ตอนที่ 205 รังสีความน่าเกรงขามและวิสัยทัศน์ของหลี่เฟิง

หลี่เฟิงยืนฟังเงียบ ๆ แววตาของเขาค่อย ๆ ลุ่มลึกและดิ่งลึกลง

เขาตระหนักดีว่าสิ่งที่เหล่าจ้าวพูดนั้นถูกต้องที่สุด

อะไรคือสิ่งที่ทำให้บริษัท 'เฟิงสิงถงเฉิง' สามารถเติบโตและพัฒนามาได้จนถึงขนาดนี้ในช่วงเวลาที่ผ่านมา?

มันคือการพึ่งพาพลังแห่งการบอกปากต่อปากของกลุ่มนักศึกษามหาวิทยาลัย: ทัศนคติการบริการที่ดี, ความรวดเร็วฉับไว และออเดอร์ที่ไม่มีวันตกหล่น

ชื่อเสียงเหล่านี้ถูกสั่งสมขึ้นมาทีละออเดอร์ จากหยาดเหงื่อแรงกายของเหล่าไรเดอร์ที่ต้องฝ่าฟันพายุหิมะและสายลมหนาวเหน็บ คอยปั่นจักรยานส่งของทีละก้าว ๆ อย่างไม่ย่อท้อ

ทว่า ชื่อเสียงเป็นสิ่งที่สร้างขึ้นมาได้ยากยิ่ง แต่กลับถูกทำลายลงได้ง่ายดายเหลือเกิน

หากเขาไม่รีบแก้ไขปัญหาระบบโดยเร็ว ชื่อเสียงที่พวกอุตส่าห์สั่งสมกันมาอย่างยากลำบากในย่านมหาวิทยาลัยแห่งนี้จะพังทลายลงในพริบตา

หลี่เฟิงสูดหายใจเข้าลึก ๆ

ในตอนนั้นเอง เฉินตงและจางเหว่ยก็เดินเปิดประตูเข้ามาจากด้านนอกพอดี

ทั้งสามคนนี้ทำงานเป็นลูกมือภายใต้การนำของหลี่เฟิง และพวกเขาก็ทุ่มเทแรงกายแรงใจให้กับเรื่องของบริษัทเป็นอย่างมาก

"พี่เฟิง พี่จ้าว" เฉินตงโยนกระเป๋าเป้ลงบนเก้าอี้ โดยที่ยังไม่ทันได้ถอดเสื้อโค้ตออกด้วยซ้ำ เขาก็รีบเปิดโน้ตบุ๊กขึ้นมาทันที "เมื่อคืนผมลองดึงข้อมูลบันทึกระบบ (Server Logs) ของเมื่อวานออกมาวิเคราะห์ดูแล้ว ด้วยอัตราการเติบโตของออเดอร์ในปัจจุบัน ยอดสั่งซื้อต่อวันในเดือนหน้าอาจจะพุ่งทะลุเกิน 800 ออเดอร์ ระบบโครงสร้างหน้าเว็บ WAP ตัวเก่าในตอนนี้... ไม่มีทางรับมือไหวแน่นอน"

"เฉินตง" หลี่เฟิงเอ่ยขึ้น

"ครับพี่" เฉินตงเงยหน้าขึ้นมอง

“ถ้าฉันสั่งให้นายออกแบบและสร้างระบบใหม่ทั้งหมดขึ้นมาใหม่” หลี่เฟิงถามด้วยน้ำเสียงราบเรียบ “ทั้งแอปฝั่งร้านค้า (Merchant App), แอปฝั่งไรเดอร์ (Rider App), ระบบจัดส่งส่วนหลังบ้าน (Back-end Dispatch System), หน้าต่างเชื่อมต่อแผนที่ (Map Interface) รวมถึงอัลกอริทึมกระจายออเดอร์อัตโนมัติ (Automatic Order Dispatch Algorithm)... นายทำไหวไหม?”

เฉินตงประมวลผลปริมาณงานทั้งหมดในหัวอย่างรวดเร็วราวกับสายฟ้าแลบ: "พี่เฟิง พี่เอาจริงดิ? งานนี้มันไม่ได้ง่ายเหมือนแค่เขียนหน้าเว็บขึ้นมาสักหน้านะพี่ ต่อให้ผมยอมทำงานหนักจนตัวตาย ก็คงเคลียร์ปริมาณงานมหาศาลขนาดนี้ไม่หมดหรอก!"

“ฉันไม่ได้วางแผนจะให้นายลงมือทำคนเดียวทั้งหมดตั้งแต่แรกอยู่แล้ว” หลี่เฟิงจ้องมองเขา “หากพวกเราเลือกที่จะจ้างเอาต์ซอร์ส (Outsource) ระบบนี้ให้กับบริษัทซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้ในเมืองปินเฉิง นายประเมินว่าต้องใช้เงินประมาณเท่าไหร่?”

เฉินตงรีบคำนวณตัวเลขในใจอย่างรวดเร็ว: "ระบบประเภท O2O (Online-to-Offline) ที่ต้องเชื่อมต่อถึงสามฝั่งแถมยังต้องรองรับการจัดคิวงานที่มีความหนาแน่นสูงแบบนี้ บริษัทเอาต์ซอร์สหน้าเลือดพวกนั้นต้องเรียกราคาขูดรีดแน่นอน ขั้นต่ำสุดถ้าไม่มีเงินสัก 500,000 หยวน พวกเขาไม่แม้แต่จะเขียนเอกสารระบุความต้องการของระบบ ให้เราด้วยซ้ำ และต่อให้พวกเขายอมเขียนให้ สุดท้ายเราก็ต้องตกเป็นเบี้ยล่าง โดนพวกเขาโขกสับเรียกเงินเพิ่มเป็นค่าบำรุงรักษาและอัปเกรดระบบในภายหลังอยู่ดี"

“เพราะฉะนั้น พวกเราจะไม่จ้างเอาต์ซอร์สเด็ดขาด” หลี่เฟิงประกาศกร้าวอย่างเด็ดขาด “เทคโนโลยีที่เป็นหัวใจหลัก จะต้องถูกเก็บไว้ในมือของพวกเราเองเท่านั้น”

เหล่าจ้าวถึงกับอึ้งไป: "ไม่จ้างเอาต์ซอร์สเหรอ? งั้นพวกเราจะลงมือทำกันเองงั้นเหรอ? แต่เฉินตงมีตัวคนเดียวเองนะพี่..."

“เฉินตงจะรับตำแหน่งประธานฝ่ายเทคโนโลยี และเป็นผู้นำทีม” สายตาของหลี่เฟิงเบนไปที่เฉินตง “ตงจื่อ ถ้าฉันให้นายเป็นคนคุมโครงสร้างระบบทั้งหมด พร้อมกับจัดหาทีมงานที่เหมาะสมมาซัพพอร์ตนาย นายจะใช้เวลาเท่าไหร่ในการพัฒนาฟังก์ชันหลัก ๆ ของเวอร์ชัน 1.0 ออกมาให้ใช้งานได้?”

ลมหายใจของเฉินตงเริ่มถี่กระชั้นและติดขัดขึ้นมาเล็กน้อย

ในฐานะโปรแกรมเมอร์ มีใครบ้างล่ะที่ไม่ฝันอยากจะก้าวขึ้นมานำโปรเจกต์ใหญ่ระดับโครงสร้างตั้งแต่ศูนย์? เขาทำใจดีสู้เสือและกัดฟันพูดว่า: "ถ้าพวกเรามีจำนวนคนเพียงพอ และทุกคนมีประสบการณ์ทำงานที่เชี่ยวชาญ ผมการันตีเลยว่าสามารถสร้างระบบจัดส่งหลักกับแอปฝั่งไรเดอร์ให้พร้อมเปิดใช้งานได้ภายในสองเดือน! ส่วนฝั่งผู้ใช้งาน ในช่วงแรกเราจะใช้ระบบหน้าเว็บ WAP ที่ผ่านการปรับแต่งให้เหมาะสมไปก่อน แล้วค่อยทยอยอัปเกรดเป็นแอปพลิเคชันทีหลัง"

"ตกลง" หลี่เฟิงพยักหน้าเห็นด้วย "นายต้องการคนเพิ่มอีกกี่คน?"

“อย่างน้อยที่สุดต้องมีผู้พัฒนาฝั่งหน้าบ้าน (Front-end Developer) หนึ่งคน, ฝั่งหลังบ้าน (Back-end Developer) หนึ่งคน และดีไซเนอร์ออกแบบหน้าจอใช้งาน (UI Designer) อีกหนึ่งคนครับ” เฉินตงพูดพลางเผยยิ้มขื่นออกมา “แต่พี่เฟิงครับ สมัยนี้โปรแกรมเมอร์ฝีมือดี ๆ ค่าตัวอย่างต่ำก็ต้องมีเจ็ดแปดพัน หรือเผลอ ๆ พุ่งไปถึงหมื่นหยวนต่อเดือนเลยนะพี่ เงินในบัญชีของบริษัทเราในตอนนี้…”

"ปัจจุบันในบัญชีของบริษัทมีเงินเหลืออยู่ 130,000 หยวน" เหล่าจ้าวเอ่ยแทรกขึ้นมาเสียงเบาจากด้านข้าง

เงินหนึ่งแสนสามหมื่นหยวนดูเหมือนจะเป็นเงินก้อนโต แต่เงินจำนวนนี้ต้องใช้ครอบคลุมทั้งค่าเช่าเซิร์ฟเวอร์, ค่าแรงของไรเดอร์ และค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันของบริษัท หากยังต้องเจียดเงินไปจ้างทีมงานเทคนิคระดับมืออาชีพตามราคาตลาดอีก เงินก้อนนี้คงจะอยู่ได้ไม่ถึงสามเดือนด้วยซ้ำ

บรรยากาศภายในห้องทำงานพลันตกอยู่ในความตึงเครียดและหนักอึ้งขึ้นมาทันที

จางเหว่ยยกมือขึ้นเกาหัวแกรก ๆ: "พี่เฟิง หรือว่าพวกเราจะลองเดินเข้าธนาคารไปขอกู้เงินกันดูดีไหมครับ?"

“ธนาคารไม่มีวันอนุมัติเงินกู้ให้กับบริษัทสตาร์ทอัพ ที่ไม่มีสินทรัพย์มาค้ำประกันอย่างพวกเราหรอก” หลี่เฟิงส่ายหน้าปฏิเสธ

“พวกเราไม่มีปัญญาไปจ้างโปรแกรมเมอร์ระดับซีเนียร์ที่มีประสบการณ์สูง ๆ มาร่วมงานได้จริง ๆ นั่นแหละ” หลี่เฟิงหมุนตัวกลับมา แววตาลุ่มลึกทอประกายเฉียบแหลมราวกับนักวางกลยุทธ์ผู้มองการณ์ไกล “แต่พวกนายอย่าลืมสิว่า ตอนนี้พวกเรากำลังตั้งรากปักฐานอยู่ที่ไหนกัน”

เฉินตงชะงักไปครู่หนึ่ง สายตาจับจ้องไปที่ตัวอักษรบนไวท์บอร์ด ก่อนที่ความคิดหนึ่งจะแล่นผ่านสมองไปราวกระแสน้ำวูบ: "เมืองมหาวิทยาลัย?!"

“ถูกต้อง” หลี่เฟิงเดินไปที่ไวท์บอร์ดในห้องทำงาน พลางใช้ปลายปากกาเคาะลงไปเบา ๆ “ในแต่ละปี มีนักศึกษาชั้นปีสุดท้ายจากคณะวิทยาการคอมพิวเตอร์ของสถาบันเทคโนโลยีฮาร์บิน (HIT) และมหาวิทยาลัยปินเฉิงตั้งกี่คนที่กำลังวิ่งวุ่นมองหาโอกาสในการฝึกงาน? พวกเขามีทักษะความรู้ทางเทคนิคและมีความกระตือรือร้นสูง สิ่งเดียวที่พวกเขาขาดไปก็คือโปรเจกต์ที่ได้ลงมือปฏิบัติจริงเพื่อเอาไปเขียนลงในเรซูเมเพื่อสมัครงาน”

เฉินตงตบต้นขาตัวเองฉาดใหญ่ แทบจะกระโดดโลดเต้นด้วยความตื่นเต้นระเบิดระเบ้อ: "เช็ดครก! จริงด้วยครับพี่! เด็กฝึกงานปีสี่ค่าตัวถูกมาก! ขอแค่เราจ่ายค่าเบี้ยเลี้ยงฝึกงานให้พวกเดือนละสองสามพันหยวน พร้อมกับเลี้ยงข้าวเที่ยงฟรี พวกเขาต้องเต็มใจมาทำกันแน่นอน! และสำหรับพวกเขา ระบบที่พวกเรากำลังจะพัฒนานี้จะเป็นโปรเจกต์จบการศึกษา ที่ยอดเยี่ยมและโปรไฟล์หรูที่สุดเลย!"

"ตงจื่อ เรื่องนี้ฉันมอบหมายให้นายเป็นคนจัดการเลยนะ" หลี่เฟิงจ้องมองเขา "วันพรุ่งนี้ ให้นายเข้าไปโพสต์ในเว็บบอร์ด BBS ของสถาบันเทคโนโลยีฮาร์บินและมหาวิทยาลัยปินเฉิง รวมถึงในเทียปา (Tieba - ฟอรัมออนไลน์) ของคณะวิทยาการคอมพิวเตอร์ ขอแค่มีพื้นฐานเทคนิคที่แน่นหนาและมีไหวพริบปฏิภาณที่ว่องไว รับสมัครมาสามคน เธอจะเป็นคนนำทีม คอยสอนงานพวกเขาไปทีละขั้นตอน และสร้างระบบนี้ขึ้นมาให้ฉันให้ได้"

"ไม่มีปัญหาครับ! ปล่อยเป็นหน้าที่ของผมได้เลย!" ดวงตาของเฉินตงเปล่งประกายเจิดจ้า

เหล่าจ้าวที่ยืนฟังอยู่ข้าง ๆ ก็รู้สึกตื่นเต้นคล้อยตามไปด้วย ทว่าในใจก็ยังคงมีความกังวลอยู่เล็กน้อย: "พี่เฟิง ต่อให้เราใช้เด็กฝึกงานเพื่อลดต้นทุนค่าแรงลงไปได้มาก แต่ค่าอัปเกรดเซิร์ฟเวอร์ ค่าซื้อบริการเชื่อมต่อระบบ (API Interface) ต่าง ๆ รวมกับค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานประจำวันของพวกเรา เงินแสนสามหมื่นหยวนนี้ก็ยังคงตึงมือมากอยู่ดี หากเกิดข้อผิดพลาดอะไรขึ้นมาจนกระแสเงินสดขาดมือจะทำยังไงดีครับ?"

"เรื่องเงิน เดี๋ยวฉันจัดการเอง"

หลี่เฟิงจรดปากกาเขียนคำสองคำลงบนไวท์บอร์ด: ขายล่วงหน้า

“รูปแบบธุรกิจในปัจจุบันของพวกเราคือ ลูกค้ากดสั่งซื้อ ร้านค้าลงมือทำอาหาร ไรเดอร์ของพวกเรานำไปส่ง แล้วพวกเราค่อยไปเคลียร์เงินค่าจัดส่งกับทางร้านค้าในตอนสิ้นเดือน” หลี่เฟิงอธิบายอย่างชัดเจน “ด้วยโมเดลธุรกิจแบบนี้ เงินทุนของพวกเราจึงถูกดึงไปจมอยู่กับระบบล่วงหน้า”

เขาหันไปมองเหล่าจ้าวและจางเหว่ย: "เริ่มตั้งแต่สัปดาห์หน้าเป็นต้นไป ให้พวกเธอเข้าไปพูดคุยกับร้านค้าพันธมิตรระดับหัวกะทิของพวกเรา แล้วเปิดตัวแคมเปญ 'เติมเงินค่าจัดส่งล่วงหน้า' หากร้านค้าไหนยอมเติมเงินค่าจัดส่งล่วงหน้าเป็นจำนวน 2,000 หยวน พวกเราจะแถมเครดิตเงินสดเพิ่มให้อีก 500 หยวนทันที และหากยอมเติมเงินล่วงหน้า 5,000 หยวน จะได้รับเครดิตเงินสดเพิ่มฟรี ๆ ถึง 1,500 หยวน"

ดวงตาของเหล่าจ้าวพลันเบิกกว้างเป็นประกาย: "แล้วพวกเถ้าแก่ร้านค้าจะยอมเหรอพี่?"

“ยอมแน่นอน” หลี่เฟิงเอ่ยด้วยความมั่นใจเต็มเปี่ยม “ปริมาณยอดออเดอร์ในปัจจุบันของพวกเราเป็นสิ่งพิสูจน์อยู่แล้ว สำหรับร้านค้าที่ยอดขายดีถล่มทลายเหล่านั้น เงินค่าจัดส่งเดือนละสองสามพันหยวนถือเป็นรายจ่ายจำเป็นที่ต้องจ่ายอยู่ดี หากพวกเราสามารถช่วยพวกเขาลดต้นทุนไปได้ตั้งหลายร้อยหรือเป็นพันหยวน เถ้าแก่เหล่านั้นต้องบวกลบคุณหารตัวเลขในใจแน่นอน ขอแค่มีร้านค้าหลัก ๆ สักยี่สิบถึงสามสิบร้านยอมเติมเงินเข้ามาล่วงหน้า พวกเราก็จะสามารถดึงกระแสเงินสดกลับคืนมาหมุนเวียนในมือได้ทันทีเจ็ดแปดหมื่นหยวน”

จางเหว่ยที่ยืนฟังอยู่ข้าง ๆ พยักหน้าหงึก ๆ เห็นด้วยอย่างต่อเนื่อง: "เป็นไอเดียที่ยอดเยี่ยมมากครับพี่! วันพรุ่งนี้ผมจะรีบเข้าไปเจรจากับพวกเถ้าแก่ร้านค้าทันทีเลย!"

“ยิ่งไปกว่านั้น” หลี่เฟิงกล่าวต่อไป “พวกเราจะเปิดตัว 'บัตรรายเดือนเฟิงสิงแคมปัส' สำหรับกลุ่มลูกค้าที่เป็นนักศึกษาด้วย บัตรราคาใบละยี่สิบหยวน พวกนักศึกษาต้องเต็มใจควักเงินซื้อแน่นอนเพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายและงดเว้นค่าจัดส่ง ซึ่งนี่จะเป็นแหล่งที่มาของกระแสเงินสดจำนวนมหาศาลอีกทางหนึ่ง”

หลังจากหมัดฮุคชุดใหญ่นี้ถูกปล่อยออกมา สายตาของทั้งสามคนในห้องทำงานที่มองตรงไปยังหลี่เฟิงก็แปรเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง

หากเมื่อก่อนพวกเขาเลือกที่จะเดินตามหลี่เฟิงเพราะเขาเป็นคนรักพวกพ้อง มีความซื่อสัตย์ และสามารถทำให้ทุกคนมีข้าวกินอิ่มท้อง ทว่าในตอนนี้ พวกเขาต่างสัมผัสได้ถึงรังสีความน่าเกรงขามอันทรงพลังและวิสัยทัศน์ที่กว้างไกลของผู้นำทางธุรกิจที่แผ่ซ่านออกมาจากตัวชายคนนี้อย่างแท้จริง

ความคิดและมุมมองเชิงกลยุทธ์ของชายคนนี้ ก้าวล้ำไปไกลกว่าพวกเขาหลายขุมนัก

“พี่เฟิง” เฉินตงสูดหายใจเข้าลึก ๆ “ขอแค่เรื่องเงินทุนพร้อมซัพพอร์ต ผมให้คำมั่นสัญญาเลยว่า ทั้งแอปพลิเคชันและระบบจัดส่งหลังบ้านจะพร้อมออนแอร์เปิดใช้งานจริงภายในสองเดือนแน่นอนครับ!”

“ตกลง” หลี่เฟิงวางปากกาไวท์บอร์ดลง พลางกวาดสายตามองพี่น้องทั้งสามคนที่ร่วมทุกข์ร่วมสุขลุยงานเคียงบ่าเคียงไหล่กับเขามาทั้งวันทั้งคืน “ช่วงเวลานี้ทุกคนอาจจะต้องเหนื่อยยากลำบากกันหน่อย และการอยู่โต้รุ่งทำแต่งานจะกลายเป็นเรื่องปกติในชีวิตประจำวัน แต่ขอให้รู้ไว้ว่า ทันทีที่ระบบนี้ถูกพัฒนาจนเสร็จสมบูรณ์ มูลค่าประเมินของบริษัทเฟิงสิงถงเฉิงจะไม่ใช่แค่หลักหมื่นหลักแสนอีกต่อไป แต่มันจะพุ่งทะยานสู่หลักล้าน หรือเผลอ ๆ อาจจะสูงถึงหลักสิบล้านเลยทีเดียว”

เขาวางฝ่ามือทั้งสองข้างลงบนโต๊ะทำงาน น้ำเสียงทุ้มต่ำทว่าทรงพลังและหนักแน่นเด็ดขาด: "ถึงเวลานั้น ทุกคนที่นั่งอยู่ตรงนี้จะเป็นพนักงานระดับอาวุโสสายเทคนิคและเป็นผู้ถือหุ้นร่วมก่อตั้งบริษัท คนอย่างฉัน หลี่เฟิง ไม่มีวันปฏิบัติต่อพี่น้องที่ร่วมสู้กันมาอย่างไม่เป็นธรรมเด็ดขาด"

ภายในห้องประชุมตกอยู่ในความเงียบงันไปชั่วอึดใจ ก่อนที่จางเหว่ยจะทุบกำปั้นลงบนโต๊ะทำงานอย่างตื่นเต้นระเบิดระเบ้อ: "ลุยกันเลยครับ! พี่เฟิงชี้ไปทางไหน พวกเราพร้อมบวกไปทางนั้นเสมอ!"

เหล่าจ้าวพยักหน้าอย่างหนักแน่น ความเหนื่อยล้าที่เคยเกาะกินอยู่ในแววตาก่อนหน้านี้อันตรธานหายไปจนหมดสิ้น: "คืนนี้ผมจะคอยมอนิเตอร์เคสร้องเรียนของลูกค้าต่อเอง เพื่อจัดทำรายชื่อร้านค้าเหล่านั้น วันพรุ่งนี้เช้าผมจะรีบเข้าไปคุยเรื่องการเติมเงินล่วงหน้ากับพวกเขาเป็นกลุ่มแรกเลยครับ!"