บทที่ 39 ต้นแบบของ Big Data

เมื่อเห็นข้อมูลยอดดาวน์โหลด 2 แสนครั้งในระบบหลังบ้าน หินในใจของหลัวฝานก็หลุดลงพื้นไปโดยสิ้นเชิง

"พี่สวี พี่หวัง ไม่ต้องจ้องแล้วครับ พวกเราลงไปหาอะไรดี ๆ กินฉลองกันเถอะ!" หลัวฝานเดินออกจากสำนักงานแล้วกล่าว

"เจ้านาย ตอนนี้ใกล้จะเที่ยงคืนแล้ว จะไปกินดี ๆ ที่ไหนได้"

"เซี่ยงไฮ้เป็นเมืองที่ไม่เคยหลับใหล หาที่กินได้เสมอ"

เมื่อหลัวฝานพูดเช่นนั้น สวีเจียเล่อและหวังจิ่งก็ไม่ปฏิเสธอีกต่อไป ทั้งสองคนสวมเสื้อผ้าแล้วลงไปข้างล่างพร้อมกับหลัวฝาน

อย่างที่หลัวฝานว่าไว้ เซี่ยงไฮ้เป็นเมืองที่ไม่เคยหลับใหล ไม่ว่าจะดึกแค่ไหนก็จะมีร้านอาหารเปิดอยู่เสมอ แถมยังมีทางเลือกให้เลือกไม่น้อยด้วย

เดิมทีหลัวฝานคิดว่าการกินหม้อไฟตอนนี้ก็ไม่เลว แต่หวังจิ่งกลับบอกว่าเขาท้องเสียทุกครั้งที่กินหม้อไฟ ดังนั้นทั้งสามคนจึงปรึกษากันแล้วเปลี่ยนไปที่ร้านบาร์บีคิวใกล้ ๆ แทน

"เจ้าของร้านครับ ขอเนื้อแกะเสียบไม้ 30 ไม้, เนื้อวัวเสียบไม้ 30 ไม้, เส้นเอ็นย่าง 10 ไม้, เห็ดนางฟ้าย่าง 10 ไม้, ข้าวโพดย่าง 10 ไม้, กุยช่ายย่าง 10 ไม้ ผมเอาแค่นี้ครับ พี่สวี พี่หวัง ดูต่อเลยครับ"

สวีเจียเล่อเพิ่มขนมปังย่างสามไม้ และหนังหมูย่างอีกสองไม้ ส่วนหวังจิ่งสั่งไตหมูย่างห้าไม้

หลัวฝานกับสวีเจียเล่อเห็นหวังจิ่งสั่งไตหมูย่างเพิ่ม แถมยังสั่งถึงห้าไม้ ก็มีสีหน้าแปลก ๆ เล็กน้อย หวังจิ่งเห็นดังนั้นก็พูดอย่างไม่พอใจว่า "พวกนายยังหนุ่มยังแน่นไม่เข้าใจหรอก พอแต่งงานแล้วถึงจะเข้าใจ ว่ามีแต่ที่นาที่ไม่มีทางจะทำพังได้ มีแต่วัวเท่านั้นที่ตายเพราะเหนื่อย"

"พี่หวัง ร่างกายพี่ไม่ไหวแล้วใช่ไหมครับ" หลัวฝานพูดพร้อมกับหยอกเย้าเล็กน้อย

ในชาติที่แล้ว หลังจากที่หลี่จิ้งอีรุกเข้าหาก่อน ในช่วงนั้นหลัวฝานกับหลี่จิ้งอีแทบจะใช้เวลาด้วยกันทุกคืน ก็ไม่รู้สึกว่ามีปัญหาอะไร

หวังจิ่งแค่นเสียงอย่างเย็นชาไม่ได้พูดอะไรมาก เขาแสดงท่าทีของคนที่ผ่านประสบการณ์มาแล้วและปล่อยให้พวกเขาพูดไปตามสบาย

ตอนนี้เป็นเวลา 00:15 น. แล้ว แต่ร้านบาร์บีคิวยังคงมีลูกค้าอยู่ไม่น้อย นอกจากหลัวฝานกับเพื่อนที่เพิ่งมาถึง ยังมีลูกค้าอีกสี่โต๊ะ

ที่โต๊ะข้าง ๆ หลัวฝานกับเพื่อน มีชายสองคนวัยไล่เลี่ยกับหวังจิ่งกำลังนั่งดื่มและเล่าถึงประสบการณ์ตลอดทั้งปีที่ผ่านมาของพวกเขา

ชายร่างท้วมดื่มไปค่อนข้างมาก เขายกมือปิดหน้าแล้วพูดว่า "จางเอ๊ย! นายก็รู้ว่าพ่อฉันจากไปเมื่อปีที่แล้ว ตอนที่พ่อฉันเสียใหม่ ๆ ฉันไม่ได้ร้องไห้เลย และก็ไม่ได้รู้สึกแย่อะไรมากนัก

ในความทรงจำของฉัน สิ่งที่ฉันประทับใจที่สุดเกี่ยวกับพ่อก็คือ ตอนเด็ก ๆ พ่อชอบพาฉันไปกิน โร่วปิ่ง ที่ร้านเล็ก ๆ แห่งหนึ่งมาก

ทุกครั้งฉันกินครึ่งชิ้น ส่วนเขากินหนึ่งชิ้น ตอนที่เขากินโร่วปิ่ง เขาจะสั่งเหล้าขาวขวดเล็กมาดื่มช้า ๆ พวกเราแทบไม่ได้พูดคุยกันเลยในตอนนั้น แต่แค่ได้ยินเสียงพ่อจิบเหล้าก็รู้สึกสบายใจมาก

ช่วงวันชาติ ฉันกลับบ้านเกิด และเดินผ่านร้านเล็ก ๆ นั้น ฉันเดินเข้าไปโดยไม่รู้ตัว สั่งโร่วปิ่งมาหนึ่งชิ้นครึ่ง

เจ้าของร้านยกโร่วปิ่งมาให้ พอได้กลิ่นหอมคุ้นเคยของขนมปัง เสียงจิบเหล้าของพ่อฉันก็ดังขึ้นในหูอีกครั้ง

"แล้วโทรศัพท์มือถือฉันก็ดังขึ้น พอรับสายเสร็จ จู่ ๆ ฉันก็ไม่ได้ยินเสียงนั้นอีกต่อไป ตอนนั้นเองที่ฉันเพิ่งตระหนักได้ว่า ฉันไม่ได้ยินเสียงนี้มานานมากแล้ว และจะไม่ได้ยินอีกต่อไป

ฉันมันเลวสิ้นดี พ่อฉันทำตู้เสื้อผ้าให้คนอื่นไปกี่ตู้ถึงได้ส่งเสียฉันจนเรียนจบได้ แต่ฉันกลับไม่กลับบ้านเลยสามปีเพื่อที่จะยืนหยัดในเมืองนี้ ฉันไม่ได้เห็นหน้าพ่อเป็นครั้งสุดท้ายด้วยซ้ำ"

พูดจบชายคนนั้นก็ร้องไห้โฮ

ต้นไม้ต้องการความสงบ แต่ลมไม่ยอมหยุด ลูกต้องการเลี้ยงดูพ่อแม่ แต่พ่อแม่ก็จากไปแล้ว คนเรามักเป็นแบบนี้ มักจะรู้ค่าก็ต่อเมื่อสูญเสียไปแล้ว

ฟังเสียงร้องไห้ของชายคนนั้น ตาของสวีเจียเล่อก็แดงขึ้นมาโดยไม่รู้ตัว หลัวฝานเคยได้ยินมาก่อนในชาติภพที่แล้วว่า สวีเจียเล่อเติบโตมาในครอบครัวแม่เลี้ยงเดี่ยว โดยมีแม่ของเขาเลี้ยงดูมาเพียงลำพัง

อาจเป็นเพราะการเติบโตในครอบครัวแม่เลี้ยงเดี่ยว สวีเจียเล่อถึงได้ดูหวั่นเกรงและขาดความมั่นใจมากขนาดนั้นตอนที่มาสมัครงานครั้งแรก

เมื่อเห็นว่าสวีเจียเล่อกำลังจะร้องไห้ หลัวฝานก็รีบเปลี่ยนเรื่อง พูดถึงเรื่องงานทันที: "พี่สวี พี่หวัง ผมยังมีข่าวดีอีกเรื่องที่ยังไม่ได้บอกพวกพี่"

"ข่าวดีอะไรเหรอ" หวังจิ่งเหลือบมองสวีเจียเล่ออย่างเงียบ ๆ แล้วถามตามน้ำตามที่หลัวฝานพูด

"พวกพี่น่าจะรู้ว่าบริษัทของเรามีสิทธิบัตรสองรายการใช่ไหมครับ"

"รู้ครับ ระบบระบุเพลงจากเสียงร้องหรือทำนองกับระบบจดจำใบหน้า เจ้านายเป็นคนเขียนเองทั้งหมดเลย"

"เมื่อวันก่อน ผู้บริหารของมหาวิทยาลัยเราบอกผมว่า ทาง Alibaba สนใจระบบจดจำใบหน้าของบริษัทเรา และต้องการเจรจาเรื่องการอนุญาตให้ใช้สิทธิบัตร"

หวังจิ่งตะลึงไปชั่วขณะ เขาไม่คิดเลยว่าหลัวฝานจะปล่อยข่าวใหญ่ขนาดนี้ออกมา

สวีเจียเล่อก็เลิกสนใจความเศร้าของเขาทันที และรีบถามว่า "เจ้านาย Alibaba ที่คุณพูดถึง คือ Alibaba ที่หางโจวใช่ไหมครับ"

"ใช่แล้ว"

"โอ้โห! เจ้านายนี่สุดยอดไปเลย!" สวีเจียเล่ออดไม่ได้ที่จะอุทานออกมา

"ระบบจดจำใบหน้าของเจ้านายผมเคยดูแล้วครับ อัลกอริทึมที่ใช้แตกต่างจากอัลกอริทึมหลัก ๆ โดยสิ้นเชิง มันเจ๋งมากจริง ๆ แต่ Alibaba จะซื้อสิ่งนี้ไปทำไมกันครับ? เทียบกับระบบจดจำใบหน้าแล้ว ผมรู้สึกว่าพวกเขาน่าจะซื้อระบบระบุเพลงจากเสียงร้องหรือทำนองมากกว่า" หวังจิ่งกล่าว

"อาจเป็นเพราะพวกเขาไม่ได้ให้ความสำคัญกับธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับเพลงมากนักมั้งครับ" สวีเจียเล่อคิดแล้วกล่าว

"ฟังจากที่พวกคุณสองคนพูดแล้ว ดูเหมือนจะไม่ค่อยเห็นด้วยกับระบบจดจำใบหน้าเท่าไหร่เลยสินะ" หลัวฝานยิ้มแล้วถาม

สวีเจียเล่อกับหวังจิ่งมองหน้ากัน แล้วพยักหน้าพร้อมกัน

"ความคิดของผมตรงกันข้ามกับพวกคุณเลย ผมคิดว่าเมื่อเทียบกับระบบระบุเพลงจากเสียงร้องหรือทำนองแล้ว ระบบจดจำใบหน้าจะมีประโยชน์กว้างขวางกว่าในอนาคต"

"ทำไมเหรอ" หวังจิ่งถาม

"พวกคุณเคยได้ยินเรื่อง Big Data ไหม" หลัวฝานถามกลับ

"เคยได้ยินแน่นอน ตอนที่บริษัทเก่าของพวกเรายังไม่เจ๊ง ก็ได้ยินมาว่าตอนนี้บรรดาผู้ยิ่งใหญ่ในวงการอินเทอร์เน็ตในประเทศกำลังวิจัย Big Data และเตรียมวางแผนในด้าน Big Data แล้ว"

"พี่หวัง พี่เข้าใจผิดแล้วครับ พวกเขาไม่ได้แค่เตรียมวางแผนด้าน Big Data แต่ได้เริ่มวางแผนไปแล้วต่างหาก และผมสามารถบอกพี่ได้อย่างชัดเจนเลยว่า อีกสองถึงสามปีข้างหน้า ผลิตภัณฑ์หลักทั้งหมดของบริษัทอินเทอร์เน็ตในประเทศจะต้องพึ่งพา Big Data และบริษัทของเราก็ไม่มีข้อยกเว้นครับ"

"สองถึงสามปี? มันจะเวอร์ขนาดนั้นเลยเหรอครับ" หวังจิ่งถามด้วยความตกใจ

"อันนี้ผมไม่ได้พูดเกินจริงเลยครับ พี่หวังรู้ไหมครับว่าแนวคิดของ Big Data เนี่ยปรากฏขึ้นมานานมากแล้ว ก่อนที่อินเทอร์เน็ตจะแพร่หลายเสียอีก Big Data ก็ปรากฏขึ้นแล้วครับ

ประมาณปลายทศวรรษ 70 ถึงต้นทศวรรษ 80 ซูเปอร์มาร์เก็ตเครือข่าย Walmart ก็ได้เสนอแนวคิด Big Data นี้ขึ้นมาแล้วครับ"

"พวกเขาทำการวิจัยพฤติกรรมการซื้อของผู้ใช้ จากนั้นควบคุมตำแหน่งการจัดวางสินค้าภายในซูเปอร์มาร์เก็ต ทำให้ยอดขายของผลิตภัณฑ์บางอย่างในซูเปอร์มาร์เก็ตเพิ่มขึ้นอย่างมาก

นี่คือต้นแบบของ Big Data

ต่อมา วิคเตอร์ ไมเออร์-เชินเบอร์เกอร์ ศาสตราจารย์จากวิทยาลัยอินเทอร์เน็ตแห่งมหาวิทยาลัยอ็อกซ์ฟอร์ด ได้ค้นพบพฤติกรรมที่น่าสนใจนี้ของซูเปอร์มาร์เก็ต Walmart เขาจึงเริ่มสังเกตและบันทึกพฤติกรรมนี้อย่างเงียบ ๆ และในปี 2008 เขาก็ได้นำเสนอแนวคิด Big Data อย่างเป็นทางการ

หลังจากแนวคิดนี้ถูกนำเสนอได้ครึ่งปี Microsoft ก็เริ่มลงทุนในการวิจัยเรื่องนี้ และทำการสำรวจผู้ใช้ครั้งแรกโดยใช้ Big Data การสำรวจครั้งนี้ได้เปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินงานต่อมาของ Microsoft ทำให้ผลกำไรของพวกเขาในปีนั้นเพิ่มขึ้นมากกว่า 15%"