บทที่ 21 - ขยายธุรกิจ

บทที่ 21 - ขยายธุรกิจ

"ตกลงครับ ขอบคุณมากครับ" หยางเหวินตงรับนามบัตรมาหกใบ เขารู้ดีว่านี่คือก้าวแรกของการขยายธุรกิจ

ไบรอันพูดต่อ "ตอนบ่ายคุณก็ไปหาพวกเขาได้เลยนะ พวกเขาก็เคยถามเรื่องราคามาแล้ว สัปดาห์ละยี่สิบหยวนไม่ใช่ปัญหา คุณคงไม่ขึ้นราคาใช่ไหม?"

"แน่นอนครับ" หยางเหวินตงรีบส่ายหน้าปฏิเสธ

เขาตั้งใจจะคงราคานี้ไว้ ไม่แพงเกินไปจนทางโกดังรับไม่ไหว และก็ยังทำกำไรได้มากกว่าการไปตั้งแผงขายของ แถมยังไม่ต้องคอยหลบเลี่ยงหน่วยจัดการพ่อค้าหาบเร่อีกด้วย

แต่ราคานี้เหมาะสำหรับการทำงานคนเดียว ที่โกดังจอร์แดนต้องใช้ถึงสี่คน ก็เพราะพวกเขาต้องเรียนรู้งานไปพร้อมๆ กัน ธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นก็ต้องลงทุนลงแรงมากกว่าปกติเป็นธรรมดา

เมื่อธุรกิจขยายตัวมากขึ้น ทั้งสี่คนแยกย้ายกันไปรับผิดชอบ ถ้าสามารถดูแลโกดังได้ถึงเจ็ดแห่ง กำไรก็จะพุ่งทะยานขึ้นอย่างมหาศาลเลยทีเดียว

ไบรอันพยักหน้ารับ "อืม ก็ดีแล้ว อ้อ อีกอย่าง โกดังในฮ่องกงส่วนใหญ่จะขึ้นตรงกับบริษัทที่ต่างกันก็จริง แต่ผู้จัดการอย่างพวกเราส่วนใหญ่ก็รู้จักกันหมดนั่นแหละ"

"ถ้าคุณทำผลงานได้ดี พวกเขาก็อาจจะแนะนำคุณให้โกดังอื่นๆ รู้จักด้วยเหมือนกัน"

"เข้าใจแล้วครับ" หยางเหวินตงพยักหน้ารับ

ธุรกิจหลายๆ อย่างก็เติบโตได้เพราะการบอกปากต่อปาก หรือการแนะนำจากลูกค้าเก่า โดยเฉพาะในยุค 50 ที่สื่อโฆษณายังไม่แพร่หลาย การแนะนำแบบปากต่อปากนี่แหละที่ได้ผลชะงัดนัก

ไบรอันนึกคิดอยู่ครู่หนึ่ง ก่อนจะกำชับว่า "คุณหยาง ถ้าธุรกิจคุณขยายใหญ่ขึ้น ก็อย่าละเลยโกดังของฉันล่ะ ฉันไม่อยากเห็นหนูกลับมาระบาดในโกดังจอร์แดนอีกนะ"

"คุณไบรอันวางใจได้เลยครับ ผมจะดูแลโกดังจอร์แดนด้วยตัวเองเลย ถ้าเป็นไปได้ ผมจะกำจัดพวกหนูให้สิ้นซากเลยครับ" หยางเหวินตงยิ้มตอบ

การเลี้ยงโจรไว้เรียกค่าคุ้มครองนั้น เขาไม่คิดจะทำหรอก เพราะถ้าเขาทำผลงานได้ดีเยี่ยม โอกาสทางธุรกิจก็จะหลั่งไหลเข้ามาไม่ขาดสาย นั่นต่างหากที่สำคัญที่สุด

ไบรอันพยักหน้า "ตกลง งั้นก็ตามนี้แหละ"

"ได้ครับ งั้นผมขอตัวก่อนนะครับ" หยางเหวินตงกล่าวลาอย่างสุภาพ

เมื่อออกมาข้างนอก หยางเหวินตงก็แจ้งข่าวดีนี้ให้เพื่อนทั้งสามคนทราบ ทุกคนต่างก็ดีใจกันยกใหญ่

หลังจากแวะกินบะหมี่เกี๊ยวชามละสามเหมาที่ร้านแผงลอยริมทางแล้ว หยางเหวินตงก็พาทั้งสามคนมุ่งหน้าไปยังโกดังทั้งหกแห่งตามที่ระบุไว้ในนามบัตร

ด้วยนามบัตรในมือ รปภ. หน้าโกดังก็ปล่อยพวกเขาเข้าไปอย่างง่ายดาย แต่ทว่า ต่างจากไบรอัน เขาไม่ได้พบผู้จัดการชาวตะวันตกของโกดังทั้งหกแห่งนี้เลยแม้แต่คนเดียว

นี่อาจจะเป็นเรื่องปกติก็ได้ การที่เขาได้พบไบรอันในตอนนั้น หรือแม้แต่ได้เจอและพูดคุยกันอย่างเป็นกันเองในภายหลัง อาจเป็นเพราะไบรอันเป็นคนอัธยาศัยดี หรือไม่ก็เพราะเห็นแก่หน้าเอลิน่าก็เป็นได้

จนกระทั่งพลบค่ำ พวกเขาถึงได้เดินออกมาจากโกดังแห่งที่หก

ซูอี้อี้ตั้งข้อสังเกต "พี่ตง ฉันรู้สึกว่าโกดังพวกนี้ดูไม่ค่อยน่าเชื่อถือเท่าโกดังจอร์แดนเลยนะคะ"

หยางเหวินตงยิ้มตอบ "เป็นเรื่องปกติน่ะ ทำธุรกิจแบบนี้ก็เหมือนตอนที่เราตั้งแผงขายนั่นแหละ ต้องเจอลูกค้าร้อยแปดพันเก้า โกดังจอร์แดนถือว่าดีมากๆ เลยล่ะ"

"ที่แรกที่เราได้งานเป็นโกดังจอร์แดนก็ถือว่าเราโชคดีแล้วล่ะนะ พอธุรกิจเราขยายตัว เราก็ต้องเจอคนหลากหลายประเภท นี่คือสัจธรรมของการทำธุรกิจ"

โกดังทั้งหกแห่งไม่ได้สร้างความลำบากให้พวกหยางเหวินตงมากนัก แต่น้ำเสียงและท่าทีที่ใช้ก็มีทั้งดีและแย่ บางแห่งถึงขั้นเมินเฉยใส่พวกเขาเสียด้วยซ้ำ

แต่การทำธุรกิจก็เป็นแบบนี้แหละ ต้องรับมือกับคนหลายประเภท ในชาติก่อน หยางเหวินตงเคยทำงานเป็นเซลส์และทำธุรกิจส่วนตัว ผ่านประสบการณ์ชีวิตมาอย่างโชกโชน เขาจึงคุ้นเคยกับเรื่องแบบนี้ดี

ก็แค่พวกคนตัวเล็กๆ พอได้อำนาจมานิดหน่อย ก็ชอบหาเรื่องกลั่นแกล้งคนอื่นเท่านั้นแหละ

จ้าวลี่หมิงคาบก้านหญ้าไว้ในปาก พลางบ่น "พูดกับคนพวกนี้แล้วรู้สึกอึดอัดกว่าตอนโดนหัวหน้าคนงานด่าตอนอยู่ท่าเรืออีก"

หยางเหวินตงพูดอย่างไม่ใส่ใจ "แต่มันก็ได้เงินเยอะกว่าทำงานที่ท่าเรือไม่ใช่เหรอ? อยากได้เงินก็ต้องทนลำบาก เป็นเรื่องปกติ ถ้ามันง่าย ใครๆ ก็คงทำธุรกิจกันหมดแล้วล่ะ"

"ก็จริงนะ" จ้าวลี่หมิงพยักหน้าเห็นด้วย ถึงเขาจะหัวทึบเรื่องตัวเลข แต่เขาก็คิดออกว่าช่วงนี้รายได้ดีกว่าตอนแบกหามที่ท่าเรือตั้งเยอะ

หยางเหวินตงพูดต่อ "อย่าคิดมากเลย สิ่งสำคัญที่สุดคือทำหน้าที่ของเราให้ดีที่สุด"

"ถ้าเราทำงานออกมาดี ต่อให้มีคนมาหาเรื่อง เราก็รับมือได้สบาย"

"อืม" ซูอี้อี้รับคำ

หยางเหวินตงครุ่นคิดครู่หนึ่ง ก่อนจะเสริม "จริงๆ แล้วการถูกกลั่นแกล้ง ก็เป็นบทเรียนให้เราเติบโตนะ ในอนาคต ถ้าธุรกิจเราใหญ่โตขึ้น พวกนายก็ต้องรู้จักรับมือกับปัญหาด้วยตัวเองบ้าง"

"แล้วพี่ตงล่ะ?" หลินเฮ่าอวี่ถามขึ้น

"ฉันก็มีเรื่องที่ต้องจัดการเหมือนกัน" หยางเหวินตงตอบ "ถ้าพวกนายไม่เรียนรู้เรื่องพวกนี้ วันข้างหน้าฉันรับมือคนเดียวไม่ไหวหรอก"

"พี่ตงไม่ต้องห่วง ฉันจะตั้งใจเรียนรู้ให้เต็มที่เลย" ซูอี้อี้ยิ้มกว้าง

หยางเหวินตงส่ายหน้า "อี้อี้ ต่อไปเธอเน้นงานหลังบ้านดีกว่า อาจจะต้องให้เธอมาทำบัญชี เพราะงั้นเธอต้องตั้งใจเรียนคณิตศาสตร์ที่ฉันสอนให้ดีนะ"

ในสังคมฮ่องกงยุคนี้ ผู้หญิงออกไปทำธุรกิจมักจะเสียเปรียบ โดยเฉพาะผู้หญิงอย่างซูอี้อี้ เมื่อก่อนตอนที่อยู่เพิงพักทนลำบาก เธอผอมแห้งก็เลยดูไม่ออกเท่าไหร่

แต่หนึ่งเดือนที่ผ่านมา ชีวิตความเป็นอยู่ดีขึ้น เธอมีน้ำมีนวลขึ้น ก็ดูสวยสะพรั่งขึ้นมาทันตา ถ้าได้ดูแลตัวเองอีกนิด คงสวยไม่แพ้นางงามฮ่องกงยุค 80 เลยล่ะ

โชคดีที่ตอนนี้พวกเขายังยากจน เสื้อผ้าหน้าผมยังไม่ค่อยเข้าที่เข้าทาง บวกกับมีผู้ชายสามคนคอยคุ้มกัน ไม่อย่างนั้นเธอคงโดนพวกอันธพาลลวนลามไปแล้ว

"อ้อ ได้ค่ะ" ซูอี้อี้เองก็รู้ตัวดีว่าผู้หญิงไม่เหมาะกับการออกไปตะลอนข้างนอกนัก

หยางเหวินตงพูดต่อ "ทุกคนไม่ต้องคิดมาก ตอนนี้โฟกัสไปที่โกดังทั้งหกแห่งนี้เป็นหลัก งัดทุกกลยุทธ์ออกมาใช้ พยายามกำจัดหนูให้ได้เยอะๆ ภายในสัปดาห์เดียว ทำให้พวกเขาเห็นผลงานให้ได้"

จ้าวลี่หมิงฟังจบก็ลังเลนิดหน่อย "พี่ตง โกดังเจี๋ยอวิ้นที่ไปมาก่อนหน้านี้น่ะ ฉันรู้สึกว่าถ้าเรากำจัดหนูล็อตใหญ่ให้พวกเขาเสร็จ พวกเขาอาจจะเขี่ยเราทิ้งเลยก็ได้นะ"

"แบบนั้นแหละยิ่งดี" หยางเหวินตงยิ้มกริ่ม "ลูกค้าเลือกเรา เราก็เลือกลูกค้าเหมือนกัน ลูกค้าขยะแบบนี้ คัดออกแต่เนิ่นๆ ก็ดี จะได้ไม่ต้องเสียเวลากับพวกเขา"

"การทำธุรกิจมันก็ต้องมีอุปสรรคบ้าง มีลูกค้าที่ไม่ได้กำไรบ้าง สิ่งสำคัญคือเราต้องหว่านแหหาลูกค้าให้เยอะๆ ขอแค่มีลูกค้าสักกลุ่มที่พอใจ และกลายเป็นลูกค้าประจำของเรา มันก็คุ้มแล้ว"

"ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาอาจจะช่วยแนะนำลูกค้าใหม่ๆ ให้เราเหมือนที่คุณไบรอันทำ นั่นจะทำให้เราเติบโตได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดเลยนะ"

"อ้อ" จ้าวลี่หมิงเริ่มเข้าใจและเห็นด้วย

หยางเหวินตงพูดทิ้งท้าย "กลับไปพักผ่อนกันเถอะ พรุ่งนี้ค่อยลุยงานกันต่อ ถ้าทุกอย่างราบรื่น ไม่แน่ว่าเราอาจจะได้ย้ายออกจากเพิงพักในเร็วๆ นี้ก็ได้นะ"

"อืม" ทั้งสามคนพอได้ยินประโยคนี้ แววตาก็เป็นประกายเต็มเปี่ยมไปด้วยความหวังอีกครั้ง

(จบแล้ว)