บทที่ 1198 - ที่แท้ก็เลยตามเลย

บทที่ 1198 - ที่แท้ก็เลยตามเลย

เช้าวันรุ่งขึ้นขณะไปทำงาน หยางผิงเดินผ่านแผนกฉุกเฉิน ที่นั่นยังคงวุ่นวายเหมือนเช่นเคย แผนกฉุกเฉินคือสถานที่ที่ไม่เคยปิดทำการตลอด 24 ชั่วโมง เป็นเช่นนี้ทุกวัน ทุกปี

เมื่อกลับมาถึงสถาบันวิจัย หยางผิงรู้สึกว่าที่นี่เงียบสงบดีจริงๆ เมื่อเทียบกับแผนกฉุกเฉินแล้วราวกับอยู่กันคนละโลก หยางผิงชื่นชมพี่น้องในแผนกฉุกเฉินมากที่ต้องแบกรับภาระงานอันหนักอึ้งและความกดดันทางจิตใจมหาศาลในการทำหน้าที่ช่วยชีวิตคนทุกวัน

หมอหลี่ซึ่งเป็นแพทย์ประจำบ้านอาวุโสเดินออกมาด้วยสภาพตาปรือพลางขยี้ตาไปมา เมื่อคืนเขาเพิ่งได้นอนไปเพียงชั่วโมงเดียวเพราะต้องอยู่เวรสองคืนติดต่อกัน แถมยังถูกแผนกฉุกเฉินตามตัวไปปรึกษาเคสตลอดทั้งคืนจนไม่ได้หลับไม่ได้นอน ช่วงสองสามวันนี้แผนกฉุกเฉินดูเหมือนจะบ้าคลั่งมาก คอยส่งสัญญาณขอความช่วยเหลือมายังสถาบันวิจัยตลอดเวลา

"แต่ก็นะ สำหรับตำแหน่งนี้ใครๆ ก็ต้องเคยผ่านจุดนี้มาทั้งนั้น จะมีใครในตำแหน่งนี้ที่ได้นอนเต็มอิ่มบ้าง ตำแหน่งแพทย์ประจำบ้านอาวุโสที่สถาบันวิจัยยังนับว่าดีหน่อย ถ้าไม่ใช่เคสพิเศษจริงๆ ก็จะไม่โดนตามตัว แต่ถ้าเป็นที่แผนกศัลยกรรมกระดูกล่ะก็ รับรองว่าต้องเหนื่อยจนหน้ามืดตาลาย หายใจติดขัด เสียงแหบแห้งตอนวางสายโทรศัพท์ แต่สุดท้ายก็ยังต้องวิ่งไปดูเคสอยู่ดี ใครใช้ให้คุณรับตำแหน่งนี้ล่ะ

คนไข้ที่เมาเหล้าสร่างเมาเต็มที่แล้ว เขาแค่เมาเฉยๆ สัญญาณชีพคงที่มาก ไม่มีอันตรายถึงชีวิต นักข่าวสาวที่โวยวายมาทั้งคืนก็เริ่มรู้สึกเพลียเหมือนกัน

เช้านี้ หลังจากหมอและพยาบาลเดินตรวจวอร์ดเสร็จก็บอกเธอว่าสามารถไปชำระเงินและออกจากโรงพยาบาลได้เลย เพราะไม่มีอะไรน่าเป็นห่วงแล้ว

"

แม้นักข่าวสาวจะเหนื่อยล้ามาก แต่ไฟแค้นในใจเธอกลับปะทุขึ้นมาอีกครั้ง ไม่ใช่เพราะสาเหตุอื่น แต่เป็นเพราะตลอดเวลาที่อยู่ที่โรงพยาบาลแห่งนี้เธอไม่ได้รับการปฏิบัติอย่างสมฐานะ เธอถูกมองเป็นเพียงคนธรรมดาทั่วไป ซึ่งเป็นสิ่งที่เธอยอมรับไม่ได้ที่สุด เธอจึงคอยหาเรื่องจับผิดทุกอย่างโดยมีจุดประสงค์เพื่อบีบให้แผนกฉุกเฉินมอบสิทธิพิเศษให้แก่เธอและสามี เช่น ห้องพักเดี่ยว หรือส่งหมอและพยาบาลมาคอยเฝ้าที่ข้างเตียงตลอดเวลา

แต่ทางแผนกฉุกเฉินไม่ตอบสนองต่อข้อเรียกร้องใดๆ ของเธอเลย นอกจากจะไม่ตอบสนองแล้ว ยังเมินเฉยต่อคำสั่งของเธออีกด้วย

นักข่าวสาวจึงรวบรวมข้อมูลตลอดขั้นตอนการรักษา พร้อมทั้งเขียนบทความที่มีทั้งภาพและเนื้อหาเตรียมจะส่งออกไป

"แน่นอนว่าเธอไม่มีทางเขียนตามความเป็นจริงหรอก เธอไม่เคยมีนิสัยแบบนั้นอยู่แล้ว เธอเขียนแต่สิ่งที่ตัวเองอยากจะเขียนเพื่อระบายอารมณ์ บรรลุวัตถุประสงค์ของตัวเอง และเพื่อเรียกกระแสจากคนดู เรื่องอื่นนั้นไม่สำคัญ

ใจความสำคัญในบทความของเธอก็คือ ญาติของเธอมาที่แผนกฉุกเฉินโรงพยาบาลซานป๋อด้วยอาการวิกฤตปางตาย แต่หมอและพยาบาลที่นี่กลับไม่ดูแล ปล่อยปละละเลยทิ้งไว้จนกระทั่งสามีของเธอฟื้นขึ้นมาเอง ในระหว่างนั้นมีศาสตราจารย์คนหนึ่งที่เธอพยายามร้องขอความช่วยเหลือหลายครั้งแต่กลับเพิกเฉย ราวกับมองข้ามคุณค่าของชีวิตคน และเธอยังพยายามจะใช้โทรศัพท์ถ่ายรูปหลักฐาน แต่หมอในโรงพยาบาลกลับเข้ามาทำร้ายเธอและแย่งโทรศัพท์ไปทุบทิ้ง

ช่วงสาย ลูกน้องจากที่ทำงานของสามีเธอได้รับข่าวก็รีบขับรถมารับตัว เมื่อตอนจะไป นักข่าวสาวก็ยังไม่วายดุด่าว่ากล่าวหมอและพยาบาลทิ้งท้ายไว้อีกชุดใหญ่

"

ส่วน "แม่ยอดขมนัยน์" ที่ความดันต่ำจนเกือบช็อกนั้น หลังจากโดนหมอถามประวัติอยู่หลายรอบ ในที่สุดเธอก็ยอมเปิดปากบอกว่าตัวเองกินยาความดันเข้าไปสี่เม็ด ปกติขนาดที่ใช้คือครั้งละหนึ่งเม็ด 30 มิลลิกรัม แต่เธอเล่นกินทีเดียวสี่เม็ดเท่ากับ 120 มิลลิกรัม ซึ่งเป็นสี่เท่าของขนาดปกติ มิน่าล่ะความดันถึงได้ร่วงเอาๆ โดยหาสาเหตุไม่เจอ

ถ้าไม่ใช่เพราะน้ำหนักตัวของเธอที่ค่อนข้างมาก ยาความดันสี่เม็ดนั่นคงทำให้เธอช็อกตายไปแล้ว

เหตุผลที่เธอกินยาก็แสนจะเรียบง่าย เธอคิดเอาเองว่ายาที่ลดความดันได้ก็น่าจะลดไขมันในเลือดได้ด้วย เลยลองกินดูเผื่อว่าจะช่วยลดไขมันได้ ตามตรรกะของเธอคือ ลดความดันเท่ากับลดไขมัน ลดไขมันเท่ากับลดน้ำหนัก เพราะฉะนั้นก็เลยกินยาความดันเข้าไปซะเลย

บางเรื่องในโลกนี้มันก็ไม่มีตรรกะเอาซะเลย เพราะงั้นอย่าไปเสียเวลาหาตรรกะอธิบายมันเลย มันเป็นแบบนั้นเองนั่นแหละ

อันที่จริง หยางผิงไม่ได้รู้สึกแปลกใจอะไรมากนัก เพราะสมัยที่เขาหมุนเวียนไปประจำอยู่แผนกฉุกเฉิน เขาเคยพบเจอเรื่องที่น่าเหลือเชื่อยิ่งกว่านี้มามาก มีคนไข้บางคนความดันพุ่งสูงถึงสองร้อยแต่กลับไม่ยอมกินยาลดความดัน แถมยังด่าหมอว่าหลอกเอาเงินอีก เขาบอกว่าตนเองเป็นโรคโลหิตจาง ซึ่งโลหิตจางคือเลือดน้อย ส่วนความดันสูงคือเลือดเยอะ มันขัดแย้งกัน เขาบอกว่าตรรกะนี้แม้แต่เด็กสามขวบก็ยังรู้ ไม่มีทางที่คนจะเป็นโรคความดันสูงพร้อมกับโลหิตจางได้หรอก เขาจึงสรุปเอาเองว่าหมอหลอกเอาเงินเขาแน่ๆ และเขาก็เชื่อมั่นในร่างกายของตัวเองมาก

“เมื่อวานยังมีคนไข้ที่ได้รับอุบัติเหตุรุนแรงมากคนหนึ่ง กระดูกสันหลังหักพับเข้าหากันเลย เห็นว่าตอนกำลังขนของลงจากรถ ม้วนเหล็กบนรถกลิ้งลงมาทับหลังเขาพอดี กดทับลงไปตรงช่วงอกและเอว ร่างกายท่อนบนกับท่อนล่างพับเข้าหากันเหมือนบานพับเลย ไขสันหลังเสียหายรุนแรงมาก หัวหน้าถันเป็นคนผ่าตัดฉุกเฉินให้ ตอนที่มาถึงสภาพนี่ดูไม่ได้เลยครับ”

หมอหลี่รายงานเคสต่างๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อคืนอย่างละเอียด

ตอนนี้สถาบันวิจัยเป็นหน่วยงานอิสระ ห้องแล็บทั้งหมดของมหาวิทยาลัยแพทย์หนานตูถูกรวมเข้าด้วยกันเพื่อจัดตั้งเป็นสถาบันวิทยาศาสตร์การแพทย์ ดังนั้นในแง่ของโครงสร้างองค์กร สถาบันวิทยาศาสตร์การแพทย์จึงมีระดับสูงกว่าโรงพยาบาลซานป๋อไปหนึ่งระดับ แต่เนื่องจากการวิจัยและการรักษานั้นเป็นหนึ่งเดียวกัน สถาบันวิจัยจึงยังต้องรักษาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับโรงพยาบาลซานป๋อเอาไว้ แม้โครงสร้างลำดับชั้นจะเปลี่ยนไป แต่ความสัมพันธ์ในการทำงานร่วมกันก็ไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปมากนัก

ยังไงซะทั้งสองแห่งก็อยู่ด้วยกัน สถาบันวิจัยก็คือสถาบันวิจัยในโรงพยาบาลซานป๋อ หลายๆ อย่างยังไม่สามารถแยกออกจากกันได้อย่างสมบูรณ์ และก็ไม่มีความจำเป็นต้องแยกด้วย

“เมื่อวานมันวันอะไรกันนะ แผนกฉุกเฉินถึงได้เดือดขนาดนี้ ไม่มีเคสไหนง่ายเลยสักคน”

“ผมก็แปลกใจเหมือนกันว่าเมื่อวานเกิดอะไรขึ้น”

ทุกคนต่างวิพากษ์วิจารณ์กันอย่างออกรส นานๆ ทีจะมีเวลาได้คุยคลายเครียดก่อนเริ่มงาน แต่ถึงแม้ปากจะคุยกัน แต่มือของทุกคนก็ไม่ได้หยุดทำงานเลย

“เรื่องเคสประกันสุขภาพของทุกคนให้ระวังหน่อยนะ บางการวินิจฉัยหรือการรักษายังไม่ค่อยเป็นมาตรฐานเท่าไหร่ ข้อเสนอแนะในการแก้ไขผมพิมพ์ใส่กระดาษแผ่นเล็กๆ แนบไว้ในแฟ้มประวัติแล้ว เคสไหนที่ผ่านเกณฑ์ก็จะมีกระดาษสีขาวแนบไว้เหมือนกัน ใครหาไม่เจอมาถามผมได้นะ”

หมอผู้หญิงสวมแว่นกรอบดำทรงกลมคนหนึ่งเดินเข้ามาด้วยท่าทางกระฉับกระเฉง เธอคือด็อกเตอร์เฉวียนเสี่ยวฮุ่ย ผู้เชี่ยวชาญด้านประกันสุขภาพประจำแผนก เธอเพิ่งมาทำงานได้ไม่นาน นอกจากงานตรวจคนไข้แล้ว เธอยังรับผิดชอบดูแลเรื่องสิทธิประกันสุขภาพของแผนกด้วย

ตั้งแต่มีการนำระบบดีอาร์จีมาใช้ การวินิจฉัยและการรักษาคนไข้ต้องเป็นไปตามนโยบายประกันสุขภาพที่เกี่ยวข้อง ไม่อย่างนั้นบางรายการอาจถูกหักเงิน หรือบางรายการอาจถูกประกันปฏิเสธการจ่ายเงิน ดังนั้นการทำความคุ้มเคยกับกฎเกณฑ์ประกันสุขภาพจึงเป็นเรื่องสำคัญมาก ไม่อย่างนั้นทำงานเหนื่อยแทบตายแต่กลับโดนหักเงิน

ช่วงที่เริ่มใช้ใหม่ๆ หลายโรงพยาบาลยังปรับตัวไม่ทัน แต่โรงพยาบาลซานป๋อปรับตัวได้เร็วมาก หลังจากผ่านการอบรมที่ผู้อำนวยการเซี่ยจัดขึ้นหลายรอบ ทั้งหมอและพยาบาลต่างก็เชี่ยวชาญนโยบายประกันสุขภาพแบบใหม่นี้เป็นอย่างดี แถมแต่ละแผนกยังมีผู้เชี่ยวชาญด้านประกันสุขภาพคอยดูแล ทำให้แทบไม่มีปัญหาเรื่องการถูกหักเงินหรือปฏิเสธการจ่ายเงินเพราะไม่รู้กฎเกณฑ์เลย

ทุกคนต่างพากันเปิดแฟ้มคนไข้เพื่อหากระดาษแผ่นเล็กๆ ของด็อกเตอร์เฉวียน เธอละเอียดมากจริงๆ โดยระบุว่าการวินิจฉัยข้อไหนที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานประกันสุขภาพ ซึ่งอาจทำให้คะแนนประเมินต่ำลง และต้องแก้ไขอย่างไร รวมถึงยาตัวไหนที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดของประกันสุขภาพ พร้อมทั้งแนะนำยาตัวอื่นที่ใช้แทนได้ตามมาตรฐาน

แม้จะดูยุ่งยากไปนิด แต่การบริหารจัดการประกันสุขภาพย่อมต้องเปลี่ยนจากการบริหารแบบคร่าวๆ ไปสู่การบริหารที่ละเอียดถี่ถ้วนมากขึ้นตามการพัฒนาของสังคม ซึ่งนี่เป็นเทรนด์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่ว่าจะชอบหรือไม่ก็ตาม

หลังจากจบการส่งเวรเช้า ด็อกเตอร์เฉวียนก็ใช้เวลาอีกสิบนาทีในการอบรมเรื่องประกันสุขภาพให้ทุกคน นโยบายพวกนี้สำคัญจริงๆ ถ้าไม่รู้เรื่องนโยบายล่ะก็ ทำงานไปก็อาจจะขาดทุนได้ หมอบางคนเลยรู้สึกอึดอัดกับเรื่องนี้

หมอบางคนก็เริ่มแอบคุยกันเรื่องนโยบายใหม่นี้ ต่างคนต่างก็มีความคิดเห็นที่แตกต่างกันไป

ผู้อำนวยการเซี่ยเคยบอกว่า การปฏิรูปทุกอย่างย่อมมีคนไม่พอใจ จะมาทิ้งการปฏิรูปเพียงเพราะมีคนไม่พอใจไม่ได้ การปฏิรูปจะดีหรือไม่ดีนั้นต้องดูว่ามันเป็นประโยชน์ต่อคนส่วนใหญ่หรือเปล่า

หยางผิงเองก็ไม่ค่อยรู้เรื่องพวกนี้มากนัก เขาแค่รับฟังความคิดเห็นของทุกคน ด็อกเตอร์เฉวียนจดบันทึกสิ่งที่ทุกคนคุยกันไว้เพื่อนำไปปรับปรุงงานของเธอ เธอแนะนำให้ทุกคนรีบปรับตัวให้เข้ากับกฎเกณฑ์ให้เร็วที่สุด

“การจ่ายเงินแบบดีอาร์จีนี่ถ้าเผลอแวบเดียวก็โดนหักเงินหรือโดนปฏิเสธการจ่ายเลยนะ รู้สึกเหนื่อยใจจริงๆ รักษาคนไข้ไปก็ต้องคอยระวังรายละเอียดของดีอาร์จีไปด้วย”

มีคนหนึ่งเสนอความเห็นขึ้นมา

ด็อกเตอร์เฉวียนกล่าวว่า “มันเป็นเรื่องของความเคยชินค่ะ ถ้าชินแล้วก็จะทำได้เอง ในอนาคตทุกคนต้องสร้างจิตสำนึกเรื่องความละเอียดรอบคอบ และเลิกนิสัยมักง่ายแบบเดิมๆ เสียที”

จริงๆ มันก็แค่นั้นแหละ ถ้ากลายเป็นนิสัยแล้วก็ไม่มีปัญหาอะไรหรอก หยางผิงคิดในใจ

พอพูดถึงเรื่องประกันสุขภาพ ด็อกเตอร์เฉวียนก็รายงานความคืบหน้าเรื่องการใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ถูกจัดซื้อแบบรวมศูนย์ให้หยางผิงฟังด้วย จริงๆ แล้วเรื่องพวกนี้ซ่งจื่อมั่วเป็นคนดูแล แต่ในเมื่อหยางผิงเป็นหัวหน้าแผนก ด็อกเตอร์เฉวียนจึงต้องรายงานให้เขาทราบเป็นระยะตามธรรมเนียมเพื่อให้เขารับรู้ความเคลื่อนไหวเรื่องประกันสุขภาพ

“พวกนายว่าการจัดซื้อรวมศูนย์นี่มันดีหรือไม่ดีกันแน่ เห็นพวกหมอใหญ่ๆ หลายคนบอกว่าอุปกรณ์ที่จัดซื้อรวมศูนย์คุณภาพแย่มาก แต่ที่เราใช้อยู่ก็โอเคนะ ไม่เห็นจะแย่ตรงไหนเลย”

“จะพูดว่ายังไงดีล่ะ มุมมองต่างกัน จุดที่ให้ความสำคัญก็ต่างกัน สำหรับคนไข้แล้ว เมื่อก่อนสแตนต์หัวใจราคาหลายหมื่นหยวน เดี๋ยวนี้เหลือแค่ไม่กี่ร้อยหยวน นายว่ามันดีหรือไม่ดีล่ะ? แต่สำหรับหมอ นายจะว่ามันดีหรือไม่ดีล่ะ?”

“ถึงแม้การจัดซื้อรวมศูนย์จะช่วยลดต้นทุน แต่คุณภาพส่วนใหญ่ก็น่าจะรับประกันได้แหละ อาจจะมีบางส่วนที่คุณภาพลดลงบ้าง แต่ในอนาคตเรื่องพวกนี้ก็น่าจะค่อยๆ ปรับปรุงให้ดีขึ้นได้ ทุกอย่างมีทั้งข้อดีและข้อเสีย ไม่มีทางที่จะสมบูรณ์แบบไปทุกอย่างหรอก ต้องดูว่าเรื่องไหนเป็นเรื่องหลัก ซึ่งโดยรวมแล้วการจัดซื้อรวมศูนย์ก็นับว่าดีมาก ช่วยลดค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ลงได้อย่างชัดเจน และช่วยลดภาระทางการเงินให้คนไข้ได้มากจริงๆ”

“อย่างเรื่องศัลยกรรมกระดูกนี่เห็นชัดมากเลย แผ่นเหล็กยึดกระดูกเมื่อก่อนราคาหลายหมื่นหยวน เดี๋ยวนี้เหลือแค่ไม่กี่พัน หรือบางทีก็แค่ไม่กี่ร้อย สำหรับคนไข้แล้วนี่คือการลดภาระไปหลายเท่าตัวเลยนะ”

“แต่สำหรับโรงพยาบาล รายได้ทางเศรษฐกิจก็ลดลงตามไปด้วย”

“เดี๋ยวนี้โรงพยาบาลต้องกลับไปเป็นองค์กรการกุศลมากขึ้นแล้วล่ะ นี่คือเทรนด์”

หมอสองสามคนคุยกันเบาๆ เรื่องนี้ ซ่งจื่อมั่วดูเวลาแล้วก็พูดว่า “เอาล่ะ ใครที่ยังไม่แม่นกฎเกณฑ์การให้คะแนนก็ไปคุยกับด็อกเตอร์เฉวียนเพิ่มเติมนะ เรื่องนี้ต่อรองไม่ได้ ทุกคนต้องแม่นกฎและคุ้นเคยกับมัน ห้ามมาทำตัวงงๆ จนโดนหักเงินหรือโดนปฏิเสธการจ่ายเงินเด็ดขาด เลิกประชุมได้ครับ”

หลังเลิกประชุม หยางผิงพาหมอในสถาบันวิจัยไปเดินตรวจวอร์ด คนไข้เคสเนื้องอกหลอดเลือดแบบโพรงที่ก้านสมอง ซึ่งเป็นเด็กน้อยชาวต่างชาติที่เดินทางไกลมาจากอเมริกาเพราะชื่อเสียงของที่นี่ ตอนนี้ฟื้นตัวหลังผ่าตัดได้ดีมาก การผ่าตัดเนื้องอกที่ก้านสมองมีความเสี่ยงสูงอยู่แล้ว แถมตำแหน่งของเคสนี้ยังยากและอันตรายกว่าเคสทั่วไป เส้นเลือดก็มีพังผืดเกาะแน่นหนา ทำให้การผ่าตัดยากขึ้นไปอีก

ซ่งจื่อมั่วทำได้ดีมาก เขาสามารถรักษาความสงบและผ่าตัดจนสำเร็จลุล่วงไปได้

สถาบันวิจัยมีชื่อเสียงในต่างประเทศมาก โดยเฉพาะในยุโรป อเมริกา และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งส่วนใหญ่จะมีชื่อเสียงในหมู่หมอด้วยกัน อย่างเช่นถ้าหมอประสาทศัลยศาสตร์เจอเคสที่แก้ไม่ได้ พวกเขาก็จะแนะนำให้มาที่โรงพยาบาลซานป๋อในเมืองจีนนี่แหละ

ส่วนพี่น้องฝาแฝดตัวติดกันก็ยังทำกายภาพบำบัดอยู่ที่แผนกเวชศาสตร์ฟื้นฟู ถ้าหมอไม่สั่งห้ามเคลื่อนไหวมากเกินไป พวกเธอคงจะวิ่งเล่นกระโดดโลดเต้นไปทั่วแล้ว มอริสได้เตรียมโล่ประกาศเกียรติคุณมามอบให้กับทีมของหยางผิงด้วย เขาดูภูมิใจมากที่ตัวเองสามารถเข้าใจวัฒนธรรมจีนได้อย่างรวดเร็ว

แต่พอเขาเอาโล่ออกมา ทุกคนถึงกับอึ้ง

เพราะรูปแบบของโล่ใบนี้เหมือนกับของโรเบิร์ตเป๊ะๆ แม้แต่อักษรที่อยู่บนนั้นก็เหมือนกันไม่มีผิดเพี้ยน หยางผิงจำได้ว่านั่นคือโล่ที่พ่อของเด็กชายที่เป็นโรคกระดูกสันหลังคดส่งมาให้ตอนนั้น ดังนั้นชื่อผู้ส่งบนโล่ใบนี้จึงเหมือนกับตอนนั้นเป๊ะๆ มอริสไม่รู้หรอกว่าตัวอักษรพวกนั้นหมายความว่าอะไร เขารู้แค่ว่าบนโล่ประกาศเกียรติคุณต้องเขียนคำพวกนี้ เขาเห็นที่อเมริกาทำกันมาแบบนี้เขาก็เลยทำตามบ้างเท่านั้นเอง

มันก็เหมือนกับคนในยุโรปและอเมริกาที่ชอบใส่เสื้อที่มีตัวอักษรจีน เพราะการมีตัวอักษรจีนอยู่บนเสื้อดูเหมือนเป็นคนมีวัฒนธรรม แต่พอคนจีนมาดูตัวหนังสือเหล่านั้นเข้าจริงๆ ก็แทบจะพ่นข้าวออกมาด้วยความขำ เช่น คำว่า ยาปฏิชีวนะ หรือ ยามรักษาความปลอดภัย อะไรแบบนี้ พวกเขาไม่รู้ความหมายหรอก แค่รู้สึกว่าตัวหนังสือพวกนี้มันสวยดีเหมือนงานศิลปะ เลยไม่ได้สนใจว่าความหมายข้างในมันคืออะไร

หยางผิงดูปราดเดียวก็รู้ว่านี่คือโล่สไตล์อเมริกัน เพราะคำบนโล่นั้นเหมือนกันเป๊ะ คืออักษรตัวใหญ่สี่ตัว: หัตถการคืนความตรง (เมี่ยวโส่วหุยจื่อ) และผู้ส่งคือคุณพ่อชุยซวี่บิงและลูกชาย

ก่อนหน้านี้หยางผิงยังงงๆ ว่าทำไมโล่ประกาศเกียรติคุณจากอเมริกาถึงไม่ใช้คำว่า "หัตถการคืนความหนุ่มสาว" (เมี่ยวโส่วหุยชุน) แต่กลับใช้คำว่า "หัตถการคืนความตรง" (เมี่ยวโส่วหุยจื่อ) ตอนนี้เขาเข้าใจแจ่มแจ้งแล้ว เป็นเพราะตอนนั้นคนที่ส่งโล่มาคือพ่อของเด็กที่เป็นโรคกระดูกสันหลังคด หยางผิงช่วยผ่าตัดให้หลังของลูกเขาหายคดกลับมาตรงเหมือนเดิม คุณพ่อชุยซวี่บิงเลยจงใจเปลี่ยนคำว่า "หุยชุน" (คืนความหนุ่มสาว) เป็นคำว่า "หุยจื่อ" (คืนความตรง) แล้วลงท้ายว่า จากครอบครัวชุยซวี่บิงด้วยความเคารพ

โรเบิร์ตและออกัสต์ในตอนนั้นได้ถ่ายรูปโล่ใบนั้นเก็บไว้ และเรื่องราวหลังจากนั้นก็แสนจะเรียบง่าย โล่ใบนั้นและตัวอักษรสี่ตัวนั้นรวมถึงชื่อนั้นได้กลายเป็นวัฒนธรรมยอดนิยมในวงการแพทย์ระดับสูงของยุโรปและอเมริกาไปเสียอย่างนั้น

ทุกอย่างชัดเจนแล้ว ที่แท้ที่ทุกคนพยายามตีความกันไปต่างๆ นานา บางคนบอกว่าตัวอักษรบนโล่นั่นจริงๆ คือคำว่า "หุยชุน" แต่จงใจเขียนให้เหมือนคำว่า "หุยจื่อ" หรืออาจจะเขียนผิดเฉยๆ ส่วนชื่อชุยซวี่บิงก็อาจจะมีความหมายลึกซึ้งอย่างอื่น ทุกอย่างเป็นแค่การตีความที่เกินจริงไปหน่อย ที่แท้ก็น่าจะเกิดจากการทำตามๆ กันมาผิดๆ นี่แหละ แล้วพอพากันทำตามจนเป็นกระแสขึ้นมา ก็เลยต้องเลยตามเลย ผิดมายังไงก็ผิดต่อไปแบบนั้น ไม่ได้มีความหมายลึกซึ้งอะไรขนาดนั้นหรอก

ในช่วงบ่าย จางหลินก็เริ่มกระจายข่าวภายในว่า นักข่าวสาวที่หาเรื่องไร้สาระในแผนกฉุกเฉินถูกลงโทษแล้ว

เรื่องราวมันบานปลายเกินกว่าจะควบคุมได้ บทความบิดเบือนของนักข่าวสาวถูกโพสต์ออกไปในตอนเช้า แต่พอถึงตอนบ่ายตัวเธอก็ถูกตั้งข้อหาและเริ่มการสอบสวนทันที รวมถึงสามีของเธอด้วยที่ถูกสั่งพักงานและสอบสวนพร้อมกัน ข่าวที่เธอขวางรถเข็นกู้ชีพไม่ยอมให้ไปจนส่งผลกระทบต่อการกู้ชีพของโรงพยาบาลก็เริ่มถูกเผยแพร่ออกมา เพื่อให้ทุกคนได้รับรู้ความจริงในคืนนั้นว่าสามีของเธอแค่เมาเหล้า สัญญาณชีพปกติ หมอและพยาบาลก็ได้ดูแลตามขั้นตอนปกติแล้ว เพียงแต่ไม่ได้มอบสิทธิพิเศษตามที่เธอเรียกร้องเท่านั้นเอง

สยงซื่อไห่เองก็สุดจะทน เพื่อควบคุมสถานการณ์ให้เร็วที่สุดและเพื่อรักษาความสะดวกในการกู้ชีพ เขาจึงต้องแย่งโทรศัพท์ของเธอมาทำลายทิ้ง ส่วนศาสตราจารย์ที่ถูกเชิญมาปรึกษาเคสที่แผนกฉุกเฉินคนนั้นก็ไม่ได้มีการทำผิดกฎใดๆ เลย เธอเคยชินกับการใส่ร้ายป้ายสีคนอื่นมาตลอด แต่คราวนี้การใส่ร้ายศาสตราจารย์หยางนั้นต้องแลกด้วยบทเรียนราคาแพง

สุดท้ายเรื่องราวเน่าๆ ในอดีตของเธอก็ถูกขุดคุ้ยออกมา แถมเธอกับสามียังมีเรื่องทุจริตในหน้าที่การงานอีกด้วย จุดจบก็คงไม่สวยแน่ๆ อย่างที่เขาว่ากันนั่นแหละ "ไม่หาเรื่องใส่ตัวก็ไม่ตาย"

(จบแล้ว)