ตอนที่ 28: ฉกฉวยโอกาสทอง โปรยปรายชื่อเสียง

"...จากการสืบสวนของผู้สื่อข่าว ผู้ใช้งานหลายรายรายงานว่า หลังจากดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน 'แองกี้ เบิร์ด' ฉบับแคร็กจากฟอรัม ยอดค่าโทรศัพท์ของพวกเขาได้เพิ่มขึ้นอย่างไม่ทราบสาเหตุ ทั้งยังได้รับข้อความสมัครบริการจากบริษัทต่างๆ เป็นระยะ..."

ทันทีที่อ่านข่าวนี้จบอู๋ซือเต้าก็รีบเข้าสู่ฟอรัมเวยเฟิงเน็ต เพื่อตรวจสอบสถานการณ์

"ทุกคนระวังให้ดี! พวกแอปฯ แคร็กบางตัวมีม้าโทรจันฝังอยู่! ผมโดนเข้าเต็มๆ! ค่าโทรศัพท์ถูกหักไปตั้งสามสิบหยวน!"

"ผมก็โดนเหมือนกัน! ค่าโทรศัพท์เพิ่มขึ้นแบบงงๆ มาสองสามเดือนแล้ว คิดว่าตัวเองโทรเยอะ ที่ไหนได้! มันแอบสมัครรับบริการข้อความมัลติมีเดียแบบเสียเงินของบริษัทหนึ่ง!"

"เป็นเหมือนกันเลย! ผมก็สงสัยว่าทำไมมีข้อความเอ็มเอ็มเอสส่งมาเรื่อยๆ ทั้งที่ไม่เคยสมัคร พอมาเช็กดูถึงรู้ว่ามันคือไวรัสโทรจัน!"

ในวันนี้ ฟอรัมเวยเฟิงเน็ต แทบจะถูกถล่มด้วยโพสต์ลักษณะนี้จนเต็มหน้าไปหมด

ส่วนในฟอรัมอื่นๆ ที่เป็นของผู้ใช้งานระบบแอนดรอยด์สถานการณ์ยิ่งดุเดือดกว่า มีแต่คำสาปแช่งด้วยความโกรธเกรี้ยวจนล้นหลาม

เกม แองกี้ เบิร์ด พัฒนาขึ้นในปี 2009 และเปิดตัวในแอปเปิลแอปสโตร์ในรูปแบบแอปพลิเคชันเสียเงิน

ทันทีที่เกมนี้ถูกปล่อยออกมา มันก็จุดกระแสการดาวน์โหลดอย่างรวดเร็ว และพุ่งทะยานขึ้นเป็นหนึ่งในเกมที่มียอดดาวน์โหลดสูงสุดในแอปเปิล สโตร์ แต่ทว่า สำหรับผู้ใช้งานในประเทศจีน การเข้าถึงเกมนี้ค่อนข้างยุ่งยาก เพราะต้องชำระเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐฯ และต้องใช้บัตรเครดิตระหว่างประเทศในการซื้อ

ด้วยเหตุนี้ ไม่ว่าจะเป็นในร้านค้าอย่าง 91 แอสซิสแทนต์,แอนดรอยด์มาร์เก็ต หรือแม้แต่ พี พ็อด — แอปพลิเคชัน แองกี้ เบิร์ด ที่มีให้ดาวน์โหลด ล้วนเป็นเวอร์ชันแคร็ก!

พูดง่ายๆ คือ เวอร์ชันละเมิดลิขสิทธิ์!

พวกแฮกเกอร์ฉวยโอกาสนี้ในการเจาะระบบแอปฯ ดังกล่าว และนำมาเผยแพร่ในฟอรัมเพื่อให้ผู้ใช้งานดาวน์โหลดฟรี แต่ความจริงเบื้องหลังคือ ในขณะที่แคร็ก พวกแฮกเกอร์บางคนก็แอบฝังโปรแกรมโทรจัน เพื่อหาผลประโยชน์จากช่องทางนี้!

“หูปิน!”

หลังจากที่สแกนฟอรัมต่างๆ อย่างรวดเร็วอู๋ซือเต้าก็รีบโทรหาหูปินทันที "ตอนนี้แกต้องรีบไปสมัครบัญชีหลายๆ อัน แล้วช่วยโปรโมตร้านเจาะระบบสารพัดประโยชน์ของเรา จุดสำคัญที่ต้องเน้นย้ำคือ ความปลอดภัย! ว่าแอปพลิเคชันทั้งหมดในร้านเรา รับประกันว่าไม่มีไวรัสโทรจันเรียกเก็บเงินอย่างแน่นอน!"

"อะไร? เกิดอะไรขึ้น?" เสียงของหูปินที่ตอบกลับมานั้นฟังดูงัวเงียเหมือนเพิ่งตื่นนอน

"รีบตื่นแล้วเข้าไปดูในฟอรัมซะ! แล้วแกจะเข้าใจเอง"

อู๋ซือเต้าขี้เกียจอธิบายอะไรมาก เขารีบวางสายและใช้เวลาสองสามนาทีพิมพ์ข้อความขึ้นโพสต์หนึ่ง

"ร้านเจาะระบบสารพัดประโยชน์ นำเสนอการดาวน์โหลดที่สะอาด ปลอดภัย และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม แอปพลิเคชันทั้งหมดภายในร้านผ่านการทดสอบอย่างเคร่งครัดแล้วว่า ปราศจากไวรัสโทรจันทุกชนิด ขอให้ทุกท่านใช้งานได้อย่างสบายใจ ในขณะเดียวกันร้านเจาะระบบสารพัดประโยชน์หวังที่จะร่วมมือกับนักพัฒนาแอปพลิเคชันที่หลากหลาย เพื่อสร้างตลาดการดาวน์โหลดที่ปลอดภัยและปลอดไวรัส..."

หลังจากเขียนเสร็จ เขาก็ติดต่อหนานกวาทางโปรแกรมคิวคิวและขอให้เขาช่วยปักหมุดโพสต์นี้ให้เป็นกระทู้แนะนำ

เนื่องจากทั้งสองฝ่ายมีข้อตกลงความร่วมมือกันอยู่ก่อนแล้ว สำหรับการโปรโมตง่ายๆ แบบนี้หนานกวาจึงไม่ปฏิเสธ และใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบปักหมุดโพสต์ของอู๋ซือเต้าเป็นกระทู้แนะนำทันที

ในเวลาเดียวกัน ที่ บริษัทหวังหูกำลังมีการประชุมฉุกเฉิน

"...พวกคุณเห็นข่าวกันแล้วใช่ไหม?"

คุณโจวนั่งอยู่หัวโต๊ะประชุม ใบหน้าบึ้งตึง เคาะนิ้วลงบนโต๊ะเป็นจังหวะ และจ้องมองไปที่หลู่หมิงซวนผู้มีสีหน้าเคร่งเครียดอยู่ตรงข้าม “แอปพลิเคชัน แองกี้ เบิร์ด มีไวรัสโทรจันฝังอยู่ ทำไมพวกคุณถึงไม่มีใครตรวจพบได้เลย? ตอนนี้มีผู้ใช้งานร้องเรียนเข้ามาเป็นจำนวนมาก!”

"ผมต้องขออภัยครับคุณโจวนี่เป็นความผิดพลาดในการดูแลของเรา"

หลู่หมิงซวนยอมรับผิดทันที เหตุการณ์เกิดขึ้นแล้ว การแก้ตัวใดๆ ก็ไร้ความหมาย "ผมเพิ่งสั่งให้ถอดแอปพลิเคชันนี้ออกจากทั้ง 91 แอสซิสแทนต์ และแอนดรอยด์มาร์เก็ต แล้วครับ"

“แค่ถอดออกมันก็พอเหรอ?”

คุณโจวพูดด้วยสีหน้าไม่สบอารมณ์ "เหตุการณ์นี้ย่อมส่งผลกระทบในแง่ลบต่อฐานผู้ใช้งานอย่างแน่นอน! พวกคุณต้องคิดหามาตรการแก้ไข! ถ้าจัดการไม่ดี เราอาจจะสูญเสียผู้ใช้งานจำนวนมาก! พวกคุณต้องรู้ไว้ว่า เราไม่ใช่เจ้าเดียวที่ทำตลาดแอปพลิเคชันมือถือ ยังมีคู่แข่งอย่าง พี พ็อด และร้านเจาะระบบสารพัดประโยชน์อีกนะ!"

"...ร้าน พี พ็อด ก็มีเกมนี้ และถูกผู้ใช้งานรายงานและร้องเรียนเข้ามาเช่นกันครับ"

หลู่หมิงซวนชำเลืองมองคุณโจวและกระแอมเบาๆ

“แล้วร้านเจาะระบบสารพัดประโยชน์ล่ะ?”

คุณโจวถาม "ผมจำได้ว่าคุณเคยบอกว่าตลาดแอปฯ นี้ไม่มีแอปพลิเคชันแคร็กใช่ไหม?"

"ใช่ครับ"

หลู่หมิงซวนพยักหน้า

คุณโจวเงียบไป ความรู้สึกของเขาบอกว่าร้านเจาะระบบสารพัดประโยชน์อาจกลายเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งที่สุดในอนาคต ส่วนพวก พี พ็อด และอื่นๆ แม้จะมีส่วนแบ่งทางการตลาดอยู่บ้าง แต่คุณโจวก็ไม่ได้กังวลนัก

เมื่อเทียบกับ 91 แอสซิสแทนต์ และแอนดรอยด์มาร์เก็ต แล้ว ร้านแอปฯ อย่าง พี พ็อด ไม่มีอะไรใหม่ ไม่เหมือนร้านเจาะระบบสารพัดประโยชน์ที่สามารถ 'เจลเบรกเพียงคลิกเดียว' ได้อย่างสมบูรณ์แบบ!

ยิ่งไปกว่านั้น...

ทีมเทคนิคเบื้องหลังร้านเจาะระบบสารพัดประโยชน์หลังจากที่แอปเปิลปล่อยระบบปฏิบัติการ iOS 4.0.1 ออกมา พวกเขาก็สามารถ อัปเดตตามได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง และบรรลุผลสำเร็จในการเจลเบรกอย่างสมบูรณ์แบบได้อีกครั้ง!

ทีมที่มีความสามารถทางเทคนิคขนาดนี้ กลับไม่เพิ่มแอปพลิเคชันแคร็กแม้แต่รายการเดียวลงในร้านของตัวเอง!

นี่เป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจอย่างยิ่ง

เพราะเมื่อพิจารณาจากความสามารถด้านเทคนิคที่พวกเขาแสดงออกมาในการเจลเบรกแล้ว พวกเขาย่อมมีวิธีที่จะแคร็กแอปพลิเคชันได้แน่ แต่กลับเลือกที่จะไม่ทำ

หรือว่า... ทีมเทคนิคนี้จะมองเห็นล่วงหน้าถึงภัยแฝงที่กำลังจะปะทุขึ้นเช่นนี้?

ทันใดนั้น โทรศัพท์ของหลู่หมิงซวนก็มีข้อความเข้าจากลูกน้องคนหนึ่ง

"ผู้จัดการหลู่ครับ มีกระทู้แนะนำปรากฏขึ้นในฟอรัม เวยเฟิงเน็ต น่าจะเป็นโพสต์จากทีมเทคนิคเบื้องหลังร้านเจาะระบบสารพัดประโยชน์รบกวนท่านตรวจสอบในฟอรัมด้วยครับ!"

หลู่หมิงซวนรีบเข้าฟอรัมผ่านโทรศัพท์ทันที และเห็นโพสต์ที่อู๋ซือเต้าเพิ่งสร้าง—แอปพลิเคชันทั้งหมดในร้านเจาะระบบสารพัดประโยชน์ สะอาด ปลอดภัย และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม!

เขากวาดตาอ่านอย่างรวดเร็ว ก่อนจะขมวดคิ้ว และพูดกับคุณโจวว่า "คุณโจวครับ ร้านเจาะระบบสารพัดประโยชน์เริ่มฉวยโอกาสนี้โปรโมตตัวเองแล้วครับ" พร้อมกับยื่นโทรศัพท์ให้คุณโจวดู

"หาพวกนักเลงคีย์บอร์ดมาตอบโต้... ไม่สิ ไม่ต้องตอบโต้"

คุณโจวเปลี่ยนคำพูดกลางคัน "การที่ร้านเจาะระบบสารพัดประโยชน์ทำแบบนี้ ก็แค่ฉวยโอกาสโปรโมตตัวเองเท่านั้น ให้ติดต่อพวกนักเลงคีย์บอร์ดแล้วขอให้พวกเขาช่วย 'ฟอกขาว' สถานการณ์นี้แทน ไม่จำเป็นต้องตอบโต้แบบตาต่อตาฟันต่อฟัน เพราะอาจจะตกหลุมพรางของพวกเขาได้ ประเด็นสำคัญคือ ให้เน้นย้ำว่า 91 แอสซิสแทนต์ และแอนดรอยด์มาร์เก็ต ก็เป็นเหยื่อเช่นกัน และเราจะเสริมสร้างกระบวนการตรวจสอบให้เข้มงวดมากขึ้นในอนาคต!"

"ได้ครับ ผมก็คิดแบบเดียวกัน"

หลู่หมิงซวนพยักหน้าเห็นด้วย

"จำไว้ว่า ให้เพิ่มความเข้มงวดในกระบวนการตรวจสอบในอนาคต และให้ถอดแอปพลิเคชันแคร็กทั้งหมดลงเป็นการชั่วคราว หลังจากยืนยันว่าไม่มีโทรจันหรือช่องทางลับแล้ว และเมื่อพ้นช่วงมรสุมนี้ไปแล้วค่อยนำกลับมาวางจำหน่ายอย่างเงียบๆ"

คุณโจวสั่งการ

นอกจากการให้หนานกวาช่วยปักหมุดโพสต์ของเขาแล้ว อู๋ซือเต้าใคร่ครวญอยู่ครู่หนึ่ง และยังได้สมัครบัญชีใหม่หลายบัญชี เพื่อโพสต์กระทู้อื่นๆ เพิ่มเติมอีกสองสามกระทู้

เนื้อหาเรียบง่ายมาก

คือการชี้ให้เห็นว่า ร้านแอปฯ อย่าง 91 แอสซิสแทนต์ และแอนดรอยด์มาร์เก็ต แม้จะมีแอปพลิเคชันหลากหลาย แต่ก็แฝงไว้ด้วย ภัยแฝงที่ร้ายแรง

โพสต์เหล่านี้ได้รับเสียงสนับสนุนและเห็นด้วยจากผู้ใช้งานฟอรัมอย่างท่วมท้นทันที

แต่พอถึงช่วงเที่ยง โพสต์คำขอโทษอย่างเป็นทางการจาก บริษัทหวังหู ก็ปรากฏขึ้นบนฟอรัมแล้ว