ตอนที่ 13 ปรากฏการณ์แห่งปี

ตอนที่ 13 ปรากฏการณ์แห่งปี

ภายในอพาร์ตเมนต์อันคับแคบแห่งหนึ่งในเมืองหลวงเหยียนจิง หญิงสาวสองคนที่จากบ้านเกิดเมืองนอนมาทำงานดิ้นรนอยู่ในเมืองหลวงตอนเหนือ กำลังนั่งเบียดกันอยู่บนโซฟาเพื่อรอดูไลฟ์สด

แม้จะอาศัยและทำงานอย่างยากลำบากอยู่ในเมืองหลวงแห่งนี้มาหลายปี แต่พวกเธอก็ไม่เคยยอมหลั่งน้ำตาออกมาให้ใครเห็นเลยแม้แต่หยดเดียว

การถูกเจ้านายหน้าเลือดเอารัดเอาเปรียบ การถูกเพื่อนร่วมงานจอมริษยากีดกันกลั่นแกล้ง และความยากลำบากแสนสาหัสในการดิ้นรนเอาชีวิตรอด ไม่เคยทำให้พวกเธอยอมแพ้แพ้พ่ายต่อโชคชะตา

ทุกครั้งที่วิดีโอคอลกลับไปหาพ่อแม่และครอบครัวที่ต่างจังหวัด พวกเธอมักจะปั้นหน้ายิ้มแย้มแจ่มใส เล่าแต่เรื่องราวดีๆ ให้ฟัง และซ่อนความกังวลทุกข์ใจเอาไว้ส่วนลึกสุดของหัวใจเสมอ

ท่ามกลางป่าคอนกรีตอันหนาวเหน็บและโหดร้ายแห่งนี้ พวกเธอทำได้เพียงแค่พึ่งพาอาศัยกันและกัน และคอยให้กำลังใจกันอยู่เสมอ...

พวกเธอ... ก็เป็นเพียงแค่ฟันเฟืองชิ้นเล็กๆ ที่ไร้ความสำคัญเมื่อเทียบกับกลุ่มคนใช้แรงงานอีกนับไม่ถ้วน...

แต่ในค่ำคืนวันเสาร์อันแสนจะธรรมดาคืนนี้ ซึ่งเป็นคืนพักผ่อนเพียงคืนเดียวในรอบสัปดาห์ที่หาได้ยากยิ่งสำหรับพวกเธอ

เด็กสาวทั้งสองกลับเอนตัวพิงกันบนโซฟา จับจ้องมองหน้าจอสมาร์ตโฟนที่กำลังฉายภาพไลฟ์สด ปล่อยให้น้ำตาแห่งความซาบซึ้งรินไหลอาบสองแก้มอย่างเงียบๆ

"เพราะผมเข้าใจดีว่า กว่าที่ทุกคนจะหาเงินมาได้แต่ละบาทแต่ละสตางค์นั้น มันยากลำบากขนาดไหน"

เมื่อได้ยินประโยคทิ้งท้ายของซูไป๋ หญิงสาวในชุดนอนก็หันหน้าหนีไปเช็ดน้ำตาอย่างเงียบๆ

แต่หญิงสาวที่เมื่อครู่นี้ยังนั่งดูซีรีส์ฝรั่งอย่างเมามัน กลับปล่อยโฮออกมาร้องไห้สะอึกสะอื้นอย่างควบคุมไม่ได้ เธอร้องไห้เสียงดังลั่นจนต้องอ้าปากค้างเพื่อสูดอากาศหายใจ

"โฮๆๆ... ทำไมกัน? ทำไมความมีน้ำใจจากคนแปลกหน้าถึงได้ทำให้ฉันรู้สึกจุกอกขนาดนี้...?"

ใช่แล้ว

ผ้าอนามัยต้าหมี่

ไม่ได้มีราคาแผ่นละเจ็ดแปดหยวน หรือแผ่นละสามสี่หยวนอย่างที่ทุกคนคาดการณ์เอาไว้

มันมีราคาไม่ถึงแผ่นละหนึ่งหยวนด้วยซ้ำไป

เป็นราคาที่ถูกแสนถูกจนเกินกว่าที่ใครจะคาดคิดไปมาก

ตกแผ่นละห้าเหมาเท่านั้น หนึ่งห่อมีสิบแผ่น ก็แค่ห้าหยวน

ใช่แล้ว

ผ้าอนามัยต้าหมี่ที่มีคุณภาพดีเลิศ เหนือกว่าผ้าอนามัยทุกแบรนด์ในท้องตลาด

แต่กลับตั้งราคาขายถูกกว่าผ้าอนามัยส่วนใหญ่ในท้องตลาดเสียอีก

ราคาที่ประกาศออกมานี้ มันไม่ใช่แค่เรื่องเซอร์ไพรส์หรือกลยุทธ์เรียกลูกค้าอีกต่อไปแล้ว

แต่มันคือการเคลื่อนไหวที่เต็มเปี่ยมไปด้วยความเห็นอกเห็นใจต่างหาก

ในค่ำคืนนี้ ซีอีโอระดับมหาเศรษฐีแสนล้านอย่างซูไป๋ ได้ปรากฏตัวขึ้นพร้อมกับผ้าอนามัยแผ่นละห้าเหมา และคำพูดเพียงประโยคเดียว

มันสามารถรีดเค้นน้ำตาแห่งความซาบซึ้งจากชาวเน็ตหญิงหลายแสนคนได้ในชั่วพริบตา

หลังจากเช็ดน้ำตาจนแห้งเหือด หญิงสาวในชุดนอนก็หันหน้ากลับมามองจอไลฟ์สดอีกครั้ง

"ราคาแผ่นละห้าเหมาได้ยังไงเนี่ย? เป็นไปไม่ได้หรอก ราคานี้มันถูกกว่าแบรนด์ไก่กาตามท้องตลาดหลายแบรนด์เลยนะ"

หญิงสาวที่กำลังร้องไห้สะอึกสะอื้นชี้มือไปที่หน้าจอไลฟ์สด พร้อมกับพูดพลางสะอื้นพลาง

"โฮๆๆ เธอไม่ได้ยินที่ประธานซูพูดเหรอว่า ทุกบาททุกสตางค์ต้องถูกนำไปใช้อย่างคุ้มค่าที่สุดน่ะ? ขนาดประธานซุนยังไม่ยอมทิ้งกระดาษ A4 ให้เสียเปล่าเลยแม้แต่แผ่นเดียว พวกเขาต้องใช้ความพยายามมากขนาดไหน ถึงกดต้นทุนลงมาได้ถูกขนาดนี้"

เมื่อนึกย้อนไปถึงสิ่งที่ซูไป๋เพิ่งพูดเอาไว้ ว่าพวกเขาจะพยายามหาวิธีลดราคาลงไปอีกในอนาคต สองสาวก็เพิ่งจะมาตระหนักได้ในภายหลัง

ราคาที่ตั้งไว้นี้มันก็ถูกจนสมเหตุสมผลเกินพอแล้ว เขายังคิดจะลดราคาลงไปอีกเหรอ?

ถ้าขืนเขาลดราคาลงไปมากกว่านี้ บริษัทอาจจะขาดทุน และผ้าอนามัยต้าหมี่ก็อาจจะหายไปจากตลาดเลยก็ได้

ผ้าอนามัยที่คุณภาพดีเลิศขนาดนี้ แถมราคายังถูกจนแทบจะแจกฟรีอีกต่างหาก

ถ้าแบรนด์นี้เจ๊งและหายไปจากตลาด พวกเธอคงไม่มีแม้แต่ที่จะให้ร้องไห้เสียใจด้วยซ้ำ

หญิงสาวผมหางม้ารีบยัดสมาร์ตโฟนใส่มือหญิงสาวในชุดนอน พร้อมกับเร่งเร้าเธอเสียงหลง

"เร็วเข้า รีบพิมพ์คอมเมนต์ไปบอกประธานซูเดี๋ยวนี้เลยว่าห้ามลดราคาเด็ดขาด! ไม่สิ ไม่ใช่แค่ห้ามลดราคา แต่บอกให้เขาขึ้นราคาเพิ่มอีกนิดนึงด้วยซ้ำ!"

"ขอให้บริษัทผ้าอนามัยต้าหมี่มีกำไรเพิ่มขึ้นอีกสักหน่อยเถอะ พวกเขาจะได้ไม่เจ๊งในอนาคต และจะได้ผลิตผ้าอนามัยดีๆ แบบนี้มาให้พวกเราใช้ต่อไปเรื่อยๆ"

"อาๆ ใช่ๆๆ"

หญิงสาวในชุดนอนที่เพิ่งจะตั้งสติได้ กำลังจะก้มหน้าก้มตาพิมพ์คอมเมนต์ แต่แล้วพวกเธอก็ต้องเบิกตากว้างด้วยความตกตะลึงเมื่อพบว่า...

มีคนอีกจำนวนนับไม่ถ้วนที่ตั้งสติได้เร็วกว่า และไวกว่าพวกเธอไปหลายขุม

ค่ำคืนนี้ ณ ห้องไลฟ์สดของบริษัทต้าหมี่เทคโนโลยี

ในที่สุด กองทัพชาวเน็ตหญิงกว่าแปดแสนคน ก็ได้แสดงแสนยานุภาพที่แท้จริงให้ทุกคนได้ประจักษ์ ว่าพลังของคนแปดแสนคนในห้องไลฟ์สดนั้นมันน่าสะพรึงกลัวขนาดไหน

ทันทีที่ซูไป๋พูดจบประโยคที่ว่า 'จะพยายามหาทางปรับลดราคาลงมาอีก'

ช่องคอมเมนต์ที่เคารพความสงบและตกอยู่ในความเงียบงันมาหลายวินาที เนื่องจากความตกตะลึงและอารมณ์ที่พลุ่งพล่าน ก็เกิดการระเบิดขึ้นมาในทันที

และคราวนี้ มันคือการระเบิดอย่างแท้จริง

เมื่อมีผู้คนนับแสนหรืออาจจะนับล้านคน แห่กันกระหน่ำพิมพ์คอมเมนต์พร้อมกันอย่างบ้าคลั่ง

ความเร็วในการเลื่อนไหลของคอมเมนต์นั้น มันรวดเร็วจนตาพร่ามัว ราวกับว่าตัวหนังสือมันกำลังจะพุ่งทะลุทะยานออกมาจากหน้าจอเลยทีเดียว

แม้แต่แผนกควบคุมดูแลระบบทั้งหมดที่สำนักงานใหญ่ของโต้วอิน ซึ่งรับผิดชอบในการเฝ้าระวังแพลตฟอร์มไลฟ์สด ก็ยังเกิดความตื่นตระหนกโกลาหล

"เกิดความผิดปกติขึ้นแล้ว! ข้อมูลทราฟฟิกพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็วจนผิดสังเกต ฝ่ายระบบหลังบ้านรีบตรวจสอบหาต้นตอของปัญหาด่วนเลย!"

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะมีคนหลายแสนคนเข้าไปดูไลฟ์สดพร้อมกัน แต่การที่คนหลายแสนคนกระหน่ำพิมพ์คอมเมนต์พร้อมกันในวินาทีเดียวนั้น มันเป็นเรื่องที่แทบจะไม่เคยปรากฏขึ้นมาก่อน

"ต้องมีห้องไลฟ์สดห้องไหนสักห้อง ที่แอบใช้บอตปั่นคอมเมนต์ละเมิดกฎเพื่อสร้างกระแสแน่ๆ แอดมินระดับสูง รีบสแกนหาให้เจอโดยด่วนที่สุด!"

ไม่ต้องเสียเวลาสแกนหาหรอก เพราะในตอนนั้นมีแอดมินหญิงคนหนึ่งกำลังร้องไห้น้ำตาอาบหน้าอยู่หน้าจอ

"รายงานค่ะ! ไม่ต้องสแกนหาแล้ว นั่นมันคือห้องไลฟ์สดของบริษัทต้าหมี่เทคโนโลยีต่างหาก ไม่ใช่บอตปั่นคอมเมนต์ค่ะ แต่เป็นคนจริงๆ ที่แห่กันเข้าไปพิมพ์คอมเมนต์!"

"มีคอมเมนต์หลั่งไหลเข้ามาหลายแสนข้อความต่อวินาทีเนี่ยนะ? มันจะเป็นไปได้ยังไง?"

เมื่อกลุ่มพนักงานดูแลระบบเปิดเข้าไปดูหน้าต่างไลฟ์สดของต้าหมี่ และตรวจสอบข้อมูลระบบหลังบ้าน

พวกเขาทั้งหมดก็ถึงกับยืนอึ้งตาค้างกับข้อมูลมหาศาลที่กำลังพุ่งทะยานอยู่บนหน้าจอ

นี่มันเกิดเรื่องบ้าอะไรขึ้นเนี่ย?

หรือว่าประธานซูไป๋แห่งบริษัทต้าหมี่เทคโนโลยี ไปพูดจาดูหมิ่นเหยียดหยามผู้หญิงกลางรายการไลฟ์สดเข้าให้แล้ว?

ถึงได้โดนกองทัพผู้หญิงกว่าแปดแสนคนทั่วประเทศรวมพลังกันสาปแช่งขนาดนี้?

โอ้โห ยอดคนดูทะลุล้านไปแล้วแฮะ

ตอนนี้กระแสทราฟฟิกกำลังไล่บี้สูสีกับรายการไลฟ์สดช็อปปิ้งลดราคาครั้งใหญ่ประจำปีของพวกอินฟลูเอนเซอร์ชื่อดังแล้วนะเนี่ย

แต่ทว่า เมื่อพวกเขาลองกดเข้าไปอ่านข้อความในช่องคอมเมนต์ กลับไม่พบถ้อยคำหยาบคายด่าทอเลยแม้แต่คำเดียว ตรงกันข้าม ข้อความส่วนใหญ่กลับถูกพิมพ์ออกมาในทิศทางเดียวกันอย่างน่าประหลาดใจ

"ประธานซูคะ ขอร้องล่ะค่ะ อย่าลดราคาลงอีกเลย ปรับขึ้นราคาอีกนิดเถอะนะคะ!"

"ประธานซูคะ ขอร้องล่ะค่ะ อย่าลดราคาลงอีกเลย ปรับขึ้นราคาอีกนิดเถอะนะคะ!"

"ประธานซูคะ ขอร้องล่ะค่ะ อย่าลดราคาลงอีกเลย ปรับขึ้นราคาอีกนิดเถอะนะคะ!"

...

ค่ำคืนนี้ถือเป็นฉากประวัติศาสตร์ที่น่าจดจำที่สุดแห่งปีอย่างแท้จริง

อย่างไรก็ตาม สาเหตุมันไม่ได้มาจากการที่ซีอีโอระดับแสนล้านลงมานั่งไลฟ์สดขายผ้าอนามัยแต่อย่างใด

แต่มันเป็นเพราะการที่มีชาวเน็ตหญิงนับล้านคน พร้อมใจกันกระหน่ำพิมพ์คอมเมนต์เรียกร้องให้ซูไป๋ 'ขึ้นราคา' สินค้าต่างหาก

คุณพระช่วย!

ในช่วงหลายปีนับตั้งแต่ยุคแห่งการไลฟ์สดขายของเฟื่องฟู

มันก็มีเรื่องแปลกประหลาดพิสดารมากมายเกิดขึ้นในห้องไลฟ์สดต่างๆ ไม่ใช่หรือไง?

แต่การที่ชาวเน็ตพร้อมใจกันตะโกนประสานเสียงเรียกร้องให้พ่อค้า 'ขึ้นราคา' สินค้านั้น มันถือเป็นเรื่องที่ไม่เคยปรากฏขึ้นมาก่อนในหน้าประวัติศาสตร์ เป็นปรากฏการณ์ครั้งแรกในวงการไลฟ์สดเลยก็ว่าได้!

หลังจากช่วงเวลาแห่งการกระหน่ำคอมเมนต์เรียกร้องให้ขึ้นราคาผ่านพ้นไป ในที่สุดก็เริ่มมีคอมเมนต์ที่แตกต่างปรากฏขึ้นมาให้เห็นในช่องแชต

"ประธานซูคะ การที่ตั้งราคาขายแค่แผ่นละห้าเหมาเนี่ย มันถือว่าคุณยอมเฉือนเนื้อตัวเองมากพอแล้วค่ะ คุณไม่จำเป็นต้องลดราคาลงไปมากกว่านี้อีกแล้วจริงๆ นะคะ"

"เมื่อเทียบกับการลดราคาแล้ว พวกเราคาดหวังให้ผ้าอนามัยต้าหมี่สามารถยืนหยัดอยู่เคียงข้างพวกเราไปตลอดกาลมากกว่าค่ะ"

"ประธานซูเข้าใจถึงความยากลำบากในการใช้ชีวิตของพวกเรา และพวกเราก็รับรู้ถึงความยากลำบากในการทำธุรกิจของบริษัทต้าหมี่เทคโนโลยีเช่นกันค่ะ ขอบคุณประธานซู ขอบคุณประธานซุน ขอบคุณบริษัทต้าหมี่เทคโนโลยีจากใจจริงค่ะ"

เมื่อนำไปเปรียบเทียบกับการแสดงออกอย่างตรงไปตรงมาและทรงพลังของกลุ่มผู้ชมหญิง กลุ่มผู้ชมอื่นๆ กลับมีพฤติกรรมที่หดหัวและสงบเสงี่ยมลงอย่างเห็นได้ชัด

ผู้ชมชายกว่าสี่แสนคน ซึ่งก่อนหน้านี้เป็นกลุ่มคนที่ส่งเสียงดังเฮฮาปาร์ตี้มากที่สุดในห้องไลฟ์สด กลับมองว่าการที่ซูไป๋มาขายผ้าอนามัยนั้นเป็นแค่เรื่องตลกขบขัน

แต่ทว่าเมื่อสถานการณ์พลิกผันคลี่คลายลง บรรดาคนที่เคยส่งเสียงดังเอะอะโวยวายและพิมพ์คอมเมนต์แซวอย่างสนุกปากที่สุดในตอนแรก ต่างก็อยากจะมุดหัวหาที่หลบซ่อนตัวกันให้วุ่น

พวกเขาเคยเยาะเย้ยถากถางซูไป๋ ราวกับว่าเขาเป็นแค่ลิงในคณะละครสัตว์

พวกเขาเคยหัวเราะเยาะซูไป๋ ราวกับว่าเขาเป็นแค่ตัวตลกบนเวที

แต่ทว่าประธานซูกลับไม่เคยลดตัวลงไปเกลือกกลั้วให้อยู่ในระดับเดียวกับพวกหน้าโง่เหล่านั้นเลย

ในทางตรงกันข้าม ค่ำคืนนี้ซูไป๋ได้ใช้ 'ผ้าอนามัย' เป็นตัวพิสูจน์ให้ทุกคนได้เห็นถึงความหมายที่แท้จริงของคำว่า 'ความเอาใจใส่'

และเขายังได้พิสูจน์ให้เห็นอีกด้วยว่า พลังอันยิ่งใหญ่ของ 'ความต้องการของมวลชน' นั้นมันทรงอานุภาพเพียงใด

ลองมองดูซูไป๋ที่กำลังนั่งนิ่งสงบอยู่เบื้องหลังกองผ้าอนามัยต้าหมี่ดูสิ ตอนนี้เขายังดูเหมือนตัวตลกอยู่อีกไหม?

ตอนนี้เขายังดูเหมือนคนที่พยายามสร้างกระแสเพื่อเรียกยอดวิวอยู่อีกหรือเปล่า?

เห็นได้ชัดว่าตอนนี้เขาได้ก้าวขึ้นไปจุติเป็นเทพเจ้าไปเสียแล้ว

เป็นเทพเจ้าผู้ทรงธรรมองค์หนึ่ง ที่ได้รับการยกย่องและเทิดทูนบูชาจากชาวเน็ตหญิงนับล้านคนทั่วประเทศ

อย่างที่สุภาษิตโบราณเคยกล่าวเอาไว้ว่า ยิ่งพวกเขาเคยเยาะเย้ยถากถางเขาเอาไว้มากเท่าไหร่ ตอนนี้พวกเขาก็ยิ่งโดนตบหน้ากลับแรงมากเท่านั้น

ชาวเน็ตชายจำนวนมากรู้สึกละอายใจกับการกระทำอันโง่เขลาของตัวเอง และเริ่มทยอยออกมาพิมพ์คอมเมนต์ยอมรับผิดในช่องแชต

"ประธานซูครับ ผมยอมรับผิดครับว่าผมมันใจแคบและมองโลกในแง่ร้ายเกินไป ผมขอโทษสำหรับมุกตลกฝืดๆ ที่ผมพิมพ์แซวไปเมื่อกี้ด้วยนะครับ"

"ประธานซูคะ อย่าลดตัวลงมาถือสาหาความกับพวกเราเลยนะคะ พวกเราก็แค่พวกชอบดูเรื่องสนุกๆ และชอบพิมพ์คอมเมนต์เอาฮาเท่านั้นเอง ไม่ได้มีเจตนาร้ายอะไรแอบแฝงเลยจริงๆ ค่ะ"

"ประธานซูครับ ห้องไลฟ์สดของบริษัทต้าหมี่เทคโนโลยีเขาปิดระบบไม่ให้ส่งของขวัญได้ ไม่งั้นผมคงกดส่งรถสปอร์ตไปเป็นการไถ่โทษแล้ว ตอนนี้ผมกำลังก้มหัวโค้งคำนับขอโทษคุณผ่านหน้าจออยู่นะครับ"

นับเป็นความโชคดีที่บรรดาชาวเน็ตปากเปราะเหล่านั้นมีไหวพริบและตอบสนองได้รวดเร็วพอ พวกเขาจึงรีบชิงออกมายอมรับความผิดพลาดของตนเองในช่องคอมเมนต์ได้อย่างทันท่วงที

มิเช่นนั้นแล้ว ด้วยสถานะอันสูงส่งดั่งเทพเจ้าของซูไป๋ในหมู่สตรีด้วยกันเองในปัจจุบัน

บรรดาชาวเน็ตที่บังอาจไปเยาะเย้ยถากถางซูไป๋ในช่วงต้นของการไลฟ์สด คงจะไม่มีใครรอดพ้นหายนะไปได้ในวันรุ่งขึ้น พวกเขาคงจะถูกแคปเจอร์ข้อความไปประจานและถูกขุดคุ้ยประวัติมาแหกอกกลางโซเชียล โดยกองทัพชาวเน็ตหญิงจำนวนมหาศาลอย่างแน่นอน

ล้อเล่นหรือเปล่าเนี่ย คุณคิดว่าใครกันแน่ล่ะ ที่มักจะถูกสังคมตีตราว่าเป็นพวกใจแคบและอาฆาตมาดร้ายน่ะ?

[จบตอน]