บทที่ 12 ประเด็นคือคนอยู่ที่ไหน?

บทที่ 12 ประเด็นคือคนอยู่ที่ไหน?

ความคิดที่จะอัญเชิญผุดขึ้นมาในหัวของถังเฟยอย่างควบคุมไม่อยู่ ราวกับวัชพืชที่โตวันโตคืน

ถ้าไม่ใช่เพราะคนงานยังไม่เลิกงาน ไม่เหมาะที่จะทำพิธีอัญเชิญ ถังเฟยคงเริ่มอัญเชิญครั้งแรกในชีวิตไปแล้ว

“เลิกงานได้!”

งานเสร็จแล้ว แผ่นตกแต่งภายในสำหรับรถ 2 คัน คุณภาพเยี่ยม ผ่านเกณฑ์ทุกชิ้น วางเรียงรายอย่างเป็นระเบียบในโซนสินค้าสำเร็จรูป คนงานหลายคนดีใจจนแทบจะกระโดดโลดเต้น

ดูเวลา เพิ่งจะ 17.30 น. กว่าๆ อีก 20 กว่านาทีถึงจะเลิกงานตามเวลาปกติ หลิวเจียงเดินเข้ามาถาม “เถ้าน้อย งานเสร็จหมดแล้ว จะให้เลิกงานก่อนเวลาได้ไหมครับ?”

ถังเฟยกำลังอารมณ์ดี โบกมืออนุญาตอย่างใจป้ำ “ทุกคนเหนื่อยกันมามาก เลิกงานก่อนเวลาได้เลยครับ ระหว่างทางกลับบ้านระวังความปลอดภัยด้วยนะครับ”

“เย้!”

“เถ้าน้อยใจดีจัง!”

คนงานหนุ่มๆ บางคนกระโดดโลดเต้น ดีใจที่จะได้กลับบ้านเร็ว รีบเก็บของไปล้างมือ เตรียมตัวกลับบ้าน

หลิวเจียงมีความรับผิดชอบสูง เขาเลิกงานเป็นคนสุดท้าย เดินตรวจตรารอบโรงงาน ดูว่าทุกคนเก็บของเรียบร้อยไหม สับคัทเอาท์หรือยัง พอตรวจเสร็จถึงเดินมาหาถังเฟย

“เสี่ยวเฟย ยังไม่กลับเหรอ?”

ถังเฟยตอบ “น้าหลิวกลับไปก่อนเลยครับ ผมยังมีอะไรต้องเขียนอีกหน่อย”

เห็นดังนั้น หลิวเจียงก็ไม่คะยั้นคะยอ บอกลาถังเฟยแล้วกลับบ้านอย่างมีความสุข เดิมทีนึกว่าต้องเหนื่อยทำโอทีคืนนี้ ไม่คิดเลยว่าจะไม่ต้องทำโอที หลิวเจียงอารมณ์ดีถึงขนาดฮัมเพลงเบาๆ ตอนเดินออกจากโรงงาน

เสี่ยวเฟยมีฝีมือจริงๆ ดูเหมือนจะเก่งกว่าพ่อเขาอีก สมกับเป็นเด็กจบปริญญา หลิวเจียงคิดในใจ

ยุคนี้คนจบปริญญายังเป็นที่ต้องการและได้รับการยอมรับสูง คนทั่วไปมองบัณฑิตด้วยความชื่นชมและอิจฉา หลิวเจียงก็เช่นกัน รู้สึกว่าถังเฟยมีความรู้ความสามารถ จึงให้ความเคารพ

เมื่อทุกคนกลับไปหมด โรงงานเงียบสงบลง ถังเฟยเดินเข้าห้องทำงาน จริงๆ ก็แค่ห้องเล็กๆ แยกออกมาข้างโรงงานนั่นแหละ

พอเข้าห้อง ถังเฟยปิดประตูเบาๆ หัวใจเต้นแรง ความตื่นเต้นพุ่งถึงขีดสุด

เปิดระบบขึ้นมา ที่หน้าต่างอัญเชิญ ถังเฟยกดปุ่มอัญเชิญ ทันใดนั้นหน้าจอก็สว่างวาบด้วยแสงสีขาว

อัญเชิญสำเร็จ!

ตัวเลขหลังปุ่มอัญเชิญเปลี่ยนจาก “0/2” เป็น “1/2” ถังเฟยเข้าใจว่าระบบเลเวล 1 สามารถอัญเชิญคนได้ 2 คน ถ้ามีอีก 200 เหรียญทอง ก็จะอัญเชิญได้อีก 1 คน

ชื่อ: หวังไห่หลง

อายุ: 36 ปี

ข้อมูล: จบปริญญาโทบริหารธุรกิจ (MBA) จากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด สหรัฐอเมริกา เคยทำงานที่เจเนอรัล มอเตอร์ส (GM) สหรัฐฯ และโตโยต้า (Toyota) ญี่ปุ่น เชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการโรงงานผลิต

ไม่ใช่ช่างเทคนิค แต่เป็นนักบริหาร! นี่แหละคือคนที่ถังเฟยต้องการที่สุด

โรงงานเขายังเล็ก เรื่องเทคนิคเขาจัดการเองได้สบาย สิ่งที่ขาดคือคนมาช่วยบริหารจัดการโรงงาน

นี่มันส่งถ่านกลางหิมะชัดๆ! (ช่วยเหลือได้ทันท่วงที)

โดยเฉพาะวุฒิ MBA ในยุคนั้นถือว่าเท่มาก แถมยังเป็นนักเรียนนอก เป็นหัวกะทิตัวจริง มีคนระดับนี้มาช่วยบริหารโรงงาน มันจะดีอะไรขนาดนี้!

เพียงแต่...

ในเมื่ออัญเชิญสำเร็จแล้ว คนอยู่ไหนล่ะ?

หวังไห่หลงคนนี้อยู่ที่ไหน ทำไมไม่เห็นมีแสงสีทองวาบ แล้วคนตัวเป็นๆ โผล่มาข้างๆ เหมือนที่คิดไว้

ประเด็นคือ คนอยู่ที่ไหน!

ถังเฟยงงเป็นไก่ตาแตก คิดยังไงก็คิดไม่ออก ได้แต่รออยู่ในห้องอย่างอดทน หวังว่าจะมีเสียงเคาะประตู แล้วหวังไห่หลงจะเดินเข้ามา

รออยู่เกือบชั่วโมง ทุกอย่างเงียบกริบ ไม่มีเสียงเคาะประตู หวังไห่หลงไม่ปรากฏตัวแม้แต่เงา

ความตื่นเต้นค่อยๆ มอดลง ถังเฟยแทบจะสบถออกมาว่า ไอ้บ้าเอ๊ย หลอกกันเล่นหรือไง คนอยู่ไหนฟระ?

อัญเชิญครั้งนี้เสียไปตั้ง 200 เหรียญทอง จากที่มีอยู่ 300 ตอนนี้เหลือแค่ 100 แล้ว

มองนาฬิกาแขวนผนัง เกือบหนึ่งทุ่มแล้ว ถังเฟยรู้ตัวว่าต้องกลับบ้าน ไม่งั้นพ่อคงมาตามไปกินข้าวแน่

เก็บของนิดหน่อย ถังเฟยออกจากห้อง ออกจากโรงงาน เดินกลับบ้านพลางคิดไปพลาง

ระบบไม่น่าจะพลาด ในเมื่อบอกว่าอัญเชิญสำเร็จ ก็ต้องสำเร็จ บางทีอาจต้องรออีกหน่อย หวังไห่หลงคงจะปรากฏตัวแน่

คิดได้ดังนั้นก็สบายใจขึ้น อารมณ์ดีขึ้น เดินกลับบ้านอย่างเบิกบาน พอเปิดประตูบ้าน ก็ได้กลิ่นกับข้าวหอมฉุย

“เสี่ยวเฟยกลับมาแล้วเหรอ รีบล้างมือมากินข้าวเร็ว”

หลิวผิงใส่ผ้ากันเปื้อนโผล่หน้าออกมาจากครัว บนโต๊ะอาหารมีกับข้าว 2 อย่าง เป็นของโปรดถังเฟยทั้งนั้น ดูท่ามื้อเย็นวันนี้จะจัดเต็ม

ถังเสวียเหวินนั่งอยู่บนโซฟาในห้องนั่งเล่น บ่ายนี้เห็นงานที่โรงงานราบรื่น ก็เลยวางใจกลับบ้านเร็ว สบายใจเฉิบ ดูท่าเขาตั้งใจจะค่อยๆ วางมือ ให้ถังเฟยดูแลโรงงานแทน

“เสี่ยวเฟย วันนี้ทำโอทีเหรอ แผ่นตกแต่ง 2 คันรถเสร็จจริงเหรอ?”

วันเดียว ด้วยคนงานและเครื่องจักรเท่าเดิม ทำแผ่นตกแต่งเสร็จ 2 คันรถ ถังเสวียเหวินยังแทบไม่เชื่อ

ในความคิดเขา แค่ทำโอทีสักชั่วโมงกว่าแล้วเสร็จ 2 คันรถได้ก็เก่งมากแล้ว เขาหารู้ไม่ว่าจริงๆ แล้วงานเสร็จก่อนเลิกงานตั้งเกือบครึ่งชั่วโมง ที่ถังเฟยกลับช้าไม่ใช่เพราะคุมงานทำโอที แต่เพราะมัวแต่รอคน

“พ่อครับ งานเสร็จไปตั้งนานแล้ว คนงานกลับบ้านกันหมดแล้วครับ ผมมีธุระนิดหน่อยเลยกลับช้า”

ห๊ะ! เสร็จนานแล้วเหรอ นั่นมัน 2 คันรถนะ ไม่ใช่ครึ่งคันหรือคันเดียว! ถังเสวียเหวินตกใจ

“เสี่ยวเฟย ลูกทำเสร็จ 2 คันจริงๆ เหรอ?”

“ครับ 2 คัน”

พอถังเฟยยืนยัน ถังเสวียเหวินแทบจะลุกพรวดขึ้นยืน ปฏิกิริยาดูเวอร์ไปหน่อย แต่มันก็น่าตกใจจริงๆ เพิ่งผ่านไปไม่กี่วัน ตั้งแต่ถังเฟยเริ่มใช้ระบบการผลิตแบบลีน จัดระเบียบโรงงาน ผลลัพธ์กลับเห็นผลทันตาขนาดนี้

มองดูลูกชาย ถังเสวียเหวินรู้สึกปลื้มใจอย่างบอกไม่ถูก “เสี่ยวเฟย ดูท่าพ่อคงได้เกษียณเร็วขึ้นแล้ว ยกโรงงานให้ลูกดูแลทั้งหมดได้จริงๆ”

ครอบครัวกินข้าวเย็นกันอย่างมีความสุข

ณ โรงงานผลิตหัวรถจักรไฟฟ้าหงซิง

เฉินกุ้ยหง รองผู้อำนวยการฝ่ายจัดซื้อที่ 1 ขมวดคิ้ว หยางจวิน หัวหน้ากลุ่มจัดซื้อใต้บังคับบัญชากำลังรายงาน “ผอ.เฉิน แผ่นตกแต่งรุ่นเสา 6 ขาดแคลนหนักมาก ขืนเป็นแบบนี้ต่อไป โรงงานประกอบจะต้องแจ้งขาดของแน่ แล้วเราจะซวยนะครับ”

พวกเขาเป็นฝ่ายจัดซื้อ ต้องรับประกันว่าการผลิตจะดำเนินไปได้อย่างราบรื่น การปล่อยให้โรงงานประกอบแจ้งขาดของคือเส้นตายที่ห้ามข้ามเด็ดขาด ไม่งั้นโดนเบื้องบนเล่นงานแน่

ยิ่งไปกว่านั้น รุ่นเสาซาน 6 เป็นรุ่นหลักที่กำลังผลิตจำนวนมาก ผู้บริหารระดับสูงจับตามองเป็นพิเศษ มีอะไรผิดพลาดนิดหน่อย เรื่องถึงหูเบื้องบนทันที เฉินกุ้ยหงรับผิดชอบไม่ไหวแน่

“ทำบ้าอะไรกัน ช่วงเวลาสำคัญขนาดนี้ ดันมาเกิดปัญหาแบบนี้ได้ไง!” เฉินกุ้ยหงโมโหสุดขีด

หยางจวินอธิบาย “ผอ. ครับ ปัญหาหลักคือคุณภาพครับ บริษัทจินจิ่วส่งแผ่นตกแต่งคุณภาพแย่มา ทำให้ตอนนี้ส่งของไม่ได้ครับ”

บริษัทจินจิ่วเป็นหนึ่งในซัพพลายเออร์ของโรงงานหงซิง เหมือนโรงงานจิ่วโจว แต่ใหญ่กว่ามาก

โรงงานใหญ่อย่างหงซิงจะไม่เอาไข่ใส่ในตะกร้าใบเดียว เพื่อกระจายความเสี่ยง

แผ่นตกแต่งรุ่นเดียวกัน จึงไม่ได้ให้จินจิ่วทำเจ้าเดียว แต่แบ่งให้โรงงานจิ่วโจวทำบางส่วนด้วย

“คุณภาพมีปัญหาอะไร?” เฉินกุ้ยหงถามเสียงเครียด

หยางจวินตอบ “หลักๆ มี 2 อย่างครับ คือรอยเชื่อมดำ และรอยขีดข่วนเยอะจนน่าเกลียดครับ”

“แต่ได้ข่าวว่าคนของจินจิ่วกำลังวิ่งเต้น เถ้าแก่เขาพยายามติดต่อผู้ใหญ่ หวังให้เราลดมาตรฐานยอมรับของไปก่อนครับ”

“ไร้สาระสิ้นดี!” เฉินกุ้ยหงเดือด “แทนที่จะไปแก้ปัญหาเทคนิค กลับมาวิ่งเต้นใช้เส้นสายให้เราปล่อยผ่านเนี่ยนะ”

หยางจวินไม่กล้าออกความเห็น เพราะรู้ดีว่าเถ้าแก่จินจิ่วมาจากสายสีเทา และมีความสัมพันธ์อันดีกับผู้บริหารบางคนในโรงงาน

ปัญหานี้ร้ายแรงมาก ถ้าโรงงานประกอบแจ้งขาดของจะยิ่งเรื่องใหญ่ เฉินกุ้ยหงตระหนักถึงความรุนแรงของสถานการณ์ คิดอยู่ครู่หนึ่งก็ยกหูโทรศัพท์โทรหาหลูกัง รองผู้จัดการใหญ่ฝ่ายผลิตของโรงงานประกอบ

“ผอ.หลู ครับ ต้องขอโทษจริงๆ...”

ของขาด ส่งให้ฝ่ายผลิตไม่ทัน เฉินกุ้ยหงได้แต่ปั้นหน้ายิ้ม พูดจาดีๆ หวังให้หลูกังชะลอการแจ้งขาดของไปก่อน เพื่อยื้อเวลาให้ตัวเอง

แต่หลูกังเสียงแข็ง ยื่นคำขาดว่า ถ้าเที่ยงวันนี้ไม่มีแผ่นตกแต่ง 2 คันรถไปส่งที่หน้างาน เขาจะแจ้งขาดของทันที

วางสายแล้ว เฉินกุ้ยหงถอนหายใจเฮือกใหญ่ เครียดจนหัวจะระเบิด บริษัทจินจิ่วมีปัญหาแบบนี้ ในเวลาสั้นๆ แค่นี้ เขาจะไปหาแผ่นตกแต่ง 2 คันรถมาจากไหน

“ก๊อก ก๊อก ก๊อก”

เสียงเคาะประตูหน้าห้องดังขึ้น เฉินกุ้ยหงที่กำลังหงุดหงิดตวาดออกไป “ไม่ต้องเคาะแล้ว เข้ามา!”

ประตูห้องค่อยๆ เปิดออก ชายหนุ่มหน้าตายิ้มแย้มโผล่หน้าเข้ามา คนที่มาคือถังเฟยนั่นเอง

(จบตอน)