บทที่ 35 เกิดเรื่องแล้วจะหาใคร

บทที่ 35 เกิดเรื่องแล้วจะหาใคร

9 โมงเช้า สำนักงานกฎหมายปั๋วเหิง

บนโต๊ะทำงานของกู้ซือเยว่กางเอกสารไว้ 3 ชุด หานลู่อีเพิ่งนั่งลง เธอก็ผลักชุดบนสุดมาให้

“ดูก่อนที่หน้า 3”

เช็กลิสต์ตรวจสอบ compliance สำหรับการจัดซื้อซอฟต์แวร์องค์กรตามมาตรฐาน เอกสารภายในของบริษัทแห่งหนึ่ง โลโก้และหัวกระดาษถูกปิดทับไว้ รายการที่ 4 หน้า 3 ถูกวงด้วยปากกาแดง

การตรวจสอบคุณสมบัติด้านความปลอดภัยข้อมูลของผู้ขาย: มีรายงานตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สาม เอกสารไวท์เปเปอร์การประมวลผลข้อมูล และคำประกาศ compliance ด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้หรือไม่

“เอามาจากไหน?”

“แผนกกฎหมายของลูกค้าองค์กร 3 ราย” กู้ซือเยว่บิดฝาแก้วเก็บความร้อน “ถ้อยคำต่างกัน แต่ข้อกำหนดเหมือนกัน”

หานลู่อีพลิกเอกสารอีก 2 ชุดดู ก็เป็นแบบนั้นจริง ๆ

“BugKiller มีของ 3 อย่างนี้ไหม?”

“ไม่มี”

“งั้นคุณก็ผ่านการตรวจสอบของฝ่ายกฎหมายไม่ได้” กู้ซือเยว่จิบน้ำคำหนึ่ง “การประเมินผลิตภัณฑ์อยู่หลังการตรวจสอบของฝ่ายกฎหมาย ช่องนี้ว่าง ทีมเทคนิคจะไม่มีแม้แต่โอกาสทดลองใช้”

หานลู่อีวางเอกสารลงบนโต๊ะ

เขาไม่รับคำ

เขาเปิดเนตรโค้ด

ข้อมูลจากเช็กลิสต์จัดซื้อ 3 ชุดลอยขึ้นมา ตำแหน่งรายการที่ 4 สว่างเป็นสีส้ม สีส้มคือความเสี่ยงในกระบวนการ

[WARNING: ขาดคุณสมบัติ compliance → จุดขวางกระบวนการจัดซื้อองค์กร]

[ขอบเขตผลกระทบ: ลูกค้าองค์กรที่มีรายได้ต่อปี >50 ล้าน ประมาณ 85% ของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย]

หานลู่อีมองลงต่อ

[เส้นทางแก้ไข]

[1. รายงานตรวจสอบความปลอดภัยข้อมูลจากบุคคลที่สาม ระยะเวลา 2–3 สัปดาห์]

[2. ไวท์เปเปอร์ความปลอดภัยข้อมูลโค้ดผู้ใช้ ทำควบคู่กับข้อ 1 ได้]

[3. คำประกาศ compliance ด้านความเป็นส่วนตัว ใช้เทมเพลต ทำได้ภายใน 1 สัปดาห์]

[ต้นทุนประเมิน: 120,000–200,000｜อัตราสำเร็จในการแก้ไข: 95%+]

เขาจ้องแผงข้อมูล

“คุณมีแผนแล้ว”

“นัดคุณมาก็เพื่อคุยเรื่องนี้” กู้ซือเยว่หยิบนามบัตรใบหนึ่งจากข้าง ๆ ออกมา พื้นขาวตัวอักษรดำ บริษัท จงตุ้นอินฟอร์เมชันซีเคียวริตี้เทคโนโลยี จำกัด

“ลูกค้าคนหนึ่งของฉัน ทำตรวจสอบความปลอดภัยข้อมูล เคยให้บริการบริษัทจดทะเบียนมาเป็นสิบเจ้า” เธอพูด “ราคาตลาดเริ่มต้น 200,000 ผู้ติดต่อแซ่โจว คุณไปคุยเอง”

หานลู่อีพลิกนามบัตรดู โจวเหยี่ยน ผู้อำนวยการฝ่ายขาย

“ได้”

กู้ซือเยว่ผลักร่างพิมพ์อีกชุดมาให้ “กรอบไวท์เปเปอร์ความปลอดภัยข้อมูล BugKiller”

“โค้ดของผู้ใช้ผ่านเซิร์ฟเวอร์คุณไหม?”

“ผ่าน ประมวลผลบนคลาวด์ สถาปัตยกรรม SaaS มาตรฐาน”

“แล้วใครดูได้?”

“ไม่มีใคร ข้อมูลส่งด้วยการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง ประมวลผลเสร็จลบทันที ไม่เก็บค้างไว้ บนเซิร์ฟเวอร์ไม่มีใครแตะโค้ดต้นฉบับได้ รวมถึงผมด้วย”

กู้ซือเยว่มองเขาแวบหนึ่ง

“คุณไม่จำเป็นต้องดู?”

“ไม่จำเป็น ข้อมูลฝึกโมเดลเป็นข้อมูลที่ผมติดป้ายกำกับเอง ไม่เกี่ยวกับโค้ดของผู้ใช้”

เงียบไป 1 วินาที

“งั้นก็เขียนเรื่องนี้ให้ชัด” เธอแตะหน้า 3 “คำอธิบายสถาปัตยกรรมเทคนิค แผนภาพการไหลของข้อมูล หนังสือรับรองจากการตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม คำประกาศ compliance ช่อง ‘มาตรการความปลอดภัยข้อมูล’ ในแบบฟอร์มจัดซื้อ ใส่ลิงก์ไว้ก็พอ”

หานลู่อีพลิกอ่านครบ 7 หน้า การตรวจสอบใช้เวลา 2–3 สัปดาห์ ไวท์เปเปอร์เดินคู่กัน

“ยังมีอีกเรื่องหนึ่ง”

หานลู่อีมองเธอ

“คู่แข่งของคุณผูกอยู่กับติ่งเซิ่งคลาวด์ ฉันตรวจข้อกำหนดบริการกับเอกสาร API ของพวกเขาแล้ว”

“คุณดูแม้แต่เอกสาร API ของพวกเขา?”

“อ่านเอกสารคือหน้าที่ของฉัน” กู้ซือเยว่ลดความเร็วในการพูดลงครึ่งจังหวะ “คุณรู้ว่าติ่งเซิ่งใหญ่ขนาดไหน คลาวด์ เสิร์ชเอนจิน ระบบทำงานร่วมกันขององค์กร ระบบโฆษณา โค้ดผู้ใช้วิ่งวนในโครงสร้างพื้นฐานชุดนั้นหนึ่งรอบ ผ่านระบบกลางกี่ชั้น มีกี่คนที่มีสิทธิ์เข้าถึง พวกเขาเองอาจยังพูดไม่ชัดด้วยซ้ำ”

เธอแตะร่างพิมพ์

“คุณเป็น SaaS อิสระ เส้นทางข้อมูลสะอาด ตรวจสอบง่าย นี่คือความได้เปรียบเชิงโครงสร้างของคุณ ‘เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง ลบหลังประมวลผลเสร็จ ไม่มีการสัมผัสโดยมนุษย์’ ในไวท์เปเปอร์ คุณควรเอาไปใช้ประชาสัมพันธ์”

หานลู่อียิ้ม

“ทนายกู้ ช่วงนี้คุณช่วยเยอะขึ้นเรื่อย ๆ นะครับ”

“อย่าคิดเข้าข้างตัวเอง คุณคือลูกค้าที่มีศักยภาพเติบโตสูงที่สุดของฉัน” ตอนกู้ซือเยว่พูดประโยคนี้ เธอไม่ได้มองเขา กำลังลุกขึ้นรดน้ำพลูด่าง “ความต้องการ compliance ของบริษัทเทคโนโลยีมีแต่จะเพิ่ม ช่วยคุณเดินกระบวนการครบ 1 รอบ ต่อไปลูกค้าประเภทเดียวกันก็มีวิธีทำสำเร็จรูป ฉันกำลังลงทุนเวลากับตัวเอง”

หานลู่อีไม่ตอบ เก็บนามบัตรเข้ากระเป๋า

“เริ่มเมื่อไหร่?”

“ร่างไวท์เปเปอร์ฉบับแรกออกก่อนวันศุกร์ คุณกับซูเนี่ยนเนี่ยนตรวจรายละเอียดเทคนิค”

หานลู่อีลุกขึ้น

“ทนายกู้ ขอบคุณครับ”

“หน้าที่ของฉันค่ะ”

……

บ่าย 2 โมง Bug Café

ซูเนี่ยนเนี่ยนหมุนหน้าจอโน้ตบุ๊กมาให้ หัวข้อใช้ตัวหนาสีแดงในเอกสาร Feishu “แผนรับมือ BugKiller ฉบับ 1.0”

“อ่านให้จบก่อนค่อยพูด”

หานลู่อีอ่านตั้งแต่ต้นจนจบ มี 3 ส่วน: รายการดำเนินการ ผู้รับผิดชอบ กำหนดเวลา

การตัดสินใจหลักวางไว้บรรทัดแรก:

“ไม่สู้สงครามทรัพยากรกับติ่งเซิ่ง ทำสิ่งที่บริษัทยักษ์ใหญ่ทำไม่ได้”

เปิดซอร์ส SDK ทั้งหมดให้ชุมชนเขียนปลั๊กอิน ระบบนิเวศของติ่งเซิ่งปิด เส้นทางนี้พวกเขาเดินไม่ได้ เสริมคูเมืองของการประเมินผลกระทบ  ความเร็วสแกน v1.3 เพิ่ม 2 เท่า ด้าน compliance ประสานตามแผนของกู้ซือเยว่ ข้อสุดท้ายคือแบรนด์ “ในสายตาลูกค้าองค์กร BugKiller คือแค่ลิงก์ GitHub อันหนึ่ง ถ้าจะขึ้นตลาดคลาวด์ ถ้าจะเจอนักลงทุน ก็ต้องมีหน้าตาที่เข้าท่า”

หานลู่อีอ่านจบแล้วเงยหน้า

“เขียนเมื่อไหร่?”

“ไม่ได้อยู่ดึกเกินไป ไม่ต้องห่วงฉัน” ซูเนี่ยนเนี่ยนยกแก้วขึ้นดื่มน้ำ ดวงตายังมีรอยคล้ำที่ปิดไม่อยู่

“ออปติไมซ์ความเร็วสแกนโปรเจกต์ใหญ่เพิ่ม 1 เท่า ฉันประเมิน 2 สัปดาห์”

“10 วัน”

“โมดูลการประเมินผลกระทบ ต้องเขียนชั้นแคชใหม่——”

“10 วัน” ซูเนี่ยนเนี่ยนมองเขา “ทุกวันที่ติ่งเซิ่งเดินทดลองใช้ฟรี เราก็เสียลูกค้าที่กำลังลังเลเพิ่มอีกวัน 2 สัปดาห์กับ 10 วันต่างกัน 4 วัน 4 วันอาจต่างกัน 2 ผู้ใช้จ่ายเงิน”

“……ได้”

ซูเนี่ยนเนี่ยนปิดคอมพิวเตอร์

“ลู่อี พูดตามตรง ฉันไม่แน่ใจว่าแผนชุดนี้จะพยุงได้นานแค่ไหน ถ้าติ่งเซิ่งทุ่มเงินทำฟรีจริง Conversion แบบจ่ายเงินของเราจะตกต่อแน่” เสียงเธอเบาลงเล็กน้อย

ซูเนี่ยนเนี่ยนกลับบ้านก่อน

หานลู่อีนั่งเขียนโค้ดอยู่มุมประจำ เหล่าโจวเช็ดแก้วอยู่หลังเคาน์เตอร์ ในร้านมีลูกค้าไม่กี่คน แอร์เป่าจนมุมกระดาษทิชชูบนโต๊ะกระดกขึ้น

เหล่าโจวยกน้ำแก้วหนึ่งเดินมา วางข้างโน้ตบุ๊กของหานลู่อี แล้วนั่งลงฝั่งตรงข้ามตามจังหวะ

“ช่วงนี้ดูไม่ค่อยปกตินะ เสี่ยวหาน”

“ก็พอไหวครับ”

“พอไหว?” เหล่าโจวพาดผ้าเช็ดโต๊ะไว้บนไหล่ “นักพัฒนาที่มาร้านอาทิตย์นี้ ครึ่งหนึ่งคุยเรื่อง BugKiller ของนาย ช่วงนี้ติ่งเซิ่งกำลังเปิดศึกชนกับนายอยู่เหรอ?”

หานลู่อีหยุดพิมพ์ “พี่ก็ได้ยินแล้วเหรอ”

เหล่าโจวเอนหลังพิงเก้าอี้ ไขว่ห้าง หันหน้าออกไปมองนอกหน้าต่าง

“เมื่อก่อนฉันเคยอยู่บริษัทหนึ่ง ทำระบบมอนิเตอร์งานปฏิบัติการ มี 6 คน เทคโนโลยีดีกว่า Nagios อยู่ 2 รุ่น ลูกค้าใช้แล้วพูดกันหมดว่าโคตรเจ๋ง”

หานลู่อีมองเขา

“ต่อมาคุนหลุนดันบริการมอนิเตอร์ของตัวเองออกมา แถมฟรีแบบพ่วง เทคโนโลยีเละเทะ CTO ของเราบอกว่าไม่เป็นไร ผลิตภัณฑ์เราดี พวกเขาตามไม่ทัน” เหล่าโจวพูดมาถึงตรงนี้แล้วหยุดไปนิดหนึ่ง “ครึ่งปี ลูกค้าหายไป 70% ตอนนั้นพวกเราบ้าคลั่งอัปเดตกันสุดชีวิต แต่ไม่มีประโยชน์ มีลูกค้าคนหนึ่งพูดว่า ใช้ชุดบริการคุนหลุนทั้งชุด ถ้าเกิดเรื่องก็หาคุนหลุน ใช้ของพวกคุณ ถ้าเกิดเรื่องจะหาใคร?”

“แล้วต่อมาล่ะ?”

“ต่อมา CTO พาคน 4 คนไปทำงานที่คุนหลุน” เหล่าโจวลุกขึ้น หยิบแก้วเปล่าของหานลู่อีขึ้นมา “ผลิตภัณฑ์ดีจริง แต่ดีอย่างเดียวไม่มีประโยชน์ ต้องทำให้คนเชื่อด้วย”

เขาเดินไป 2 ก้าว แล้วหันกลับมา

“ฉันไม่ได้อยากสอนนายอะไร ฉันก็ไม่รู้ว่าต้องทำยังไง แค่จะบอกว่าเรื่องแบบนี้ฉันเคยเห็นมาก่อน ก้มหน้าก้มตาเขียนโค้ดอย่างเดียวต้านไม่อยู่หรอก”

หานลู่อีมองเหล่าโจวเดินกลับไปหลังเคาน์เตอร์

……

21:00 น. ห้อง 502

ช่วงบ่ายเขาไปเจอโจวเหยี่ยนของจงตุ้นมา เนตรโค้ดเห็นราคาต่ำสุดของอีกฝ่าย 80,000 โจวเหยี่ยนต้องเร่งยอดผลงาน หานลู่อีไม่ได้กดราคาจนถึงที่สุด สุดท้ายตกลงกันที่ 100,000 อีกฝ่ายแถมการทดสอบเจาะระบบให้อีก 1 รายการ

หานลู่อีเปิดแดชบอร์ดแบ็กเอนด์ของ BugKiller ดูข้อมูลวันนี้ ผู้ลงทะเบียนใหม่ 294 น้อยกว่าค่าเฉลี่ยรายวันของสัปดาห์ก่อน 50 คน ทีมจ่ายเงินไม่มีเพิ่ม

ในกล่องจดหมายมีอีเมลเพิ่มมา 2 ฉบับ

ฉบับแรก หัวหน้าฝ่ายเทคนิคของบริษัทเล็กแห่งหนึ่ง: “สวัสดีครับคุณหาน เนื่องจากบริษัทจำกัดงบประมาณ Q3 พวกเราตัดสินใจพักการสมัครสมาชิก BugKiller Pro ไว้ก่อน หลังงบฟื้นตัวจะพิจารณากลับมาเปิดใช้งานใหม่เป็นอันดับแรก ขอบคุณที่เข้าใจครับ”

ฉบับที่สอง สตูดิโอเกมอิสระแห่งหนึ่งในเซินเจิ้น: “ผลิตภัณฑ์ดีมากครับ เพียงแต่ช่วงนี้กระแสเงินสดของเราตึงนิดหน่อย ขอพักไว้ก่อน พอผ่านช่วงนี้ไปได้จะต่ออายุทันที”

ลูกค้า 2 ราย ภายใน 1 สัปดาห์

หานลู่อีปิดอีเมล แล้วเปิดฟอรัมเทคโนโลยี

หน้าแรกมีโพสต์หนึ่งถูกดันขึ้นมา หัวข้อ “BugKiller vs CodeSafe: การเปรียบเทียบข้อมูลจริงจากนักพัฒนาอิสระคนหนึ่ง”

เจ้าของโพสต์เป็นนักพัฒนาอิสระที่ทำ SaaS ไอดีไม่คุ้นตา หานลู่อีไม่เคยเห็น เขานำโปรเจกต์ของตัวเองไปรันด้วย BugKiller และ CodeSafe อย่างละรอบ แคปภาพเทียบผลการตรวจทีละข้อ อัตราการตรวจจับ อัตราการแจ้งเตือนผิดพลาด  ความแม่นยำของการประเมินผลกระทบ  ข้อมูล 3 รายการวางอยู่ตรงนั้น บทสรุปเทไปทางเดียว

ประโยคท้ายโพสต์เขียนว่า “เครื่องมือดีหรือไม่ดี ลองรันเองสักรอบ ข้อมูลของผมอยู่ตรงนี้ ยินดีให้ตรวจสอบ”

ช่องคอมเมนต์มากกว่า 300 ความคิดเห็น เสียงทั้งหมดสนับสนุน BugKiller

โพสต์นี้ไม่ใช่หานลู่อีจัดการ เขาไม่รู้จักเจ้าของโพสต์

เขามองอยู่ไม่กี่วินาที ปิดฟอรัม แล้วเขียน v1.3 ต่อ

ตอนเคาะปรับโครงสร้างชั้นแคชของโมดูลการประเมินผลกระทบ ไปได้ครึ่งหนึ่ง แผงเนตรโค้ดกะพริบแวบ ๆ อยู่ริมขอบสติ เหมือนทีวีเก่าที่สัญญาณไม่ดี

เขากะพริบตาทีหนึ่ง

มุมขวาล่างของแผงข้อมูล ตัวเลขค่าประสบการณ์กระโดดขึ้นทีหนึ่ง——

200/200