บทที่ 15: รายงานผลการทดลองทางคลินิกระยะที่ 3 ออกมาแล้วในที่สุด

บทที่ 15: รายงานผลการทดลองทางคลินิกระยะที่ 3 ออกมาแล้วในที่สุด

เซิ่งฉางหยาลูบไล้ใบหน้าอันขาวผ่องและเนียนนุ่มของตนเองอย่างหลงใหลจนแทบไม่อยากละมือ หลังจากส่องกระจกอยู่นาน ในที่สุดเธอก็จำใจผละออกมาอย่างเสียดาย

ตอนนี้เธอไร้ซึ่งข้อกังขาใดๆ เกี่ยวกับยาทำให้ผิวขาวของซานชิงฟาร์มาอีกต่อไป

หัวใจของเธอเปี่ยมล้นไปด้วยความปิติยินดีราวกับได้ค้นพบสมบัติล้ำค่า

เมื่อมาถึงห้องทำงาน เธอก็รีบแจ้งผลตอบรับกลับไปยังเว่ยคังอย่างกระตือรือร้น

"สมกับเป็นผลิตภัณฑ์ของซานชิงจริงๆ ค่ะผู้จัดการเว่ย ประสิทธิภาพครีมผิวขาวของคุณน่าทึ่งมาก"

"ฉันทายาลงบนจุดด่างดำบนหน้า แล้วมันก็หายไปหมดในชั่วข้ามคืนเลย"

"ในฐานะมืออาชีพ ฉันรับประกันเลยว่าถ้านำสิ่งนี้มาผลิตเป็นผลิตภัณฑ์บำรุงผิวขาวและวางจำหน่าย มันจะต้องขายดีเป็นเทน้ำเทท่าแน่นอน"

"ทางบริษัทจะต้องสนใจเรื่องนี้มากแน่ๆ ผู้จัดการเว่ยพอจะมีแนวทางความร่วมมือในใจบ้างไหมคะ?"

"ผู้จัดการเว่ยต้องการขายสูตรยา หรือจะร่วมมือกับเราดีคะ?"

เว่ยคังมองข้อความจากอีกฝั่งแล้วอดหัวเราะเบาๆ ไม่ได้

ผลิตภัณฑ์จากระบบย่อมไร้ที่ติเป็นธรรมดา

ทว่าผู้หญิงคนนี้น่าสนใจดี ไม่เสนอแผนงานมา แต่กลับถามความคิดเห็นเขาแทน นี่กำลังพยายามล้วงข้อมูลอยู่สินะ?

เขายิ้มบางๆ แล้วพิมพ์ตอบกลับไป "เรื่องนั้นก็ขึ้นอยู่กับความจริงใจของคุณแล้วล่ะครับ"

"ผมเชื่อว่าหลังจากข้อมูลการทดลองถูกเผยแพร่ออกไป คงไม่ได้มีแค่บริษัทคุณเจ้าเดียวที่สนใจยาตัวนี้"

"ถึงตอนนั้น ใครให้ราคาสูงสุดก็เป็นผู้ชนะ ผู้จัดการเซิ่ง อย่าทำให้ผมผิดหวังนะครับ"

เซิ่งฉางหยามองดูข้อความตอบกลับ รอยยิ้มของเธอแข็งค้างไปชั่วขณะ เธอพิมพ์ตอบกลับไปเงียบๆ ว่า "ตกลงค่ะผู้จัดการเว่ย เราจะแสดงความจริงใจอย่างที่สุดให้คุณเห็น"

เธอโยนโทรศัพท์ลงบนโต๊ะทำงานพลางยิ้มอย่างขมขื่น

ผู้จัดการเว่ยคนนี้ดูท่าจะรับมือยากเสียแล้ว และการแสดง 'ความจริงใจอย่างที่สุด' นั้น พูดง่ายแต่ทำยาก

ลอรีอัล ในฐานะกลุ่มเครื่องสำอางชั้นนำระดับโลกที่ติดอันดับ 500 องค์กรชั้นนำของโลกมายาวนาน สมควรได้รับตำแหน่งผู้นำอุตสาหกรรมและยักษ์ใหญ่ การทำงานที่นี่ดูหรูหรามีระดับ โดยเฉพาะเมื่อมองผ่านฟิลเตอร์ของวงการความงาม ซึ่งดึงดูดหญิงสาวผู้มีความฝันมากมายให้เข้ามาเสมอ

อย่างไรก็ตาม เธอทำงานหนักมาหกปี ไต่เต้าจากเด็กฝึกงานระดับล่างมาเป็นผู้ช่วย จนกระทั่งได้เป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ระดับต้นในแผนกเครื่องสำอางทั่วไป เธอเข้าใจสไตล์การทำงานของบริษัทข้ามชาติเหล่านี้ดีมานานแล้ว

สำหรับบริษัทต่างชาติ เว้นแต่บริษัทท้องถิ่นจะแข็งแกร่งและการแข่งขันในอุตสาหกรรมจะดุเดือด พวกเขาถึงจะยอมรับฟังความคิดเห็นจากฝ่ายภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

มิฉะนั้น สำนักงานใหญ่ในประเทศของบริษัทต่างชาติทุกแห่งก็เป็นเพียงแค่หุ่นเชิด อำนาจการตัดสินใจและศูนย์วิจัยพัฒนาล้วนอยู่ในต่างประเทศ อำนาจการตัดสินใจอิสระของสาขาในประเทศนั้นน้อยจนน่าเวทนา

น่าขำที่สำนักงานใหญ่คงปรารถนาให้คนในสาขาประเทศเป็นเพียงหุ่นยนต์ที่สามารถควบคุมระยะไกลและปฏิบัติตามคำสั่งปฏิบัติการได้อย่างแม่นยำ

บริษัทต่างชาติจำนวนมากที่ไม่มีโรงงานผลิตในจีน มักจะมีบุคลากรในประเทศรับผิดชอบเพียงแค่การขายและบริการหลังการขาย ผู้จัดการทั่วไปก็เป็นเพียงพ่อบ้านที่มีตำแหน่งหรูหรา มักทำได้เพียงถ่ายทอดคำสั่งจากสำนักงานใหญ่ ไม่มีอำนาจอิสระในรายละเอียดใดๆ

และสำหรับอุตสาหกรรมเครื่องสำอางในประเทศ เนื่องจากแบรนด์ในประเทศยังไม่แข็งแกร่งพอ ตลาดจึงถูกแบ่งเค้กโดยแบรนด์ต่างชาติเป็นหลัก

สิ่งนี้ทำให้สาขาในประเทศตกอยู่ในสถานะที่อ่อนแอยิ่งขึ้น เมื่อใดก็ตามที่มีข้อเสนอใหม่หรือแผนงานที่ดี ก็ต้องรายงานขึ้นไปเป็นลำดับชั้น จนกว่าจะได้รับอนุมัติจากเจ้านายต่างชาติ ถึงจะมีการจัดสรรทรัพยากรให้ดำเนินการในขั้นต่อไป

ธุรกิจหลักของอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคที่หมุนเวียนเร็วคือการตลาดแบรนด์ เซิ่งฉางหยาในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ รับผิดชอบทุกด้านของแต่ละผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ ตั้งแต่การวิจัย การออกแบบ การวางแผน ไปจนถึงการวิเคราะห์คู่แข่ง การวางตำแหน่ง การตั้งราคา งบประมาณการสั่งซื้อ การขายผ่านช่องทางและการอบรม รวมถึงการโหมโรงก่อนเปิดตัว การโฆษณา หรือโปรโมชั่น

อย่างไรก็ตาม งานทั้งหมดของเธอเป็นงานระดับปฏิบัติการที่เสร็จสิ้นภายใต้การจัดสรรทรัพยากรจากสำนักงานใหญ่ ตำแหน่งของเธอไม่ใช่อาวุโส เธอไม่มีคุณสมบัติที่จะยื่นเงื่อนไขใดๆ และไม่มีอำนาจในการตัดสินใจใดๆ ทั้งสิ้น

สิ่งเดียวที่เธอทำได้คือรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดเพียงพอและรายงานต่อผู้จัดการแบรนด์ เพื่อดูว่าจะสามารถดึงดูดความสนใจของบริษัทได้หรือไม่

แม้เธอจะมั่นใจในยาทำให้ผิวขาวของเว่ยคัง แต่เธอก็ไม่แน่ใจว่าจะสามารถยื่นข้อเสนอที่ดีพอได้หรือไม่

เซิ่งฉางหยาทบทวนตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานของเธอแล้วถอนหายใจ

ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่เลื่อนขั้นมาจากเด็กฝึกงาน เส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพของเธอไม่ได้รวดเร็วเหมือนพวกเด็กปั้นผู้บริหารฝึกหัด เธอทำงานอย่างขยันขันแข็งมาหกปี มักต้องทำล่วงเวลาจนถึงสี่ทุ่มครึ่งทุกวัน และเพิ่งได้รับการเลื่อนตำแหน่งเมื่อปีที่แล้ว

กว่าจะได้เลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโส แล้วไต่เต้าขึ้นไปเป็นผู้จัดการแบรนด์ ไม่รู้ต้องใช้เวลาอีกกี่ปี?

ถึงตอนนั้น เธอคงเข้าสู่วัยกลางคนและเต็มไปด้วยโรครุมเร้า นี่คือการประเมินในแง่ดีที่สุดแล้ว หากโชคร้าย เธออาจต้องทำงานในตำแหน่งปัจจุบันไปจนแก่เฒ่าตลอดชีวิตก็เป็นได้

เธออดไม่ได้ที่จะตัวสั่น ไม่ เธอจะไม่มีจุดจบแบบนั้นเด็ดขาด

เธอต้องทุ่มสุดตัวเพื่อผลักดันดีลนี้ให้สำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อสูตรยาหรือความร่วมมือในการพัฒนา ตราบใดที่สามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์ผิวขาวที่ทรงพลังและยึดครองตลาดได้สำเร็จ มันจะเป็นความสำเร็จที่เจิดจรัสที่สุดในอาชีพการงานของเธออย่างไม่ต้องสงสัย

ในขณะที่เซิ่งฉางหยากำลังตัดสินใจครั้งสำคัญเพื่ออาชีพการงานของเธอ

เว่ยคังกำลังเปิดอ่านรายงานการทดลองทางคลินิกของยาทำให้ผิวขาวด้วยความเบิกบานใจ

จางปั๋วทำงานเร็วสมคำร่ำลือจริงๆ

ชายผู้รวดเร็วคนนี้สมกับเป็นคู่หูที่เขาไว้วางใจมานาน

เขาบอกว่าจะส่งงานให้ทันสิ้นเดือน เขาก็ไม่เคยลากยาวไปถึงเดือนหน้า

ผลลัพธ์ภายนอกน่าทึ่งเหมือนเช่นเคย

ไม่พบปฏิกิริยาความเป็นพิษ ไม่ระคายเคืองผิวหนัง และไม่มีผลข้างเคียงที่ไม่พึงประสงค์ เช่น อาการคัน รอยแดง หรือผิวลอก

แม้ว่าด้วยระยะเวลาการทดลอง อาจยังไม่สามารถระบุผลข้างเคียงระยะยาว เช่น อาการตีกลับหลังหยุดใช้ หรือความไวต่อแสงได้

แต่สิ่งที่น่ายกย่องที่สุดคือความทนต่อยาที่ยอดเยี่ยม โดยไม่พบอาการแพ้ในผู้เข้าร่วมการทดลอง

นี่เป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเครื่องสำอาง เพราะปัญหาที่น่าปวดหัวที่สุดในการขายเครื่องสำอางคือลูกค้าเกิดอาการแพ้หลังใช้ นำไปสู่อาการต่างๆ เช่น บวมแดง แห้งตึง คัน เป็นตุ่ม ผื่นแดง และแสบ ในกรณีที่รุนแรงที่สุด อาจถึงขั้นทำลายรูปลักษณ์ หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า 'หน้าพัง'

ดังนั้น ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวแบรนด์ใหญ่ทุกแห่งจำเป็นต้องผ่านการทดสอบกับกลุ่มตัวอย่างขนาดใหญ่ในระยะยาว เพื่อให้มั่นใจในความอ่อนโยนของผลิตภัณฑ์และรับประกันว่าลูกค้าส่วนใหญ่จะไม่เกิดอาการแพ้ จุดนี้สำคัญยิ่งกว่าประสิทธิภาพเสียอีก

มิฉะนั้น หากลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวเพื่อความสวยงามแต่กลับต้องเสียโฉมเพราะอาการแพ้ มันจะทำลายชื่อเสียงที่แบรนด์สั่งสมมาอย่างยากลำบากนานหลายปีจนพังพินาศ

มีเพียงสูตรยาที่ผลิตจากระบบเท่านั้นที่สามารถทำให้ส่วนผสมบริสุทธิ์โดยไร้ผลข้างเคียงที่เป็นพิษได้

จางปั๋วยังส่งข้อมูลการทดลองทางคลินิกระยะที่ 3 ชุดแรกของยาต้านมะเร็งมาพร้อมกันด้วย

ชุดนี้ประกอบด้วยผู้ป่วยประมาณหนึ่งร้อยคน และผลการทดลองในหนึ่งเดือนแสดงให้เห็นผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง

ยกเว้นผู้ป่วยระยะสุดท้ายที่มีอาการรุนแรงเป็นพิเศษบางรายที่ยังอยู่ระหว่างการสังเกตอาการ

ผู้ป่วยมะเร็งส่วนใหญ่หายขาดภายในหนึ่งเดือน

เซลล์มะเร็งในร่างกายของพวกเขาหายไป

ยังไม่มีสัญญาณของการกลับมาเป็นซ้ำในขณะนี้ แต่อนาคตยังบอกยาก

เพราะมะเร็งระยะแรกเริ่มจำนวนมากเกิดจากพฤติกรรมการใช้ชีวิตที่ไม่ดีต่อสุขภาพของผู้ป่วยเอง

เช่น มะเร็งปอดจากการสูบบุหรี่ มะเร็งช่องปากจากการเคี้ยวหมาก มะเร็งตับจากการดื่มสุรา การนอนดึก และการกินอาหารไม่เป็นเวลา เป็นต้น

หากผู้ป่วยยังคงรักษาไลฟ์สไตล์ที่ไม่ดีต่อสุขภาพเช่นนี้ต่อไป ก็ยากที่จะบอกว่ามะเร็งจะกลับมาอีกหรือไม่

ไม่ว่าอย่างไร ข้อมูลนี้ก็สมบูรณ์แบบ

เว่ยคังยังได้ติดต่อไปทางโรงพยาบาล ซึ่งมีกลุ่มตัวอย่างทดลองมากกว่า คือประมาณสองถึงสามร้อยคน

แค่นั้นก็พอแล้ว ข้อมูลระดับมืออาชีพเหล่านี้เพียงพอที่จะพิสูจน์ประสิทธิภาพของยาต้านมะเร็งได้แล้ว

ส่วนการติดตามผล การทดลองทางคลินิกระยะที่ 3 จะดำเนินต่อไปจนกว่าจะวางจำหน่ายในตลาด

หลังวางจำหน่าย การทดลองทางคลินิกระยะที่ 4 ก็จะยังคงดำเนินต่อไป

การทดลองทางคลินิกระยะที่ 4 คือระยะการวิจัยการประยุกต์ใช้ยาใหม่หลังวางจำหน่าย

จำนวนผู้เข้าร่วมจะมากขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อศึกษาประสิทธิภาพเพิ่มเติมและปฏิกิริยาไม่พึงประสงค์ของยา ประเมินความเสี่ยงในการใช้กับประชากรกลุ่มพิเศษ และปรับปรุงปริมาณยาที่ใช้

นี่เป็นกระบวนการระยะยาวและไม่สามารถทำให้สำเร็จได้ในชั่วข้ามคืน

เว่ยคังส่งไฟล์รายงานการทดลองยาทำให้ผิวขาวฉบับอิเล็กทรอนิกส์ให้เซิ่งฉางหยา

จากนั้นเขาก็ไปหาซุนเฉิงเหรินเพื่อเตรียมงานแถลงข่าวที่กำลังจะมาถึง

ทั้งสองหารือกันและตัดสินใจกำหนดงานแถลงข่าวเปิดตัวยาใหม่ในช่วงต้นเดือนหน้า

ไม่นานข่าวก็แพร่สะพัดออกไป

ทุกคนต่างตั้งตารอวันที่มาถึง

โดยเฉพาะรายงานการทดลองทางคลินิกที่เป็นตำนานฉบับนั้น

ทุกคนต่างกระตือรือร้นที่จะได้เห็นเนื้อหาที่แท้จริงของมัน