บทที่ 44 พนักงานจัดส่ง

ในฐานะผู้ก่อตั้งบริษัทขนส่ง คุณพ่อหลี่เติ้งเค่อกลับเป็นคนที่มีตัวตนเงียบๆ แม้แต่ผู้ที่มีอายุงานยี่สิบสามสิบปี ก็ไม่ได้ตระหนักว่านักบัญชีหลี่แก่ที่ยิ้มแย้มตลอดเวลาคนนั้น ได้ทำงานในบริษัทขนส่งมาสามสิบสามปีแล้ว

เมื่อหลี่เว่ยตงประกาศประวัติของหลี่เติ้งเค่อเสียงดัง ทุกคนถึงได้เข้าใจอย่างแจ่มแจ้ง ที่แท้หลี่เติ้งเค่อเป็นหนึ่งในสามผู้อาวุโสผู้ก่อตั้งบริษัทขนส่งที่ยังมีชีวิตอยู่

โดยทั่วไปแล้ว ด้วยอาวุโสของหลี่เติ้งเค่อ ก็น่าจะต้องได้เป็นผู้นำแล้ว แต่หลี่เติ้งเค่อจนกระทั่งเกษียณก็ยังเป็นแค่นักบัญชี

คนยุคหลี่เติ้งเค่อผ่านความยากลำบากมามากเกินไป พวกเขามีวิธีการดำรงชีวิตของตัวเอง และสำหรับหลี่เติ้งเค่อแล้ว วิธีการดำรงชีวิตของเขาคือการเงียบๆ เงียบๆ และเงียบๆ เพื่อที่จะปกป้องตัวเองและครอบครัว

ผลก็คือ ผู้อาวุโสที่ก่อตั้งบริษัทขนส่งคนนี้ ค่อยๆ ถูกลืมไป

......

เรื่องการแบ่งบ้านจบลงชั่วคราว คนเหล่านั้นที่ไม่ได้รับการแบ่งบ้าน แม้จะไม่พอใจ ก็ได้แต่ยอมรับความจริงอย่างจำใจ เพราะการจัดลำดับตามอาวุโสเป็นธรรมเนียมของรัฐวิสาหกิจ ในด้านนี้ ไม่มีใครเทียบได้กับหลี่เติ้งเค่อ

เทศกาลตรุษจีนปี 1985 เป็นวันที่ช้าที่สุดนับตั้งแต่เริ่มใช้ปฏิทินสุริยคติ คืนก่อนวันตรุษจีนคือวันที่ 19 กุมภาพันธ์ วันตรุษจีนคือวันที่ 20 กุมภาพันธ์ พอผ่านเทศกาลโคมไฟไป ก็เป็นวันที่ 6 มีนาคมแล้ว รู้สึกเหมือนว่าฤดูใบไม้ผลิกำลังจะผ่านไปแล้ว

หลังเทศกาลตรุษจีน ครอบครัวของหลี่เว่ยตงก็เริ่มยุ่งกับการย้ายบ้าน

บ้านในสมัยนั้นไม่จำเป็นต้องตกแต่ง ฉาบปูนขาวบนผนังให้เรียบร้อย เทพื้นปูนซีเมนต์อีกชั้น ก็สามารถย้ายเข้าไปอยู่ได้แล้ว

ถ้าจำเป็นต้องตกแต่ง ก็แค่ทาสีน้ำมันสีแดงหรือสีเขียวที่ครึ่งล่างของผนัง ถ้าบ้านไหนสามารถปูกระเบื้องสีขาวได้สักไม่กี่แผ่น ก็ถือว่าเป็นการตกแต่งหรูหราได้แล้ว

ส่วนเฟอร์นิเจอร์ก็เป็นงานฝีมือทั้งสิ้น คนที่ช่างไม้หน่อย ก็ซื้อวัสดุมาเอง ทำเตียง ทำตู้ ทำโต๊ะและเก้าอี้บ้าง คนที่มีฝีมือดีแม้แต่โซฟาก็ยังทำเองได้ คนที่ไม่เป็นช่างไม้ ก็ต้องจ้างช่างไม้เท่านั้น

ในบ้านของหลี่เว่ยตงก็ไม่มีอะไรที่มีค่ามากนัก ก็มีแค่เสื้อผ้าไม่กี่ชิ้น บวกกับหม้อชามทัพพีและของใช้ในชีวิตประจำวัน เดิมมีไฟฉายอยู่อันหนึ่ง แต่แบตเตอรี่หมด ดังนั้นวิทยุจึงกลายเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านเพียงชิ้นเดียว

หลี่เว่ยตงยืมรถลากคันหนึ่ง เพียงเที่ยวเดียวก็ขนข้าวของทั้งหมดไปที่บ้านใหม่ พี่สาวและพี่เขยช่วยกันขนของคนละไม่กี่เที่ยว ก็ถือว่าย้ายบ้านเสร็จแล้ว

......

เมื่อวสันตฤดูมาถึง ดอกไม้เบ่งบาน

ที่หน้าบอร์ดประกาศของบริษัทขนส่ง มีประกาศใหม่ติดอยู่ ทำให้คนหนุ่มหลายคนหยุดดู

หลี่เว่ยตงผ่านมาที่นี่ ก็หยุดฝีเท้า เมื่อเขาเห็นเนื้อหาของประกาศ ก็รู้สึกดีใจในใจ

"แผนกขนส่งสินค้ากำลังรับสมัครพนักงานจัดส่ง! ในที่สุดก็เปลี่ยนงานได้แล้ว"

หลี่เว่ยตงอยากออกจากโรงซ่อมรถยนต์มานานแล้ว แต่ไม่มีโอกาสที่เหมาะสม ประกาศที่เพิ่งติดขึ้นมานี้ให้โอกาสหลี่เว่ยตงในการเปลี่ยนตำแหน่งงาน

ในธุรกิจขนส่ง พนักงานจัดส่งยานพาหนะถือเป็นตำแหน่งหลัก พนักงานจัดส่งในบริษัทขนส่งแม้จะเป็นพนักงานธรรมดา แต่ก็เป็นผู้จัดการ พนักงานจัดส่งสามารถจัดการทั้งรถและคน มีอำนาจอยู่ในมือบ้าง แน่นอนว่าดีกว่าช่างซ่อมรถมาก

หากต้องการเลื่อนตำแหน่งในบริษัทขนส่ง ก็ต้องคุ้นเคยกับธุรกิจขนส่ง พนักงานจัดส่งยานพาหนะสามารถสัมผัสกับทุกด้านของธุรกิจขนส่ง ดังนั้นจึงได้รับการเลื่อนตำแหน่งง่ายกว่า

ในคณะผู้บริหารของบริษัทขนส่งชิงเหอ เกือบทุกคนมีประสบการณ์เป็นพนักงานจัดส่งยานพาหนะ และในผู้บริหารระดับกลาง มากกว่าครึ่งหนึ่งเคยเป็นพนักงานจัดส่งยานพาหนะ แม้แต่หวังไห่ปินคนประจบสอพลอนั่น ก็เคยเป็นพนักงานจัดส่งยานพาหนะ

อย่างเช่นชุยต้าซานที่อายุห้าสิบกว่าแล้วยังเป็นแค่ผู้บริหารระดับกลาง ก็เพราะเขาไม่เคยเป็นพนักงานจัดส่งยานพาหนะ ไม่คุ้นเคยกับธุรกิจขนส่ง ความเชี่ยวชาญในงานของชุยต้าซานคือการซ่อมรถ ซ่อมรถให้ดีขนาดไหน หัวหน้าโรงซ่อมรถยนต์ก็เป็นขีดจำกัดสูงสุด หากไม่เข้าใจธุรกิจขนส่ง ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะก้าวขึ้นไปอีกระดับ เข้าสู่คณะผู้บริหารของบริษัท

ในบริษัทขนส่ง คนหนุ่มที่ไม่พอใจกับการเป็นคนงานไปตลอดชีวิต ต้องการก้าวหน้า ก็จะพยายามไปสอบเป็นพนักงานจัดส่งยานพาหนะ

แผนกขนส่งสินค้าและแผนกรถโดยสารแยกกัน แต่ละแผนกมีระบบพนักงานจัดส่งของตัวเอง งานของพนักงานจัดส่งรถโดยสารง่ายกว่าพนักงานจัดส่งรถบรรทุกสินค้ามาก

รถโดยสารเดินทางในเส้นทางที่แน่นอน ออกเดินทางตามเวลาที่กำหนดทุกวัน พนักงานจัดส่งเพียงแค่ต้องจัดตารางรถเท่านั้น

แต่เส้นทางและเวลาออกเดินทางของรถบรรทุกไม่แน่นอน คุณไม่มีทางรู้ว่ารถเที่ยวถัดไปจะขนอะไร จะไปที่ไหน วิธีจัดการรถ คน สินค้า และเส้นทาง เป็นการทดสอบพนักงานจัดส่งรถบรรทุก

โบนัสของพนักงานจัดส่งรถบรรทุกก็สูงกว่าตำแหน่งอื่นๆ

ยุค 80 เป็นยุคที่ "สินค้ารอรถ" ธุรกิจขนส่งในเวลานั้นไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับปัญหาแหล่งสินค้า ด้วยการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศ มีสินค้าจำนวนมากที่ถูกผลิตขึ้นรอการขนส่ง แต่กำลังการขนส่งและสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานยังไม่ทันการพัฒนาเศรษฐกิจ ไม่มีรถเพียงพอ สินค้ามากแค่ไหนก็ขนส่งออกไปไม่ได้

ในปัจจุบัน มีสินค้าจำนวนหนึ่งต้องการขนส่ง ก็แค่บรรทุกขึ้นรถแล้วไป บริการจัดส่งด่วนถึงในวันรุ่งขึ้นก็เป็นเรื่องปกติ

แต่ในปี 85 การขนส่งสินค้าต้องเข้าคิว รอสิบวันครึ่งเดือนถึงจะขนส่งออกไปได้ ก็ต้องขอบคุณฟ้าขอบคุณดินแล้ว บางครั้งรอกว่าเดือน ก็ยังไม่แน่ว่าจะขนส่งสินค้าออกไปได้

แผนกขนส่งสินค้ามีผลประกอบการดี โบนัสก็สูงเป็นธรรมดา ในต้นยุค 80 พนักงานจัดส่งของแผนกขนส่งสินค้าสามารถรับโบนัส 35 หยวนต่อเดือน

ที่เป็น 35 หยวน เพราะตอนนั้นรัฐกำหนดว่า โบนัสของหน่วยงานรัฐบาลและสถาบันจะต้องไม่เกิน 35 หยวน รัฐวิสาหกิจบริหารงานตามแบบสถาบัน ก็ย่อมมีเพดานโบนัส 35 หยวนเช่นกัน จนกระทั่งหลังการปฏิรูปเงินเดือนปี 85 จึงยกเลิกเพดานนี้

ตำแหน่งพนักงานจัดส่งของแผนกขนส่งสินค้า มีโอกาสเลื่อนตำแหน่งมาก โบนัสยังสูง จึงกลายเป็นขนมหวานในสายตาของพนักงานทั่วไป

ข้อกำหนดในการคัดเลือกพนักงานจัดส่งของแผนกขนส่งสินค้าก็เข้มงวดมาก หากต้องการเป็นพนักงานจัดส่งรถบรรทุก ต้องมีการสอบเฉพาะ แต่เนื่องจากตำแหน่งพนักงานจัดส่งเป็นที่ต้องการมาก ดังนั้นทุกครั้งที่มีการรับสมัครพนักงานจัดส่ง ก็จะมีพนักงานหนุ่มจำนวนมากสมัครสอบ

ในชาติก่อน หลี่เว่ยตงสอบเป็นพนักงานจัดส่งของแผนกขนส่งสินค้าในปี 1987 ตอนนี้หลี่เว่ยตงวางแผนจะสอบเป็นพนักงานจัดส่งของแผนกขนส่งสินค้าอีกครั้ง

สาเหตุที่หลี่เว่ยตงสนใจตำแหน่งพนักงานจัดส่ง ไม่ใช่เพื่อเลื่อนตำแหน่ง บริษัทขนส่งชิงเหอในปัจจุบันดูเหมือนรุ่งเรือง แต่หลังจากเข้าสู่ยุค 90 บริษัทขนส่งชิงเหอกลับ "ตายอย่างรวดเร็ว" บริษัทกำลังจะล้มละลาย การเป็นผู้นำจะมีประโยชน์อะไร?

สิ่งที่หลี่เว่ยตงให้ความสำคัญคือการควบคุมข้อมูลของพนักงานจัดส่ง

ในฐานะพนักงานจัดส่งรถบรรทุก สิ่งที่ทำไม่ใช่แค่การจัดส่งยานพาหนะเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจสถานการณ์ของสินค้า มีสินค้าเท่าไร มาจากไหน จะขนไปที่ไหน สินค้าคืออะไร เหล่านี้เป็นข้อมูลที่พนักงานจัดส่งต้องควบคุม

และในกระบวนการนี้ พนักงานจัดส่งสามารถรับข้อมูลอุปสงค์และอุปทานของสินค้าได้อย่างง่ายดาย

มีโรงงานอะไรบ้างในพื้นที่ไหน โรงงานเหล่านี้ผลิตอะไร หรือโรงงานเหล่านี้ต้องการผลิตภัณฑ์อะไร หรือแม้แต่ความต้องการวัตถุดิบและผลผลิตสินค้าต่อเดือนของโรงงาน พนักงานจัดส่งสามารถประมาณการได้

ในยุคอินเทอร์เน็ตในอนาคต มีแพลตฟอร์มเฉพาะทาง B2B มากมายที่ให้บริการธุรกิจ ส่งข้อความ WeChat ข้อความเดียว ธุรกิจก็สามารถสั่งซื้อสินค้าได้

แต่ในยุค 80 การที่ธุรกิจจะได้รับข้อมูลระหว่างกันเป็นเรื่องยาก ธุรกิจหลายแห่งผลิตสินค้าออกมาแล้ว หาผู้ซื้อที่เหมาะสมไม่ได้ เช่นเดียวกัน ธุรกิจหลายแห่งต้องการผลิตภัณฑ์บางอย่าง แต่หาแหล่งที่มาไม่ได้ เพราะไม่มีข้อมูล คนที่มีสินค้าขายไม่ออก คนที่ขาดสินค้าก็ซื้อไม่ได้

ข้อมูลเหล่านี้ พนักงานจัดส่งสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย

หลี่เว่ยตงตัดสินใจไว้แล้วว่าเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม เขาจะออกไปทำธุรกิจ แต่การเปิดธุรกิจ อย่างน้อยต้องหาแหล่งวัตถุดิบ และต้องหาช่องทางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ด้วย

ดังนั้นหลี่เว่ยตงจึงวางแผนจะไปสอบเป็นพนักงานจัดส่งของแผนกขนส่งสินค้า เพื่อสะสมข้อมูลสำหรับการออกไปทำธุรกิจในอนาคต