บทที่ 701 ประชุมปรับกำลัง (ครึ่งกลาง)

บทที่ 701 ประชุมปรับกำลัง (ครึ่งกลาง)

เฉินมั่วเปิดหน้าต่อไป

ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ถูกแบ่งออกเป็น Tile Service (บริการแผ่นแผนที่), Geocoding (การแปลงพิกัดภูมิศาสตร์), Routing (การวางแผนเส้นทาง), POI Search (การค้นหาสถานที่น่าสนใจ) และ User Feedback (การรับข้อเสนอแนะจากผู้ใช้)

แต่ละโมดูลมาพร้อมกับกลยุทธ์การแคช (Cache) และแผนลดระดับการทำงาน (Downgrade Strategy) อย่างละเอียด

แถมยังมีแบบจำลองคร่าวๆ สำหรับการจัดสรรทรัพยากรเครื่องตามความหนาแน่นของแต่ละเมืองแบบไดนามิก ในช่วงที่ยอดคนใช้งาน (Request) พุ่งถึงจุดพีก

เฉินมั่วเงียบไปเลย

ตรรกะระดับนี้ ไม่เหมือนงานที่นั่งเค้นหัวคิดอยู่ในออฟฟิศแค่สองวันเลยสักนิด

อู๋เจ๋อหมิงได้เอกสารเกี่ยวกับแผนข้อมูลและการเรนเดอร์

แค่ประโยคแรกในหน้าแรกก็ทำเอาแววตาเขาเปลี่ยนไปแล้ว: อย่ามองว่าแผนที่เป็นแค่รูปภาพ แต่ต้องมองว่าแผนที่เป็นข้อมูลโครงสร้างที่สามารถนำไปคำนวณได้

สิ่งที่ตามมาคือแผนแผ่นแผนที่แบบเวกเตอร์ (Vector Tile)

ถนน รูปร่างอาคาร แหล่งน้ำ พิกัด POI ทั้งหมดจะถูกแบ่งย่อยตามระดับการย่อขยาย (Zoom Level)

ฝั่งเครื่องลูกข่าย (ไคลเอนต์) จะทำการเรนเดอร์ภาพแบบไดนามิกตามระดับการซูม ฟอนต์ ความกว้างของเส้น สี ทุกอย่างจะถูกปรับให้เข้ากันบนเครื่องของตัวผู้ใช้เองทั้งหมด

ในสภาพแวดล้อมเครือข่ายอินเทอร์เน็ตบนมือถือที่ย่ำแย่ของจีนในปี 2009 การใช้แผนแบบนี้ก็เหมือนกับการเข้าไปเต้นแทปแดนซ์เหยียบจุดเจ็บของผู้ใช้งานอย่างจัง

พออู๋เจ๋อหมิงเปิดไปถึงหน้าสุดท้ายที่เป็นตารางการจัดสรรบุคลากร เขาก็อดขำออกมาไม่ได้

"เซี่ยตง นายนี่กะจะให้พวกเราเสกบริษัทแผนที่ในอนาคตออกมาให้ได้ภายในเวลาสองเดือนเลยใช่ไหมเนี่ย?"

เซี่ยตงแก้ต่าง "ก็แค่เวอร์ชันแรกเอง"

อู๋เจ๋อหมิงมองเขา "นายช่างถ่อมตัวเหลือเกินนะ"

อี้หมิงได้รับแผนผลิตภัณฑ์และการเติบโต (Product and Growth)

ตอนแรกเขายังคงเคี้ยวมันฝรั่งทอดเสียงดังกร้วมๆ อยู่เลย แต่พออ่านถึงหน้า "ระบบสร้างแรงจูงใจในการแก้ข้อมูลผิดโดยผู้ใช้" มือที่กำลังล้วงถุงมันฝรั่งถึงกับชะงัก

แผนกำหนดไว้ว่าแผนที่เวอร์ชันแรก จะต้องมีฟังก์ชัน "แจ้งข้อผิดพลาด" และ "เพิ่มสถานที่" ติดตั้งมาให้ด้วย

เมื่อผู้ใช้รายงานข้อมูลถนนหรือร้านค้า ระบบจะทำการให้คะแนนตามระดับความน่าเชื่อถือ

หลังจากผู้ใช้หลายคนตรวจสอบข้ามกัน (Cross-validation) ข้อมูลก็จะถูกส่งเข้าคิวการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ทันที

ในช่วงแรกจะใช้ ระบบคะแนนสะสม, ตราสัญลักษณ์ (Badge), และ "ตารางอันดับการมีส่วนร่วมระดับเมือง" มาใช้เป็นแรงจูงใจเบาๆ

อี้หมิงจ้องมองคำว่า "ตารางอันดับการมีส่วนร่วมระดับเมือง" ตาเป็นประกาย

ไอ้นี่มันไม่ใช่แค่ฟังก์ชันธรรมดาๆ แล้ว

มันเอาการแก้ไขแผนที่ที่น่าเบื่อหน่าย มาจับแต่งหน้าทาปากให้กลายเป็นความรู้สึกของการมีส่วนร่วมกับเมือง ทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าตัวเองไม่ได้กำลังทำงานให้บริษัทฟรีๆ แต่กำลังช่วยปะผุซ่อมแซมสภาพแวดล้อมในการใช้ชีวิตของตัวเองอยู่ต่างหาก

สิ่งที่น่ากลัวที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์อินเทอร์เน็ต ก็คือการที่ผู้ใช้ไม่รู้สึกผูกพัน แต่พอมีความรู้สึกมีส่วนร่วมเกิดขึ้นเมื่อไหร่ ผลิตภัณฑ์ตัวนั้นก็จะหยั่งรากลึกลงไปทันที

หวังเผิงเฟยได้รับแผนฝ่ายปฏิบัติการ (Operations) และกระแสสังคม (PR)

เขาพลิกดูแค่ไม่กี่หน้า รอยยิ้มมุมปากก็หุบไม่ลงอีกต่อไป

"กลุ่มผู้ใช้ชุดแรกตามหัวเมือง, ทีมนักปั่นจักรยานตามมหาวิทยาลัย, กลุ่มแท็กซี่แจ้งเบาะแส, หน้าเพจยืนยันการเป็นเจ้าของร้านค้า..."

หวังเผิงเฟยเงยหน้าขึ้นมา หัวเราะหึๆ "ไอ้ตง นายนี่มันกะจะกวนน้ำให้ขุ่นจริงๆ สินะ"

เขาเงยหน้ามองเซี่ยตง บรรยากาศในห้องประชุมดูตึงเครียดขึ้นมานิดหน่อย

"นี่นายกำลังจะให้ฉันไปเกณฑ์คนทั้งประเทศมาเป็นนักสำรวจรังวัดเถื่อนใช่ไหมเนี่ย?"

เซี่ยตงพิงพนักเก้าอี้ ตอบกลับไปว่า "อย่าพูดให้มันดูเหมือนทำผิดกฎหมายสิ"

หวังเผิงเฟยพูดแทรกขึ้นมา พร้อมกับทำท่าจริงจังเคาะโต๊ะ "นั่นเขาเรียกว่าแนวทางมวลชน เข้าใจไหม"

ซูหว่านฉิงรับช่วงต่อ "แต่เอาไปพูดกับสื่อแบบนี้ไม่ได้นะ"

หวังเผิงเฟยพยักหน้า "เข้าใจแล้ว เวลาพูดกับสื่อต้องบอกว่า 'ร่วมกันสร้างระบบนิเวศการเดินทางที่แสนดีงาม'"

ซูหว่านฉิงเหลือบมองเขา

"ประโยคนี้ใช้ได้"

ทุกคนในห้องประชุมหัวเราะขึ้นมาอีกครั้ง

เสียงหัวเราะยังไม่ทันจางหาย หลายคนก็มองหน้ากัน

ที่จริงในใจทุกคนต่างก็รู้อยู่แก่ใจ เซี่ยตงคนนี้ ไม่ใช่คนที่โพสต์เวย์ปั๋วเสร็จแล้วค่อยมานั่งคิดแผนรับมือทีหลังหรอกนะ

ดูท่าทางของเขา เหมือนกับว่าเขาปีนขึ้นไปถึงยอดเขาด้วยตัวคนเดียวตั้งนานแล้ว สำรวจจนทะลุปรุโปร่งหมดแล้วว่าข้างล่างมีทางลาดตรงไหน มีทางแยกตรงไหน มีหลุมบ่อตรงไหน มีจุดเติมเสบียงตรงไหน แล้วก็ทำเครื่องหมายไว้หมดแล้ว

ส่วนตอนนี้ เขาก็แค่เอาแผนที่ฉบับนั้นไปถ่ายเอกสารมาหลายๆ แผ่น แล้วเอามาตบลงตรงหน้าพวกเขาเท่านั้นเอง

และสิ่งที่น่าสนใจก็คือ สิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ตอนนี้ ก็คือแอปแผนที่ตัวหนึ่งพอดี

เฉินมั่วปิดแฟ้มเอกสารในมือ ถามว่า "กรอบเวลาสองเดือน แบ่งเป็นช่วงยังไงบ้าง?"

เซี่ยตงเปิดโปรเจกเตอร์ ภาพแผนภูมิแกนต์ปรากฏขึ้นบนจอ

"เฟสแรก, สองสัปดาห์ คลีนข้อมูลและรันระบบบริการแผ่นแผนที่ (Tile Service) พื้นฐานให้ผ่านก่อน เอาแค่ฟังก์ชันการเปิดดูเบื้องต้นใน 4 เมือง คือ ปักกิ่ง, เซี่ยงไฮ้, เซินเจิ้น และหางโจว ให้ได้ก่อน"

"เฟสสอง, สี่สัปดาห์ ทำระบบแปลงพิกัด (Geocoding), ระบบค้นหา POI และการวางแผนเส้นทางให้ใช้งานได้"

"เฟสสาม, สองสัปดาห์ ทดสอบระบบภายใน, แก้ไขข้อบกพร่อง, ทดสอบการรับโหลด (Stress Test) และปรับแต่งให้รองรับการติดตั้งล่วงหน้า"

เฉินมั่วดูแผนภาพนั้น

"คนไม่พอแน่"

เซี่ยตงพยักหน้า

"พรุ่งนี้ให้ HR รีบรับคนเพิ่มด่วน แล้วก็ดึงตัวคนจากทีมอื่นมาช่วยบางส่วน ทางคลาสทดลองของเป่ยโหย่วเปิดเป็นโครงงานภาคปฏิบัติได้เลย นักศึกษาคนไหนที่ยอมมาทำ ให้คิดค่าตอบแทนเรตนักศึกษาฝึกงาน เราไม่ให้เขาทำงานฟรีแน่"

อี้หมิงพูดแทรกขึ้นมาประโยคหนึ่ง "นักศึกษาจะทำอะไรได้บ้างล่ะ?"

เซี่ยตงตอบ "ทำข้อมูลติดป้าย (Data Labeling), ตรวจสอบ POI, ทดสอบแล้วรายงานผล อย่าดูถูกงานทำซ้ำๆ เชียวนะ ในวงการอินเทอร์เน็ต โปรดักต์เจ๋งๆ ตั้งมากมาย ล้วนมีเบื้องหลังมาจากการที่คนกลุ่มหนึ่งนั่งคลิกเมาส์สร้างมันขึ้นมาดื้อๆ ทั้งนั้นแหละ"

ซูหว่านฉิงพูดขึ้น "เรื่องคำพูดในการให้สัมภาษณ์สื่อ เดี๋ยวฉันเป็นคนเขียนเอง เรื่องแผนที่ใช้ฟรีมันกำลังเป็นกระแสไปเร็วมาก ต้องระวังไม่ให้ถูกปั่นกระแสไปในทางแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม"

เซี่ยตงพยักหน้า

"ใช่ เราไม่ได้มาทำสงครามตัดราคา แต่เรามากระจายผลประโยชน์ด้านโครงสร้างพื้นฐาน เลือกใช้คำให้มั่นคง อย่าให้ใครเอาไปจับผิดได้"

หลังจากจัดการเรื่องการพัฒนาแอปเสร็จสิ้นไปได้เปราะหนึ่ง อี้หมิงก็วางมันฝรั่งทอดในมือลง แล้วพูดอย่างจริงจังว่า "เซี่ยตง แผนโพสต์เวย์ปั๋วของนายนี่ร้ายกาจจริงๆ แบไต๋ไพ่ในมือวางบนโต๊ะหมดเลย"

"ทุนนิยมเขาเล่นกับความคาดหวัง ถึงแม้นายจะยังไม่ได้สร้างแอปแผนที่ขึ้นมา แต่การประกาศให้ใช้ฟรีตรงๆ แบบนี้ โมเดลธุรกิจเก็บเงินของเกาเต๋อและความคาดหวังในอนาคตก็ถึงทางตันทันที"

"นี่ถือเป็นการสั่งสอนให้พวกเขารู้ซึ้งถึงผลที่ตามมาเลย ก่อนหน้านี้เสนอให้ตั้งสี่ร้อยล้านดอลลาร์ พวกเขายังไม่อยากจะขาย พอตอนนี้จะ IPO เข้าตลาดหลักทรัพย์ เผลอๆ อาจจะไม่ได้ถึงสี่ร้อยล้านดอลลาร์ซะด้วยซ้ำ"

เซี่ยตงหัวเราะ

"อี้หมิง นายนี่ก็ช่างประจบประแจงจริงๆ"

อี้หมิงทำหน้าตาย

"ฉันแค่บรรยายตามความเป็นจริง แถมพ่วงมูลค่าทางอารมณ์มาให้ด้วยต่างหาก"

หวังเผิงเฟยนั่งตัวตรงขึ้นมาหน่อย

"อี้หมิง นายอย่าไปประเมินเซี่ยตงต่ำไปเชียวนะ"

เขาพูดพลางเคาะโต๊ะ

"ฉันรู้สึกว่าหมอนี่ต้องมีไพ่ตายซ่อนอยู่อีกแน่ๆ ไม่ได้มีแค่ลูกไม้นี้ลูกเดียวหรอก"

เซี่ยตงเหลือบมองหวังเผิงเฟยแวบหนึ่ง

แอบคิดในใจ สมกับเป็นเพื่อนสนิทที่เล่นหัวกันมาตั้งแต่เด็ก รู้ไส้รู้พุงกันดีเหลือเกิน

คนอื่นเห็นเขาโพสต์เวย์ปั๋ว ก็คงคิดว่าเขากำลังเล่นงานเกาเต๋ออยู่

แต่หวังเผิงเฟยรู้ดีว่า คนอย่างเขา ถ้าคิดจะเล่นงานใครจริงๆ เขาไม่เคยใช้แค่มือเดียวหรอก

อี้หมิงหันไปมองเซี่ยตง

สีหน้าของเขายังดูเหม่อๆ เหมือนเดิม แต่แววตาเปลี่ยนไปแล้ว

นั่นคือแววตาของคนที่เข้าสู่สภาวะการอนุมานหาคำตอบ

อี้หมิงคิดอยู่นานสองนาน ก็ยังคิดไม่ตก

ตอนนี้เซี่ยตงลงมือทำไปแล้วหลายอย่าง

ข้อแรก, คว้าสิทธิ์ใช้ข้อมูลจากซื่อเวย์ถูซินมาครอง

ข้อสอง, ประกาศให้ใช้งานฟรีตลอดชีพ

ข้อสาม, ผูกขาดการติดตั้งล่วงหน้าบนสมาร์ตโฟนหงหมี่และเซิ่งเซี่ย OS

ข้อสี่, โหมกระแสสังคมผ่านเวย์ปั๋วและเว็บไคว่คั่นจนทะลุปรอท

คอมโบชุดนี้จริงๆ แล้วก็โหดมากพอแล้ว

ถ้ายังมีไพ่ตายอีก มันจะไปอยู่ที่ไหนล่ะ? เทคโนโลยีเหรอ? ทุนเหรอ? ซัพพลายเชนเหรอ? กฎหมายควบคุมการแข่งขันเหรอ?

อี้หมิงคิดจนลืมกินมันฝรั่งทอดไปเลย สุดท้ายเขาถามว่า "นายยังมีท่าไม้ตายอะไรซ่อนอยู่อีก?"

เซี่ยตงเอนพิงพนักเก้าอี้ ปลายนิ้วเคาะแฟ้มเอกสารเบาๆ

"ตอนนี้ฉันยังบอกพวกนายไม่ได้"

อี้หมิงจ้องมองเขา

เซี่ยตงพูดต่อ "ไม่ได้กะจะปิดบังพวกนายหรอกนะ แล้วก็ไม่ได้กลัวว่าพวกนายจะเอาความลับไปแพร่งพรายด้วย"

"แต่ไพ่ตายใบนี้ มันพอดีเอามาประกอบกับสงครามธุรกิจกับเกาเต๋อรอบนี้ ใช้เป็นบทเรียนให้พวกนายได้ พวกนายลองไปประเมินสถานการณ์ดูสิ ลองหาดูว่าไพ่ตายของฉันมันซ่อนอยู่ตรงไหน"

"การรู้จักคิดวิเคราะห์ตั้งคำถาม จะทำให้พวกนายได้เรียนรู้อะไรอีกเยอะ"

คำพูดนี้ฟังดูโอหังไม่เบาเลย

ยิ่งคนที่พูดออกมา คือคนที่อายุน้อยที่สุดในห้องประชุมด้วยแล้ว

แต่ที่แปลกก็คือ กลับไม่มีใครในที่นี้รู้สึกตลกเลยสักนิด

นั่นก็เพราะว่า เซี่ยตงได้ทำลายคำว่า "เป็นไปไม่ได้" แล้วแยกส่วนมันออกมาเป็นคำว่า "เฟสแรกให้ทำอันนี้ก่อน" มานับครั้งไม่ถ้วนแล้วนั่นเอง