บทที่ 6 ตบหัวแล้วลูบหลัง (ตอนจบ)

หลิวเฉวียนเป็นคนเจนสนาม ผ่านร้อนผ่านหนาวมาเยอะ มีหรือจะดูไม่ออกว่าอีกฝ่ายกำลังวางกับดัก เขาจึงส่ายหน้าเบาๆ แล้วตอบว่า "ไม่ได้กินครับ"

"คุณ..."

หลิวเฉิงเจ๋อเหมือนโดนตบหน้ากลางอากาศ คำด่าที่เตรียมไว้จุกอยู่ที่คอ พูดไม่ออก ยิ่งทำให้รู้สึกหงุดหงิดงุ่นง่านกว่าเดิม เขาจึงหันไปลงที่หวังตงหยวนแทน "ผู้จัดการหวัง หลิวเฉวียนลืมผูกเนกไท คุณไม่รู้จักเตือนลูกน้อง หรือว่าคุณเองก็ลืมเหมือนกัน"

เมื่อเห็นหลิวเฉิงเจ๋อโยนเผือกร้อนมาให้ หวังตงหยวนก็รู้สึกอึดอัดใจไม่แพ้กัน แอบด่าหลิวเฉวียนในใจว่าหาเรื่องใส่ตัวแท้ๆ แค่ตอบว่า กินแล้ว ก็จบเรื่อง ให้หัวหน้าบ่นสักสองสามประโยคก็ผ่านไปได้แล้ว ดันไปกวนประสาทเขา เดี๋ยวเขาก็เล่นงานเอาหรอก

"ผู้จัดการหลิวพูดถูกครับ เป็นความบกพร่องในการบริหารงานของผมเอง" หวังตงหยวนรับสมอ้าง เขาดูออกทะลุปรุโปร่งว่าการที่หลิวเฉิงเจ๋อบุกมาโดยไม่บอกกล่าว ก็เพื่อจะมาเชือดไก่ให้ลิงดู สร้างบารมีในร้าน ขืนเขาไปงัดข้อด้วย มีหวังโดนหมายหัวแน่

ตำแหน่งสูงกว่าขั้นเดียวก็กดกันจนตาย หวังตงหยวนทำได้แค่หันไปดุหลิวเฉวียน อีกอย่างการไม่ผูกเนกไทก็ผิดกฎบริษัทจริงๆ ปกติอาจจะหยวนๆ กันได้ แต่น่าเสียดายที่วันนี้หัวหน้าใหญ่ดันมาเอาเรื่อง มันก็เลยกลายเป็นเรื่องใหญ่

"หลิวเฉวียน วันนี้นายไม่ผูกเนกไท ปรับเงินสองร้อย" หวังตงหยวนสั่ง

"สองร้อย! พี่หวัง โหดไปมั้งครับ ก็แค่ลืมเอง เดี๋ยวผมผูกตอนนี้เลยก็ได้นี่นา" หลิวเฉวียนบ่นอุบอิบอย่างไม่พอใจ

หวังตงหยวนไม่ได้ตอบโต้ แต่เหลือบตามองหลิวเฉิงเจ๋อ ลึกๆ เขาก็ไม่ได้อยากหักเงินหลิวเฉวียนจริงๆ หรอก แค่รอให้หลิวเฉิงเจ๋อใจอ่อน เขาก็พร้อมจะลดค่าปรับ หรือเปลี่ยนเป็นแค่ตักเตือน

แต่ทว่า หลิวเฉิงเจ๋อไม่มีทีท่าว่าจะยอมอ่อนข้อ เขาแค่นเสียงฮึในลำคอ "อย่าเห็นเรื่องนี้เป็นเรื่องเล็ก วันนี้ไม่ผูกเนกไท พรุ่งนี้ไม่ใส่เสื้อเชิ้ต มะรืนใส่รองเท้าแตะมาทำงาน มันจะใช้ได้ที่ไหน ลูกค้าเห็นสภาพแบบนี้คงหนีกระเจิงหมด"

"ผู้จัดการหลิวพูดถูกครับ" หวังตงหยวนพยักหน้า รู้แล้วว่าเรื่องนี้คงประนีประนอมไม่ได้ เขาจึงส่งสายตาให้หลิวเฉวียนแล้วพูดว่า "หลิวเฉวียน เดี๋ยวผู้ช่วยกลับมาแล้ว ไปรับใบสั่งปรับซะ"

"รับทราบครับ" หลิวเฉวียนถอนหายใจ แม้จะเจ็บใจแต่ก็ไม่กล้าเถียงอีก

โจวเฉียงลูบคางเบาๆ โชคดีที่เขาเตรียมตัวมาล่วงหน้า ไม่อย่างนั้นอากาศร้อนตับแลบแบบนี้เขาคงไม่ใส่เนกไทเหมือนกัน และคงโดนหางเลขไปด้วยแน่ๆ

ส่วนหลิวเฉวียน ต้องเรียกว่าทำตัวเองแท้ๆ ขนาดโจวเฉียงเตือนแล้ว หลี่เหวินหมิงก็รีบผูกเนกไทตาม แต่หลิวเฉวียนดันถือดีว่าตัวเองเก๋าเกม อยากจะโชว์พาวต่อหน้าทุกคน สุดท้ายเลยโดนหลิวเฉิงเจ๋อจัดหนักเข้าให้

หลิวเฉิงเจ๋อกวาดสายตามองไปรอบๆ อีกครั้ง พบว่าไม่มีใครกล้าสบตา ทุกคนก้มหน้าก้มตาทำงานของตัวเอง เขารู้ทันทีว่าบรรลุเป้าหมายในการเชือดไก่ให้ลิงดูแล้ว

อย่างไรก็ตาม โบราณว่าไว้ พระเดชและพระคุณต้องควบคู่กัน มีแต่พระคุณไม่มีพระเดชจะกลายเป็นคนอ่อนแอ มีแต่พระเดชไม่มีพระคุณจะทำให้คนตีตัวออกห่าง การผสมผสานทั้งสองอย่างเข้าด้วยกันคือศิลปะแห่งการปกครองคน

หลิวเฉิงเจ๋อสร้างความเกรงขามได้แล้ว พนักงานในร้านเริ่มหวาดกลัว แต่การมาถึงปุ๊บก็ใช้อำนาจบาตรใหญ่ อาจทำให้พนักงานเกิดแรงต้านในใจได้ หลังจากครุ่นคิดครู่หนึ่ง เขาจึงเอ่ยขึ้นอีกครั้ง

"ทุกคนหยุดมือแป๊บหนึ่ง ผมมีอีกเรื่องจะบอก"

ทุกคนเงยหน้าขึ้นมอง ไม่รู้ว่าหลิวเฉิงเจ๋อจะมาไม้ไหนอีก โดยเฉพาะหลี่เหวินหมิงที่นั่งอยู่หน้าเคาน์เตอร์ สีหน้าดูตื่นตระหนก เหมือนกลัวว่าจะโดนเชือดเป็นรายต่อไป

"ที่ผมมาวันนี้ อย่างแรกคืออยากมาทำความรู้จักกับทุกคน เพราะต่อไปเราต้องทำงานร่วมกัน อย่างที่สองคือ ผมมีเพื่อนคนหนึ่งอยากจะซื้อบ้านแถวนี้พอดี ซึ่งอยู่ในเขตรับผิดชอบของร้านเรา ผมเลยกะว่าจะส่งต่อลูกค้าคนนี้ให้พวกคุณดูแล" หลิวเฉิงเจ๋อกล่าว

"ผู้จัดการหลิวครับ ลูกค้าคนนี้ชัวร์ไหมครับ?" หลี่เหวินหมิงโพล่งถามออกไป ตั้งแต่มาทำงานที่จงเหว่ยเรียลเอสเตท เขาเคยพาลูกค้าไปดูห้องเช่ามาบ้าง แต่ไม่เคยปิดการขายได้เลยสักเคส เลยเริ่มท้อแท้ ยิ่งเป็นลูกค้าซื้อบ้านยิ่งไม่ต้องพูดถึง

"พูดอะไรของนาย ในเมื่อเป็นเพื่อนพี่หลิว ก็ต้องชัวร์อยู่แล้วสิ" หลินเยว่ดุรุ่นน้อง ก่อนจะหันไปถามหลิวเฉิงเจ๋อตาเป็นประกาย "พี่หลิวคะ เพื่อนพี่อยากได้บ้านแบบไหนคะ?"

ไม่ใช่แค่หลินเยว่กับหลี่เหวินหมิงที่สนใจ โจวเฉียงและหลิวเฉวียนก็หูผึ่งเหมือนกัน กลัวจะพลาดรายละเอียดสำคัญไป เพราะถ้าขายบ้านได้สักหลัง ค่าคอมมิชชันที่ได้คือหลายหมื่นหยวน เทียบเท่าเงินเดือนขั้นต่ำหลายปีเลยทีเดียว

"เพื่อนคนนี้เป็นลูกค้าเก่าของผมเอง สมัยที่ผมเพิ่งเข้าวงการใหม่ๆ ผมเป็นคนดูแลเขา คุยกันถูกคอก็เลยกลายมาเป็นเพื่อนกัน ทุกครั้งที่เขาต้องการซื้อขายอสังหาฯ เขาจะติดต่อผมเป็นคนแรก เพราะงั้นลูกค้าคนนี้ชัวร์แน่นอน ที่น่าห่วงคือพวกคุณจะหาบ้านที่ถูกใจเขาได้หรือเปล่ามากกว่า" หลิวเฉิงเจ๋อพูดอย่างมั่นใจ

ตอนนี้หลิวเฉิงเจ๋อเป็นผู้จัดการเขต ดูแลร้านสี่สาขา ลูกน้องอีกหลายสิบคน ตามกฎบริษัทเขาไม่สามารถลงมาขายเองได้ จึงต้องให้ลูกน้องช่วยหาบ้านให้ แน่นอนว่าถ้าปิดการขายได้ ผลงานส่วนหนึ่งก็นับเป็นของเขาในฐานะหัวหน้าด้วย

ได้ยินคำยืนยันจากหลิวเฉิงเจ๋อ โจวเฉียงและเพื่อนร่วมงานทั้งสามก็ตาลุกวาว สิ่งที่ยากที่สุดในอาชีพนายหน้าคือการหาลูกค้าที่มีกำลังซื้อจริง ในเมื่อลูกค้าคนนี้เป็นถึงเพื่อนของผู้จัดการเขต โอกาสปิดการขายย่อมสูงลิ่ว ตอนนี้ภารกิจสำคัญคือการหาบ้านที่ตรงใจให้เจอ

ทันใดนั้น ไฟในการทำงานของทั้งสี่คนก็ลุกโชนขึ้นมาทันที

เห็นภาพตรงหน้า ผู้จัดการร้านหวังตงหยวนได้แต่ทอดถอนใจ "ตบหัวแล้วลูบหลังชัดๆ... ร้ายกาจจริงๆ การใช้พระเดชและพระคุณควบคู่กันแบบนี้ สมแล้วที่เป็นคนในวงการนายหน้า เขี้ยวลากดินกันทั้งนั้น มิน่าล่ะถึงได้เลื่อนตำแหน่งเร็วกว่าเรา"

"ไม่สิ ผมเรียงลำดับผิด... ต้องบอกว่า เพราะหลิวเฉิงเจ๋อมีเพื่อนจะซื้อบ้านแถวนี้ เขาถึงเลือกมาร้านเรา แล้วก็ฉวยโอกาสตบหัวสร้างบารมีก่อน เพราะเขารู้ดีว่า ทันทีที่โยน ลูกกวาดหวานๆ อย่างลูกค้าเกรดเอลงมา ความไม่พอใจของพนักงานก็จะหายวับไปกับตา ต่อให้เป็นผมที่เป็นผู้จัดการร้าน ก็ต้องให้ความสำคัญกับลูกค้าซื้อบ้านเป็นอันดับแรก เรื่องขุ่นข้องหมองใจเล็กๆ น้อยๆ เมื่อกี้ แทบจะไร้ความหมายไปเลย" หวังตงหยวนวิเคราะห์ แล้วก็อดชื่นชมเจ้านายคนใหม่ไม่ได้

ไม่ใช่แค่หวังตงหยวน แม้แต่หลิวเฉวียนที่เพิ่งโดนปรับเงินและกำลังเซ็งสุดขีด พอได้ยินคำว่า ลูกค้าซื้อบ้าน ตาก็สว่างโร่ ขายบ้านได้หลังหนึ่งค่าคอมฯ ตั้งหลายหมื่น เงินค่าปรับสองร้อยจะไปมีความหมายอะไร? สายตาที่เขามองหลิวเฉิงเจ๋อเปลี่ยนเป็นพินอบพิเทาขึ้นมาทันที ความดื้อรั้นก่อนหน้านี้หายเกลี้ยง

เมื่อเห็นทุกคนจ้องมองมาอย่างตั้งใจ หลิวเฉิงเจ๋อคิดในใจอย่างลำพอง เจ้าพวกเด็กเมื่อวานซืน คิดเหรอว่าฉันจะเอาไม่อยู่ สมัยที่ฉันชิงไหวชิงพริบในวงการนายหน้า พวกแกยังนั่งดีดลูกแก้วเล่นกันอยู่เลยมั้ง

"ผู้จัดการหลิวครับ เพื่อนพี่อยากได้กี่ห้องนอนครับ?" หลิวเฉวียนยิ้มประจบถามเสียงอ่อนเสียงหวาน

"สองห้องนอน"

"ผู้จัดการหลิวครับ งบประมาณเท่าไหร่ครับ?" โจวเฉียงถามบ้าง

"ผู้จัดการหลิวครับ เพื่อนพี่ชอบทิศไหนเป็นพิเศษไหมครับ?" หลี่เหวินหมิงถามแทรก

"เอาล่ะๆ ไม่ต้องถามทีละคน เดี๋ยวผมบอกเงื่อนไขทั้งหมดให้ฟังทีเดียวเลย" หลิวเฉิงเจ๋อนิ่งคิดครู่หนึ่ง เขาเป็นมืออาชีพด้านอสังหาฯ อยู่แล้ว เวลาบอกความต้องการจึงชัดเจนและเป็นศัพท์เทคนิค

"สองห้องนอน ชั้นสูง หันหน้าทางทิศใต้ ไม่ติดถนน วิวโล่งไม่มีตึกบัง ตกแต่งหรู ไม่เอาห้องดูเพล็กซ์ และ... จ่ายสดเต็มจำนวน"

"ผู้จัดการหลิวครับ มีเงื่อนไขอื่นอีกไหมครับ?" หลี่เหวินหมิงถาม

"เบื้องต้นเท่านี้แหละ หาบ้านกันก่อนเลย" หลิวเฉิงเจ๋อสั่ง

สิ้นเสียงคำสั่ง บรรยากาศในร้านก็คึกคักขึ้นมาทันตาเห็น โจวเฉียงพลิกสมุดบันทึก หลินเยว่รัวนิ้วบนคีย์บอร์ด หลิวเฉวียนยกหูโทรศัพท์ หลี่เหวินหมิงรื้อค้นแฟ้มข้อมูลเจ้าของบ้าน ทุกคนยุ่งกันหัวหมุน

หวังตงหยวนขมวดคิ้วเล็กน้อย แม้หลิวเฉิงเจ๋อจะพูดสั้นๆ แต่ทุกคำล้วนเป็นประเด็นสำคัญ ในหมู่บ้านจิงซินมีห้องชุดสองห้องนอนประกาศขายอยู่ไม่น้อย แต่ส่วนใหญ่ไม่ตรงตามเงื่อนไข

หมู่บ้านจิงซินมีตึกทั้งหมดสิบตึก หกตึกตั้งอยู่ติดถนน ตัดทิ้งไปได้เลยเกินครึ่ง พอรวมเงื่อนไขต้องเป็นชั้นสูง ก็ตัดออกไปได้อีกส่วนใหญ่ เมื่อรวมกับเงื่อนไขยิบย่อยอื่นๆ การจะหาห้องที่ตรงสเปกเป๊ะๆ ไม่ใช่งานง่ายเลย

หลิวเฉิงเจ๋อป้อนลูกค้าใส่พานมาให้ถึงที่ขนาดนี้ ถ้าพนักงานในร้านยังหาบ้านที่เหมาะสมไม่ได้ ทั้งหน้าตาและชื่อเสียงคงป่นปี้ หวังตงหยวนในฐานะผู้จัดการร้านก็คงต้องพลอยอับอายขายขี้หน้าไปด้วยแน่ๆ