บทที่ 24: ระบบจัดการร้านเน็ต League

บทที่ 24: ระบบจัดการร้านเน็ต League

หลังจากเสิ่นเชี่ยนหรูออกไปแล้ว หลี่เจ๋อก็โทรหาเฉินควนทันที

เฉินควนทำงานกับหลี่เจ๋อมาได้พักใหญ่แล้ว เขาซื้อโทรศัพท์มือถือใช้เองมาตั้งนานแล้ว ยังไงซะก็เป็นวัยรุ่น สำหรับอุปกรณ์สุดล้ำที่ทั้งทันสมัย สะดวกสบาย แถมยังเอาไว้ใช้ขี้เก๊กอวดสาวได้แบบนี้ มีหรือที่เขาจะไม่หาซื้อมาใช้ !

พอสายโทรศัพท์เชื่อมต่อ หลี่เจ๋อก็เล่าเรื่องราวคร่าว ๆ ให้เฉินควนฟังทันที จากนั้นก็คิดนิดหนึ่งแล้วพูดต่อว่า "จริงสิ เฉินควน ระบบจัดการร้านเน็ตของเราต้องตั้งชื่อสักหน่อยนะ ทางที่ดีควรจะตั้งค่าให้หน้าจอเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งระบบ โชว์ชื่อระบบจัดการของเราหราอยู่บนนั้นด้วย"

"อืม..." หลี่เจ๋อพูดพลางครุ่นคิดอยู่ครู่หนึ่ง "งั้นใช้ชื่อว่า 'ระบบจัดการร้านเน็ต League' ก็แล้วกัน ! "

"อีกอย่าง นายช่วยตัดส่วนที่เป็นระบบจัดการสมาชิกออกจากตัวโปรแกรมไปก่อนนะ ถ้าเกิดถึงตอนนั้นร้านเน็ตอื่น ๆ เขามีความต้องการ อยากจะให้เพิ่มระบบจัดการสมาชิกเข้าไปด้วย เราค่อยเอาเรื่องนี้มาคุยเป็นเงื่อนไขต่อรองกับพวกเขาทีหลัง ! "

"ได้ครับเถ้าแก่ ! " เฉินควนรับคำทันที

"อืม จัดการเรื่องพวกนี้ทางนายต้องใช้เวลาประมาณเท่าไหร่ล่ะ ? " หลี่เจ๋อถามต่อ

เฉินควนตอบกลับมาว่า "โค้ดทุกอย่างมันมีสำเร็จรูปอยู่แล้วครับ ผมแค่ปรับแก้ตัดทอนนิดหน่อย ใช้เวลาไม่นานหรอก สองสามวันก็จัดการเสร็จเรียบร้อยครับ"

"งั้นก็ดีเลย" หลี่เจ๋อครุ่นคิด ทางฝั่งเสิ่นเชี่ยนหรูกว่าจะรับสมัครคน แล้วจัดแจงวางแผนก็ต้องใช้เวลาสักพักเหมือนกัน เวลาจึงถือว่าประจวบเหมาะพอดี

หลังจากวางสาย หลี่เจ๋อก็เอนหลังพิงโซฟาแล้วพ่นลมหายใจออกมาเบา ๆ

"ตอนนี้ก็ก้าวเข้าสู่ยุคสหัสวรรษใหม่แล้ว ตามที่ได้ยินจากเสียงในใจของเสี่ยวตง ไอ้เกมออนไลน์ที่ชื่อ 'Legend' อะไรนั่นจะเปิดตัวตอนเดือนพฤศจิกายนปี 01 ลองคำนวณดูแล้ว เวลาที่เกมนี้ถูกพัฒนาจนเสร็จสมบูรณ์จริง ๆ เกรงว่าคงต้องย้อนกลับไปก่อนหน้านั้นสักครึ่งปีล่ะมั้ง"

"ถ้าคิดตามนี้ พอถึงช่วงต้นปีหน้า ฉันก็ต้องบินไปประเทศกิมจิสักรอบ เพื่อไปสืบข่าวคราวเกี่ยวกับเกมตัวนี้ดู ถ้าเกิดว่ามันพัฒนาเสร็จแล้วล่ะก็ ถึงตอนนั้นก็ต้องชิงคว้าสิทธิ์ตัวแทนจำหน่ายมาให้ได้เลย"

"ในช่วงเวลาหนึ่งปีต่อจากนี้ ต้องพยายามดันให้ 'ระบบจัดการร้านเน็ต League' ไปโผล่ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ของร้านเน็ตทั่วประเทศให้ได้มากที่สุด ถือโอกาสทะลวงช่องทางการจัดจำหน่ายในแต่ละพื้นที่ให้ทะลุปรุโปร่งไปในตัวด้วยเลย"

"ถึงตอนนั้น พอคว้าสิทธิ์ตัวแทนจำหน่ายเกมมาได้ แล้วเปิดให้บริการเกมอย่างเป็นทางการ ก็จะสะดวกต่อการขายบัตรเติมเงินเกมผ่านร้านเน็ตทุกแห่งที่ติดตั้ง 'ระบบจัดการร้านเน็ต League' ไว้โดยตรงเลย ถ้าทำแบบนี้ได้ ก็จะประหยัดทั้งแรงงาน เวลา และเงินทุนมหาศาลที่ต้องเสียไปกับการปูพรมสร้างช่องทางจัดจำหน่าย..."

…… มหานครเซี่ยงไฮ้ เขตจิ้งอัน ร้านเน็ตจ้งเหิง

"เถ้าแก่หวังคะ ระบบจัดการร้านเน็ตของเราชุดนี้ เมื่อสักครู่คุณก็ได้ดูพวกเราสาธิตไปแล้ว ดิฉันเชื่อว่าคุณน่าจะมองเห็นข้อดีของระบบนี้แล้วนะคะ"

"เมื่อมีมัน ไม่เพียงแต่จะช่วยลดความยุ่งยากในการต้องใช้คนมาคอยจดเวลาลูกค้าเข้าใช้งานได้เยอะเลยนะคะ แต่มันยังคำนวณเวลาเล่นเน็ตของลูกค้าได้อย่างแม่นยำด้วย ไม่เหมือนกับการใช้คนจดด้วยมือ ถ้าเกิดลูกค้าเล่นเกินเวลาไปสักสิบนาทีแปดนาที เราก็คงเกรงใจไม่กล้าไปเก็บเงินลูกค้าเพิ่มใช่ไหมล่ะคะ ? "

"อีกเหตุผลหนึ่งก็คือ สำหรับลูกค้าแล้ว มันก็สะดวกสบายมากขึ้นด้วยค่ะ และที่สำคัญที่สุดก็คือ ระบบของเราชุดนี้ให้ร้านเน็ตของคุณใช้งานได้แบบฟรี ๆ เลยค่ะ คุณไม่ต้องควักกระเป๋าจ่ายเงินเลยแม้แต่แดงเดียว..."

เสิ่นเชี่ยนหรูลงมือโปรโมท 'ระบบจัดการร้านเน็ต League' กับเถ้าแก่ร้านเน็ตจ้งเหิงด้วยตัวเอง เมื่อสักครู่นี้เธอเพิ่งจะใช้คอมพิวเตอร์ของร้านเน็ตแห่งนี้ สาธิตความสะดวกสบายของตัวระบบให้อีกฝ่ายดูไปหมาด ๆ

พอเถ้าแก่หวังได้ฟังดังนั้น ก็หัวเราะหึ ๆ แล้วพูดขึ้นว่า "ผมสงสัยจริง ๆ ทำไมพวกคุณถึงยินดีเอาระบบจัดการร้านเน็ตชุดนี้มาให้ผมใช้ฟรี ๆ ล่ะ"

"ทำแบบนี้แล้วพวกคุณจะได้ผลประโยชน์อะไร ? "

"อีกอย่าง... เมื่อกี้คุณบอกว่า พวกคุณเป็นพนักงานของบริษัท ร้านเน็ต League of Legends จำกัด ใช่ไหม ? ถ้าผมจำไม่ผิด ดูเหมือนว่าบริษัทของพวกคุณก็มีร้านเน็ตสาขาอยู่ในเซี่ยงไฮ้ตั้งหลายแห่งไม่ใช่หรือไง ? "

"จะว่าไปแล้ว ในระดับหนึ่งพวกเราก็ถือว่าเป็นคู่แข่งร่วมวงการเดียวกันนะ"

เสิ่นเชี่ยนหรูตอบกลับด้วยท่าทีสุขุมไม่ลุกลี้ลุกลน "คิดไม่ถึงเลยนะคะว่าเถ้าแก่หวังจะเคยได้ยินชื่อร้านเน็ตในเครือของบริษัทเราด้วย"

"ที่เถ้าแก่หวังพูดมามันก็มีเหตุผลค่ะ แต่เถ้าแก่หวังก็คงจะทราบดีนะคะว่าเซี่ยงไฮ้คือสถานที่แบบไหน ตลาดของที่นี่มันใหญ่โตมหาศาลมาก ใหญ่เกินกว่าที่ร้านเน็ตแค่ไม่กี่แห่งจะสามารถฮุบไว้ได้เพียงลำพังค่ะ"

"ยิ่งไปกว่านั้น แค่ถนนหรือตรอกซอกซอยสักแห่งในเซี่ยงไฮ้ ก็สามารถรองรับร้านเน็ตให้เปิดทำธุรกิจร่วมกันได้ตั้งสองสามร้านแล้วค่ะ"

"เพราะฉะนั้น ถ้าจะบอกว่ามีการแข่งขันไหม มันก็มีแหละค่ะ แต่ถ้าจะเรียกว่าเป็นคู่แข่ง... หึ ๆ ดิฉันว่ามันอาจจะดูพูดเกินความจริงไปหน่อยนะคะ"

"ส่วนเรื่องที่ว่าทำไมบริษัทของเราถึงต้องการนำเสนอระบบจัดการร้านเน็ตชุดนี้ให้ร้านของคุณใช้งานแบบฟรี ๆ ... เรื่องนี้มันไปเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การพัฒนาในขั้นต่อไปของบริษัทเรา คงไม่สะดวกที่จะเปิดเผยให้คุณทราบลึกซึ้งค่ะ"

"สรุปสั้น ๆ ก็คือ ถึงแม้ตอนนี้บริษัทของเราจะเป็นเพียงแค่บริษัทร้านเน็ต แต่ในอนาคต จุดศูนย์กลางในการพัฒนาของบริษัทเราจะไม่ได้หยุดอยู่แค่วงการนี้หรอกค่ะ"

"การโปรโมทระบบจัดการร้านเน็ตชุดนี้ในตอนนี้ ก็เป็นเพียงการปูทางล่วงหน้าสำหรับการพัฒนาในอนาคตของบริษัทก็เท่านั้นเอง เรื่องพวกนี้เถ้าแก่หวังไม่ต้องเก็บไปใส่ใจหรอกค่ะ"

"ไม่ว่าจะมองมุมไหน ระบบจัดการชุดนี้ของเราก็ให้พวกคุณใช้แบบฟรี ๆ ไปจนถึงเรื่องการอัปเกรดระบบในอนาคต พวกเราก็จะไม่เก็บค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น สำหรับเถ้าแก่หวังแล้ว มันไม่มีทางทำให้คุณต้องสูญเสียอะไรเลยนะคะ ในทางกลับกัน มันกลับช่วยเพิ่มศักยภาพการแข่งขันให้ร้านเน็ตของคุณ และยังช่วยประหยัดต้นทุนค่าแรงคนอีกด้วย ได้ประโยชน์เห็น ๆ แบบนี้จะไม่ดีกว่าเหรอคะ ? "

เถ้าแก่หวังยิ้มพลางพยักหน้า "ที่คุณพูดมามันก็ถูก ความจริงแล้วเมื่อหลายวันก่อนผมก็เคยได้ยินคนพูดกันเหมือนกันว่าร้านเน็ตของบริษัทคุณมีระบบจัดการที่สะดวกสบายมาก ๆ แบบนี้อยู่ ผมก็เคยพิจารณาอยู่เหมือนกันว่าจะจ้างคนมาเขียนระบบแบบนี้ออกมาบ้างดีไหม"

"ในเมื่อตอนนี้บริษัทของคุณเต็มใจจะมอบระบบนี้ให้ใช้ฟรี ๆ มันก็ช่วยให้ผมประหยัดเงิน แถมยังลดความยุ่งยากที่จะต้องไปวิ่งเต้นจ้างคนมาพัฒนาระบบเองด้วย"

"แต่ว่านะ เท่าที่ผมรู้มา ดูเหมือนร้านเน็ตของบริษัทคุณจะมีไอ้ระบบสมาชิกอะไรนั่นอยู่ด้วยนี่นา ทำไมเมื่อกี้ตอนที่คุณสาธิตถึงไม่เห็นมีโชว์เลยล่ะ ? "

พอได้ยินคำถามของอีกฝ่าย เสิ่นเชี่ยนหรูก็ยิ้มบาง ๆ แล้วตอบว่า "ถ้าเถ้าแก่หวังอยากจะให้เพิ่มระบบสมาชิกเข้าไปด้วย มันก็ไม่ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้หรอกนะคะ"

"แต่ว่าบริษัทของเรามีเงื่อนไขอยู่ข้อหนึ่งค่ะ"

"หืม ? เงื่อนไขอะไรล่ะ ? " เถ้าแก่หวังถาม

เสิ่นเชี่ยนหรูตอบ "ง่ายนิดเดียวค่ะ ก็คือว่าในอนาคต หากบริษัทของเรามีความจำเป็น ร้านเน็ตของคุณจะต้องอนุญาตให้บริษัทของเราติดตั้งโปรแกรมซอฟต์แวร์บางอย่างลงบนคอมพิวเตอร์ของร้านคุณได้อย่างไม่มีเงื่อนไขค่ะ"

"ถ้าเถ้าแก่หวังยอมรับเงื่อนไขนี้ พวกเราก็สามารถติดตั้ง 'ระบบจัดการร้านเน็ต League' แบบเต็มรูปแบบ (เวอร์ชันรวมระบบสมาชิก) ให้ร้านของคุณได้ทุกเมื่อเลยค่ะ"

นี่คือสิ่งที่หลี่เจ๋อได้สั่งการและวางแผนเอาไว้ล่วงหน้าแล้ว

เถ้าแก่หวังครุ่นคิดอยู่ครู่หนึ่ง แล้วก็อดไม่ได้ที่จะถามขึ้นว่า "พวกคุณคงไม่ได้กะจะมาแอบติดตั้งโปรแกรมขยะที่ไม่มีประโยชน์อะไรเป็นตั้ง ๆ ลงบนคอมร้านผม เพื่อแย่งใช้ทรัพยากรคอมพิวเตอร์ไปเปล่า ๆ หรอกใช่ไหม ? "

เสิ่นเชี่ยนหรูยิ้ม แล้วตอบว่า "เรื่องนี้เถ้าแก่หวังวางใจได้เลยค่ะ ถ้าเกิดโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่บริษัทเรานำไปติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ร้านคุณ มันไม่มีลูกค้าคนไหนคลิกใช้งานเลย เถ้าแก่หวังก็สามารถถอนการติดตั้งมันออกได้ทุกเมื่อเลยค่ะ"

จุดประสงค์ของหลี่เจ๋อก็เพื่อเตรียมความสะดวกเอาไว้ล่วงหน้า รอจนคว้าสิทธิ์ตัวแทนจำหน่ายเกม 'Legend' มาได้เมื่อไหร่ ก็จะสามารถกระจายเกมนี้ลงไปติดตั้งในทุกร้านเน็ตทั่วประเทศได้ในทันที ขอเพียงแค่เกมมันฮิตติดลมบนขึ้นมา ร้านเน็ตพวกนั้นมีหรือที่จะกล้าถอนการติดตั้งเกมทิ้ง ?

ต้องรู้ไว้นะว่ารายได้หลักของธุรกิจร้านเน็ตในยุคนี้ ต้องพึ่งพาพวกคนเล่นเกมเป็นหลัก แม้ว่าปัจจุบันกลุ่มคนเล่นเกมส่วนใหญ่จะยังคงเน้นไปที่เกมออฟไลน์ยอดฮิตทั้งหลาย แต่หลังจากนี้ เมื่อเกมออนไลน์เริ่มเฟื่องฟู กระแสหลักก็จะถูกแทนที่ด้วยกลุ่มคนเล่นเกมออนไลน์อย่างรวดเร็วแน่นอน

เถ้าแก่หวังคิดทบทวนดู ในที่สุดก็พยักหน้า "ตกลง ผมยอมรับเงื่อนไข"

"เยี่ยมเลยค่ะ ! เถ้าแก่หวัง งั้นเดี๋ยวอีกสักครู่ดิฉันจะจัดแจงให้เจ้าหน้าที่ของบริษัทเราเข้ามาดำเนินการติดตั้งระบบจัดการชุดนี้ให้ร้านของคุณนะคะ..." เสิ่นเชี่ยนหรูเผยรอยยิ้มออกมาอย่างภาคภูมิใจ