บทที่ 14 การเติบโตของผู้ใช้งาน

บทที่ 14 การเติบโตของผู้ใช้งาน

ครู่ต่อมา เขาก็ปิดเบราว์เซอร์ลงและหันไปหาเดวิด

"แพลตฟอร์มของคุณนี่มีศักยภาพจริงๆ"

น้ำเสียงของแอลลันเปลี่ยนเป็นจริงจังอย่างยิ่ง "ประสบการณ์การใช้งานทำออกมาได้ดีมาก ถึงแม้ฟีเจอร์ต่างๆ จะไม่ได้ซับซ้อนอะไร แต่แต่ละอันก็ตอบโจทย์ความต้องการของนักศึกษาได้อย่างแม่นยำ โดยเฉพาะการยืนยันตัวตนด้วยอีเมลของมหาลัยมันทั้งช่วยรับประกันตัวตนที่แท้จริงของผู้ใช้ และยังสร้างความรู้สึกถึงความเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะกลุ่ม เป็นการเดินหมากที่ฉลาดมากจริงๆ"

เดวิดยิ้มรับแต่ไม่ได้ตอบอะไร

แอลลันลุกขึ้นยืน เดินไปที่ประตู แล้วตะโกนเรียก "แจ็ค มานี่แป๊บนึงสิ!"

ไม่นานนัก ชายหนุ่มวัยยี่สิบกว่าๆ ก็วิ่งเข้ามา

เขาสวมแว่นตากรอบดำ และทรงผมก็ดูยุ่งเหยิงเล็กน้อย

"มีอะไรเหรอแอลลัน?"

"นี่คือเดวิด ลูกชายของบอส เขาสร้างแพลตฟอร์มโซเชียลของมหาลัยขึ้นมาและต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิค นายช่วยเขาตั้งค่าสถาปัตยกรรมเซิร์ฟเวอร์หน่อยสิ"

แจ็คเหลือบมองเดวิดและพยักหน้า "ไม่มีปัญหาครับ"

แอลลันตบไหล่เดวิด "แจ็คคือสถาปนิกระบบที่อายุน้อยที่สุดในบริษัทของเรา ฝีมือของเขายอดเยี่ยมมาก ให้เขาจัดการให้คุณเถอะ"

เดวิดมองแจ็คและยื่นมือออกไป "ขอบคุณนะแจ็ค"

แจ็คจับมือตอบ น้ำเสียงของเขาดูเฉยชา "ด้วยความยินดีครับ มันเป็นคำสั่งของบอสนี่ครับ"

เวลา 17.00 น. เดวิดเดินออกจากบริษัทดาต้าสตรีม

แจ็คตกลงที่จะเริ่มช่วยเขาตั้งค่าสถาปัตยกรรมระบบในวันพรุ่งนี้ โดยคาดว่าจะใช้เวลาประมาณสองสัปดาห์จึงจะเสร็จสมบูรณ์

ด้วยสถาปัตยกรรมนี้ เขาก็จะสามารถขยายไปยังมหาวิทยาลัยอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็ว

ขณะที่เดวิดกำลังคิดเรื่องนี้ โทรศัพท์ของเขาก็ดังขึ้นมากะทันหัน

เป็นสายโทรเข้าจากแคลร์

"เดวิด คุณอยู่ไหนคะ?" น้ำเสียงของแคลร์แฝงไปด้วยความน้อยใจ "เมื่อวานคุณบอกว่าจะอยู่เป็นเพื่อนฉันวันนี้ นี่มันห้าโมงเย็นแล้วนะ คุณยังไม่โทรหาฉันเลยด้วยซ้ำ"

เดวิดตบหน้าผากตัวเอง

ซวยแล้ว เขาตกลงเรื่องนี้แล้วลืมไปซะสนิท

เขารีบปรับน้ำเสียงให้อ่อนโยนลงทันที "ผมขอโทษนะที่รัก วันนี้ผมต้องเข้าไปที่บริษัทของพ่อและก็เพิ่งจะเสร็จธุระนี่แหละ คุณอยู่ไหนล่ะ? เดี๋ยวผมไปหา"

แคลร์พ่นลมหายใจออกจมูก "ฉันอยู่บ้านค่ะ ถ้าคุณมาไม่ถึงภายในสิบนาทีล่ะก็ ฉันจะโกรธคุณจริงๆ ด้วย"

เดวิดคำนวณระยะทางในใจ

อพาร์ตเมนต์ของแคลร์ต้องขับรถไปอย่างน้อยยี่สิบนาที

สิบนาทีเหรอ? ต่อให้เขานั่งเครื่องบินไปก็คงไม่ทันหรอก

เขาครุ่นคิดอยู่ครู่หนึ่ง และตัดสินใจใช้วิธีอื่นแทน

"ที่รัก ผมคงไปไม่ทันภายในสิบนาทีแน่ๆ แต่ผมสามารถซื้อทีรามิสุของโปรดคุณกับกาแฟสตาร์บัคส์ไปฝากได้นะ เอาแบบนี้ดีไหม?"

ปลายสายเงียบไปหลายวินาที

จากนั้น เสียงของแคลร์ก็อ่อนลงเล็กน้อย "งั้น... ก็รีบๆ มาเลยนะคะ"

หลังจากวางสาย เดวิดก็ถอนหายใจด้วยความโล่งอก

ผู้หญิงนี่นะ แค่ง้อเคล้าเอาใจนิดหน่อยก็ยอมแล้ว

เขาขับรถไปที่ร้านขนมหวานใกล้ๆ เพื่อซื้อทีรามิสุ จากนั้นก็แวะซื้อลาเต้ที่สตาร์บัคส์ แล้วเหยียบคันเร่งมุ่งตรงไปยังอพาร์ตเมนต์ของแคลร์

เดวิดเดินจ้ำอ้าวไปที่หน้าประตูแล้วเคาะสามครั้ง

ใช้เวลาไม่นานประตูก็ถูกดึงเปิดออก

แคลร์สวมชุดนอนผ้าไหมทรงหลวม ผมสีบลอนด์นุ่มสลวยทิ้งตัวลงบนไหล่อย่างเป็นธรรมชาติ มันดูยุ่งเหยิงเล็กน้อย แต่นั่นกลับยิ่งทำให้เธอดูมีเสน่ห์และน่าทะนุถนอมมากขึ้นไปอีก บนใบหน้าของเธอยังคงหลงเหลือความเกียจคร้านของคนที่เพิ่งตื่นนอน และดวงตาของเธอก็มีหมอกน้ำตาจางๆ ปกคลุมอยู่

วันนี้ เธอไม่มีท่าทีเฉียบขาดเหมือนปกติ แต่กลับมีกลิ่นอายของความอ่อนโยนและบอบบางเข้ามาแทนที่

เมื่อแคลร์เห็นทีรามิสุและสตาร์บัคส์ในมือของเดวิด ดวงตาของเธอก็เป็นประกาย แต่เธอก็ยังคงทำท่าทีแข็งกร้าว "คุณคิดว่าแค่นี้จะติดสินบนฉันได้งั้นเหรอคะ?"

เดวิดเดินส่งยิ้มเข้ามา วางของลง และเอื้อมมือไปกอดเธอ "ที่รัก ผมไม่ได้ตั้งใจจะปล่อยให้คุณรอเก้อจริงๆ นะ ก็แค่วันนี้ผมยุ่งมากไปหน่อยเท่านั้นเอง"

แคลร์ซบลงในอ้อมกอดของเขาและบ่นอุบอิบ "คุณมัวแต่ยุ่งเรื่องอะไรกันล่ะ? ถึงได้ไม่มีเวลาแม้แต่จะโทรมาหา"

เดวิดหยิกแก้มเธอเบาๆ "ผมไปที่บริษัทของพ่อเพื่อคุยเรื่องสถาปัตยกรรมเซิร์ฟเวอร์น่ะ แพลตฟอร์มของเรากำลังจะต้องขยายไปมหาลัยอื่น เราจะปล่อยให้ระบบเทคนิคล้าหลังไม่ได้เด็ดขาด"

แคลร์เงยหน้ามองเขาด้วยความประหลาดใจ "ขยายไปมหาลัยอื่นเหรอคะ? เร็วขนาดนั้นเลย?"

เดวิดพยักหน้า "สแตนฟอร์ดก็ครอบคลุมไปได้เกือบครึ่งแล้ว แถมยังมีนักศึกษาจากมหาลัยอื่นเป็นฝ่ายเข้ามาขอสมัครเองด้วย เราจะมัวรอช้าไม่ได้แล้วล่ะ"

ดวงตาของแคลร์เบิกกว้างเป็นประกาย "นั่นไม่หมายความว่าคุณกำลังจะดังระเบิดเลยเหรอคะ?"

เดวิดยิ้ม "นี่มันก็แค่จุดเริ่มต้นเท่านั้น"

ทั้งสองกอดก่ายออดอ้อนกันอยู่พักหนึ่ง ก่อนที่แคลร์จะนึกอะไรขึ้นมาได้อย่างกะทันหัน เธอหยิบหนังสือพิมพ์จากบนโต๊ะแล้วยื่นให้เดวิด

"ดูสิ หนังสือพิมพ์มหาลัยของวันนี้ บทสัมภาษณ์ที่คุณให้ฉันมันตีพิมพ์แล้วนะ"

เดวิดรับมาดู

พาดหัวข่าวหน้าหนึ่ง ชื่อเรื่องตัวเบ้อเริ่ม: "แสงสว่างแห่งสแตนฟอร์ด: นักศึกษาปีสองวัย 19 ปี สร้างแพลตฟอร์มโซเชียลมหาวิทยาลัยเฟซบุ๊ก"

ด้านล่างมีรูปถ่ายของเขา ซึ่งเป็นรูปที่แคลร์ถ่ายไว้ที่ร้านกาแฟในวันนั้น

เดวิดกวาดสายตาอ่านเนื้อหา มันถูกเขียนออกมาได้อย่างละเอียดถ้วนถี่มาก

มันครอบคลุมตั้งแต่เส้นทางการริเริ่มธุรกิจของเขา ฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม แผนการในอนาคต และยังมีบทสัมภาษณ์ของผู้ใช้งานอีกสองสามคนด้วย

"เขียนได้ดีทีเดียวนะ" เดวิดวางหนังสือพิมพ์ลงแล้วมองไปที่แคลร์ "บทสัมภาษณ์นี้จะต้องช่วยดึงดูดผู้ใช้กลุ่มใหม่เข้ามาในแพลตฟอร์มได้อีกระลอกแน่ๆ"

แคลร์ยิ้มอย่างภาคภูมิใจ "แน่นอนสิคะ ดูด้วยว่าใครเป็นคนเขียน"

เดวิดเอื้อมมือไปโอบเอวเธอและกระซิบที่ข้างหู "ถ้าอย่างนั้น... ผมควรจะขอบคุณคุณยังไงดีล่ะ?"

แคลร์หน้าแดงก่ำแล้วตีเขาเบาๆ "หยุดเลยนะ ฉันยังไม่ได้กินอะไรเลย"

เดวิดหัวเราะ "ก็ได้ๆ กินก่อนแล้วกัน กินเสร็จแล้วค่อยมาทำธุระของเราต่อ..."

เวลา 21.00 น. เดวิดเดินออกจากอพาร์ตเมนต์ของแคลร์

หลังจากคลุกวงในกันอยู่นานกว่าสองชั่วโมง แคลร์ก็เหนื่อยจนหลับไป

เขาขับรถกลับบ้าน และทันทีที่ก้าวผ่านประตูเข้ามา เขาก็มุ่งตรงไปที่โต๊ะทำงานและนั่งลงทันที

เดวิดเปิดคอมพิวเตอร์อย่างรวดเร็ว คลิกเมาส์ และดึงหน้าจอระบบหลังบ้านของเฟซบุ๊กขึ้นมาทันที

ยอดผู้ลงทะเบียนบนหน้าจอ: 6,723 คน

เมื่อเทียบกับตอนเช้า ในเวลาเพียงแค่วันเดียว มันก็พุ่งสูงขึ้นกว่า 1,500 คน

แรงผลักดันในการเติบโตยังคงรุนแรง

เขาเปิดเว็บบอร์ดขึ้นมา

ในกระทู้แนะนำ การพูดคุยเกี่ยวกับบทสัมภาษณ์ในหนังสือพิมพ์มหาวิทยาลัยมียอดตอบกลับทะลุหลักร้อยไปแล้ว

ส่วนใหญ่เข้ามากล่าวชื่นชม บอกว่าเฟซบุ๊กใช้งานง่าย เดวิดสุดยอดมาก และในที่สุดสแตนฟอร์ดก็มีแพลตฟอร์มโซเชียลเป็นของตัวเองสักที

แต่ก็มีบางพวกที่องุ่นเปรี้ยว เข้ามาค่อนขอดว่า "เขาก็แค่เด็กรวยรุ่นสองที่อาศัยเส้นสายครอบครัวมาตั้งตัวทำธุรกิจ ไม่เห็นจะน่าทึ่งตรงไหนเลย?"

เดวิดเหลือบมองข้อความเหล่านั้นและเมินมันไปโดยตรง

เขาเคยเห็นคนประเภทนี้มาเยอะแล้วในชีวิตก่อน

ตอนที่คุณจน พวกเขาก็หัวเราะเยาะคุณ แต่พอคุณรวย พวกเขาก็อิจฉาตาร้อน

การมานั่งหัวเสียกับคนพวกนี้รังแต่จะเสียเวลาเปล่าๆ สู้เอาพลังงานไปจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญกว่าจะดีกว่า

เขาปิดเว็บบอร์ด เปิดซอฟต์แวร์การซื้อขายขึ้นมา และเช็กราคาหุ้นของเน็ตอีส

ราคาปิด: 2.08 ดอลลาร์

สินทรัพย์ในบัญชี: 427,000 ดอลลาร์

เดวิดเอนหลังพิงเก้าอี้ มองดูตัวเลขบนหน้าจอ และคำนวณก้าวต่อไปของเขา

เมื่อสถาปัตยกรรมเซิร์ฟเวอร์ลงตัวเรียบร้อย เขาจะเริ่มเปิดฉากโปรโมทไปยังมหาวิทยาลัยอื่นๆ ในแคลิฟอร์เนียทันที

เขาจะเริ่มจากเบิร์กลีย์ จากนั้นก็คาลเทค ยูซีแอลเอ และยูเอสซี...

หลังจากครอบคลุมทั่วทั้งแคลิฟอร์เนียแล้ว เขาจะรุกคืบไปยังชายฝั่งตะวันออก

ฮาร์วาร์ด เยล พรินซ์ตัน... ไม่มีที่ไหนที่จะรอดพ้นไปได้

เดวิดมีทิศทางที่ชัดเจนอยู่ในใจแล้ว

แต่เขาก็รู้ดีว่าเขาคนเดียวไม่สามารถแบกรับการโปรโมทและการจัดการของมหาวิทยาลัยจำนวนมากขนาดนั้นไหว

เขาจำเป็นต้องหาผู้ช่วยมาแบ่งเบาภาระ

เดวิดเปิดเอกสารขึ้นมาและเริ่มเขียนแผนงานแอมบาสเดอร์ประจำมหาวิทยาลัย

อย่างแรก ต้องหาแอมบาสเดอร์ประจำมหาลัยหนึ่งหรือสองคนในแต่ละแห่งเพื่อมารับผิดชอบเรื่องการโปรโมทและการดำเนินงาน

สิ่งจูงใจสำหรับแอมบาสเดอร์จะใช้แค่คำพูดสวยหรูลมๆ แล้งๆ ไม่ได้ มันต้องเป็นผลประโยชน์ที่จับต้องได้จริง

ตัวอย่างเช่น พวกเขาจะได้รับเงินรางวัลเท่าไหร่เมื่อดึงดูดผู้ใช้งานได้ตามจำนวนที่กำหนด

ตัวอย่างเช่น คนที่ทำผลงานได้ดีจะได้รับสิทธิ์พิเศษในการเข้าทำงานกับบริษัทในภายหลังและได้รับสิทธิการซื้อหุ้นพนักงาน

ตัวอย่างเช่น หลังจากที่แพลตฟอร์มปล่อยโฆษณา แอมบาสเดอร์ก็จะได้รับส่วนแบ่งค่าคอมมิชชัน

หลังจากเขียนแผนงานแอมบาสเดอร์จนเสร็จสิ้น เดวิดก็อ่านทบทวนอย่างละเอียดอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าเงื่อนไขต่างๆ ชัดเจน สิ่งจูงใจมีความสมเหตุสมผล และไม่มีรายละเอียดสำคัญใดๆ ตกหล่นไป

เขาพยักหน้าด้วยความพอใจ บันทึกเอกสาร และปิดหน้าจอคอมพิวเตอร์ลง

เขาเหลือบมองนาฬิกาบนโต๊ะ มันเป็นเวลาห้าทุ่มครึ่งแล้ว

ได้เวลาพักผ่อนแล้วล่ะ

ยังมีเรื่องอีกเป็นกองภูเขารอให้เขาไปจัดการในวันพรุ่งนี้

จบบท