EP 59: เล่นงานหลินอี้ให้ตาย ตัดขาดความหวังสุดท้ายให้สิ้นซาก!
EP 59: เล่นงานหลินอี้ให้ตาย ตัดขาดความหวังสุดท้ายให้สิ้นซาก!
EP 59: เล่นงานหลินอี้ให้ตาย ตัดขาดความหวังสุดท้ายให้สิ้นซาก!
“หัวหน้าครับ ถ้าผมสามารถแก้ปัญหาการถูกร้องเรียนนี้ได้ภายในพริบตา”
“หัวหน้าก็จะไม่มีข้ออ้างอะไร มาขัดขวางไม่ให้ผมรีบผ่าตัดจางอวี่ซีแล้วใช่ไหมครับ?”
เพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้จงซีเป่ยหาเรื่องมาอ้างอีก
ก่อนจะบอกเล่าความคิดของตัวเอง หลินอี้จึงต้องดักทางถอยของอีกฝ่ายเอาไว้ก่อน...
“ทางกระทรวงสาธารณสุขเขาตั้งเรื่องสอบสวนแล้ว”
“นายคิดว่าบอกให้จบ มันก็จะจบงั้นเหรอ? เป็นคางคกหาวหรือไง!”
จงซีเป่ยหน้าดำคร่ำเครียดจ้องมองหลินอี้
ไอ้เด็กนี่ชักจะพูดจาไร้สาระเกินไปแล้ว
กระทรวงสาธารณสุขคือหน่วยงานบริหารหลักของโรงพยาบาลศูนย์ โดยเฉพาะการสอบสวนที่เกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุทางการแพทย์ ยิ่งต้องใช้ความระมัดระวังอย่างเข้มงวด
เรื่องที่แม้แต่ผู้อำนวยการโรงพยาบาลออกโรงเองยังเอาไม่อยู่ หลินอี้แค่ขยับปากพูดสองสามคำก็คิดจะแก้ปัญหาได้
ถ้าจงซีเป่ยหลงเชื่อคำพูดของเขา ตำแหน่งหัวหน้าแผนกก็คงไม่ต้องเป็นแล้ว...
“จะแก้ปัญหายังไงหัวหน้าไม่ต้องสนใจหรอกครับ”
“ผมแค่อยากจะถาม ว่ากล้ารับข้อเสนอของผมหรือเปล่า”
หลินอี้จงใจใช้คำพูดยั่วโทสะ เขาไม่เชื่อหรอกว่าตาเฒ่าคนนี้จะทนได้...
“เหอะ!”
“ให้เกียรติหน่อยชักจะเอาใหญ่แล้วนะ พูดกับผู้หลักผู้ใหญ่แบบนี้ได้ยังไง?”
หัวหน้าจงโกรธจนหน้าดำหน้าแดง
ไอ้ตัวแสบของลู่เฉินซี กวนประสาทซะยิ่งกว่าอาจารย์ของมันอีก
“ฉันขอพูดไว้ตรงนี้เลยนะ”
“ถ้านายสามารถแก้ปัญหาการถูกญาติผู้ป่วยร้องเรียนได้ทันทีล่ะก็”
“จางอวี่ซีจะถูกย้ายไปอยู่ความดูแลของกลุ่มนายทันที พูดคำไหนคำนั้น!”
ถึงจะโกรธ แต่จงซีเป่ยก็แอบสงสัยอยู่เหมือนกัน ว่าหลินอี้จะจัดการเรื่องนี้ยังไงต่อไป
ความมั่นใจที่เปล่งประกายอยู่ในดวงตาของไอ้เด็กนี่ ดูไม่ได้ล้อเล่นเลยสักนิด
ความกล้าหาญและความมั่นใจของคนหนุ่ม ก็ทำให้หัวหน้าจงแอบอิจฉาอยู่ลึกๆ...
“ง่ายนิดเดียวครับ แค่แก้ปัญหาข้อเดียว เรื่องการร้องเรียนของผมก็จบแล้ว”
เมื่อได้รับคำตอบรับอย่างชัดเจนจากหัวหน้าแผนกแล้ว
หลินอี้ก็ไม่รอช้า เริ่มต้นการเป่าหูทันที
“สถานะญาติผู้ป่วยของอู๋โยว หัวหน้ายืนยันได้ยังไงครับ?”
“อย่าบอกนะว่าแค่เขาบอกว่าเป็น หัวหน้าก็เชื่อเลย”
“ถ้าสมมติว่าเขาไม่ได้เป็นล่ะก็ คำร้องเรียนทั้งหมดที่เขายื่นต่อกระทรวงสาธารณสุข ก็จะไร้ความหมายทันที”
“คนที่ไม่มีสิทธิ์ ย่อมไม่สามารถตัดสินใจอะไรแทนผู้ป่วยได้ แล้วจะมานับประสาอะไรกับการร้องเรียนล่ะครับ...”
เมื่อได้ฟังคำอธิบายของหลินอี้ คิ้วของหัวหน้าจงก็ยิ่งขมวดเข้าหากันแน่นขึ้น
เขารู้สึกว่าไอ้เด็กนี่คงจะเสียสติไปแล้วแน่ๆ ถึงได้เริ่มพูดจาเลอะเทอะแบบนี้
“นายเดี๋ยวก่อนนะ ความสัมพันธ์แบบสามีภรรยาของเขาสองคน ทั้งคู่ต่างก็ยืนยันอย่างชัดเจน ถ้าไม่ใช่ญาติแล้วจะเป็นอะไรล่ะ?”
“ฉันจะเชื่อหรือไม่เชื่อ มันก็ไม่เกี่ยวอะไรเลย วิธีที่โรงพยาบาลใช้ยืนยันตัวญาติผู้ป่วย มันก็เป็นแบบนี้มาตลอดอยู่แล้วนี่!”
จงซีเป่ยที่ทนฟังต่อไปไม่ไหว จำต้องขัดจังหวะการหาเรื่องไร้สาระของหลินอี้
ขนาดเขาที่เป็นหัวหน้าแผนกยังรับไม่ได้ พวกผู้บริหารกระทรวงสาธารณสุข ยิ่งไม่มีทางเชื่อคำพูดไร้เหตุผลแบบนี้แน่...
“การยึดติดกับประสบการณ์ อาจทำให้คนตายได้จริงๆ นะครับ!”
หลินอี้ทำทีเป็นพึมพำกับตัวเองเบาๆ แต่กลับทำให้หัวหน้าจงขนลุกซู่ไปทั้งตัว
ความหนาวเหน็บพวยพุ่งขึ้นมาจากแผ่นหลัง ลามไปถึงกระหม่อมในพริบตา
เมื่อวานในตอนผ่าตัดเอาเหล็กเส้นออก
หลินอี้ก็เพิ่งจะพูดประโยคนี้ไป หลังจากนั้นก็ฟาดหน้าบรรดาหัวหน้าแผนกทุกแผนกที่อยู่ในเหตุการณ์ไปเต็มๆ
ไอ้เด็กนี่กำลังจะเล่นงานเขาใช่ไหมเนี่ย จงซีเป่ยรู้สึกเข่าอ่อนขึ้นมาดื้อๆ...
“ไม่มีทะเบียนสมรส ไม่มีใบมอบอำนาจจากผู้ป่วย อู๋โยวที่เป็นสามีผู้ป่วย จะได้รับการยอมรับทางกฎหมายได้ยังไงครับ?”
“ถ้าในระหว่างการรักษา ผู้ป่วยเกิดเป็นอะไรขึ้นมา แล้วพ่อแม่แท้ๆ ของผู้ป่วยมาโวยวายที่โรงพยาบาล”
“สุดท้ายมาพบความจริงว่า อู๋โยวกับจางอวี่ซี ยังไม่ได้จดทะเบียนสมรสกันด้วยซ้ำ”
“ในสถานการณ์แบบนี้ โรงพยาบาลจะปัดความรับผิดชอบได้ไหมครับ?”
“ญาติที่แท้จริงของผู้ป่วย จะทนฟังคำอธิบายของหัวหน้าจงได้งั้นเหรอ...”
เมื่อต้องเผชิญกับคำถามรัวเป็นชุดของหลินอี้
หัวหน้าจงก็เช็ดเหงื่อที่ผุดพรายเต็มหน้าผากอย่างแรง พยายามอ้าปากจะเถียงอยู่หลายครั้ง แต่ก็พูดไม่ออกเลยแม้แต่คำเดียว
สถานการณ์ที่หลินอี้พูดมา โอกาสเกิดขึ้นก็ใช่ว่าจะไม่มี
แม้โอกาสจะน้อย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มี และถ้ามันเกิดขึ้นจริงๆ สำหรับแผนกฉุกเฉินแล้ว มันคือหายนะเลยทีเดียว
หัวหน้าจงเริ่มคิดทบทวนแล้วว่า สมควรที่จะปรับปรุงวิธีการยืนยันตัวตนของญาติผู้ป่วยให้รัดกุมกว่านี้แล้วหรือเปล่า...
“เรื่องแบบนี้มีโอกาสเกิดขึ้นได้จริงๆ ด้วยแฮะ!”
เมื่อนึกถึงผลลัพธ์อันเลวร้ายที่จะตามมา ฟางเสี่ยวหรานที่ยืนอยู่ข้างๆ ก็ตบอกด้วยความตกใจ
“เหมือนอย่างตอนที่พวกเราต้องทำการกู้ชีพฉุกเฉินให้จางอวี่ซีเมื่อคืนนี้”
“ไม่ว่าอู๋โยวจะสามารถเป็นตัวแทนของญาติผู้ป่วยได้หรือไม่ แต่ถ้าเราเชื่อฟังเขา แล้วยอมล้มเลิกการกู้ชีพเฮือกสุดท้ายไป”
“ถ้าพ่อแม่ของจางอวี่ซีรู้เข้า พวกเขาไม่มีทางปล่อยโรงพยาบาลเอาไว้แน่”
“ในฐานะคนเป็นพ่อเป็นแม่ ใครจะทนเห็นลูกตัวเองถูกถอดใจ ไม่ยอมรักษาทั้งๆ ที่ยังพอมีความหวังเหลืออยู่บ้างล่ะ”
ยิ่งฟางเสี่ยวหรานวิเคราะห์ สีหน้าของเธอก็ยิ่งเคร่งเครียด
เป็นเพราะผู้ป่วยจางอวี่ซีถูกกู้ชีพกลับมาได้ ทุกคนถึงได้มองข้ามความเสี่ยงที่แท้จริงที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังไป...
ถ้าสถานการณ์กลับตาลปัตรล่ะ? ถ้าอู๋โยวขัดขวางความพยายามครั้งสุดท้ายของหลินอี้ จนทำให้ผู้ป่วยต้องตายจริงๆ
แล้วพอพ่อแม่ผู้ป่วยมาจัดการเรื่องงานศพที่โรงพยาบาล แล้วมารู้ความจริงว่าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นเมื่อคืน
พวกเขาจะไปหาเรื่องอู๋โยว หรือจะมาหาเรื่องโรงพยาบาลกันแน่?
ไม่ต้องสงสัยเลยว่า ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม พวกเขาจะต้องพุ่งเป้ามาที่โรงพยาบาลแน่นอน
ในช่วงเวลาวิกฤตของการกู้ชีพ จะเลือกฟังความเห็นของหมอ หรือความคิดเห็นของคนธรรมดา มันไม่ใช่ทางเลือกตั้งแต่แรกแล้ว...
“อะแฮ่ม!”
หลินอี้กระแอมไอสองครั้ง ขัดจังหวะการตีความที่เลยเถิดของฟางเสี่ยวหราน
ขืนปล่อยให้ตีความกันต่อไปแบบนี้ มันจะผิดเพี้ยนไปจากความตั้งใจเดิมของเขาหมด
“หัวหน้าครับ สิ่งที่ผมต้องการจะสื่อ มันไม่ได้ซับซ้อนขนาดนั้นหรอกครับ”
“ผมแค่อยากจะบอกว่า สถานะญาติผู้ป่วยของอู๋โยว มันก็แค่คำกล่าวอ้างของเขาฝ่ายเดียว”
“ในเมื่อโรงพยาบาลเราตรวจสอบไม่ได้ จะยอมรับหรือไม่ยอมรับก็ได้ทั้งนั้น”
“แต่ถ้าเราสามารถหาหนังสือรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ป่วย โดยให้ผู้ป่วยระบุให้พ่อแม่ของเธอเป็นญาติที่มีสิทธิ์เซ็นชื่อแทนได้อย่างเป็นทางการ”
“ไม่ว่าอู๋โยวจะเป็นญาติผู้ป่วยหรือไม่ เขาก็จะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ กับการรักษาผู้ป่วยอีกต่อไป”
“ถ้าเป็นแบบนั้น การร้องเรียนที่เขายื่นต่อกระทรวงสาธารณสุข มันก็จะเป็นแค่เรื่องตลกไม่ใช่เหรอครับ!”
หลินอี้อธิบายวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดที่เขาคิดออก ให้ทุกคนฟังอย่างละเอียด
ปูทางมาขนาดนี้แล้ว ก็ถึงเวลาต้องเผด็จศึกเสียที
เชื่อว่าหัวหน้าแผนกคงจะไม่ปฏิเสธ วิธีแก้ปัญหาที่วิน-วินทุกฝ่ายแบบนี้หรอก...
“หลินอี้ นายฉลาดเกินไปแล้ว คิดวิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบขนาดนี้ออกมาได้ยังไงเนี่ย”
ฟางเสี่ยวหรานเอ่ยปากชมหลินอี้จากใจจริง แววตาที่มองไปยังอีกฝ่าย เต็มไปด้วยความเลื่อมใส
“ฉันคุยกับจางอวี่ซีจนเคลียร์หมดแล้วล่ะ”
“ตอนนี้เธอเกลียดอู๋โยวเข้ากระดูกดำ ประกาศตัดขาดกันเด็ดขาด ชาตินี้ไม่ต้องมาเผาผีกันอีก”
“การระบุให้พ่อแม่เป็นผู้มีสิทธิ์เซ็นชื่อแทนย่อมไม่มีปัญหาแน่นอน”
“รอฉันพิมพ์เอกสารเสร็จ เธอสามารถเซ็นชื่อได้ทันทีเลย”
ในฐานะผู้รับผิดชอบการสื่อสารกับผู้ป่วย ฟางเสี่ยวหรานมั่นใจว่าจะสามารถจัดการเรื่องนี้ได้ภายในเวลาอันสั้น
“หัวหน้าว่าไงครับ...”
หลินอี้มองไปที่จงซีเป่ย รอคอยการตัดสินใจของอีกฝ่าย
ในเมื่อวิธีแก้ปัญก็มีแล้ว ตัวบุคคลที่จะรับหน้าที่สานต่อ ก็พร้อมจะลงมืออยู่รอมร่อ
“มองอะไรเล่า!”
“ฉันว่าตำแหน่งหัวหน้าแผนกนี้ ให้นายเป็นซะเลยดีกว่ามั้ง!”
จงซีเป่ยถลึงตาใส่หลินอี้อย่างเหลืออด
พูดมัดมือชกขนาดนี้แล้ว เขาจะมีทางถอยให้เลือกอีกหรือไง?
“ยังไม่รีบไปขอหนังสือมอบอำนาจจากผู้ป่วยอีก!”
ตอนที่หลินอี้กับฟางเสี่ยวหรานกำลังจะเดินพ้นประตูห้องทำงาน หัวหน้าจงก็ตะโกนตามหลังมาอีกประโยค
“ได้ลายเซ็นมาเมื่อไหร่ ก็ให้ลู่เฉินซีรับตัวผู้ป่วยไปดูแลต่อได้เลย”
...
ในขณะที่หลินอี้และฟางเสี่ยวหรานกำลังวุ่นวายอยู่กับการขอให้ผู้ป่วยเซ็นหนังสือมอบอำนาจ และการย้ายวอร์ดผู้ป่วย
อู๋โยวก็พาผู้บริหารกระทรวงสาธารณสุขสองคนเข้ามาที่โรงพยาบาลศูนย์
เพื่อที่จะเล่นงานหลินอี้ให้ตาย และตัดความหวังสุดท้ายของจางอวี่ซีให้สิ้นซาก
เขาถึงกับใช้เส้นสายและวิ่งเต้นสารพัด
เพื่อให้กระทรวงสาธารณสุขรับเรื่องและลงพื้นที่สอบสวนด้วยความรวดเร็วที่สุด...