บทที่ 46: ทุบสถิติยอดขายร้อยล้านในครึ่งวัน

บทที่ 46: ทุบสถิติยอดขายร้อยล้านในครึ่งวัน

ตัวเลขมหาศาลนั้นยังคงดังก้องกังวานสะท้อนไปมาอยู่ในโสตประสาท

ถ้วยชาเคลือบใบงามในมือของเหล่าหม่าสั่นระริกอย่างควบคุมไม่ได้ หยดน้ำชาสีอำพันร้อนผ่าวหลุดกระฉอกออกมารดรินลงบนกางเกงสูทสั่งตัดสีเทาเข้ม ทว่าชายผู้กุมบังเหียนอาณาจักรอีคอมเมิร์ซกลับไม่ได้ให้ความสนใจที่จะปัดเช็ดมันออกเลยแม้แต่น้อย

เหล่าหม่าค่อยๆ วางถ้วยชาลงบนโต๊ะกระจกตรงหน้าอย่างเชื่องช้า เขาโน้มตัวไปข้างหน้า ดวงตาที่เคยมั่นใจเบิกกว้างจ้องเขม็งไปยังโทรศัพท์มือถือที่วางอยู่บนโต๊ะของเสี่ยวหม่า ราวกับพยายามจะสอดส่ายสายตาค้นหาข้อผิดพลาดหรือร่องรอยของการหลอกลวงต้มตุ๋นที่อาจซ่อนอยู่ในอุปกรณ์สื่อสารเครื่องนั้น

"เมื่อกี้คุณบอกว่าเท่าไหร่นะ"

เสี่ยวหม่าย้ำตัวเลขสถิติอันน่าขนลุกนั้นให้ฟังอีกครั้งด้วยน้ำเสียงที่พยายามคุมให้ราบเรียบที่สุด

"ร้อยล้าน... ยอดขายภายในเวลาแค่ครึ่งวัน"

เสียงพนักงานจากปลายสายดังก้องออกมาช่วยยืนยันย้ำความจริงอีกแรง

และเมื่อได้รับการยืนยันอย่างชัดเจนแจ่มแจ้งจากทั้งสองฝ่าย เหล่าหม่าก็ถึงกับสูญเสียความเยือกเย็น เขาอดไม่ได้ที่จะสูดลมหายใจเข้าปอดลึกๆ เพื่อเรียกสติ

สมองอันชาญฉลาดของเขาเริ่มประมวลผลอย่างหนักหน่วงและรวดเร็วปานสายฟ้าแลบ

ครึ่งวันทำยอดไปร้อยล้านหยวน!

เถาเป่าของเขาต้องใช้เวลาคลุกคลีทุ่มเทสร้างเนื้อสร้างตัวมากี่ปีกัน กว่าจะสามารถปั้นยอดขายทะลุหลักร้อยล้านหยวนได้ภายในเวลาเพียงวันเดียว

ห้าปี หรือว่าหกปีกันแน่

จริงอยู่ที่ในปัจจุบัน ยอดขายเฉลี่ยรายวันของแพลตฟอร์มเถาเป่าได้ทะลุหลักพันล้านหยวนไปไกลลิบแล้ว และในช่วงเทศกาลจับจ่ายใช้สอยครั้งสำคัญอย่างวันขึ้นปีใหม่ ตัวเลขนี้ก็สามารถกระโดดพุ่งทะยานไปแตะระดับหลายพันล้าน หรือแม้กระทั่งเฉียดหลักหมื่นล้านได้เลยทีเดียว

แต่นั่นมันต้องแลกมาด้วยหยาดเหงื่อแรงกายและระยะเวลายาวนานนับหลายปี ในการวางรากฐานโครงสร้างพื้นฐานให้แน่นหนา วางระบบโลจิสติกส์การขนส่งให้ครอบคลุม และการสร้างระบบนิเวศเครือข่ายของพาร์ตเนอร์ร้านค้าให้สมบูรณ์แบบไร้ที่ติขนาดนี้

หันกลับมามองโต่วอินมอลล์ มันเพิ่งจะประกาศเปิดตัวออนไลน์มาได้นานแค่ไหนกันเชียว

จำนวนหมวดหมู่สินค้าที่มีวางขายก็น้อยนิดจนแทบจะเรียกได้ว่าน่าสมเพช ระบบเครือข่ายขนส่งของตัวเองก็ยังไม่เป็นรูปเป็นร่าง แถมสเกลปริมาณของพ่อค้าแม่ค้าที่ตบเท้าเข้าร่วม ก็ยังเทียบไม่ได้กับเศษหนึ่งส่วนสิบของเถาเป่าด้วยซ้ำไป

ทว่าพวกเขากลับพึ่งพาเพียงแค่ฟีเจอร์ลูกเล่นที่เรียกว่า ไลฟ์สตรีมมิ่งอีคอมเมิร์ซ

ใช้เวลาเพียงแค่ครึ่งค่อนวัน...

ก็สามารถทำยอดขายถล่มทลายทะลุร้อยล้านหยวนได้แล้วอย่างนั้นหรือ!

ลูกกระเดือกของเหล่าหม่าขยับขึ้นลงอย่างยากลำบาก รอยยิ้มเปี่ยมความมั่นใจที่เคยวาดประดับอยู่บนใบหน้ามาเนิ่นนาน บัดนี้ได้มลายหายไปจนหมดสิ้น เหลือเพียงความตึงเครียดที่ฉายชัด

การตัดสินใจแวะมาเยือนสำนักงานใหญ่เทนเซนต์ในครั้งนี้ ส่วนหนึ่งก็เพื่อเจตนามาดูเรื่องสนุกของคู่แข่ง ท้ายที่สุดแล้ว อาณาจักรเทนเซนต์อันยิ่งใหญ่ก็ไม่ได้เผชิญหน้ากับความพ่ายแพ้พังทลายครั้งใหญ่แบบที่เกิดขึ้นกับโปรเจกต์เวยค่านมาหลายปีแล้ว

ย้อนกลับไปตอนที่เทนเซนต์ทุ่มงบประมาณมหาศาลโปรโมตเวยค่านไปทั่วทุกแพลตฟอร์มบนโลกอินเทอร์เน็ต ไม่มีใครรู้แน่ชัดว่าพวกเขาผลาญเม็ดเงินทิ้งไปมากมหาศาลเพียงใด แต่ผลลัพธ์สุดท้ายตัวแอปพลิเคชันเวยค่านก็จมดิ่งลงสู่ก้นทะเลลึก โดยไม่สามารถสร้างแรงกระเพื่อมใดๆ ให้กับวงการได้เลย

ทว่าสิ่งที่เขาคาดไม่ถึงเลยก็คือ...

ในวันนี้ เปลวไฟแห่งความพ่ายแพ้และภัยคุกคามนั้น ได้ลุกลามคืบคลานมาจ่อถึงหน้าประตูบ้านของตัวเขาเองเข้าเสียแล้ว

ทางด้านเสี่ยวหม่า เขาค่อยๆ เอนแผ่นหลังพิงกับที่วางแขนโซฟา ทอดสายตามองปฏิกิริยาแตกตื่นของเหล่าหม่าอย่างเงียบๆ มุมปากของเขายกโค้งขึ้นเป็นรอยยิ้มบางเบาโดยสัญชาตญาณ

เขารู้สึกพึงพอใจกับปฏิกิริยาตอบรับอันหาดูได้ยากยิ่งนี้เป็นอย่างมาก

ทว่าหลังจากรอยยิ้มแห่งความสะใจจางหายไป ความเงียบงันอันหนักอึ้งก็เข้ามาแทนที่ภายในห้องทำงาน

เขาเองก็ต้องยอมจำนนและยอมรับจากใจจริงว่า ตัวเลขสถิติยอดขายที่เพิ่งได้ยินมานี้ มันเป็นสิ่งที่เกินจริงและน่าเหลือเชื่อเกินกว่าที่สามัญสำนึกของนักธุรกิจจะคาดเดาได้จริงๆ

ฉินโม่ ผู้ชายคนนี้ครอบครองสัญชาตญาณทางธุรกิจที่เฉียบแหลมและดุดันจนน่าหวาดกลัว

จากแอปพลิเคชันวิดีโอสั้นต่อยอดสู่ระบบการไลฟ์สตรีมมิ่ง และจากไลฟ์สตรีมมิ่งก็รุกฆาตก้าวล่วงเข้าสู่อาณาจักรอีคอมเมิร์ซ ทุกย่างก้าวการตัดสินใจของเขา ล้วนเหยียบย่ำลงบนจุดเปลี่ยนผ่านสำคัญของยุคสมัยที่คนอื่นๆ ในวงการยังมองไม่เห็นภาพด้วยซ้ำไป

แถมชายหนุ่มคนนี้ยังก้าวเดินไปข้างหน้าด้วยความแม่นยำ เด็ดขาด และดุดันไร้ซึ่งความปรานีต่อคู่แข่ง

เสี่ยวหม่ายังคงมีความรู้สึกแอบซ่อนอยู่ลึกๆ ในใจด้วยซ้ำว่า ผู้ชายคนนี้มีศักยภาพที่แทบจะไล่ตามเขาทันในยุคบุกเบิกที่เขาเพิ่งจะเริ่มปลุกปั้นอาณาจักรคิวคิวขึ้นมาใหม่ๆ เลยทีเดียว

แต่นั่นมันก็เป็นเพียงแค่คำว่า 'เกือบจะไล่ตามทัน' เท่านั้นแหละ

ท้ายที่สุดแล้ว ภูมิทัศน์และพฤติกรรมผู้บริโภคของซอฟต์แวร์แชตและโซเชียลเน็ตเวิร์กในประเทศต้าเซี่ยได้ถูกกำหนดโครงสร้างไว้อย่างตายตัวหมดแล้ว มันแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะมีซอฟต์แวร์แชตหน้าใหม่ตัวใดผุดขึ้นมาสั่นคลอนรากฐานความยิ่งใหญ่ของคิวคิวได้

ระบบชำระเงินอาลีเพย์ของเหล่าหม่า และเครือข่ายสังคมคิวคิวของเทนเซนต์ คือรากฐานเสาเข็มที่แข็งแกร่งที่สุดของสองอาณาจักรยักษ์ใหญ่ พวกเขาคือตัวตนระดับตำนานที่ยากจะถูกสั่นคลอนหรือได้รับผลกระทบจากคลื่นลมภายนอก ต่างฝ่ายต่างครอบครองและปกครองดินแดนอาณาเขตของตนเองอย่างเบ็ดเสร็จเด็ดขาด

ในขณะเดียวกัน เหล่าหม่าก็หยัดกายลุกขึ้นยืนเต็มความสูง พลางดึงชายเสื้อสูทให้เข้าที่เข้าทางเพื่อเรียกคืนมาดผู้บริหาร

"ฉันยังมีธุระด่วนต้องไปจัดการ ขอตัวกลับก่อนก็แล้วกัน"

เขาไม่ได้เอื้อนเอ่ยคำบอกลาหรือถ้อยคำตามธรรมเนียมมารยาททางธุรกิจใดๆ เพิ่มเติม เพียงแค่หมุนตัวเดินตรงดิ่งไปยังประตูทางออก

จังหวะฝีเท้าของเขาเร่งเร้าและรวดเร็วกว่าตอนที่เพิ่งมาถึงอย่างเห็นได้ชัด

เขาต้องรีบกลับไปตั้งหลักและตรวจสอบดูให้แน่ใจ ว่าโต่วอินมอลล์น้องใหม่นี้มีศักยภาพมากพอที่จะก้าวขึ้นมาเป็นภัยคุกคามสั่นคลอนบัลลังก์ของเถาเป่าได้จริงๆ หรือไม่

เสี่ยวหม่าไม่ได้เอ่ยปากรั้งตัวเขาไว้ ชายหนุ่มเพียงแค่หยิบบัตรเชิญเข้าร่วมงานประชุมบนโต๊ะขึ้นมา แล้วสอดมันเข้าไปในแฟ้มเอกสารที่วางอยู่ข้างๆ อย่างไม่ใส่ใจนัก

บานประตูห้องทำงานไม้บานใหญ่ปิดสนิทลงตามแผ่นหลังของเหล่าหม่า ทิ้งไว้เพียงความเงียบงัน

...

ตัดภาพมาในอีกด้านหนึ่ง

โปสเตอร์ภาพรายงานผลประกอบการที่เพิ่งถูกโพสต์สดๆ ร้อนๆ โดยบัญชีเวยป๋อทางการของแอปพลิเคชันโต่วอิน ก็ได้ทะยานพุ่งพรวดขึ้นไปยึดครองอันดับหนึ่งบนชาร์ตคำค้นหายอดฮิตของเวยป๋ออย่างรวดเร็วปานจรวด

ดีไซน์ของแผ่นโปสเตอร์นั้นดูเรียบง่ายและสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา มีเพียงตัวเลขสถิติยอดขายขนาดใหญ่ยักษ์ถูกพิมพ์หราอวดสายตาอยู่ตรงกลางภาพ พร้อมข้อความสุดอหังการ

'มหกรรมไลฟ์สตรีมมิ่งอีคอมเมิร์ซครั้งแรกของโต่วอินมอลล์ ยอดขายครึ่งวันทะลุร้อยล้านหยวน'

พื้นที่ด้านล่างสุดมีข้อความตัวอักษรขนาดเล็กเขียนกำกับเอาไว้อย่างถ่อมตนว่า

'ขอขอบคุณผู้ใช้งานทุกท่านสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุน ขอขอบคุณพาร์ตเนอร์ร้านค้าทุกร้านสำหรับความร่วมมืออย่างเต็มที่ บันทึกช่วงเวลาดีๆ ของชีวิต โต่วอินพร้อมก้าวเดินไปกับคุณ'

หลังจากโปสเตอร์แผ่นนี้ถูกเผยแพร่กระจายออกไปสู่สายตาสาธารณชน พื้นที่ช่องคอมเมนต์ก็ถูกชาวเน็ตแห่เข้ามาถล่มด้วยข้อความนับหมื่นๆ ความเห็นภายในระยะเวลาไม่ถึงสิบนาที

แฮชแท็กประเด็นร้อนที่พุ่งทะยานคว้าอันดับหนึ่งไปครองก็คือ: ยอดขายไลฟ์สดโต่วอินวันเดียวทะลุร้อยล้าน

ตามมาติดๆ ด้วยคลิปวิดีโอไวรัลของอินฟลูเอนเซอร์เหล่าเฉี่ย ที่กำลังโชว์ลีลาใช้ฟันแทะรองเท้ากลางห้องไลฟ์สด ซึ่งความบ้าดีเดือดนี้ดันพุ่งทะยานขึ้นไปเกาะอันดับเจ็ดบนชาร์ต

ในหัวข้อแฮชแท็กสุดกาวที่ว่า: รองเท้าคู่นี้มันกินได้จริงๆ นะเว้ย

และถัดลงมาคือหัวข้อเชิงสาระ: ไลฟ์สตรีมมิ่งอีคอมเมิร์ซคืออะไร ซึ่งรั้งอยู่ในอันดับที่สิบเอ็ดอย่างเหนียวแน่น

เมื่อลองคลิกเข้าไปสำรวจในช่องคอมเมนต์ของโพสต์รายงานสถิติดังกล่าว ความเห็นที่มียอดคนกดไลก์และได้รับความนิยมสูงสุด ล้วนเต็มไปด้วยถ้อยคำแห่งความตื่นตะลึงที่เป็นไปในทิศทางเดียวกันทั้งหมด

"ฉันก็แค่นั่งไถแอปโต่วอินอู้งานไปเรื่อยเปื่อย แต่พอรู้ตัวอีกที นิ้วก็ดันลั่นกดสั่งซื้อรองเท้ามาตั้งสามคู่เฉยเลยเนี่ย!"

"ไม่เคยรู้มาก่อนเลยว่ะว่าโต่วอินมันจะมีระบบให้กดซื้อของได้ด้วย วันนี้แค่มือลั่นกดเข้าไปดูในห้องไลฟ์สดนั้น ดันโดนสตรีมเมอร์ป้ายยาเสียเงินไปตั้งหลายร้อยหยวน แต่แปลกที่กลับรู้สึกคุ้มค่าสุดๆ ไปเลยว่ะ"

"ฉันก็อาการเดียวกันเลย! ตอนแรกไม่ได้กะจะมาเสียเงินซื้ออะไรเลยนะ แต่ไอ้สตรีมเมอร์บ้าบอที่โชว์แทะรองเท้านั่นมันตลกเกินไปจริงๆ ดูเพลินๆ ไปมาก็เลยเผลอกดสั่งซื้อไปซะงั้น"

"พวกนายสังเกตกันบ้างไหมว่า บรรยากาศการซื้อของผ่านไลฟ์สดมันให้ความรู้สึกที่แตกต่างจากการไถแอปเถาเป่าแบบหน้ามือเป็นหลังมือเลยนะ เล่นเถาเป่าเราต้องไปนั่งเสิร์ชค้นหาสินค้าเอาเอง แต่การดูไลฟ์สดคือมีคนเอาของมาพรีเซนต์อธิบายสรรพคุณให้ดูถึงหน้าจอแบบเรียลไทม์ แถมราคาก็ยังถูกกว่าไปซื้อหน้าร้านจริงๆ ด้วย"

"นี่สินะรูปแบบธุรกิจที่เขาเรียกกันว่าไลฟ์สตรีมมิ่งอีคอมเมิร์ซ ยอมรับเลยว่ามันกระตุ้นต่อมกิเลสความอยากซื้อได้ดีกว่าการนั่งเพ่งดูแค่แคตตาล็อกรูปภาพตั้งเยอะ"

...

ณ สำนักงานใหญ่ บริษัทล่างเฉาเทคโนโลยี

ฉินโม่พลิกอ่านเอกสารข้อมูลผลประกอบการในมือตั้งแต่ต้นจนจบ สีหน้าของประธานหนุ่มยังคงเรียบเฉยเยือกเย็น ไม่ได้บ่งบอกอารมณ์ตื่นเต้นดีใจใดๆ ออกมาให้เห็นเลยสักนิด

จ้าวเหลยยืนตัวตรงอยู่เบื้องหน้าโต๊ะทำงานของเขา มือหนายังคงกำโทรศัพท์สมาร์ตโฟนเอาไว้แน่น เห็นได้ชัดว่าชายหนุ่มเพิ่งจะวุ่นวายกับการส่งข้อความสั่งงานลูกน้องเสร็จหมาดๆ

หลินเซียวเองก็ยืนสังเกตการณ์อยู่ไม่ไกลนัก ปกติแล้วเขาเป็นคนสุขุมเยือกเย็น ทว่าวันนี้เขากลับไม่สามารถเก็บซ่อนอาการตื่นเต้นดีใจเอาไว้ได้ ถึงขั้นต้องกดส่งข้อความเสียงไปอวดอ้างวีรกรรมความสำเร็จให้เพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ได้รับรู้

"บอสครับ ข้อมูลสถิติยอดขายสรุปของวันแรกออกมาเรียบร้อยแล้วครับ!"

น้ำเสียงของจ้าวเหลยยังคงสั่นเครือและเจือไปด้วยความตื่นเต้นอย่างปิดไม่มิด

"ยอดขายฟาดไปทะลุร้อยล้านหยวนในเวลาแค่ครึ่งวัน พวกเราใช้เวลาเพียงแค่ช่วงบ่าย ในขณะที่ยักษ์ใหญ่อย่างเถาเป่าต้องใช้เวลาคลุกคลีสร้างฐานลูกค้าตั้งหลายปี กว่าจะปีนขึ้นมาทำสถิติระดับนี้ได้"

เขาหยุดพักหายใจไปครู่หนึ่งก่อนจะรายงานต่อ

"ตอนนี้ทีมปฏิบัติการและฝ่ายบริการลูกค้าของเราต้องคอยรับสายโทรศัพท์จากพวกพ่อค้าแม่ค้าที่โทรเข้ามาสอบถามจนสายแทบไหม้ มือหงิกไปตามๆ กันแล้วครับ นับตั้งแต่ช่วงที่เราปล่อยภาพโปสเตอร์รายงานผลยอดขายออกไป ระบบหลังบ้านก็มีเอกสารคำร้องขอเข้าร่วมเป็นพาร์ตเนอร์ร้านค้าเด้งรัวเข้ามามากกว่าสองพันรายแล้ว"

"แถมหลายๆ เจ้าในนั้นก็ล้วนแต่เป็นแบรนด์ผู้ผลิตรายใหญ่ระดับประเทศเลยนะครับ! ก่อนหน้านี้ตอนที่เราส่งทีมเซลส์ไปตามตื๊อตามจีบให้พวกเขามาร่วมงานเปิดร้านด้วย พวกผู้บริหารยังทำท่าทีหยิ่งยโสไม่สนโลกอยู่เลย แต่มาตอนนี้กลับพากันโทรมาอ้อนวอนแทบจะกราบกรานขอให้ฝ่ายเราช่วยลัดคิวเปิดระบบให้กันเป็นแถว"

ฉินโม่เอนหลังพิงพนักเก้าอี้หนังบุนวมอย่างผ่อนคลาย

"แล้วคิวห้องไลฟ์สดขายของที่ตารางทีมงานจัดแจงเอาไว้ก่อนหน้านี้ ตอนนี้ถูกจองคิวรันยาวไปจนถึงเมื่อไหร่แล้วล่ะ"

"เต็มยาวข้ามไปจนถึงสิ้นเดือนหน้าเลยครับบอส" จ้าวเหลยตอบกลับอย่างรวดเร็วฉะฉาน

"แต่ถ้าให้ผมประเมินจากกระแสตลาดที่กำลังมาแรงแบบฉุดไม่อยู่ขนาดนี้ ต่อให้คิวของเราจะลากยาวไปจนถึงเดือนหน้า มันก็คงยังรองรับความต้องการของพาร์ตเนอร์ได้ไม่หวาดไม่ไหวอยู่ดีครับ"

ฉินโม่วางปากกาหมึกซึมในมือลงบนโต๊ะ และปรายสายตาทอดมองออกไปนอกบานหน้าต่างกระจก

"ถ้าอย่างนั้นก็ปลดล็อก เปิดสิทธิ์ฟีเจอร์การทำไลฟ์สดขายของให้กับอินฟลูเอนเซอร์และผู้ใช้งานทั่วไปทั้งหมดซะ"

น้ำเสียงของประธานหนุ่มกระชับและเด็ดขาดไร้ซึ่งความลังเล

"เปิดช่องทางให้พวกพ่อค้าแม่ค้าและแบรนด์ต่างๆ สามารถทักเข้าไปติดต่อเจรจาธุรกิจกับอินฟลูเอนเซอร์และสตรีมเมอร์ได้โดยตรง ผ่านหน้าฟีเจอร์พลาซ่าอินฟลูเอนเซอร์ของแอปพลิเคชันได้เลย ไม่ต้องมานั่งเสียเวลาแบ่งแยกเบอร์ใหญ่เบอร์เล็กอีกต่อไปแล้ว ใครก็ตามที่มีศักยภาพและอยากจะกระโดดลงมาลุยในตลาดไลฟ์สตรีมมิ่งอีคอมเมิร์ซ ก็สามารถทำได้ทันที ไม่จำเป็นต้องมายื่นเรื่องรอผ่านการอนุมัติจากฝั่งแอดมินของเราอีกต่อไป"

"แต่มีข้อแม้ว่า ทุกห้องไลฟ์สดที่มีพฤติกรรมการขายสินค้าหรือแนบตะกร้าสินค้า แพลตฟอร์มของพวกเราจะทำการหักเปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชันจากยอดขายเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ"

จ้าวเหลยถึงกับอึ้งงันไปชั่วขณะเมื่อได้ยินนโยบายใหม่

"บอสครับ... ถ้าเราตัดสินใจทำแบบนี้ มันก็เท่ากับเป็นการเปิดประตูระบายน้ำ ปล่อยให้ตลาดไลฟ์สตรีมมิ่งอีคอมเมิร์ซไหลทะลักเข้าสู่แพลตฟอร์มแบบไร้ขีดจำกัดเลยไม่ใช่หรือครับ"

"ถูกต้อง"

ฉินโม่พยักหน้ารับอย่างหนักแน่น

"ในเมื่อผลลัพธ์การทดลองตลาดของวันแรกมันสามารถระเบิดฟอร์มทำสถิติยอดขายออกมาได้สวยสดงดงามขนาดนี้ เราก็ควรจะฉวยจังหวะนี้เปิดไฟเขียว ปล่อยให้บรรดาพ่อค้าแม่ค้าและบล็อกเกอร์ทุกคนได้เข้ามาร่วมวงกอบโกยความสนุกกันให้เต็มที่ไปเลย"

"ปล่อยให้แพลตฟอร์มของเรามีบุคลากรสตรีมเมอร์ที่สามารถขายของได้มากพอ และมีเครือข่ายพ่อค้าแม่ค้าที่ยินดีจะป้อนสินค้าเข้าสู่ระบบให้อย่างล้นหลาม"

"มีเพียงการดึงดูดผู้คนให้แห่กันเข้ามาร่วมวงให้ได้จำนวนมหาศาลมากที่สุดเท่านั้น ป้ายกำกับแบรนดิ้งคำว่า 'อีคอมเมิร์ซโต่วอิน' จึงจะสามารถกลายเป็นภาพจำที่ทรงอิทธิพล และฝังรากลึกลงไปในจิตใจของมวลมหาชนได้อย่างแท้จริง"

แม้ว่าโปรเจกต์โต่วอินมอลล์จะเพิ่งผงาดขึ้นมาสร้างสถิติที่น่าทึ่งได้สำเร็จ ด้วยอานิสงส์ความแปลกใหม่ของการไลฟ์สดขายของ ทว่าลึกๆ แล้วฉินโม่ตระหนักรู้ดีว่า การพึ่งพากลยุทธ์สิ่งนี้เพียงอย่างเดียวนั้น มันยังไม่แข็งแกร่งเพียงพอที่จะบุกทะลวงไปเขย่าบัลลังก์ทองคำของมังกรยักษ์อย่างเถาเป่าให้สั่นคลอนได้ในระยะยาว

ในความทรงจำจากอดีตชาติของชายหนุ่ม...

ซอฟต์แวร์ช้อปปิ้งออนไลน์เพียงหนึ่งเดียวที่สามารถเรืองอำนาจผงาดขึ้นมาทาบรัศมีกับเถาเป่าได้อย่างสูสีก็คือแอปพลิเคชันพินตั่วตั่ว ท้ายที่สุดแล้ว โต่วอินก็ถูกกำเนิดขึ้นมาเพื่อเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอสั้น มันไม่ได้เป็นแอปพลิเคชันสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์โดยสายเลือด ต่อให้เขาจะพยายามยัดเยียดฟีเจอร์ร้านค้าฝังเข้าไปในตัวแอปพลิเคชันมากแค่ไหน มันก็ยังไร้พละกำลังมากพอที่จะโค่นล้มเถาเป่าลงจากยอดเขาได้อยู่ดี

ในขณะเดียวกัน

เมื่อตั้งใจรับฟังฉินโม่ถ่ายทอดคำสั่งจนจบประโยค จ้าวเหลยก็พยักหน้ารับและไม่ได้เอ่ยปากทักท้วงอะไรเพิ่มเติม เขาเชื่อมั่นในวิสัยทัศน์ของเจ้านายเสมอ ชายหนุ่มเพียงแค่ก้มหน้าจดบันทึกคำสั่งนโยบายใหม่ลงในแอปพลิเคชันโน้ตของโทรศัพท์มือถืออย่างรวดเร็ว

"อ้อ ยังมีเรื่องสำคัญอีกเรื่องหนึ่ง"

ฉินโม่เอื้อมมือไปหยิบแฟ้มเอกสารปกแข็งฉบับหนึ่งยื่นส่งให้จ้าวเหลย

"การปรับแต่งระบบและโครงสร้างแอปพลิเคชันติ๊กต็อกเพื่อบุกเบิกสำหรับตลาดต่างประเทศได้ดำเนินการเสร็จสมบูรณ์เรียบร้อยแล้ว และในวันนี้ มันจะถูกปล่อยให้ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการพร้อมกันทั่วโลก"

"นายช่วยสั่งทีมงานให้คอยจับตาดูผลตอบรับของมันให้ดีล่ะ"

ในช่วงระยะเวลาหลายเดือนที่ผ่านมา ท่ามกลางกระแสที่โต่วอินกำลังแผ่ขยายอิทธิพลและกอบโกยความสำเร็จในประเทศอย่างบ้าคลั่ง ฉินโม่ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ เขาได้สั่งการซุ่มเร่งผลักดันโปรเจกต์การนำแอปพลิเคชันติ๊กต็อกออกไปบุกตะลุยตลาดต่างประเทศควบคู่กันมาตั้งแต่เนิ่นๆ แล้ว

จ้าวเหลยรับแฟ้มเอกสารสำคัญนั้นมาเปิดดูคร่าวๆ แววตาของเขามีความกังวลซ่อนอยู่

"บอสครับ... บอสคิดว่าติ๊กต็อกจะสามารถออกไปสร้างปาฏิหาริย์กวาดยอดดาวน์โหลดในตลาดต่างประเทศ ได้อย่างงดงามเหมือนกับปรากฏการณ์ที่โต่วอินทำสำเร็จในประเทศของเราได้จริงๆ หรือครับ"

"ต้องยอมรับว่าระบบนิเวศทางอินเทอร์เน็ตและพฤติกรรมผู้บริโภคของแต่ละประเทศนั้นมีความแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง รูปแบบคอนเทนต์วิดีโอสั้นแบบนี้ มันจะไม่ต้องไปเผชิญหน้ากับปัญหาเรื่องความแตกต่างทางกำแพงวัฒนธรรมในต่างแดนหรือครับ"

ฉินโม่ไม่ได้เอ่ยปากตอบคำถามแห่งความกังวลนั้นในทันที

ประธานหนุ่มเพียงแค่ยิ้มมุมปาก เขารู้ดีแก่ใจอยู่แล้วว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ ติ๊กต็อกจะไม่เพียงแค่สามารถก้าวข้ามปัญหากำแพงอุปสรรคทางวัฒนธรรมในต่างแดนไปได้อย่างสวยสดงดงามเท่านั้น

ในหน้าประวัติศาสตร์จากอดีตชาติ ติ๊กต็อกเคยออกอาละวาดกวาดล้างส่วนแบ่งการตลาดไปทั่วทุกมุมโลกมาแล้ว ยอดการดาวน์โหลดมหาศาลของมันเคยกดขี่ข่มเหงแอปพลิเคชันแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่อย่างเฟซบุ๊กและยูทูบเสียจนแทบจะมิดด้ามจมดิน

มันเคยผงาดขึ้นเป็นสุดยอดซอฟต์แวร์ยอดฮิตระดับโลก ที่กวาดสถิติมียอดผู้ใช้งานรวมและยอดผู้ใช้งานรายวันแอคทีฟสูงที่สุดในโลกมาแล้ว

แต่ก็เป็นเพราะความสำเร็จอันเจิดจรัสและยิ่งใหญ่คับโลกนี้แหละ ที่ท้ายที่สุดแล้ว มันกลับกลายเป็นหอกแหลมคมย้อนกลับมาทิ่มแทง ทำให้ตัวแอปพลิเคชันติ๊กต็อกต้องตกเป็นเป้าหมายการโจมตีข้ามชาติในเวลาต่อมา

หากจะให้หยิบยกขึ้นมาเปรียบเทียบกันให้เห็นภาพชัดเจน

การแข่งขันภายในประเทศ โต่วอินเต็มที่ก็แค่ต้องมาคอยรับมือเผชิญหน้ากับการลอบกัดใส่ร้ายป้ายสี และห้ำหั่นทางธุรกิจกับบริษัทคู่แข่งอย่างเทนเซนต์เท่านั้น

แต่เมื่อแบรนด์จีนริอ่านก้าวล่วงล้ำเข้าสู่สมรภูมิในต่างประเทศ

สิ่งที่ติ๊กต็อกจะต้องเผชิญหน้า กลับกลายเป็นมาตรการกีดกันทางการค้าและแรงกดดันทางการเมืองระดับประเทศมหาอำนาจ

และนั่นแหละ... คือมหาสงครามสุดหฤโหดที่ยากลำบากที่สุดอย่างแท้จริง

แต่นี่มันก็ยังเร็วเกินไปที่จะมาตื่นตูมนั่งกังวลถึงปัญหาระดับโลกพวกนั้น

ติ๊กต็อกเวอร์ชันโกลบอลเพิ่งจะเริ่มตั้งไข่เข้าสู่ตลาด ยังไม่ถึงเวลาที่เขาจะต้องมานั่งกุมขมับปวดหัวรับมือกับปัญหาล่วงหน้าเหล่านี้

ฉินโม่ค่อยๆ หยัดกายลุกขึ้นยืนเต็มความสูง แล้วสาวเท้าเดินตรงไปยังบานหน้าต่างกระจกใส

"ตอนนี้พวกเราก็แค่คอยช่วยสนับสนุนและผลักดันแอปติ๊กต็อกให้ดำเนินไปตามแผนงานปกติที่เราวางไว้ก่อนก็แล้วกัน"

"ส่วนงานทางฝั่งโต่วอินมอลล์และไลฟ์สตรีมมิ่งอีคอมเมิร์ซ นายก็คอยกำชับทีมงานให้จับตาดูเรื่องนโยบายการดึงพาร์ตเนอร์ร้านค้าหน้าใหม่ๆ และวางระบบการดูแลบริการหลังการขายให้รัดกุมเข้มงวดที่สุดก็พอ"

จ้าวเหลยพยักหน้ารับคำสั่งอย่างแข็งขัน ชายหนุ่มจัดการเก็บแฟ้มเอกสารในมือเข้าที่ให้เรียบร้อย ก่อนจะรีบสาวเท้าก้าวออกจากห้องทำงานของเจ้านายไปอย่างรวดเร็วเพื่อเตรียมลุยงานต่อ

ภายในห้องทำงานที่กลับมาเงียบสงบ ฉินโม่ยังคงยืนนิ่งทอดสายตามองทิวทัศน์บ้านเมืองออกไปนอกหน้าต่าง

แม้ว่าตัวแอปพลิเคชันโต่วอินจะยังมีไพ่ตายฟีเจอร์เด็ดๆ ที่มีศักยภาพมากพอจะสร้างแรงสั่นสะเทือนให้กับวงการได้อีกมากมายหลายอย่างที่เขายังไม่ได้งัดออกมาใช้ ไม่ว่าจะเป็นระบบซื้อดีลส่วนลดร้านอาหารเจาะจงตามพื้นที่ ฟีเจอร์ไลฟ์สดแบบรวมกลุ่ม มินิโปรแกรมอำนวยความสะดวก และฟังก์ชันเสริมอื่นๆ อีกสารพัด

แต่นั่นมันก็เป็นเพียงแค่ส่วนเสริมยิบย่อยที่ช่วยต่อยอดเติมเต็มความสมบูรณ์แบบให้กับแพลตฟอร์มเท่านั้น เพราะในตอนนี้ โต่วอินสามารถยืนหยัดอย่างแข็งแกร่งและก้าวเข้าสู่ช่วงเวลาแห่งการพัฒนาเพื่อรักษาความมั่นคงในระยะยาวได้อย่างแท้จริงแล้ว

ดังนั้น ภารกิจและเป้าหมายหลักประการต่อไปของบริษัทล่างเฉาเทคโนโลยี...

จึงจะต้องถูกหันมาพุ่งเป้าทุ่มสรรพกำลังทั้งหมดไปที่โปรเจกต์เกมฟอร์มยักษ์อย่าง 'ลีคออฟเลเจนด์' ที่กำลังเตรียมตัวก้าวเข้าสู่ช่วงการเปิดทดสอบระบบเซิร์ฟเวอร์แบบปิดในอีกไม่กี่วันข้างหน้านี้ต่างหาก