บทที่ 17 ซ่อมฟรี
บทที่ 17 ซ่อมฟรี
ทุกคนสงบลงทันทีจากนั้นพวกเขาก็มองหน้ากันด้วยความงุนงง
“แบรนด์? มันคืออะไร?”
“ใช่มันคืออะไร? นายเคยได้ยินมาก่อนหรือเปล่า”
“คงมีแต่ผีเท่ารั้นล่ะที่เคยได้ยิน”
“เขาคงไม่ได้พูดเรื่องไร้สาระเพื่อหลอกเราหรอกนะใช่มั้ย”
… ...
ทุกคนพูดคุยเรื่องนี้และหลังจากนั้นไม่นานชายร่างใหญ่ก็ไม่สามารถทนได้อีกต่อไเขาตะโกนใส่ไฮนซ์ว่า“เฮ้เจ้าของร้านคุณพูดถึงแบรนด์ทำไม? ทำไมคุณถึงบอกว่าคุณไม่ได้เป็นคนขายมันเพราะไม่ใช่แบรนของคุณ ฉันจะบอกให้นะถ้าต้องการโกงเราคุณจบไม่สวยแน่”
ไฮนซ์หัวเราะและโบกมือ“ไม่ใช่แบบนั้น มันจะเป็นไปได้ยังไง? ร้านของฉันเป็นการดำเนินการที่ชอบด้วยกฎหมายมันจะโกงคนได้อย่างไร แน่นอนว่าไม่ใช่สิ่งที่ขายโดยเราดังนั้นจะเกี่ยวข้องกับเราได้อย่างไร? มาทุกคนมาลองดูนี่”
ไฮนซ์รับพัดลมเวทมนตร์ที่เขาได้เตรียมไว้แล้วจากอเล็กและยกมันขึ้นสูงเพื่อให้ทุกคนเห็น เขาชี้ไปที่ตราเหนือสวิตช์ที่ฐานของพัดลมเวทมนตร์
“ทุกคนเห็นสิ่งนี้หรือไม่? ตรงที่มีรูปปีกข้างหนึ่งมันเป็นแบรนด์ของพัดลมเวทมนตร์ที่ผลิตโดยเรา เรียกว่าแบรนด์เฟรสเทค เฉพาะพัดลมเวทมนตร์ที่มีสัญลักษณ์นี้เท่านั้นที่เป็นสินค้าที่จำหน่ายโดยเรา ถ้าไม่มีแสดงว่าเป็นคนอื่นที่ขายของปลอมนี้!”
เมื่อได้ยินเขาพูดแบบนี้ทุกคนก็อดไม่ได้ที่จะมองไปที่พัดลมเวทมนตร์ในมือของพวกเขา
“นี่ มันไม่มีจริงๆ”
“ของฉันก็ไม่มีเหมือนกัน”
“เป็นไปได้ไหมที่เขากำลังพูดความจริง? พัดลมเวทมนตร์ตัวนี้ไม่ได้ขายโดยพวกเขาจริงๆหรือ”
“มันเป็นไปไม่ได้ ฉันถามไปรอบ ๆ แล้วว่ามีเพียงร้านนี้ในเมืองบันต้าที่ขายพัดลมเวทมนตร์”
“นั่นก็ไม่ถูกต้องเช่นกันพัดลมเวทมนตร์ตัวนี้ไม่ได้ซื้อจากร้านนี้ แต่เป็นคนที่เดินทางไปหมู่บ้านของฉันแล้วขายให้ฉัน เขาบอกว่าพวกเขามาที่หมู่บ้านของเราเป็นพิเศษเพื่อขายสิ่งนี้”
“จริงเหรอ เหมือนฉันเลย คนที่ขายพัดลมเวทมนตร์ให้นายมีลักษณะยังไง”
“ขอคิดก่อนนะ ..... คนคนนั้นอายุไม่มากแต่ผิวของเขาคล้ำมากเลย ใช่แล้วจมูกของเขาใหญมากด้วย”
“ไม่เหมือนกันเลยแฮะ คนที่มาหมู่บ้านฉันเพื่อขายพัดลมเวทมนตร์เป็นชายวัยกลางคน”
… ...
เมื่อได้ยินการพูดคุยกันในฝูงชนไฮนซ์พยักหน้าเล็กน้อย ดูเหมือนว่ากลุ่มคนที่ขายพัดลมเวทมนตร์เลียนแบบจะทำงานกันเป็นกลุ่ม หลังจากทำของเลียนแบบเสร็จแล้วก็แยกกันไปขายตามหมู่บ้าน
หลังจากที่ทุกคนพูดคุยกันแล้วพวกเขาก็มีท่าทีกังวลขึ้นมาทันที
“เฮ้อ ตามที่เจ้าของร้านพูดพัดลมเวทมนตร์พวกนี้ไม่ใด้ถูกขายโดยพวกเขา ตอนนี้เราจะทำยังไงดี ฉันใช้เงินไปสองเหรียญทองเพื่อซื้อพัดลมเวทมนตร์ตัวนี้และมาตอนนี้มันก็พังแล้วอีก ฉันควรจะไปหาใครดีล่ะตอนนี้”
“ใช่ ฉันคงจะไม่เสียเงินไปสองเหรียญทองไปฟรีๆหรอกใช่มั้ย”
“ผิดที่ฉันเองที่ขี้เกียจ ตอนที่ฉันถามคนแถวนี้ทุกคนบอกว่าซื้อพัดลมเวทมนตร์ที่รี่ราคาตัวหนึ่งอยู่ท่สองเหรียญทอง หากลองคิดดูแล้วเนื่องจากพวกเขามาขายต่อจะเป็นไปได้ยังที่ราคามันจะอยู่แค่สองเหรียญทอง เขาจะไม่เอากำไรเลยเหรอ”
"ถูกตัอง……"
“นี่ไม่ดีเลย ตามที่นายบอกเราไม่ได้ถูกโกงเหรอ? เราไม่เสียเงินสองเหรียญทองไปฟรีหรือ”
"จะทำยังไงได้ล่ะ? เราจะไปหาคนที่ขายให้เราได้ยังไง พัดลมเวทมนตร์ของเราเป็นของปลอม....แบรนด์ที่เขาพูดถึงนั่นหมายความว่าพวกเขาไม่ได้ขาย”
"แต่……"
… ....
เมื่อเห็นท่าทางเป็นกังวลของทุกคนไฮนซ์จึงฉวยโอกาสนี้ตะโกนเสียงดัง“ทุกคนโปรดใจเย็น ๆ ก่อนฉันยังมีอย่างอื่นที่จะแจ้งให้ทราบ”
ทุกคนหยุดพูดทันทีพวกเขาต้องการฟังสิ่งที่เขากำลังจะพูด
“ฉันรู้ว่าทุกคนถูกคนโกงและฉันเข้าใจว่าทุกคนคิดอะไรอยู่ แต่ตอนนี้ฉันต้องทำอะไรให้ชัดเจน ขณะนี้พัดลมเวทมนตร์เฟรสเทคมีจำหน่ายเฉพาะในร้านของเราเท่านั้นสิ่งที่ขายที่อื่นล้วนเป็นของเลียนแบบ ฉันขอให้ทุกคนโปรดระวัง”
“เฮ้อ… .. มีประโยชน์อะไรในการพูดตอนนี้? เราถูกโกงแล้ว”
“ถูกต้องมันเป็นแค่คำพูด ถึงยังไงเขาก็ไม่ชดเชยเหรียญทองให้เรา”
“ อืมท้ายที่สุดแล้วเพื่อนคนนี้ก็เป็นเพียงผู้แสวงหาประโยชน์เขาจะมีเจตนาดีหรือไม่”
… ...
ไฮนซ์เผยรอยยิ้มจาง ๆ ขณะที่เขายังคงพูดด้วยเสียงดัง“แต่สุดท้ายแล้วสาเหตุของเรื่องนี้ก็คือพัดลมเวทมนตร์ ประธานหอการค้าเฟรสเทค ของเรากล่าวว่าครั้งนี้ทุกคนต้องเผชิญกับความสูญเสียและแม้ว่าเราจะไม่สามารถให้เงินชดเชยแก่ทุกคนได้ แต่อย่างน้อยเราก็สามารถช่วยทุกคนแก้ปัญหาได้ สำหรับพัดลมเวทมนตรที่์ทุกคนซื้อในครั้งนี้ไม่ว่าจะเป็นของแบรนด์เฟรสเทคหรือไม่ก็ตามตราบใดที่มันพังก็สามารถซ่อมได้ฟรี! ฟังให้ดีตราบใดที่ไม่ต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนการซ่อมจะฟรี!”
ไฮนซ์ประกาศเรื่องนี้และทุกคนก็ส่งเสียงเฮทันที
"จริงๆเหรอ คุณพูดจริงๆใช่มั้ย”
"ฟรี! เขาบอกว่าซ่อมฟรี!”
“มันเป็นไปไม่ได้ใช่ไหม? ไม่ใช่ว่าเขาบอกว่าพัดลมเวทมนตร์ของเราไม่ได้ขายโดยพวกเขาเหรอ ทำไมเขาซ่อมให้เราฟรีๆ”
“เจ้าโง่เจ้าไม่ได้ยินสิ่งที่เขาพูดเหรอ? ประธานของพวกเขากำลังช่วยเราแก้ปัญหานี้”
“ว้า! ประธานคนนั้นเป็นคนที่ยอดเยี่ยมจริงๆ! ใช่แล้ว บริษัท ของคุณชื่ออะไร?……หอการค้าเฟรสเทคใช่มั้ย?”
“ถูกต้องหอการค้าเฟรสเทคเจ้าของร้านนี้เพิ่งบอกว่าพัดลมเวทมนตร์เป็นของแบรนด์ เฟรสเทคดูเหมือนว่าชื่อนี้มาจากชื่อของ บริษัท”
“เอาล่ะฉันจะจำไว้เฟรสเทค,เฟรสเทค ฉันจะมองหาสิ่งนี้เป็นอันดับแรกเมื่อซื้อพัดลมเวทมนตร์ในอนาคต! สินค้าปลอมอื่น ๆ สามารถผลักมันออกไปได้เลย!”
“ฉันด้วย ตราบใดที่คุณซ่อมพัดลมเวทมนตร์ของฉันได้ในครั้งนี้ ไม่ต้องพูดถึงพัดลมเวมนตร์แม้จะเป็นของอย่างอื่นฉันจะซื้อทุกอย่างตราบเท่าที่หอการค้าเฟรสเทคเป็นคนขาย”
… ...
เมื่อได้ยินทุกคนพูดถึง“เฟรสเทค” การแสดงออกของไฮนซ์ก็แปลกๆขึ้นมา
นี่อาจเป็นการ "จดจำแบรนด์" ที่ซูยี่พูดถึงหรือไม่?
แม้ว่าเขาจะไม่เข้าใจว่าคำพูดเหล่านี้หมายถึงอะไร แต่จากปฏิกิริยาของคนเหล่านี้ไม่เพียง แต่เขาและซูยี่ไม่ได้สูญเสียครั้งใหญ่ในครั้งนี้พวกเขายังได้รับประโยชน์บางอย่างที่ไม่สามารถมองเห็นได้ในตอนนี้
“การจัดการแบรนด์เป็นเรื่องยากมากต้องดูแลเป็นเวลานาน หากเราผ่อนคลายสักหน่อยมันอาจถูกทำลายได้ทุกเมื่อ ดังนั้นไฮนซ์คุณต้องจำไว้ในอนาคตไม่ว่าจะเวลาใดก็ตามตราบใดที่มีโอกาสคุณก็ต้องคว้ามันมาเพื่อโฆษณาแบรนด์ของเรา” หลังจากเขาซ่อมพัดลมเวทมนตร์เสร็จแล้วซูยี่ก็หันหน้าไปคุยกับไฮนซ์
“เข้าใจแล้ว” ไฮนซ์ตอบพร้อมพยักหน้า
เมื่อเห็นผู้คนที่เต็มไปด้วยรอยยิ้มและเต็มไปด้วยคำขอบคุณหลังจากที่พัดลมเวทมนตร์ของพวกเขาได้รับการซ่อมแซม ไฮนซ์ก็มีความเข้าใจในใจของเขา
หลังจากนั้นคนเหล่านี้ควรมีความประทับใจอย่างลึกซึ้งต่อ“แบรนด์ เฟรสเทค” นั่นหมายความว่าในใจพวกเขาควรมีการรับรู้ถึงตราสินค้าระดับหนึ่งแล้ว
เมื่อเห็นไฮนซ์ยังหลงอยู่ในความคิดซูยี่ก็หันกลับมาพร้อมรอยยิ้ม หลังจากที่เขาเหยียดแขนขาที่แข็งขืนออกแล้วเขาก็พยักหน้าให้คนที่รออยู่ตรงหน้าเขา“เอาล่ะพัดลมเวทมนตร์ของคุณมา”
หลังจากที่อเฟย์เลียวางพัดลมเวทมนตร์อย่างระมัดระวังลงบนโต๊ะต่อหน้าซูยี่หลังจากนั่งลงเขาไม่ได้มองซูยี่ซ่อมพัดลมเวทมนตร์แต่เขามองไปที่ซูยี่ด้วยสายตาที่สงสัย
เมื่อรู้สึกถึงการจ้องมองของอเฟย์เลีย ซูยี่ก็รู้สึกอึดอัดเล็กน้อย เขามองไปที่พัดลมเวทมนตร์ในขณะที่พูดด้วยรอยยิ้มว่า“คุณปู่คุณมองผมไม? มีอะไรอยู่บนใบหน้าของผมเหรอ”
"อา? อ่า… .. ไม่มีอะไรหรอก“อเฟย์เลียโบกมืออย่างรวดเร็วขณะที่เขาพูดพร้อมกับหัวเราะ” ฉันแค่อยากรู้อยากเห็นนิดหน่อย เฮ้เด็กน้อยบอกฉันทีว่าประทานบริษัทของเธอกำลังคิดอะไรอยู่”
“คุณหมายถึงอะไร” ซูยี่ถามกลับด้วยน้ำเสียงประหลาดใจ
“ฉันบอกว่า… ... คนที่ถูกหลอกลวงด้วยพัดลมเวทมนตร์เหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับคุณอย่างชัดเจนแล้วทำไมเจ้านายของคุณถึงช่วยเราซ่อมให้ฟรี”
“โอ้คุณกำลังถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ เป็นเรื่องง่ายมากประธานของเรากล่าวว่า บริษัท ไม่ได้เป็นเพียงแค่การทำเงินเท่านั้น แต่ยังต้องรับผิดชอบต่อสังคมด้วย ที่พวกคุณทุกคนถูกโกงให้ซื้อพัดลมเวทมนตร์เลียนแบบเหล่านี้ก็เป็นเพราะเราไม่ได้ประกาศเรื่องนี้ล่วงหน้า แต่คุณก็ถูกโกงทั้งหมด นั่นหมายความว่าเราจะต้องแสดงความรับผิดชอบบางอย่าง การซ่อมฟรีเหล่านี้ถือได้ว่าเป็นการชดเชยให้กับคุณทุกคน”
อเฟย์เลียขมวดคิ้วและครุ่นคิดสักพักก่อนจะส่ายหัว“ฉันไม่เข้าใจ จริงๆแล้วพวกเธอไม่จำเป็นต้องทำอะไรแบบนี้เลย เพราะถึงยังไงของพวกนี้ก็ไม่ได้มาจากที่นี่ แม้ว่าเราจะต้องการสร้างปัญหาให้กับพวกเธอเราก็ไม่สามารถทำได้อยู่ดี”
“เขาเขาฉันเคยพูดไปแล้วนี่คือความรับผิดชอบต่อสังคมของเรา”
“ความรับผิดชอบต่อสังคมอะไร? ฉันไม่เข้าใจ”อเฟย์เลียโบกมือของเขา
ซูยี่หัวเราะ“คุณแก่แล้วคุณไม่จำเป็นต้องเข้าใจ คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่านี่คือสิ่งที่จะเป็น” หลังจากพูดสิ่งนี้เขาก็คืนพัดลมเวทมนตร์ในมือให้กับอเฟย์เลีย“ซ่อมสเร็จแล้ว ทำไมคุณไม่ลองเปิดดูล่ะ”
"อา? ซ่อมเสร็จแล้ว?” อเฟย์เลียจับพัดลมเวทมนตร์ด้วยความงุนงง เขามองมันก่อนจะกดสวิตช์
หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีใบพัดของพัดลมก็เริ่มเคลื่อนไหวและหลังจากนั้นไม่นานมันก็พัดเอาสายลมเย็น ๆ ออกมา
อเฟย์เลียยิ้มกว้างทันที“นี่เยี่ยมมาก! นี่มันเยี่ยมมาก! เมื่อพัดลมตัวนี้ทำงานหลานชายตัวน้อยของฉันจะไม่สร้างปัญหาอีกต่อไป! ขอบคุณมากเด็กน้อย!”
“ไม่จำเป็นนี่คือสิ่งที่ผมควรทำ” ซูยี่ยิ้มขณะที่เขาพูดด้วยน้ำเสียงที่เคารพก่อนจะเสริมว่า“ถูกต้องมรูปแบบเวทมนตร์ที่อยู่ภายในพัดลมเวทมนตร์มีปัญหา และมีปัญหากับโครงสร้างจึงไม่สามารถใช้งานได้เป็นเวลานาน คุณต้องปล่อยให้มันพักบ้างหลังจากผ่านไปสักระยะหนึ่งมิเช่นนั้นสิ่งที่ไม่ดีจะเกิดขึ้นกับมัน ตามการประมาณการของผมคุณไม่สามารถใช้งานได้นานกว่าสองชั่วโมงก่อนที่คุณจะต้องปล่อยให้มันพักพัก”
“ฉันใช้มันต่อไปไม่ได้เหรอ” อารมณ์ที่ดีของอเฟย์เลียจมลงทันที“นี่มันอะไรกัน? มันมีราคาถึงสองเหรียญทองด้วยซ้ำ”
หลังจากที่รู้สึกรำคาญเล็กน้อยอเฟย์เลียก็ถามซูยี่ว่า“แล้วของที่เธอขายล่ะ พัดลมเวทมนตร์เฟรสเทคมันต้องพักแบบนี้หรือเปล่า”
“ไม่อย่างแน่นอน” ซูยี่ส่ายหัวด้วยรอยยิ้ม“ไม่มีปัญหากับคุณภาพของพัดลมเวทมนตร์ของเราแน่นอน มันสามารถใช้งานได้ต่อเนื่องเป็นเวลาสามวันโดยไม่มีปัญหา คุณสามารถถามใครก็ได้ในเมืองบันต้า มีคนซื้อพัดลมเวทมนตร์เฟรสเทคของเราและไม่มีใครสักคนที่มีปัญหาใด ๆ แน่นอนว่ามันไม่สามารถหมุนได้นานเกินไปมิฉะนั้นจะไม่สามารถไปต่อได้ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม คุณไม่คิดอย่างนั้นเหรอ”
“ฉันเข้าใจสิ่งนี้ แต่มันดีกว่าของพังๆอันนี้มาก”อเฟย์เลียตบหัวด้วยความรำคาญ“ถ้าฉันรู้เรื่องนี้เร็วกว่านี้ฉันคงไม่ซื้อของแบบสุ่มสี่สุ่มห้า ฉันจะเข้ามาในเมืองและซื้อจากที่นี่!”
ซูยี่หัวเราะ“ตอนนี้ยังไม่สายเกินไปที่จะรู้เรื่องนี้คุณแค่ต้องซื้อของจากแบรนด์เราในอนาคต”
อเฟย์เลียพยักหน้าอย่างหนักแน่น“แบรนด์เฟรสเทคใช่ไหม? ฉันจะจำมันไว้!”