บทที่ 11 - การศึกษาด้านความปลอดภัย

บทที่ 11 - การศึกษาด้านความปลอดภัย

วันต่อมา พนักงานกลุ่มแรกที่ผ่านกระบวนการกักกันโรคและตรวจเชื้อเสร็จสิ้นได้เริ่มเดินออกจากค่ายกักกัน ทว่าในบรรดาพนักงานทั้งหมด มีเพียง 1,980 คนเท่านั้นที่ได้ออกมา ส่วนอีก 20 คนถูกตรวจพบว่ามีโรคประจำตัว จึงจำเป็นต้องพำนักอยู่ภายในเพื่อรับการรักษาต่อไป นอกจากนี้ยังมีอีกสิบกว่าคนที่มีอาการป่วยเล็กน้อย เช่น ไข้หวัด โรคทางเดินอาหาร หรือภาวะโลหิตจาง ซึ่งไม่ถึงขั้นต้องนอนโรงพยาบาล เพียงแค่รับยาไปรับประทานตามอาการก็เพียงพอแล้ว

สิ่งที่เหวินเต๋อซื่อคาดไม่ถึงก็คือ "นโยบายรักษาพยาบาลฟรีสำหรับพนักงาน" ซึ่งเป็นเรื่องปกติธรรมดาในสายตาของเขา กลับกลายเป็นสิ่งที่ทำให้นักงานที่เดิมทีรู้สึกอึดอัดใจจากการถูกบังคับให้โกนหัว กลับมามีขวัญและกำลังใจพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว

ในยุคสมัยนี้ แนวคิดเรื่องสวัสดิการพนักงานยังไม่เคยปรากฏอยู่ในระบบขององค์กรธุรกิจใดๆ มันคือยุคแห่งการขูดรีดที่เต็มไปด้วยหยาดเลือดอย่างแท้จริง นายทุนในยุคนี้เป็นไปตามที่มาร์กซ์เคยกล่าวไว้ในงานเขียนว่า "ทุกรูขุมขนล้วนไหลเวียนไปด้วยเลือดและสิ่งสกปรก" ชีวิตความเป็นอยู่ของลูกจ้างไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาแยแส แม้แต่ในประเทศที่ขึ้นชื่อว่าเป็นความหวังของมนุษยชาติหรือกลุ่มประเทศยุโรปเหนือในตอนนั้นก็ยังมีสภาพไม่ต่างกัน

ดังนั้น "การรักษาฟรี" ซึ่งเป็นสวัสดิการพื้นฐานของศตวรรษที่ 23 จึงเปรียบเสมือนเรื่องเพ้อฝันในเทพนิยายสำหรับผู้คนในยุคนี้

"นี่คือเขตที่พักของบริษัท ต่อไปพวกเจ้าจะต้องอาศัยอยู่ที่นี่" มนุษย์ชีวภาพที่เป็นผู้นำทางกล่าวแนะนำ "จงเข้าพักตามตัวอักษรตัวแรกของหมายเลขบนป้ายประจำตัว อย่าเข้าผิดห้องเด็ดขาด ป้ายประจำตัวนี้ต้องพกติดตัวไว้เสมอเพราะต้องใช้งานในหลายส่วน จงรักษาให้ดี หากทำหายกระบวนการทำใหม่จะยุ่งยากมาก..."

เหวินเต๋อซื่อแจกจ่ายป้ายประจำตัวแบบคล้องคอให้พนักงานทุกคนตามความเคยชินของโลกอนาคต บนป้ายระบุชื่อ ตำแหน่ง ประเภทงาน และหน่วยงานที่สังกัด ส่วนด้านหลังมีข้อมูลกรุ๊ปเลือด ลายนิ้วมือ และบุคคลติดต่อฉุกเฉิน นอกจากนี้ยังมีรูปถ่ายพอร์ตเทรตมาตรฐานที่ดูแปลกตาอย่างมากในยุคนี้ แน่นอนว่าเพื่อไม่ให้ดูเหนือธรรมชาติจนเกินไป เขาได้สั่งให้แต่งภาพให้ดูเบลอและลดความคมชัดลง มิฉะนั้นรูปถ่ายที่ชัดเจนเกินไปอาจทำให้ผู้คนตื่นตระหนกได้

"เจ้าแตงอ้วน" หลี่ตี๋ ก็เป็นหนึ่งในพนักงานกลุ่มนี้ หมายเลขบนป้ายของเขาคือ D-07-04-0003 ตัวอักษร D หมายถึงบุคลากรทางเทคนิคระดับกลาง โดยมีรหัสอื่นๆ ดังนี้ A คือผู้บริหารระดับสูง B คือเทคนิคระดับสูง C คือผู้บริหารระดับกลาง E และ F คือผู้บริหารระดับต้นและเทคนิคระดับต้น ส่วน G คือคนงานทั่วไป H คือฝ่ายสนับสนุน และ J คือฝ่ายรักษาความปลอดภัย รหัส 07 คือหน่วยขนส่งทางน้ำ และ 04 คือสาขาช่างยนต์ ส่วนเลข 0003 คือลำดับเฉพาะตัว

เจ้าหน้าที่นำทางตรวจสอบป้ายของเขาแล้วกล่าวว่า "เจ้าเป็นช่างเทคนิคระดับกลาง ห้องพักจะอยู่ในเขต D จงไปรายงานตัวกับผู้ดูแลหอพักเพื่อรับชุดเครื่องนอน เสื้อผ้า และของใช้ส่วนตัว..."

หลี่ตี๋เดินไปยังหอพักด้วยความมึนพง ที่นี่คืออาคารหลังที่ 3 ในเขต D อาคารทุกหลังสร้างจากไม้และมีรูปทรงมาตรฐานเดียวกัน แต่ละหลังมี 11 ห้อง โดยห้องแรกสุดจะเป็นห้องซักล้างที่มีอ่างซักผ้าและระบบน้ำประปา รวมถึงมีหม้อต้มน้ำขนาดเล็กสำหรับบริการน้ำสะอาดให้พนักงานดื่มได้ตลอดเวลา

ส่วนอีก 10 ห้องที่เหลือคือห้องพักพนักงาน ซึ่งแต่ละห้องถูกแบ่งพื้นที่ตรงกลางออกเป็น 2 ห้องย่อย ทำให้บ้านหนึ่งหลังรองรับพนักงานได้ 20 คน นี่คือรูปแบบมาตรฐานของที่พักในเขต D

เมื่อผู้ดูแลหอพักตรวจสอบป้ายของหลี่ตี๋เสร็จ ก็ชี้ไปยังห่อสัมภาระขนาดใหญ่ที่วางอยู่ข้างๆ "หลี่ตี๋ใช่ไหม? นี่คือเครื่องนอน เสื้อผ้า และของใช้ของเจ้า มาลงชื่อยืนยันตรงนี้..."

ผู้ดูแลกล่าวเตือนด้วยน้ำเสียงจริงจังว่า "ในค่ายกักกันน่าจะแจ้งกฎระเบียบให้ทราบแล้ว แต่ข้าขอเน้นย้ำอีกครั้ง ในเขตโรงงานต้องรักษาความสะอาดอย่างที่สุด ห้ามขับถ่ายเรี่ยราด ห้ามบ้วนน้ำลาย หรือทิ้งขยะไม่เป็นที่ หากถูกจับได้ครั้งแรกจะโดนหักเงิน 50 สตางค์ ครั้งที่สองหัก 1 หยวน ครั้งที่สามหัก 2 หยวน และถ้าภายในเดือนเดียวถูกจับได้ครบสี่ครั้ง เดือนนั้นเจ้าจะไม่ได้เงินเดือนเลยแม้แต่เซนต์เดียว แถมยังต้องถูกเฆี่ยนสั่งสอนด้วย จำใส่หัวไว้ให้ดี"

"เข้าใจแล้วครับ ผมจะปฏิบัติตามกฎอย่างเคร่งครัด..." หลี่ตี๋ปาดเหงื่อพลางรับคำ การถูกเฆี่ยนที่นี่ไม่ใช่เรื่องล้อเล่น เพราะบริษัทซิงเคอลงมือจริงและเจ็บจริง ก่อนหน้านี้มีคนถูกลงโทษไปแล้วหลายคน รวมถึงชาวฝรั่งเศสอีก 2 คนด้วย ทุกคนต่างโดนไปคนละห้าครั้ง รับรองว่าเจ็บฝังลึกถึงกระดูกจนไม่มีใครกล้าทำผิดซ้ำ

"อาคาร 3 ห้อง 3..." หลี่ตี๋หิ้วห่อของเดินมาถึงหน้าห้องพักของตน

ในตอนนั้นเอง ผู้ดูแลอีกคนได้เดินเข้ามาตรวจสอบป้ายประจำตัวอีกครั้งก่อนจะยื่นกุญแจให้ "รายการทรัพย์สินวางอยู่บนโต๊ะ จงเข้าไปตรวจสอบเฟอร์นิเจอร์ให้ครบถ้วนแล้วลงชื่อรับทราบ..."

หลี่ตี๋เดินเข้าไปด้านในและพบว่าห้องพักจัดเตรียมเฟอร์นิเจอร์ไว้อย่างดี มีทั้งเตียงเดี่ยว ตู้เสื้อผ้า โต๊ะทำงาน โต๊ะน้ำชา เก้าอี้ ม้านั่ง และตู้หัวเตียง นอกจากนี้ยังมีอุปกรณ์จำเป็นอย่างกระติกน้ำร้อน ถังขยะ และกระโถนจัดวางไว้ให้ บนโต๊ะทำงานมีกล่องข้าว แก้วน้ำ และตะเกียงน้ำมันวางทับใบรายการทรัพย์สินเอาไว้

"ครบถ้วนถูกต้องครับ..." หลี่ตี๋ตรวจสอบทุกอย่างเสร็จสิ้นและลงนามในเอกสาร

ผู้ดูแลกล่าวด้วยสีหน้าเรียบเฉย "นับจากนี้ห้องนี้คือที่พักของเจ้า จำไว้ว่าต้องรักษาความสะอาดอย่างดีเยี่ยม บริษัทจะสุ่มตรวจความสะอาดเป็นระยะ หากไม่ผ่านเกณฑ์จะมีการหักเงินเดือน นี่คือกุญแจห้อง ห้องแรกสุดของอาคารคือห้องซักล้าง มีน้ำดื่มให้บริการตลอด... ส่วนเรื่องอาหารให้ไปที่โรงอาหารทางทิศใต้ และห้องน้ำคืออาคารอิฐแดงที่อยู่สุดทางเดินหอพัก หากมีข้อสงสัยอะไรให้ไปติดต่อที่แผนกจัดการหอพัก"

"ครับ รับทราบครับผม..."

หลังจากผู้ดูแลเดินจากไป หลี่ตี๋ลองสำรวจรอบๆ ห้องอีกครั้งและพบว่าเครื่องเรือนทุกอย่างถูกจัดเตรียมไว้พร้อมสรรพ ทำให้เขารู้สึกประทับใจมาก "เถ้าแก่คนนี้ใจกว้างเหลือเกิน แม้แต่เฟอร์นิเจอร์ก็ยังจัดหามาให้ครบขนาดนี้"

ภายในห้องสะอาดสะอ้านไร้ฝุ่นละออง พื้นดินผสมที่อัดแน่นถูกเคลือบผิวด้วยคอนกรีตขัดเงาจนสะอาดตา เพดานมีแผ่นไม้ปิดกั้นมิดชิดมองไม่เห็นโครงหลังคา ทำให้บรรยากาศดูน่าอยู่อาศัยเป็นอย่างมาก

เมื่อเขาเปิดห่อสัมภาระออกดูก็พบใบรายการของใช้อีกใบ ภายในมีชุดเครื่องนอน เสื้อผ้าสำหรับเปลี่ยน 4 ชุด รองเท้าหนังนิรภัย รองเท้าแตะ และยังมีกระดาษชำระให้อีกหนึ่งห่อใหญ่

"โอ้โห แม้แต่กระดาษชำระยังแจกให้ เถ้าแก่คนนี้ช่างรอบคอบจริงๆ..." หลี่ตี๋รำพึงออกมาด้วยความทึ่ง "บริษัทนี้ดีมากจริงๆ สวัสดิการยอดเยี่ยมที่สุด แต่กฎระเบียบก็น่ากลัวไม่แพ้กัน..."

สำหรับคนในยุคนี้ กฎของบริษัทซิงเคอไม่เพียงแต่เยอะแต่ยังมีความละเอียดลออจนถึงขั้นจุกจิก โดยเฉพาะเรื่องสุขอนามัยที่เข้มงวดเป็นพิเศษ เช่น การบังคับล้างมือก่อนทานอาหารและหลังเข้าห้องน้ำ ห้ามดื่มน้ำที่ยังไม่ได้ต้ม ต้องทำความสะอาดที่พักและอาบน้ำทุกวัน ต้องซักเสื้อผ้าตามกำหนด และที่สำคัญคือต้องใช้กระดาษชำระเท่านั้น ห้ามใช้ไม้ไผ่ปาดเหมือนที่เคยชิน ซึ่งเรื่องนี้ทำให้คนงานหลายคนถึงกับต้องปรับตัวกันยกใหญ่

หลี่ตี๋จัดเตียงและทำความสะอาดห้องอีกรอบ หลังจากพักผ่อนได้ครู่หนึ่ง ก็มีเจ้าหน้าที่มาแจ้งให้เขาเดินทางไปที่หอประชุมเพื่อเข้ารับการอบรมพนักงาน

หัวข้อการอบรมส่วนใหญ่เน้นไปที่ระเบียบปฏิบัติของบริษัทและหลักความปลอดภัยในการทำงาน อาจารย์ผู้อบรมพร่ำสอนถึงข้อควรระวังต่างๆ อย่างละเอียด และพนักงานทุกคนต้องผ่านการทดสอบถามตอบ หากใครไม่ผ่านจะต้องเรียนซ้ำจนกว่าจะจำขึ้นใจ

"เวลาปฏิบัติงานต้องสวมชุดพนักงานและรองเท้านิรภัยให้เรียบร้อย รวมถึงต้องสวมหมวกนิรภัยตลอดเวลา... งานที่ต้องทำบนที่สูงต้องคาดเข็มขัดนิรภัย ส่วนงานที่เสี่ยงอันตรายต่อดวงตาต้องสวมแว่นป้องกัน หากต้องทำงานในที่ที่มีฝุ่นหรือควันมากก็ต้องสวมหน้ากากปิดจมูก... จำกันได้หรือไม่? หากใครสงสัยให้มาถามข้าหลังจบการอบรม หรือปรึกษาเพื่อนร่วมงานก็ได้ พวกเจ้าในตอนนี้คือกลุ่มเดียวกัน ต้องคอยช่วยเหลือซึ่งกันและกัน คนที่อ่านออกเขียนได้ต้องช่วยสอนเพื่อนที่ไม่รู้หนังสือด้วย... เอาล่ะ คืนนี้จะมีการสอบทบทวน เลิกเรียนได้"

เมื่ออาจารย์เดินจากไป หลี่ตี๋และเพื่อนร่วมงานยังคงนั่งทบทวนเนื้อหาอยู่ในห้อง ในยุคที่คนจีนส่วนใหญ่อ่านหนังสือไม่ออกสูงถึง 90% แม้บริษัทจะแจกคู่มือความปลอดภัยให้ทุกคน แต่มันก็แทบไม่มีความหมายสำหรับคนที่ไม่รู้หนังสือ

ดังนั้น "ผู้มีความรู้" อย่างหลี่ตี๋จึงกลายเป็นศูนย์กลางที่เพื่อนคนงานต่างพากันมาขอคำปรึกษา

โชคดีที่เหวินเต๋อซื่อเตรียมการเรื่องนี้ไว้แล้ว เขาจึงสั่งให้กู้เสี่ยวลวี่จัดทำคู่มือโดยเน้นความเรียบง่ายและเน้นรูปภาพประกอบเป็นหลัก คล้ายกับหนังสือหัดอ่านของเด็กประถม ด้วยสื่อที่เข้าใจง่ายเช่นนี้ เพียงแค่อธิบายซ้ำไม่กี่รอบ พนักงานที่มีสติปัญญาปกติก็สามารถเข้าใจได้ไม่ยาก ช่วยลดภาระในการสอนลงไปได้มาก

หลังจากช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานเสร็จ หลี่ตี๋ก็นั่งอ่านคู่มือความปลอดภัยด้วยตนเอง เขาพบว่าคู่มือเล่มนี้เขียนขึ้นอย่างประณีตและรัดกุมมาก ครอบคลุมทุกมิติของการทำงาน คู่มือระดับนี้อย่าว่าแต่ในเมืองจีนเลย แม้แต่ในยุโรปหรืออเมริกาปัจจุบันก็ยังหาดูได้ยาก อย่างน้อยบริษัทไท่กูที่เขาเคยทำงานด้วยก็ไม่มีระบบความปลอดภัยที่สมบูรณ์ขนาดนี้

ขณะนั้นเอง เขาได้ยินเสียงเพื่อนคนงานที่นั่งข้างๆ กระซิบกระซาบกัน

"เฮ่ย ดูผ้าชุดทำงานสิ หนาและทนทานมากเลยนะ..."

"ข้าได้ยินมาว่านี่คือผ้าแรงงาน ราคาแพงเอาเรื่องเลยล่ะ... เถ้าแก่ใจถึงจริงๆ ที่เอาผ้าดีขนาดนี้มาแจกให้พวกเราใส่ทำงาน..."

"จริงด้วย แล้วดูรองเท้านิรภัยนี่สิ เป็นรองเท้าหนังแท้เชียวนะ ตรงหัวรองเท้ายังมีแผ่นเหล็กเสริมไว้ข้างในด้วย... โอ้โห ยอดไปเลย ถ้าเอาไปขายในตลาดคงได้ราคาไม่ต่ำกว่า 4 หยวนแน่ๆ..."

"อืม ข้าได้ยินว่าเขาจะแจกให้ใหม่ปีละคู่ด้วยล่ะ..."

ชุดทำงานของบริษัทซิงเคอตัดเย็บจากผ้าแรงงานหรือผ้าเดนิม รูปทรงคล้ายกับชุดยีนส์ ความจริงมันคือชุดยีนส์ที่ถูกปรับลดดีไซน์ที่ไม่จำเป็นออก เปลี่ยนกระดุมโลหะและซิปให้เป็นกระดุมไม้เนื้อแข็งแทน พร้อมทั้งขยายขนาดและเพิ่มจำนวนกระเป๋าเพื่อให้เหมาะกับการใช้งาน

ส่วนรองเท้านิรภัยคือรองเท้าหนังทรงสูงหัวเหล็ก พื้นรองเท้าหนาเป็นพิเศษและมีดอกยางกันลื่น หมวกนิรภัยทำจากหวายสานชั้นดี ด้านในมีสายหนังปรับขนาดเพื่อรองรับแรงกระแทก เนื่องจากยุคนี้ยังไม่มีพลาสติกวิศวกรรมหรือยางยืดที่มีคุณภาพ ซึ่งหมวกหวายสานนี้ไม่ได้ถือว่าล้าสมัย เพราะมันยังถูกใช้งานต่อเนื่องมาจนถึงศตวรรษที่ 21

อุปกรณ์ป้องกันความปลอดภัยเหล่านี้เหวินเต๋อซื่อสั่งซื้อมาจากเซี่ยงไฮ้ โดยสั่งตัดชุดพนักงานสามหมื่นชุด รองเท้าและหมวกนิรภัยอย่างละสามหมื่นชุด รวมถึงอุปกรณ์เสริมอื่นๆ เช่น เข็มขัดนิรภัย แว่นป้องกัน และหน้ากาก รวมมูลค่าการสั่งซื้อทั้งหมดกว่าแปดแสนเหรียญเงิน

ในประเทศจีนยุคนี้ จิตสำนึกด้านความปลอดภัยในการทำงานแทบจะเป็นศูนย์ แม้แต่ในประเทศมหาอำนาจก็ยังมีมาตรฐานที่ไม่ดีนัก นายทุนส่วนใหญ่ไม่มีทางยอมเสียเงินกับเรื่องเหล่านี้เด็ดขาด แต่เหวินเต๋อซื่อผู้มาจากโลกอนาคตรู้ซึ้งถึงความสำคัญของระบบความปลอดภัยเป็นอย่างดี

สำหรับเขา มูลค่าของแรงงานฝีมือนั้นสูงกว่าค่าอุปกรณ์เหล่านี้มากมายนัก และที่สำคัญที่สุด เขาต้องการใช้มาตรฐานที่เหนือชั้นนี้ในการสร้างชื่อเสียงที่มั่นคงให้กับบริษัท

(จบแล้ว)