บทที่ 9 ตารางเอ็กเซลของตุลาการเหยียนหมิงกับขั้นตอนการเบิกจ่ายของสวรรค์

“ช่วงสังเกตการณ์” ของตุลาการเหยียนหมิงดำเนินต่อไปท่ามกลางบรรยากาศที่ละเอียดอ่อนและตึงเครียด เขาเปรียบเสมือนหินผาที่เย็นชาและแข็งแกร่ง ตั้งตระหง่านอยู่ท่ามกลางกระแสน้ำแห่ง “ที่ปรึกษาจูเทียน” ที่เต็มไปด้วยกลิ่นอายสมัยใหม่และความวุ่นวายเล็กน้อย พยายามใช้ไม้บรรทัดโบราณชุดนั้นของเขามาวัดทุกสิ่งทุกอย่าง

ทว่า สายน้ำแม้จะอ่อนนุ่ม แต่ก็สามารถกัดเซาะหินผาได้

จุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลง มีต้นกำเนิดมาจากบันทึกการประชุมฉบับหนึ่ง

วันนั้น เฉินมั่วจัดประชุมภายในหัวข้อ “การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการตอบสนองพลังเทพ” โดยมีเหยียนหมิงเข้าร่วมสังเกตการณ์ตามปกติ เฉินมั่วขีดเขียนบนไวท์บอร์ด หลงยวนเสนอความเห็นภาพรวมตามการสัมผัสชีพจรน้ำเป็นครั้งคราว จางมั่วใช้โมเดลข้อมูลต่างๆ มาจำลองสถานการณ์ ส่วนหงหลวน... รับผิดชอบให้ข้อมูล “ภาพรวมอารมณ์” ของผู้ใช้ (ภูตผี/ผู้ว่าจ้าง)

หลังจบการประชุม เฉินมั่วสรุปประเด็นสำคัญเป็นบันทึกการประชุมที่กระชับตามความเคยชิน ประกอบด้วยหัวข้อการประชุม เนื้อหาการอภิปราย ข้อตกลงร่วมกัน และสิ่งที่ต้องทำต่อ พร้อมทั้งสำเนาให้เหยียนหมิงหนึ่งชุด—นี่คือคุณสมบัติพื้นฐานของผู้บริหารองค์กรสมัยใหม่

เมื่อเหยียนหมิงได้รับบันทึกที่พิมพ์ออกมาอย่างเป็นระเบียบชัดเจนฉบับนั้น ทีแรกเขาก็อึ้งไปเล็กน้อย เขาคุ้นชินกับวิธีการบันทึกในแผ่นหยกที่เป็นกระแสจิต นามธรรม และเต็มไปด้วยคำเปรียบเปรย พอมาเจอกับข้อความที่ตรงไปตรงมา มีโครงสร้าง และเน้นใจความสำคัญแบบนี้ จึงรู้สึกถึงความ... มีประสิทธิภาพที่แปลกใหม่

เขาเทียบกับเนื้อหาที่จดบันทึกสะเปะสะปะในแผ่นหยกของตัวเอง พบว่าบันทึกของเฉินมั่วครอบคลุมประเด็นสำคัญที่เขาอยากจดแทบทั้งหมด แถมยังชัดเจนกว่า เขาพับเอกสารกระดาษแผ่นนั้นเก็บเข้าในแขนเสื้อกว้างอย่างเงียบเชียบ

ก่อนการประชุมครั้งถัดไป เฉินมั่วต้องประหลาดใจที่พบว่า ตรงหน้าเหยียนหมิงมีสมุดโน้ตปกกระดาษคราฟต์เล่มใหม่เอี่ยมและ... ปากกาหมึกเจลวางอยู่ ท่านตุลาการนั่งตัวตรง พยายามใช้ปากกาที่ดูเล็กเกินไปสำหรับมือเขา จรดตัวอักษรบรรจง (แต่ดูแข็งเกร็งเล็กน้อย) ลงบนกระดาษ

เฉินมั่วกับหงหลวนสบตากันอย่างรู้ใจ

จุดเปลี่ยนที่แท้จริงเกิดขึ้นในอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมา เพื่อแสดงความสามารถและผลงานให้ลูกค้า (และว่าที่ลูกค้าอย่างตุลาการเหยียนหมิง) เห็นภาพชัดเจนยิ่งขึ้น เฉินมั่วทุ่ม “งบก้อนโต” ซื้อโปรเจกเตอร์มือสองมาเครื่องหนึ่ง เมื่อเขาฉายสไลด์ที่ทำมาอย่างดีขึ้นบนผนังขาวในห้องนั่งเล่น ใช้เลเซอร์พอยเตอร์ชี้ไปที่กราฟข้อมูลแต่ละรายการ นัยน์ตาที่เคยราบเรียบดุจบ่อน้ำโบราณของตุลาการเหยียนหมิง ก็ฉายแววตื่นตะลึงออกมาอย่างชัดเจนในที่สุด

แผนภูมิที่เคลื่อนไหวได้ เส้นกราฟที่มองเห็นภาพชัดเจน และความสามารถในการสรุปเหตุการณ์ซับซ้อนให้กลายเป็นกรอบตรรกะที่กระชับ สร้างแรงสั่นสะเทือนมหาศาลต่อความรู้ความเข้าใจเดิมของเขา

หลังจบคาบ (ใช่แล้ว เฉินมั่วรู้สึกเหมือนตัวเองกำลังสอนหนังสือตุลาการสวรรค์อยู่) เหยียนหมิงเอ่ยปากถามก่อนซึ่งเป็นเรื่องหายาก โดยชี้ไปที่โปรเจกเตอร์ “ของสิ่งนี้... สามารถขยายความคิด... เอ่อ ภาพและตัวอักษร ให้ปรากฏใหญ่โตเช่นนี้ได้เชียวรึ?”

“ใช่ครับท่านตุลาการ นี่เป็นหนึ่งในเครื่องมือพื้นฐานของมนุษย์ยุคปัจจุบัน” เฉินมั่วอธิบายอย่างใจเย็น พร้อมสาธิตวิธีการใช้งานให้ดูคร่าวๆ

เหยียนหมิงจ้องมองเครื่องจักรที่ส่งเสียงครางหึ่งๆ เครื่องนั้น แล้วตกอยู่ในความเงียบงันเนิ่นนาน

วันรุ่งขึ้น เหยียนหมิงมาหาเฉินมั่ว สีหน้ายังคงเคร่งขรึม แต่น้ำเสียงกลับแฝงไว้ด้วย... ความกระหายใคร่รู้ที่ยากจะสังเกต? “เฉินมั่ว... ตารางที่เจ้าแสดงเมื่อวาน แจกแจงเหตุการณ์ เวลาที่ใช้ พลังเทพที่สิ้นเปลือง ผลกำไร และคำวิจารณ์ลูกค้าไว้อย่างครบถ้วน มองปราดเดียวก็เข้าใจ วิธีการสร้างตารางเช่นนี้... ถ่ายทอดให้ข้าได้หรือไม่?”

เฉินมั่วเกือบกลั้นหัวเราะไม่อยู่ เขาแสร้งทำขรึม พยักหน้าตอบ “ได้แน่นอนครับท่านตุลาการ นี่เรียกว่าเอ็กเซล (Excel) เป็นซอฟต์แวร์ตารางคำนวณ เหมาะมากสำหรับการจัดการและวิเคราะห์ข้อมูล”

ดังนั้น ในช่วงบ่ายวันต่อมา ห้องนั่งเล่นของบ้านผีสิงจึงเกิดภาพเหตุการณ์ที่แปลกประหลาดแต่กลับลงตัวอย่างน่าพิศวง: อดีตจ้าวสมุทรยืนสัมผัสชีพจรน้ำอยู่ที่ระเบียง อดีตเทพเจ้าเตาไฟนั่งรื้อวิทยุเก่าอยู่ที่มุมห้องพยายามดัดแปลงเป็นเครื่องตรวจจับวิญญาณ อดีตเฒ่าจันทรานอนไถโซเชียลบนโซฟาหาลูกค้าและเผือกเรื่องชาวบ้าน ส่วนตุลาการตรวจการจากกองตรวจสอบความชอบสังกัดกรมอาลักษณ์แห่งสวรรค์ กำลังนั่งหน้าคอมพิวเตอร์ โดยมีซีอีโอมนุษย์ถังแตกคอยสอนวิธีสร้างเวิร์กชีตเอ็กเซล กรอกข้อมูล และใช้ฟังก์ชันซัม (SUM) เพื่อหาผลรวม

เหยียนหมิงเรียนรู้ได้ช้าและทุลักทุเลมาก เขาเงอะงะกับการใช้คีย์บอร์ดและเมาส์สุดๆ เข้าใจคอนเซปต์พวกเซลล์ สูตร การเรียงลำดับและการกรองข้อมูลได้ยาก แต่เขาเรียนอย่างจริงจังมาก คิ้วขมวดมุ่น ละเอียดรอบคอบ ท่าทางไม่ต่างจากตอนบำเพ็ญเพียรทำความเข้าใจกฎแห่งสวรรค์ในอดีตเลย

เมื่อเขาทำตารางสถิติผลงานอย่างง่ายที่บันทึกงานห้ารายการล่าสุดเสร็จด้วยตัวเองเป็นครั้งแรก และคำนวณผลกำไรกับค่าเฉลี่ยการใช้พลังเทพได้สำเร็จ บนใบหน้าน้ำแข็งพันปีนั้น ก็ปรากฏสีหน้าที่คล้ายกับ “ความภาคภูมิใจ” ออกมาแวบหนึ่งอย่างหาได้ยากยิ่ง

“ของสิ่งนี้... ดีมาก” เขาจ้องมองข้อมูลที่เรียงรายเป็นระเบียบบนหน้าจอ แล้วเอ่ยชมเสียงเบา

นับแต่นั้น วิธีการสังเกตการณ์ของตุลาการเหยียนหมิงก็เริ่มเปลี่ยนไปอย่างเงียบเชียบ เขาไม่พึ่งพาแค่การใช้จิตสัมผัสและจดบันทึกลงแผ่นหยกอีกต่อไป แต่เริ่มหัดทำตารางต่างๆ: ตารางแยกประเภทงาน, ตารางเปรียบเทียบประสิทธิภาพการใช้พลังเทพ, ตารางวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจลูกค้ากับการเพิ่มขึ้นของพลังศรัทธา (เขาฝืนใจยอมรับแนวคิดบางส่วนของเฉินมั่ว)

เขาถึงขั้นเริ่มสนใจข้อมูลที่เกิดจากเครื่องมือความแม่นยำสูงของจางมั่ว ถึงกับขอให้จางมั่วส่งออกกราฟความผันผวนของพลังงาน แล้วพยายามใช้วิธีของตัวเอง (ซึ่งมักจะเป็นอัลกอริทึมทางไสยเวทบางอย่าง) มาวิเคราะห์ซ้ำ เพื่อยืนยันผลกับข้อสรุปทางวิทยาศาสตร์ของจางมั่ว

แน่นอนว่าความ “หัวโบราณ” ของท่านตุลาการยังคงอยู่ มีครั้งหนึ่งจางมั่วทำเรื่องขอซื้อผงโลหะหายากมูลค่า 1,500 หยวนเพื่อนำมาปรับปรุงประสิทธิภาพการนำพลังงานของยันต์ เหยียนหมิงขมวดคิ้ว ควักสมุดโน้ตเล่มใหม่และ... ลูกคิดไม้จันทน์เก่าแก่ออกมา

“อ้างอิงตาม ‘ระเบียบการจัดซื้อพัสดุสวรรค์ (ร่าง)’ วัสดุสิ้นเปลืองเช่นนี้ จำเป็นต้องประเมินความจำเป็น ความคุ้มค่า และดูว่ามีสิ่งทดแทนหรือไม่” เขาพูดไปพลางดีดลูกคิดดังเปรี๊ยะๆ พยายามคำนวณว่ารายจ่ายนี้ “คุ้มค่า” หรือไม่ ภาพที่เห็นช่างเต็มไปด้วยความตลกขบขันของยุคสมัยที่ซ้อนทับกัน

เฉินมั่วกลั้นขำ ยื่น “ใบคำขอจัดซื้อ” และ “รายงานวิเคราะห์ความสมเหตุสมผลของงบประมาณ” ที่พิมพ์เสร็จแล้วให้ “ท่านตุลาการ นี่เป็นขั้นตอนการขออนุมัติภายในของเราครับ รบกวนท่านช่วยพิจารณา”

เหยียนหมิงรับเอกสารไป ดูตารางและข้อมูลวิเคราะห์บนนั้น สลับกับมองลูกคิดในมือตัวเอง เงียบไปครู่หนึ่ง สุดท้ายก็ใช้พู่กันจรดเซ็นคำว่า “อนุมัติซื้อ” ตัวเบ้อเริ่มด้วยลายมือโบราณลงบนใบคำขอ แล้วประทับตราประจำตำแหน่งตุลาการลงไป

หงหลวนแอบถ่ายรูปตุลาการเหยียนหมิงที่กำลังจ้องคอมพิวเตอร์เรียนเอ็กเซลและดีดลูกคิดตรวจสอบงบประมาณ เอาไปโพสต์ลงแอคเคานต์หลุมส่วนตัวชื่อ “ชีวิตประจำวันของที่ปรึกษาจูเทียน” พร้อมแคปชัน: “ว่าด้วยกระบวนการทำให้ทันสมัยของข้าราชการสวรรค์~” เรียกยอดไลก์และคอมเมนต์ “555” จากผู้รู้ความจริงไม่กี่คน (เช่น อาเจ๋อคนขี้ขลาด) ได้อย่างถล่มทลาย

เฉินมั่วรู้ดีว่า การจะให้ตุลาการเหยียนหมิงยอมรับแนวคิดของพวกเขาโดยสมบูรณ์นั้นยังเร็วเกินไป แต่การที่ “ผู้สังเกตการณ์” ท่านนี้เริ่มใช้เครื่องมือของพวกเขาและพยายามเข้าใจตรรกะของพวกเขาโดยไม่รู้ตัว นั่นก็นับเป็นการยอมรับที่ซึมลึกรูปแบบหนึ่งแล้ว

เมื่อผู้คุมกฎเริ่มคุ้นเคยและนำกฎของคุณไปใช้ โอกาสแห่งการเปลี่ยนแปลง ก็ได้ก่อตัวขึ้นอย่างเงียบเชียบในนั้นแล้ว

และสิ่งที่เฉินมั่วต้องทำ คือการทำให้โอกาสนี้ หยั่งรากและเติบโตให้เร็วยิ่งขึ้น