บทที่ 9 โปรเจกต์

ไม่กี่วันผ่านไปอย่างรวดเร็ว รวมถึงช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ด้วย พนักงานทุกคนเริ่มเข้าทำงานกันแล้ว และบัดนี้บริษัทก็กำลังดำเนินไปในทิศทางที่ถูกต้อง

หลินรุ่ยมีแผนสำหรับโปรเจกต์ทดลองชิ้นแรกของบริษัทอยู่แล้ว ต่างจากหยางเฟิงหยวน เขาจะไม่กระโดดเข้าไปในตลาดทะเลสีเลือดที่มีการแข่งขันสูงลิ่วโดยตรง ซึ่งเป็นที่ที่เขาจะต้องทุ่มเงินไปกับการโปรโมต และไม่มีอะไรรับประกันได้เลยว่ามันจะเกิดผลลัพธ์ที่ดี

ด้วยเงินทุนเริ่มต้นที่มีอยู่อย่างจำกัด จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องหาจุดเริ่มต้นที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองต่อจุดบอดและความต้องการที่จำเป็นของผู้ใช้งานบางกลุ่ม

ฐานผู้ใช้งานของผลิตภัณฑ์นี้อาจจะมีขนาดเล็ก แต่ต่อให้จะเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีเฉพาะกลุ่มมากที่สุด เมื่อนำไปคูณกับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหลายร้อยล้านคนของประเทศจีน มันก็ไม่ใช่ตัวเลขที่น้อยเลย

ผลิตภัณฑ์นี้ไม่ได้มีอะไรพิเศษ และมันก็ไม่ได้มีรูปแบบการทำกำไรที่เฉพาะเจาะจง แต่มันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริงในการสร้างผู้ใช้งานหลายแสนคนอย่างรวดเร็วด้วยต้นทุนทางการตลาดที่น้อยที่สุด ตราบใดที่ผลิตภัณฑ์นั้นถูกสร้างขึ้นมาเป็นอย่างดี

ความคิดของหลินรุ่ยในการพัฒนาซอฟต์แวร์นี้มาจากประสบการณ์ของเขาเองในฐานะนักเขียนออนไลน์

ตอนที่หลินรุ่ยเริ่มเขียนหนังสือเป็นครั้งแรกเมื่อสามเดือนกว่าที่แล้ว เขาใช้โปรแกรมออฟฟิศเวิร์ด ข้อดีของเวิร์ดก็คือมันมีฟังก์ชันการทำงานที่ครอบคลุม แต่ข้อเสียก็คือมันครอบคลุมมากจนเกินไป แน่นอนว่าคนเราไม่สามารถคาดหวังอะไรให้มันมากไปกว่านั้นได้ เวิร์ดเป็นโปรแกรมออฟฟิศ และเราก็ไม่สามารถคาดหวังให้ไมโครซอฟท์ตัดทอนมันลงได้ ดังนั้นโปรแกรมนี้จึงมีความเทอะทะเป็นอย่างมาก

หากสื่อนำมาใช้ในการเขียนบทความ การแทรกและแก้ไขรูปภาพ รวมถึงการเพิ่มองค์ประกอบต่างๆ มันก็สะดวกสบายเป็นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้มันเพื่อพิมพ์และเขียนบทความเพียงอย่างเดียว ผลลัพธ์ที่ได้ก็จะไม่ค่อยน่าพึงพอใจเท่าไหร่นัก ยิ่งไปกว่านั้น ไม่ว่าจะเป็นการจัดเก็บถาวรและสำรองข้อมูล หรือการจัดเรียงตอนต่างๆ มันก็ค่อนข้างยุ่งยากและสับสนวุ่นวายได้ง่าย คุณอาจจะเผลอทำบทความที่เพิ่งเขียนเสร็จหายไปเลยก็ได้

หลินรุ่ยค้นหาโปรแกรมช่วยเขียนที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันบนอินเทอร์เน็ต และพบกับหัวข้อข่าวที่หลอกให้คลิกอยู่ไม่น้อย แต่พวกมันก็ไม่ค่อยน่าเชื่อถือเท่าไหร่นัก มีเพียงโปรแกรมเดียวเท่านั้น คือ โปรแกรมช่วยเขียนจีจี้ ที่ดูเหมือนจะดี มันสามารถบันทึกและสำรองไฟล์ได้ และผู้ใช้สามารถออกแบบขนาดตัวอักษร ระยะห่างระหว่างบรรทัด ฟังก์ชันการนำเข้าและส่งออก ตลอดจนฟังก์ชันโครงเรื่อง ซึ่งช่วยให้นักเขียนสามารถเขียนโครงร่างได้ง่ายขึ้น

หลินรุ่ยดาวน์โหลดมันมาใช้ในทันที และใช้งานมันอยู่พักหนึ่ง แต่เขาก็รู้สึกหงุดหงิดใจอยู่บ้าง อย่างแรกเลยคือ อินเทอร์เฟซนั้นดูเรียบง่ายจนเกินไปและมันก็ขัดข้องอยู่หลายครั้ง

หลังจากที่แอปขัดข้อง ตอนที่คุณกำลังเขียนอยู่ก็จะหายไปจนหมดเกลี้ยง และคุณก็ต้องเขียนมันขึ้นมาใหม่ จากนั้น ตอนที่คุณเขียนและเตรียมการเอาไว้ก็ดันหายวับไปกับตา และคุณก็ไม่รู้ว่ามันเกิดอะไรขึ้น

หลินรุ่ยพบเจอกับปัญหาหลายอย่างในช่วงเวลาสั้นๆ แม้ว่าโปรแกรมช่วยเขียนจีจี้จะมีข้อบกพร่องเหล่านี้ แต่มันก็มีส่วนช่วยอย่างมากในการพัฒนาประสิทธิภาพการเขียน

หลินรุ่ยไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องบันทึกเนื้อหาแยกต่างหากในรูปแบบข้อความธรรมดาและทนใช้มันไปก่อน เนื่องจากเขาไม่สามารถหาโปรแกรมช่วยเขียนที่น่าเชื่อถือไปกว่านี้ได้อีกแล้วบนอินเทอร์เน็ต!

ตอนนี้เมื่อหลินรุ่ยเริ่มต้นบริษัทของตัวเองแล้ว หากเขาต้องการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อหยั่งเชิงตลาด การสร้างผลิตภัณฑ์ที่เขาเคยค้นหาไปทั่วทั้งอินเทอร์เน็ตและแก้ไขปัญหาที่เขาเคยบ่นถึง ก็ถือเป็นทิศทางที่ดีทีเดียว

ในความเป็นจริง จำนวนคนที่เขียนนิยายออนไลน์ในประเทศจีนไม่ใช่กลุ่มเล็กๆ เลย อย่างที่เว็บไซต์ฉีเตี่ยนกล่าวอ้าง จำนวนนักเขียนออนไลน์หลายล้านคนของพวกเขาไม่ใช่เรื่องที่พูดเกินจริงแต่อย่างใด

ผู้คนจำนวนมากทำมันเป็นแค่งานอดิเรก เขียนไปนิดหน่อยแล้วก็ทิ้งมันไว้ตรงนั้น แน่นอนว่ามีนักเขียนหน้าใหม่หลั่งไหลเข้ามาร่วมกองทัพนักเขียนอย่างไม่ขาดสาย

เป็นเรื่องง่ายที่จะพบเจอนักเขียนออนไลน์หลายแสนคนกำลังเขียนผลงานอยู่บนเว็บไซต์จำนวนมหาศาล โดยมีเว็บไซต์ฉีเตี่ยนเป็นฐานผู้ใช้งานหลักสำหรับโปรแกรมช่วยเขียน และยังเป็นผู้ใช้งานกลุ่มแรกเริ่มอีกด้วย

ยิ่งไปกว่านั้น การโปรโมตก็ทำได้ง่ายๆ เพียงแค่เข้าร่วมกลุ่มนักเขียนให้มากขึ้น โปรโมตมัน และตั้งกระทู้ในเว็บบอร์ดเฉพาะทางบางแห่ง อย่างเช่น เว็บบอร์ดนักเขียนหลงคง และให้รางวัลพวกเขาเป็นเหรียญหลงคง เพื่อรับประกันความนิยมอย่างต่อเนื่อง

ตราบใดที่มีใครสักคนใช้ผลิตภัณฑ์และรู้สึกว่ามันดี นักเขียนออนไลน์เหล่านี้ที่มักจะพูดคุยและหยอกล้อกันบนโลกออนไลน์ ก็จะกลายเป็นผู้สนับสนุนที่กระตือรือร้นในทันที

ภายในชุมชนนักเขียน ผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นซึ่งเข้ามาจัดการกับจุดบอดในการเขียนของพวกเขาชิ้นนี้ จะถูกแนะนำและวิพากษ์วิจารณ์โดยกันและกัน!

ด้วยการที่ผู้ใช้งานโปรโมตแพลตฟอร์มอย่างเป็นธรรมชาติ ฐานผู้ใช้งานก็จะเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วราวกับก้อนหิมะที่กลิ้งลงมาจากภูเขา ทำให้หลินรุ่ยไม่สามารถใช้อุบายจ่ายเงินซื้อพื้นที่แนะนำได้

นี่แหละคือวิธีที่ถูกต้องในการบริหารบริษัทสตาร์ตอัป: ปล่อยให้ผลิตภัณฑ์เป็นตัวพิสูจน์ตัวเอง แทนที่จะเอาเงินไปละลายกับการโปรโมต มิฉะนั้นบริษัทคงจะล้มละลายไปก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะได้เปิดตัวเสียอีก!

เมื่อตัดสินใจเลือกทิศทางการวิจัยและพัฒนาได้แล้ว หลินรุ่ยก็จัดการประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับเรื่องนี้

พูดตามตรง ผลิตภัณฑ์ประเภทนี้สร้างได้ง่ายมาก ลองดูโปรแกรมช่วยเขียนจีจี้เป็นตัวอย่างสิ ผมได้ยินมาว่ามันถูกสร้างขึ้นมาโดยนักเขียนที่กำลังดิ้นรน แม้ว่ามันจะมีบั๊กอยู่มากมาย แต่มันก็ยังถูกสร้างขึ้นมา และก็มีคนไม่น้อยที่ได้รับประโยชน์จากมัน มันกลายเป็นที่รู้จักค่อนข้างมากในหมู่นักเขียนออนไลน์

ตอนนี้หลินรุ่ยมีทีมพัฒนามืออาชีพแล้ว ดังนั้นเรื่องเทคโนโลยีจึงไม่ใช่ปัญหาเลยแม้แต่น้อย สิ่งเดียวที่ต้องพิจารณาก็คือเลย์เอาต์รูปลักษณ์ภายนอกและการเพิ่มฟังก์ชันต่างๆ เข้าไป

เป้าหมายของเขาคือการพัฒนาโปรแกรมช่วยเขียนที่สวยงาม มีฟีเจอร์ครบครัน และเป็นมิตรกับผู้ใช้งาน ทางที่ดีควรจะเป็นโปรแกรมที่ใช้งานง่ายจนไม่ต้องใช้สมองในการเรียนรู้และสามารถใช้งานได้อย่างราบรื่น

พวกเรายังต้องมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ ลดบั๊กของผลิตภัณฑ์ให้เหลือน้อยที่สุดจนแทบจะไม่มีเลย และทำการทดสอบหลายครั้งก่อนเปิดตัว เพื่อระบุช่องโหว่และจุดที่มีประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี

หลินรุ่ยเองก็เป็นหนึ่งในผู้ทดสอบที่เก่งที่สุด นอกเหนือจากนั้น สามารถส่งเวอร์ชันทดสอบไปยังกลุ่มนักเขียนเพื่อให้ทุกคนได้ลองใช้งาน ค้นหาปัญหา และให้ข้อเสนอแนะกลับมา

ทันทีที่ซอฟต์แวร์ได้รับการปรับปรุงจนเหมาะสมที่สุดแล้ว ก็สามารถอัปโหลดไปยังแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันหลักๆ เพื่อให้ทุกคนได้ดาวน์โหลดกัน ในอนาคต ผลิตภัณฑ์สามารถอัปเดตเป็นครั้งคราวได้ตามความจำเป็น

การประชุมกินเวลาไปตลอดทั้งช่วงเช้า โดยทุกคนได้เสนอความคิดเห็นและข้อเสนอแนะมากมาย ในที่สุด ก็มีการจัดตั้งทีมงานโปรเจกต์ขึ้นมา โดยมีถานยวานหมิงเป็นหัวหน้า และการพัฒนาซอฟต์แวร์ก็ถูกประกาศออกมาอย่างเป็นทางการ

เริ่มตั้งแต่วันนี้ บริษัทกำลังดำเนินไปในทิศทางที่ถูกต้องอย่างเป็นทางการ และโปรเจกต์นำร่องก็เข้าสู่ขั้นตอนการพัฒนาอย่างเป็นทางการแล้ว พนักงานฝ่ายการตลาดและฝ่ายปฏิบัติการสามคนได้ลงมือทำไปแล้ว โดยแฝงตัวเข้าไปในกลุ่มนักเขียนต่างๆ เพื่อเตรียมการสำหรับการโปรโมตในอนาคต

ทุกอย่างกำลังดำเนินไปอย่างราบรื่นและเป็นระเบียบเรียบร้อย ในที่สุดหลินรุ่ยก็สามารถปลีกตัวออกมาจากกิจการอันแสนวุ่นวายของบริษัทได้เสียที แม้ว่าเขาจะยังคงต้องเข้ามาที่บริษัทวันละไม่กี่ชั่วโมงเพื่อพูดคุยถึงความคืบหน้าของงานและปัญหาที่พบเจอกับทุกคน แต่ในที่สุดเขาก็พอจะมีเวลาว่างอยู่บ้างแล้ว

พวกเขาจะมีเวลามากขึ้นในการเข้าเรียน อ่านหนังสือในห้องสมุด และมีเวลาว่างเพิ่มมากขึ้น