บทที่ 33: กระแสสังคม

โจวเหวินปินไม่อยากจะยุ่งเรื่องของเธอเลยจริงๆ เขาเดินกลับเข้าห้องทำงานอย่างฉุนเฉียว ยกแก้วชาเคลือบของตัวเองขึ้นมา แล้วซดชามะลิที่เย็นชืดไปหลายอึกใหญ่

เฉิงเสี่ยวหงเห็นว่าเขาอารมณ์ไม่ดี ก็ไม่กล้ารบกวน เธอหยิบใบรายการเรียกร้องค่าเสียหายขึ้นมาพิจารณา เมื่อเห็นจำนวนเงินก็ตกใจเช่นกัน สร้อยข้อมือเส้นนั้นเรียกร้องถึงหนึ่งล้านหยวน พวกเขานำเศษที่เก็บได้ไปให้ผู้เชี่ยวชาญดูแล้ว อย่างมากก็แค่ห้าหมื่น สองสามีภรรยานี่ช่างกล้าเรียกจริงๆ แต่ฝ่ายนั้นก็มีสำเนาใบแจ้งหนี้มายืนยัน บนนั้นเขียนจำนวนเงินไว้ชัดเจนมาก ไม่แน่ว่าตอนที่พวกเขาซื้อสร้อยข้อมือเส้นนี้อาจจะใช้เงินมากขนาดนั้นจริงๆ ก็ได้

โจวเหวินปินนั่งลงได้ไม่นาน โทรศัพท์จากแผนกผู้ป่วยนอกก็โทรเข้ามา หวังให้พวกเขาไปช่วยจัดการปัญหา โจวเหวินปินบอกไปว่าตัวเองกำลังประชุมอยู่

เฉิงเสี่ยวหงเดินเข้ามาช่วยเติมน้ำให้เขา โจวเหวินปินเอ่ยถาม “สวี่ฉุนเหลียงล่ะ”

“ก็ท่านให้เขาไปประชุมที่กรมอนามัยไม่ใช่เหรอคะ”

โจวเหวินปินตบหน้าผากที่เริ่มเถิกสูงขึ้นของตัวเอง เรื่องมันเยอะเกินไปจนสมองเบลอไปหมด ขนาดเรื่องที่ตัวเองสั่งยังลืมไปได้ ถ้ารู้ว่าวันนี้สถานการณ์จะเป็นแบบนี้ สู้ตัวเองไปประชุมที่กรมอนามัยเสียยังจะดีกว่า

เฉิงเสี่ยวหงกล่าว “ทำไมศูนย์ความงามจู่ๆ ถึงมีเรื่องเยอะขนาดนี้ล่ะคะ”

โจวเหวินปินตอบ “คาดว่าน่าจะเป็นฝีมือของสองสามีภรรยาถงเหม่ยลี่นั่นแหละ”

โทรศัพท์ในห้องทำงานดังขึ้นอีกครั้ง โจวเหวินปินกำชับเฉิงเสี่ยวหงว่าถ้ามีใครโทรมาหาก็บอกไปว่าเขาไม่อยู่

เฉิงเสี่ยวหงรับโทรศัพท์ ปรากฏว่าเป็นสายที่โทรหาโจวเหวินปินจริงๆ เธอจึงตอบไปตามที่เขาสั่ง “หัวหน้าโจวไม่อยู่ค่ะ”

น้ำเสียงของอีกฝ่ายพลันเข้มงวดขึ้นทันที “ในเวลางาน เขาไม่อยู่ที่ตำแหน่งของตัวเองแล้วไปไหน รีบไปตามหาเขา แล้วให้เขามาที่ห้องทำงานฉันเดี๋ยวนี้!”

เฉิงเสี่ยวหงถึงได้ฟังออกว่าเป็นผู้อำนวยการกู้โฮ่วอี้ นี่ก็โทษเธอไม่ได้ ปกติเธอไม่ค่อยมีโอกาสได้คุยกับผู้อำนวยการ จนกระทั่งตอนนี้เธอถึงจำเสียงได้ จึงรีบตอบกลับไปทันที “ได้ค่ะ ผอ.กู้ เดี๋ยวฉันจะรีบไปตามหาเดี๋ยวนี้เลยค่ะ!”

กู้โฮ่วอี้วางสายไปแล้ว

โจวเหวินปินถึงกับงง “ทำไมโทรศัพท์ของผอ.กู้ เธอไม่ให้ฉันรับล่ะ”

“ฉันฟังไม่ออกนี่คะ แล้วเขาก็ไม่ได้บอกด้วยว่าตัวเองเป็นใคร” เฉิงเสี่ยวหงทำหน้าตาไร้เดียงสา

โจวเหวินปินพูดไม่ออก แต่เมื่อเจ้านายใหญ่เรียกตัว เขาก็ไม่กล้าขัดขืน จึงรีบร้อนไปยังห้องทำงานของผู้อำนวยการ

ตอนที่เดินผ่านห้องธุรการโรงพยาบาล หลิวเติงเคอได้เตือนเขาว่าวันนี้ผู้อำนวยการอารมณ์ไม่ดี ให้เขาระวังตัวหน่อย

โจวเหวินปินเคาะประตู จริงๆ แล้วประตูห้องทำงานไม่ได้ปิด แต่แง้มไว้กว้างประมาณหนึ่งนิ้ว เห็นได้ชัดว่ากู้โฮ่วอี้แง้มประตูรอเขาอยู่

“เข้ามา!”

โจวเหวินปินปรับสีหน้าเล็กน้อย ก่อนจะผลักประตูเข้าไป แล้วถือโอกาสปิดประตูตามสัญชาตญาณ คาดการณ์ได้ว่าจะต้องโดนตำหนิแน่ๆ ปิดประตูไว้จะได้ไม่มีใครได้ยิน

กู้โฮ่วอี้หน้าตาบึ้งตึง แค่เห็นสีหน้าก็รู้แล้วว่าโกรธจริง

โจวเหวินปินเอ่ยขึ้น “ผอ.กู้ครับ เมื่อกี้ผมไปเข้าห้องน้ำมา...”

“ไม่ต้องอธิบาย โจวเหวินปิน เสียดายที่ฉันให้ความสำคัญกับนายขนาดนี้ มอบหมายแผนกที่สำคัญขนาดนี้ให้นายดูแล แล้วดูสิ่งที่นายทำสิ”

“ผอ.กู้ครับ ผมทำอะไรผิดเหรอครับ”

“ทำอะไรผิดเหรอ” กู้โฮ่วอี้ยืนขึ้น จ้องหน้าโจวเหวินปินอย่างเกรี้ยวกราด “นายไม่รู้อะไรเลยสินะ” เขาหยิบโทรศัพท์มือถือของตัวเองขึ้นมา แล้วเปิดคลิปวิดีโอสั้นๆ

โจวเหวินปินเขยิบเข้าไปดูภาพในจอ สมองก็พลันขาวโพลนไปหมด ถงเหม่ยลี่อัปโหลดวิดีโอเรียกร้องสิทธิ์ขึ้นโซเชียลมีเดีย ในวิดีโอ ถงเหม่ยลี่ร้องไห้น้ำมูกน้ำตาไหลฟูมฟาย กล่าวหาโรงพยาบาลฉางซิงว่าทำศัลยกรรมผิดพลาด ทำให้เธอเสียโฉมและยังมอบความเจ็บปวดที่ไม่สิ้นสุดให้เธออีกด้วย

ผู้หญิงคนนี้เป็นนักแสดงที่เก่งกาจมาก และวิดีโอนี้น่าจะเตรียมการมาอย่างดี ในวิดีโอได้เปิดเผยประเด็นสำคัญหลายอย่าง ซึ่งทั้งหมดล้วนพุ่งเป้าไปที่จุดตายของโรงพยาบาลฉางซิง

หนึ่ง ค่าผ่าตัดและค่ารักษาพยาบาลที่แพงมหาศาล เกินกว่ามาตรฐานการเรียกเก็บเงินปกติอย่างมาก

สอง แพทย์ผู้ผ่าตัด ไช่หรงเจวียน มีฝีมือย่ำแย่ และจรรยาบรรณแพทย์เสื่อมทราม

สาม โรงพยาบาลฉางซิงใช้อำนาจบาตรใหญ่ ปฏิเสธการเรียกร้องสิทธิ์อย่างถูกต้องตามกฎหมายอย่างหยาบคาย หรือแม้กระทั่งลงไม้ลงมือกับเธอ จนทำให้สร้อยข้อมือหยกมูลค่าสามล้านหยวนของเธอเสียหาย

โจวเหวินปินเห็นถึงตรงนี้ก็เหงื่อกาฬไหลท่วมแผ่นหลัง ไม่รู้เลยว่าพวกเขาถ่ายวิดีโอนี้กันตอนไหน ในคลิปยังมีบางช่วงที่ตัดต่อมา ซึ่งมีตัวเขาอยู่ในนั้นด้วย พอลองดูยอดไลก์ก็ทะลุพันไปแล้ว แสดงว่าวิดีโอนี้ได้รับความสนใจพอสมควร

โจวเหวินปินกล่าว “นี่มันใส่ร้ายป้ายสีกันชัดๆ ครับ!”

กู้โฮ่วอี้ตวาดอย่างเกรี้ยวกราด “ใส่ร้ายป้ายสีเหรอ ชาวบ้านเขาไม่รู้หรอกว่าเรื่องจริงเป็นยังไง ฉันให้นายไปแก้ไขปัญหา ไม่ใช่ให้ไปขยายผลกระทบ ชื่อเสียงของโรงพยาบาลฉางซิงถูกพวกนายทำลายจนป่นปี้หมดแล้ว”

ขณะนั้นมีคนเคาะประตู กู้โฮ่วอี้กำลังโมโหอยู่พอดีจึงตวาดลั่น “ใคร”

หัวหน้าห้องธุรการโรงพยาบาล หลิวเติงเคอ เดินเข้ามาอย่างตื่นตระหนก กู้โฮ่วอี้จ้องเขาเขม็ง ตำหนิที่เขาผลักประตูเข้ามาก่อนได้รับอนุญาต

หลิวเติงเคอก็ไม่มีทางเลือก ถ้าไม่ใช่เรื่องด่วนจริงๆ เขาก็คงไม่เข้ามารบกวน เขาถือโทรศัพท์มือถือของตัวเอง “ผอ.กู้ครับ เรื่องบานปลายแล้วครับ ท่านดูวิดีโอนี้สิครับ”

กู้โฮ่วอี้รับโทรศัพท์ไปดู วิดีโอนี้ถ่ายโดยสือจื้อเหว่ย เขายืนอยู่ที่หน้าประตูศูนย์ความงามของโรงพยาบาลฉางซิง ชี้ไปที่ประตูศูนย์ความงามแล้วกล่าวหาอย่างเดือดดาล ในวิดีโอนี้ เขาไม่เพียงแต่เปิดโปงว่าศูนย์ความงามถูกโรงพยาบาลฉางซิงทำสัญญาให้เจิงหงเหวิน นักธุรกิจชาวหมิ่นหนานเช่าช่วงต่อ แต่ยังแฉอีกว่า เจิงหงเหวินคนนี้คือหลานสาวแท้ๆ ของผู้อำนวยการโรงพยาบาลฉางซิง กู้โฮ่วอี้

กู้โฮ่วอี้รู้สึกหน้ามืด กลัวอะไรก็ได้อย่างนั้นจริงๆ ในยุคที่สื่อโซเชียลมีเดียเฟื่องฟูเช่นนี้ ไม่มีความลับใดๆ ในโลกอีกต่อไป เหตุผลที่เขาต้องลงมาเตือนเจิงหงเหวินและโจวเหวินปินด้วยตัวเองให้จัดการเรื่องนี้อย่างรอบคอบและรวดเร็วที่สุด ก็เพราะกลัวว่าจะเกิดเรื่องแบบนี้ขึ้น แต่แล้วสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดก็เกิดขึ้นจนได้

หลิวเติงเคอกล่าว “ไม่ใช่แค่วิดีโอสั้นๆ นะครับ แต่มีอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมากมาย พวกเขาน่าจะวางแผนมาอย่างดี เตรียมการไว้ล่วงหน้าแล้ว...”

“พอแล้ว!” กู้โฮ่วอี้ตะคอกลั่น

หลิวเติงเคอและโจวเหวินปินตกใจจนตัวสั่น

กู้โฮ่วอี้กำโทรศัพท์มือถือไว้แน่น หลิวเติงเคอเริ่มเสียใจที่ยื่นโทรศัพท์ให้เขา นี่เป็นเครื่องที่ภรรยาเพิ่งซื้อให้ เจ้านายใหญ่คงไม่โมโหจนขว้างโทรศัพท์ทิ้งหรอกนะ

กู้โฮ่วอี้เม้มปากพยักหน้า ก่อนจะคืนโทรศัพท์ให้หลิวเติงเคอ “นี่คือผลลัพธ์การจัดการของพวกนายเหรอ”

หลิวเติงเคอคิดในใจว่าไม่เกี่ยวกับข้าสักหน่อย ข้าไม่ได้รับผิดชอบเรื่องนี้

โจวเหวินปินกล่าว “ผม... ผมจะรีบติดต่อพวกเขา ให้พวกเขาลบวิดีโอโดยเร็วที่สุดครับ”

“นายช่วยใช้สมองคิดหน่อยได้ไหม ตอนนี้วิดีโอมันแพร่กระจายไปแล้ว ต่อให้คนต้นเรื่องลบวิดีโอไป แต่วิดีโอที่ถูกส่งต่อในอินเทอร์เน็ตมากมายขนาดนั้น นายจะลบได้หมดเหรอ”

“ผม...” โจวเหวินปินก็ซวยเหมือนกัน ตัวเองกลายเป็นแพะรับบาปไปโดยปริยาย ความผิดไม่ได้อยู่ที่เขา ถ้าตอนเจรจาเจิงหงเหวินไม่ได้มีท่าทีแข็งกร้าวขนาดนั้น สถานการณ์ก็คงไม่เลวร้ายจนตกเป็นฝ่ายเสียเปรียบเช่นนี้

กู้โฮ่วอี้โบกมืออย่างหงุดหงิด

หลิวเติงเคอขยิบตาให้โจวเหวินปิน ทั้งสองคนจึงถอยออกไปอย่างหงอๆ

เมื่อออกมาข้างนอก โจวเหวินปินก็รีบขอคำแนะนำจากหลิวเติงเคออย่างนอบน้อม “น้องชาย ช่วยพี่คิดหน่อยสิว่าตอนนี้จะดับไฟเรื่องนี้ยังไงดี”

หลิวเติงเคอถอนหายใจ “ไฟลนก้นแล้ว ตอนนี้จะมาพูดเรื่องดับไฟมันก็สายไปแล้ว คุณมีเส้นสายในหน่วยงานกำกับดูแลเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไหมล่ะ”

โจวเหวินปินส่ายหน้า คำพูดของหลิวเติงเคอเตือนสติเขา เรื่องเร่งด่วนที่สุดในตอนนี้คือต้องให้หน่วยงานกำกับดูแลเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเข้ามาจัดการ บล็อกวิดีโอและข่าวสารที่ไร้ความรับผิดชอบเหล่านั้นให้หมด แต่เส้นสายทางสังคมของเขาไปไม่ถึงระดับนั้น

หลิวเติงเคอตบไหล่เขาเบาๆ “ในเมื่อเรื่องมันเกิดขึ้นแล้ว คุณก็อย่าเพิ่งร้อนใจไปเลย ฟ้าถล่มลงมาก็ยังมี...” เขาเหลือบมองไปทางห้องทำงานของผู้อำนวยการ

โจวเหวินปินเข้าใจความหมายของเขาดี กู้โฮ่วอี้ต้องลงมาจัดการเรื่องนี้ด้วยตัวเองอย่างแน่นอน เพราะตอนนี้ไฟได้ลามมาถึงตัวเขาแล้ว หากปล่อยให้วิดีโอแบบนี้แพร่กระจายไปทั่ว จะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของเขาอย่างมาก ด้วยสถานะและเส้นสายทางสังคมของกู้โฮ่วอี้ น่าจะสามารถดับไฟแห่งกระแสสังคมที่ลุกโชนขึ้นมาอย่างกะทันหันนี้ได้

---