บทที่ 17 - เหมือนกับบริการลูกค้า
บทที่ 17 - เหมือนกับบริการลูกค้า
ในประเทศ เป็นเวลาดึกสงัด
ห้องทำงานเวรของสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งชาติ หวังกว่างกำลังคำนวณแบบแปลนฉบับหนึ่งอยู่
ตั้งแต่ที่เครื่องจักรฉายแสงขนาดสามนาโนเมตรเครื่องนั้นถูกผลิตขึ้นมา การวิจัยทางวิทยาศาสตร์ในหลายๆ ด้านก็สามารถก้าวหน้าไปได้อย่างลึกซึ้ง
ดังนั้นความกดดันของสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งชาติจึงเพิ่มขึ้นมาไม่น้อยในทันที
เพราะการคำนวณในหลายๆ ด้าน ล้วนต้องการให้ผู้เชี่ยวชาญและนักวิชาการอาวุโสของสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งชาติมาทำ
ดังนั้นช่วงสองสามวันนี้บุคลากรระดับนักวิจัยขึ้นไปของสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งชาติแทบจะทำงานล่วงเวลากันทุกคน
แต่ถึงแม้ความกดดันจะเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน แต่บนใบหน้าของทุกคนก็ไม่เห็นความเบื่อหน่ายเลย กลับกันทุกคนต่างก็มีชีวิตชีวา
การทำงานล่วงเวลาแบบนี้ พวกเขายิ่งอยากให้มีเยอะๆ ด้วยซ้ำ!
ส่วนหวังกว่าง ถึงแม้จะอยู่เวร ก็ไม่สามารถท่องฟอรัมโพสต์กระทู้ได้เหมือนครั้งที่แล้วแล้ว
จ้าวจื่อเจินเพื่อที่จะฝึกฝนเขา ก็มอบหมายงานให้เขาไม่น้อย ดังนั้นถึงแม้จะอยู่เวรกลางคืน ก็ยังคงทำการคำนวณอยู่ตลอดเวลา
เจ็บปวดแต่ก็มีความสุข คือภาพสะท้อนที่แท้จริงในใจของหวังกว่างและนักวิชาการอาวุโสหลายท่านของสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งชาติในปัจจุบัน
“ติ๊ด ติ๊ด ติ๊ด”
ทันใดนั้น โทรศัพท์ก็ดังขึ้น
หวังกว่างแทบจะกดรับสายตามสัญชาตญาณ
ตั้งแต่ครั้งที่แล้วที่รับสายของหลินหยางกลางดึก หลังจากนั้น ทางสถาบันก็มีประกาศเป็นลายลักษณ์อักษรว่า ไม่ว่าเมื่อไหร่ก็ตาม ถ้าโทรศัพท์ของห้องทำงานเวรดังขึ้น จะต้องรับสายในทันที และไม่ว่าจะฟังดูเหลือเชื่อเพียงใดก็ต้องให้ความสำคัญ!
และเอกสารยังใช้ตัวอักษรหนาสีแดงเน้นย้ำเป็นพิเศษว่า โดยเฉพาะสายที่โทรมากลางดึก ยิ่งต้องให้ความสำคัญ!
เพราะปกติแล้วโทรศัพท์เวรของสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งชาติ นอกจากบุคลากรที่เกี่ยวข้องบางคนแล้ว ไม่มีคนธรรมดาคนไหนจะโทรมา
เพราะอย่างไรเสีย การวิจัยทางวิทยาศาสตร์สำหรับคนธรรมดาส่วนใหญ่แล้วเป็นเรื่องที่ไกลตัว และทุกคนก็มีความเคารพยำเกรง ปกติแล้วแทบจะไม่มีใครโทรมาที่โทรศัพท์เวรเพื่อก่อกวน
ยิ่งไม่ต้องพูดถึงสายที่โทรมากลางดึก ต้องเป็นเรื่องด่วนอย่างแน่นอน!
ประกอบกับแทบจะสามารถยืนยันได้แล้วว่าหลินหยางอยู่ต่างประเทศ ซึ่งมีเวลาต่างกับในประเทศ ดังนั้นสำหรับสายที่โทรมาตอนกลางคืน ยิ่งต้องให้ความสุภาพและรอบคอบ!
ดังนั้นจึงทำให้ทางฝั่งหลินหยางได้ยินว่าโทรศัพท์ทางนั้นเพิ่งจะดังขึ้นเพียงเสียงเดียว ก็ได้ยินคำพูดสุภาพของหวังกว่างทันที “ฮัลโหล สวัสดีครับ ที่นี่คือห้องทำงานเวรสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งชาติซางเซี่ย ผมคือเจ้าหน้าที่เวรคืนนี้ หวังกว่าง ยินดีที่ได้รับสายของท่านครับ ไม่ทราบว่ามีอะไรให้ช่วยไหมครับ?”
“…”
หลินหยางตะลึงไปเลย!
จากนั้นเขาก็แทบจะดูหมายเลขบนโทรศัพท์ของตัวเองตามสัญชาตญาณ อยากจะดูว่าตัวเองโทรผิดหรือเปล่า
นี่มันเรื่องอะไรกัน?
คนของสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งชาติสุภาพขนาดนี้ตั้งแต่เมื่อไหร่กัน ทำเหมือนกับโทรศัพท์บริการลูกค้าเลย
แล้วถ้าเขาจำไม่ผิด ครั้งที่แล้วที่โทรไปก็ไม่มีคำพูดเกริ่นนำที่สุภาพแบบนี้
เวลาสั้นๆ เพียงไม่กี่วันนี้ สถาบันวิทยาศาสตร์แห่งชาติเกิดอะไรขึ้น?
ในช่วงเวลาไม่กี่วินาทีที่เขาตะลึงอยู่นั้น ในโทรศัพท์ก็มีเสียงสุภาพของหวังกว่างดังขึ้นมาอีกครั้ง “สวัสดีครับ ที่นี่คือห้องทำงานเวรสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งชาติซางเซี่ย ผมคือเจ้าหน้าที่เวรคืนนี้…”
เด็กคนนี้ "ไม่น่าเชื่อเลย" ว่าจะพูดประโยคเมื่อครู่นี้ซ้ำอีกครั้ง!
หลินหยางงงไปเลยจริงๆ
นี่คือสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งชาตินะ ถึงแม้จะเป็นเวรกลางคืน ก็ต้องเป็นคนระดับนักวิจัยหนุ่มของสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งชาติอย่างแน่นอน
พูดแบบไม่เกินจริงเลยว่า อายุยังน้อยก็สามารถเข้าสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งชาติมาเป็นนักวิจัยได้ ทุกคนล้วนเป็นหัวกะทิของประเทศ ตอนนี้กลับมาพูดคำพูดเหมือนกับบริการลูกค้าแบบนี้ ยากที่จะไม่งง
แถมตัวเองยังโทรมาก่อกวนกลางดึกอีก ฝั่งตรงข้ามไม่เพียงแต่ไม่รำคาญ กลับยังสุภาพทั้งสองครั้ง!
นี่…
แต่ถึงจะสงสัยอย่างไร หลินหยางก็ยังคงตอบกลับอย่างรวดเร็ว เพราะเขาได้ยินว่าทางฝั่งโทรศัพท์หวังกว่างดูเหมือนจะอยากจะพูดประโยคเมื่อครู่นี้ซ้ำเป็นครั้งที่สามแล้ว
และในตอนนี้เขาก็จำเสียงของหวังกว่างได้แล้ว ดูเหมือนจะเป็นเจ้าเด็กที่รับโทรศัพท์ของตัวเองในคืนนั้นเหมือนกัน
"ไม่น่าเชื่อเลย" ว่าจะเป็นคนรู้จักเก่าอีกแล้ว!
หลังจากถอนหายใจกับความมหัศจรรย์ของโลกนี้เล็กน้อย ก่อนที่เจ้าเด็กนี่จะพูดซ้ำเป็นครั้งที่สาม หลินหยางก็เปิดปากขัดจังหวะคำพูดของเขา “สวัสดีครับ ผมคือคนที่ส่งคู่มือเครื่องจักรฉายแสงให้พวกคุณครั้งที่แล้ว ผมโทรมาวันนี้ อยากจะถามพวกคุณ… ยืมเงินหน่อย…”
“อะ อะไรนะ? ท่าน… ท่านพูดว่าอะไรนะ? ยืม ยืมเงิน?”
ในสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งชาติ หวังกว่างถึงกับตะลึงไปเลย!
ตอนที่เขาได้ยินเสียงนี้ เขาก็อดไม่ได้ที่จะตื่นเต้นขึ้นมาทันที เพราะเสียงนี้เขาไม่มีทางลืมเด็ดขาด!
แต่ยังไม่ทันที่เขาจะได้ตื่นเต้นจนสุดขีด และยังไม่ทันที่เขาจะได้แสดงความชื่นชมของตัวเอง ก็ได้ยินคำพูดของหลินหยางในภายหลัง
ยืมเงิน?
เขาเริ่มสงสัยว่าตัวเองฟังผิดไป!
แต่ทว่า ทางฝั่งโทรศัพท์ หลินหยางก็บอกเขาด้วยน้ำเสียงที่หนักแน่นอย่างยิ่ง “ใช่แล้ว ยืมเงิน แน่นอนว่า เงินนี้ข้าต้องคืนแน่นอน และ ข้าก็ไม่ได้ยืมเปล่าๆ ข้ามีของมาแลก แล้วก็…”
คราวนี้หวังกว่างเข้าใจแล้ว และก็ได้ยินอย่างชัดเจนแล้ว ดูเหมือนว่าท่านผู้ยิ่งใหญ่คนนี้จะเจอปัญหาอะไรบางอย่างที่ต่างประเทศ ถึงกับขาดเงิน
จากนั้นเขาก็ไม่ได้รอให้หลินหยางพูดจบ ก็รีบพูดอย่างตื่นเต้นว่า “ทะ ท่านผู้ยิ่งใหญ่ ท่านรอสักครู่นะครับ โปรดรอสักครู่อย่าเพิ่งวางสายนะครับ ผมจะไปหาอาจารย์ของผม อ้อ ขอโทษครับ ก็คือท่านผู้อำนวยการของเราครับ! โปรดอย่าเพิ่งวางสายเด็ดขาดนะครับ!! เงินไม่ใช่ปัญหา ท่านต้องการเท่าไหร่ก็ได้!!!”
เสียงของหวังกว่างสั่นเทา กำชับไม่หยุด สุดท้ายยังเน้นย้ำว่าเงินไม่ใช่ปัญหาเด็ดขาด กลัวว่าจะทำให้หลินหยางเข้าใจผิดว่าพวกเขาไม่ยอมให้ยืมเงินแล้ววางสายไป
หลินหยางก็รู้ว่าเรื่องยืมเงินนี้ไม่ใช่เรื่องที่เจ้าหน้าที่เวรคนหนึ่งจะตัดสินใจได้ ดังนั้นเขาก็แสดงความเข้าใจเป็นอย่างดีว่าเขาจะไม่วางสาย จะรอให้ท่านผู้อำนวยการของพวกเขามา
จากนั้น เขาก็ได้ยินเสียงจากทางฝั่งโทรศัพท์ เป็นเสียงที่ตื่นเต้นจนแทบจะแหลกสลายของหวังกว่าง
“อะ อาจารย์ ท่านผู้ยิ่งใหญ่โทรมาครับ ต้องการยืมเงินจากเรา ใช่แล้วครับ คือท่านผู้ยิ่งใหญ่ที่ให้คู่มือการผลิตเครื่องจักรฉายแสงแก่เรานั่นแหละครับ โปรดท่านมาที่ห้องทำงานเวรด่วนเลยครับ ใช่ครับ ตอนนี้เลยครับ!!”
หวังกว่างเห็นได้ชัดว่ากำลังใช้โทรศัพท์แจ้งจ้าวจื่อเจินอยู่
แต่อาจจะเพราะตื่นเต้นเกินไป จนลืมปิดเสียงไมโครโฟนของโทรศัพท์ตั้งโต๊ะในห้องทำงานเวร ทำให้หลินหยางได้ยินอย่างชัดเจน
“เด็กคนนี้เก่งจริง ๆ ไม่น่าเชื่อเลยว่าจะเป็นลูกศิษย์ของท่านผู้อำนวยการอีกด้วย…” หลินหยางพึมพำ
“สมแล้วที่อายุยังน้อยก็สามารถเข้าสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งชาติได้ ไม่ใช่คนธรรมดาจริงๆ!”
นักวิจัยเวรคนหนึ่งก็เป็นลูกศิษย์คนสนิทของท่านผู้อำนวยการ
หลินหยางรู้สึกอิจฉาเล็กน้อย
เพราะด้วยผลการเรียนของเขา ในประเทศไม่ต้องพูดถึงการเป็นนักเรียนคนสนิทของท่านผู้อำนวยการสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งชาติเลย แม้แต่ประตูของสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งชาติก็ยังเข้าไม่ได้…
และในขณะที่หลินหยางกำลังคิดเรื่อยเปื่อยอยู่นั้น ก็ได้ยินเสียงที่ค่อนข้างเกรงใจของหวังกว่างดังขึ้นในโทรศัพท์อีกครั้ง:
“ทะ ท่านผู้ยิ่งใหญ่ สวัสดีครับ ไม่ทราบว่าท่านยังอยู่ไหมครับ?”
“อยู่”
“ฟู่… โชคดีจริงๆ ครับ ท่านผู้ยิ่งใหญ่โปรดวางใจได้เลย ผมได้แจ้งท่านผู้อำนวยการของเราแล้วครับ ท่านอยู่ที่หอพักข้างๆ นี่เอง เดี๋ยวก็จะมาแล้วครับ เรื่องเงินท่านไม่ต้องกังวลเลยนะครับ ท่านดูแลความปลอดภัยของตัวเองให้ดีที่สุดนะครับ”
“แล้วก็ ขอบคุณท่านมากสำหรับแบบแปลนเครื่องจักรฉายแสงที่ท่านให้เราครั้งที่แล้วนะครับ เราผลิตออกมาได้แล้วครับ ส่วนหนึ่งของการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ในประเทศของเรา ในไม่ช้าก็จะสามารถพัฒนาได้อย่างเต็มที่แล้วครับ ท่านสุดยอดจริงๆ ครับ ท่านเป็นไอดอลของผมเลย!”
หวังกว่างพูดรัวเป็นชุด พอคิดได้แล้ว ถึงเพิ่งจะรู้ว่าตัวเองอาจจะพูดจาไม่ค่อยสุภาพไปหน่อย ก็รีบพูดว่า “ขอโทษครับ ท่านผู้ยิ่งใหญ่ ได้เจอท่านอีกครั้ง ผมตื่นเต้นเกินไปหน่อย อดใจไม่ไหวเลยครับ ปกติผมไม่ใช่คนพูดมากแบบนี้นะครับ ไม่ได้รบกวนท่านใช่ไหมครับ โปรดเข้าใจด้วยนะครับ!”
[จบแล้ว]