บทที่ 461 บริษัทและแบรนด์โทรศัพท์

แลนดอนมองรายงานในมือของเขาแล้วยิ้มออกมา

เมื่อโทรศัพท์บ้านออกวางจำหน่าย ผู้คนจะต้องเรียกพนักงานของบริษัทโทรศัพท์มาติดตั้งสายโทรศัพท์ให้พวกเขาอย่างแน่นอน

อย่าลืมว่าฐานทัพ โรงเรียน สถานีตำรวจ ห้างสรรพสินค้า โรงงานอุตสาหกรรมทั้งหมด และสถานที่ทำงานอื่น ๆ... ก็จะต้องติดตั้งโทรศัพท์บ้านเหล่านี้ด้วยเช่นกัน

สรุปสั้น ๆ คือ ภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้านี้ แลนดอนรู้ดีว่าบริษัทโทรศัพท์จะต้องยุ่งกันสุด ๆ

เหตุผลที่แลนดอนพูดว่าบริษัทโทรศัพท์หลายแห่ง... ก็เพราะเขาตัดสินใจที่จะสร้างขึ้นมา 2 บริษัท

และบริษัทโทรศัพท์เหล่านี้ก็จะเหมือนกับทีโมบายล์, เบลล์ หรือคูโดบนโลกเลย

พวกเขามีหน้าที่เพียงแค่เดินสายเคเบิลและนำเสนอโทรศัพท์ยี่ห้อต่าง ๆ เช่น ซัมซุงและแอปเปิลให้กับลูกค้า

ตั้งแต่การบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ การจัดการคำสั่งซื้อ การดูแลให้ลูกค้าชำระบิลค่าโทรศัพท์ และอื่น ๆ... บริษัทโทรศัพท์ทั้ง 2 แห่งนี้จะทำทั้งหมด

เหตุผลที่แลนดอนกล่าวว่ามี 2 บริษัทโทรศัพท์ ก็เพราะการแข่งขันนั้นดีต่อการเติบโตอย่างมาก

บริษัทเหล่านี้จะต้องคิดแผนบริการและราคาของตนเองขึ้นมา... เพื่อแข่งขันและดึงดูดลูกค้าให้มาอยู่ภายใต้การดูแลของตนให้ได้มากขึ้น

ด้วยเหตุนี้ แลนดอนและคณะกรรมการจึงตัดสินใจตั้งชื่อบริษัทโทรศัพท์ว่า ‘ร็อคกี้’ และ ‘ฮอไรซอน’

ดังนั้นชาวเบย์มาร์ดจะต้องอยู่ภายใต้บริษัทใดบริษัทหนึ่ง เพื่อที่จะสามารถใช้โทรศัพท์ในปัจจุบันหรือในอนาคตของเบย์มาร์ดได้

ส่วนเรื่องยี่ห้อโทรศัพท์ที่จะนำเสนอ... แลนดอนก็ตัดสินใจสร้างขึ้นมา 2 แบรนด์เช่นกัน

แน่นอนว่าแต่ละแบรนด์มีโรงงานผลิตเป็นของตัวเอง ซึ่งพวกเขาจะต้องคิดค้นแนวคิดโทรศัพท์ใหม่ ๆ เพื่อทำให้ลูกค้าติดใจ

เช่นเดียวกับที่แอปเปิล, โนเกีย และยี่ห้อโทรศัพท์อื่น ๆ คิดค้นแนวคิดใหม่ ๆ ในแต่ละปี แบรนด์เหล่านี้ก็ต้องทำเช่นเดียวกัน

แต่เพื่อเป็นการช่วยเหลือเบื้องต้น แลนดอนได้ทำให้แน่ใจว่าแต่ละแบรนด์จะมีบางสิ่งที่อีกแบรนด์หนึ่งไม่มี

กล่าวโดยสรุปคือ แต่ละแบรนด์มีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง... เพื่อดึงดูดลูกค้าที่หลากหลาย

บางแบรนด์มีแผนบริการโทรศัพท์ที่ดีกว่า ในขณะที่บางแบรนด์มีโทรศัพท์ที่สามารถสนทนาพร้อมกันได้ถึง 4 คนในสายเดียว

บางแบรนด์มีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่ดีกว่า ในขณะที่บางแบรนด์เน้นไปที่การตั้งค่าโดยผู้ปกครองมากกว่า

กล่าวโดยสรุปคือ แต่ละยี่ห้อโทรศัพท์

ไม่ว่าจะทางไหน แลนดอนรู้สึกว่าการแข่งขันจะสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดแนวคิดใหม่ ๆ และทำให้แบรนด์โทรศัพท์เหล่านี้ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต... รวมทั้งเข้าใจแนวคิดของการมอบสิ่งที่ลูกค้าแต่ละคนต้องการได้ดีขึ้น

สำหรับชื่อที่ถูกเลือกสำหรับแบรนด์เหล่านี้... พวกมันถูกเรียกว่า ‘อีเกิ้ล’ และ ‘แอลเอ็กซ์’

ดังนั้น แทนที่ผู้คนจะพูดว่า: “ฉันเพิ่งได้โทรศัพท์ซัมซุงเครื่องใหม่มา”..... พวกเขาก็จะพูดว่า: “ฉันเพิ่งได้โทรศัพท์อีเกิ้ลเครื่องใหม่มา” หรือ “โทรศัพท์แอลเอ็กซ์” แทน

แลนดอนมองดูโครงการที่เหลือด้วยรอยยิ้มพึงพอใจบนใบหน้า

ทุกอย่างกำลังดำเนินไปตามแผน ตอนนี้ถึงเวลาที่จะพูดคุยถึงเหตุผลหลักที่เขามาที่นี่แล้ว

"ทิม ในเมื่อทุกอย่างพร้อมแล้ว... เจ้าจะเลือกใช้ผู้ให้บริการและยี่ห้อโทรศัพท์เจ้าไหนล่ะ?"

"ฝ่าบาท... ข้าพระองค์อยากใช้ร็อคกี้เป็นผู้ให้บริการพะย่ะค่ะ"

พวกเขามีแผนบริการที่ดีในระยะยาว

แต่ภรรยาของข้าพระองค์อยากใช้ฮอไรซอนแทน

ฝ่าบาท... ปัญหาหลักมันอยู่ที่การเลือกยี่ห้อโทรศัพท์พะย่ะค่ะ

ข้าพระองค์อยากได้รุ่น แอลเอ็กซ์-1.5 แต่ภรรยาของข้าพระองค์อยากได้รุ่น ‘อีเกิ้ล 4S’

ร็อคกี้มีข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับยี่ห้อที่ข้าพระองค์อยากได้... และฮอไรซอนก็มีข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับยี่ห้อที่ภรรยาของข้าพระองค์อยากได้

ภรรยาของข้าพระองค์ยืนกรานว่าจะเอาโทรศัพท์อีเกิ้ล 4S ให้ได้ไม่ว่าจะยังไงก็ตาม

อ่า!

ฝ่าบาท... ทำไมผู้หญิงถึงได้ดื้อรั้นขนาดนี้พะย่ะค่ะ"

"ฮ่า ฮ่า ฮ่าฮ่าฮ่า..

เอาล่ะ... เอาล่ะ... แล้วทำไมเจ้าถึงชอบ แอลเอ็กซ์-1.5 ล่ะ"

"ฝ่าบาท... มีอะไรให้ไม่ชอบบ้างล่ะพะย่ะค่ะ

มันดูเท่กว่า มีแป้นกดหมายเลขใหญ่กว่า และมีตัวเลือกข้อความเสียงมากกว่าเมื่อเทียบกับรุ่น แอลเอ็กซ์-1.0, 1.1 และแม้กระทั่งรุ่น 1.4

แต่ฝ่าบาท... ภรรยาของข้าพระองค์ชอบรุ่น อีเกิ้ล 4S เพียงเพราะว่ามันสามารถคุยโทรศัพท์พร้อมกันได้ 4 คนในคราวเดียว

ฝ่าบาท ที่บ้านมันจะมีประโยชน์อะไรพะย่ะค่ะ

นี่ก็ไม่ใช่ว่าเธออยู่ที่ทำงานเสียหน่อย แล้วทำไมเธอต้องคุยกับคนเยอะ ๆ พร้อมกันด้วย

และที่แย่ไปกว่านั้น ฝ่าบาท... ข้าพระองค์รู้สึกว่านางอยากได้โทรศัพท์เครื่องนั้นเพียงเพราะมันดูเหมือนลูกสุนัขน่ารัก" ทิมพูดอย่างจนปัญญา

“บ๊าฮ่าฮ่าฮ่า!”

แลนดอนหัวเราะพลางนึกถึงภาพผู้หญิงในหนังที่มักจะคุยโทรศัพท์กันบนเตียงพร้อมกับหมุนสายโทรศัพท์เล่น

"ฝ่าบาท นี่มันไม่ตลกเลยนะพะย่ะค่ะ!

บ้านทั้งหลังของข้าพระองค์จะเต็มไปด้วยโทรศัพท์รูปลูกสุนัขสีชมพูหรือสีเขียวได้อย่างไร

แล้วโทรศัพท์สีดำแมน ๆ ของข้าพระองค์ล่ะพะย่ะค่ะ"

ทิมรู้สึกอยากจะร้องไห้เมื่อนึกถึงตอนที่ภรรยาวัย 36 ปีของเขาปฏิเสธที่จะให้ 'รางวัล' เขายามค่ำคืน หากเขาไม่ยอมทำตามคำขอของเธอ

เธอสวมชุดนอนสุดเซ็กซี่และทำให้เขานอนไม่หลับตลอดทั้งคืน

จริง ๆ เลย... ผู้หญิงนี่มันร้ายกาจจริง ๆ!

แลนดอนหัวเราะไม่หยุดเมื่อเห็นทิม

ก็นะ เขารู้ดีว่าผู้หญิงเป็นสิ่งมีชีวิตที่ทรงพลังอย่างแท้จริง

อยู่กับพวกเธอก็ไม่ได้ แต่จะขาดพวกเธอไปก็ไม่ได้

ด้วยโฆษณาในหนังสือพิมพ์ รูปภาพเท่ ๆ และภาพถ่ายในแคตตาล็อกของบริษัท... แลนดอนมั่นใจอยู่แล้วว่าผู้หญิงหลายคนคงจะรบเร้าสามีของตนจนได้ในสิ่งที่ต้องการไปแล้ว

"โอเค... โอเค... ข้าจะหยุดหัวเราะแล้ว แต่เจ้าสองคนก็แค่หาข้อตกลงร่วมกันสิ"

"เฮ้อ... ฝ่าบาท ภรรยาของข้าพระองค์เป็นผู้หญิงที่เข้มแข็งมากพะย่ะค่ะ

แม้แต่การจะทำให้นางยอมประนีประนอมก็คงต้องพึ่งพาบรรพบุรุษมาช่วย

เธอนี่ไม่เหมือนใครจริง ๆ พะย่ะค่ะ"

"เชื่อข้าเถอะทิม... ผู้หญิงทุกคนก็เป็นแบบนั้นแหละ"

"ฝ่าบาท... แล้วฝ่าบาทล่ะพะย่ะค่ะ พระราชวังจะใช้บริการของบริษัทไหน"

"เราจะใช้ทั้งสองอย่าง!

อาคารบางหลังในเขตพระราชวังจะเดินสายด้วยบริการของร็อคกี้ ในขณะที่อาคารอื่น ๆ จะใช้ของฮอไรซอน"

แลนดอนรู้สึกว่าควรจะเป็นเช่นนั้น... เพราะในแง่หนึ่ง เขาก็เปรียบเสมือนคนดัง

หากเขาเลือกบริษัทใดบริษัทหนึ่ง ผู้คนจำนวนมากก็จะแห่ไปใช้บริการบริษัทนั้นเพียงเพราะเขาเลือก

ดังนั้น เพื่อความยุติธรรม เขาจึงตัดสินใจที่จะใช้ทั้งสองบริษัท

กองทัพจะใช้ฮอไรซอน โรงเรียนตำรวจจะใช้ร็อคกี้ นาวิกโยธินจะใช้ฮอไรซอน และอื่น ๆ

แลนดอนจะทำให้แน่ใจว่ากองกำลังทหารทั้งหมดภายใต้คำสั่งของเขาจะกระจายการใช้งานระหว่างสองบริษัทอย่างเท่าเทียมกัน

ส่วนโรงเรียน โรงงานอุตสาหกรรม และที่เหลือ... พวกเขาสามารถตัดสินใจได้ด้วยตนเอง

ท้ายที่สุดแล้ว บริษัทโทรศัพท์เหล่านี้ก็มีแผนบริการเชิงพาณิชย์สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ด้วยเช่นกัน

หลังจากตรวจดูโครงการต่าง ๆ แลนดอนก็วางแฟ้มโครงการลงบนโต๊ะของทิมแล้วลุกขึ้นยืน

"เอาล่ะ!

ว่าแล้วข้าก็มีโครงการใหม่สำหรับเจ้า

เจ้าคิดว่าเจ้าจะรับมือกับมันตอนนี้ได้หรือไม่"

"ฝ่าบาท... ข้าพระองค์พร้อมสำหรับภารกิจเสมอพะย่ะค่ะ"

"ดีมาก!... ไปกันเถอะ"