บทที่ 37 - นักแสดงทอล์กโชว์คนนี้ฉันขอสมัครเป็นแฟนคลับ

บทที่ 37 - นักแสดงทอล์กโชว์คนนี้ฉันขอสมัครเป็นแฟนคลับ

ทำยังไงถึงจะมองลูกค้าเป็นไอ้หลานชายตัวแสบได้ ไม่ใช่มองว่าเป็นพ่อทูนหัว

ต้องยอมรับเลยว่า คำพูดลอยๆ ประโยคนี้ของหวังซวี่ มันช่างมีพลังทำลายล้างสูงจริงๆ

แม้ว่าในตอนนี้ทุกคนจะยังเดาไม่ออกว่าหวังซวี่จะอธิบายแนวคิดนี้ออกมาในรูปแบบไหน แต่ความคาดหวังอันเปี่ยมล้นก็ได้ถูกจุดประกายขึ้นมาแล้ว

แม้แต่ผู้ชมขาจรหลายคนที่บังเอิญกดเข้ามาดูไลฟ์สด พอได้ยินประโยคนี้ของหวังซวี่ พวกเขาก็ต้องชะงักนิ้วที่เตรียมจะกดปุ่มออกจากห้อง แล้วเปลี่ยนเป็นเบิกตากว้างด้วยความอยากรู้อยากเห็น รอคอยที่จะได้ชมการแสดงทอล์กโชว์ของหวังซวี่อย่างใจจดใจจ่อ

ทางด้านจงหลิงเองก็มองหวังซวี่ด้วยสายตาประหลาดใจไม่แพ้กัน

เธอเดาไม่ออกเลยว่าไอ้หมอนี่แค่พูดจาเรียกร้องความสนใจไปอย่างนั้น หรือว่าเขามีมุกเด็ดอะไรเตรียมเอาไว้พูดจริงๆ กันแน่

ด้วยเหตุนี้ ทุกคนทั้งในจอและนอกจอต่างก็จับจ้องไปที่หวังซวี่ด้วยสายตาแห่งความคาดหวัง

ท่ามกลางสายตานับหมื่นคู่ที่จับจ้องมา หวังซวี่ก็ลุกขึ้นยืนแล้วพูดด้วยรอยยิ้มว่า

"ก่อนอื่น ผมอยากจะขอพูดถึงคำว่า พ่อทูนหัว สักหน่อยนะครับ"

"ทุกคนไม่คิดว่าคำเรียกนี้มันฟังดูพิลึกบ้างเหรอครับ"

"ความพิลึกของมันก็คือ"

"ผมเชื่อว่าพวกคุณทุกคนก็น่าจะเป็นเหมือนกันกับผม"

"ในชีวิตจริง คุณไม่มีทางทำดีกับพ่อแท้ๆ ของคุณ ได้เท่ากับที่คุณทำดีกับลูกค้าหรอกครับ"

หวังซวี่ตบโต๊ะเบาๆ แล้วพูดด้วยน้ำเสียงจริงจัง

"ทุกท่านลองคิดดูให้ดีสิครับ"

"ถ้าเกิดพวกคุณปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยท่าทีแบบเดียวกับที่ใช้กับพ่อแท้ๆ รูปแบบการสื่อสารระหว่างคุณกับลูกค้ามันจะต้องออกมาเป็นแบบนี้แน่ๆ"

พูดถึงตรงนี้ หวังซวี่ก็ทำท่าล้วงโทรศัพท์มือถือออกมาจากกระเป๋า แล้วสวมบทบาททำตัวกร่างๆ เหมือนกำลังคุยโทรศัพท์กับพ่อตัวเองอยู่

"ฮัลโหล"

"อืม"

"อืม ได้สิ"

"ฉันรู้แล้วน่า"

"โธ่เอ๊ย"

"พอแล้วๆ"

"ได้ๆๆ"

"ฉันรู้แล้ว"

"ฉันเข้าใจแล้วน่า"

"พ่อน่ะไม่รู้อะไรหรอก"

หวังซวี่แกล้งทำเป็นหัวเสีย สะบัดแขนไปมาด้วยท่าทางหงุดหงิด

การเลียนแบบที่เหมือนจริงจนน่าขนลุกนี้ ทำให้ผู้ชมจำนวนมากรู้สึกอินจนแทบจะเห็นภาพตัวเองซ้อนทับขึ้นมาทันที

ใช่เลย

เวลาอยู่บ้าน ฉันก็คุยกับพ่อด้วยท่าทางแบบนี้แหละ

เป๊ะเลยครับพี่น้อง ไม่มีผิดเพี้ยนสักนิดเดียว

แล้วถ้าเอาท่าทีแบบนี้ไปใช้คุยกับลูกค้าล่ะก็

ฮ่าฮ่าฮ่า

หลายคนจินตนาการภาพตัวเองกำลังคุยกับลูกค้าด้วยท่าทีแบบนั้น แล้วก็อดไม่ได้ที่จะยิ้มกว้างออกมา

บนหน้าจอ หวังซวี่ยังคงสวมบทบาทการแสดงต่อไป

"แค่นี้ใช่ไหม"

"นี่มันเรื่องบ้าบออะไรกันเนี่ย"

"ไม่มีอะไรแล้วก็แค่นี้นะ"

"จะวางแล้ว"

"พ่อก็แค่โอนเงินมาให้ฉันก็สิ้นเรื่องแล้วไม่ใช่หรือไง"

"ทำไมถึงได้น่ารำคาญแบบนี้นะ"

"พ่อน่ะไม่รู้อะไรหรอก"

เป็นการเลียนแบบที่สมจริงสมจังอีกแล้ว

เมื่อดูมาถึงตรงนี้ หลายคนก็ถึงกับหลุดหัวเราะก๊ากออกมาอย่างควบคุมตัวเองไม่ได้

มันเป็นแบบนั้นจริงๆ

วิธีการสื่อสารแบบเรียบง่ายและดุดันแบบนี้แหละ คือวิธีที่ทุกคนมักจะใช้กับพ่อแท้ๆ ของตัวเอง

แล้วถ้าลองเอาทัศนคติแบบนี้ ไปใช้กับลูกค้าบ้างล่ะ

จึ๊ๆๆ แบบนั้นก็คงแปลว่าตัวเองใช้ชีวิตเบื่อแล้วล่ะมั้ง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามีใครกล้าพูดกับลูกค้าว่า คุณน่ะไม่รู้อะไรหรอก ก็แค่โอนเงินมาให้ผมก็สิ้นเรื่องแล้วไม่ใช่หรือไง

ในชีวิตจริง คนคนนั้นคงโดนไล่ออกสถานเดียวแน่ๆ

ดังนั้น เมื่อเห็นหวังซวี่ใช้วิธีสลับบทบาทเพื่อสะท้อนให้เห็นถึงความแตกต่างอย่างชัดเจนนี้

หลายคนก็เริ่มเข้าใจแล้วว่าทำไมหวังซวี่ถึงพูดว่า ลูกค้าไม่ใช่พ่อทูนหัว

ให้ตายเถอะ ถ้ามองจากมุมนี้ มันก็ดูมีเหตุผลมากๆ เลยนะเนี่ย

ก็ในเมื่อชีวิตจริง เราไม่มีทางทำดีกับพ่อแท้ๆ ได้เท่ากับที่ทำกับลูกค้าเลยนี่นา

หลายคนอดไม่ได้ที่จะยิ้มและคิดตาม

ส่วนหวังซวี่ที่อยู่ในหน้าจอ ก็เริ่มทำการแสดงทอล์กโชว์ของเขาต่อไป

"เพราะฉะนั้น ทุกท่านครับ"

"พวกคุณจะมองลูกค้าเป็นพ่อทูนหัวได้ยังไงกันล่ะครับ"

"พวกคุณควรมองลูกค้าเป็นหลานชายตัวแสบต่างหากล่ะครับ"

"ในใจผม ลูกค้าก็คือหลานชายตัวแสบมาโดยตลอดเลยครับ"

หวังซวี่ตบหน้าอกตัวเองพลางพูดด้วยสีหน้ามั่นใจสุดๆ

"พวกคุณลองจินตนาการดูสิครับ"

"มีแต่หลานตัวน้อยเท่านั้นแหละ ที่กล้าเรียกร้องอะไรไร้สาระจากคุณปู่"

พรวด

ฮ่าฮ่าฮ่า

อาจารย์หวังซวี่ คุณสวมบทบาทได้ไวมากเลยนะ

แถมยังยกตัวเองขึ้นไปเป็น คุณปู่ ได้อย่างแนบเนียนซะด้วย

ผู้ชมต่างดูการแสดงอย่างเพลิดเพลิน ก่อนจะได้ยินหวังซวี่พูดต่อ

"ทุกคนเคยเห็นบทสนทนาระหว่างคุณปู่กับหลานชายตามท้องถนนบ้างไหมครับ"

"การสื่อสารของพวกเขา โดยหลักๆ แล้วจะเป็นแบบนี้ครับ เดี๋ยวผมจะเลียนแบบให้ดูนะ"

หวังซวี่กระแอมเคลียร์คอ ก่อนจะทำเสียงเล็กเสียงน้อย สวมบทเป็นหลานชายตัวน้อยแสนซื่อ

"คุณปู่"

"คุณปู่"

"ผมอยากกินถังหูลู่"

จากนั้นเขาก็หมุนตัวสลับบทบาทไปเป็นคุณปู่ แล้วทำเสียงแหบพร่า

"ได้ๆๆ"

"หลานรัก"

"เดี๋ยวปู่ซื้อให้นะ"

หลานชายดีใจและเรียกร้องต่อ

"คุณปู่"

"ผมอยากกินถังหูลู่ที่สีแดงที่สุดที่สุดที่สุดในโลกเลย"

คุณปู่ยิ้มอย่างอ่อนโยน

"เดี๋ยวปู่ซื้อให้นะ"

หลานชายยังคงเรียกร้องอะไรเกินจริงต่อไป

"คุณปู่"

"ผมอยากกินถังหูลู่ที่ลูกใหญ่เท่าหัวคุณปู่เลย"

คุณปู่ลูบหัวหลานชายแล้วยิ้มอย่างเมตตา

"เดี๋ยวปู่ซื้อให้นะ"

หลานชายหัวเราะอย่างมีความสุข

"คุณปู่ใจดีที่สุดเลย"

คุณปู่ทำท่าลูบเครา

"หลานปู่นี่น่ารักจริงๆ เลย"

ฮ่าฮ่าฮ่าฮ่า

เมื่อได้เห็นการแสดงที่สมจริงจนเหมือนมานั่งอยู่ตรงหน้าของหวังซวี่ ผู้ชมในไลฟ์สดหลายคนก็ถึงกับหัวเราะร่วนออกมา

ช่วยไม่ได้นี่นา ในชีวิตจริงลูกค้าก็มักจะเป็นคนที่ชอบเรียกร้องอะไรแปลกๆ ไร้สาระอยู่เสมอ พอมามองในมุมนี้ สิ่งที่อาจารย์หวังซวี่พูดมันก็ช่างเป็นการเปรียบเทียบที่เห็นภาพชัดเจนสุดๆ ไปเลย

ทุกคนต่างคิดด้วยความสนุกสนาน

หวังซวี่จึงรีบสุมไฟเพิ่มความฮาเข้าไปอีก

"ทุกคนสังเกตไหมครับ"

"ว่าคำขอของหลานชายเนี่ย มันเหมือนกับคำขอของลูกค้าไม่มีผิดเพี้ยนเลย"

"ถ้าจะให้สรุปสั้นๆ มันก็คือคำว่า เลื่อนลอย ครับ"

"แถมความเลื่อนลอยนี้ ยังแฝงไปด้วยความขี้เล่นและไร้เดียงสาอีกด้วยนะ"

"อยากกินถังหูลู่ลูกใหญ่เท่าหัวฉันงั้นเหรอ"

"ฉันว่าหัวแกนั่นแหละที่หน้าตาเหมือนถังหูลู่"

ฮ่าฮ่าฮ่า

เมื่อเห็นหวังซวี่ทำท่าหงุดหงิดชี้หน้าด่าอากาศ ทุกคนก็หัวเราะจนตัวงอ

เห็นภาพเลย

เห็นภาพสุดๆ

มุกนี้ให้ผ่านเลยครับ

"แต่ก็มีแค่คุณปู่เท่านั้นแหละครับ"

"ที่เวลาเจอหลานชายเรียกร้องอะไรไร้เหตุผล คุณปู่ก็จะคอยตอบรับด้วยความใจเย็นเสมอ"

"นั่นเป็นเพราะอะไรล่ะครับ"

"ก็เพราะคุณปู่รู้อยู่เต็มอกไงครับว่า ไอ้หลานคนนี้มันไม่รู้ประสีประสาอะไรเลย"

"แค่ทุกคนปรับทัศนคติแบบนี้เวลาไปคุยกับลูกค้า"

"เวลาที่ผมต้องไปคุยกับลูกค้า ผมก็เลยไม่เคยรู้สึกอารมณ์เสียเลยสักนิดครับ"

"ผมมักจะรู้สึกอารมณ์ดีมากๆ แถมยังคิดในใจว่า"

"ไปล่ะนะ"

"กลับบ้านไปอุ้มหลานดีกว่า"

"ไปดูสิว่าไอ้หลานจอมงี่เง่าของฉัน วันนี้มันจะมีความคิดงี่เง่าอะไรมานำเสนออีก"

หวังซวี่พูดกลั้วหัวเราะ ก่อนจะเริ่มสวมบทบาทอีกครั้ง โดยเปลี่ยนจากการเป็นคุณปู่กับหลานชาย มาเป็นสถาปนิกกับลูกค้าแทน

"ถ้าคุณไปพบคูกค้าด้วยความคิดแบบนี้"

"ลูกค้าก็อาจจะพูดขึ้นมาว่า"

"นี่ เสี่ยวหวัง เราต้องแก้แผนงานกันหน่อยนะ"

"คุณก็สามารถสวมวิญญาณคุณปู่ แล้วยิ้มตอบกลับไปได้เลยว่า"

"ไม่มีปัญหาครับ แก้เลยครับ"

"ถ้าลูกค้าบอกว่า"

"ผมว่าสีนี้มันยังแดงไม่พอนะ"

"คุณก็สามารถใช้รอยยิ้มแบบคุณปู่ตอบกลับไปว่า"

"งั้นเปลี่ยนเป็นสีที่แดงที่สุดที่สุดที่สุดในโลกเลยดีไหมครับ"

"ถ้าลูกค้าบอกว่า"

"ผมว่าโลโก้มันยังใหญ่ไม่พอนะ"

"คุณก็สามารถทำหน้าตาอ่อนโยนแล้วพูดกับเขาว่า"

"งั้นเปลี่ยนให้ใหญ่เท่าหัวผมเลยพอไหมครับ"

"พอสุดท้ายลูกค้าพอใจแล้วพูดว่า"

"คุณผู้รับเหมานี่ใจดีจริงๆ เลยนะ"

"ตอนนั้นคุณก็แค่ตบไหล่เขาแล้วตอบว่า"

"ไม่หรอกครับไม่หรอก"

"ลูกค้านี่น่ารักจริงๆ เลย"

ฮ่าฮ่าฮ่าฮ่า

เมื่อการแสดงทอล์กโชว์อันสุดแสนจะยอดเยี่ยมดำเนินมาถึงจุดนี้ ผู้ชมกว่าครึ่งในไลฟ์สดก็พากันหัวเราะจนหงายหลังล้มตึงกันไปตามๆ กัน

สนุกมาก

มันสนุกโคตรๆ เลยโว้ย

ที่แท้เราก็สามารถมองลูกค้าเป็นไอ้หลานชายตัวแสบได้จริงๆ ด้วย

คนเป็นปู่ขอการันตีว่ามุกนี้เด็ดจริง

"อาจารย์หวังซวี่ คุณยอดเยี่ยมมาก ฉันอยากจะท้องลูกให้คุณเลย"

"ฮ่าฮ่าฮ่า พอได้เคล็ดลับปรับทัศนคติของอาจารย์หวังซวี่ไปใช้ ฉันรู้สึกว่าเจ้านายไม่ต้องกังวลเวลาฉันต้องไปคุยงานกับลูกค้าอีกต่อไปแล้ว ดาหน้ากันเข้ามาเลยคุณลูกค้า ฉันขอสู้สิบคนรวดเลย"

"คิกคิกคิก สุดยอด สุดยอดจริงๆ นักแสดงทอล์กโชว์คนนี้ฉันขอสมัครเป็นแฟนคลับเลย"

ข้อความชื่นชมลอยเต็มหน้าจออย่างรวดเร็วราวกับพายุ

ในวินาทีนี้ หวังซวี่ใช้ความคิดสร้างสรรค์อันโดดเด่นและการแสดงอันยอดเยี่ยมของเขา พิชิตใจผู้ชมทุกคนในไลฟ์สดได้อย่างราบคาบ

[จบแล้ว]