ตอนที่ 29: กองทัพนักเลงคีย์บอร์ดฟอกขาว

โพสต์ขอโทษของบริษัทนั้นเป็นไปตามแบบแผนราชการและเรียบง่ายอย่างที่สุด เริ่มจากกล่าวคำขอโทษอย่างจริงใจ ยอมรับว่าเกิดจากการละเลยส่วนบุคคลของพนักงานตรวจสอบ จนทำให้การตรวจสอบความปลอดภัยบกพร่อง จากนั้นจึงระบุว่าจะมีการ เสริมสร้างกลไกการตรวจสอบให้แข็งแกร่งขึ้น ในอนาคต เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่มีเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีก พร้อมกันนี้ ยังยืนยันว่า บริษัทหวังหูเองก็เป็น เหยื่อ ของเหตุการณ์ม้าโทรจันนี้เช่นกัน

หลังจากโพสต์นี้ถูกเผยแพร่ออกไปไม่นานอู๋ซือเต้าก็สังเกตเห็นว่าเริ่มมี "โพสต์ฟอกขาว" ปรากฏขึ้นในฟอรัม

หนึ่งในโพสต์ฟอกขาวเหล่านี้ฉลาดหลักแหลมเป็นพิเศษ:

"...ถ้ามองอย่างเป็นธรรม ร้านแอปพลิเคชันอย่างแอนดรอยด์มาร์เก็ต และ 91 แอสซิสแทนต์ ก็ถือว่าซวยซ้ำซ้อน เพราะอย่าลืมว่าม้าโทรจันในแอปฯ เหล่านี้ไม่ได้ถูกติดตั้งโดยพวกเขา แต่เกิดจากพวกแฮกเกอร์ที่มีเจตนาร้าย ความผิดพลาดเดียวของบริษัทหวังหู คือการตรวจจับความปลอดภัยที่ไม่เพียงพอเท่านั้น"

"สำหรับความปลอดภัยทางไซเบอร์ มันเป็นความท้าทายที่มีมาตั้งแต่ยุคอินเทอร์เน็ต ทุกคนทราบดีว่าม้าโทรจันจำนวนมากถูกตรวจพบในภายหลัง เพราะไม่มีรหัสลักษณะเฉพาะที่ชัดเจนล่วงหน้า ซึ่งไม่ใช่ความประมาทของเจ้าหน้าที่ แต่เป็นเพราะไม่สามารถระบุได้ตั้งแต่ต้น"

"ในฐานะผู้ใช้งาน ผมยังคงสนับสนุน 91 แอสซิสแทนต์ และแอนดรอยด์มาร์เก็ต เพราะแอปฯ หลายตัวเป็นแบบเสียเงิน และแอปเปิล สโตร์ก็ใช้งานยาก ถ้าไม่ได้พวกเขาคอยช่วยอำนวยความสะดวกในการดาวน์โหลด เราคงไม่มีโอกาสได้ใช้แอปฯ เหล่านี้ ดังนั้น เราควรเข้าใจ ไม่ใช่ต่อต้าน..."

"...ในเหตุการณ์นี้ บริษัทหวังหู ก็รีบออกมาขอโทษและยอมรับผิดทันที โดยไม่มีการแก้ตัวใดๆ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงทัศนคติที่มีความรับผิดชอบที่ควรจะมี..."

หลังจากโพสต์ฟอกขาวหลายสิบโพสต์ถูกปล่อยออกมา ก็มีนักเลงคีย์บอร์ดรับจ้าง แฝงตัวเข้ามาตอบโต้และเสริมทัพในหมู่พวกเขา

ในไม่ช้า โพสต์ที่อู๋ซือเต้าและหูปินสร้างขึ้น ก็ถูกกระแสนี้กลืนหายไป

แต่อู๋ซือเต้าไม่ได้ใส่ใจ

อินเทอร์เน็ตมีความทรงจำ และเมื่อพิจารณาว่าโทรศัพท์เป็นของส่วนตัวและเป็นความลับ เหตุการณ์เช่นนี้ที่เกิดขึ้นแม้เพียงครั้งเดียว ก็จะทิ้งความรู้สึกฝังใจไว้กับคนส่วนใหญ่ การแก้ไขและเปลี่ยนแปลงความรู้สึกนี้ย่อมต้องใช้เวลา

แม้จะจ้างนักเลงคีย์บอร์ดมาฟอกขาว แต่ผู้ใช้งานจำนวนมากก็จะหายไปในระยะเวลาอันสั้น

สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นจากสถิติข้อมูลการดาวน์โหลดที่ส่วนหลังบ้านของเซิร์ฟเวอร์

ยอดดาวน์โหลดของร้านเจาะระบบสารพัดประโยชน์พุ่งทะยานขึ้นอย่างไม่เคยมีมาก่อนเมื่อเทียบกับวันก่อนหน้า ความเร็วในการเข้าเว็บไซต์ช้าลงอย่างเห็นได้ชัด และดีขึ้นอย่างมากหลังจากเที่ยงคืนไปแล้ว

อู๋ซือเต้าเหลือบมองข้อมูลการดาวน์โหลดในส่วนหลังบ้าน ยอดดาวน์โหลดวันนี้พุ่งสูงเกิน หนึ่งล้านครั้ง โดยตรง!

ในวันต่อๆ มา ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์หลังบ้านแสดงให้เห็นว่า ยอดดาวน์โหลดสามารถแตะที่ประมาณ หนึ่งล้านครั้ง แทบจะทุกวัน

และในวันที่ 28 สิงหาคม ข้อมูลหลังบ้านของร้านเจาะระบบสารพัดประโยชน์ระบุว่า ยอดดาวน์โหลดได้ทะลุ สิบล้านครั้ง อย่างเป็นทางการ!

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่จุดจบ

เพราะในวันเดียวกันนั้น มีรายงานข่าวออนไลน์ออกมาอีกฉบับ โดยระบุว่า จากการสืบสวนพบว่า นอกจากแอปฯ แองกี้ เบิร์ด แล้ว ยังมีแอปพลิเคชันอื่นๆ เช่น "โปรแกรมประหยัดแบตเตอรี่ขั้นเทพ" ที่มีม้าโทรจันฝังอยู่ และมีการแอบหักค่าบริการในระดับที่แตกต่างกัน

ที่ผ่านมา แอปฯ เหล่านี้มียอดดาวน์โหลดน้อย จึงไม่ได้รับความสนใจมากนัก

แต่หลังจากเหตุการณ์ แองกี้ เบิร์ด สื่อต่างๆ ก็เริ่มขุดคุ้ยและเจาะลึกเหตุการณ์ที่คล้ายกันอย่างต่อเนื่อง การสืบสวนครั้งนี้เผยให้เห็นว่า แอปพลิเคชันละเมิดลิขสิทธิ์จำนวนมากที่อ้างว่าเป็นเวอร์ชันแคร็ก ล้วนมีโทรจันฝังอยู่แทบทั้งสิ้น!

ทันทีที่รายงานข่าวนี้ถูกปล่อยออกมา ยอดดาวน์โหลดรายวันของเซิร์ฟเวอร์ร้านเจาะระบบสารพัดประโยชน์ก็เพิ่มขึ้นเป็นเกือบ สองเท่า!

หากอู๋ซือเต้าไม่ได้อัปเกรดแบนด์วิดท์และจำกัดความเร็วในการดาวน์โหลดไว้ล่วงหน้า เซิร์ฟเวอร์คงล่มอีกครั้งเป็นแน่!

ส่วนหลู่หมิงซวนแห่ง บริษัทหวังหู เมื่อเห็นข่าวที่ถูกรายงานออนไลน์ เขาก็โกรธจัดจนทุบแก้วในสำนักงานแตกคาที่!

สาเหตุที่เขาโกรธจนฟ้าร้องเป็นเรื่องง่าย—ต่างจากรายงาน แองกี้ เบิร์ด ครั้งก่อน คราวนี้ สื่อมวลชน ชี้ชัด ไปโดยตรงว่า แอปพลิเคชันแคร็กส่วนใหญ่ที่มีโทรจันซ่อนอยู่เหล่านี้ มาจาก 91 แอสซิสแทนต์ และแอนดรอยด์มาร์เก็ต

ในเวลานั้น โทรศัพท์บนโต๊ะทำงานก็ดังขึ้น

"มีอะไร?"

หลู่หมิงซวนที่ยังคงเดือดดาล รับโทรศัพท์ด้วยน้ำเสียงห้วนๆ

"มาที่ห้องทำงานฉันเดี๋ยวนี้!"

เสียงของผู้จัดการโจวดังมาจากปลายสาย จากนั้นโทรศัพท์ก็ถูกตัดสายไป

ไม่ต้องถาม ก็รู้ว่าเขาจะต้องโดนดุอีกครั้งเป็นแน่

หลู่หมิงซวนถอนหายใจยาว พลางบ่นถึงความโชคร้ายของตนเอง หลังจากรวบรวมสติ เขาก็รีบขึ้นไปยังห้องทำงานของผู้จัดการโจว

ทันทีที่ก้าวเข้าไป ผู้จัดการโจวก็เริ่มด่าทอทันที "หลู่หมิงซวนนายมีดีอะไรบ้าง? เมื่อไม่กี่วันก่อนฉันสั่งให้นายถอดแอปฯ แคร็กทั้งหมดลงชั่วคราว นายไม่ได้ยิน หรือนายไม่เข้าใจ!"

"ผู้จัดการโจวครับ พวกมันถูกถอดลงชั่วคราวหมดแล้วครับ" หลู่หมิงซวนรีบอธิบาย

“แล้วข่าววันนี้มันคืออะไร?”

ผู้จัดการโจวทุบโต๊ะอย่างแรงและตำหนิ "ไหนจะแอปฯ โปรแกรมประหยัดแบตเตอรี่ขั้นเทพนี่อีก ฉันเพิ่งลองค้นหาในโทรศัพท์ มันยังอยู่ใน 91 แอสซิสแทนต์ และแอนดรอยด์มาร์เก็ต และสามารถดาวน์โหลดได้ตามปกติ! นี่หรือคือสิ่งที่นายบอกฉัน ว่าถอดลงหมดแล้ว?"

"ยังอยู่เหรอครับ?"

หลู่หมิงซวนตกตะลึง

เมื่อเห็นสีหน้าของเขา ผู้จัดการโจวก็โกรธจัดทันที ชี้ไปที่จมูกเขาและด่าว่า "ฉันว่านายกำลังพยายามหลอกฉัน! ดูด้วยตาตัวเองเลย!"

หลู่หมิงซวนรีบหยิบโทรศัพท์ออกมาค้นหา และแน่นอนว่า มันยังคงอยู่และสามารถดาวน์โหลดได้ตามปกติ

ตอนนั้นเองที่เขาเพิ่งสังเกตว่า คำอธิบายของแอปฯ โปรแกรมประหยัดแบตเตอรี่ขั้นเทพนี้ ไม่มีการกล่าวถึงเวอร์ชันแคร็ก หรือคำที่คล้ายกันเลย บทนำเพียงแค่ระบุว่ามันสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่โทรศัพท์และยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ได้เท่านั้น

"ผู้จัดการโจวครับ แอปฯ ทั้งหมดที่ถูกถอดลงชั่วคราวครั้งที่แล้วเป็นเวอร์ชันแคร็ก แต่โปรแกรมประหยัดแบตเตอรี่ขั้นเทพนี่ไม่จัดอยู่ในพวกนั้น..."

"ออกไปซะ!"

ผู้จัดการโจวทุบโต๊ะเสียงดัง ลืมสิ้นคำอธิบายของเขาไปทั้งหมด และชี้ไปที่ประตูด้วยใบหน้าซีดเผือด "ไปถอดไอ้สิ่งนี้ลงเดี๋ยวนี้!"

ทันทีที่เขาพูดจบ โทรศัพท์บนโต๊ะทำงานของเขาก็ดังขึ้น

เมื่อเห็นความโกรธเกรี้ยวของผู้จัดการโจวหลู่หมิงซวนก็ไม่มีทางเลือก นอกจากหันหลังเดินออกไปอย่างหดหู่

แต่คาดไม่ถึง...

ไม่นานหลังจากที่เขาเดินออกจากห้องทำงาน การโทรศัพท์ของผู้จัดการโจวก็ดังขึ้นที่โทรศัพท์มือถือของเขาโดยตรง "กลับมาเดี๋ยวนี้!"

"ครับ ผู้จัดการโจว"

หลู่หมิงซวนกัดฟันด้วยความโกรธ แต่ทำอะไรไม่ได้ เมื่ออยู่ใต้ร่มเงาของผู้อื่นก็ต้องก้มหัว เมื่อเขากลับมาที่ห้องทำงานของผู้จัดการโจว เขาก็เห็นใบหน้าซีดเผือดของผู้จัดการโจว ที่พูดอย่างเย็นชาว่า "หลู่หมิงซวนฉันขอแจ้งให้นายทราบอย่างเป็นทางการตอนนี้เลยว่า เนื่องจากนายกระทำความผิดพลาดครั้งใหญ่ บริษัทจึงตัดสินใจไล่นายออก!"

"อ๊ะ?"

หลู่หมิงซวนตกตะลึงโดยสิ้นเชิง จิตใจสับสนวุ่นวาย หลังจากยืนนิ่งไปสองสามวินาที เขาก็โพล่งออกมาว่า "ผู้จัดการโจว เกิดอะไรขึ้นครับ?"

"เจ้าหน้าที่จากกระทรวงสารสนเทศเพิ่งโทรมา"

ผู้จัดการโจวตวาดใส่เขาอย่างดุเดือด “แจ้งให้บริษัทของเราเข้าร่วมการประชุมปรับปรุงแก้ไขพิเศษที่เมืองหลวง ก่อนวันที่ 3 กันยายน! เป็นเพราะนายยืนกรานที่จะนำแอปฯ ละเมิดลิขสิทธิ์เหล่านั้นมาวางจำหน่าย ถึงได้เกิดเรื่องใหญ่ขนาดนี้ จนทำให้บริษัทหวังหู ถูกกระทรวงสารสนเทศเพ่งเล็ง!”