บทที่ 49: ติดป้าย "ราคาทุน"

ผู้จัดการหลี่วิ่งเข้ามาในห้องทำงานด้วยความตื่นตระหนกจนแทบจะล้มกลิ้ง

"ท่านประธาน เรื่องใหญ่แล้วครับ!" เขาตะโกนตั้งแต่ยังไม่เข้าห้อง

ยามานากะ มัตสึ นั่งอยู่บนเก้าอี้ผู้บริหาร สีหน้าเคร่งเครียด

"ผมรู้แล้ว" เขาพูดเสียงขรึม "รีบไปหาคนมาเพิ่มเดี๋ยวนี้!"

ผู้จัดการหลี่รีบตอบ "ไม่ใช่เรื่องหาคนอย่างเดียวหรอกครับ แต่ปัญหาคือค่าแรงเราต่ำเกินไป พนักงานถึงไม่อยากทำงาน"

"ก่อนหน้านี้พนักงานก็มีความไม่พอใจอยู่แล้ว หลายคนลาออกไปอยู่ซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวง"

"ผมได้ยินมาว่าซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงยังเปิดรับพนักงานเพิ่มอยู่ ตอนนี้คนของเราก็เริ่มหวั่นไหวกันแล้ว"

"ถ้าไม่ขึ้นเงินเดือน เราอาจหาคนไม่ได้ ต่อให้หามาได้ก็คงอยู่ไม่นาน"

ยามานากะ มัตสึสูดลมหายใจเข้าลึกๆ รู้สึกอึดอัดในอก

"ค่าแรงในเมืองฮั่นเฉิงมันก็ 3,000 ทั้งนั้น ทำไมซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงถึงกล้าให้พนักงานตั้ง 8,000" เขาตะโกนด่าเสียงดัง

นี่มันคือการแข่งขันไม่เป็นธรรมชัดๆ

ค่าแรงสูงขนาดนั้น เขาจะเอาข้ออ้างที่ไหนไปกดขี่ลูกจ้างได้อีก?

ที่สำคัญ ตอนนี้ซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงยังประกาศรับพนักงานเพิ่มอยู่ แล้วพนักงานของเขาจะคิดยังไง?

งานที่ต้องทำที่ซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวง น้อยกว่าพวกเขาครึ่งหนึ่ง แต่ค่าแรงกลับมากกว่าหลายเท่า

แล้วพนักงานของเขาจะพอใจกับซูเปอร์มาร์เก็ตหยงเหนียนได้ยังไง?

ยามานากะ มัตสึกัดฟันแน่น แล้วพูดด้วยน้ำเสียงแข็งกร้าว "งั้นก็ขึ้นเงินเดือนให้ 8,000 เหมือนกัน"

"แล้วก็รับคนเพิ่มอีก 1,000 คน"

"เราจะยอมแพ้ซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงไม่ได้เด็ดขาด"

เขารู้ดีว่าหากลูกค้าเริ่มคุ้นชินกับการเดินไปซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงแล้ว ก็จะไม่มีใครกลับมาที่ซูเปอร์มาร์เก็ตหยงเหนียนอีกเลย

นี่คือช่วงเวลาอยู่หรือตาย เพราะฉะนั้นห้ามลังเลเด็ดขาด ต้องกัดไม่ปล่อย!

"รับทราบครับ!" เมื่อผู้จัดการหลี่ได้ยินว่าเจ้านายจะขึ้นเงินเดือนให้เท่ากับซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงก็ยิ้มออกในที่สุด

ไม่นานนัก ค่าจ้างของซูเปอร์มาร์เก็ตหยงเหนียนก็เพิ่มเป็น 8,000

เพื่อให้ได้คุณภาพการบริการเหมือนซูเปอร์มาร์เกต็เฟยหวง ซูเปอร์มาร์เก็ตหยงเหนียนก็เปิดรับพนักงานแบบบ้าคลั่งเช่นกัน

"อีกอย่าง เคลียร์โกดังออกไป แล้วรีโนเวท ขยายพื้นที่ซูเปอร์มาร์เก็ตให้ถึงหนึ่งหมื่นตารางเมตร"

เพื่อไล่ตามซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงให้ทัน ยามานากะ มัตสึถึงขั้นทุ่มสุดตัว

ผู้จัดการหลี่ขมวดคิ้ว "แต่ว่าบัญชีเรา… เงินใกล้หมดแล้วครับ"

ทันทีที่ได้ยินว่าเงินใกล้จะหมด ยามานากะ มัตสึก็เจ็บปวดแทบขาดใจ

สงครามธุรกิจทุกที่ทุกด้านล้วนใช้เงินทั้งสิ้น

"ผมจะลงทุนเพิ่มอีก 50 ล้าน! ไม่ต้องกลัว จัดการให้เต็มที่"

"ต้องขยายร้านให้เสร็จในเวลาสั้นที่สุด"

"ครับ!" ผู้จัดการหลี่รีบพยักหน้า

การต่อสู้ของทั้งสองฝ่ายดำเนินไปต่อเนื่องสิบวัน

เฉียนจื้อหยงในฝั่งซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงเริ่มร้อนใจ

จูต้าเฉียงที่อยู่ข้างๆ ก็กังวลอย่างหนัก เขาเกาหัวจนหนังหัวแทบจะหลุดออกมา "บอสครับ ตอนนี้ซูเปอร์มาร์เก็ตขาดทุนทุกวัน ต้องพึ่งกำไรจากร้านหม้อไฟเหอหลี่เหลามาช่วยหนุน เป็นแบบนี้ต่อไปไม่ได้นะครับ"

แต่ก่อน ซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงทำกำไรตลอด แต่ตอนนี้เริ่มเข้าสู่ภาวะขาดทุนแล้ว

เฉียนจื้อหยงถาม "แล้วตอนนี้เราขาดทุนวันละเท่าไหร่?"

จูต้าเฉียงคำนวณครู่หนึ่ง ก่อนตอบ "ซูเปอร์มาร์เก็ตขาดทุนราวๆ วันละแสนกว่าหยวน แต่ร้านหม้อไฟทำกำไรวันละเป็นล้าน"

หลี่เหลียนที่นั่งอยู่ข้างๆ กลับดูนิ่งขรึมมากกว่า "โดยรวมแล้ว เรายังมีกำไรอยู่ก็ไม่เป็นไรหรอก"

"ซูเปอร์มาร์เก็ตหยงเหนียนน่าจะขาดทุนมากกว่าเราอีก"

"แต่สิ่งที่ผมกังวลคือ พอซูเปอร์มาร์เก็ตหยงเหนียนรับพนักงานได้ครบแล้ว อาจจะส่งผลกระทบกับเรามากขึ้น"

เฉียนจื้อหยงที่เมื่อครู่ยังร้อนใจ แต่พอได้ฟังคำพูดของหลี่เหลียน ก็สงบลงนิดหน่อย

"พูดแบบนี้ก็เท่ากับว่า อีกไม่นานซูเปอร์มาร์เก็ตของเราจะเริ่มขาดทุนหนักใช่ไหม?" เฉียนจื้อหยงถาม

หลี่เหลียนส่ายหัว "ไม่ต้องกังวลขนาดนั้นหรอก"

"เรามีความได้เปรียบที่เริ่มก่อน ถึงซูเปอร์มาร์เก็ตหยงเหนียนจะรับพนักงานครบ ก็ยังต้องใช้เวลาอีกนานกว่าจะล้มเราได้"

"สิ่งที่ผมกลัวที่สุดคือพวกเขาอาจจะไปโจมตีจากฝั่งร้านหม้อไฟแทน"

แต่พอได้ยินว่า "ต้องใช้เวลานาน" เฉียนจื้อหยงก็กลับมาร้อนใจอีกครั้ง

มันนานเกินไปแล้ว!

เขาทนรอไม่ไหวหรอก!

อีกแค่เดือนกว่าๆ รอบนี้ก็จะถึงเวลาสรุปยอดแล้ว

เขาคำนวณคร่าวๆ ยังต้องขาดทุนอีก 50 ล้าน ถึงจะพอแตะเกณฑ์ "ขาดทุน"

เท่ากับว่าต้องขาดทุนวันละ 1 ล้าน

และนั่นเป็นเพียง "ขั้นต่ำสุด" เท่านั้น

เป้าหมายของเขาคือให้ทั้งซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านหม้อไฟเจ๊งไปให้หมด!

ถึงจะไม่เจ๊ง ก็ต้องทำให้ขาดทุนหลายสิบล้าน

แบบนี้เขาถึงจะสามารถรีดเอาเงินจากระบบออกมาได้หลายสิบล้าน

ดังนั้นเขาจึงตั้งเป้าว่าต้องขาดทุนวันละ 2 ล้านเป็นอย่างต่ำ

แต่มาตอนนี้ยังทำกำไรวันละเป็นล้านอยู่เลย…

เฉียนจื้อหยงแทบจะกระทืบเท้าด้วยความหงุดหงิด

ยามานากะ มัตสึไม่เอาไหนเลย!

"ยามานากะ มัตสึ มือดีแต่ชื่อ แต่ฝีมืออ่อนแอเกินไป" เขาส่ายหัวด้วยความผิดหวัง

สุดท้ายเขาก็ยังต้องลงมือเอง

ทั้งที่ก่อนหน้านี้ เขาช่วยอีกฝ่ายสารพัด ทั้งส่งหลิวเกาต้าไปช่วย ทั้งเสนอแผนการต่างๆ สุดท้ายกลับได้ผลลัพธ์แค่นี้?

น่าผิดหวังสิ้นดี!

"คุณเฉียน อย่าประมาทนะครับ" หลี่เหลียนเตือน

แต่ในใจลึกๆ หลี่เหลียนกลับยกย่องเฉียนจื้อหยงอย่างมาก

สุภาษิตที่ว่าลูกวัวแรกเกิดไม่กลัวเสือ มักใช้กับคนที่ไม่มีฝีมือแต่บ้าบิ่น

แต่เฉียนจื้อหยงเพิ่งลงสนามก็ขึ้นสู่จุดสูงสุดทันที

ชุดหมัดที่เฉียนจื้อหยงส่งออกไป ทำให้ซูเปอร์มาร์เก็ตหยงเหนียนทำได้แค่ตั้งรับอย่างเดียว

แม้ตอนนี้ซูเปอร์มาร์เก็ตเฟยหวงจะขาดทุน แต่ซูเปอร์มาร์เก็ตหยงเหนียนขาดทุนหนักยิ่งกว่า

เฉียนจื้อหยงตัดสินใจทันที "ช่างมัน! หากยามานากะ มัตสึไม่ออกหมัด ผมก็จะออกเอง"

"ตั้งแต่วันนี้ ร้านหม้อไฟเหอหลี่เหลาให้ลดราคาลงให้เท่ากับร้านหม้อไฟทั่วไป"

"แล้วสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ตทุกอย่างให้ลดราคาลงอีกขั้น"

เฉียนจื้อหยงคิดอยู่ครู่หนึ่ง เขารู้สึกว่าแค่นี้ยังไม่พอ

เขาจึงประกาศตรงๆ

"เอาแบบนี้ เอาราคาต้นทุนมาติดป้ายไปเลย ไม่ว่าสินค้าอะไรก็เขียนราคาทุนลงไปให้หมด"

"ต้องให้ลูกค้ารู้ว่าสินค้าของเราต้นทุนเท่าไหร่ ซื้อไปแล้วเราได้กำไรแค่ไหน"

เมื่อได้ฟังคำพูดของเฉียนจื้อหยง หลี่เหลียนถึงกับหน้าซีดเผือด

"คุณเฉียน ทำแบบนี้ไม่ได้นะครับ"

"ห้ามเด็ดขาด ห้ามเปิดเผยราคาทุนออกมา"

"นี่คือข้อห้ามสูงสุดของการทำการค้าขายเลยนะ"

เขารีบพยายามห้ามอย่างสุดกำลัง

เฉียนจื้อหยงกลับสงสัย "ทำไมล่ะ?"

เขาไม่เข้าใจ ว่าทำไมถึงเปิดเผยราคาทุนไม่ได้?

หลี่เหลียนจึงอธิบายว่า "ตั้งแต่สมัยก่อนจนถึงปัจจุบัน ไม่มีพ่อค้าแม่ค้าคนไหนยอมบอกต้นทุนกับลูกค้า"

"เพราะทันทีที่ลูกค้ารู้ต้นทุน พวกเขาก็จะคิดว่าพวกเรากำลังกินกำไรจากเงินของพวกเขาอยู่"

"และไม่มีใครบนโลกนี้ ที่อยากให้คนอื่นมาหากำไรจากเงินในกระเป๋าตัวเอง"

"เพราะอย่างนั้น เวลาแม่ค้าพ่อค้าบนถนนขายของ ลดราคา หรือให้ต่อราคา พวกเขามักจะพูดว่า ‘ยอมขายราคาขาดทุนให้แล้วนะ’"

"ลองสังเกตสิ พวกร้านที่ติดป้าย ‘ลดล้างสต๊อก ขายขาดทุน’ กลับมียอดขายดีไม่ใช่น้อยเลย"

เฉียนจื้อหยงได้ฟังก็ครุ่นคิดขึ้นมา

อ๋อ! ที่แท้นี่แหละคือเหตุผลที่เต็มถนนไปด้วยร้านลดล้างสต๊อกขายขาดทุน

พูดว่าขายขาดทุน แต่จริงๆ กำไรล้นถุงล้นถังทั้งนั้น

ตอนนี้เขาก็เข้าใจแล้วว่าทำไมถึงไม่ควรติดป้ายราคาทุน

เพราะลูกค้ามักจะอยากได้ของถูกที่สุด ถ้าเห็นราคาทุนแล้ว ต่อให้ขายถูกกว่านั้นเล็กน้อย พ่อค้าก็จะโดนด่าทันทีว่าฟันกำไรเกินควร

แต่เขาจำเป็นต้องทำกำไรงั้นเหรอ?

ไม่จำเป็น!

สิ่งที่เขากลัวก็คือ ขาดทุนไม่พอมากกว่า!

ไหนๆ ก็เป็นอย่างนี้ แล้วจะรออะไรอีกล่ะ?

"ผมตัดสินใจแล้ว เอาราคาทุนมาติดป้ายเลย" เฉียนจื้อหยงโบกมืออย่างฮึกเหิม

หลี่เหลียนกับจูต้าเฉียงถึงกับตัวแข็งค้าง

พูดอธิบายซะยาวเหยียด แต่ไม่เข้าหูเจ้านายสักคำเดียว

หลี่เหลียนพยายามเตือนอีกครั้ง "คุณเฉียน ทำแบบนี้จะขาดทุนจริง ๆ นะครับ"

แต่เฉียนจื้อหยงกลับเชิดหน้า พูดด้วยความมั่นใจ "คุณหลี่ คุณห้ามผมไม่ได้แล้ว ไม่ว่าคุณจะพูดอะไร ผมก็ตั้งใจจะติดป้ายราคาทุนให้เห็นกันเต็มๆ ตาอยู่ดี"

"ผมตัดสินใจแน่วแน่แล้ว"

"ผมจะเป็นผู้กล้าคนแรกที่ทำในสิ่งที่ไม่มีใครกล้าทำ"