหญ่แล้วครับ"

"ซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงจัดโปรโมชั่นขาดทุนครั้งใหญ่ ลูกค้าทุกคนสามารถร่วมโปรโมชั่นได้ และส่วนลดก็สูงมาก"

ผู้จัดการหลี่เล่าแผนโปรโมชั่นของซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงให้ยามานากะ มัตสึฟังอย่างละเอียด

หลังจากฟังจบ ยามานากะ มัตสึก็อดทนไม่ไหวอีกต่อไป กำหมัดแน่นแล้วทุบโต๊ะเสียงดังสนั่น จนแก้วบนโต๊ะกระเด็นตกลงพื้น

"เขากล้าทำแบบนี้ได้ยังไง!" ยามานากะ มัตสึสูดลมหายใจเข้าลึก ดวงตาแดงก่ำ

"นี่มันขาดทุนชัดๆ ฆ่าศัตรูหนึ่งหมื่น แต่ตัวเองก็เจ็บแปดพัน"

"เฉียนจื้อหยงนี่มันสิ้นคิดจริงๆ"

ผู้จัดการหลี่ลังเลเล็กน้อยแล้วพูดว่า "นอกจากเรื่องนั้นแล้ว พวกเขายังแขวนป้ายในซูเปอร์มาร์เก็ต เขียนข้อความว่า..."

"บนป้ายเขียนว่าอะไร?" ยามานากะ มัตสึจ้องผู้จัดการหลี่เขม็งเหมือนอยากจะฆ่า

ความโกรธในใจเขาแทบจะเผาห้องทำงานให้มอดไหม้

ผู้จัดการหลี่เช็ดเหงื่อที่หน้าผากด้วยความประหม่า แล้วพูดเบาๆ ว่า "ด่าว่าคุณเป็นเต่า"

"เต่า?" ยามานากะ มัตสึทำหน้างง เขาเป็นคนจากประเทศญี่ปุ่น เลยไม่ค่อยเข้าใจความหมาย

ผู้จัดการหลี่รีบอธิบายว่า "เอ่อ… ถ้าพูดให้ชัดก็คือ ‘เต่าหดหัว’ ครับ"

"ขอโทษนะครับ ท่านประธาน ถ้าจะให้ชัดขึ้นอีกคือเขาด่าว่าคุณขี้ขลาดครับ"

เมื่อได้ยินเช่นนั้น ยามานากะ มัตสึก็โมโหจนแทบคลั่ง

เฉียนจื้อหยงไม่เพียงแต่ท้าทายเขากลางถนน แต่ยังแขวนป้ายด่าเขาในซูเปอร์มาร์เก็ตด้วย

นี่เท่ากับว่าไม่เห็นเขาอยู่ในสายตาเลยแม้แต่นิดเดียว

ถ้ารอบนี้เขายอมแพ้ คนอื่นจะมองเขายังไง?

เขาจะมีหน้าที่ไหนให้รักษาไว้อีก?

ใครจะยังกลัวเขาอยู่อีก?

ผู้จัดการหลี่พูด "ท่านประธานครับ ที่สำคัญที่สุดคือลูกค้าที่เดิมจะมาซื้อของที่ซูเปอร์มาร์เก็ตหยงเหนียน"

"พอได้ยินว่าซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงมีโปรโมชั่น ก็ตัดสินใจเปลี่ยนใจไปที่นั่นทันที"

"ตอนนี้ในซูเปอร์มาร์เก็ตของเรา นอกจากพนักงาน 1,500 คนแล้ว ไม่มีลูกค้าซักคนเลย"

"จะทำยังไงดีครับ?"

ยามานากะ มัตสึพยายามระงับความโกรธในใจให้สงบ

กลยุทธ์ของเฉียนจื้อหยงนั้นมากมายเกินคาด คิดอะไรมาอีกก็ไม่รู้ เล่นเอาเขามึนงงไปหมด

คราวนี้ยิ่งโหดเข้าไปใหญ่ ยอมขาดทุนวันละหลายล้าน ราวกับจะเอาให้ตายกันไปข้างนึง

เขาไม่เคยเจอคนแบบนี้มาก่อนเลย

คนทำธุรกิจส่วนใหญ่ก็คบกันสู้กันแบบรักษาน้ำใจ

แต่เฉียนจื้อหยงกลับมาแบบ "ตายกันไปข้าง" ตั้งแต่แรก

"เขาจัดโปรโมชั่น งั้นเราก็จัดเหมือนกัน!" ยามานากะ มัตสึสั่งเสียงแข็ง

"รับทราบครับ" ผู้จัดการหลี่พยักหน้า แต่ก็ยังไม่ยอมออกไป

ยามานากะ มัตสึถามว่า "ทำไมยังไม่ไปอีก รออะไร?"

ผู้จัดการหลี่ตอบว่า "คือว่า… จะจัดโปรโมชั่นแบบนั้น ต้องใช้เงินครับ แต่เงินในบัญชี… หมดแล้วครับ"

เมื่อได้ยินเช่นนั้น ยามานากะ มัตสึก็รู้สึกลำบากใจอย่างมาก เขาไม่อยากควักเงินเพิ่มอีกแล้ว

อย่ามองแค่เขามีทรัพย์สินหลายพันล้าน เพราะนั่นมันเป็นแค่ "ทรัพย์สิน" เท่านั้น

ทรัพย์สินส่วนใหญ่นั้นล้วนจำนองไว้กับธนาคาร แค่ต้องจ่ายดอกเบี้ยคืนให้ธนาคารในแต่ละเดือนก็เป็นจำนวนเงินไม่น้อยแล้ว

เงินสดที่อยู่ในมือเขาตอนนี้ก็ไม่ได้มากมายอะไร

ก่อนหน้านี้ก็เพิ่มทุนเงินลงไปแล้ว 100 ล้าน

ตอนนี้หากจะควักเงินเพิ่ม ก็ต้องดึงเอาสภาพคล่องจากแหล่งอื่นมา

แต่ถ้าดึงมามากเกินไป อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงเชิงระบบ และนำไปสู่ปัญหาห่วงโซ่การเงินขาดสะบั้น

"คุณไปจัดโปรโมชั่นลดราคาให้เรียบร้อยก่อน เดี๋ยวผมจะโอนเงินให้ตามหลัง" ยามานากะ มัตสึพูดด้วยเสียงหนักใจ

"ครับ!" ผู้จัดการหลี่รีบวิ่งออกไปทันที

ไม่นาน ซูเปอร์มาร์เก็ตหยงเหนียนก็เริ่มจัดโปรโมชั่นลดราคาบ้าง

มีลูกค้าไหลเข้ามาที่ซูเปอร์มาร์เก็ตหยงเหนียนจำนวนไม่น้อย

เพราะซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงมีคนเยอะเกินไป ลูกค้าบางคนที่ชอบความสบาย ไม่ชอบเบียดเสียด จึงเลือกมาที่ซูเปอร์มาร์เก็ตหยงเหนียนแทน

เมื่อจำนวนลูกค้าที่มาหยงเหนียนมากขึ้นเรื่อยๆ พนักงานก็เริ่มรับมือไม่ทัน

โดยเฉพาะร้านหม้อไฟหยงเหนียน

เมื่อร้านหม้อไฟลดราคา พร้อมจัดโปรโมชั่นแบบที่ "ไม่เคยมีมาก่อน" ร้านกว้างๆ ก็กลายเป็นแน่นไปทันที

พนักงานของร้านหม้อไฟหยงเหนียนส่วนใหญ่เป็นพนักงานใหม่ที่เพิ่งรับเข้ามา

พนักงานใหม่ เมื่อเจอช่วงที่มีงานเยอะ มักจะทำผิดพลาดได้ง่าย

การทำงานหนักติดต่อกันนานเกินไปก็จะทำให้สมาธิเริ่มหลุด และยิ่งทำผิดพลาดได้ง่ายขึ้นไปอีก

โชคดีที่ร้านหม้อไฟหยงเหนียนมีวิทยากรฝีปากทองคอยดูแล

วิทยากรที่จ้างมาหลายล้านคนนี้ ถือว่าทำหน้าที่ได้ดีมาก สามารถกระตุ้นขวัญกำลังใจพนักงานได้สำเร็จ

เมื่อเห็นว่าได้ผลดีขนาดนี้ ผู้จัดการหลี่ก็สั่งให้วิทยากรฝีปากทองบรรยายวันละสามชั่วโมง

เช้า กลางวัน และเย็น รอบละ 1 ชั่วโมงเต็ม!